6软件质量特性小知识点(精)
软件测试之-软件质量、软件质量特性
软件测试之-软件质量、软件质量特性1.1 软件质量定义1）ISO关于质量的定义为：⼀个实体的所有特性,,基于这些特性可以满⾜明显的或隐含的需求。
质量就是实体基于这些特性满⾜需求的程度。
2）质量的定义包含三个要素：实体、特性集合、需求。
对软件测试来说，实体即测试的对象。
实体的特性集合：不同实体，其特性集合不同。
3）软件质量评价的标准：需求，质量和需求对应，需求有三个层次：显式需求、隐式需求、⽤户的实际需求。
4）由以上可以引申出软件质量的3个层次：符合需求规格、符合⽤户显式需求、符合⽤户实际需求。
*1*符合需求规格：符合开发者明确定义的⽬标，是内部质量，即从软件启动到交付⽤户之间产⽣的所有中间产品的质量。
*2*符合⽤户显式需求：符合⽤户明确说明的⽬标，是验收质量。
即⽤户在验收时评价产品的质量。
*3*符合⽤户实际需求：包括⽤户明确说明的和隐含的需求，是使⽤质量，即⽤户在实际使⽤过程中对产品的质量评价。
1.2 软件质量⼤师1）戴明是世界著名的质量管理专家，提出戴明质量管理的⼗四项原则，简介易明，称为本世纪全⾯质量管理的重要理论基础。
*戴明质量管理的⼗四项原则**1*创造产品与服务改善的恒久⽬的最⾼管理层必须从短期⽬标的迷途中归返，转回到长远建设的正确⽅向。
也就是把改进产品和服务作为恒久的⽬的，坚持经营，这需要在所有领域加以改⾰和创新。
*2*采纳新的哲学必须绝对不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的产品和松散的服务。
*3*停⽌依靠⼤批量的检验来达到质量标准检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本⾼⽽效益低。
正确的做法，是改良⽣产过程。
*4*废除"价低者得"的做法价格本⾝并⽆意义，只是相对于质量才有意义。
因此，只有管理当局重新界定原则，采购⼯作才会改变。
公司⼀定要与供应商建⽴长远的关系，并减少供应商的数⽬。
采购部门必须采⽤统计⼯具来判断供应商及其产品的质量。
*5*不断地及永不间断地改进⽣产及服务系统在每⼀活动中，必须降低浪费和提⾼质量，⽆论是采购、运输、⼯程、⽅法、维修、销售、分销、会计、⼈事、顾客服务及⽣产制造。
软件质量保证和测试复习资料(精)
第1章软件质量保证和测试的背景IEEE关于软件质量的定义：软件质量是：·系统部件不见或者过程满足需求的规定需求的程度。
·系统、部件或者过程满足顾客或者用户需要或期望的程度。
ANSI关于软件质量的定义。
软件质量定义为“与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征和特征的全体” 具体包括：·软件产品中能满足用户给定需求的全部特性的集合。
·软件具有所有期望值的各种属性的集合。
·用户观得出的软件是否满足其综合期望的程度。
·决定所用软件在使用中将满足其综合期望程度的软件特性。
IEEE给出软件质量保证的定义，软件质量保证(SQA)是：（1）一种有计划的，系统化的行动模式，它是为项目或者产品符合已有技术需求提出充分信任所必需的。
（2）设计用来评价开发或者制造产品的过程的一组活动，与质量控制有区别。
软件测试是使用人工或者自动手段来运行或测试某个系统的过程，检验它是否满足规定的需求或者弄清预期结果和实际结果之间的差别。
随着时间的推移，修复软件缺陷的费用惊人的增长。
软件测试是软件质量保证的重要手段之一。
第2章软件质量工程体系软件质量控制的定义：软件质量控制是一组由开发组织使用的程序和方法，使用它可在规定的资金投入和时间限制的条件下，提供满足客户质量要求的软件产品并持续不断地改善开发过程和开发组织本身，以提高将来生产高质量软件产品的能力。
目标问题度量法：书P31页主要看看思想。
风险管理法：P32页图PDCA计划 Plan：确定参数要求实施 Do：根据要求展开活动检查 Check：通过评审、度量、测试，确认满足要求改进 Action：纠正参数要求，在开发软件质量保证控制模型参数：产品、过程、资源。
SQA（软件质量保证）是CMM（软件能力成熟度）2级一个重要关键过程区域，它是贯穿于整个软件过程的第三方审查活动，在CMM过程中从当重要角色。
