沃尔玛的发展战略
沃尔玛的战略管理

沃尔玛的战略管理/blog/50/48687/archives/2007/2538.html1. 什么是沃尔玛的战略理念?————理念导向2. 沃尔玛的发展模式?————行动路线3. 沃尔玛的制度设计———组织保证4. 沃尔玛独特的执行力沃尔玛的战略管理一、什么是沃尔玛的战略理念?————理念导向“天天平价”即EDLP是沃尔玛的总战略,沃尔玛用“天天平价”解释自己的一切行为,而外界也基本上可以用“天天平价”来解释沃尔玛的一切。
沃尔玛目标明确,它所有的行为都致力于“天天平价”。
沃尔玛是全球最大的商业公司,年营业额近3600亿美金,全球有5500多家分支机构,管理这么庞大的一个机构,如果没有一个统一的工作理念和指导方针,企业就会一片混乱、无所适从。
而“天天平价”就是沃尔玛的目标和旗帜,沃尔玛经常会问到自己的组织和员工,你为“天天平价”做了什么?,如果你的部门和方法间接或直接导致了“天天涨价”,那么它就没有存在的必要。
明确的战略有助于沃尔玛理清思路、集中精力做自己擅长的事情,因为专注,所以沃尔玛独享“船大好抗风”和“船小好掉头”的好处,轻而易举地做到船大而好调头。
二、沃尔玛的发展模式?————行动路线绝对复制、快速开店和农村包围城市沃尔玛的理念和零售业的特点决定了沃尔玛的发展模式:薄利多销,以规模取胜,从规模中赢取发展机会,除此之外,别无他法。
沃尔码通向超级规模的基本路线图是农村包围城市,基本方法有两条:绝对复制和快速开店。
沃尔玛的发展史上,从1962年到1980年基本上都属于商业模式形成期,这期间,沃尔玛成功的创造了DC配销中心的物流模式和沃尔玛百货的经营模式,其中DC的功劳居功至伟,可以说没有DC就没有沃尔玛的今天,DC的作用就是聚散物流,所谓“聚散”就为集中采购\集中配送提供了大规模的运做平台。
在运行DC之前,沃尔玛的发展瓶颈是小批量订货客户不送货,因此导致经常断货,大规模订货又经常压仓,而且容易过期或滞销,资金压力也大。
沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略品牌战略是企业在市场竞争中塑造和传播品牌形象、提高品牌价值的重要手段。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其品牌战略对于公司的长期发展至关重要。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,包括品牌定位、品牌价值观、品牌传播和品牌管理等方面。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为了顾客,为了社区,为了员工”。
该定位强调沃尔玛致力于为顾客提供优质的产品和服务,同时关注社区的发展和员工的福利。
通过这一定位,沃尔玛打造了良好的企业形象,树立了信任和价值的品牌形象。
2. 品牌价值观沃尔玛的品牌价值观包括“低价、高质量、多样化和可持续发展”。
低价是沃尔玛的核心竞争力之一,通过大规模采购和供应链管理的优化,沃尔玛能够提供具有竞争力的低价产品。
高质量是沃尔玛的承诺,确保产品的质量和安全是沃尔玛品牌的基石。
多样化是指沃尔玛提供多种类别的产品和服务,以满足不同顾客的需求。
可持续发展是沃尔玛的长期目标,通过减少环境影响、推动社会责任和关注员工福利,沃尔玛致力于实现可持续发展。
3. 品牌传播沃尔玛通过多种渠道进行品牌传播,包括广告、宣传活动、社交媒体和公关活动等。
沃尔玛的广告宣传注重强调低价、高质量和多样化的特点,以吸引顾客的注意力。
社交媒体成为沃尔玛与顾客互动和传播品牌形象的重要平台,通过发布优惠信息、回应顾客反馈等方式,增强顾客对沃尔玛品牌的认知和信任。
此外,沃尔玛还通过公关活动参预社区建设、慈悲事业等,加强与社区和顾客的联系,提升品牌形象。
4. 品牌管理沃尔玛注重品牌管理,以确保品牌形象的一致性和稳定性。
沃尔玛通过建立品牌标准和指南,规范各个环节的品牌表达和执行。
