第九章 电子商务职业道德及相关法律法规
第9章 电子商务职业道德及相关法律法规 助理电子商务师
第九章电子商务职业道德及相关法律法规9.1职业道德1职业道德是人们在一切的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
(1分)A错B对2电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
(1分) A错B对3实事求是，工作认真是电子商务师职业道德规范的基本规范。
(1分)A错B对4作为21世纪的新型人才，电子商务师必须提高自身素质，加强职业道德修养。
(1分) A 对B错5电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子商务交易所需要的技能。
(1分) A对B错6从发展的角度看，电子商务师必须了解和熟悉与自身职业有直接或间接关系的领域中取得的新成果，才能更好地掌握电子商务师工作的各项技能。
(1分)A对B错7优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师职业活动的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
(1分)A对B错8电子商务师要做到脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。
在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着委曲求全的精神。
这些反映了电子商务师的哪些职业道德规范？(2分)A兢兢业业B工作认真C敬业爱岗D吃苦耐劳9下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A钻研业务，敬业爱岗B忠于职守，坚持原则C谦虚谨慎，办事公道D实事求是，工作认真10下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A实事求是，工作认真B团结友爱，尊老爱幼C忠于职守，坚持原则D兢兢业业，吃苦耐劳11下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A刻苦学习，用于创新B兢兢业业，吃苦耐劳C团结友爱，尊老爱幼D恪守机密，严守信用12下面哪些是电子商务师的职业道德规范？(2分)A谦虚谨慎，办事公道B恪守机密，严守信用C刻苦学习，勇于创新D钻研业务，敬业爱岗13电子商务师在工作中，应该杜绝（）。
(2分)A言必信，行必果B主观臆断，捕风捉影C趋附权势D“等价交换”14电子商务师的职业道德修养，不包括哪几方面的修养？(2分)A职业信用B职业情感C职业责任D职业理论15电子商务师的职业道德修养，主要是指哪几方面的修养？(2分)A职业能力B职业责任C职业纪律D职业情感16下列论述中，那些是正确的？(2分)A电子商务师要勇于创新，不空谈，重实干。
电子商务职业道德及相关法律法规练习题
电子商务职业道德及相关法律法规练习题一、判断题1、职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和（T）2、各行各业的工作人员都要忠于职守，热爱本职工作，这是职业道德的基本规范（T）//忠于职守，坚持原则——基本规范3、电子商务师的工作性质决定了从业人员主要是在理论上有一定的造诣，实干精神主要是指实操人员。
（F）4、谦虚谨慎、办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。
（F）//遵纪守法廉洁奉公——重要保证5、廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则（T）6、网络交易客户与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为基础的（T）二、单项选择题1、电子商务师的职业道德规范不包括（D）A、忠于职守，坚持原则B、兢兢业业，吃苦耐劳C、谦虚谨慎，办事公道D、团结友爱，互帮互助2、买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由（D）承担A、卖方B、买方C、网络交易中心D、违约方A、6－1－2－3－5－4B、4－6－2－1－3－5C、4－6－1－5－2－3D、6－4－1－3－5－2三、多项选择题1、电子商务师的职业道德规范主要是指（ABD）以及职业能力的修养。
A、职业责任B、职业纪律C、职业情感D、职业精神2、电子商务师的职业道德规范包括（ABCD）A、恪守信用，严守机密B、实事求是，工作认真C、刻苦学习，勇于创新D、钻研业务，敬业爱岗3、电子商务所涉及的法律问题包括（ACD）A、电子商务网站建设及其法律地位问题B、在线交易主体及市场准入问题C、电子合同问题D、电子商务中产品交付的特殊问题4、电子商务所涉及的法律问题包括（ABCD）A、特殊形态的电子商务规范问题B、网上电子支付问题C、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题D、在线消费者保护问题5、电子商务所涉及的法律问题包括（ABCD）A、网上税收问题B、网上个人隐私问题C、在线交易法律适用和管辖冲突问题D、在线交易主体及市场准入问题6、在线交易的标的分（BD）A、有形货物B、信息产品C、电子产品D、非电子产品7、电子商务交易中卖方的义务包括（ABC）A、按照合同的规定提交标的物及单据B、对标的物的权利承担担保义务C、对标的物的质量承担担保义务D、对标的物的数量承担担保义务8、电子商务交易中买方的义务包括（ABC）A、承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B、承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务C、承担对标的物验收的业务D、对标的物的质量承担担保义务9、当卖方发生违约行为的时候，买方可以选择以下救济方法（ABCD）A、要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救B、减少支付价款C、对迟延或不履行合同要求损失赔偿D、解除合同，并要求损害赔偿10、当买方发生违约行为的时候，卖方可以选择以下救济方法（ABD）A