设计师如何了解客户
室内设计师谈单流程
室内设计师谈单流程
作为一名室内设计师，与客户谈单是工作中非常重要的一环。
一个成功的谈单过程不仅可以确保设计师与客户之间的良好沟通，
还能够为设计项目的顺利进行奠定基础。
下面我将分享一下我个人
的谈单流程，希望对大家有所帮助。
首先，谈单前的准备工作非常重要。
在与客户进行谈单之前，
我会先对客户的需求进行充分了解，包括对空间的大小、功能需求、风格偏好等方面进行详细的调研。
同时，我还会对市场上最新的设
计趋势和材料进行了解，以便在谈单过程中能够给客户提供更多的
选择和建议。
其次，与客户进行沟通是谈单的重中之重。
在与客户进行沟通
的过程中，我会尽量用简洁清晰的语言向客户解释我的设计理念和
想法，让客户能够清晰地了解到我的设计思路。
同时，我也会倾听
客户的意见和建议，尊重客户的意见，并在设计方案中进行适当的
调整。
在谈单的过程中，我会尽量避免使用专业术语，以便让客户更
好地理解我的设计方案。
我会用通俗易懂的语言向客户解释每一个
设计细节的用意和意义，让客户能够对整个设计方案有一个清晰的
认识。
最后，在谈单的过程中，我会尽量做到真诚和耐心。
我会用真
诚的态度对待每一位客户，让客户感受到我的诚意和用心。
同时，
我也会保持耐心，尽量解答客户提出的各种问题，让客户对整个设
计方案有一个充分的了解。
总的来说，作为一名室内设计师，在与客户进行谈单的过程中，我会尽量做到充分的准备、清晰的沟通、简洁的表达和真诚的态度。
希望我的个人经验能够对大家有所启发，谢谢！。
设计师谈单技巧范文
设计师谈单技巧范文1.首先，了解客户需求。
在与客户进行谈单之前，设计师应该首先了解客户的需求和期望。
这包括对项目的整体目标、目标受众和期限的了解。
通过充分了解客户需求，设计师才能提供符合客户期望的设计解决方案。
2.与客户进行有效沟通。
在与客户进行谈单时，设计师应该保持积极主动的沟通态度。
设计师应该倾听客户的意见和建议，并及时回应客户的需求。
及时沟通可以减少项目延误和误解，同时也有助于建立良好的工作关系。
3.提供专业的建议和意见。
作为专业设计师，设计师应该在谈单过程中提供客户专业的建议和意见。
设计师应该评估客户的需求，并提供符合客户目标和品牌形象的设计解决方案。
同时，设计师也应该在技术和市场趋势方面提供专业的建议，以帮助客户做出明智的决策。
4.明确项目的范围和目标。
在谈单过程中，设计师应该与客户共同明确项目的范围和目标。
这包括设计师需要完成的任务、时间表、预算和交付方式等。
通过明确项目的范围和目标，可以避免项目变更和不必要的争议。
5.提供清晰的报价和合同。
在谈单过程中，设计师应该提供清晰的报价和合同。
报价应该包括设计费用、版权费用和其他可能的费用。
合同应该明确双方的权利和义务，以及项目交付的时间表和方式。
提供清晰的报价和合同可以帮助双方建立互信和减少风险。
6.保持良好的工作关系。
设计师与客户之间的良好工作关系是谈单的重要一环。
作为设计师，应该尊重客户的意见和决策，并尽力满足客户的需求。
同时，设计师也可以通过定期沟通和反馈来改进和优化设计方案。
保持良好的工作关系可以加强设计师与客户之间的合作，同时也有助于设计师的职业发展。
总结而言，谈单是设计师非常重要的一项技巧。
通过深入了解客户需求，与客户进行有效沟通，并提供专业的建议和意见，设计师可以实现与客户的良好合作。
同时，明确项目的范围和目标，并提供清晰的报价和合同，可以帮助双方建立互信和减少风险。
最后，保持良好的工作关系可以加强合作，并有助于设计师的职业发展。
室内设计师谈单技巧大全
室内设计师谈单技巧大全1.充分了解客户需求：在接受一个室内设计项目之前，室内设计师需要对客户的需求进行详细了解。
这包括了解客户的个人喜好、使用需求、预算限制等。
