收银主管岗位职责
收银员岗位职责参考范文(10篇)
收银员岗位职责参考范文收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
____分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
____对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
17.确保准确、安全、及时地收回货款。
18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。
收银员岗位职责参考范文（二）01收银。
既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。
02办理退货换货。
如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。
03打扫超市。
当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。
____点钱点货。
收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。
收银员岗位职责收银员岗位职责收银员岗位职责收银员岗位职责参考范文（三）1、认真遵守公司的各项规章制度，坚持原则，为公司严格把好收银关，根据公司及财务部要求，严格管理全体收银员;2、负责收银台的全面工作，检查各岗位责任制的落实情况和各项规章的执行情况;3、每月月底及时编排收银员更期表，做好考勤的统计工作;4、在营业现场及时解决疑难问题，并与楼面及相关部门做好沟通、协调工作，对于出现重大无力解决的事件，要及时向各区副总或相关领导汇报，以保及时排解有关问题，使营业工作正常运作;5、定期（如每周）向上级领导汇报营业现场的营运情况和存在的问题及一些利于现场的建议，定期或不定期汇报收银员的工作情况和思想状况，充分调动收银人员的工作积极性;6、顶替收银员当值，完成上级领导交办的其他事项收银员岗位职责参考范文（四）1、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
超市收银主管岗位职责
超市收银主管岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银主管岗位职责
收银主管岗位职责收银主管岗位职责篇11、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；2、协助经理对收银队伍进行培训，对收银员进行业务指导，组织学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识，加强收银员的外语及结帐等方面的基本训练；3、负责收银员的日常排班、考勤，针对不同的营业状况，对收银员的班次进行灵活调整；4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；5、负责班组的.组织指挥的协调工作，及时正确地完成财务部经理下达的任务，保证前台、餐厅等收银网点以及处币兑换工作有条不紊、迅速、准确、不出差错；6、负责现场监督、指导各组领班的工作，与相关营业点协调，及时处理、解决工作中发现的问题，保证收银结帐工作顺利进行；7、检查、考核收银人员的工作情况，提出对收银员的奖惩意见，最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性；8、配合会计人员、应收人员核查应收帐款的回收情况，及时跟踪；9、对突发事件在与大堂值班经理协商后，按照规定的权限金额予以处理，事后上报财务经理。
10、承办财务经理交办的其他工作。
收银主管岗位职责篇2直属部门：门店直属上级：门店店长一、岗位职责1、规范结帐流程，保证收银工作的顺畅进行；2、为顾客提供良好的服务；3、负责控制现金差异和现金安全；4、确保准确、安全地收回货款；5、维持收银设备的正常运作。
二、主要工作1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；4、分析现金差异，提出解决方案；5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；9、做好大宗顾客的服务工作；10、负责对收银区货架商品及卫生的管理11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。
餐饮收银主管岗位职责
餐饮收银主管岗位职责概述餐饮收银主管是餐饮企业中负责收银工作的管理岗位。
他/她需要负责指导并监控收银员的工作，确保收银环节的顺利进行，并准确无误地处理顾客的结账事务。
