2014年人力资源真题及答案 中级
2014年经济师《中级人力资源》真题(27)
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2014年经济师《中级人力资源》真题(27)
53、 关于劳动力职业流动的说法，正确的是( )。
A.经济不景气时期，一些劳动者失去了原来较好的职业，不得不接受条件较差的职业，这属于跨职业流动中的水平流动
B.家庭两代人之间的职业相似性越高，则表明竞争对于职业选择的作用越大
C.劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位
D.只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流入
54、 关于社会保险的说法，错误的是( )。
A.在中国境内从业的外国人应当参加社会保险
B 职工基本养老保险属于社会保险
C 灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险
D 非全日制用工从业人员不得在用人单位参加社会保险。
中级经济师《人力资源》历年真题及答案一
中级经济师《人力资源》历年真题及答案一【真题·2010 单选】下列关于成就需要说法，表述不正确的是(A.成就需要高的人倾向选择适度的风险)B.成就需要是指个体追求优越的驱动力C.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低D.成就需要高的人具有较强责任心和进去意识【答案】C【解析】三重需要理论中，成就需要与工作绩效有很高的相关【真题·2014 单选】根据( )人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.双因素理论【答案】A【解析】期望理论认为人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，【真题·2010 单选】期望理论可以用( )来加以表述A.结果=效价×期望B.动机=效价×工具性C.动机=效价×期望×工具性D.结果=效价×期望×工具性【答案】C .【解析】期望理论中产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性(三高)。
【真题·2012 单选】下列关于目标管理的说法，正确的是( )A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体可行且能够客观衡量的目标B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望【答案】A【解析】A 选项是目标管理的概念，正确;目标管理的实施可以是自上而下设定目标，也可以自下而上进行，故 B 选项错误;目标管理包括四要素，C 选项错误，D 选项表述过于绝，错误。
) 从 ERG 理论来看，参与管理有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。
【真题·2013 单选】绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与( )的原理最为吻合。
2014年经济师《中级人力资源》真题(41)
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2014年经济师《中级人力资源》真题(41)
三、案例分析题
(一)
小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。
他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。
但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。
而很多下属员工也抱怨小张不通人情。
此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。
公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。
81.从领导技能看，小张缺乏的是( )。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.统筹技能
82、 关于领导技能的说法，错误的是( )。
A.领导者可以依靠下属的技术技能
B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求
C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的
D.领导层级越高，需要的技术技能越高
83、 小张提高领导技能的途径可以包括( )。
A.通过批评下属来提高领导能力
B.专业讲师对小张提供辅导
C.专业讲师帮助小张明确事业范围和期望
D.运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
84、 领导者的成功取决于他的( )
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A.合适的行为
B.技能
C.行动
D.背景。
经济师2014中级人力模拟真题答案及解析
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2014中级人力真题
1．影响组织实施战略性人力资源管理的障碍是( )。
A ．企业追求长期利益，关注长远目标
B ．职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注
C ．部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟
D ．人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题
【答案】C
【解析】本题考查战略性人力资源管理的障碍。
2．人力资源规划的起点是（ ）。
A ．人员供给预测
B ．组织目标与战略分析
C ．人员需要预测
D ．供需匹配
【解析】本题考查人力资源规划。
人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。
3.当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。
这种人力资源需求预测的方法是( )。
A. 主观判断法
B. 比率分析法
C. 时间序列分析法
D. 回归分析法
4.在一个人力资源信息系统中有多个子系统，这些子系统可以彼此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。
这种类型的人力资源信息系统属于( )系统。
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A ．分散型 B. 集中型
C. 混合型 D ．独立型。
2014年经济师《中级人力资源》真题(43)
随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi2014年经济师《中级人力资源》真题(43)89、 (三)某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司，随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核工作。
解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题，人力资源部张经理为了更好的解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责和职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求定员。
为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给公司所有员工填写。
由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解重新编制说明书，这个过程耗费了很长时间。
89.公司在开展工作分析时存在的问题有( )。