只有了解客户的需求，才能有针对性地进行设计。
2.创造独特性：一个好的室内设计需要有独特性，而不仅仅是按照标准的设计配色方案执行。
室内设计师应该学会自己创造独特的设计元素，以在设计中体现个性。
3.合理利用空间：室内设计师需要学会充分利用每一个空间，特别是对于较小的空间而言。
通过合理使用各种储物家具、巧妙布局等方法，可以使空间显得更加宽敞。
4.统一整体：在室内设计中，要注意整体的统一性。
家具的风格、颜色和材质应该协调一致，整体效果才会更好。
5.注意细节：细节决定成败。
室内设计师应该注意一些细节，比如墙壁的装饰、窗帘的选择、照明的设计等等。
这些细节可以增加整体设计的美感，提升空间的整体质量。
6.合理运用色彩：色彩是室内设计中非常重要的一部分。
室内设计师需要学会将色彩的运用巧妙地融入到空间中，以达到美观的效果。
7.注意光线的运用：照明是室内设计中必不可少的一环。
室内设计师需要懂得如何利用不同的照明方式和照明设备，以实现各种效果，比如创造柔和的氛围、突出特定区域等。
8. 技术的应用：室内设计师需要掌握一定的设计软件和工具，以应用于设计中。
比如Autodesk Revit、Sketchup、Photoshop等软件可以帮助设计师更好地表达设计构思。
9.考虑人体工学：在设计家具布局时，应该考虑到人体工学的原理，以确保设计的舒适度和实用性。
比如椅子的高度、桌子的高度等都需要根据人体工学来设计。
10.学习不断更新：室内设计师应该时刻保持学习的状态，不断更新自己的设计思维和知识。
参加一些室内设计相关的展览、研讨会等活动，与其他设计师们交流，可以帮助自己不断进步。
总结起来，室内设计师需要具备一定的专业知识和技巧，同时还需要不断学习和创新。
只有通过不断地实践和努力，才能成为一名优秀的室内设计师。
优秀设计师设计心得分享
优秀设计师设计心得分享对于优秀设计师来说，设计不仅仅是一项工作，更是一种创造和表达的方式。
在设计的过程中，他们积累了许多宝贵的经验和心得。
以下是一些优秀设计师分享的设计心得，希望能够对广大设计师们有所启发和帮助。
1. 深入了解客户需求在进行设计之前，优秀设计师会花时间与客户进行深入的沟通，了解他们的需求和期望。
只有真正理解客户的目标和品牌形象，设计才能更加贴合客户的要求。
2. 留意行业趋势设计领域的潮流不断变化，优秀设计师会时刻保持敏感的观察力，留意行业的最新趋势。
通过关注行业内的设计作品和创新理念，设计师能够不断提升自己的设计水平，并为客户提供与时俱进的设计方案。
3. 保持创意和灵感创意是设计的灵魂，优秀设计师懂得如何激发和保持创意的灵感。
他们会通过观察、思考、阅读等方式不断汲取新的灵感和思路，同时保持良好的设计积累和素材库，以便在需要时能够快速找到灵感的源泉。
4. 注重细节和用户体验优秀设计师在设计过程中注重细节和用户体验。
他们会仔细考虑每一个设计元素的位置、颜色、字体等，致力于打造出既美观又实用的作品。
同时，他们也会注重用户的感受和需求，通过用户测试和反馈进行优化和改进。
5. 不断研究和扩展技能设计领域不断发展，优秀设计师懂得持续研究和扩展自己的技能。
他们会参加各种培训、研讨会和展览，与同行交流和分享经验。
同时，他们也会主动研究新的设计软件和技术，保持自己在行业中的竞争力。
6. 保持沟通和反馈在设计过程中，优秀设计师会与客户保持良好的沟通和反馈。
他们会及时向客户展示设计成果，并接受客户的意见和建议。
通过积极的沟通和反馈，设计师能够更好地理解客户的需求，提供更符合客户期望的设计方案。
总之，优秀设计师设计心得的核心在于专业、创意和关注用户需求。
通过深入了解客户需求、留意行业趋势、保持创意和灵感、注重细节和用户体验、不断学习和扩展技能，以及保持沟通和反馈，设计师可以成为更加出色的设计师，为客户创造出卓越的设计作品。
