最新版4S店员工手册
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度一、引言欢迎加入我们的汽车4S店团队！为了确保店内运营的顺利进行以及员工的工作效率和服务质量，特编写本手册和规章制度。
本手册将为你提供关于汽车4S店的基本信息以及与员工工作相关的规定和要求。
请仔细阅读，并按照手册内容实施工作。
二、公司简介我们汽车4S店致力于提供卓越的汽车销售与服务。
作为一家知名品牌的合作伙伴，我们以顾客满意度为导向，并致力于成为地区最受认可和信赖的汽车4S店。
我们的使命是为顾客提供高品质的产品与卓越的服务体验。
三、员工职责和权益1. 员工职责a. 维护店面整洁和良好的形象。
b. 提供专业而友好的客户服务。
c. 协助销售团队完成销售目标。
d. 遵守工作时间和现场安全规定。
e. 定期参加公司组织的培训和会议。
2. 员工权益a. 获得相应的培训和发展机会。
b. 按时领取薪资和福利。
c. 接受公正的评估和晋升机会。
d. 获得良好的工作环境和工作条件。
四、员工形象和着装要求1. 员工形象a. 作为公司的代表，员工应保持良好的仪表和形象。
b. 遵守公司的着装要求。
c. 保持干净整洁的仪容仪表。
2. 着装要求a. 周一至周四：着正装，穿着整洁、色彩搭配得当。
b. 周五：着便装，但同样需要穿着整洁，不得着运动服或拖鞋。
五、公司政策和规章制度1. 工作时间a. 员工需严守工作时间，按时上班和下班。
b. 请假需提前提交请假申请，并经主管批准。
2. 客户服务a. 提供专业、热情、及时的客户服务。
b. 解答客户疑问，提供相关信息和建议。
c. 坚守服务标准，确保客户满意度。
3. 保密与安全a. 保护客户信息和公司机密资料的安全。
b. 禁止将客户信息外泄或用于个人利益。
4. 销售流程和业绩考核a. 熟悉公司销售流程，并按要求执行。
b. 根据个人业绩进行考核和评估。
5. 培训和发展a. 定期参加公司组织的培训和学习活动。
b. 通过培训提升专业技能和销售能力。
六、行为准则1. 互相尊重a. 尊重同事、上司和客户，保持良好的职业道德和行为礼仪。
4S店员工手册(全)[1]
![4S店员工手册(全)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ed0f60fe26fff705cc170a59.png)
第一章公司简介一、公司名称：工商注册名称：鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司店号：鞍山鞍奇4S店售后：鞍山鞍奇服务站二、公司简介：鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司成立2001 年三、1、“快.乐体验”的含义：“快”，传递奇瑞服务的高效率和高质量；“乐”，代表奇瑞服务为用户带来的满意和开心；“·”，奇瑞服务是踏实的从一点一滴做起，也是奇瑞带给用户满意的服务新起点；“体验”，用户的服务体验是检验奇瑞服务的最终标准，让用户在服务过程中真正体会到奇瑞带给用户的方便和快捷2、企业传播口号：更安全、更环保、更节能3、质量方针：“顾客满意”是公司永恒的宗旨，向顾客提供“零缺陷”的产品和周到的服务是公司每个员工始终不渝的奋斗目标4、奇瑞人的品质：钢铁般的意志；大海般的胸怀；冰山般的冷静；初恋般的激情。
5、奇瑞精神：自立、自强、创新、创业。
6、奇瑞标志：中文名称：“奇瑞”：特别吉祥如意英文名称：“Chery”：cheery（在中文里有“欢呼地”“兴高采烈地”之意思）去掉一个“e”字，在英文里便不成为一个单词，表达奇瑞人不断追求、永不满足现状的理念。
标志内涵：即“CAC”，为Chery Automobile Corporation Limited的英文缩写,中文的意思为奇瑞汽车股份有限公司。
•标志中间的A字为一变体的“人”字，预示着公司以人为本的经营思想和管理理念；•标志两边的C字向上环绕，如同仁的两个胳臂，象征着一种团结和力量；•标志两边的C字环绕成地球形的椭圆状，中间的A字在椭圆上方的断开处向上延伸，寓示着奇瑞公司发展无穷，潜力无限。
•这个标志又是W和H两个字母的交叉变形体设计，为“芜湖”的汉语拼音的声母，表示公司的生产制造地在芜湖市。
第二章录用与离职第一节录用一、录用流程：1、部门提出申请；2、总经理审核；3、行政部实施招聘；二、招聘途径：网络、电视、展会、学校等。
三、新员工入职流程：1、组织面试：①准备面试所需的“入职申请表”；②准备笔和问卷。
汽车4S店员工手册(全)
