服务外包
外包服务方案(优秀5篇)
外包服务方案（优秀5篇）关于食堂外包合同范本篇一甲方：乙方：甲方就保利凤凰湾房建第二项目部民工食堂的经营服务管理工作的有关事宜，与乙方在平等互利的基础上，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经双方协商，将保利凤凰湾房建第二项目部民工食堂外包给乙方经营一事达成如下协议，为明确双方的权利义务，订立如下合同条款，需双方签约以保证共同遵守。
一、承包内容：乙方负责食堂的日常经营、人员管理、厨房和餐厅设备的配备及设备维护。
并一次性支付甲方租金及管理费共计陆万元整(小写：¥60000.00)，该笔费用作为场地建设费用，双方不论以何种方式终止合同都不予退还。
另缴纳保证金共计贰万元整(小写：¥0.00)，在双方按规定合理终止合同后甲方一次性全额支付乙方所缴纳的保证金。
二、承包方式：自主经营、自负盈亏。
三、承包期限：四、就餐时间：1、就餐时间：早餐：7:00—8:30; 年__ 月__日至保利凤凰湾一期项目完工为止。
2、午餐：11:30—12:30;3、晚餐：一qi:30—18:30。
五、双方的权利与义务：甲方的权利与义务：1、甲方负责提供食堂场地(含厨房、餐厅)，并根据场地实际情况铺设排水管道及电源线缆，管道及电源线缆厨房、餐厅外，室内安装铺设由乙方负责。
合同期内乙方负责管理及保养。
2、甲方有权对乙方食堂管理工作进行监督指导，如发现乙方有违规行为，乙方应无条件接受并在规定的期限内整改。
3、甲方有权定期对乙方饮食卫生、食品安全、供餐情况、服务质量等进行监督、抽查及提出建议与意见，并不定期组织民工满意度调查检验乙方工作结果，乙方需全力配合。
如发现问题可立即向乙方投诉，限期整改验收，对个别不符合食堂要求的人员有权向乙方提出更换。
4、乙方食堂工作人员在甲方工作场所范围内应遵守甲方的相关规定。
乙方的权利与义务：1、乙方负责食堂的日常经营管理，食品安全、菜肴的营养搭配与制作、餐厅、环境的清洁，负责垃圾清运不得随处堆放及下水道定期清掏。
外包服务方案（5篇范例）
外包服务方案（5篇范例）第一篇：外包服务方案外包服务现状：随着计算机技术特别是网络技术的飞速发展，对于许多企业IT技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展。
从而对IT环境的可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求。
与此同时，IT环境（包括软/硬件及相关技术）却变得越来越复杂。
因此，对于一个企业而言：*如何把企业有限的IT资源最有效地作用于企业核心业务的发展； *如何最快地获取专业的支持能力；*如何实现对系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性；*如何提高用户的工作效率，增加最终用户的满意度；*如何跟上IT技术的发展，及时更新相关技术； *如何提高对IT系统利用的灵活性； *如何更好地管理IT运营成本。
IT资源外包服务正是为解决企业以上问题应运而生的。
IT资源外包服务就是将企业IT部门的职能，全部或部分委托交给外部IT服务提供商来完成。
将企业的成本中心全部或部分外包出去是目前一种广泛发展的趋势。
而IT外包服务在国外早已拥有几十年的发展历程，经过了众多大企业实践的检验，日益成熟完善，成为不可逆转的历史潮流。
如今IT外包服务的理念在中国也已深入人心，为越来越多的国内企业、政府部门等所接受。
IT资源外包的优势作为解放IT人员使您的IT人员从繁琐、低端的日常工作中解脱出来，并全身心地投入更为重要的工作，去维护公司的核心系统，并有时间与最新的IT 技术保持同步。
增加IT的投资回报率减少计算机设备故障时间，同时通过技术沟通提高用户的操作使用技能，从而最终提高IT的投资回报率。
简化IT管理用户系统环境中涉及到多个厂家生产厂商的产品或服务，神州数码将从用户利益出发并代表您与第三方供应商之间进行沟通协作，实现对第三方资源的整合将为您创造更大的价值。
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服务外包有哪些主要的背景意义