简要描述几种常见的质量控制模型（见上）：控制方法：风险避免：通过变更计划消除风险的触发条件，如采用成熟技术、增加资源减少软件范围等。
软件质量管理知识点汇总
软件质量管理知识点汇总软件质量管理是指在软件开发和维护过程中，采取一系列的管理措施和方法，以确保软件产品的质量符合用户需求和预期。
本文将对软件质量管理的知识点进行汇总，并介绍相关概念、方法和工具，以帮助读者全面了解软件质量管理的重要性和实施步骤。
一、软件质量管理的定义及目标软件质量管理是指通过计划、控制和监督软件过程和产品的质量，以确保软件能够满足用户的要求。
软件质量管理的目标包括以下几个方面：1. 提高软件产品的质量：通过合理的计划和控制，确保软件开发过程中能够及时发现和解决问题，提高软件产品的质量。
2. 提高软件开发效率：通过合理分工、有效沟通和协作，提高软件开发团队的工作效率，减少不必要的工作和资源浪费。
3. 降低软件开发成本：通过合理的质量管理措施，减少软件开发过程中的错误和缺陷，提高软件的可靠性和稳定性，从而降低软件开发和维护的成本。
4. 提高用户满意度：通过确保软件产品的质量、功能和性能符合用户的需求和期望，提高用户的满意度和信任度。
二、软件质量管理的基本原则软件质量管理的实施需要遵循一些基本原则，包括以下几个方面：1. 客户导向：把满足客户需求放在首位，确保软件产品能够符合用户的期望和要求。
2. 过程导向：通过规范和管理软件开发和维护过程，以确保软件产品的质量。
3. 持续改进：持续改进软件开发和维护过程中的方法和工具，提高软件产品的质量和效率。
4. 团队合作：强调团队合作和沟通，确保软件开发团队能够有效协作，共同推动软件质量管理的实施。
5. 数据驱动：通过数据的收集和分析，了解软件开发过程中的问题和风险，采取相应措施进行改进和优化。
三、软件质量管理的关键活动软件质量管理包括一系列的关键活动，用于确保软件产品的质量和可靠性。
主要的关键活动包括以下几个方面：1. 需求管理：有效收集用户需求，并进行分析和管理，确保软件产品能够满足用户的期望和要求。
2. 过程管理：规划和管理软件开发和维护过程，包括项目计划、资源管理、沟通协作等。
软件质量保证与测试知识点
软件质量保证与测试知识点1. 软件质量保证概述软件质量保证是指通过一系列的活动和过程，确保软件产品满足用户需求、符合规范标准，并具有高质量、高可靠性的特性。
软件质量保证涉及到整个软件开发过程中的各个环节，包括需求分析、设计、编码、测试等。
2. 软件测试概述软件测试是指通过运行程序、检查输出结果和比较预期结果来评估系统或组件是否满足特定的需求。
软件测试是确保软件质量的重要手段之一，它可以帮助发现并修复潜在的缺陷和问题，提高软件的可靠性和稳定性。
3. 软件测试的基本原则•测试应该从需求开始：测试活动应该与需求分析活动同步进行，并且测试用例应该基于明确的需求规格。
•完全性与正确性：测试用例应该覆盖所有可能的输入组合和边界情况，以确保系统在各种情况下都能正常工作。
•早期测试：尽早进行测试可以帮助发现并修复问题，减少后期的成本和风险。
•逐步测试：测试应该按照逐步递增的方式进行，先测试基本功能，再测试扩展功能。
•隔离性：每个测试用例应该是相互独立的，不受其他测试用例的影响。
4. 软件测试的类型•单元测试：对软件中的最小可测单元进行测试，如函数、方法等。
•集成测试：将多个单元组合在一起进行测试，检查它们之间的接口和交互是否正常。
•系统测试：对整个系统进行全面的功能和性能测试，验证系统是否满足需求。
•验收测试：由用户或客户进行的最终确认，验证软件是否符合用户需求和预期。
5. 软件质量保证与软件测试之间的关系软件质量保证和软件测试是紧密相关的概念。
软件质量保证是通过一系列活动来确保软件产品质量，而软件测试则是其中一个重要的活动。
软件质量保证包括了需求分析、设计、编码、配置管理等多个方面，而软件测试则是在开发过程中检查和评估系统是否满足需求。
在软件质量保证过程中，软件测试起到了至关重要的作用。
通过软件测试，可以发现并修复潜在的缺陷和问题，提高软件的可靠性和稳定性。
软件测试可以帮助开发团队确认系统是否满足用户需求，并提供反馈和改进建议。
软件质量度量指标及说明
软件质量度量指标及说明在软件开发过程中，了解和掌握软件质量度量指标是至关重要的，它们能够帮助我们评估软件的质量和可靠性。