A .缺少对工作相关背景信息的收集B .工作分析方法的选择不当C.缺少工作分析结果的反馈D .没有进行工作评价90、 如果由各部门自己收集分析信息并编写职位说明书，则可能的好处是( )。
A .如果各部门配好较好，可以愉快完成职位说明书的编写B .各部门对本部门的工作非常了解，编写的职位说明书会更符合实际C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的统计D .如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较专业91、 公司在工作分析时采用的方法是问卷法，为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用( )。
A .访谈法B .文献分析法C.要素计点法D .目标管理法随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi92、 该公司最终编写完成的职位说明书应包括的内容有( )。
A .职位的工作职责、工作条件等方面的描述B .职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求D .公司的文化和价值观、财务和行政管理规定。
2014年经济师《中级人力资源》真题(39)
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2014年经济师《中级人力资源》真题(39)
77、 下列费用中，属于人力资本投资的是()。
A.上大学交的学费
B.中小学生上课外补习班交的学费
C.加入健身俱乐部缴纳的会员费
D.企业为员工提供在职培训的费用
E.企业为购买专利而支付的知识产权转让费
78、 关于非全日制用工的说法，错误的是()。
A. 非全日制用工是我国企业基本用工形式
B. 非全日制用工应当订立书面劳动合同
C. 非全日制用工每周工作时间累计不得超过24小时
D. 非全日制用工双方当事人应当约定试用期
E. 非全日制用工终止时，用人单位无须向劳动者支付经济补偿。
2014年经济师《中级人力资源》真题(36)
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2014年经济师《中级人力资源》真题(36)
71、 关于佣金制的说法，正确的是()。
A.佣金制是所有职位普遍使用的一种奖励制度
B.单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金
C.混合佣金制是指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两个部分
D.超额佣金制是指销售人员在销售额超过一定水平之后才能获得佣金
E.混合佣金制适用于销售难度较大的行业
72、 关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。
A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面。
2014年经济师《中级人力资源》真题(38)
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2014年经济师《中级人力资源》真题(38)
75、 金融危机期间，许多女员工通过怀孕避免被裁员，这一现象说明()因素对劳动关系产生了影响。
A.经济环境
B.技术环境
C.法律与制度环境
D. 生态环境
E.自然环境
76、 关于长期劳动力需求的说法，正确的是()。
A.工资率上升的收入效应导致劳动力需求量的上升
B.工资率下降的替代效应导致劳动力需求量的上升
C.工资率和劳动力需求量是同方向变化
D.工资率上升的替代效应和规模效应都会导致劳动力需求量下降
E.工资率下降的替代效应和规模效应都会导致劳动力需求量上升。
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2014年人力资源中级考试真题及答案1、根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于（）A.安全需要B.归属和爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要【参考答案】B。
本题考查马斯洛需要层次理论。
马斯洛认为人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
其中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。
参见教材P2。
2、根据ERG理论，下列说法错误的是（）A.各种需要可以同时具有激励作用B.如果较高层次的需要得不到到满足，较低层次的需要就会增强C.如果较高层次的需要满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱D.ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要【参考答案】C。
本题考查ERG理论。
奥尔德佛认为人有生存需要、关系需要和成长需要，各种需要可以同时具有激励作用，如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强。
参见教材P4。
3、人们之所以采取某种行为，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是（）A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.双因素理论【参考答案】本题考查期望理论。
弗洛姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行为，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
参见教材P6.4、伯恩斯人力领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。
是他的（）理论A.交易型领导理论B.改变型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论【参考答案】A。
本题考查交易型和改变型领导理论。
伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。
其中，交易型领导强调个人在组织中的与位置相关权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。
参见教材P12.5、罗伯特.豪斯的路径-目标理论任务，主动追求并采纳下属的意见，属于什么类型的领导行为（）。
A.指导式B.支持型C.参与式D.成就取向式【参考答案】C。
本题考查罗伯特.豪斯的路径-目标理论。
豪斯确定了四种领导行为：指导式、支持型、参与式、成就取向式。
其中参与式领导主动征求并接纳下属的意见。
参见教材P13.6、道格拉斯.麦克格雷斯的经典X理论，指的是（）A.独裁B.传统权威的管理风格C.决策的参与D.人际关系【参考答案】B本题考查领导风格。
X理论代表了传统的管理风格，Y理论代表了启发式、人性化的管理风格。
参见教材P15.7、保罗和塞的领导者生命周期理论。
个人对自己的行为负责任的能力和意愿是指（）A.心理成熟度B.能力成熟度C.技能成熟度D.工作成熟度【参考答案】A。
本题考查领导者的生命周期理论。
成熟度是做个人对自己的行为负责任的能力和意愿。
成熟度包括成熟度和心理成熟度。
参见教材P17.8、决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（）A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型【参考答案】B。
本题考查决策风格。
根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为：指导型、分析型、概念型、行为型。
其中，分析型是指决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。
参见教材P20.9、关于组织结构的说法，错误的是（）A. 组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责、三方面的结构关系C.设计组织结构的目的是为了实现组织目标D.组织结构与权责结构有本质的区别【参考答案】D。