服务外包有哪些主要的背景意义发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平，推动服务业的国际化和出口，从而促进现代服务业的发展。
服务外包也是有一定的意义的。
以下是由店铺整理服务外包的内容，希望大家喜欢!服务外包的介绍服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
服务外包的背景意义产生背景生产和服务环节国际分工细化产生了服务外包。
发达国家为什么要把服务外包出去?一是竞争的关键由一般技术转向核心技术。
企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发核心技术，以最大限度地保持企业的竞争力。
二是竞争的地域由区域转向全球。
企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。
三是信息技术的飞速发展，为服务外包提供了技术基础。
信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。
四是企业成本最小化、利润最大化增强企业核心竞争力成为内在动力。
就短期效益而言，服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。
企业将自身的非核心业务外包，将企业的资源技术人力运用在企业自身核心业务上，是企业资源优化配置的一种表现形式。
一本知识密集型，技术密集需要创新精神的业务多指企业的核心业务，能理工的利润与非核心业务相比也是几何级增长的。
发展意义发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平，推动服务业的国际化和出口，从而促进现代服务业的发展。
1、有利于提升产业结构。
承接外包服务，可以增大服务业占GDP的比重，提升产业结构，节省能源消耗，减少环境污染。
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。
外包服务问题与解决方案
外包服务问题与解决方案随着全球经济的发展和全球化的趋势，外包服务成为了企业发展中的一个重要战略选择。
外包服务可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心业务等方面带来巨大的好处，然而在实践中往往也会面临一些问题和挑战。
本文将就外包服务中可能出现的问题进行分析，并提出解决方案，以帮助企业更好地利用外包服务。
一、外包服务可能出现的问题1.沟通问题由于外包服务通常涉及到跨地域、跨文化的合作，因此沟通问题是外包服务中最为常见的问题之一。
包括语言沟通、文化差异、时区差异等，这些问题都会影响到团队合作的顺利进行。
2.质量控制问题外包服务往往会涉及到产品或服务的质量控制问题，包括产品质量、服务质量、交付时间等方面。
如果外包服务提供商无法保证质量，可能会对企业形象和客户满意度产生负面影响。
3.安全风险问题外包服务涉及到企业的数据和信息，因此安全风险问题是外包服务中不可忽视的问题。
如何保护企业的数据安全，防止信息泄露、网络攻击等安全问题成为了外包服务中的一大挑战。
4.合作伙伴选择问题选择合作伙伴是外包服务成功的关键之一，然而如何选择合适的合作伙伴也是企业需要面临的难题。
合作伙伴的实力、信誉、文化匹配度等方面都是需要考虑的因素。
5.服务变动问题由于外包服务通常是与第三方合作，因此可能会受到第三方服务商内部变动的影响，如人员变动、业务变动等，这些变动可能会对外包服务的稳定性造成影响。
二、外包服务问题的解决方案1.沟通问题的解决方案要解决沟通问题，首先需要建立良好的沟通机制。
可以通过定期会议、邮件沟通、即时通讯工具等方式加强团队沟通。
同时，可以通过培训团队成员的语言能力和文化意识，以加强团队协作和沟通。
2.质量控制问题的解决方案为了确保外包服务的质量，企业可以建立一套完善的质量管理体系，包括设立质量指标、定期质量检查、建立奖惩机制等方式来监督和管理外包服务的质量。