第一章公司简介一、公司名称：工商注册名称：鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司店号：鞍山鞍奇4S店售后：鞍山鞍奇服务站二、公司简介：鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司成立2001 年三、1、“快.乐体验”的含义：“快”，传递奇瑞服务的高效率和高质量；“乐”，代表奇瑞服务为用户带来的满意和开心；“·”，奇瑞服务是踏实的从一点一滴做起，也是奇瑞带给用户满意的服务新起点；“体验”，用户的服务体验是检验奇瑞服务的最终标准，让用户在服务过程中真正体会到奇瑞带给用户的方便和快捷2、企业传播口号：更安全、更环保、更节能3、质量方针：“顾客满意”是公司永恒的宗旨，向顾客提供“零缺陷”的产品和周到的服务是公司每个员工始终不渝的奋斗目标4、奇瑞人的品质：钢铁般的意志；大海般的胸怀；冰山般的冷静；初恋般的激情。
5、奇瑞精神：自立、自强、创新、创业。
6、奇瑞标志：中文名称：“奇瑞”：特别吉祥如意英文名称：“Chery”：cheery（在中文里有“欢呼地”“兴高采烈地”之意思）去掉一个“e”字，在英文里便不成为一个单词，表达奇瑞人不断追求、永不满足现状的理念。
标志内涵：即“CAC”，为Chery Automobile Corporation Limited的英文缩写,中文的意思为奇瑞汽车股份有限公司。
•标志中间的A字为一变体的“人”字，预示着公司以人为本的经营思想和管理理念；•标志两边的C字向上环绕，如同仁的两个胳臂，象征着一种团结和力量；•标志两边的C字环绕成地球形的椭圆状，中间的A字在椭圆上方的断开处向上延伸，寓示着奇瑞公司发展无穷，潜力无限。
•这个标志又是W和H两个字母的交叉变形体设计，为“芜湖”的汉语拼音的声母，表示公司的生产制造地在芜湖市。
第二章录用与离职第一节录用一、录用流程：1、部门提出申请；2、总经理审核；3、行政部实施招聘；二、招聘途径：网络、电视、展会、学校等。
三、新员工入职流程：1、组织面试：①准备面试所需的“入职申请表”；②准备笔和问卷。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度本手册是专门为汽车4S店员工制定的规章制度，以确保员工遵守公司的各项规定，保持良好的工作秩序和作风。
请全体员工认真阅读并严格执行下述规定。
第一章工作时间和考勤管理1. 工作时间：每周工作时间为40小时，具体上下班时间根据员工所在岗位和工作性质进行约定，需严格按照规定时间到岗上班。
2. 弹性工作制度：为满足员工个人需求，公司提供弹性工作制度，员工可与上级经理商定具体上下班时间，但需保证每天工作时间不少于8小时。
3. 考勤管理：3.1 每位员工应准时打卡上下班，任何迟到、早退等违规行为将会有相应的处罚；3.2 请假应提前至少一天向上级经理请示并填写请假申请表；3.3 连续迟到三次或早退三次，将会被扣除相应的绩效分。
第二章仪容仪表和行为规范1. 仪容仪表：1.1 员工上班时应穿着整洁的工作服，服装不得过于暴露或不得体，女性员工应避免过多化妆和夸张的发型；1.2 严禁员工在工作时间内穿着便装，如有特殊情况需要更换服装的，应事先向上级经理请示。
2. 行为规范：2.1 员工在与客户接触时应微笑服务，礼貌待人并耐心解答客户问题；2.2 严禁吸烟、喝酒或使用毒品，如有违反将会受到严重处罚；2.3 禁止携带私人物品进入工作区域，如需带入特殊物品，应事先向上级经理请示。
第三章安全生产和保密制度1. 安全生产：1.1 员工在操作车辆或使用工具设备时，必须全程遵守操作规程，确保安全生产；1.2 发现任何安全隐患应立即上报，严禁擅自处理或不报告。
2. 保密制度：2.1 员工需保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部人员；2.2 严禁私自复制、传播公司重要文件和资料，以及将公司资料用于个人目的。
第四章岗位职责和绩效考核1. 岗位职责：每个岗位都有明确的岗位职责和工作要求，员工在工作中应按岗位职责进行工作，做到专业、高效。
2. 绩效考核：绩效考核是评价员工工作表现和贡献的重要指标，公司将根据员工的工作表现进行定期考核和调整，绩效不佳的员工将受到相应的奖惩措施。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度一、前言汽车4S店是指拥有销售、零配件供应、售后服务、技术支持等功能的综合性汽车销售与服务网点。
为了规范和管理店内员工的行为举止，并提高员工的服务水平和工作效率，特制定本手册和规章制度。
本手册适用于汽车4S店所有员工。
任何员工在入职前都必须阅读并遵守本手册和规章制度。
二、岗位要求和职责1. 销售人员岗位要求：- 具备良好的销售技巧和沟通能力；- 熟悉所销售车型的特点和技术参数；- 主动积累汽车相关知识，提供专业的产品咨询和解答；- 具备较高的服务意识，确保客户满意度；- 完善销售过程中的文档记录和数据汇报。
2. 售后服务人员岗位要求：- 熟悉所售车型的常见问题和维修方案；- 具备良好的客户服务意识，耐心解答客户疑问；- 解决客户投诉和纠纷，保护品牌形象；- 配合其他部门的工作，确保顺畅的工作流程；- 完善售后服务过程中的文档记录和数据汇报。
