暑假手机销售员实践报告
手机销售社会实践报告范文4篇

手机销售社会实践报告范文4篇*目录手机销售社会实践报告范文暑期社会实践报告手机销售暑期手机销售社会实践报告暑期手机销售社会实践报告范文时间过得真是快啊!来到鄂大的第三学期又在匆匆中结束了,很快地,我们又迎来了在大学的第二个寒假。
刚回到家,我便向我妈妈说起,寒假我们要进行社会实践。
妈妈便告诉我,弥市新开了一家手机店,现在在招聘店员,你去试试吧,你不是在学校做过这方面的兼职吗?想想也是,便说干就干。
第二天一早吃完早饭就去应聘了。
谁知那店长一听说我是寒假来做实习的,学的又是市场营销,以前也还做过这方面的兼职,店长就爽快地答应了让我做一名短工。
在那里做事还蛮好的,不用穿工作服。
第一天报到时,老板就简单的给我说了一下上班的要求:早上9:00上班,下午5:30下班,中午在店里吃饭。
交待完上班的时间后简单地作了一下要求,他说:“你知道我们这里只是个镇,来这里买手机的大多数都是农村来的,他们对于手机的要求便是质量、实惠、耐用,而不是只顾外表。
你给他们介绍时主要介绍这些手机的主要功能。
遇到不懂的客人你一定要有耐心,现在做生意不容易啊,客人就是上帝,再次,就是在工作时要热情……”交待完这些事情后便让我认真的了解老板店里的手机,每款手机的功能是一定要清楚的,其次,就是要清楚各款手机的价格了。
很快地我步入了正轨,当上了手机销售员。
在店里顾客时多时少,少的时候我还很应付得来,但人多的时候就让我有点不知所措了。
因为店里的员工只有3个,顾客很多的时候,老板也会出来帮忙。
记得刚到店里的前3天,由于店子新开,正在做促销活动,来的顾客很多,当我为一位顾客正在介绍他想要的产品时,另外的顾客又叫我拿他们喜欢的手机给他们看,刚给一个介绍完,又要给另一个介绍,但是又是头几天上班有时在给他们介绍时竟忘记了有些手机的部分功能,还要时不时的参看产品说明书,所幸的是由于我在给他们介绍时很有耐心,有问必答,所以顾客也原谅了我在工作中的不足。
老板对我的表现也还是蛮满意的,这些让我的那种疲惫消失得无影无踪了,而且还有些许的得意。
2023年手机销售的实习报告范文五篇

2023年手机销售的实习报告范文五篇手机销售的实习报告篇1在1月8日——1月23日,我在长春市人民广场的天天手机店进行了为期16天的销售手机寒假社会实践。
虽然时间短暂,但却让我在这16天里学到了许多的销售方法,甚至是做人和做事的道理。
同时,也看到了竞争的激烈和走出校园和父母呵护后的艰难和艰辛。
这些都让我有着无限的感慨!刚刚到天天卖手机的时候感觉很复杂,以前都是以消费者的身份走进天天,现在却穿上了销售员的制服来卖手机,是以一个销售者的身份在天天里工作。
起初,还是感觉很新鲜的,精神非常充足。
可是,当新鲜劲儿过了,当面对没有顾客来买或者介绍到口干舌燥又转身到别家的顾客的时候,那种失败感就打败了起初的新鲜感和自信心。
原来,销售不只需要自信心,还要有亲近人的笑容、有信服力的话语和专业的销售话述!想要销售自己的产品,就要知道消费者的需求是什么,要对症下药,有求才有供。
一开始,我没有像那些专业的销售员那样积极地、热情的去喊,去找顾客,而是等别人来主动询问。
前两天,没有太在意能不能帮助职业的营销员,可是到了第三天、第四天,如果还是这样不能帮助职业的营业员或是无法出头、只等顾客来的话,不仅是浪费了这次宝贵的实践机会,还成为了一个没有用的营销员。
所以,我决定要敢于去面对,其实就是说白了脸皮厚点,错了就错了,别人笑话就让别人笑话,主动去“抓住”顾客,在顾客走过路过的时候用喊声去留住顾客,天天的职业营销员非常的多,像我这样的兼职学生也很多,如果每个人都去喊,去拼,而只有自己爱面子,不去争取顾客,那么只能眼睁睁的看着“肉”进到了别人的“嘴”里。
所以,要能吸引顾客,就必须舍掉那些温室花朵的柔弱,要去拼!那么,当你“抢”到顾客,“拼”顾客后,又不会介绍手机的性能怎么办呢?这就要求我要把每一款型号手机的性能背记下来,在职业营销员忙得分身乏术的时候去帮助他们留住顾客,争取时间!任何时候都能用最大的热情去为客户服务,对客户的任何要求都要给于满意的答复。
手机导购销售员暑期社会实践报告7篇

手机导购销售员暑期社会实践报告7篇第1篇示例:手机导购销售员暑期社会实践报告一、实践背景暑期社会实践是大学生拓宽视野、增长见识、提高综合能力的重要途径。
在暑假期间,我选择了到手机导购销售员岗位进行了为期一个月的暑期实践,通过实践锻炼自己,培养自己的社会能力和实践能力。
二、实践内容1.岗位了解我所在的手机导购销售员岗位是一家大型手机销售门店,主要职责是为顾客提供手机选购建议、销售手机产品、进行售后服务等。
