药店微信面面观
药企的私域社群运营
药企的私域社群运营意外地发现，连锁药店现在已经开始在做私域运营了，而且小程序、社群和企业微信也做起了奇妙的联动，分析了一下药企的私域社群的运营和矩阵。
一、社群定位一般药店做社群的话目的很简单，就是直接在群里能够实现药品销售。
那首要就是要先对社群进行一个初步定位，了解以下几点：目标用户是谁？目标用户的属性？用户关注什么？进群什么目的？我们建群的目的？在弄清楚这五个问题之后，我们的社群工作就很好开展了。
而通常药企通过社群想要达到的目的是以下几点：建立情感连接：基于单体药店，建立起用户和药店或者是平台之间的信任情感关系；建立服务思维：传统的社群都以卖货为主，但是药企可以建立起服务思维，以建立信任和情感连接的服务思维为主旋律；影响购买决策：在用户进行购买的时候需要专业的指导，有时候会被琳琅满目的产品功效搞晕，这个时候就需要医师或者店员的专业推荐，介绍口碑产品和对应的价格，从而影响购买决策。
二、社群结构一般的药企的社群结构分为两种：合伙人群和门店用户群。
合伙人群：所有已合作的单体药店都是平台分销的合伙人，平台药店为商家赋能；搭建平台分销合伙人企业微信社群；后续根据商户活跃度、销量等指标，进行商户分层VIP运营管理；门店用户群：以药店为核心，搭建门店用户社群；做好用户标签管理及画像，对核心用户进行分层重点运营，建立核心用户群；通常药企的社群都是以企业微信社群的形式，因为所有的社群的所有权是归公司管理的，使用企业微信可以最大程度的保护公司资产。
一般社群的角色分为群主、群管和群成员，群主一般都是总公司统一搭建的角色，而群管则是店主、公司核心岗或者是核心用户来担任，群成员则是潜在用户、注册用户、已购买的用户、店主和公司人员。
三、宣传矩阵在我们的社群的准备工作做好了之后，下一步就是该考虑如何把流量引入到我们的私域流量池内了。
我们观察，药企在做私域的时候，通常都是搭建“企业微信个人号（客服号）+微信公众号+企业微信社群+小程序”的宣传矩阵。
连锁药店的线上渠道拓展与运营
连锁药店的线上渠道拓展与运营在当今数字化时代，连锁药店面临着新的机遇与挑战。
随着互联网的普及和消费者购物习惯的改变，拓展线上渠道并进行有效的运营已成为连锁药店发展的必然趋势。
线上渠道不仅能够扩大药店的服务范围，提高销售额，还能增强与消费者的互动和粘性。
一、连锁药店线上渠道拓展的必要性1、满足消费者便捷购物的需求现代生活节奏快，消费者希望能够随时随地购买到所需的药品和健康产品。
线上渠道的开通使消费者无需出门，通过手机或电脑就能下单，药品能够直接配送到家，极大地提高了购物的便利性。
2、突破地域限制传统的连锁药店门店往往受到地域的限制，只能服务于周边一定范围内的顾客。
而线上渠道则可以打破这种限制，让药店的商品和服务覆盖更广泛的区域，甚至是全国范围。
3、增加销售机会线上渠道为药店提供了更多的销售机会。
消费者在网上浏览商品时，可能会发现更多未曾考虑过的产品，从而激发新的购买需求。
此外，线上平台还可以通过精准营销和推荐算法，提高商品的曝光度和销售转化率。
4、提升品牌形象拥有完善的线上渠道和优质的线上服务，能够提升连锁药店的品牌形象，让消费者感受到药店的与时俱进和对顾客需求的关注。
二、连锁药店线上渠道的主要类型1、自建电商平台连锁药店可以自主开发和建设自己的电商网站或 APP，对商品进行展示和销售。
这种方式能够完全掌控平台的设计、功能和运营，但需要投入较大的人力、物力和技术资源。
2、入驻第三方电商平台选择入驻淘宝、京东、拼多多等知名的第三方电商平台，利用这些平台的巨大流量和成熟的电商体系来开展业务。
这种方式相对较为便捷，能够快速上线运营，但需要遵守平台的规则和政策。
3、社交媒体营销通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布药品信息、健康知识、促销活动等内容，吸引粉丝关注，并引导粉丝进行购买。
