It运维招标参考资料
IT类系统运维投标文件 含方案
目录一、法定代表人授权书 ..............................................................................................................二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 .............................................................................三、投标申请及声明..................................................................................................................四、报价表.................................................................................................................................五、报价明细表 .........................................................................................................................5.1企业简介 ...........................................................................................................................5.1.1公司概况.....................................................................................................................5.1.2 公司资质....................................................................................................................5.1.3 管理与运作 ................................................................................................................5.1.4 发展目标....................................................................................................................5.2同类业绩情况:...................................................................................................................六、投标单位资质证明文件（见下附件） .................................................................................七、运维方案.............................................................................................................................7.1运维服务目标及服务范围 .................................................................................................7.2服务内容 ...........................................................................................................................7.3运维人员组织架构 ............................................................................................................7.3.1运维组织结构介绍 ....................................................................................................7.3.2运维成员职责 ...........................................................................................................7.3.3运维成员组织结构 ....................................................................................................7.4运维质量保证措施............................................................................................................7.4.1 质量控制管理...........................................................................................................7.4.2 进度控制管理...........................................................................................................7.5运维流程及服务方式.........................................................................................................7.5.1 服务方式....................................................................................................................7.5.2运维流程.....................................................................................................................7.6具体服务项目及输出文档 .................................................................................................7.6.1小型机、pc服务器、网络设备及存储系统.................................................................7.6.2机房空调、UPS设备运维服务 ....................................................................................7.6.3数据库系统运维服务 ..................................................................................................7.6.4中间件系统运维服务 ..................................................................................................7.7应急服务响应措施 ............................................................................................................7.7.1突发事件应急流程......................................................................................................7.7.2预防措施及处理办法 ..................................................................................................一、法定代表人授权书xxx：本授权书声明：xxx科技有限公司（投标单位）的xxx 董事长（法定代表人姓名、职务）授权xxx销售经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就xxxxxx项目投标及合同的签订，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
IT综合运维管理系统招标要求内容
IT综合运维管理系统招标要求
一、技术规范
参与本次投标供应商应取得所投产品的生产厂商针对本次项目的授权书。
并且所有设备没有知识产权纠纷。
投标人必须严格按照设备清单中的配置要求进行产品配置，其中技术指标项所列是设备的部分主要技术指标，带★为必须满足项。
二、商务要求
本次招标的产品，投标单位必须提供详细注明投标的品牌及配置情况，招标需求中打★部分必须满足,如有打★部分不满足即视为不响应作为无效投标处理。
信息系统运维服务项目招标文件(1)
信息系统运维服务项目招标文件1. 项目背景本文档旨在发布和描述信息系统运维服务项目的招标文件。
该项目旨在寻找一家合适的服务供应商来为我们的信息系统提供稳定、可靠和高效的运维服务。
2. 项目概述本项目的目标是确保我们的信息系统始终能够正常运行，提供持续的支持和维护。
此外，我们还希望能通过合作伙伴的专业知识和经验，为我们的信息系统提供优化和改进的建议。
3. 项目要求3.1 服务范围服务供应商应能提供运维服务： - 硬件设备维护和故障排除 - 操作系统和软件平台维护 - 数据库管理和优化 -网络设备维护和配置 - 安全监控和风险评估 - 日常备份和恢复 - 系统性能监控和优化 - 应用程序更新和维护3.2 人员要求•供应商需提供具备相关经验和资质的专业运维人员团队，在提供服务期间对其进行优化或调整。
•运维人员需要具备扎实的技术背景和良好的沟通能力，能够与我们的内部团队合作并提供解决方案。
3.3 服务级别协议（SLA）供应商应提供详细的服务级别协议，确保服务的可靠性和可用性。
SLA应包括内容： - 响应时间：故障报告的响应时间。
-修复时间：故障解决的时间。
-可用性保证：系统持续运行的时间百分比。
4. 投标要求有意参与本项目的供应商需提供文件： -公司介绍：包括公司规模、所在地、成立时间等基本信息。
-运维经验：过去的运维项目经验，包括客户、服务内容和范围。
- 团队能力：描述团队成员的资质和技能。
-服务报价：提供详细的报价和费用说明。
-SLA：提供符合要求的服务级别协议。
5. 投标评估标准5.1 技术能力评估供应商在信息系统运维方面的技术能力，包括团队的经验和技能。
5.2 服务质量评估供应商在过去项目中提供的服务质量和客户满意度。
5.3 价格竞争力评估供应商的报价是否合理和具有竞争力。
5.4 服务响应能力评估供应商的服务响应能力和处理故障的效率。
6. 投标截止日期和联系方式所有投标文件必须在规定的截止日期之前提交。
公司电脑运维招标(3篇)
第1篇一、招标单位[公司名称]二、招标内容[公司名称]因业务发展需要，现对本公司电脑运维服务进行公开招标。
本次招标旨在选择一家具备专业能力、服务质量优良的电脑运维服务商，为[公司名称]提供全面、高效的电脑运维服务。
三、招标范围1. 硬件设备维护：包括但不限于电脑主机、显示器、打印机、网络设备等硬件设备的日常维护、故障排除、升级换代等。
2. 软件系统维护：包括但不限于操作系统、办公软件、专业软件的安装、配置、升级、优化等。
3. 网络维护：包括但不限于局域网、广域网的搭建、调试、优化、故障排除等。
4. 数据安全：包括但不限于数据备份、恢复、安全防护等。
5. 技术支持：包括但不限于现场技术支持、远程技术支持、应急响应等。
6. 用户培训：包括但不限于新系统培训、软件操作培训等。
四、招标要求1. 投标人须具备有效的营业执照，注册资金不低于[金额]万元。
2. 投标人须具备至少[年数]年的电脑运维服务经验，有良好的业绩和口碑。
3. 投标人须拥有专业的技术团队，团队成员需具备相应的资质证书。
4. 投标人须提供详细的电脑运维服务方案，包括服务流程、服务标准、服务保障等。
5. 投标人须承诺在服务过程中严格遵守国家相关法律法规，保证服务质量。
五、投标文件要求1. 投标书：包括但不限于公司简介、资质证书复印件、业绩证明等。
2. 电脑运维服务方案：包括但不限于服务流程、服务标准、服务保障、报价等。
3. 相关资质证书复印件。
4. 其他证明材料。
六、投标截止时间及地点1. 投标截止时间：[具体日期]。
2. 投标地点：[公司地址]。
七、评标办法1. 评标委员会将对投标文件进行评审，主要评审内容包括：投标人资质、服务方案、报价、服务保障等。
2. 评标委员会将综合考虑投标文件的质量、价格等因素，择优确定中标单位。
八、合同签订及服务期限1. 中标单位将与[公司名称]签订电脑运维服务合同。
2. 服务期限为[年数]年，自合同签订之日起生效。
IT类系统运维投标文件含方案