3.安全风险问题的解决方案确保外包服务商有一套完善的信息安全管理体系，包括加密技术、防火墙、安全审计等方式来保护企业的数据安全。
服务外包整改措施
服务外包整改措施问题概述服务外包指的是将企业的非核心业务或部分核心业务委托给第三方机构进行承担和完成。
随着全球化的快速发展，服务外包已经成为越来越多企业的选择。
然而，在服务外包过程中，也存在一些问题和风险。
为了解决这些问题并确保服务外包的顺利进行，企业需要采取一系列整改措施来提升其管理水平和服务质量。
安全风险防控措施1.建立完善的合同管理制度：企业应与服务供应商签订详细合同，明确双方的权责和保密义务，确保合同的有效性和执行力。
2.强化信息安全管理：企业应建立信息安全管理制度，包括对外包服务商的信息安全审核、信息安全培训等，确保外包服务过程中的数据安全。
3.加强网络安全防护：企业应投资建设网络安全硬件设备和软件系统，定期进行安全检查和漏洞修补，防止黑客攻击和数据泄露。
4.建立安全监控和预警系统：企业应建立监控和预警系统，及时发现和解决安全问题，并与服务供应商建立有效的沟通和应急响应机制。
服务质量改进措施1.优化供应商选择和评估制度：企业应建立供应商选择和评估制度，并定期对供应商的服务质量进行评估，提升供应商的管理水平和服务能力。
2.建立绩效考核机制：企业应与外包供应商达成明确的绩效目标，并建立相应的考核机制，激励供应商提供高质量的服务。
3.加强沟通与协作：企业应建立定期沟通和协调机制，及时解决服务过程中的问题和障碍，确保双方的合作顺利进行。
4.提供培训和技术支持：企业应向服务供应商提供必要的培训和技术支持，提升供应商的技术水平和服务能力。
外包流程优化措施1.建立标准化的外包流程：企业应制定标准化的外包流程，明确各个环节的职责和流程要求，提高外包管理的一致性和效率。
2.引入自动化的管理工具：企业可以引入自动化的管理工具，如供应链管理系统、项目管理工具等，实现对外包流程的自动化和集中管理。
3.加强项目管理和风险控制：企业应建立项目管理团队，明确项目目标和计划，并制定相应的风险控制措施，确保项目按时、按质地完成。
外包服务的管理与监督
外包服务的管理与监督外包服务已成为现代企业管理的一种常见策略，通过委托专业外部服务提供商来执行特定任务或运营业务，以降低成本、提高效率和专业化水平。
然而，管理外包服务的过程及监督外包服务的质量也成为企业面临的挑战。
本文将探讨外包服务的管理与监督，并提供一些建议与最佳实践。
一、外包服务的选择与合同签订外包服务的成功始于明确的目标设定和合同签订。
首先，企业应对外包服务的目标、范围、期望结果等进行详细的规划和梳理。
其次，通过市场调研和评估，选择合适的外包服务提供商。
最后，签订合同时应明确各方责任、服务水平要求、费用结构、保密协议等事宜。
二、建立有效的沟通机制良好的沟通是外包服务管理与监督的关键。
企业与外包服务提供商应建立定期的沟通机制，包括双边会议、进度汇报、问题解决等。
通过及时沟通，双方能够及早发现和解决问题，确保服务的顺利进行。
三、监督服务质量与绩效评估监督外包服务的质量和评估服务提供商的绩效是保障合作成功的重要环节。
企业可建立一套有效的监督机制，包括现场检查、绩效评估、客户满意度调查等。
此外，可与外包服务提供商制定共同的关键绩效指标，以确保服务水平的达标和持续改进。
四、风险管理与合规监督外包服务涉及到企业的核心信息和业务流程，因此风险管理与合规监督是不可忽视的。
企业应认真评估服务提供商的信息安全措施和合规性，确保其具备保护企业敏感信息的能力。
并可与服务提供商签署保密合同和合规协议，确保信息的安全性和合规性。
五、合作关系管理与升级外包服务关系需要不断维护和升级。
企业应与服务提供商建立长期合作伙伴关系，共同制定发展规划和目标。
同时，定期进行绩效评估和改进计划，通过持续改进提高外包服务的质量和效率。
六、关注员工管理和转型在整个外包服务过程中，员工管理和转型是一个关键环节。
企业应与服务提供商共同确保员工的培训和发展，提供必要的资源和支持，以提升员工的技能和专业水平。
同时，积极推动转型和创新，适应业务发展的需求。
外包服务流程范文
外包服务流程范文第一步：需求调研和定义在外包服务流程的开始阶段，客户与外包服务提供商之间需要进行需求调研和定义的工作。