在实践期间,我首先进行了公司规章制度的学习了解,了解了手机销售的一些基本知识和流程。
2.产品知识学习在实践期间,我逐渐掌握了各种手机品牌和型号的基本参数、功能、价格等信息。
通过学习和向老师、同事请教,了解到了手机市场的最新动态和行业政策,积累了丰富的产品知识,提高了自己的专业能力。
3.销售技巧提升在实践中,我通过观察老师和同事的销售技巧,学习了一些销售技巧和沟通技巧,了解了不同顾客的购买心理和需求特点,在实践中逐渐提升了自己的销售能力和沟通能力。
4.售后服务在实践中,我还学习了售后服务相关知识,包括手机维修、退换货政策等,了解了售后服务的重要性,提高了自己为顾客解决问题的能力。
三、实践收获通过一个月的实践,我获得了很多宝贵的经验和收获。
我提高了自己的沟通能力和表达能力,学会了如何与顾客进行有效的沟通,了解他们的需求并给予合适的建议。
我提高了自己的团队协作能力,与同事一起合作、共同进步,共同完成了销售目标,培养了团队协作精神。
我增加了对市场的了解和认识,了解了手机市场的发展趋势和消费者需求,为以后从事相关行业打下了良好的基础。
我也积累了一定的销售经验和售后服务经验,为日后的就业和职业发展奠定了基础。
四、实践体会在这一个月的实践中,我深刻认识到了一个销售员的工作不仅仅是销售产品,更重要的是要关注顾客的需求,为顾客提供满意的产品和服务,这是一个综合素质和能力的考验。
通过实践,我意识到了自己的不足和需要提高的地方,同时也认识到了自己的潜力和优势,这对我的综合素质和职业发展都是非常重要的。
卖手机社会实践报告_卖手机销售总结怎么写

卖手机社会实践报告_卖手机销售总结怎么写一、实践内容本次社会实践的活动为卖手机,实践期为一个月。
本次实践的主要任务是销售手机,给大众提供优质的售前及售后服务。
实践的地点设在一个手机专卖店,在此期间,我们需要借助店员的指导和帮助,来完成本次的社会实践任务。
二、实践过程1.售前服务在我们开始销售之前,我们要先了解手机的性能特点和应用功能。
因此,我们需要先掌握一些手机相关的知识,比如手机品牌、型号、外观设计、操作系统、硬件配置等。
然后,我们开始向顾客推销手机。
我们在与顾客交流的过程中,一定要学会观察顾客,了解他们的需求。
比如,对于那些看中手机外观的消费者,我们会给他们推荐外观设计更为独特的手机。
对于那些注重性能的消费者,我们会向他们介绍配置更高、功能更强大的手机。
基于此,我们成功地为手机店的顾客提供了一些专业的售前服务。
销售过程属于短暂性质,售后服务则更需要我们投入心力。
一旦消费者从商店离开,产品的质量问题,则更需要我们及时解决。
我们首先需要行销一些售后服务措施,让顾客深刻体验到店家的温暖。
比如,在手机售出后,我们会主动问顾客是否遇到过什么问题,并告知顾客有任何问题可以随时回来商店解决。
“帮助顾客解决问题”是我们最主要的工作,我们会根据消费者的需要和情况,如同贴心的医生一样,制定相应的解决方案。
3.向团队成员学习我们这个小团队,由于成员之间的背景差异,技能也不同,所以我们需要互相学习。
在实践过程中,我们会发现一些园地其他成员懂得的东西。
比如,有同学擅长使用普及的店铺软件; 也有同学能够对使用规则事先推荐不同的手机科技产品。
协作之中,我们共同进步,克服了团队之间的差距。
三、实践心得1.知识技能方面通过此次实践,我了解的手机知识比之前深了许多;并学会了一些商家销售策略。
同时,我对维护好售前售后服务的重要性有了相比积极的认识。
而通过合理地理解和运用所学的知识技能,提高了自身的综合素质和竞争力。
2.团队协作方面通过团队之间的合作,我感觉自己对其它工作的认知变得更加深刻。
大学暑期手机销售社会实践报告范文

大学暑期手机销售社会实践报告范文随着科技的飞速发展,智能手机已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
在这个背景下,我有幸在暑期参与了一家手机销售公司的实习项目,旨在通过实践活动,深化对手机销售行业的理解,提升自我实践能力和社会适应能力。
实习之初,我对手机销售行业进行了全面的了解。
通过市场调研,我意识到,在激烈的市场竞争中,手机销售不仅仅是一个简单的买卖过程,更是一个涉及产品知识、销售技巧、客户服务等多方面的综合性工作。
因此,我明确了自己的实习目标:不仅要掌握基本的销售技能,还要深入了解市场需求和消费者心理,以便更好地为客户提供服务。
在实习岗位上,我主要从事手机销售工作,包括接待顾客、推荐产品、促成交易等。
