超市收银主管个人工作总结范文
超市收银主管工作总结
超市收银主管工作总结引言作为超市收银主管，我负责管理整个超市的收银工作，确保顾客的便利和满意度。
在过去的一段时间里，我通过与员工的紧密合作和完善的管理制度，取得了一系列令人满意的成果。
本文将对我在这段时间的工作进行总结，包括完成的任务、遇到的挑战以及改进的建议。
完成的任务1. 提高收银速度通过优化操作流程和员工培训，我成功提高了收银速度。
首先，我对收银系统进行了更新，增加了快捷键和快速扫描功能，以减少顾客等待时间。
其次，我组织了多次培训，教授员工如何使用操作系统中的快捷方式和正确操作收银设备。
这些举措大大提高了员工的操作效率，减少了收银时间。
2. 管理员工排班作为收银主管，我负责制定员工的排班计划。
为了保证每天都有足够的员工在岗位上工作，我根据每天的流量和需求制定了合理的排班方案，并根据员工的能力和特长进行人员的调度安排。
这使得每个时间段都有足够的员工进行收银工作，从而提高了工作效率和顾客满意度。
3. 监管现金流入流出作为超市收银主管，我对现金的管理非常重视。
我制定了严格的现金监管制度，包括每日对收银员的交班现金进行核对、每周对账户余额的审核等。
这些措施旨在确保现金的安全和准确性，并防止潜在的损失。
遇到的挑战1. 员工培训员工培训是一个持续的挑战。
每当有新员工加入，我都需要花费大量时间和精力进行培训，以确保他们能够熟练掌握操作系统和收银设备的使用。
为了解决这个问题，我计划引入在线培训平台，并制定更具体的培训计划，以提高培训效率。
2. 人员管理由于员工流动性大，人员管理一直是我的挑战之一。
我不断与员工进行有效的沟通，了解他们的需求和关注点，并积极采取措施来保持员工的工作动力和满意度。
同时，我也在招聘过程中注重挑选经验丰富且有潜力的人才，以稳定团队的组成，并提高管理效果。
改进的建议1. 引入自动结算系统为了更好地提高收银效率和准确性，我建议引入自动结算系统。
该系统将节省员工的时间和努力，减少收银错误的风险。
商业收银主管工作总结5篇
商业收银主管工作总结5篇篇1一、岗位概述作为商业收银主管，我主要负责管理商场收银系统，确保收银流程的顺畅进行，并及时解决收银过程中出现的问题。
我的工作目标是提高收银效率，减少差错，提升顾客满意度，保持商场良好的经营秩序。
二、主要工作内容1. 收银系统管理：我负责管理和维护商场的收银系统，确保其正常运行。
定期对收银机进行维护和保养，确保其设备状态良好，避免因设备问题影响收银效率。
同时，我密切关注收银系统的操作流程，及时发现问题并进行改进，以提高收银速度和准确性。
2. 收银操作培训：针对新员工和在职员工的收银操作技能进行培训，确保他们能够熟练掌握收银操作流程。
通过定期组织培训课程和实际操作演练，提高员工的收银技能和业务水平，减少因操作不当导致的差错。
3. 问题解决与沟通：在收银过程中遇到问题时，我能够迅速反应并妥善处理。
对于无法解决的问题，我会及时与相关部门沟通协调，寻求帮助和支持。
同时，我也注重与员工的沟通，了解他们的需求和困难，并及时给予帮助和解决。
4. 报表制作与分析：我负责制作和分析收银相关的报表数据。
通过收集、整理和分析收银数据，我能够及时掌握商场的销售情况和顾客消费行为，为商场的经营决策提供有力支持。
三、工作亮点与成果1. 提高收银效率：通过优化收银流程和设备维护，收银效率得到了显著提升。
顾客排队等待时间减少了XX%，提高了顾客的购物体验。
2. 减少差错率：通过加强培训和内部管理，收银差错率降低了XX%，减少了商场的损失。
3. 提升顾客满意度：我注重顾客反馈意见的收集和处理，及时改进服务质量。
根据顾客满意度调查结果显示，顾客对商场收银服务的满意度提升了XX%。
4. 优化报表分析：通过对收银数据的深入分析，我发现了销售高峰期和畅销商品等信息，为商场的库存管理和销售策略提供了有力支持。
四、遇到的问题及解决方案1. 设备老化问题：部分收银机设备老化严重，影响收银速度和准确性。
针对这一问题，我及时向领导汇报并申请更换设备，同时加强了对现有设备的维护和保养工作。
2024年超市主管上半年工作总结范例（二篇）
2024年超市主管上半年工作总结范例____年标志着公司贯彻实施“立足，拓展”发展战略进入关键时期。
在董事会与总经理室的精准引领下，全体员工秉承“团结、敬业、开拓、求实”的企业文化，聚焦门店网络扩展、采购渠道拓宽及高效团队建设，齐心协力，锐意进取，确保了公司稳健而迅速的发展态势，实现了年度工作目标的圆满完成。
一、____年国内经济形势概览1、经济形势分析。
是年，国际金融危机的冲击影响下，我国第一季度经济增长速度有所放缓。
但随着国家积极财政政策和刺激内需措施的有效实施，自____月份起，国内经济形势逐步回暖，消费者信心逐步提升，二至四季度经济呈现连续增长态势，预计全年GDP增长率保持在____%的水平。
特别是社会消费品零售总额的增速引人注目，同比增长达到____%。
安徽省GDP增速预计达到____%，高出全国平均水平____个百分点，其中社会消费品零售总额同比增长____%。
城市与农村消费市场均实现增长，其中农村消费增长首次超过城市。
2、超市行业发展现状。