这是确保外包服务能够满足客户实际需求的关键步骤。
在这个阶段，客户需要准确地描述其需求和目标，包括期望的成果、功能和特性等。
外包服务提供商需要与客户进行沟通，并进一步细化和完善需求定义，以便于制定后续工作计划和合同。
第二步：合同签订和商务谈判在需求定义阶段完成后，客户和外包服务提供商需要进行商务谈判，以达成业务合作协议。
在这个阶段，需要商定具体的合作内容、业务目标、关键交付物、服务范围、服务级别协议、合同期限、价格以及其他商务条款等。
双方还需要明确项目管理和沟通流程、风险分担、知识产权、保密协议等。
最终，双方达成一致后，签署正式的合同文件。
第三步：项目规划和资源分配在合同签订后，双方开始共同进行项目规划和资源分配。
在这个阶段，外包服务提供商通常会派遣项目团队或专业团队进行实施。
团队成员包括项目经理、各个职能部门的专家、技术人员等。
项目经理负责制定详细的项目计划、工作范围、资源需求、时间表、风险管理和沟通计划等。
资源分配的目的是确保项目能够按时完成，并满足合同约定的要求。
第四步：服务交付和实施在项目规划和资源分配阶段进行之后，外包服务提供商开始实施服务交付。
这个阶段涉及到开发、测试、实施和交付工作。
外包服务提供商会根据客户需求进行开发和定制工作，并在规定的时间内完成测试和实施。
在这个阶段，双方需要密切合作，并进行沟通和协调，以确保服务交付进展顺利，达到预期效果。
第五步：服务运营和维护一旦服务交付完成，外包服务提供商将开始提供运营和维护支持。
在这个阶段，外包服务提供商将确保系统和服务的正常运行，并及时进行故障修复、更新和维护工作。
客户可以通过各种途径向外包服务提供商提出问题、反馈和要求，外包服务提供商负责及时予以响应并解决。
第六步：绩效评估和改进总结：外包服务流程涉及从需求调研和定义、合同签订和商务谈判、项目规划和资源分配、服务交付和实施、服务运营和维护，以及绩效评估和改进等多个步骤。
外包服务问题与解决方案
外包服务问题与解决方案外包服务是一种企业将非核心业务和功能外包给第三方公司或个人来实施的商业模式。
外包服务通常涉及到技术开发、IT支持、客户服务、人力资源等各个领域。
外包服务能够帮助企业降低成本，提高效率，并专注于核心业务。
然而，外包服务也存在一些问题，如沟通障碍、质量控制、数据安全等方面的风险。
本文将探讨外包服务中可能出现的问题，并提出相应的解决方案。
问题一：沟通障碍在外包服务中，由于外包团队和委托方企业通常处于不同的地理位置，所以沟通可能会存在障碍。
语言、文化习惯、时区差异等因素都可能导致沟通障碍，从而影响到项目的进展和结果。
解决方案：1.使用多种沟通工具：委托方企业和外包团队可以利用多种沟通工具来加强沟通，如电子邮件、电话、视频会议等。
这些工具可以帮助双方及时沟通，解决问题。
2.定期沟通会议：定期举行沟通会议可以帮助双方及时了解项目进展，发现问题并及时解决。
同时，会议也可以增进双方的合作关系，提高合作效率。
3.建立良好的工作制度：双方可以建立良好的工作制度，明确沟通的时间和方式，规范双方的工作。
问题二：质量控制由于外包服务的工作团队可能处于不同的地理区域，企业很难对外包服务的质量进行有效的监控和控制，从而可能导致质量不稳定或不达标。
解决方案：1.制定详细的合同：在签订外包服务合同时，委托方企业应当明确外包服务的具体要求和标准，并约定双方的责任和义务。
这样有助于明确双方的期望，降低质量风险。
2.确定明确的验收标准：在实施外包服务的过程中，委托方企业应当明确验收标准，及时对外包项目的进展和结果进行评估和验收。
如果发现质量问题，及时提出改进要求。
3.建立质量监控机制：委托方企业可以建立质量监控机制，通过定期的质量检查和评估来监控外包服务的质量。
同时，委托方企业也可以要求外包团队提供质量保证，以降低质量风险。
问题三：数据安全企业可能需要向外包团队提供一些敏感的商业数据和信息，这就使得数据安全成为一个比较重要的问题。
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一、服务外包的概念