3. 前台接待人员岗位要求：- 具备良好的形象和亲和力，给客户留下良好的第一印象；- 精通各类通信设备和服务工具的操作；- 接听和转接电话，记录留言并准确传达；- 完善来访客户信息的登记和数据录入；- 维持前台的整洁和秩序。
三、工作制度1. 工作时间：- 汽车销售部门：早上9:00至晚上6:00，周末按需轮班加班；- 售后服务部门：早上8:30至晚上5:30，周末按需轮班加班；- 前台接待部门：早上8:00至晚上5:00，周末轮班工作。
2. 服装要求：- 春夏季节：男士着装要求统一西装，女士着装要求统一职业装； - 秋冬季节：男士着装要求统一西装，女士可适当增加保暖措施。
3. 工作纪律：- 严禁迟到早退，如因特殊情况需请假，须提前向主管申请；- 严禁私自接受或索取客户财物；- 严禁擅自调整工作岗位和职责，需经主管同意后方可变动。
四、员工福利1. 薪酬制度：- 基本工资+提成，销售人员的提成以实际销售业绩为依据；- 售后服务人员和前台接待人员按照考勤和工作表现发放绩效奖金。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度一、引言汽车4S店是一个专业销售、售后服务和维修汽车的场所，员工手册和规章制度是确保店内各项工作有序开展的基础。
本手册旨在明确员工的基本职责、行为规范和店内流程，以提升服务质量和客户满意度。
二、职责和行为规范1. 岗位职责1.1 销售人员：负责向客户介绍车型、提供专业咨询并达成销售目标。
1.2 售后服务人员：负责接待车辆保养、维修和故障排除。
1.3 储备人员：在店内各岗位间轮岗，补充员工的休假和离职等情况。
1.4 客户服务人员：提供热情周到的服务，解答客户疑问并处理投诉。
2. 行为规范2.1 仪容仪表：员工需穿着整洁、干净的制服，注意个人形象。
2.2 语言表达：用清晰、准确的语言与客户沟通，禁止使用粗俗和歧视性言语。
2.3 诚信守法：员工需合法合规经营，严禁违反监管机构的规定。
2.4 客户隐私：员工需保护客户的个人信息，不得私自泄露或使用。
三、店内流程和规定1. 销售流程1.1 潜在客户接待：销售人员需主动接待来店的顾客，了解其需求。
1.2 产品介绍：根据客户需求，向其介绍适合的车型，并提供详尽的参数和技术资料。
1.3 试驾体验：协助客户进行试驾，并解答试驾过程中的疑问。
1.4 谈判和成交：与客户就订车价格、支付方式等进行谈判，并在达成一致后完成销售流程。
2. 售后服务流程2.1 服务接待：售后服务人员负责接待车主，了解车辆问题。
2.2 维修方案：根据车主问题，提供详细维修方案和费用明细。
2.3 维修保养：按照规定的流程进行维修保养，确保质量和时效。
2.4 交付和售后回访：完成维修后，客户需及时领取车辆，并进行满意度调查。
3. 店内规定3.1 工作时间：员工需按规定的工作时间和班次上下班，不得迟到早退。
3.2 请假制度：员工请假需提前申请，获得经理批准后方可休假。
3.3 惩罚与奖励：员工需按照绩效考核标准进行工作，优秀者将得到奖励，违章者将受到相应惩罚。
四、安全与环境保护1. 安全操作1.1 使用安全设备：员工在维修和保养车辆时，需佩戴相应的安全设备。
汽车4S店员工手册两篇
汽车4S店员工手册两篇篇一：汽车4S店员工手册引言您好！欢迎您阅读《员工手册》。
公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。
本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。
公司简介XX公司，位于XXXXXXX，交通方便，是经济发展的理想地段。
公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人员均有大专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线。
公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有XX万元人民币。
员工行为规范■员工的行为规范●公司严禁以下行为：●盗窃；●辱骂他人、打架斗殴；●出卖或泄漏公司秘密。
■仪表及日常行为规范：●工作时间按规定着装，保持仪容整洁；●女性不浓妆，男性不蓄长须长发；●不乱扔废物或杂物，不随地吐痰；●不喧闹或嬉戏；●使用文明语言，不说脏话；●不酒后作业（特情须经允许）；●谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌；●举止和坐姿雅观稳重。
■其它必须遵守的行为规范：●安全生产规程●生产工艺规程●考勤制度规定●卫生制度规定●奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。