下面将介绍一些常用的软件质量度量指标及其说明。
1. 可靠性：可靠性是指软件在规定条件下，按照规定的要求正常运行的能力。
常用的可靠性度量指标包括故障密度、平均失效间隔时间（MTTF）和平均修复时间（MTTR）等。
故障密度是指在特定时间内发生的故障数量与代码行数的比例，反映了软件中存在的错误密度。
2. 可用性：可用性是指软件按照规定的要求可供用户使用的程度。
常用的可用性度量指标包括平均时间到故障（MTTF）和平均修复时间（MTTR）。
MTTF是指在平均情况下，软件在无故障状态下运行的时间，越大表示可用性越高。
3. 可维护性：可维护性是指软件在修改、测试、故障排除和改进方面的容易程度。
常用的可维护性度量指标包括平均修复时间（MTTR）、修复效率和变更稳定性等。
MTTR是指修复故障所需的平均时间。
4. 可测试性：可测试性是指软件在测试过程中的容易程度。
常用的可测试性度量指标包括测试用例覆盖率和测试可行性。
测试用例覆盖率是指被测试的代码行数与被测试的总代码行数之比，反映了测试的覆盖程度。
5. 可移植性：可移植性是指软件在不同平台或环境下的适应性。
常用的可移植性度量指标包括代码冗余度和平台无关性。
代码冗余度是指在软件中存在的重复代码的比例。
以上是常用的软件质量度量指标及其说明，通过对这些指标的评估和分析，可以帮助开发团队提升软件的质量和可靠性。
在软件开发过程中，建议根据具体项目的需求和情况选择合适的度量指标，并结合实际情况进行评估和改进。
软件工程主要知识点
软件工程主要知识点软件工程是一门涵盖多个领域的学科，它旨在研究软件的开发、维护和管理过程。
在软件工程的学习中，有许多重要的知识点需要了解和掌握。
以下是软件工程的主要知识点：1.需求工程：需求工程是软件开发的关键环节，它涉及到收集、分析和管理用户需求的过程。
了解如何正确地定义和验证需求是非常重要的。
2.软件架构：软件架构是软件系统整体结构和组织的蓝图。
学习软件架构的目的是设计出可扩展、可维护的软件系统。
3.软件开发方法：软件开发方法是指一种系统化的方法，用于规划、设计、实施和测试软件系统。
了解常用的软件开发方法，如瀑布模型、敏捷开发和迭代开发等，可以帮助我们更好地管理软件开发过程。
4.软件测试：软件测试是为了验证软件系统的正确性和可靠性而进行的一系列活动。
学会进行有效的软件测试可以帮助我们尽早发现和修复潜在的问题。
5.软件工程项目管理：软件工程项目管理是指管理和控制软件开发过程，以确保项目按时、按质量和按预算完成。
学习项目管理的知识可以帮助我们合理地安排资源、制定计划和解决问题。
6.软件质量保证：软件质量保证是指确保软件系统满足用户需求和质量标准的一系列活动。
学习如何进行软件质量评估和测试可以帮助我们提高软件的质量。
7.可维护性和重构：可维护性是软件系统易于改变和维护的程度。
学习如何进行重构可以帮助我们改进现有的软件系统，使其更加易于理解和维护。
8.软件工程经济学：软件工程经济学是研究软件开发过程中经济方面问题的学科。
了解如何进行成本估算和投资评估可以帮助我们做出明智的决策。
9.软件安全性：软件安全性是指软件系统免受恶意行为和非法访问的能力。
学习如何设计和实施安全措施可以帮助我们保护软件系统的安全。
10.软件工程伦理和法律：软件工程伦理和法律是研究软件工程中伦理和法律问题的学科。
了解软件开发过程中的道德和法律规定可以帮助我们遵守相关的标准和法律规定。
除了以上列举的知识点，软件工程还涉及到很多其他的领域，如人机交互、软件配置管理、软件工程教育等。
2023软考--软件质量工程师考试知识点汇总
2023软考--软件质量工程师考试知识点汇
总
1.质量管理体系
- ISO 9000质量管理体系
- CMMI能力成熟度模型集成
- 软件质量保证与软件质量控制
2.软件测试
- 软件测试基础
- 软件测试方法与策略
- 软件测试工具
- 软件测试过程管理
3.软件质量度量与评估
- 软件度量基础
- 软件质量特性与度量模型
- 软件质量评估方法与工具
4.缺陷管理与缺陷预防
- 缺陷管理流程
- 缺陷预防策略与方法
5.软件配置管理
- 软件配置项管理
- 版本管理
- 变更管理
6.过程与项目质量管理- 质量计划与质量控制