I T类系统运维投标文件含方案This manuscript was revised by the office on December 22, 2012目录一、法定代表人授权书xxx：本授权书声明：xxx科技有限公司（投标单位）的xxx董事长（法定代表人姓名、职务）授权xxx销售经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就xxxxxx项目投标及合同的签订，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于年月日签字生效，有效期天，特此声明。
法人授权代表签字：法人授权代表身份证号码：投标单位：xxx科技有限公司（公章）法定代表人：（印鉴）年月日二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明致：xxx投资咨询有限公司根据贵方号招标文件，正式授权下述签字人销售经理(姓名和职务)代表申报人xxx有限公司（招标投标单位名称），提交下述文件正本一式壹份，副本一式叁份。
据此函，签字人兹宣布同意如下：1)承认和愿意按照招标文件中的各项规定和要求，提供相应服务（服务期一年）。
总报价为（大写）：元整(￥元)，接招标单位中标通知书后10天内进场提供相关服务。
2)愿意按照《合同法》和《中华人民共和国招标投标法》履行自己的责任和义务。
3)如果我们申请书被接受，我们将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量完成任务。
4)我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料。
5)我们理解，最低报价不是中标的唯一条件。
6)我们同意按招标文件规定，交纳投标保证金。
遵守xxx投资咨询有限公司有关招标的各项规定。
7)我方的申请书在开标后60天内有效。
申报投标单位名称：xxx有限公司（盖章）法定代表人：（印鉴）年月日四、报价表招标单位：项目名称：总报价（小写）：（大写）：其他说明：我公司将于签订合同7日后进场，提供优质维保服务投标单位：xxxx有限公司（盖章）法定代表人：xxxxxxx（盖章）编制时间：年月日五、报价明细表投标单位：（公章）法定代表人（印鉴）年月日5.1企业简介5.1.1公司概况5.1.2公司资质5.1.3管理与运作5.1.4发展目标六、投标单位资质证明文件（附下页）1)企业法人营业执照复印件加盖投标单位公章；2）税务登记证复印件七、运维方案7.1运维服务目标及服务范围通过购买专业运维服务，进一步加强xxx数据中心运行维护，对数据中心运行维护流程提供先进的管理理念与流程，并通过专业的技术支持为数据中心运行维护工作提供专业的技术平台，满足xxx大数据量安全存储的要求，可以满足多种应用运行环境稳定的要求，可以满足系统及数据高效、可靠和安全运行的要求，可以满足运行设备统一管理、及时的故障恢复的要求，可以保证在数据中心构建的应用系统和数据集中运行的设备平台正常运行，满足省本级数据库和应用系统的建设需要，达到高效、稳定、安全和高扩展性的要求，为实现省本级信息化建设的可持续发展奠定集中统一的设施基础。
IT运维支撑系统及套装软件维护项目招投标书范本
广东电网有限责任公司年IT运维支撑系统及套装软件维护项目标的二：IT集中运行监控系统维护招标文件技术部分广东电网有限责任公司年月目录. 项目背景和目标 (1)..项目背景 (1)..项目目标 (1). 项目需求说明 (1)..项目总体需求 (1)... 项目范围和内容. (1)... 项目进度要求.. (2). 项目服务技术要求 (2)..服务整体要求 (2)..技术服务内容要求 (4)（一） IT集中运行监控系统维护 (4)..知识转移培训服务要求 (10). 项目管理 (11)..项目实施人员要求 (11)..进度要求 (13)..服务响应要求 (13)..质量保证 (13)..技术联络会制度 (14)..项目交付物 (15)..知识产权要求 (15)..保密要求 (16). 验收标准 (16)..验收标准 (17)..验收方法 (17)..验收时间与地点 (17)1.项目背景和目标1.1.项目背景公司各单位已建成IT服务管理系统、IT集中运行监控系统、防病毒系统、桌面管理系统等运维支撑系统以及支撑公司重要信息系统运行的数据库、中间件等软硬件平台，有力支撑了公司IT运维及信息系统应用。
为提升系统实用化和IT运维服务水平，需对IT运维支撑系统及信息系统软硬件支撑平台开展高质量运行维护工作，保障公司信息系统稳定运行。
1.2.项目目标根据公司信息运行维护管理要求，开展IT运维支撑系统及套装软件运行维护工作，提高系统运维工作质量，保障系统的安全稳定运行，满足公司业务发展的需要。
2.项目需求说明2.1.项目总体需求2.1.1.项目范围和内容、项目范围：公司本部及直属有关单位。
、项目内容：维护内容包括：系统监控接口开发维护、系统定检、系统发布、技术资料和资源管理、培训及知识管理、应急响应、服务请求受理传递跟踪及反馈、故障处理、系统性能优化、缺陷处理、系统业务数据维护技术支持等。
具体标的如下：2.1.2.项目进度要求、本项目服务期限为合同签订之日起个月，具体由投标方与项目建设单位在签订合同确定。
(完整word版)IT类系统运维投标文件(含方案)
目录一、法定代表人授权书 (2)二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 (4)三、投标申请及声明 (5)四、报价表 (6)五、报价明细表 (7)5。
1企业简介 (10)5。
1。
1公司概况 (10)5。
1。
2 公司资质 (10)5。
1。
3 管理与运作 (10)5。
1。
4 发展目标 (10)5.2同类业绩情况： (10)六、投标单位资质证明文件（见下附件) (11)七、运维方案 (12)7。
1运维服务目标及服务范围 (12)7。
2服务内容 (13)7.3运维人员组织架构 (17)7。
3。
1运维组织结构介绍 (17)7。
3。
2运维成员职责 (17)7。
3.3运维成员组织结构 (18)7。
4运维质量保证措施 (19)7.4.1 质量控制管理 (19)7.4。
2 进度控制管理 (19)7.5运维流程及服务方式 (20)7.5.1 服务方式 (20)7。
5。
2运维流程 (21)7.6具体服务项目及输出文档 (24)7。
6。
1小型机、pc服务器、网络设备及存储系统 (24)7.6.2机房空调、UPS设备运维服务 (35)7.6。
3数据库系统运维服务 (41)7。
6。
4中间件系统运维服务.................................................. 错误!未定义书签。
7。
7应急服务响应措施 (55)7.7。
1突发事件应急流程 (55)7.7。
2预防措施及处理办法 (58)一、法定代表人授权书xxx:本授权书声明：xxx科技有限公司（投标单位）的xxx 董事长（法定代表人姓名、职务)授权xxx销售经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就xxxxxx项目投标及合同的签订,以本公司名义处理一切与之有关的事务.本授权书于年月日签字生效，有效期天,特此声明。