下面是餐饮收银主管的详细职责描述。
工作职责1. 进行收银业务的管理- 制定并监督收银流程，确保所有收银员按照规定的流程操作，并提供必要的培训和指导；- 定期检查和审核收银员的账单和日结报表，确保账务准确无误；- 跟进顾客的结账情况，及时解决任何问题和纠纷；- 负责退款和找零事务的处理，以及支票和信用卡的收款；- 管理现金流量，确保现金储备充足，并按照规定的程序存取现金；- 跟进并管理收银机的日常保养和维护，解决收银系统和机器的故障。
2. 监督收银员的工作- 对收银员的工作进行培训、指导和监督，确保他们掌握正确的收银流程和技巧；- 跟进收银员的工作表现，给予合理的反馈和奖励，以激励他们提供更好的服务；- 确保所有收银员严格遵守公司规定的收银政策和程序，并遵守相关法律法规；- 协助管理层进行员工绩效评估，提供关于收银员工作表现的意见和建议。
3. 协调与其他部门的合作- 与餐厅服务员、厨师和经理之间保持紧密合作，确保服务和结账的顺利进行；- 协调与财务部门的工作，确保每天的收银事务能够及时、准确地录入和结算；- 与供应商和银行等机构进行联络和沟通，解决任何与收银工作相关的问题；- 提供关于收银环节改进的建议和意见，帮助提高收银效率和服务质量。
4. 数据分析和报告编写- 收集和整理收银相关的数据，进行统计分析，并编写相应的报告；- 分析顾客结账情况，提供关于销售额、订单量等数据的报告，以帮助管理层进行决策；- 发现和分析潜在的风险和问题，提供有效的解决方案，帮助改进收银流程和售后服务。
职位要求- 具备餐饮行业相关经验，有收银管理工作经验者优先；- 熟悉收银流程和系统，熟练操作收银机和计算器等收银工具；- 具备良好的团队合作精神和领导能力，能够有效指导和协调团队；- 良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客和各部门进行良好的沟通和协作；- 具备一定的数据分析和报告编写能力，熟练使用电脑和办公软件；- 具备良好的解决问题的能力和紧急情况下的应急处理能力。
收银系统主管岗位职责
收银系统主管岗位职责收银系统主管是一个负责管理和监督收银系统运作的岗位，主要职责包括系统管理、人员管理和数据分析等方面。
在这个岗位上，主管需要具备一定的技术和管理能力，以确保收银系统的正常运转，并实现组织的收益最大化。
首先，作为收银系统主管，他需要负责系统的管理和运维。
这包括确保系统的稳定和安全，尽快解决系统故障和问题。
主管需要与IT部门合作，及时更新系统软件和硬件，以保持系统的高效性和先进性。
此外，他还需要制定和执行系统维护计划，包括定期备份数据、优化系统性能等，以确保系统的可靠性和有效性。
其次，主管还需要负责团队的管理和培养。
他需要招聘、培训和指导收银员，确保他们掌握系统操作技能，并具备良好的服务态度和沟通能力。
主管需要与团队保持密切的沟通，了解他们的需求和问题，并提供相应的支持和帮助。
他还需要制定和执行绩效考核制度，以激发团队成员的积极性和工作效率。
另外，主管还需要与财务部门合作，进行数据分析和报告。
他需要监督和整理收银数据，以便及时了解销售状况和收入情况，并提供有关分析和决策支持。
主管需要具备一定的统计和财务知识，能够对数据进行准确的整理和解读，从而帮助组织制定相关的销售和营销策略。
此外，主管还需要负责制定和执行相关的内部控制机制。
他需要确保收银系统的操作符合公司的规章制度和法律法规，并制定相应的风险防控措施。
主管需要与审计部门合作，参与对收银系统的内部审计工作，发现和解决潜在的风险和问题，并提供改进建议。
最后，作为收银系统主管，他还需要与其他部门保持良好的沟通和协作。
他需要与销售团队合作，了解他们的需求和要求，并通过收银系统提供相应的支持和解决方案。
他还需要与采购和库存部门紧密配合，确保收银系统与其他相关系统的衔接和数据的准确性。
总而言之，作为收银系统主管，他需要在系统管理、人员管理和数据分析等方面具备相关的知识和能力。
他需要不断学习和提升自己的技能，以适应和应对日益复杂和多变的市场环境。
百货收银主管岗位职责(共6篇)
百货收银主管岗位职责〔共6篇〕第1篇：百货主管岗位职责1.协助营运部经理做好楼层的管理工作，对营运部副经理负责。
2.负责卖场主管的工作质量及工作进度，负责所属楼层所有专柜销售业绩管理工作。
3.审核、分析^p 所属楼层相关报告。
4.定期不定期抽査楼层员工工作进度、销售技巧、陈列技巧等。
5.监视施行楼层盘点。
6.负责监视施行卖场主管工作分配、考勤、仪容仪表、行为标准管理。
7.帮助下属解决工作上的问题，培训下属并跟进检查培训效果。
8.清楚掌握楼层各专柜销售及货品、人员情况。
9.处理顾客投诉。
10.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反应公司。