____年超市行业展现出四大趋势：销售业绩从第一季度起逐步回升；品牌超市积极争夺二、三级市场，中部地区成为竞争焦点；第三，品牌超市在一、二级市场地位稳固，地方超市在二、三级市场表现强劲；第四，二、三级市场超市企业迎来新一轮竞争，众多超市寻求多业态经营以创新盈利模式。
二、____年公司经营数据剖析在____年的运营中，____公司实现商品销售总额____亿元，上缴利税____万元，同比增长____%；销售扣税毛利实现____万元，扣税毛利率为____%，同比下降____个百分点；综合毛利达到____万元，完成年度计划的____%，综合毛利率为____%；公司利润总额达到____万元。
三、____年公司主要业绩亮点（一）快速拓展门店网络，把握市场主动权1、积极拓展新店，保障增长动力。
____年，公司成功开设了____、____等____家新店，新增营业面积39000平方米。
超市收银主管工作总结
超市收银主管工作总结
超市收银主管是负责管理超市收银员工作的职位。
以下是一个超市收银主管的工作总结：
1. 负责制定并执行超市收银员的工作计划和工作流程，确保收银工作的高效运行。
2. 对新收银员进行培训和指导，确保他们熟悉收银操作流程并具备良好的客户服务技巧。
3. 监督和评估收银员的工作表现，及时发现并纠正工作中出现的问题，提高工作效率和准确性。
4. 负责管理收银台的现金流程，确保收银员按规定进行收款，并及时妥善处理各类结账问题。
5. 协助收银员解决客户投诉和纠纷，确保客户的满意度和购物体验。
6. 统计和分析收银数据，对超市的销售情况和收银员的绩效进行评估和分析，提出改进建议。
7. 确保超市收银服务的安全性，遵守相关的财务管理规定和操作流程。
8. 维护超市收银设备的正常运行，及时处理设备故障和维修事宜。
9. 协调和沟通超市收银员与其他部门之间的工作关系，确保超市各项工作的协调进行。
10. 管理和监督超市收银员的考勤和请假事务，确保收银工作的正常人员配备。
以上就是超市收银主管的工作总结，总结了他们的主要职责和工作内容。
这份总结可以作为超市收银主管的工作评价和工作指导的依据。
超市收银主管工作总结与计划
超市收银主管工作总结与计划作为一个超市收银主管，我深知这个岗位的重要性和责任。
在过去的一年里，我努力工作以确保每天的收银工作都顺利进行。
下面是我对过去一年工作的总结和对未来工作的计划。
总结：1.有效组织收银队伍：作为收银主管，我负责管理一支由10名收银员组成的团队。
我与他们保持良好的沟通，并根据店铺的情况进行人员调配。
我鼓励员工互相学习和帮助，以提高整个团队的工作效率。
2.培训新员工：在过去的一年里，我们新增了5名收银员。
我负责对他们进行培训，包括如何操作收银机、与顾客沟通等基本技能。
我也会定期与他们进行绩效评估，以确保他们的工作能力得到提升。
3.确保顾客满意度：作为收银主管，我认识到每个顾客都是公司的重要财富。
我教导员工要始终友好地对待顾客，并快速、准确地完成收银工作。
在处理投诉或问题时，我始终保持冷静，并尽力解决问题以确保顾客满意度。
4.协调其他部门工作：为了提供更好的顾客体验，我与其他部门的经理保持密切联系。
我们一起合作，确保货架上的商品充足，并及时处理价格变动等问题。
5.管理财务：作为收银主管，我负责确保每日流水和帐目的准确性。
我定期与财务部门协作，提供准确的收银数据，并确保现金流量的安全性。
计划：1.提高员工技能：在未来的一年里，我计划进行更多的员工培训。
我会邀请专业人士来教授一些商业技巧，如沟通技巧和销售技巧，以提高员工的专业素质。
我还计划组织一些团队活动，以增强员工之间的团队协作能力。
2.引入新技术：随着科技的发展，新的收银系统和支付方式不断涌现。
作为超市收银主管，我希望引入一些新技术，如无人收银台和移动支付，以提高工作效率和顾客体验。
我将研究市场上最新的技术，并与相关的供应商进行合作，以实现这一目标。
3.改善顾客体验：顾客体验是超市成功的关键。
为了提供更好的顾客体验，我计划改善收银区域的布置和环境。
我将增加一些便捷设施，如购物篮和购物袋，以方便顾客的购物体验。
我还将与其他部门合作，增加促销活动和奖励计划，以吸引更多的顾客。
2024年超市收银主管周工作总结7篇
2024年超市收银主管周工作总结7篇超市收银主管周工作总结篇1岁月荏苒，转眼间我在好又多超市工作已近两年。
两年内，我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友。
犹记得刚来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的。
工作中，每天基本上是十多个小时的站立姿势，面对的是数不清顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
曾经，我也迷茫过、困惑过，难道我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡？态度决定高度，付出才能杰出！，到最后，我慢慢转变了观念，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活也可以亮丽多彩，我们面前的顾客虽然多数都不认识，但与人接触中流露出的真挚情感却是真实存在的。
一、工作感想在不同的岗位，都能创造价值。
超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑。