此外,沃尔玛还定期进行品牌价值观和形象的评估和调查,以了解顾客对品牌的认知和满意度,及时调整和优化品牌战略。
总结:沃尔玛的品牌战略在品牌定位、品牌价值观、品牌传播和品牌管理等方面都具备明确的目标和策略。
通过强调低价、高质量、多样化和可持续发展,沃尔玛成功塑造了信任和价值的品牌形象。
沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有强大的品牌影响力和广泛的市场覆盖。
为了保持竞争优势并满足不断变化的消费者需求,沃尔玛制定了一系列的品牌战略。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,包括品牌定位、品牌传播、品牌扩张和品牌保护等方面。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为了更好地服务每一个家庭”。
通过提供广泛的产品选择、优质的服务和竞争力的价格,沃尔玛致力于成为消费者购物的首选。
品牌定位强调沃尔玛对家庭的关注和承诺,以及为消费者提供高品质、低价位的产品的承诺。
2. 品牌传播沃尔玛通过多种渠道进行品牌传播,包括电视广告、社交媒体、线上线下活动等。
沃尔玛的品牌传播注重与消费者建立情感连接,通过温暖、亲切的形象和故事来吸引消费者的注意力。
同时,沃尔玛还通过与慈善机构合作,参与社会公益活动,提升品牌形象和声誉。
3. 品牌扩张沃尔玛通过多种方式实现品牌扩张,包括开设新店铺、收购其他零售商和与合作伙伴合作等。
沃尔玛在全球范围内开设了数千家门店,不断扩大市场份额。
同时,沃尔玛还积极寻求与其他零售商和品牌合作,通过共享资源和优势实现互利共赢。
4. 品牌保护沃尔玛非常重视品牌保护,采取了一系列措施来保护自身的品牌价值和声誉。
沃尔玛投资大量资源用于品牌监测和侵权行为的打击,确保市场上没有冒牌产品和侵权行为。
此外,沃尔玛还积极与政府部门和行业组织合作,推动建立和执行相关的法律法规,加强品牌保护的力度。
5. 品牌创新沃尔玛注重品牌创新,不断推出新产品和服务,以满足消费者的不断变化的需求。
沃尔玛通过与供应商合作,引入新的产品和品牌,提供更多的选择和多样化的购物体验。
此外,沃尔玛还积极采用新技术和数字化手段,提升消费者的购物体验,推动品牌创新。
综上所述,沃尔玛的品牌战略包括品牌定位、品牌传播、品牌扩张、品牌保护和品牌创新等方面。
通过坚持以家庭为中心的品牌定位,积极传播品牌形象,不断扩大市场份额,保护品牌价值和声誉,以及推动品牌创新,沃尔玛成功地建立了强大的品牌影响力和市场地位。
沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略引言概述:沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其品牌战略向来备受关注。
沃尔玛的成功不仅仅来自于其庞大的销售网络和低价策略,更在于其精心打造的品牌战略。
本文将从不同角度分析沃尔玛的品牌战略,探讨其成功之道。
一、产品多样化1.1 提供丰富的产品种类沃尔玛以“一站式购物”的理念,为消费者提供从食品到家居用品的全方位产品。
消费者可以在沃尔玛购买到所需的几乎所有商品,满足不同消费者的需求。
1.2 引进独家品牌沃尔玛还积极引进独家品牌,与知名品牌合作推出独家产品线,提高产品的独特性和竞争力。
这些独家品牌在市场上具有一定的号召力,吸引了更多消费者。
1.3 不断创新沃尔玛不断推出新品,跟踪消费者的需求变化,及时调整产品线,保持产品的新鲜感和吸引力。
通过不断创新,沃尔玛保持了竞争优势。
二、价格战略2.1 低价策略沃尔玛向来以“低价”著称,通过大规模采购和高效管理,降低成本,使产品价格更具竞争力。
低价策略吸引了大量消费者,提高了市场份额。
2.2 价格保障沃尔玛实行“价格保障”政策,承诺如果消费者在购买后发现同类产品价格更低,将退还差价。
这种价格保障增强了消费者的信任和忠诚度。
2.3 促销活动沃尔玛时常举办各种促销活动,如打折、满减等,吸引消费者前来购物。
