生产运营管理期末考试
运营管理期末复习
运营管理期末复习考试时间：90min闭卷各章重要知识点 第一章：1．运营和运营管理的概念？运营：对所有提供无形产品的运营过程进行管理和研究。
把有形产品的生产过程和无形产品服务的提供过程都看作一种“投入→变换→产出”的过程，作为一种具有共性的问题来研究 生产管理的研究范围从制造业 扩大到了非制造业。
无论是有形产品的生产过程，还是无形产品的提供过程，被统称为运营过程 运营管理：指对生产系统(Production System)的设计和运作(计划 组织 控制) 的管理。
2．企业的三个核心职能？ 生产、营销，财务。
3．运营战略在组织中的位置？4．什么是现代生产运营管理发展的6个趋势？现代生产运营管理正日益发展成为一种战略化、综合化管理公司战经营战运营战运营管营销战财务战人工零部工艺流计划与控生产与运作系物料和客 输产品和服 输●面向多品种、小批量生产运营模式的生产运营管理理论与方法体系的建立和发展●生产运营和管理一体化格局进一步强化●重视在生产运营管理中建立、发展市场和社会营销观念的指导准则●面向国际化竞争的生产运营管理的不断发展●更加重视对服务系统的生产运营管理研究第三章：流程分析（重点）5．什么是流程？流程：以图形的方式来描绘流程。
它能帮助我们组织在案例分析或流程改善项目中收集到的信息。
6．流程的六要素是？●输入资源●输出结果●活动●活动的相互作用（即结构）●顾客●价值7．什么是“业务流程重组”？业务流程再造：就是对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面绩效的显著改善。
8．流程律特法则的计算P34-35例题3-19．流程能力和瓶颈的关系是？流程能力 min{生产设施1的能力，…，生产设施n的能力}10．流程分析的六步法？●画流程图●确定每道工序的特征●确定工序间的特征●确定瓶颈●分析流程的产能及每道工序的效率●流程改善的措施及建议11．流程改善的六个措施？●为瓶颈工序增加设备或者为瓶颈工序增加人员●培训多能工●提高设备的效率●创建多工位共享的流水线布局（U形流水线）●通过平衡流水线等方式平衡各道工序的流程能力●通过生产班次的调整或者通过某些关键工序的加班来平衡各道工序的流程能力第四章：产品和服务设计12．产品设计的关注点是？顾客满意13．标准化设计有哪些优缺点？优缺点内容优点1．在存货和制造中需要处理的零件种类更少2．减少培训成本和时间3．采购、处理及检查程序更加常规化4．可按照清单订购产品5．产品能长期并自动化生产6．所需零件的减少证明执行设计和改善质量控制程序时所花的成本是合算的缺点1．可能在设计仍有许多缺陷时就固化设计2．变动设计的高成本增加了改善设计的难度3．产品缺乏多样性导致对顾客的吸引力降低14．产品设计开发有哪四个基本阶段？●概念开发：识别客户需求，产生并评估一个或一系列“概念产品”。
运营管理期末考试试题
１．企业的动力供应，工具制造等部门工作属于 A．生产准备过程 B．辅助生产过程 C．生产服务过程２．汽车及家电的生产，一般属于A．大量生产方式 B．成批生产方式 C．单件生产方式３．一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（）A．工艺阶段 B 工序 C．基本生产过程４．工艺专业化在优点之一是 A．运输路线短，运输成本低 B．有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C．产品品种更换有较强的适应性５．零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是（）A．顺序移动方式 B．平行移动方式 C．平行顺序移动方式６．成批生产类型的期量标准不包括（） A．生产节拍 B．生产批量 C．生产周期７．在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( ) A．具体产品 B．代表产品 C．假定产品８．在多品种成批轮番生产条件下，编制生产作业计划的方法宜采用 ( ) A．在制品定额法 B．累计编号法 C．生产周期法９．设备的______，其故障主要是由于设计上的疏忽、制造质量欠佳或操作不习惯等引起，故障率开始较高，然后随时间延长而降低。
A．初期故障期 B．偶发故障期 C．磨损故障期１０．______是指设备从开始使用直到报废所经历的时间。
