导游实习报告5000字
导游实习报告5000字
转眼之间,实习期即将结束,回顾这段时间的的实习工作,你知道要
怎么写实习报告吗?下面是###为大家带来的导游实习报告范文5000字,
希望能够协助大家。
导游实习报告范文5000字范文1:
一、实习目的
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后实行最后的综合实
习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学
模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的
业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;
在真实的工作环境下,理解自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方
向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,
真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介
这次我实习的地方是Xx省 Xx旅行社。这家旅行社成立于20Xx年,
注册资金 Xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由Xx省旅游局核准,
Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围
包括实行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代
售等业务。经营Xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,
云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、
景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选
择在旅行社实习,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。能够
同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进
一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。所以主要的工
作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社
其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背
导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文
一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关
知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导
游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知
识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了很多。除
了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就
简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在
旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往
往把新人当做空气,有事的时候才会去注重你。我也就知趣的找个地
方呆着,随便翻阅着手头能够看到的资料,提升一下自己对自己将要
实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,
多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙
着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,
我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了
些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我
看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的
时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。
下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有
一点带团的经验,所以,老板也没为我安排什么培训,仅仅让我多掌
握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不但要有熟练的导游知识、丰富有趣
的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活
动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的水平和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游
客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组
成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们
只用注重这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基
本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也
就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又能够相互牵制,所
以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,
玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这
些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个持
续发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些
避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会
面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不
到良好的效果。所以自己要学的还很多,所以,每次带团之后我都会
将遇到的问题实行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,能够看书、
上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题
很麻烦,但是持续地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和
乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不但使自己的专业
技能得到了提升,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会
到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的
认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
四、实习总结
在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日
常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不但在我的专业知识
导游实习报告(精选5篇)
导游实习报告(精选5篇)导游实习报告(精选5篇) 艰苦的实习⽣活已经告⼀段落,回顾这段时间的实习,知识和能⼒都得到了很⼤提⾼,是时候回头总结这段时间的实习⽣活了。
你所见过的实习报告应该是什么样的?以下是⼩编收集整理的导游实习报告(精选5篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
导游实习报告1 ⼀、实习⽬的: 旅游管理专业⾯向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应⽣产、管理、服务第⼀线需要的德、智、体、美等⽅⾯全⾯发展的⾼等技术应⽤性专门⼈才。
学⽣应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅⾏社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际⼯作的基本能⼒和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。
⼆、实习过程: 时间:4⽉18⽇—5⽉8⽇ 地点:将乐⽟华洞。
将乐,古称“镛州”,三国东吴永安三年(公元260年)置县,是福建省七⼤古县之⼀,素有“⽂化之⾢”的美称。
中国四⼤名洞之⼀的⽟华古洞,是国家重点风景名胜区。
古洞总长5公⾥,有藏⽲、雷公、果⼦、黄泥、溪源、⽩云六个⽀洞,共169个景点。
它形成于⼆亿七千万年前,由海底沉积的⽯灰岩经过三次地壳运动的抬升和亿万年流⽔的冲刷、溶蚀、切割⽽成,属典型的喀斯特地貌景观,如今正处于发育⽣长期,是⼀处胜景天成、如梦如觉、⾃然幻化的⼈间仙境。
4⽉10⽇确定了实习的⼈数16个同学,地点在将乐⽟华洞。
4⽉13⽇分别和公交公司、学校后勤中⼼、汽车站、旅游摄影协会联系我们出⾏的车,最后权衡之下我选了公交公司。