服务外包是现代服务业的重要组成部分，是指企业将其非核心业务发包给其他的服务提供者，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，以优化产业链，提升企业核心竞争力。
包括信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）
信息技术外包是指企业以长期合同的方式委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。
常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等。
业务流程外包是指企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，提高服务质量。
由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。
如果BPO做得成功的话，他能够增加公司的价值。
知识流程外包是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，是指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。
KPO的流程可以简单归纳为：获取数据——进行研究、加工——销售给咨询公司、研究公司或终端客户。
商务部2006年的服务外包千百十工程通知中将服务外包总结定义为ITO和BPO。
ITO是指企业向外部寻求并获得全部或部分信息技术类的服务，包括操作服务、系统应用服务、基础技术服务等；BPO是指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等，包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。
近几年, 我国企业承接跨国公司服务外包业务呈现出强劲发展势头。
二、大连软件服务外包发展状况及优势
服务外包具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳高端就业能力强等特点，对于提升我国产业结构、促进服务贸易出口、转变对外贸易增长方式、拓展吸收外资空间、培养国际化的高素质人才具有重要的战略意义。
近年来，国际服务外包产业蓬勃发展，成为发展中国家承接发达国家产业转移的重要方式和发展现代服务业的主要手段。
据联合国贸发会议估计，未来几年全球服务外包市场将以30％～40％的速度递增。
服务外包市场2004年和2005年总值分别达到3000亿美元和5850亿美元。
其中，全球软件外包市场规模分别达到328亿美元和400亿美元。
随着国际软件外包市场规模的快速扩大，中国丰富的人力资源和成本优势吸引了越来越多的企业加入软件外包服务市场，中央和地方政府也对软件外包行提供了更多的政策和资金支持。
中国的软件外包市场规模正迅速扩大，已经成为新兴的国际软件外包中心。
2001-2006年，软件外包市场规模由1.8亿美元增长到14.3亿美元，平均年增长率达到33.15％。
预计到2010年，软件外包市场规模将达到70.28亿美元，占全球软件外包市场份额的84％，比2005年的2.3％高出61个百分点。
《2006年全球软件外包报告》认为，在2005年，中国的软件外包潜力仅次于世界第一大软件外包大国印度，但是到了2015年，中国软件外包产业将超过印度而高居榜首。
商务部数据显示，从1982年到2005年，中国跨境服务贸易增幅超过35倍，占全球服务贸易的比重从0.6％增长到33％。
但与货物贸易相比，中国的服务贸易仍是“短腿”。
2005年尽管中国以1.45万亿美元的货物进出口总额继续保持全球第三大贸易国位置，但服务贸易却相对滞后，仅占我国贸易额的10.9％，远远低于19％的世界平均水平。
因此，服务外包是今后几年中国外经贸发展的“路向”。
作为首批被国家授牌为“中国服务外包基地城市”，大连市软件产业自20世纪9O年代初期开始起步，经过1O年的努力，大连已将软件和信息服务业作为城市未来的支柱产业，发展目标是成为“东北亚软件及信息服务中心”。