促销活动不仅增加了销售额,还提高了品牌知名度。
三、渠道优势3.1 大规模店铺沃尔玛拥有大规模的门店网络,遍布全球各地,为消费者提供便利的购物场所。
这种渠道优势使得消费者更容易接触到沃尔玛的产品。
3.2 电子商务沃尔玛积极发展电子商务业务,建立了完善的在线购物平台。
消费者可以通过手机或者电脑随时随地购买沃尔玛的产品,提高了购物的便利性。
3.3 跨界合作沃尔玛还与其他企业进行跨界合作,如与快递公司合作提供送货服务,与银行合作推出信用卡等,拓展了销售渠道,增加了品牌暴光度。
四、社会责任4.1 环保倡导沃尔玛积极倡导环保理念,推动减少包装、降低能源消耗等环保措施。
沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略沃尔玛是全球最大的零售巨头之一,其品牌战略是其成功的关键之一。
沃尔玛的品牌战略旨在建立一个强大的品牌形象,提供高质量、低价格的产品和服务,以满足消费者的需求。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“为了更好的生活”,旨在成为消费者日常生活中的首选零售商。
通过提供广泛的产品和服务,沃尔玛致力于满足消费者的各种需求,包括食品、家居用品、电子产品等。
2. 产品质量和可靠性沃尔玛致力于提供高质量和可靠的产品。
他们与全球知名品牌和供应商建立了长期合作关系,确保产品的质量和可靠性。
沃尔玛还通过严格的质量控制和检测程序来确保产品的符合标准。
3. 低价格策略沃尔玛以低价格策略而闻名,他们通过大规模采购、优化供应链和降低运营成本来实现低价格。
沃尔玛承诺向消费者提供最低价的产品,并通过价格比较和价格匹配政策来保证消费者获得最佳的价格。
4. 多渠道销售沃尔玛通过多种渠道销售产品,包括实体店铺和电子商务平台。
他们在全球范围内拥有数千家实体店铺,并通过在线购物网站和移动应用程序提供便利的购物体验。
这种多渠道销售策略使消费者可以随时随地购买沃尔玛的产品。
5. 社会责任沃尔玛将社会责任视为其品牌战略的重要组成部分。
他们致力于可持续发展,通过减少环境影响、支持社区项目和提供良好的工作条件来履行社会责任。
沃尔玛还积极参与慈善和社会公益活动,为社会做出贡献。
6. 品牌推广沃尔玛通过广告、促销活动和市场营销活动来推广品牌。
他们与知名的广告代理商合作,通过电视、广播、印刷媒体和互联网等渠道传播品牌形象。
沃尔玛还定期举办促销活动和特价销售,吸引消费者购买其产品。
总结:沃尔玛的品牌战略是建立一个强大的品牌形象,提供高质量、低价格的产品和服务,以满足消费者的需求。
他们通过品牌定位、产品质量和可靠性、低价格策略、多渠道销售、社会责任和品牌推广等方面的努力,成功地建立了全球知名的品牌。
沃尔玛将继续致力于满足消费者的需求,并不断创新和改进其品牌战略,以保持其在零售行业的领先地位。
沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析

沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析沃尔玛是全球最大的零售公司之一,也是中国市场上的重要零售企业之一。
自1996年进入中国市场以来,沃尔玛已经发展成为中国市场上最大的外资零售商之一。
本文将从沃尔玛在中国的战略分析以及计划方案分析两个方面进行阐述。
一、沃尔玛在中国的战略分析1.多元化战略沃尔玛一直实行多元化发展战略,在中国市场同样如此。
除了零售业务,沃尔玛还拥有物流、批发和电子商务等业务。
不仅如此,沃尔玛还加强了自身品牌的建设,逐渐扩大了品牌细分市场。
此外,与中国本土企业合资成立“沃美达”,在中国将沃尔玛超市与沃尔玛亲子广场结合起来,并将打造成为一个全新的购物中心和休闲娱乐场所,最终实现更加均衡和广泛的经营。
2.地域化战略中国不同地区的消费习惯和购物需求不同,沃尔玛也针对不同地区推出不同的策略。
比如,在南方,人们更喜欢进食海鲜,沃尔玛会瞄准这一市场,推出海鲜品牌,增加客源;在北方,人们更注重蔬菜的食用,沃尔玛会在对当地特色蔬菜进行品牌化打造,以满足消费者需求。