设计服务的方法
设计服务的方法一、确定需求在开始设计服务之前，首先需要与客户充分沟通，了解他们的需求和期望。
通过对话、面谈或问卷调查等方式，收集相关信息，包括项目的目标、预算、时间限制以及目标受众的需求等。
只有充分了解客户的需求，设计师才能为其提供有效的服务。
二、进行研究和策划在收集到需求后，设计师需要进行研究和策划。
他们可以通过市场调研、竞争对手分析和用户研究等方法，了解当前设计行业的趋势和客户所在行业的特点。
并根据这些研究结果，进行设计方案的策划和规划，确定设计的方向和思路。
三、原创设计原创设计是设计师的核心能力之一。
设计师需要根据策划阶段确定的方向，进行创意构思和设计实践。
他们可以运用自己的专业知识和经验，通过手绘、电脑软件等方式，创作出独有的设计作品。
原创设计要求设计师具备创造力和艺术表达能力，能够将想法和概念转化为视觉或其他形式的设计作品。
四、视觉呈现在设计师完成原创设计后，他们需要将设计作品进行优化和完善，并进行适当的视觉呈现。
这包括颜色搭配、版面设计、字体选择等。
设计师可以使用设计软件，制作出高质量的设计作品，以便与客户进行沟通和确认。
视觉呈现的目的是让客户能够更直观地理解设计师的想法，并提供反馈意见。
五、反馈和修改设计服务并非一成不变的过程，客户的反馈和意见非常重要。
设计师需要认真倾听客户的意见，并根据客户的反馈进行相应的修改和优化。
这可能涉及设计的各个方面，比如颜色、形状、排版等。
通过与客户的反复沟通和修改，最终达到客户满意的设计作品。
六、设计交付当设计作品经过反复修改后，设计师可以将最终的设计作品交付给客户。
这可能涉及印刷、制作网页或展示设计等方式。
设计师需要确保交付的设计作品质量优秀、规范完整，并能够满足客户的需求和要求。
同时，设计师还应提供适用于不同媒体和平台的设计文件，以便客户在不同的环境中使用和展示。
七、跟踪服务设计服务并非结束于设计交付，设计师还可以提供跟踪服务。
他们可以与客户保持沟通，了解设计作品的实际应用效果，收集用户的反馈和评价。
设计师如何与客户沟通和合作
设计师如何与客户沟通和合作设计师与客户之间的良好沟通和合作关系对于项目的成功至关重要。
无论是设计标志、网站、包装还是室内装饰，设计师需要与客户密切合作，以确保最终的设计能够满足客户的需求和期望。
本文将讨论设计师如何与客户进行有效的沟通和合作，以达到共同的目标。
建立良好的沟通渠道至关重要。
设计师和客户之间应该建立一个开放且透明的沟通渠道，以便双方能够充分理解彼此的想法和需求。
设计师应该始终保持耐心和倾听的态度，不断与客户进行沟通，以确保项目进展方向正确。
设计师可以使用图示工具、故事板和模型等视觉辅助工具来帮助客户理解设计概念和想法。
设计师应该充分了解客户的需求和品牌定位。
在项目开始之前，设计师应该与客户进行深入的需求分析和品牌定位讨论。
设计师需要了解客户的业务模式、目标受众和竞争对手，以确保设计能够与客户的品牌保持一致。
通过深入了解客户的需求，设计师可以有效地提供可行的设计方案，并最大程度地满足客户的期望。
第三，设计师应该注重沟通技巧和语言表达能力。
设计师需要以简洁、清晰和具体的方式与客户进行沟通，避免使用行业术语和复杂的设计概念。
设计师可以使用比喻、类比和故事来解释设计概念，以帮助客户更好地理解。
在沟通过程中，设计师还应该留出时间和空间给客户提出问题和意见，以确保双方在决策过程中能够达成共识。
除了良好的沟通外，设计师还需要与客户建立良好的合作关系。
设计师应该始终保持专业和友好的工作态度，对待客户的意见和反馈持开放的心态。
设计师可以积极倾听客户的需求和想法，并灵活调整设计方案以满足客户的要求。
在项目的不同阶段，设计师也可以与客户进行定期的进展汇报和讨论，以确保项目的顺利进行。