当顾客对着我们微笑时，当领导肯定我们的工作时，当同事之间真诚互助时，我就会感到欣喜和自豪。
这些将激励我用自己的方式向社会奉献爱心！二、工作回顾和工作目标回想以往的工作情况，还有很多地方需要改进和突破。
自从提升为组长后，怎么安排人员出色的完成工作，这是一个困扰我的难题。
有时候工作安排到位了，却是无人干活。
归根到底，怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键。
有时候细想要生存，就离不开交往，交往无定法，贵在得法。
渐渐地我明白与人相处首先是真诚，张良因为真诚为老人拾鞋，故而得到原书《太公兵法》。
真诚待人是人际交往得以延续和发展。
其次是宽容，雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。
”在与人交往中，如果能心宽似海，那还会有什么令自己不快呢！再者就是乐观，世界上有两种人，一种是乐观的人，一种是悲观的人。
乐观的人总能把自己的微笑带给别人。
一旦养成达观性情，将会宠辱不惊，不以物喜，不以己悲。
践行后，我开始调整自己，改变自己，本着静坐常思己过的原则，我的境况也慢慢得到改善。
2024年超市主管工作总结（四篇）
2024年超市主管工作总结在去年的____月份，本人因工作需求被调配至超市部门，担任店面主管一职。
在此岗位期间，我始终将加强商品管理与提升人员现场管理能力作为核心任务，以实现业绩的持续增长。
虽然自棋缘会馆超市开业起便成为其中一员，对团队及工作环境有较深入的了解，但实际工作执行中仍存在一定差异。
为了迅速适应新岗位，承担起相应职责，我一方面积极学习专业知识，通过阅读相关书籍、报刊文章，并向专业人士求教；另一方面，加强与食品、接货、收银等相关部门负责人的沟通，全面了解实际情况。
在短时间内，我成功肩负起超市主管的职责，与分管经理协作对超市团队进行整顿培训，对商品规划与陈列进行了调整。
通过全体超市员工的共同努力，我们的销售额实现了显著增长。
我还致力于提升非食品区域的卖场氛围，从卫生、陈列、库房、接货等细节入手，严格要求，使整体环境焕然一新。
在严格管理的基础上，我注重与员工的沟通与业务培训，激发他们的工作积极性与自主性。
在公司各部门的支持下，全体员工齐心协力，超市的进步得到了公司的高度认可。
在人员管理培训方面，我认识到管理员工是一项具有挑战性的任务。
我通过学习相关理论知识和实际应用，采取了严格与关爱并重的管理方法。
我关心和尊重员工，帮助他们树立发展目标，激发工作积极性。
我注重业务培训，使员工明确工作方法，提升工作质量。
在管理中，我坚持原则，对违反规定的行为决不姑息。
在专业知识学习和市场把控能力方面，我意识到超市零售业的发展趋势不可阻挡，同时也面临着机遇与挑战。
我不断学习，将理论知识与实践相结合，全面掌握超市管理的基本技能。
通过多种信息渠道了解市场动态，提高自己的全局观念，为公司决策层提供战略建议。
尽管我在零售行业的时间不长，但通过自我反思，我认识到自己在商品选择、市场分析预测等方面仍存在不足。
面对未来的挑战，我将以务实态度，加强学习与实践，全面提高业务和管理水平，为公司发展贡献力量。
总之，我将继续努力，为棋缘会馆超市的事业发展贡献自己的力量，以实际成果回报公司，实现个人价值。
超市收银工作总结报告8篇
超市收银工作总结报告8篇超市收银工作总结报告篇1转眼间我进电器已经了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。
人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。
每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为电器的发展作出了自己应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐，围绕分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。
始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
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超市收银主管个人工作总结范文
【导语】每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。
超市收银主管个人工作总结范文篇一
不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年底。
也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。
我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。
其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结如下：
一、时刻遵守商场纪律
作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
二、有序离岗，认真做事
收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。