4⽉15⽇和其它三位同学到公交公司商定价格,来回接我们的发车时间。
4⽉16⽇到⽼师领取相关⽂件和郭经理联系好相关事宜。
4⽉17⽇整理⾏囊,交待相关事项,特别是个⼈⼩药箱,带厚⾐服,防蚊⾍的。
4⽉18⽇⽼师和我们到了将乐⽟华洞景区,郭经理安排助理吴姐来接待我们,安排我们的住宿点,下午郭经理召开了⼀个会议,会后郭经理还⾮常关⼼我们的⽣活⽅⾯,特地要吴姐在这⽅⾯多重视。
导游的实习报告范文集合7篇
导游的实习报告范文集合7篇导游的实习报告篇1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实习的地方是__省 __旅行社。
这家旅行社成立于,注册资金 __万元人民币。
是经国家旅游局批准,由__省旅游局核准,__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营__境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
导游工作的实习报告5篇
导游工作的实习报告5篇导游工作的实习报告篇1导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。
导游有专业和业余之分。
常言道,"三百六十行,行行出状元",现在看来是远远不止了。
"状元"指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。
同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。
任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕"认真"二字,无论什么事,也无论大小,只有"认真"了,才能敢于"负责"。
除了"认真"了,还要"熟练"。
要"熟"只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是"待到用时方恨少"实习的时候我深有体会。
平时要是"拳不离手曲不离口",到用时才能从容不迫,如数家珍一般。
只有"熟"了才能"生巧"。
我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。
要把着龙头走,上了车我就是老大。
我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。
正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。
要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。
要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。
要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。
要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。
要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。
如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。
要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
导游更是门科学。
(实习总结报告)导游实习工作总结报告5篇
导游实习工作总结报告5篇总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。
在企业中可以让眼界大为开阔,累积更多的阅历。
这次我给大家整理了导游实习工作总结报告,供大家阅读参考。
导游实习工作总结报告1一、前言这次实习时间是从20__年_月_日到_月_日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。
作为高校的专业实习,本人的工作岗位是旅游接待,因此主要实习科目有:旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理,当然其中也涉及一些其他的科目。
二、实习单位及实习内容概况这次实习我格外荣幸,实习的是负责前台接待和询问的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何支配、住宿状况、交通工具、游玩景点和要留意的事项等等我格外认真地向其他有阅历的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。
生疏旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我把握更多的工作技巧,获得不少的工作阅历。
实习期间,我利用这次格外难得的时机去加深自己对行业以及企业的生疏,并把所学的学问充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季清楚。
三、实习主要收获和体会实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的学问和工作实践相结合,还使我在工作中获得了贵重的工作阅历,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作阅历的前提下,这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,由于客人对你的第一印象格外重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。
我认为,第一要必需面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要准时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、考前须知等。
导游的实习报告汇总7篇
导游的实习报告汇总7篇导游的实习报告篇1这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
2月23日,到__海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在__海外旅游总公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
__海外旅游总公司是__省旅游局直属的老牌龙头旅行社.__省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
导游的实习报告篇2一、实习目的1、实习单位介绍:经过多方的考察,我来到了张家界森林公园国际旅行社。
张家界国家森林公园国际旅行社是张家界一家老字号的旅游企业。
早在大庸市(现张家界市)还没有注册旅游公司时,张家界国家森林公园便设立公园接待处。
随着旅游的发展,于1986年4月,张家界国家森林公园管理处便率先注册了张家界国家森林公园国际旅行社。
导游实习报告范文(精选7篇)
导游实习报告范文(精选7篇)导游实习报告范文(精选7篇)紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕,想必你的视野也得到了开拓,在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。
那么你知道实习报告如何写吗?以下是小编整理的导游实习报告范文(精选7篇),希望对大家有所帮助。
导游实习报告篇1实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。
谈导游(一)首先我想说说对导游的认识:导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。
导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。
导游有专业和业余之分。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。
“状元”指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。
同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。
任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。
除了“认真”了,还要“熟练”。
要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。
平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。
只有“熟”了才能“生巧”。
我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。
要把着龙头走,上了车我就是老大。
我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。
正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。
要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。
要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。
要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。
要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。
导游实习报告总结范文7篇
导游实习报告总结范文7篇实习是在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
下面是小编为大家整理的关于导游实习报告总结7篇,希望对您有所帮助!导游实习报告总结1在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。