考勤制度一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。
二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。
有事请假，获批准后才能离开工作岗位。
任何人不得擅自换岗或请人替岗。
（1）员工上下班时间为（保安人员24小时轮换休息）：夏季：上午：08：00-12：00下午：14：00-18：00冬季：上午：08：30-12：00下午：13：30-18：00（2）员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。
特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度汽车 4S 店员工手册和规章制度一、前言欢迎您加入我们的汽车 4S 店！作为团队的一员，您的工作表现和态度将直接影响到客户的满意度和店铺的声誉。
为了帮助您更好地了解和适应我们的工作环境，特制定本员工手册和规章制度。
请您仔细阅读并遵守其中的各项规定。
二、公司概况我们的汽车 4S 店是一家集汽车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体的专业汽车服务中心。
我们致力于为客户提供优质的汽车产品和全方位的服务，以满足客户的需求和期望。
三、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德和职业素养，诚实守信，保守公司机密。
3、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，不断提高自身业务水平。
四、工作时间和考勤制度1、工作时间我们的工作时间为每天_____至_____，每周工作_____天。
因业务需要，可能会安排加班，加班时间将按照国家相关法律法规支付加班费。
2、考勤制度员工应按时上下班，通过打卡或签到的方式记录考勤。
迟到、早退、旷工将按照公司规定进行相应的处罚。
如有请假需求，应提前填写请假申请表，并按照审批流程提交审批。
五、薪酬福利1、薪酬公司根据员工的岗位、工作表现和业绩等因素确定薪酬。
薪酬将按月发放，发放日期为每月的_____日。
2、福利公司为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利。
定期组织员工培训和团建活动，以提高员工的专业技能和团队凝聚力。
六、销售部门规章制度1、客户接待销售顾问应热情、礼貌地接待每一位客户，及时提供所需的服务和信息。
了解客户需求，为客户提供专业的购车建议和方案。
2、销售流程严格按照公司规定的销售流程进行操作，确保销售过程的规范化和标准化。
协助客户办理购车手续，如贷款、保险、上牌等。
3、客户跟进定期对潜在客户进行跟进，保持与客户的沟通和联系。
及时回复客户的咨询和反馈，提高客户满意度。
七、售后服务部门规章制度1、维修接待服务顾问应及时、准确地记录客户车辆的维修需求和故障信息。
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XXXX车业有限公司员工手册目录前言总经理致词 (01)第一章公司简介 (02)第二章 XXXX汽车标志释义………………………………………………第三章 XXXX企业文化……………………………………………………第四章公司管理基本原则……………………………………………………第五章组织结构与部门职责…………………………………………………第六章员工行为规范…………………………………………………………第七章员工服务礼仪标准……………………………………………………第八章行政事务管理规定……………………………………………………第九章人事管理条例…………………………………………………………第十章考勤制度………………………………………………………………第十一章财务相关制度…………………………………………………………第十二章培训制度………………………………………………………………第十三章奖罚制度………………………………………………………………第十四章薪酬制度………………………………………………………………第十五章福利制度………………………………………………………………第十六章安全卫生管理……………………………………………………………第十七章投诉与建议管理规定…………………………………………………第十八章附件……………………………………………………………………前言总经理致词亲爱的员工朋友:欢迎您加入XXXX车业有限公司海纳百川，有容乃大。
当你毅然决定踏上人生新启程的那一刻，XXXX车业有限公司已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着京华亚飞为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻。