在这个过程中,我遇到了许多问题,但通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了解决这些问题的方法。
例如,在面对顾客对产品性能的疑问时,我会耐心解释产品的技术特点,并结合顾客的实际需求,为他们推荐最合适的产品。
此外,我还学会了如何与顾客建立良好的沟通关系,以提升顾客的购买体验和满意度。
在实习过程中,我也发现了自己的不足之处。
例如,在处理复杂问题时,我有时会显得过于急躁,缺乏耐心。
为了改进这些问题,我学会了调整自己的心态,保持冷静和耐心,以便更好地应对各种挑战。
同时,我也意识到,不断学习和提升自己的专业知识和技能是非常重要的。
因此,在实习期间,我积极参加公司组织的培训活动,努力提升自己的业务水平。
回顾整个实习过程,我深感收获颇丰。
通过实践活动,我不仅掌握了手机销售的基本技能,还学会了如何与顾客建立良好的关系,如何处理各种突发情况。
此外,我也更加深刻地认识到了团队合作的重要性。
在实习过程中,我与同事们互相帮助、共同进步,形成了良好的团队合作氛围。
这些宝贵的经验和体会,将对我今后的学习和工作产生深远的影响。
然而,我也意识到自己在实习过程中还存在一些不足。
例如,在面对一些技术问题时,我有时会感到力不从心,这说明我在专业知识方面还有待加强。
手机店社会实践报告

精选公文范文手机店社会实践报土篇一:大学生社会实践报告手机销售顾问大学生社会实践报告手机销售顾问实践单位:福州步步高有限公司实践时间:XX年7月4日至实践报告正文一、实践目的:XX年月25日共53天作为我的大学期间最后一个暑假,所以我更希望早点到社会锻炼下自己,于是我选择了到福州步步高器有限公司实习,因为从大一开始每个节假日都有在石狮步步高公司做兼职,对步步高的产品也有了深入的了解,再加上父母都在福州这样方便,不用担心住宿问题,并经过石狮步步高有限公司的推荐,很快我便去福州步步高有限公司人事部找 -- 精选公文范文------------到相关负责人,公司也对我进行相关的面试,我先自我介绍了下,然后随机介绍了款步步高的产品,经理也相当满意, 便问我什么时候可以开始上班,第二天公司很快便安排了份手机销售的工作,销售顾问职位,我主要引导和介绍我们公司的产品,对于销售这方面我对自己的能力也是相当自信的。
再加上自己对销售有很高的兴趣,工作起来也很上手, 跟店长和店员们相处的很好,所以到现在也还保持联系,有时店里面缺人的时候也会随时问我没有空去工作或者介绍些朋友去那工作,也为我积累更多社会经验。
二、实践内容:在暑期这两个月里我主推的是步步高s6这部手机,是一部中高端的手机,售价是2398,步步高主打时尚音乐智能手机,其外观时尚大气,配置和性能很高,后置像素高达800万,自带4g存安卓的系统,并且屏幕采用的是ips的屏幕,所以很多顾客在我的介绍下都会为 ---------------- 精选公文范文之心动,许多来店里打算买别的品牌手机的顾客在我的推荐下都会先择买我们的手机,在暑期这两个月里我共卖出步步高s6共83台总价值199034,所以我每个月的薪金都达到三千以上,我想这是对我工作的认可和奖励。
三、实践总结暑期社会实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,店长和主管也夸奖我适应性很强,工作能力也不错,以后要是暑期还想实践就到我这来。
手机店实践报告6篇

手机店实践报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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暑期手机连锁店销售社会实践报告

暑期手机连锁店销售社会理论报告暑期手机连锁店销售社会理论报告1 在酷暑中我又迎来了一次社会理论的时机。
对于一个大学生而言,敢于承受挑战是一种根本的素质。
虽天气炎热,烈日当头,我决然踏上了社会理论的道路。
想通过亲身体验社会理论让自己更进一步理解社会,在理论中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会理论,找出自己的缺乏和差距所在。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经历者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经历又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经历,锻炼和进步自己的才能,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,可以适应国内外的经济形势的变化,并且可以在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了攀枝花公路建立,开场了我这个假期的社会理论。