设计师还应该与客户建立长期的合作关系。
一旦项目完成，设计师可以提供额外的支持和服务，帮助客户处理可能出现的问题和挑战。
设计师还可以定期关注客户的业务发展和市场变化，以便及时调整设计方案和提供新的解决方案。
通过建立长期的合作关系，设计师可以增强客户的信任，并获得更多的合作机会。
室内设计师如何跟客户沟通
室内设计师如何跟客户沟通1.做好前期准备：在与客户会面之前，设计师应该对项目的细节和背景做好充分的准备。
包括了解客户的需求、预算、喜好和限制条件等信息。
这样可以确保与客户的讨论更加具体化和高效。
2.倾听客户的需求：在初次会面时，设计师应该以开放的心态倾听客户的需求和期望。
通过询问问题和深入了解，设计师可以更好地理解客户的喜好、生活方式、功能需求和风格偏好等方面的细节。
3.使用视觉和图像：室内设计是一门视觉艺术，因此图像和视觉辅助工具可以有力地帮助设计师与客户沟通。
设计师可以使用手绘草图、平面布局、3D模型和效果图等工具，将设计概念和想法更直观地传达给客户。
这些工具可以帮助客户更好地理解设计方案，并提供反馈和建议。
4.清晰地阐述设计概念：设计师应该能够以简洁明了的语言将设计概念和思想传达给客户。
避免使用过多的术语和专业词汇，而是以客户能够理解和感知的方式进行阐述。
设计师还可以使用生动的形容词和具体的例子来说明设计的效果和目的。
5.给予客户选择和参与：在沟通过程中，设计师可以向客户提供不同的设计选择，并邀请他们参与决策过程。
这样可以增加客户的满意度，并能够更好地满足他们的需求和偏好。
设计师可以提供不同的颜色、材料、家具和装饰品等选择，让客户参与其中，使他们感觉到自己对设计有主导权。
6.善于倾听和接受反馈：设计师应该善于倾听客户的意见和反馈，并将其纳入设计方案中。
客户可能会提出一些具体的建议或要求，设计师应该保持开放的态度并在设计中作出适当的调整。
这样可以建立起与客户之间的信任和共同合作的关系。
7.打造良好的工作关系：室内设计是一个团队合作的过程，设计师应该与客户建立起积极和建设性的工作关系。
通过与客户保持良好的沟通和反馈，设计师可以充分理解和满足客户的期望，实现设计的成功。
总结起来，室内设计师与客户的沟通是一个迭代和互动的过程。
通过倾听、视觉辅助工具、清晰的表达、参与决策和接受反馈等方式，设计师可以更好地与客户沟通，理解他们的需求和期望，从而提供符合其预期的设计方案。
设计师与客户的良好合作关系
设计师与客户的良好合作关系设计师和客户之间的良好合作关系对于项目的成功和顺利进行至关重要。
设计师需要充分理解客户的需求，同时确保他们的专业知识被充分利用。
在这篇文章中，我们将探讨如何建立设计师与客户之间的良好合作关系，并提供一些实用的建议来增强双方之间的合作。
设计师应该积极倾听客户的需求和意见。
了解客户的期望和项目的目标是至关重要的。
在项目初期，设计师和客户应该进行充分的沟通，确保设计师对项目的要求有明确的理解。
通过积极倾听客户的见解，设计师能够更好地把握客户需求，并根据客户的意见不断调整设计方案，以满足客户的期望。
设计师需要积极与客户分享他们的专业知识和经验。
设计师在设计领域拥有独特的专业背景和知识，而客户可能并不具备相同的专业知识。
因此，设计师有责任向客户解释设计决策的原因，并向他们展示他们的设计方案如何最好地实现项目目标。
通过这样的分享，设计师能够增强客户对设计方案的信任，并体现出他们的专业性。
合作的关键是建立一个积极和谐的工作氛围。
设计师应该与客户建立友好和信任的关系，并确保与客户之间的沟通始终保持畅通。
及时回复客户的询问和反馈，积极解决问题和难题，是保持良好合作关系的关键。
设计师应该尊重客户的意见和建议，尽量避免发生不必要的争议和冲突。
双方之间的良好沟通和尊重是保持合作关系的必要条件。
设计师需要展示他们的专业素养和责任心。