- 过程能力评估
- 过程改进方法与工具
7.软件安全性与可靠性- 软件安全性基础
- 软件安全性评估方法与工具- 软件可靠性工程
8.软件质量相关法律法规- 软件质量管理法律法规
- 相关知识产权法律法规
9.软件质量工程师的角色及职责
- 软件质量工程师的职责和作用
- 软件质量工程师与其他角色的合作与协作
以上是2023软考--软件质量工程师考试的知识点汇总，包括质量管理体系、软件测试、质量度量与评估、缺陷管理与缺陷预防、软件配置管理、过程与项目质量管理、软件安全性与可靠性、软件质量相关法律法规以及软件质量工程师的角色与职责等内容。
掌握这些知识点将有助于您顺利通过考试。
软件质量特性
ISO/IEC9126的软件质量模型包括6个质量特性和21个质量子特性。
（1）功能性(Functionality)功能性是指与软件所具有的各项功能及其规定性质有关的一组属性，包括：■适合性（Suitability）：与规定任务能否提供一组功能以及这组功能的适合程度有关的软件属性。
适合程度的例子是面向任务系统中由子功能构成功能是否合适、表容量是否合适等。
■准确性（Accuracy）：与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性。
此属性包括计算值所需的准确程度。
■互操作性（互用性，Interoperability）：与同其他指定系统进行交互的能力有关的软件属性。
为避免可能与易替换性的含义相混淆，此处用互操作性（互用性）而不用兼容性。
■依从性（Compliance）：使软件遵循有关的标准、约定、法规及类似规定的软件属性。
■安全性（Security）：与防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性。
（2）可靠性(Reliability)可靠性是指在规定运行条件下和规定时间周期内，与软件维护其性能级别的能力有关的一组属性。
可靠性反映的是软件中存在的需求错误、设计错误和实现错误，而造成的失效情况。
包括：■成熟性（Maturity）：与由软件故障引起失效的频度有关的软件属性。
■容错性（Fault tolerance）：与在软件故障或违反指定接口的情况下，维持规定的性能水平的能力有关的软件属性。
指定的性能水平包括失效防护能力。
■可恢复性（Recoverability）：与在失效发生后，重建其性能水平并恢复直接受影响数据的能力以及为达此目的所需的时间和努力有关的软件属性。
（3）可用性(Usability)可用性是指根据规定用户或隐含用户的评估所作出的关于与使用软件所需要的努力程度有关的一组属性。
包括：■可理解性（Understandability）：与用户为认识逻辑概念及其应用范围所花的努力有关的软件属性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
可移植性
图1 ISO软件质量度量模型
软件规模估算
l LOC（代码行数）估算法：LOC 是一种 自底向上的估算方法，即从模块开始进行估算， 其优点是容易计算。 l FP（功能点）估算法：依据对软件信息 领域特性和软件复杂性的评估结果，估算软件 规模。这种方法用功能点为单位度量软件规模。 功能点有5 个信息域特征：输入数（Inp）、输 出数（Out）、查询数（Inq）、主文件数 （Maf）、外部接口数（Inf）。
常用配置管理的工具
1. 2. 3. 4. 5. ClearCase&ClearQuest PVCS Harvest CVS VSS
c分析: 质量特性可维护性的质量子特性:易分析 性,易改变性,稳定性,易测试性.
分析:质量特性中可靠性的质量子特性:成熟性,容错性,易恢复性.
•
按照ISO/IEC 9126软件质量度量模型定义，一个软件 的可靠性的子特性包括（28）。 （28）A．容错性和安全性 B．容错性和适应性 C．容错性和易恢复性 D．易恢复性和安全性
质量特性
质量子特性 适合性 准确性 互操作性 依从性 安全性 成熟性 容错性 易恢复性 易理解性 易学习性 易操作性 时间特性 资源特性 易分析性 稳定性 易变更性 易测试性 适应性 易安装性 遵循性 易替换性
度量
功能性
可靠性
软 件 质 量
可使用性
行 决 定
可维护性