在这里我是以技术员的身份实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不理论,那么所学的就等于零。
理论应该与理论相结合。
另一方面,理论可为以后找工作打根底。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从理论中学习,从学习中理论。
我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,理论中学其它知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在大学里我的专业是主攻建筑工程方面的,也就是在将来毕业之后,我会走进工地,对各种工程建立进展指挥。
图纸绘画以及工程设计这些方面我在学校一直在学,可是这些方面对我来说,都是纸上谈兵,没有真正的理论过,这对我来说是一件很遗憾的事情,我相信在今后的工作中,我还是可以做的更好的,只要给我一次实习的时机。
这个暑假即将降临之时,我便开场谋划这个暑期的社会理论活动。
想到大学已经过去了四年,而自己对自身所学专业知识的应用仍是一知半解,于是我便根据自己所学专业,结合自身条件,来到了一家监理单位开场了我的暑期实习活动。
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暑假手机销售员实践报告暑假手机销售员实践报告暑假手机销售员实践报告在实践中历练自己摘要:暑假中鉴于我是学习电子信息工程专业,我就去国美当手机销售员,不仅仅是赚到了钱,减轻了家庭负担,更重要的是我在实践当中锻炼了自己的能力,其中包括与人相处,销售经验,电子产品的知识以及前景等诸多方面。
可以说这次实践经历让我成长了不少,更加深刻的了解到父母挣钱不易,以及电子产品行业中的激烈竞争。
关键词:手机,销售,相关知识,竞争,工作经验,社会锻炼一、实践经历:在大一两个学期我就积极参加了各种社团组织的社会实践活动,例如到科技馆做讲解员还有去志愿植树。
可以说社会实践活动已经成为大学生活里的一部分。
在大学的第一个暑假里,考虑到自己是学电子专业的,知识储备不是很多以及自己一直以来没有任何的工作经验,可以说对这个社会还不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能够做到落落大方,能够有胆量和每个性格迥异的人讲话,我就在我们这里新开张的国美电器找了一份暑假销售兼职。
这份兼职让整日呆在象牙塔里的我,尝到了生活的现实和不易。
或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
同时我意识到了自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,这也是我应聘了这份工作的另一个重要理由。
开始考虑的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道别看是一个小小的工作,也会有多多的精神上的受益。
每天早上九点上班晚上五点下班,在这段时间里要向没未来的顾客介绍他们所需要的产品。
基本上,要首先问他们:“需要什么牌子的手机?”,确定所需要的大小,在向顾客介绍相应品牌不同款式的手机。
首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。
基本途径为3种:第一种,阅读商品的宣传单,了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据,其中包括:手机摄像头的像素、手机的频率、分辨率、额定功率、重量以及尺寸;第二种,通过上网查询以及了解网上对该品牌的该型号的口碑如何;第三种,多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。
这些是从宣传单上学不到的,就好比老师常说的“理论是理论,最终还是要应用到实际中去。
”实践可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些,而且他们是经过厂家定期培训过的,更加了解每台手机的各种电子元件,可以把每个电子元件一一道来。
而且可以使抽象的概念具体化。