设计师应该始终保持高度的专业操守，按时完成工作，并遵循项目的预算和时间要求。
设计师需要保持灵活性和适应性，随时准备调整设计方案，以应对客户的需求变化。
他们应该积极主动地提供高质量的作品，并善于与客户交流，及时回应客户的建议和反馈。
要建立良好的合作关系，双方需要保持透明和诚实。
设计师应该向客户清楚地说明设计方案的可行性和限制性，并使客户了解设计工程的各个阶段。
设计师还应该向客户提供项目进展报告和成本预算等信息，确保双方在项目的各个阶段都保持清晰的理解和沟通。
在总结中，设计师和客户之间的良好合作关系对项目的成功至关重要。
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第一章设计生活我们把家分成主体和客体,主体是人，是所有的家庭成员，客体是房子。
主体没有客体，那么主体就过着一种漂流的生活，不安定也不安全。
客体没有主体，就是一栋空房子，没有生气。
主体的人，使客体的房子发生意义，客体的房子使主体的人生活有了着落，更安全更温馨。
设使一个家庭，他们住在不同的房子里，他们的生活状态和生活质量就会有很大的不同。
30平方米的小屋，会让这个家庭过得很局促，很拥挤，而180平方米的大屋，则会让他们的生活更从容更舒适。
设使一个家庭，他们所住的房子里的装修和陈设不同，他们的生活也会发生相应的变化。
古旧的中式家具，阴暗的灯光，会使家显得很阴森；而时尚的现代家居，明亮的色彩，则又会使家庭显得更和谐更温暖。
何曾想过，作为一个设计师，其责任是相当重大的，不经意的一个设计，就会让主人的家庭生活发生变化，或者说，设计师的工作，从某种程度上决定了主人的生活品质。
一直不理解设计师的职业性质，原本以为设计师是设计房子的，现在才明白，设计师其实是设计生活的。
曾经有人为一对老人设计家装，采用深黑色的黑胡桃面板，打了很多的柜子，屋子里满眼都是黑色，加之一楼光线本身不太好，楼前还有一座很高的楼挡住了早晚的阳光。
这对老人住进去半年，就得了老年抑郁症，一进到这个房间就觉得胸闷，觉得心堵。
二位老人都住进了医院，医院里有很多活泼的小孩子，孩子们带着大人们送的玩具，老人和孩子们在一起，才觉得心情开阔起来。
等老人稍好一点后，儿女们将老人接回原来的房子，可是一进屋老人们的病又犯了。
儿女们开始研究，是不是房子有问题，请了风水先生过来看，风水先生说房子本身没有问题，不过就是室内的阴气太盛，其原因是装修的颜色太深。
建议他们重新装修房子，减少不必要的柜子，选用浅一点的颜色，或许就会好一点。
儿女们去找了一家大一点的装修公司，请最好的设计师过来设计，设计师将木作的面板改为红樱桃，房门和柜门全部采用白混油，并在房门上饰帖了一些彩色的图案，将原本室内的两道隔断全部拆除，只在餐厅与厨房间设计了两扇玻璃滑动门。
墙面的颜色也丰富起来。
老人们看到后，很开心，说仿佛找到童年的感觉。
住进去以后，发现电费每个月比原来减少了20元，早晚也不用太早开灯了。
房子是生活的一部分，设计房子就是在设计生活。
也许你不经意的设计，会给别人带来压抑，也许你不经意的设计，会给别人带来能源的浪费，也许你不经意的设计，会给别人带来身体上的伤害……作为设计师，我们要更多地去读懂生活，去为别人创造出更新更好的生活，因此，让我们去认真体验生活吧，让我们的设计带着一种感情一种健康一种时尚和一种欢乐吧！第二章客户分析当前,很多家装设计师在与客户沟通后,或到现场去量房回来后,立即开始做预算,有的公司采取免费设计,设计师回来后就立即开始设计效果图,辛辛苦苦忙了三四天,效果图终于出来了,结果预约客户就出了问题,有的客户还能过来看图,有的客户却一再拖延看图时间,有的客户干脆就不过来.即使客户过来看了效果图，但签单率也很低。