( ) A．经济寿命 B．技术寿命 C．物质寿命5（ C ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A 第一方物流 B 第二方物流C 第三方物流D 第四方物流6 根据质量管理发展的历史，20世纪（ A ）年代是产品质量的检验阶段。
A 20-30年代B 30-40年代C 40-50年代D 70-80年代7 三大基本库存模型不包括哪一项（ B ）A 经济订货批量模型B 经济增长模型C 经济生产批量模型D 数量折扣模型8 （ B ）生产线布置比较紧凑A 直线型 B U型 C 产品原则布置 D 工艺原则布置9 （ A ）是加工对象保持不动生产工人和生产设备随着加工产品所在位置的移动而移动。
运营管理期末考试试题
运营管理期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，产品的设计和开发属于哪个阶段？- A. 概念设计- B. 流程设计- C. 产品开发- D. 产品实施2. 以下哪项不是运营管理中常见的质量控制工具？- A. 控制图- B. 流程图- C. 检查表- D. 帕累托分析3. 供应链管理的核心目标是什么？- A. 降低成本- B. 提高效率- C. 增强客户满意度- D. 所有选项都是4. 以下哪项不是精益生产的原则？- A. 消除浪费- B. 持续改进- C. 批量生产- D. 强化员工参与5. 项目管理中，哪个过程负责定义项目目标和选择最佳的项目方案？- A. 项目启动- B. 项目规划- C. 项目执行- D. 项目监控和控制二、判断题（每题2分，共10分）1. 运营管理中的“5S”原则不包括“整理”。
（）2. 六西格玛是一种质量管理方法，它的目标是减少产品或服务的缺陷率。
（）3. 项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和结束。
（）4. 供应链管理只关注产品的生产和分销过程。
（）5. 精益生产的核心是提高生产效率，而不是减少浪费。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 描述运营管理中“价值链分析”的概念及其在企业中的应用。
2. 解释什么是“敏捷制造”，并讨论其在现代制造业中的重要性。
3. 描述项目管理中的“风险管理”过程，并说明其在项目成功中的作用。
四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某电子产品制造商面临市场需求的快速变化，需要在短时间内调整生产线以满足新产品的生产。
请分析该制造商在运营管理中可能遇到的挑战，并提出相应的解决方案。
案例二：一家大型零售商正在考虑引入供应链管理软件，以提高库存管理的效率和准确性。
请分析供应链管理软件可能带来的优势和潜在问题，并给出你的建议。
五、论述题（每题10分，共10分）讨论在全球化背景下，企业如何通过运营管理实现可持续发展。
生产运营管理期末考试试题
生产运营管理期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 生产运营管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 满足顾客需求D. 增加产品种类2. 以下哪项不是生产运营管理的基本原则？A. 顾客导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 持续改进3. 精益生产的核心理念是：A. 减少浪费B. 增加库存C. 扩大规模D. 增加产品种类4. 以下哪项不是生产计划的内容？A. 产品类型B. 产品数量C. 生产时间D. 产品价格5. 以下哪项是生产运营管理中的质量控制方法？A. 六西格玛B. 五常法C. 七步法D. 八项基本规则二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述生产运营管理中常见的生产类型有哪些，并说明它们的特点。
2. 阐述生产运营管理中需求预测的重要性及其对企业的影响。
3. 描述生产运营管理中供应链管理的关键要素。
三、计算题（每题25分，共50分）1. 某工厂生产一种产品，已知其固定成本为100万元，每件产品变动成本为50元，产品售价为100元。
若该工厂希望实现利润为50万元，请计算该工厂需要生产多少件产品？2. 假设某生产线的年生产能力为10万件产品，每件产品的标准工时为2小时。
现在需要在不增加额外设备的情况下提高生产能力到12万件。
请计算需要提高的效率百分比，并说明可能的改进措施。