我们每一个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业为我们制定出了员工手册，打开这本手册，作为京华亚飞的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。
这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。
我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊:我们是最优秀的团队。
XXXX祝您工作愉快！XXXX车业有限公司总经理 XXX第一章企业简介XXXX车业有限公司成立于XXXX年XX月XX日，注册资金万元，被正式授权为XX地区XXXX一级销售服务商，公司场地为自有模式，地址设在XXXXX。
公司打破了传统的企业用人标准模式，完全不受学历的要求和限制，采用有德无才培养使用、无德无才坚决不用、无德有才限制使用、有德有才破格录用的现代化用人标准，现如今公司已有高层管理人员XX名，中层管理人员XX名，普通职工XXX人，平均年龄30岁，其中80%的员工工作时间在三年以上，在公司不断的各种培训之下，拥有着一支高素质的精英团队，其个人收入更是达到了一个准白领阶层的薪资待遇。
公司现已建成整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市，相聚开展了整车销售、分期付款、二手车置换、汽车装饰等一系列汽车营销服务业务，可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务，让您轻松实现购车梦想。
公司制定了一个长达十年的发展计划，采用现代化的营销模式，XXXX车业有限公司在未来的十年发展之中公司将十年计划划分为一年、三年、五年、十年目标来完成公司的十年计划，以满足广大消费者的要求为目标，达到服务于社会的目的。
公司秉承“诚信、服务、创新”的经营理念，始终如一的为政府、为社会、为广大消费者提供最优质的购车及售后服务。
第二章XXX标志释义第三章企业文化经营理念:上帝式的客户服务，阶梯式员工职业规划; 多元化薪酬福利政策，科学化经营管理模式。
服务理念:我们销售的不仅是产品，更是全方位的服务；我们取得的不是眼前的利益，而是顾客永远的满意度；用人原则:有德有才，破格重用;有德无才，培养使用; 无德有才，限制使用;无德无才，坚决不用；做事原则:诚实守信，心态端正，坚决服从，果断执行；经营宗旨:以诚为本，以信立业；企业口号:没有完美的个人，只有最优秀的团队；企业使命:创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业；企业愿景:管理塑造团队，业绩彰显价值；职员品质: 钢铁般的意志;大海般的胸怀;冰山般的冷静;初恋般的激情；第四章公司管理基本原则公司各部门和全体员工在工作中应遵循如下管理基本原则：1、统一指挥原则公司实行总经理负责制，各部门均须服从总经理的统一领导，统一执行总经理决策。
2、层级管理、服从命令原则各级员工在工作中接受直属上司的管理，服从直属上司的命令。
各级管理者只对直接下属拥有指挥权。
①、员工的工作及思想情况向部门经理（主管）反映、请示、汇报，即对部门经理（主管）负责。
②、部门经理（主管）的工作及思想情况向主管领导或总经理反映、请示、汇报，即对主管领导或总经理负责。
③、部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理、监督和指导的责任。
3、目标管理原则各部门、各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则，以工作目标的完成情况作为考核各部门、各级员工的基本依据。
4、有章必循、违规必究原则每位员工均须严格遵守公司的规章制度，如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚。
5、量才而用、竞争上岗原则公司将根据每位员工的德、绩、能、勤选拔相对优秀人才，公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据。
6、考评奖罚原则员工的奖罚应以绩效考核结果为主要依据，力求公正、合理。
7、时效制原则：各项工作须在规定时间内完成，讲究时效。
实行四小时复命制。
8、饱和工作量原则部门和岗位的设置，均以饱和工作量为原则，从而精简机构、人员，提高工作效率，合理利用人力资源。
第五章组织结构与部门职责一：组织结构为了加强管理，明确岗位职责，提高工作效率，依据公司的管理要求和业务发展需要，公司设立以下组织架构，图示如下：组织结构图，如下表：..二：各部门职责董事长1、董事长岗位描述岗位名称：董事长直接下级：总经理、财务部经理本职工作：行使公司法定代表人的职权。