很多设计师很苦恼，为什么我这样辛苦忙碌，签单率却很低呢？签单率不高有各种原因，比如竞争很激烈，别的公司在价格上比你低呀，或别的公司品牌实力比你强呀，或别的公司具备其它优势。
但这些都不是主要原因，或者说只是客观原因，有一个重要的问题，就是作为设计师，我们没有认真研究客户的需求，我们所做的方案，没有真正抓住客户的心理。
我们缺少了一个环节：客户分析早在2500年前，中国的兵法圣人孙子就提出一个概念：知己知彼，百战不殆。
打仗需要对敌人进行全方面的了解，避其实击其虚，就能无战不胜。
商业活动也是这样，我们可以把客户当成我们的敌人，不过战胜这个敌人的方式，不是打倒他，而是征服他。
征服客户的前提是你能充分把握客户的需求，包括真实需求和潜在需求，满足他各方面的需求，尤其是他最需要最渴望最必须的需求。
如果没有研究客户的真实需求，盲目采取行动，或者回来就做预算做设计，那最终只会让你白费力气，浪费了大好的签单机会。
所以，作为一个设计师，如果要想提高自己的签单水平，最关键的不是提高自己的设计水平，而是提高分析客户的水平，只有能准确地对所服务的客户进行心理分析、需求分析，才能做出最令客户满意的方案，才能真正打动客户。
如果分析客户的能力提高了，签单率自然就会提高。
换一个角度，把自己设想成客户，如果你要装修房子，你会选择什么样的公司，你会选择什么样的方案呢？根据现代心理学的研究，人们在选择某种东西时，或者是要做出某项决定时，一般有两个心理：第一个心理叫“最好选择心理”，另一个叫“最差淘汰心理”。
大部分人都会遵循这两个心理规律，选择自己所需要的东西。
最好选择心理，就是在一堆方案里面，总是选择最好的。
比如找对象，男人总希望找一个既漂亮又温柔既聪明能干又温顺缠绵既孝敬父母又友爱乡邻的女孩子，如果在一堆女人当中，有这样的女孩子，那这个肯定是他的最好选择。
女人也是这样，既要帅气又要阳刚既要有才还要有钱既要体贴女人还要不拈花惹草既要会干工作还要会做家务，这样的男人才是最理想的对象。
那家装客户呢，也是这样，既要公司设计好质量好服务好品牌响，还要公司收费低价格合理。
可是这样理想的女人（男人）也许身边就没有，大家都有或多或少的缺点，那怎么办？从选择的角度，就是择其优，从当中选择比较好的，没有完美的女孩子，至少要找一个比较漂亮还温柔体贴孝顺父母的女孩子，如果再没有，那至少要漂亮还能孝顺父母的女孩子，如果再没有，那至少要漂亮的女孩子，当然有人也会选择不漂亮但孝顺父母的女孩子。
这就是说，首先选择的总是优点多好处多的事物。
可是世界并不能这么完美，在一堆优点都不多的事物当中，人们会怎么选择呢？人们会采取“最差淘汰方案”，也就是说采取排除法，首先排除的是当中最差的人或方案，然后是其次差的，再次差的，最后留下一个虽有遗憾但缺点还是最少的。
无论客户采取哪种选择心理，你都千万不能是优点最少缺点最多的，那样就是永远也不会有机会。
从公司的角度来说，也许你不能让自己的公司竞争力最强，因为你只是设计师，但你可以选择一个竞争力强的公司去工作。
（并不是鼓励你跳槽，而是小公司没有竞争力的公司是会浪费你前途的）当然，公司只是一方面，如果公司你改变不了，那就要改变自己，让自己成为一个能让客户满意的设计师。
要么能读懂客户，做出让他最满意的预算，要么从设计着手，做出让他最心动的设计方案，这两项都做不了，就要让自己成为一个客户喜欢的设计师，做不了让客户特别喜欢，就要做一个对客户还有些帮助的设计师。
但是作为人，我们绝对不能把自己培养成“不是最差的那一个”，而是要奔着最高的目标，把自己培养成最好的那一个，只有这样，选择你的客户才会更多。
所以，作为设计师，我们要要求自己能做出最适合客户的装修预算，能做出最打动客户心理的设计方案，做一个让客户喜欢的人，做一个让客户信任的人，做一个对客户有帮助的人。
这一切都源于我们对客户的分析，没有分析，你就不会知道什么才是最适合的预算，什么才是客户最欣赏的设计方案，客户喜欢什么样的人，客户需要什么样的帮助。