11.跟进公司促销活动的执行、宣导。
12.根据卖场实际情况，做适当人员调配。
13.按时完成上级领导交办的各项工作，并及时反应执行情况。
第2篇：百货收银员岗位职责百货收银员岗位职责百货收银员岗位职责(一)一、岗位职责1、快速、准确的收取货款。
2、为顾客提供良好的效劳，答复顾客咨询。
3、严格遵守唱收唱付。
4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银区前台的清洁卫生。
二、主要工作1、确保收银动作标准化、标准化、进步收银速度和标准性。
2、及时上交销售款，及时做出差异报告。
3、保证前台区域的清洁卫生。
4、对商业资料保密。
5、各种票据和文件的搜集、保管和传递。
6、确保金库和现金的平安。
7、保证充足的零用金。
8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。
9、及时拾零，防止影响正常工作，并将商品存在的问题做好记录。
10、识别伪钞。
11、严格遵循礼貌标准用语。
12、理解当日促销商品及促销活动考前须知。
三、商品优惠把控1、顾客使用贵宾卡需要部主管确认签字，收银员核实并登记。
2、商品有残缺或商品优惠等事项需要经理签字确认。
3、其别人员签字优惠商品收银员应不予受理(如承受别人签字优惠商品或私1——。
收银主管岗位职责
收银主管岗位职责一、岗位职责收银主管是企业收银岗位的管理者，负责领导和管理收银员团队，保证收银工作的高效、安全和准确。
收银主管的实在职责如下：1. 组织收银工作•负责订立和优化收银流程、操作规范和制度，以确保收银工作高效、规范和安全执行。
•布置收银员的岗位轮换和休假计划，确保收银台的连续稳定运营。
•协调布置收银员的工作时间，确保每个时段有充分的人手进行操作。
2. 管理收银员团队•招聘、培训和引导新员工，确保他们熟识和掌握收银操作流程和规范。
•定期组织内部培训和知识沟通活动，提升收银员的专业技能和服务质量。
•协调处理收银员之间的工作纠纷和矛盾，维护团队的稳定和谐。
3. 监督收银工作•监测收银员的工作绩效，确保收银速度和准确度实现公司要求的标准。
•审查和监控收银记录和交易数据，防范和发现异常现象和问题。
•审核和核对收银员的交款报表，确保资金的安全和正确流转。
4. 解决问题和投诉•处理收银工作中遇到的问题和异常情况，及时找出解决方案。
•乐观响应顾客的投诉和看法，妥当处理并予以合理回应。
•供应专业建议和改进看法，提升收银服务质量和用户满意度。
二、管理标准1. 收银流程规范•明确收银员的工作流程和操作规范，建立标准作业流程（SOP）。
•加强对收银流程的监督和检查，确保每个环节都得到遵守和执行。
•定期评估和优化收银流程，提高工作效率和用户体验。
2. 工作纪律要求•收银员必需严格遵守企业的规章制度和操作规范，确保工作纪律的执行。
•收银员在工作期间必需保持良好的仪表仪容和个人形象。
•收银员必需保持工作区域的乾净和清理，确保工作环境安全有序。
三、考核标准1. 工作绩效考核•考核指标包含收银速度、准确度、服务态度、销售额等方面。
•依据不同岗位的考核要求，予以相应的加分和嘉奖。
•针对低绩效表现的员工，进行个别辅导和培训，提升其工作本领。
2. 团队合作及管理评估•考核指标包含团队协作、沟通本领、决策本领等方面。
•每季度进行一次综合评估，依据评估结果进行团队建设和管理优化。
收银主管岗位职责及工作流程
收银主管岗位职责及工作流程一、基本职能：在公司政策下，接受店长领导，协助经理工作，督导下属执行各项制度，实现商品销售，提供优质服务。
二、组织关系：报告——经理督导——领班、员工联系——超市各部门三、岗位职责：1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、协助部门经理工作，并做好与其他部门的沟通、合作。
3、负责对员工的管理培训，使员工能够熟练的掌握岗位知识与工作技能。
4、全面负责收银部的日常管理工作。
5、安排好本部门员工排班、出勤、考核。
6、规范换班、结帐流程的顺畅进行。
7、确保销货款准确安全的收回，并负责控制现金差异和现金安全。
；8、维护收银设备的正常运作。
9、为顾客提供优质的服务，给顾客创造舒心、顺畅的交款环境。
10、做好本部门设备及备品的使用，爱惜公司财物，最低程度的降低公司费用。
11、掌握安全防损知识，加强防损意识，做好防盗工作。
12、认真贯彻消防精神，做好防火工作。
13、定期对员工工作进行总结，并向经理提交分析报告。
四、收银主管工作流程1、遵守公司各项规章制度，严格要求自己。
2、充分利用每天的晨会时间，总结、布置工作。
3、检查员工出勤状况，合理安排员工班次。