据IDC统计，2006年，大连市软件产值达到145亿元，比上年增长45％，出口额达到4，5亿美元，比上年增长5O％；大连软件和信息服务企业已经超过600家，其中半数以上从事服务外包业务，中国服务外包出口前三位的企业都在大连，全球500强企业有38家在大连从事服务外包业务。
可以说，大连正在成为世界服务外包业务的办公室。
大连发展软件外包的优势
1．独特的区位优势
大连位于环渤海湾经济圈和东北老工业区两大经济区交汇点，产业资源和市场极为丰富。
同时，大连地处东北亚经济区中心位置，与日本、韩国、俄罗斯三大电子信息产业基地相邻，使大连很容易成为三大基地的“办公后台”。
日本和韩国都是国际上服务发包较多的国家，无论是在文化渊源、地理位置方面，还是在人脉关系方面，大连都具有承接这两个国家服务外包的先天优势。
事实上，日本和韩国一直是全球来大连投资最多的两个国家。
截至2006年末，日本、韩国在大连累计投资约110亿美元，占大连吸引外资的一半，其中日本在大连的企业共有3184家，美国1407家，欧洲644家。
大连在开拓对日本软件外包市场方面表现尤为突出，初步形成对El本软件出口开发的骨干企业群。
大连软件业的投资环境和创业环境越来越受到国内外企业和软件人才的青睐，使大连成为吸引软件和服务外包目的地的热土。
2．产业集群优势
经过几年的发展，已经形成以大连软件园为核心的完善的软件外包产业链。
大连软件园具备了软件开发、IT教育、信息服务、软件技术研发等专业化的产业格局，在区内及其周边汇集了以世界500强为代表的跨国公司、国内大公司和众多本地企业构成的企业集群，包括IBM、Genpact、HP、埃森哲、SAP、松下、诺基亚、索尼等一批大型跨国企业，CASK、欧姆龙、阿尔派、FTS、古野电器等众多El资软件企业，东软集团、中软集团件企业，以及华信计算机、海辉科技等本地知名软件出口企业。
2005年，大连软件园实现软件销售收入84亿元人民币，出口2.7亿美元，出口额在国家软件产业基地中名列前茅。
3．人才优势
在软件开发的成本中，7O％是人力资源成本，所以，拥有大批高素质、低成本的软件和服务专业技术人才将会有效地降低软件开发的成本。
大连拥有22所高等院校，高校人才优势在沿海地区排名仅次于上海。
大连已建立东北大学东软信息技术学院、大连交通大学软件学院、大连外国语学院软件学院、大连理工大学
软件学院、大连大学软件学院以及多所IT职业培训单位和大型电子商务培训中心，预计5年后将达到年培养专业软件人才10000人的规模，满足了软件企业可持续发展对人才的强烈需求。
不仅如此，大连还积极推动外语专业教育，已成为中国培养日语、韩语人才最为集中的城市。
大连在建设中国软件外包中心的同时，也正在成为中国的IT人才教育培训基地。
4．城市国际化程度和知名度高
大连是我国北方最早开放的沿海港口城市，现有8000多家外资企业和1O家外资银行，拥有优美的城市环境和完善的城市功能，先后赢得“全球环境500佳”城市奖、“世界人居奖”等殊荣。
大连是国际服装名城、中国体育名城、近代历史名城和国际旅游城市。
大连先后成功承办了AP EC高官会、亚欧经济部长会议和“世界经济论坛成长峰会——全球成长型企业年会”(中国夏季达沃斯)。
随着软件外包产业的发展，大连品牌的知名度不断提高。
美联社、《纽约时报》、《商业周刊》、《哈佛亚洲季刊》、日本NHK电视台等国外权威媒体先后对大连软件进行了大篇幅的报道；美国科尔尼、Gartner和德国罗兰贝格等国际著名咨询公司通过对大连的详尽考察，得出一致的结论：在中国的几个主要城市中，大连最有希望代表中国成为世界新兴的软件外包中心。
5．政府大力支持
大连服务外包业的发展得益于商务部的扶持，大连先后被国家授予“国家软件产业基地”“国家软件出口基地”“软件产业国际化示范城市”“软件人才国际培训基地”“国家软件版权保护示范城市”“国家动画产业基地”和“国家动漫游产业振兴基地”等称号；国务院将唯一的国家级展会——中国国际软件和信息服务交易会(软交会)安排在大连举办。
大连市政府对软件产业也非常重视，并给予大力支持，继1998年规划启动了大连软件园一期工程后，又规划大连软件园二期，把大连旅顺南路规划为软件产业带，并定位为国际重要软件开发及IT外包中心。
同时，大连市在改善融资条件、人才培养、加强基础设施建设和知识产权保护等方面为服务外包企业提供了大力支持。