★签单策略：一定要学会分析客户，一定要去主动分析客户，少了这个步骤，难怪你签单率不会太高了。
那我们要怎样去分析客户呢？我们又要分析客户哪些方面呢？分析客户后又该采取怎样的行动呢？分析客户的第一步是要了解客户，要搜集客户的相关资料，要学会在初次的接触中仔细观察客户，要学会利用客户的熟人来进一步了解客户。
熟悉三国的人都知道，司马懿在与诸葛亮派来的使者谈话时，问了一句“孔明寝食及事之繁简若何”后，就得出了孔明命不久矣的结论。
我们在与客户交往中要珍惜每一个机会，详细搜集客户的资料。
由于我们与客户能够接触的机会并不太多，所以要格外珍惜初次见面的机会，要观察仔细，不要粗枝大叶，最后客户的重要信息都错过了。
如果客户是由朋友介绍过来的，我们就要通过介绍人进一步了解客户的信息，他们肯定比你要熟悉，所掌握的信息也比你要全面。
如果没有介绍人，那就要靠自己在与客户的沟通中，通过谈话，策略性地探听客户更多的信息。
要知道每一个人都有很强的自我保护意识，所以问话要特别讲究艺术性。
最好的了解客户信息的方法，莫过于通过《家装调查问卷》来了解。
事先设计一份好的调查问卷，引导客户填写此问卷，既能有效降低客户的警戒心理，又能掌握更多更全面的信息。
所以设计师要学会利用调查问卷，策略性地引导客户填写，但也不能操之过急，以免客户拒绝填写或填写不实。
《家装调查问卷》详见《签单工具》文件夹。
基本信息客户的基本信息比较好了解，通过观察、沟通就能了解比较全面。
一般来说，要搜集客户的以下基本信息：性别、年龄、民族、身高、文化、工作单位、职务、特长、兴趣爱好、家人（数量、年龄、身高、文化、爱好）、联系方式（家庭电话、办公电话、手机、邮箱、QQ）等还可以了解客户对装修的认识，如：装修日期（着急程度、何时入住）、装修选择（施工队、其它装修公司数量、第几个接触者）客户性别这是最好了解的，但是要分清楚，你接触的客户，是不是家里说了算的，也就是最终的决策者，比方说，有些女客户过来了解装修，与你接触的虽是她，但她并不是最后的装修决定者，因此，你就要调整客户的对象。
一般来说，性别不同，在性格上心理上的需求也就会不同，要注意分析。
男性比较趋于理性，房子对他而言还是房子，而女性潜意识中，房子就是家，男性更注重房子里的摆设，女性更注重家的氛围，所以女性更偏向于感性。
女性乐意与她所喜欢的人接触，倾向感比较强烈，所以第一感对女性更重要，与女客户接触，一定要塑造良好的第一印象。
对女设计师而言，一定不要穿得过于时尚，尤其不能比女客户更时尚，因为女性天生爱忌妒，这一点要注意，至少在下次见面时要注意自己的形象。
多数女性对孩子的成长特别重视，所以与她们沟通的话题可以是孩子的教育问题、成长问题，通过儿童房来打动她。
同时，有些家庭虽是男客户说了算，但女客户却绝对不能忽视，因为她们如果不满意，就会长期在丈夫面前絮叨，所以作为设计师就要充分讨好女客户，尤其女设计师千万不能与男客户太近，以免引起女性直觉上的反感，要通过谈女性话题，与女客户结成同盟。
女客户当家，把女客户搞定就行了。
男客户当家，除了满足男客户的需求外，还要充分照顾到女客户的感受。
对女客户，做好细节比做好方案更重要！对男客户，就要通过理性的分析，通过整体方案和配套来打动他。
同时，多与他沟通书房、客厅、看电视、阳台休憩等方面。
男性好奇心比女性重，可以推出一些新方案，或推出一些带“玩”的设计方案，比如室内养花、养鱼等，书房挂一些军刀武器等。
客户年龄不同年龄段的客户，其家装心理也不一样。
20-30岁之间的客户，经济基础比较差，方案应以经济实惠同时还带着时尚美感，他们多倾向于现代风格，玻璃、金属感比较容易接受。
他们比较懒，所以对于一些配套服务会比较容易接受，同时由于社会经验不足，他们比较容易取得相信。