3.特色化战略沃尔玛重视特色化产品的开发和推广,通过不断地创新和研究,凭借自身的优势,迎合中国市场不同地域、不同受众的消费习惯和需求,并以此带动整个中国市场的发展。
比如,在中国很受欢迎的“小龙虾”这一产品,沃尔玛通过自身优势,逐步打造自家品牌,现已成为中国市场上销售量很大的美食之一。
二、沃尔玛在中国的计划方案分析1.积极扩大线上业务沃尔玛在中国市场上拥有一定的线上业务,但仍需加强。
未来,沃尔玛将全面发展其线上业务,加快电子商务布局,逐步实现店铺和线上业务的有机结合,满足中国消费市场的需求。
2.加强品牌形象建设随着消费者购买力的提升,消费者对产品质量、品牌形象等方面的需求也日益提高。
因此,沃尔玛需要在品牌形象建设上做出更多努力。
比如在人力、物力和财力的投入上,针对社会、环境等问题,积极参与公益事业等等,来树立沃尔玛形象,增强品牌价值。
3.加强供应链与物流建设沃尔玛的成功不能离开供应链和物流等的支持,因为良好的供应链和物流建设可以为企业的业务扩张提供有力的保障。
沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略引言概述:沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其品牌战略一直以来都备受关注。
本文将从市场定位、产品策略、渠道战略和品牌传播四个方面,详细阐述沃尔玛的品牌战略。
一、市场定位1.1 多元化消费者群体:沃尔玛针对不同消费者群体制定不同的市场定位策略,满足他们的不同需求。
1.2 低价战略:沃尔玛以低价策略吸引消费者,通过大规模采购和供应链管理降低成本,从而提供更具竞争力的价格。
1.3 便利性:沃尔玛开设大型超市和便利店,提供一站式购物体验,满足消费者的便利需求。
二、产品策略2.1 多元化产品组合:沃尔玛提供丰富的产品种类,包括食品、家居用品、电子产品等,满足消费者的多样化需求。
2.2 品质保证:沃尔玛致力于提供高品质的产品,与供应商建立长期合作关系,确保产品的质量和可靠性。
2.3 创新产品:沃尔玛不断推出新产品,满足消费者对新鲜和创新的需求,提升品牌的竞争力。
三、渠道战略3.1 多渠道销售:沃尔玛通过实体店铺、网上商城等多种渠道进行销售,提供多样化的购物选择。
3.2 供应链管理:沃尔玛建立高效的供应链系统,确保产品的及时配送和库存管理,提高销售效率。
3.3 全球扩张:沃尔玛积极拓展国际市场,通过收购和合作方式进入新兴市场,实现全球化发展。
四、品牌传播4.1 广告宣传:沃尔玛通过电视、广播、报纸等传统媒体进行品牌宣传,提升品牌知名度和形象。
4.2 社交媒体营销:沃尔玛积极利用社交媒体平台与消费者互动,发布促销信息和品牌故事,增强消费者的参与感。
4.3 企业社会责任:沃尔玛通过参与公益活动和社区建设,树立良好的企业形象,赢得消费者的信任和支持。
总结:沃尔玛的品牌战略在市场定位、产品策略、渠道战略和品牌传播等方面都展现出了专业和创新的特点。
通过不断满足消费者需求、提供优质产品和服务,沃尔玛成功建立了强大的品牌形象,并在全球范围内取得了巨大的成功。
沃尔玛的品牌战略

沃尔玛的品牌战略沃尔玛是世界上最大的零售公司之一,以其广泛的产品种类和低廉的价格而闻名。
沃尔玛的品牌战略是其成功的关键之一。
本文将详细介绍沃尔玛的品牌战略,并分析其在市场中的竞争优势。
1. 品牌定位沃尔玛的品牌定位是“低价、高质量”。
沃尔玛致力于为消费者提供价格合理且品质可靠的产品。
通过与供应商的合作,沃尔玛能够获得更好的采购价格,并将这些成本优势转化为低价产品,以吸引更多的消费者。
2. 多元化产品组合沃尔玛拥有广泛的产品种类,涵盖了食品、家居用品、电子产品、服装等多个领域。
这种多元化的产品组合使得消费者可以在一个地方购买到所需的各种产品,提高了购物的便利性和效率。
3. 供应链管理沃尔玛在供应链管理方面做得非常出色。
通过与供应商的紧密合作,沃尔玛能够实现高效的物流运作和库存管理。