直接责任：监督执行公司章程。
1、召集并主持董事会议。
2、检测董事会决议的实施情况。
3、在必要情况下向其它董事授权。
4、组织制定公司的经营战略方针、年度经营计划和投资方案、年度财务预算方案和决算方案、利润分配和弥补亏损方案，合并、分定、变更公司形式、解散的方案。
5、签署公司内部管理机构设置和基本管理制度。
6、巡视、监督、检查公司全部工作。
7、制定总经理岗位描述、定期听取总经理、财务部经理述职并对其作出工作评定。
8、审阅总经理、财务部经理上报的报告、工作计划等文件，签批有关文件。
9、负责批准公司重要事物的处理方案。
10、审批总经理上报的过失单和奖励单。
11、培养和发现公司后备人才。
12、根据需要进行总体指挥和现场指挥。
13、对外代表公司进行商务活动。
领导责任：1、对公司经营方向的正确性负责。
2、对公司合法权益不受侵犯负责。
3、对支配公司税后利润的后果负责。
4、对公司的社会影响负责。
5、对公司的一切法律行为负责。
6、对公司机密的安全负总责。
主要权力：1、对总经理部门总监降级，临时停止工作，提升、奖励、聘用、解聘的权力。
2、对公司各项工作全面监督、检查的权力。
3、代表公司的权力。
4、对总经理全面考核的权力。
5签定长期劳动合同的权力。
6、紧急情况下对公司事务的特别裁决和处置权力。
管辖范围：1、公司全体员工。
2、公司全部区域及财产。
总经理1、总经理岗位描述岗位名称：总经理所属部门：总经理岗位级别：总经理本岗编制：1人上级岗位：董事会下级岗位：营销部总监、财务部总监、行政部总监、服务部总监、监察部总监本职工作：负责公司全面经营管理。
直接责任：1.遵守公司章程。
2.主持公司经营管理工作，组织实施董事会决议。
3.主持总经理办公例会，召集参加公司重要专题会议。
4.组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。
5.根据市场需求和公司实际情况，向董事会提出公司经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。
6.根据董事会制定的年度财务预算方案，组织制定、实施公司经营预算方案并进行控制。
7.审阅公司重要文件和经营报告报表，在权限范围内签发文件。
8.预审公司重大合同，报请董事长批准后监督执行。
9.负责安排高层管理人员的培训工作。
10.拟定公司的基本管理制度，报董事会批准后实施。
11.拟定公司内部管理机构设置方案，人员编制和薪酬方案，报董事会批准后施行。
12.组织制定并实施公司的具体规章和工作程序。
13.决定公司形象的宣传基调与主题，负责营造企业文化。
14.在必要的情况下，对所属下级授权。
15.制定直接下级岗位描述，每月27日听取述职并对其做出工作评定。
16.及时对所属下级的工作争议做出裁决。
17.巡视、监督、检查和推动公司的各方面工作。
18.及时向董事长汇报公司经营管理运作情况和有关数据。
19.每月29日向董事长述职。
20.培养和发现人才，提请董事会聘任和解聘部门总监（财务部经理除外）、聘任和解聘隔级管理人员和其他特殊岗位人员。
21.受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。
22.填写直接下级上报的过失单和奖励单，根据权限按照程序处理。
23.审批直接下级上报的过失单和奖励单。
24.保证公司经营管理活动的合法性，保证员工和公司安全以及公司员工的合法权益不受侵犯。
25.根据需要进行总体指挥和现场指挥。
26.完成董事长交办的其他工作任务。
主要权力：1.有董事长报告权。
2.责任范围内的各项决定权。
3.参加董事会议的权力。
4.对公司全面工作监督检察权。
5.按规定对下级处分的豁免权。
6.董事长授予的其他权力。
7.在权限内代表公司的权力。
管辖范围：1.公司所属员工。
2.公司全部区域及设备、设施。
财务部1、财务部经理岗位描述岗位名称：财务部经理所属部门：财务部岗位级别：部门经理级本岗编制：1人上级岗位：董事长、总经理下级岗位：会计、出纳、采购部本职工作：领导公司财和物的管理。
直接责任：1.参与制定公司年度预算及预算平衡、季度调整。
2.主持制定公司的财务管理、会计核算、统计、采购、库管工作的规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施。
3.负责公司重大经济活动和改革改组等方面的具体组织工作。
4.每月组织经济活动分析，并向董事长、总经理提出经营建议及整改措施。
5.每月26日向董事长、总经理报送财务预算及其执行情况分析，报送分析报表。
6.按照预算计划监督审核，各部门成本费用的开支及采购申请。
7.及时为董事长和总经理反馈财务、资金、库存预警信息。
8.组织对公司重大经济合同及主要文件的财务审核。
9.参与制定公司的经营发展规划，组织对公司重大投资决策、经营活动进行财务分析，并对其进行财务监督。