社交媒体营销具有传播速度快、互动性强的特点，但需要精心策划和运营，以保持粉丝的活跃度和信任度。
4、 O2O 模式结合线上线下的 O2O 模式，让消费者在线上下单，然后到附近的门店自提或者享受门店的配送服务。
药店零售与服务技术名词解释
药店零售与服务技术名词解释
1.药品条码技术：一种使用条形码标识药品信息的技术，可以提高药品管理和销售的效率。
2. 电子处方：指医生通过电子方式开具的处方，可以方便快捷地传输给药店进行处理。
3. 药品库存管理系统：一种通过计算机技术对药品库存进行管理的系统，可以提高药品管理的精度和效率。
4. 客户关系管理系统：一种通过计算机技术对客户信息进行管理的系统，可以提供更好的客户服务和营销。
5. 整合POS系统：一种将药品销售和库存管理等多个功能整合在一起的综合性系统，可以提高药店的管理效率。
6. 药品溯源系统：一种通过技术手段对药品生产、流通和销售过程进行追溯的系统，可以提高药品的安全性和管理水平。
7. 药物交互作用检测系统：一种通过计算机技术对多种药物之间的相互作用进行检测的系统，可以提高药品使用的安全性。
8. 微信支付：一种通过微信平台进行支付的方式，可以提供方便快捷的支付服务。
9. 电子签名：指使用电子方式进行签名的行为，可以提高药店的管理效率和客户服务质量。
10. 移动医疗服务：一种通过移动设备提供医疗服务的方式，可以方便快捷地进行医疗咨询和药品购买。
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微信管理要充分发挥员工的作用评《微信会员管理新助手》
微信管理要充分发挥员工的作用评《微信会员管理新助手》艾叶
【期刊名称】《中国药店》
【年(卷),期】2017(0)6
【摘要】在微信日益流行的今天，在年轻人的带动下，许多老人也被带进了“微信世界”，因为只有有了微信，才能跟年轻人一起交流。
这种潮流。
无形之中给药店带来新的商机：通过微信，加强员工与顾客之间的联系，使药店与顾客之间无缝对接。
【总页数】1页(P18)
【作者】艾叶
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.微信:会员管理新助手 [J], 张笑雨
2.微信如何在大型活动中充分发挥作用\r——以微信参与《魅力中国城》活动为例[J], 刘书芳
3.微信平台健康谣言的特征与治理思路——基于微信小程序“微信辟谣助手”的样本分析 [J], 郭泽萍
4.微信如何在大型活动中充分发挥作用——以微信参与《魅力中国城》活动为例[J], 刘书芳[1]
5.微信网友评2019年第1期《充分发挥农业节水的战略作用助力农业绿色发展和乡村振兴——访中国工程院院士康绍忠》 [J],
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顾客微信群是鸡肋还是金矿
Retail Research终端透视栏目编辑:杨剑英****************责任美编:张岩顾客微信群：是鸡肋还是金矿？要想真正把微信群中的顾客打造成私域流量,挖掘出更多的潜在消费价值，药店还需要在微信群运营方面投入更多的精力,否则，无生命力的群对于药店来说不是金矿，而是鸡肋，食之无味、弃之可惜杨剑英最近几年，微信群凭借便捷、快速、有效触达群员的功能，成为各大商家的主流营销渠道与服务渠道。
经历2020年新冠疫情后，随着消费者对于线上购药接纳度的大幅度提升，大家对微信群提供的线上服务也有了越来越高的要求。
本期终端透视主要了解药店顾客微信群的管理及运营状况。
药店微信群亟待分类管理与个人微信群相比，企业微信群更容易管理，并且不会因为员工的离职而造成顾客资源的流失，目前连锁药店的微信群尚处在从个人微信群向企业微信群过渡的阶段。