例如led(lightemittingdiode),他们说:“led发光原理就相当于小灯泡,而lcd 的发光原理就相当于日光灯管。
”当店员对我侃侃而谈三星手机的各种特性,而且他们对每台的机型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。
突然间想起了这样一句话“三百六十行,行行出状元”,让我觉得这句话非常有道理。
在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。
我知道,也许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经英语老师对两个单词的理解。
这两个单词分别是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)>一直不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,,完美需要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做到底。
而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)>一直走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完美和成功,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。
也就是中国人常说的坚持就是胜利。
同时不得不提的就是,时代在发展,人们都在进步。
以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的,但当他们可以细致的说道手机里面各个元件和功能的时候,我的那种敬佩之情也就油然而生了。
二、实践体会:这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足,得到了了锻炼,同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。
首先,我意识到作为一名销售员,要摆明自己的位置,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发,做好销售工作。
第二,销售人员应该相信企业,真诚对待每一位顾客,做好服务工作。
个人觉得,销售员这一职业也属于一个服务行业,服务行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度,也叫做亲和力,在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。
总之,在我销售手机的过程中,我尽量地把快乐传递给他们。
最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点:容易产生自卑心理。
初到社会,初次体验工作,体验自己赚钱的生活,开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意,那么的力不从心,和那些看、精明能干的店员相比,我是那么的逊色于他们,甚至觉得差别是那么的遥不可及。
我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。
然而久经商场的老板的一席话让我醍醐灌顶,忽然间觉得茅塞顿开,我分析了失败的原因有一下三点:首先,虽然我善于演讲,但并不是即兴演讲,往往是在此之前我做过很多准备的。
而销售这一行业,我未曾接受过专业的培训,更没有太多的实际经验,而且社会阅历少,和人交流过程中把握不好对方心理。
其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。
相比之下,我还是不够成熟。
而,就是因为社会角色不同,我们之间的生活压力也就不一样,对自己的要求也就不同。
这份工作对于他们来说也许就是一家人的生活保障,也许是还贷的需求,也许是承担子女教育的需求。
而这份工作对我来讲,却是对这个社会的一个初探,当然我没有那样大的动力。
再次,我对产品的熟悉度不够,没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。
分析原因后,我便去解决问题,多多的向那些店员们取经。