如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。
回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
三、按公司规定办事
严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。
电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。
在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。
收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
四、礼貌待客，热情耐心
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。
作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
以上是我个人在工作中的体会与总结，我会保持这种积极正面的状态，争取在20xx 年更加优秀。
超市收银主管个人工作总结范文篇二
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能严格要求自己，较好的履行作为一名前台收银员的职责，圆满完成自己的工作。
作为收银员必需要用一颗积极、热情、主动的心去服务每一位顾客。
在工作中每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
一定不能带有负面的情绪，这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
工作中要做好以下三点：
一、急客人之所急，想客人之所想
我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。
顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。
二、对顾客以微笑
给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。
三、不要对客人做出没有把握的承诺
答应顾客的一定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。
不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。
在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。
我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。
不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。
虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，但是这里确实让我得到了锻炼。
简单的工作都做不好，还提什么理想抱负。
在这里，同事也教会了我很多东西。
比如热情主动的学
习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。
没有哪个人有义务告诉自己应该做什么，不应该做什么。
一切都要自己用心，自己去发现，去总结。
超市收银主管个人工作总结范文篇三
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
现将工作总结如下：
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。
工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
1、专业能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：
一是从书本中来，二是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
2、管理能力
管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
3、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
4、培养下属的能力
作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。
不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。
一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
5、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。
对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。
其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。