参与本次调查的药店中有35.79%使用的是店员/店长个人微信号建的顾客群，17.89%使用的是公司的企业微信群，42.11%同时使用个人微信号群与企业微信群。
微信群是药店打造私域流量的重要平台，谁拥有的微信群越多，质量越高，私域流量池就越大。
从微信群的数量来看，65.26%的药店拥有1〜2个，25.26%的药店拥有3〜4个，2.11%的药店拥有5〜6个，4.21%拥有7个及以上。
从微信群的建群方式看，基本是多管齐下，最主流的方式是征得顾客同意后拉其入群，以及由顾客自愿扫码入群。
（见图表一）无门槛、无筛选的微信群因为群员需求不一致，运营起来困难，也往往“死”得最快。
图表二显示，16.84%的药店没有任何入群要求，超过五成的药店建群时定向邀请目标图表一：建立顾客微信群采用何种方式拉人入群？由店员加好友后征得顾客同意拉其入群81.05<Vb门店张贴有二维码及群功能说明,顾客自愿扫码入群67.37%通过推广活动吸引目标顾客入群55.79%针对目标会员顾客定向发送入群邀请49.47%采用红包或其他方式激励老顾客拉亲友入群24.21%图表二：为确保顾客微信群的高质■，在建群过程中会采取如下哪些措施？必须符合群定位的顾客才会被邀请入群，比如顾客本人或家人患有糖尿病56.84%确保每个群里都有一定数量的定向邀请的顾客,他们通常是群里的活跃份子55.79%只邀请药店会员或在药店消费过的顾客进群41.05%有些服务功能强的群有准入门槛,比如需要付费或是消费达到多少金额14.74%顾客，四成药店仅以是否在药店有过消费作为入群门槛，14.74%的药店有需要付费的高端微信群。
医药零售流量难题 成因分析与破解思路
医药零售流量难题成因分析与破解思路在当今社会，随着人们健康意识的提高和医疗需求的增加，医药零售行业蓬勃发展。
然而，伴随着竞争的加剧和市场的变革，医药零售商们面临着一个共同的难题：如何吸引足够的流量并将其转化为实际销售。
一、成因分析1. 价格竞争激烈：医药市场竞争激烈，各家药店通过降低价格来吸引顾客，这导致了利润空间的压缩和价格战的加剧。
2. 顾客信任度不高：医药产品涉及到人们的健康，顾客对产品质量和信誉要求较高。
然而，一些不良商家采取低价、低质低信的策略，导致顾客对整个行业的信任度下降。
3. 传统市场竞争模式：传统的医药零售商采用传统的推销模式，如广告宣传、线下销售等，但面临消费者选择多样化和更方便的线上购买方式。
二、破解思路1. 提高产品品质和信誉度：医药零售商应加强对产品品质的把控，确保所销售的产品符合相关质量标准和规定。
同时，积极回应顾客反馈，树立良好的信誉和口碑，提升顾客对品牌的信任感。
2. 创新营销模式：医药零售商可以借助互联网技术，建立自己的线上销售渠道，提供便捷的购药体验。
同时，可以通过社交媒体、微信公众号等平台，与顾客进行互动，传递产品信息并提供专业的健康咨询服务。
3. 加强合作与整合：医药零售商可以与各类医疗机构、线上电商等合作，共同拓展市场份额。
通过整合渠道资源和共享顾客资源，实现互利共赢。
4. 加强员工培训：医药零售商应加强对员工的培训和专业知识的提升，提高他们的产品知识水平和服务意识，以提供更好的购药体验，增加顾客黏性和忠诚度。
5. 优化价格策略：医药零售商可以根据市场需求和竞争情况，采取灵活的定价策略，同时提供一些会员特权、优惠折扣等激励措施，以吸引顾客购买。
综上所述，医药零售流量难题的成因是多种多样的，但通过分析成因可得出一些破解思路。
医药零售商应加强产品品质和信誉度的提升，实施创新的营销模式，加强合作与整合，加强员工培训，以及优化价格策略。
相信通过这些努力，医药零售商将能够解决流量难题，实现持续健康发展。
药房经营微信怎么写文案
一.标题要具备广泛传播性一个阅读数100000+的文章，标题至少占到了80%的权重，一点都不夸张。
尤其是订阅号折叠后，用户在订阅号推送里只能看到标题，如果标题起的不带感，用户点都不会点。