四、案例分析题（共30分）某制造企业在生产过程中发现，其产品合格率较低，导致成本上升和客户满意度下降。
企业决定对生产流程进行优化，以提高产品质量和生产效率。
请根据生产运营管理的相关知识，分析该企业可能采取的措施，并说明这些措施可能带来的效果。
参考答案：一、选择题1. C2. C3. A4. D5. A二、简答题1. 生产运营管理常见的生产类型包括批量生产、单件生产和流水线生产。
批量生产适用于需求稳定、产品标准化程度高的产品；单件生产适用于定制化、个性化需求的产品；流水线生产则适用于大批量、标准化程度高的产品。
职业经理人企业生产运作管理复习题
职业经理人企业生产运作管理复习题1. 生产运作管理的定义是什么？2. 生产运作管理的目标是什么？3. 生产运作管理的主要职能有哪些？4. 什么是生产计划与控制？5. 什么是采购管理？6. 生产过程中常见的质量管理方法有哪些？7. 什么是供应链管理？8. 生产运作管理中的成本管理包括哪些方面？9. 什么是库存管理？10. 生产运作管理中的优化方法有哪些？11. 生产运作管理的关键绩效指标有哪些？12. 什么是生产线平衡？13. 生产运作管理中如何进行团队管理？14. 如何进行生产运作管理中的问题分析与解决？15. 生产运作管理需要哪些软件工具的支持？16. 生产运作管理的定义是什么？生产运作管理是指通过有效地规划、组织、领导和控制企业的生产运营活动，以实现企业的生产目标和经营目标的管理过程。
它涵盖了生产计划与控制、采购管理、质量管理、供应链管理、成本管理、库存管理等一系列管理活动，旨在提高生产效率和产品质量，降低成本，增加客户满意度。
17. 生产运作管理的目标是什么？生产运作管理的目标是在满足客户需求的基础上，实现高效率的生产运营，确保产品质量，并降低生产成本。
通过优化生产过程、提升团队绩效和提高供应链的效率，企业可以获得持续的竞争优势和盈利能力。
18. 生产运作管理的主要职能有哪些？生产运作管理的主要职能包括生产计划与控制、采购管理、质量管理、供应链管理、成本管理、库存管理等。
- 生产计划与控制负责制定和执行生产计划，监督生产进度和品质。
- 采购管理负责采购所需的原材料和设备，并协调与供应商的关系。
- 质量管理负责确保产品符合质量要求，并推动持续的质量改进。
- 供应链管理负责协调供应商和分销商之间的关系，确保物流的畅通和供应链的高效。
- 成本管理负责控制生产成本，降低废品率，提高资源利用率。
- 库存管理负责监控和优化库存水平，防止库存积压或缺货现象的发生。
19. 什么是生产计划与控制？生产计划与控制是生产运作管理的重要环节。
运营管理学试题及答案
生产运作管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年
生产运作管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.属于流程型生产的（）等。
参考答案:石油化工###水泥2.以下属于职能战略的有（）等。
参考答案:人才战略###营销战略###财务战略3.对象原则的生产组织方式有（）等优点。
参考答案:可以采用先进的专用生产线，提高生产率###生产管理较为简单###生产过程连续，在制品占用少4.在产品创新型业务战略中，订单赢得要素是（）参考答案:新产品的快速引入5.“独特的生长环境，加那利群岛上的西红柿色泽鲜艳，外形美观，营养丰富”，这种独特的产品竞争优势来源于（）参考答案:独特的地理气候6.以追求生产系统规模经济性为目的的竞争战略是（）参考答案:成本优先7.对象原则的生产组织方式一般适用于（）的生产类型。
参考答案:大批量生产8.从根本上影响一家企业生存和未来发展方向的是（）参考答案:公司层战略9.工艺专业化生产组织方式一般适用于（）的生产类型。
参考答案:单件小批生产10.7-11便利店的订单赢得要素是（）参考答案:交付速度快11.华为Mate Pro系列和P Pro系列手机的竞争战略是（）参考答案:质量优先12.企业竞争焦点的改变遵循以下（）顺序参考答案:成本-质量-时间-柔性-服务13.生产过程主要是化学变化过程，具有高温高压、易燃易爆等特点的生产类型是（）参考答案:流程型生产14.工艺原则生产组织方式有（）优点。
参考答案:对市场需求变化的适应性好15.下面属于订货型生产的生产流程是（）参考答案:工作间流程16.汽车生产的转换过程是（）参考答案:物理变化17.生产运作管理面临的挑战有（）等参考答案:市场需求多样化###新技术不断涌现###竞争越来越激烈###经济日益全球化###环保问题日益显现18.白酒窖藏的生产过程属于（）参考答案:化学变化19.包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。