本题考查组织结构。
组织结构的本质是企业员工的分工协作关系，组织结构的内涵是企业员工在职、权、责、三方面的结构体系，设计组织结构的目的是为了实现组织目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。
所以选项ABC正确。
组织结构又可称为权责结构。
选项D错误。
参见教材P22.10、组织结构中的纵向结构指的是（）A.智能结构B.部门结构C.层次结构D.职权结构【参考答案】C。
本题考查组织结构。
组织结构体系包括：（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系；（2）层次结构：又称纵向结构，各管理层次的构成；（3）部门结构：又称横向结构，各管理部门的构成；（4）职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。
参见教材P22.11、关于矩阵形式的说法，正确的是（）A.矩阵组织形式在简单静态环境中效果好B.矩阵组织形式在简单动态环境中效果好C.矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好D.矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好【参考答案】D。
本题考查矩阵组织形式的适用范围。
矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。
参见教材P28.12、通过无结构小组的交互方式来改善行为组织发展方法属于（）A.敏感性训练B.调查反馈C.质量圈D.全面质量管理【参考答案】A。
本题考查传统的组织发展方法。
敏感训练，又称实验室训练、团体训练、交友团体训练等。
是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法，参见教材P33-34。
13、企业是否愿意对人力资源进行投资进行投资主要取决于（）A.企业组织结构的形式B.员工的职业兴趣C.员工技能的性质D.员工薪酬的水平【参考答案】C。
本题考查组织是否愿意对人力资源进行投资的决定性因素。
组织是否愿意对人力资源进行投资，主要取决于以下因素：管理层的价值观；对待风险的态度；员工技能的性质；人力资源服务外报的可能性。
参见教材P38。
14、对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是（）A.执行特殊的人才保留战略，留住关键员工B.迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简C.合并不同人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略D.指定规划，大量吸收与培训新员工【参考答案】A。
本日考查稳定战略下的人力资源需求。
对于采取稳定定战略的组织重要的是确认关键员工，并指定特殊的人才战略以留住他们，参见教材P40.15、关于人力资源管理部门的绩效评估的说法。
错我的是（）A.将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价B.可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效C.依靠主管判断性指标来评价人力资源部门的工作D.采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效【参考答案】C。
本题考查人力资源管理部门的绩效评估方法。
选项C，目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标结合。
参见教材P49.16、关于人力资源有效性指数的说法，正确的是（）A.该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响B.该指数是衡量生产部门绩效的指标C.该指数能够反映组织的环境气氛D.该指数包括工作满意度等心理指标【参考答案】A、本题考查衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。
研究者们以两种中间变量为基础，提出评估人力资源管理效果的模型，分别是：1、人力资源有效性指数，人力资源有效性指数由6个指标及其有意义的关联式组合而成：总收入/员工总数、资产总数/员工费用、经营收入/股东、股本总数。
2、人力资源指数。
由报酬制度、信息沟通】组织效率关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构等15项综合而成，人力资源指数不仅表明了企业的人力资源绩效，而且反映了组织的环境氛围状况。
参见教材P50.17、关于人力资源规划的说法，正确的是（）A.人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划B.人力资源规划的质量取决去需求与供给预测的质量C.外部专家应当承担人力资源规划的主要职责D.工作分析是人力资源规划的所有信心来源【参考答案】B。
本题考查人力资源规划的步骤。
组织的战略规划先于人力资源规划，人力资源信心一方面来源于组织的人力资源信心系统，另一方面来源于职务分析各种。
在人力资源规划中最为关键性的一环是对人力资源需求与供给的预测，预测的质量决定着人力资源规划的价值。
参见教材P55.18、人力需求预测的程序从（）开始A.核查企业内部人员现状B.估算各职能活动的总量C.预测组织未来的生产经营状况D.确定各职能及各职能内部不同层次类别人员的工作负荷【参考答案】C。
本题考查人力资源需求预测，人力资源需求预测的程序是从预测组织未来生产经营状况开始的。
参见教材P58.19、根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是（）A.比率分析法B.德尔菲法C.回归分析法D.时间序列分析法【参考答案】C。
本题考查人力资源需求预测的方法。
回归分析法是通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否想关来预测企业未来人员需求的技术。
参见教材P59. 20、关于工作分析的说法，错误的是（）A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及说需知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果应根据变化及时调整【参考答案】B。
本题考查工作分析的概述。
工作分析是通过系统的方法来确定工作的职责，以及所需要的知识和技能的过程。
工作分析的文件成果，可以为员工职位培训提供信息支持和指导。
工作分析结果应遵循动态应用原则，根据变化及时调整。
参见教材P68-70.21、关于工作特征模型理论的说法，错误的是（）A.如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效B.如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受C.工作的核心特征越强，员工受到的内在激励就越高D.工作的核心特征越强，员工的缺勤率和离职率就越高【参考答案】D。
本题考查工作特征模型理论。
原理是：当职位的核心特征很强时，个人就会受到较高水平的内在工作激励。
而这种内在的工作激励又会带来更多的工作数量和更高的工作质量，同时也会带来较高的工作满意度，降低缺勤率和离职率。
参见教材P74.22、关于工作丰富化的说法，正确的是（）A.工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单【参考答案】A。
本题考查工作丰富化。
与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等，有利于在工作特征上得到改进。
参见教材P76.23、关于工作扩大化的说法，错我的是（）A.工作扩大化是横向水平扩大工作任务的数量和变化性B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法【参考答案】C。
本题考查工作扩大化。
工作扩大化方法是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化。