沃尔玛通过使用先进的信息技术系统,及时跟踪产品的供应和销售情况,以确保产品的及时补货和库存控制,从而提高了供应链的效率和灵活性。
4. 门店布局和设计沃尔玛的门店布局和设计也是其品牌战略的重要组成部分。
沃尔玛的门店通常很大,拥有宽敞的通道和明亮的灯光。
产品摆放整齐有序,方便消费者浏览和选择。
此外,沃尔玛还提供宽敞的停车场和方便的购物车,以提供更好的购物体验。
5. 促销活动和营销策略沃尔玛经常举办促销活动,如打折、特价和赠品等,以吸引消费者。
此外,沃尔玛还通过广告、宣传和社交媒体等渠道进行市场营销,提高品牌知名度和消费者忠诚度。
6. 社会责任沃尔玛注重社会责任,并致力于可持续发展。
沃尔玛积极参与慈善事业,支持社区发展,并采取环保措施来减少对环境的影响。
这种社会责任意识有助于提高消费者对沃尔玛品牌的认可和好感。
总结:沃尔玛的品牌战略基于低价、高质量的定位,多元化的产品组合,优秀的供应链管理,门店布局和设计,促销活动和营销策略,以及社会责任。
这些因素共同构成了沃尔玛在市场中的竞争优势,使其成为消费者信赖的品牌。
沃尔玛将继续致力于提供更好的产品和服务,以保持其在零售行业的领先地位。
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沃尔玛的竞争战略沃尔玛的战略标志是:天天低价,商品的选择范围宽广,较大比例的名牌商品,使顾客感到友善而温馨的商店环境,较低的营业成本,对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩张,创新性的市场营销,以及优良的售后服务保证。
在每一家沃尔玛商店的外面都用大字母传递着这样的信息:“永远的低价,永远!”沃尔玛还向他的顾客灌输这样一种观念:“竞争者在当地做出任何广告,我们都将对之产生反应!”,从而它使其自身创立了低价的形象。
沃尔玛的主要商品系列包括:家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具,健身与健美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料,床上用品和浴室用品,五金商品,家用修理设备、玩具和游戏软件,以及杂货类商品。
到2001年,沃尔玛商店的规模从40000平方英尺到180000平方英尺不等,平均的规模为84000平方英尺。
每个商店的结构是大体一致的,商店的光线明亮,气氛欢快,空气新鲜,而且商店里的通道宽阔,并有吸引人的最流行的商品陈列。
商店的员工友善并乐于助人,他们的目标就是要使每一个逛商店的顾客都感到与悦耳满意。
在2003年,沃尔玛宣布了更换100个他的标准快餐店的计划,代替它们的是麦当劳的特许经营分店。
节约成本的意识贯穿于沃尔玛经营的方方面面——从商店的建设,到供应商给沃尔玛提供低价的仓储商品,再经由高速的分销系统给每个商店配送商品,从而使沃尔玛保持着成本领先优势。
而沃尔玛节约的成本又以更低的零售价格的形式转移给了商店的顾客。
一、竞争环境折扣零售业是一个竞争激烈的行业。
沃尔玛的两个最近的竞争者是凯马特和西尔斯,三家公司都有着相似的战略,并有相似的成长过程,但是在整个20世纪80年代,沃尔玛的增长速度远比凯马特和西尔斯要快。
在2000年,西尔斯由于增长太慢而落后了,沃尔玛升到了行业老大的地位。
沃尔玛由此开始推行天天低价的战略,并将各种名牌商品贯以其自身的商标推向市场。
此后几乎所有的折扣商都采用了某种形式的天天低价的战略。
折扣零售商竞争的中心主要围绕定价、商店位置、商店布局的交换、商品组合、商店规模、购物环境以及商店形象。
在前10家最大的折扣零售商中,沃尔玛是唯一的一家将其大部分商店设立于乡村市场的。
将沃尔玛与凯马特和塔吉特作比较的家庭调查表明,沃尔玛具有很强的竞争优势。
《折扣商店新闻》的资料揭示:当被要求对沃尔玛和凯马特及塔吉特作比较时,各个家庭比较一致的意见是沃尔玛更好或至少一样的好。