法人授权代表签字：法人授权代表身份证号码:投标单位：xxx科技有限公司(公章）法定代表人：（印鉴）年月日二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明致:xxx投资咨询有限公司根据贵方号招标文件，正式授权下述签字人销售经理（姓名和职务)代表申报人xxx有限公司（招标投标单位名称）,提交下述文件正本一式壹份,副本一式叁份。
IT类系统运维投标文件(含方案)
目录一、法定代表人授权书xxx：本授权书声明：xxx科技有限公司（投标单位）的xxx董事长（法定代表人姓名、职务）授权xxx销售经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就xxxxxx项目投标及合同的签订，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于年月日签字生效，有效期天，特此声明。
法人授权代表签字：法人授权代表身份证号码：投标单位：xxx科技有限公司（公章）法定代表人：（印鉴）年月日二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明致：xxx投资咨询有限公司根据贵方号招标文件，正式授权下述签字人销售经理(姓名和职务)代表申报人xxx有限公司（招标投标单位名称），提交下述文件正本一式壹份，副本一式叁份。
据此函，签字人兹宣布同意如下：1)承认和愿意按照招标文件中的各项规定和要求，提供相应服务（服务期一年）。
总报价为（大写）：元整(￥元)，接招标单位中标通知书后10天内进场提供相关服务。
2)愿意按照《合同法》和《中华人民共和国招标投标法》履行自己的责任和义务。
3)如果我们申请书被接受，我们将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量完成任务。
4)我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料。
5)我们理解，最低报价不是中标的唯一条件。
6)我们同意按招标文件规定，交纳投标保证金。
遵守xxx投资咨询有限公司有关招标的各项规定。
7)我方的申请书在开标后60天内有效。
申报投标单位名称：xxx有限公司（盖章）法定代表人：（印鉴）年月日四、报价表招标单位：项目名称：总报价（小写）：（大写）：其他说明：我公司将于签订合同7日后进场，提供优质维保服务投标单位：xxxx有限公司（盖章）法定代表人：xxxxxxx（盖章）编制时间：年月日五、报价明细表投标单位：（公章）法定代表人（印鉴）年月日企业简介公司概况公司资质管理与运作发展目标附下页：六、投标单位资质证明文件（附下页）1)企业法人营业执照复印件加盖投标单位公章；2）税务登记证复印件七、运维方案运维服务目标及服务范围通过购买专业运维服务，进一步加强xxx数据中心运行维护，对数据中心运行维护流程提供先进的管理理念与流程，并通过专业的技术支持为数据中心运行维护工作提供专业的技术平台，满足xxx大数据量安全存储的要求，可以满足多种应用运行环境稳定的要求，可以满足系统及数据高效、可靠和安全运行的要求，可以满足运行设备统一管理、及时的故障恢复的要求，可以保证在数据中心构建的应用系统和数据集中运行的设备平台正常运行，满足省本级数据库和应用系统的建设需要，达到高效、稳定、安全和高扩展性的要求，为实现省本级信息化建设的可持续发展奠定集中统一的设施基础。
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XXX公司IT服务管理平台建设招标文件项目名称：XXX公司IT服务管理平台建设招标编号：XXXXX2011年X月XX日目录第一部分招标邀请 ..................................................................................................................... 第二部分投标须知 .....................................................................................................................1、关于投标文件.......................................................................................................................2．关于保证金...........................................................................................................................3．关于投标费用.......................................................................................................................4.名词解释................................................................................................................................5．关于知识产权.......................................................................................................................6．关于保密............................................................................................................................... 第三部分项目要求 ...................................................................................................................第一章项目目标 .......................................................................................................................第二章项目需求 .......................................................................................................................第三章进度和验收标准 ........................................................................................................... 