参考答案:稳健设计20.生产运作在企业生产经营活动中的重要作用表现在（等方面参考答案:生产运作是企业创造价值的主要环节###生产运作是企业的基本职能之一###生产运作管理是企业竞争力的源泉21.产品从购买、使用到报废所经历的时间长度，是产品的（）参考答案:自然寿命22.按照是否提供有形产品，服务可以分为（）参考答案:纯劳务性服务与一般性服务23.在2020年春季爆发的新冠肺炎疫情中，中国人民用十天的时间就完成了火神山医院的建设，为疫情防控提供了1千张床位，向世界展现了中国速度，展示了我们战胜疫情的坚定决心。
《生产与运作管理》期末考试试卷一及答案
《生产与运作管理》期末测试卷一一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.成组生产单元按零件组的（）选择设置。
A.工艺路线B.加工工艺C.产品结构D.车间大小2.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）。
A.休息时间B.保管时间C.培训时间D.作业时间3.( )是缩短生产周期的重要方法。
A.串行生产B.并行工程C.柔性生产D.定制生产4.( )生产类型的特点是品种少，产品高。
A.单件小批量B.成批生产C.大量生产D.定制生产5.运营战略包括成本、质量、交货速度和（）。
A.市场柔性B.工艺设计C.制造柔性D.产品设计6.在下列选项中，属千非定额劳动时间的是()。
A.照管工作地时间B.休息与生理需要时间C.准备与结束时间D.非工人造成的损失时间7.生产运营等经济活动中的项目是指（）。
A.周期性的活动B.经常发生的活动C.一次性的活动D.不经常发生的活动8.生产控制的基本程序中不包括()。
A.控制目标B.测量比较C.控制决策D.实施控制9.生产技术包括制造技术和()。
A.产品设计技术B.管理技术C.作业技术D.生产控制10.加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（） 的改进。
A.组织改进B.生产流程C.产品结构D.员工技术11.供需结构严重失调的主要原因是（）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。
A.市场反应迟钝B.企业技术改造C.生产效率低D.库存不足12.产品开发的动力来源千两个方面：需求的拉动和（）。
A.市场的推动B.技术的推动C.资金的支持D.人才的支持13.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（）的不确定性带来的风险。
A.技术发展B.价格降低C.竞争激烈D.新品入市14.( )是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。
A.物料成本B.加工工艺C.设备质量D.组织结构15.( )生产方式适用千产品品种单一、产量大而稳定的企业。
A.批噩B.流水线C.单件小批量D.大规模定制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.制造业通常有（）两种生产组织形式。
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生产运作考试复习题
、名词解释
1、物质消耗疋额：是指在一疋的生产技术、组织条件下，制造单位产品或兀成单
位工作量所必须消耗的物资数量标准。
劳动定额：是指在一定的生产技术、组织条件下，为生产一定量的合格产品或2、
完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。
3、经济批量：是指将合批后所节约的订购成本正好等于合批增加的保管成本时的
订货批量设为临界批量。
4、5S活动：是指对生产现场各要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清
洁、和提咼素养的活动。
5、生产间隔期：是指相邻两批相同制品投入或出产的间隔时间。
6、设备的技术寿命：是指设备从投入使用到由于科学技术的发展，出现了技术上
更先进、经济上更合理的新型设备，使原有设备使用不经济合理而被淘汰所经
历的时间。
简答题
1、影响物质消耗水平定额的因素
(1)生产技术水平
(2)生产管理水平