例如,在有沃尔玛的地方,59%的家庭认为沃尔玛比凯马特和塔吉特更好,33%的家庭认为一样好,只有4%的家庭认为沃尔玛比凯马特和塔吉特更差......当被问到沃尔玛为什么更好时,在他们所在的地区开设有沃尔玛的商店的被访问者中,55%的人认为是沃尔玛更低或更优的价格......当被问到沃尔玛为什么更好时,多样化的商品或广泛的选择范围和优质的产品质量是被顾客引用的另外几个主要原因。
30%的人认为是产品的丰富多样,18%的人认为是产品的高质量。
沃尔玛的声誉传到了他还没有开商店的地区,从而降低了它进入新的地理区域的推广成本。
在各种媒体中,有着关于萨姆.沃尔顿和沃尔玛的市场营销的超凡能力或超凡技术的大量报告,这使得公司在顾客心目中树立了极佳的形象和品牌认知度。
在实施战略方面,沃尔玛将其重点置于与供应商和员工结成稳固的工作关系,对商品陈列和市场营销的任何一个最小细节都给以关注,充分利用每一个节约成本的机会,并且造就一种追求高业绩的精神。
对于大公司的成长和成功来讲,经常有这样一种阻碍因素:过多的管理层次,缺乏内部交流,以及不愿或不能做出改变。
而这些因素在沃尔玛的商店中是找不到的。
二、天天低价的战略主题虽然沃尔玛并没有发明天天低价战略,但在“执行”这个要领上,它比任何一家别的折扣商店都要做得更好。
在市场中,沃尔玛有这样的声誉:它每天均是最低价格的日用品零售商。
在沃尔玛开设有商店的区域,对顾客调查表明,55%的家庭认为沃尔玛的价格比其竞争者更低或更优;而在沃尔玛没有开设商店的区域,也有33%的家庭持有同样的观点。
沃尔玛采用多种方式向顾客宣传它的低价战略,如在商店的前面,在广告中,在商店内的各种标志上,以及在包装袋的广告语中,随处可见“我们的售价更低”三、广告沃尔玛比它的竞争者更少依赖于广告公司,在第一个月只发布1次或2次,通过使其环保包装的产品更为夺目,沃尔玛也得到了免费的媒体报道。
公司还经常允许各种慈善机构使用其停车场进行各种募集资金的活动。
四、分销这些年来,沃尔玛的管理层已经把公司的中心分系统变成了一个有竞争力的武器。
大卫.格拉斯说:“我们的分销设备是我们成功的关键之一。
如果我们比竞争对手做得更好一点的话,那就是我们的分销设备。
”由于它在乡村的商店布局,沃尔玛在分销效率方面在早期就已经走在了竞争对手的前面。
因为其他的折扣零售商依赖于生产厂家或分销商将货物直接运送到它们在大城市区域内的商店。
沃尔玛发现,它在20世纪70年代的快速增长充分利用了供应商的能力----使用其独立的运货公司给沃尔玛不断增加的乡村商店进行频繁而及时的货物运送。
在1980年,沃尔玛开始建立地区分销中心,并且通过自己的运输车队从这些中心给各家商店分送货物。
当新的、边远的商店从现有的分销中心不能得到可靠而经济的服务时,沃尔玛就设立新的分销中心。
在2001年,公司拥有22家分销中心,覆盖了2150万平方英尺的面积。
这些分销中心总共雇用了1600名员工,他们每年要以准确率达99%的装运顺序,处理850000卡车的商店。
沃尔玛的分销中心采用了大量的自动化系统。
最初的运输装置系统采用单体运送的方式,这样就有一个顺序选择问题。
纸板盒通过运输装置运送到处理中心,在那里,操作员将纸板盒放入分类系统。
激光扫描机识别商品的条形码,并且指示分类机对纸盒进行分类,其处理速度为每分钟超过120个纸板盒。
然后,纸板盒被分送到不同的运输出口。
2002年的研究数据表明:沃尔玛对西尔斯和凯马特的分销成本优势是很明显的。
沃尔玛具有向它几乎所有的商店当天分销的能力,而凯马特要每4—5天分销一次,塔吉特每3—4天分销一次。
五、最新技术的使用沃尔玛积极的应用最新技术成果,以提高生产率和降低成本。
公司的技术目标就是要向员工提供这样的工具:通过对这些工具的应用,可以使他们更有效地做好工作,更好的做出决策。
技术的使用并不仅仅是代替现有员工的一个手段,沃尔玛应用技术的方法就是积极的尝试、试验,开始使用最新的设备、零售技巧和计算机软件。
而这些技术即使不是优先于所有的其它折扣零售商,也要优于它们中的大多数。
在2002年,公司开始在其分销系统中心和各家商店运用计算机基于一定的标准而进行库存控制。