第四部分合同 ...........................................................................................................................第一章投标要求 .......................................................................................................................第二章付款方式 .......................................................................................................................第三章合同范本 ....................................................................................................................... 第五部分项目投标评审 .............................................................................................................1.总则........................................................................................................................................2.项目投标评审工作组 ............................................................................................................3.项目投标评审流程 ................................................................................................................4.项目投标评审方案 ................................................................................................................5.评标相关表格 ........................................................................................................................ 第六部分投标文件格式清单 .....................................................................................................附件1投标函 ..........................................................................................................................附件2法定代表人授权书.......................................................................................................附件3报价一览表 ..................................................................................................................附件4报价明细表 ..................................................................................................................附件5供应商基本情况表.......................................................................................................附件6 技术人员表.............................................................................................................附件7 项目建设方案.........................................................................................................第一部分招标邀请XXX就以下IT服务管理平台建设项目进行公开招标，邀请有兴趣的合格投标人参加投标。
1、招标文件编号：xxx2、项目名称：xxx公司IT服务管理平台建设项目3、项目实施地点：xxx公司4、建设内容：详细要求见招标文件第三部分项目要求。
5、项目期限：详细要求见招标文件第三部分项目要求。
6、招标文件答疑：本项目不举行集中答疑，请候选供应商于招标截止时间至少一日前将有关疑问书面传真至【传真号码】【联系人】收。
7、对候选供应商商务要求（候选供应商必须达到以下全部商务要求）：7.1候选供应商要求为国内独立的事业法人或注册资金不少于人民币500万元的独立企业法人；7.2候选供应商必须有不少于5名持有IT 服务管理相关认证资质（如IT Service Manager、ITIL Expert、ISO20000 LA、ISO27001 LA等）的技术人员；8、递交投标文件地点：地点：xx市xxx路xxx号x楼联系人：xxx联系电话：xxx9、递交投标文件时间：2011年x月xx日10、评审时间、地点：时间： 2011年x月xx日x:xx开始地点： xx市xxx路xxx号x楼联系人： xxx【电话号码】届时请参加投标的单位法人或法人委托人参与招标评审，如因为特殊原因推迟，则时间顺延。
第二部分投标须知候选供应商必须认真阅读以下内容，以免造成投标失败。
1、关于投标文件1.1投标文件应包括下列部分⏹投标文件目录⏹投标函（格式见附件1）⏹法定代表授权书（格式见附件2）⏹投标一览表（格式见附件3）⏹投标明细表（格式见附件4）⏹供应商基本情况表（格式见表5）⏹技术人员表（格式见表6）⏹项目建设方案（格式见表7）⏹供应商营业执照副本复印件、税务登记证复印件和组织机构代码证复印件1.2供应商必须保证所提供的全部资料的真实性1.3投标文件和来往函件用中文书写，除非本招标文件中另有规定。