我意识到了很重要的一点,自卑不见得完完全全是一件坏事,自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距;发现问题却不及时的想办法解决,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一种可悲的心理。
发现问题解决问题,才会获得一种新的自信。
我的一位高中老师曾经这样说过:”我最讨厌轻易说不能,轻易否定自己的人。
不要对自己说不可能,因为当你对自己说不的时候,一件或许你可以做成的事情你都做不成了。
从内心深处告诉自己可以,或许你会给自己一个奇迹。
”这又使我想到了临近高考的最后一百天里,我坚信我可以再多考三十,就这样我竭尽全力的冲刺,终于在高考成绩公布下来一天发现自信,相信自己是可以创造奇迹的,我真的又比以前多考出了三十多分。
自信是一笔财富,有时他真的可以创造出奇迹,但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。
在工作中我遇到很多性格迥异,个人素质各不相同的人。
我欣慰的看到有不少儿女是为父母买手机的,“百善孝为先”,子女为父母买去的不仅仅是手机,更是一份温暖与体贴。
或许暑假小聚几天,儿女又要四处奔波,为生活打拼,或许老人又要独守空房,我想这台手机就会是老人最好的陪伴了吧!当然,我也见到了很阔绰但很儒雅的商人,他们可以一次买很多的手机,态度依旧是很平和的。
我也见过一个“富家子”,那天他来就直接询问我们店最新款的诺基亚手机,在介绍产品的过程中,我可以感觉得到无论是语音、语调还是姿态都流露出他的傲慢。
或许从他的身上我可以看到多多少少有自己的影子。
我想尊重别人将是我们一辈子都要记得去做的事情,同时也是我们一直要学习的事情。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,只懂得纸上谈兵是远远不及的,面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
在这次寒期的工作中,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。
这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
(下页见图片)扩展阅读:暑期社会实践报告手机促销员暑假社会实践报告手机促销员今年暑假期间,我又像以往假期一样去打了假期工,这次是在某一国产手机做促销员。
非常幸运的是在这个店面里遇到了我之前的小学同学,有她的帮助,使我能更加快地融入这个新的团队,了解这个店面的工作方式。
手机促销员做为服务行业的一种,所以它对促销员各方面的要求也相对较高,不过这也让我从中学到了更加多的东西。
我们店面有一个工作责任心很强的店长,每天下班后都会给我们开会,总结当天的工作情况以及从中发现问题,并及时帮我们想办法解决,从而提高销量。
通过实践,我从中总结了以下几点:第一,保持良好的个人形象。
作为一个销售人员,要保持好一个良好的形象:统一的妆容和服饰,得体的言行举止,都可以给顾客眼前一亮的感觉。
你的穿着打扮和一言一行都可以体现你的专业性和一个诚恳度,提高自身的亲和力和增加顾客对你的信任感。
第二,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
及时给顾客端凳子,送水是基本必须要做好的,还要保持足够的耐心和细心。
第三,过硬的专业知识和销售技巧。
做为电子产品的销售员,首先一定要拥有过硬的专业知识。
不仅了解不同手机的各种不同的功能,并能流利的介绍,且解答顾客的各种疑问,还要懂得一些销售技巧,运用通俗易懂的语言向顾客介绍,抓住顾客的心,了解顾客真正的需求,及时介绍到顾客称心如意的产品。
第四,完整的售后服务。
完成一个销售,不是仅仅终止在顾客买单走出店面的那一刻,而是一直包括后来的售后服务。
真正的品牌,一定要做到一个完整的售后服务。
当顾客回来,一定要及时给予顾客回应,帮助他想办法解决,无论他的态度怎么样,销售者一定要保持足够的耐心,并可以找到专业的人员帮助解决。
第五,诚信是成功的根本。
诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的。
自己不懂的事就不要和顾客乱解释,没有的事也不要无中生有。
诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉,有了很好的信誉,自然就会有回头客来了。
第六,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。