4、节假日、促销期合理安排员工加班，确保收银工作快速、顺畅、准确。
5、收银员备用金领取、入库程序准确；备用金核查清点工作认真仔细无差错。
6、督促员工做好卫生清扫，保持收银部卫生区域环境整洁，备品规范整齐。
7、带领员工做好开业前准备工作，安排员工迎宾。
8、督促收银员文明用语的使用，热情礼貌接待顾客，提高服务质量，提升服务形象。
9、安排好收银员零钱换取工作。
10、严格管理收银部，认真对待上级领导提出的意见，对员工的错误行为及时指出改正。
11、细心、体贴员工，对员工情绪上的波动及生活、工作中的困难给予帮助。
12、对于收银员出现的商品扫描等错误行为及时纠正。
13、确保超市收银机正常运作，出现问题立即上报维修。
14、收银员换班、日结程序顺畅进行。
15、确保销货款回收安全、准确。
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收银主管岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
收银主管岗位职责
直属部门：门店
直属上级：门店店长
一、岗位职责
1、规范结帐流程，保证收银工作的顺畅进行；
2、为顾客提供良好的服务；
3、负责控制现金差异和现金安全；
4、确保准确、安全地收回货款；
5、维持收银设备的正常运作。
二、主要工作
1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；
2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；
3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；
4、分析现金差异，提出解决方案；
5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；
6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；
7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；
8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；
9、做好大宗顾客的服务工作；
10、负责对收银区货架商品及卫生的管理
11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。
三、辅助工作
1、维持结帐区机台与环境的整洁；
2、传达门店店长的要求，共同达成部门目标；
3、协助做好防火、防盗工作。
四、每日工作
（一）营业前
1、开晨会。
传达上级指示精神、促销活动等，对前期工作总结，及今后工作中的注意事项；
2、带领收银员到财务室领取备用金；
3、迎宾仪式。
安排收银员站超市入口，微笑迎接顾客；
4、安排各收银员对收银台区域清理及必备用品的整理，开启收银机；
5、查验收银机是否正常工作；
6、对收银员服装、仪容仪表规范进行检查；
7、检查收银区货架商品的陈列情况，仓库库存情况；
8、熟记当天店内大型促销活动和海报赠品的发放。
（二）营业中
1、合进安排收银员公休、高峰班、加班等调配。
2、巡查收银员是否用好邻居礼貌用语、微笑服务、三声服务顾客；是否唱收唱付、双手递票等；
3、巡查收银员对顾客做好结账、商品消磁、装袋等服务工作；
4、对特殊作业处理，如“购物卡、银联、礼券”的使用等，解决收银员收银中出现的问题（如串码、商品无条码、称错等）；
5、及时解决收银员在结帐中出现的问题及故障（如卡多刷、联银刷卡故障、死机等）；
6、监督对顾客不要的小票当场撕毁，不得保留；
7、如无顾客时，收齐购物车、购物篮放到指定位置，丰满收银区商品陈列，做好区域及商品清洁卫生；
8、带好新员工，帮助新员工尽快熟悉业务知识；
9、合理安排交班，不可同时两台电脑一起交班，以免顾客排队等候；
10、避开顾客高峰，科学合理安排收银员就餐，不能影响正常收银工作；
11、早班下班前与午班主管做好工作交接；
12、对负责区域商品做好补货工作。
（三）营业后
1、整理收银区域卫生，返还孤儿商品；
2、关闭收银机和电源，到财务室上缴营业款；
3、督促对各种券、卡、单据的整理，同时上交财务室；
4、在财务室记下长短款，与财务人员核对无误后签名确认。
五、每周工作
1、对负责区域商品做好补货、仓库管理、控制与检查库存工作；
2、参加门店例会，分享本周工作的长处和不足；
3、和本部门各组同事面谈，制定相关培训计划。
六、每月工作
1、了解本月收银区域商品销售情况；
2、每月的收银设备定期养护；
3、对本月工作总结，制定下月工作计划；
4、审核员工考勤，对收银员的工作态度、能力进行考核；
5、针对员工工作中的不足培训员工，培训新员工。