这是一个看脸的世界，标题不能吸引住粉丝，那就无缘了，就是这么严重。
比如，之前有篇约炮指南，瞬间阅读数爆棚，但无奈后来被企鹅给删除了。
仔细分析这个标题，直指当前事件核心，因为他们中很多人就是冲着妹子去的，而指南则直指用户痛点——怎么约?所以，约炮+指南，完美的结合了当前事件、核心人物、核心需求。
绝对要孔武有力，要仔细斟酌标题的每一个字，每一个词，听说有的运营组就标题都成立了探讨小组，可见对其重视程度。
分析用户的需求二.分析用户的需求阅读作为移动互联网和最基础性的需求，也是使用时长仅次于社交APP和游戏的需求。
只要是需求，就有被研究的价值。
分析用户的需求，也就是要选题。
我们发现，那些成功的原创微信公众账号，其内容选题往往不跟风，独树一帜，甚至是引领潮流。
1.日常需求因各个公众账号的属性而异，但用户都是有基本需求的，需求要做到日常覆盖的同时加以差异化，制定相应的选题时间表。
2.爆炸性需求爆炸性需求指的是在突发大事件之后，订阅用户对于事件或人物的深层次了解的需求，这就需要作者要有满足这种能力的需求。
3.连锁反应需求比如央行降息，这一大背景下，会对国民经济、资本市场、创业行为、股市、乃至个人生活造成什么样的影响?会衍生出一系列的细致需求，这就是各个领域公众号从自己的领域出发，完成用户连锁反应需求的机会。
4.猎奇和八卦需求满足用户的耍猴心理，根据现有线报和资料，撰写相应领域不为人知的调查报告、实地走访、一线体验的文章是很受用户欢迎的。
5.反主流需求现在的微信用户，尤其是85后和90后用户，有极其强烈的反主流观念的需求，并且这个需求越来越广泛，同一个事件和观点，他们需要标新立异，与众不同，那么我们在写文章的时候，是否可以满足这部分用户的需求呢?反主流需求里面具体又分：审丑需求、反权威需求、自我否定需求、排他需求等等。
药店玩微分销,你怎么看?
药店玩微分销,你怎么看？张晶【期刊名称】《中国药店》【年(卷),期】2017(000)002【总页数】2页(P90-91)【作者】张晶【作者单位】【正文语种】中文微分销是把商品放到网上，给员工提供一个销售平台进行线上销售。
它的特点是发动了员工朋友圈的力量，让身边的朋友能够获取好的商品信息。
在网络营销中有一个“长尾理论”——网络时代只要营销成本足够低廉，众多分散的顾客就可以构成一个巨大的消费市场，这几年在微信平台兴起的微商正是这样的一个线上市场。
截止2016年11月，微信月活跃账户数达8.46亿（数据摘自腾讯公司2016年第三季度财务报告），在这样一个拥有全国3/5人口，汇集了老、中、青、少不同年龄、不同行业人群的庞然大物中，按理说微商可以想象的空间应该很大，但实际上想要赢得这片“蓝海”并不容易，曾经红极一时的微商，因为刷屏式营销一度成为人们吐槽的对象，处境比较尴尬。
而与此同时的另一种微分销模式，目前在零售圈尤其是化妆品领域开始被广泛应用，甚至吸引到了很多连锁药店的关注，也都纷纷开始筹建微分销商城。
这种模式究竟有何魅力？前途又将如何呢？微分销的运行逻辑是微商城+二到三级循环裂变分销模式：供应厂家或零售商首先自建微分销商城，员工和经销商在微分销商城基础上生成二级分销商城，终端用户在此基础上再生成三级分销商城，参与的每位员工、分销商、终端用户都成为一个裂变节点，从而形成公司零成本泛员工业态。
以药店微商城来举例，连锁药店建立微信分销商城，员工通过关注药店公众号，向连锁申请成功后生成一个专属于自己的微店，分享给朋友圈的亲朋好友，亲朋好友通过你的分享进入到微商城购物后，自己也可以向商家申请成为分销员。
连锁药店只需要在后台设置好每层分销员的相应佣金比例，系统便会按照每笔交易金额自动计算出相应的佣金进行累积，需要注意的是分销商只能获取三级分销所得的佣金，超过三级就无法再获得佣金。
这样的体系就形成了“客户=信息分销商=商品推广员”，而商家则实现了低成本、高效率、可控性强的微店快速扩张模式。