在2003年,沃尔玛开始在销售点是用扫描机,并且承诺到2003年,在其整个连锁店系统都用上条形码扫描系统。
这一变动导致其顾客服务速度提高了25%到30%。
在2004年,沃尔玛开发了一套计算机辅助市场营销系统。
这套系统可以在每一家商店按照自身的市场环境和销售类型制定出相应的产品组合。
在1985年到1987年之间,沃尔玛安装了国内最大的私人卫星通讯网络。
该网络的应用使得总部、分销中心和各个商店之间可以实现双向的声音和数据传输,从伯思顿威利的公司办公室到各分销中心和各家商店之间可以实现单项的图形传输。
这套系统比先前使用的电话网络系统还要安全,可视系统通常被公司的管理人员用于与公司的全体职员即时的直接通话。
在2005年,沃尔玛与大约1700个供应上建立起了直接的卫星联系,而后者供应着沃尔玛所售商品的近80%,这种联系使得沃尔玛可以使用电子地订货,并迅速的进行数据交换。
沃尔玛也利用了卫星系统的能力,即通过开发一套信用卡的授权程序,平均5秒钟就可以完成一宗授权的买卖,从而相对于原来的手工处理系统来说,顾客使用信用卡结账的速度可以提高25%。
公司有标准的数据处理系统和信息系统。
沃尔玛不仅开发了计算机系统已对公司经营的每一个方面为公司的管理层提供详细的数据,而且在世界上同类规模的公司中,沃尔玛被认为是成本最低、数据处理效率最高的公司之一。
沃尔玛在其遍布各个地域的众多商店中,对于最新零售技术的快速采纳,又使它拥有了向对于大多数其它折扣商的技术优势。
六、建筑政策沃尔玛的管理层努力的工作着,在他们的新商店、商店改造及商店的附属装置的资本支出上尽量节约。
对于商店的陈列、附属装置的设计,以及有效展示所需要的窗户这样一些问题,公司诚恳地向供应商们征求意见和建议。
沃尔玛的商店设计为:有着开放式窗口的管理人员办公室——装修起来比较经济,有着大面积展示空间的特点——重新整理和翻新均比较容易。
沃尔玛所雇用的建筑公司可以利用计算机模仿技术,一周之内就可以设计出几家建筑风格完全一样的新商店。
此外,商店的设计还要达到建筑周期短,建筑费用低,而且维修和改造的成本也应较低。
所有的商店在7年之内至少进行一次翻新和重新装修。
由于新的道路、高等级公路和新商业中心的设立,如果某一家商店已经跟不上时代了,那么旧的商店就要被放弃,并在合适的位置开设一家新的商店。
比如在1994年,沃尔玛以一年100家的速度扩张或迁建它的商店。
为了在设施上保持低成本的主题,沃尔玛的分销中心和公司的办公场所花费的建筑费用均较少,且装修简单。
高层经理们的办公室十分质朴且毫不做作。
在沃尔玛所有商店中的照明供热和空调控制系统均通过计算机与伯恩顿威得的总部相连,这样就可以使得节约成本的能量控制措施可以集中加以控制,并且它还使得商店的管理者可以腾出时间来,从容的控制公共开支。
沃尔玛的商品的大量生产和室内的批量展示,不仅省钱省时,而且在不到30天的时间内就可以推出一次新的展示概念。
七、与供应商的关系由于有着巨大的购买力做支持,通常人认为沃尔玛有着强有力的与供应商讨价还价的能力。
公司的采购部门严格而功利,采购代理商们也尽其所能去获得最低的价格,并且它们从不接受供应商的宴请。
一家主要供应商的市场营销副总裁告诉《财富》杂志:“他们是一群对工作极为关心的人,他们对其购买力的有效利用要强于美国国内的任何其他人。
所有的祷告仪式都是口头的方式。
他们最优先考虑的事情时,确保每一个人在任何时候任何情况下都知道谁在主持局面。
这就是沃尔玛。
他们说话很温和,但他们有着皮亚哈鱼(PIRANHA,产于南美洲的一种淡水鱼,会攻击并吞食获得动物)的心,当你去他们那里的时候,如果你不做一个通盘考虑,你就会把自己当成一个笨蛋被涮一通。
”虽然沃尔玛在为绝对的低价的谈判中表现强硬,沃尔玛仍会努力与供应商做到相互尊重,并结成互惠的长期伙伴关系。
供应商被邀请到沃尔玛的分销中心参观,以亲临现场看到事情是怎样运转的,并且也了解到沃尔玛在获得更高的效率方面所碰到的各种难题。
供应商们也会被鼓励就他们与沃尔玛关系中的任何难题发表意见,并且积极地参与沃尔玛的未来发展计划。