(3)生产的自然条件
(4)劳动者的技术熟练程度和生产积极性
劳动定额的制定方法
2、
(1)经验估计法
(2)统计分析法
(3)类推比较法
(4)技术测量法
3、生产能力平衡措施
平衡生产能力的措施包括短期措施和长期措施。
长期措施：新增设备设施、实施设备技术改造。
短期措施：利用库存调节、利用劳动时间调节、利用工人数调节、利用转包调
节、通过推迟交货期调节、通过新增订单调节。
4、间断流水生产线作业计划的编制方法
（1）确定看管期
（2）分配轮班任务
（3）明确各工序的单件工时定额
（4）根据各工序单件工时定额和轮班任务计算各工序的工作地需要量和各工作地的负荷率
（5）按照精简、高效的原则落实各工作地的工作人员
（6）根据以上资料编制流水线标准计划工作指示图表
5、确定物料需求计划批量的方法
(1)直接批量法
(2)固定订货量法
(3)固定订货间隔期法
(4)经济批量法
6、降低生产成本的途径
(1)节约原材料
(2)加强产品质量管理
(3)节约动能
(4)提高设备利用率
(5)搞好均衡生产
(6)压缩非生产性开支
判断题
1、对生产形成的边角余料进行再加工的过程属于服务生产过程（X）
2、生产过程的比例性是指生产过程的各工艺阶段、各工序之间，再生产能力和生产数
量上保持合理的比例关系。
（V）
3、成组加工单元就是使用成组技术，以“组”为对象，按照对象专业化布局方式，在
一个生产单元内配备不用类型的加工设备，完成一组或几组零件的全部工艺的组织形式。
（V）
4、生产过程的均衡性是保持生产连续而有比例。
（V）
5、一般情况下，劳动定额和物资消耗定额水平均应逐步下降（V）
6、制定的定额应经适当人员批准后才能正式发布实施（V）
7、定额水平直接受企业的生产技术水平和管理水平的影响（V）
8、物资消耗定额是企业编制物资供应技术和计算物资需要量的重要依据，也是企业进
行用料管理、定额用料、考核材料消耗指标，以及加强经济核算、确定产品计划成本等工作的重要基础。
（V）
9、工艺消耗定额必须在保证产品质量的前提下本着节约的原则制定（V）
10、生产负荷就是对生产能力的占用量（V）
11、对于同一批零件，采用平行移动方式时的加工周期最长。
（X）
12、生产提前期是指生产相对于计划期而言应提前的时间（X）
13、以期定量法是指先确定生产间隔期，然后根据生产间隔期确定生产批量的一种批量
确定方法。
（X）
14、定置管理就是把物品放在规定的地方。
（V）
15、清扫活动就是打扫现场卫生（X）
16、清洁活动就是通过打扫让现场整洁。
（X）
17、5S活动既是一种现场管理方法，也是一种现场管理思想。
（V）
18、物料需求计划是用来确定非独立需求构件订货情况的信息系统。
（X）19、看管期是指工人进行巡视的间隔时间（V）
19、为防随机需求和生产波动，企业往往需要选择持有最终产品的安全存货，而不宜
选择各构件的安全存货。
（V）
20、相关需求上各企业所不能控制的，是一种外生变量。
（X）
21、进行生产现场物料盘点时，应根据实际台账数量调整物料盘点表。
（X）
22、企业安全管理部门和安全管理员的主要工作就是进行企业安全管理制度建设，开
展全员安全教育与生产安全检查等。
因此，一旦发生安全事故，应由他们承担主要责任。
（X）
23、安全生产是企业自己的事，是否设置安全管理部门和人员应由企业自己决定
（X）
24、生产是由员工实施的工作，能否实现安全生产关键在于员工的思想与工作行为，
与企业高层领导无关（X）
25、在面对伤亡事故时，首先应是报告，然后是积极求援。
（X）
26、设备在运行和闲置过程中，由于摩擦、腐蚀、自然力等原因造成的设备实体的磨
损称为无形磨损。
（X）
27、设备保养根据其工作量的大小和难易程度可分为三种类型，即一级保养、二级保
养、三级保养。
（X）
28、设备的物质寿命是指设备从投入到由于继续使用不经济而被淘汰所经历时间
（X）
29、网络图中的虚箭线通常用来表示特殊活动。
（X）
30、时差为零的作业一定在关键路线上°（X）
31、甘特图不太适合运用于复杂的项目管理（V）
32、时间一成本优化的原则之一是关键路线不转移。
（V）
33、生产成本的产生涉及生产活动的方方面面，因此，生产成本控制需要生产系统全
员全过程参加。
（V）
34、为维护经济责任制的严肃性，在实施经济责任考核时必须坚持原则不动摇。
（X）
35、原始记录是企业生产经营活动情况的最初数字或文字记载，它是经济核算的起点
和依据。
（V）
36、企业法人是企业的最高领导者，全权指挥企业的生产经营工作，所以对他不必用经
济责任制考核。
（X）。