在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。
四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。
通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。
它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。
这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。
此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。
在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。
首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。
导游专业实习报告8篇
导游专业实习报告8篇导游专业实习报告篇1实训地点:滕王阁实训时间:20××年4月24日——20××年5月8日实训目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。
导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力。
实训准备:一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。
实训内容:一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。
二、八一起义纪纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。
实训结果:一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训,将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足,有些景点同学们不敢出来讲解,对景点资料的掌握不齐全,没有将书面上的知识变为自己的知识。
实训心得:导游是学问,也是艺术。
在我们的这次户外实训课上,我们学到了很多,首先,我认识到理论知识与实际能力是非常重要的,因为在导游过程中,会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。
关于导游的实习报告范文汇总五篇
关于导游的实习报告范文汇总五篇导游的实习报告篇1一、实习目的(一)通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
(二)通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
(三)本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间实习时间从4月1日开始到10月31日结束。
三、实习地点此次实习地点在宁夏5A级景区沙湖,其管理机构是宁夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。
实习部门在沙湖旅游分公司水娱部摩托艇组,实习岗位是摩托艇组领班。
四、实习单位宁夏5A级旅游景区沙湖,位于宁夏回族自治区石嘴山市平罗县境内,距自治区首府银川市40公里,东临滔滔黄河,西依贺兰山,包兰铁路傍湖而过,109国道、姚叶高速公路从此横穿。
作为国家5A景区的沙湖是宁夏黄金线路上的必游景点,良好的区位条件和独特的生态资源也使其成为西夏王陵、华夏西部影视城、贺兰山的互补性景区节点,成为宁夏沿黄城市带上的核心景区。
素来就有“塞上江南”之称的沙湖旅游区,旅游资源丰富独特、特色鲜明,集湖泊、湿地、动植物、沙漠多种独特而稀有的地质地貌景观于一体,形成了完整的湖泊生态系统和湿地生态系统。
1997年,沙湖被宁夏回族自治区人民政府批准为自治区级自然保护区。
保护区内有各种脊椎动物144种,植物63种,13目30科130多种上百万只鸟类在这里繁衍、栖息。
其中,有国家一类保护鸟类5种,二级保护鸟类17种,属于“濒危野生动植物物种国际贸易公约”规定保护范围的达23种。
沙湖的沙漠和湿地资源是目前我国荒漠化湿地类型中最典型、资源最丰富、保存最完整的自然生态资源之一。
沙湖以自然景观为主体,碧水、金沙、翠苇、游鱼、飞鸟、远山、彩荷等资源要素有机结合,形成了“舟行碧波翠苇间,人在如诗画中游”的独特景致,这里是鸟的天堂、鱼的世界、人的乐园,被越来越多的游客同比“杭州的西湖”赞誉为“北方的沙湖”。
【最新】精选毕业导游实习报告5000字范文
毕业导游实习报告5000字范文实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合.小编为大家整理了一篇关于毕业导游实习报告5000字范文,仅供参考,更多文章,尽在.毕业导游实习报告5000字范文一一,实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择.实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合.二,公司简介这次我实习的地方是X_省 X_旅行社.这家旅行社成立于20X_年,注册资金X_万元人民币.是经国家旅游局批准,由X_省旅游局核准,X_市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社.业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务.经营X_境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路.三,实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店,交通,景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节.所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势.可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况.这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的.因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务.此外再学习旅行社其他方面的业务知识.我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识.背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通.第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多.除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西.上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着.以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你.我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社.刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你.你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的.中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙.吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你.所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了.下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了.因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路.带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识,丰富有趣的话题,多样的娱乐项目,还要掌握吃,住,行,游,购,娱整个活动的操作流程.要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质.我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团.散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成,单位同事,亲戚朋友等几种形式.其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导,老人或者小孩子为中心的.搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系.个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难.上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏.自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团.这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程.开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果.所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书,上旅游论坛或者向有经验的导游求教.虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣.在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣.当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!四,实习总结在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解.在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富.毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段.四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离.通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易.它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员.这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用.1,这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助.此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感.2,经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少.对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法.3,如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的.在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的.首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌.做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态.如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程.人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情.如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题.在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态.4,通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的.只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步.另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂.”三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西.通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西.导游的工作是重复的,也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力.有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态.往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态.每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟.面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围.以上是我的毕业实习报告总结书.我知道,实习只是一个接触社会的过程.通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会.毕业导游实习报告5000字范文二20__年,我考了导游证,无论是出于什么目的,起码证明我爱我学的专业,想去体会一下这方面的工作.20__年4月至20__年1月,我做了导游,这段日子真的特别让我感动和难忘,我受过去北京团老年人一块钱一块钱凑给我的上百元的小费,我也接待过香港东南亚地区的游客,同样在有时候也被别人骂过,总之,这是我第真正的加入到社会成员中!我从来不背导游词,我在大学期间看过很多关于旅游文化方面的书,所以每次我讲解也是讲解一些自己喜欢的和游客喜欢的,我特别不喜欢那些背导游词的导游,浪费很长时间.做导游之前,我跟过团,作为自己上岗前的培训,实习阶段的前一个月团还是很少,那时候我不认识其他导游,也很少有认识的计调,后来慢慢的上路了,熟悉了,知道了自己应该讲解什么,知道在什么地方街客,知道怎么送机,知道在什么地方吃饭,知道怎么拿自己该得的劳务费,知道怎么和司机配合.我抛弃那些所谓的自尊,那些被批判的一无是处的自尊,就这样又坚持了一个月,这时团也就上来了,但这并不代表我可以把团带的完美,以后的日子就是边带团边吸取上次带团的经验.我们就是带着学习的态度去带团,为游客服务,那时候我只为游客着想,根本不敢和游客吵架.先开始带团都是些比较容易带的,我们先从简单的团带起,这种团的优点:人数少,对讲解没有过多的要求,麻烦也就相对少些,但同时也有难办的事:就是因为人数少,吃团餐时麻烦就来了,人数少不够一桌的,人家利润不多不愿接,你就得硬着头皮去跟人家说情.当然赚钱的基点也少,赚钱肯定就少了很多.我第接的团队是四川的,50多个人,这个团可不简单,游客是农村的,年龄差距之大就是最令人头疼的事,但心怀学习态度的我,就这样一步步把它带下来了,虽然不容易,没赚什么钱,但我带的很不错,走的时候,有几个阿姨级别的还非要带我回他们家,说给我介绍对象.我开始又自信起来,这是我真正意义上的第一个团,当然印象比较深,也受到很大鼓舞,令我印象深刻的是还有很多,后来每次出团我都要讲这次团上的一个笑话我问游客”我说你们这次来重庆玩得开心吗_”他们回答我”很开心啊,我们的导游很帅,对我们又好,重庆那么好玩”我问”那你们认为重庆最好玩的地方是什么地方啊_”他们回答”就是那个桥(菜园坝大桥,有一段引桥)”我说”为什么呢_”他们说”我们感觉那个桥好高哦,像在做飞机一样.”总之这次带团学到很多东西,在学校没法学到的.接下来的日子就全是团队了,因为和旅行社的计调熟悉了,可以总结一下,团队挣钱比较多一些,但是遇到重庆团队客,赚钱就不容易了,都不是那很好带的,必须付出你的全部精力,24小时服务.有些游客嫌弃住宿条件不好,折腾到有到大半夜.还有更严重的,有次我带沙坪坝区新桥小学的老师,在车上关系和我黑好,下车住店后,因为当时饭店服务不好,所有老师都反了,校长说全部换住宿,不住这个酒店,当时把我累翻了,旅行社的计调姐姐也过来了,最后大家努力才把事情解决好.这些例子是那么的常见,就发生在我身旁,也许就是新导游的经验不足.事实也证明了,我们新导游的导游之路越走越顺.大致说到这些,总结一下:心态要好,别什么都想着赚钱.良好的心态是作为导游工作必备的一个条件,作为导游,是代表一个城市跟客人接触,在旅游的整个过程中要遵照计划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面.在这个过程中,导游也不可避免的要同餐厅,酒店,景区,车队等各单位联系,而在这过程中,可能由于旅行社计调的安排不妥,前台人员不熟悉路线操作胡乱答应客人某些条件等原因,造成导游没办法满足客人的要求.在旅游团出发后,一旦某些客人觉得旅行社提供的景点,服务,酒店等不符合宣传上的标准或是不符合前台答应的条件,便会出现不满的情绪,如果导游人员发现后不能积极去调解沟通,则可能会使客人的不满情绪不断的积累,造成影响周遭客人的情绪,最后变成整个旅游团的客人都不满,这是很严重的.所以作为导游要有一个积极良好的心态,有较强的心理素质,心理承受能力要强,一遇见事情就要冷静,积极努力的寻求解决方法;做事要有预见性.做任何事情若能看多一步,那对于避免麻烦的产生是很有效的.做导游,每面对的都是来自不同的客人,每都要重新建立客人对自己的信任.而树立预见性的意识,将行程安排的妥妥当当,获取客人对自己的信任与好感,对整个旅游过程是否顺利起着十分重要的作用.做好预见性工作,首先就在做好带团前的准备工作.如拿到旅游计划后,要仔细认真的查看行程安排,看是否有错漏的地方,有的话及时向计调反映.认真查看,发现问题,则能在问题发生前就将它扼杀在摇篮里.在看计划的时候要留心客人的信息,在整个行程开始之前,要考虑到每个环节是否顺畅,出发前与餐厅,酒店,景区,车队等各单位做好确认工作.预见行程中有哪些环节容易出现问题,先考虑好大概的解决对策.谨防事件发生时一片混乱.如果碰到的是未去过的景点线路,则要虚心的请教同事,问清楚景区的相关情况及注意事项,想好应对措施,以防事故;抓好第一麦,并做好讲解工作.当导游真的很辛苦,但是也很快乐,我暑假的时候带团出长线,虽然收团回来特别累,但是我最开心的事情就是数钱,每次我下团就是5点多,我回家就洗澡,开空调,然后就把包里的钱全部拿出来,钱越多,发票越多我就越开心.后来慢慢的适应了这种生活节奏,就感觉还行,当导游就是很自由,无拘无束,每天见不同的人,结识不同的朋友,而且还很自由,这也是我选择当导游的一个主要原因.可以说当导游是我第与社会真正的接触,这次实习对我影响很大,我也会从中学到很多各方各面的知识,受益匪浅.我的人际交往能力,与人沟通的能力,与人协作的能力,组织能力等等都得到了提升.但是,但是我毕业了真不会把导游作为主业,因为我不喜欢有时候早上3,4点就起床,我不喜欢有时候为了赚钱游客让你喝酒,你醉酒后还要去结账拿劳务费,更不喜欢每次加夜景后,坐最后一班车回杨家坪,在两路口的半山腰上看到重庆灯火辉煌,自己却无依无靠的颠簸在公交车上,最讨厌朝天门的门市旅行社,出团费给得特别少,还要分导游的加点费.但是,我爱旅游管理这个专业,我喜欢这种”读万卷书,行万里路”的感觉,所以我会加油的去创造,去创造自己喜欢的专业.如果说用100分给导游这段经历打分,我给出85分吧.。