、要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务B、损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额C、减少支付价款D、解除合同11、网络交易中心的设立必须具备以下条件（ABCD）A、是依法设立的企业法人或者事业法人B、具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施D、符合法律和国务院规定的其他条件12、银行承担责任的形式通常有（ABC）A、返回资金，支付利息B、补足差额，偿还余额C、偿还汇率波动导致的损失D、只返回本金13、隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要有（ABCD）A、接受个人或法人的登记请求B、审查、批准或拒绝请求C、保存登记者登记档案信息和公开密钥D、颁发电子证书14、电子立法的作用主要体现在（ABC）A、为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境B、法律是保障网络交易安全的重要手段C、鼓励利用现代信息技术促进交易活动D、减缓电子商务的发展15、电子商务安全问题涉及到（AB）A、交易安全B、信息和网络安全C、卖方安全D、买方安全16、我国电子商务立法应该采纳如下原则（ABCDE）A、与国际电子商务规范接轨原则B、技术中立原则C、促进交易原则D、安全原则E、保护消费者权益原则。
九、职业道德及法律法规试题集(空白)
第九讲电子商务职业道德及相关法律法规1.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
这一角色决定了交易中心既不是买方，也不是卖方的买方，而是交易的中间人。
A.对B.错2.我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。
A.对B.错3.电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳，处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。
A.对B.错4.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师职业活动的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
A.对B.错5.我国电子商务立法应采纳与国际电子商务规范分开原则。
A.对B.错6.电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。
A.对B.错7.职业道德是人们在一切的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
A.对B.错8.电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
A.对B.错9.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题。
A.对B.错10.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
A.对B.错11.（）是电子商务立法中强制性立法的基础。
A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则C.促进交易原则D.安全原则12.目前，电子商务涉及的法律问题有（）A.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B.电子合同问题C.网上电子支付问题D.在线消费者保护问题13.2004年8月28日，第十届人民代表大会常委会第十一次会议表决通过（），并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
A.《中华人民共和国电子签名法》B.《电子认证服务密码管理办法》C.《关于网上交易的指导意见》D.《电子商务模式规范》14.电子商务交易中卖方的义务主要包括（）A.按照合同的规定提交标的物及单据B.对标的物的权利承担担保义务C.对标的物的质量承担担保义务D.承担按照网络交易规定方式支付价款的义务15.我国电子商务立法应采纳以下哪些原则？（）A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则C.促进交易原则D.安全原则16.2004年8月28日，第十届人民代表大会常委会第十一次会议表决通过（），并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
第九章电子商务职业道德及相关法律知识
对标的物的质量 承担担保义务
买方的义务
按照网络交易规定方 式付价款的规定
承担按照合同规定的 时间、地点和方式 接受标的物的义务
应承担对标的物 的验收的义务
9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
• 2、网络交易中心的法律地位 • 3、网站经营者侵权的法律责任 • 4、网络交易客户与虚拟银行的 法律关系 • 5、认证机构在电子商务中的法 律地位
• 职业道德的特征：
范围的有限性；内容上的稳定性和连续性； 形式上的多样性。
9.1 职业道德
• 2、市场经济条件下职业道德的功能：
• 促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力。
• 3、职业道德是事业成功的前提 • 4、文明礼貌 • 5、爱岗敬业的具体要求
• 树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。
9.2 电子商务法律法规基础知识
• 9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
电子商务参与方
买卖双方
客户及交易中心
客户与银行
客户
交易中心
银行与认证中心
9.2.2 电子商务参与各方的法律关系
• 1、电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务
卖方的义务
按照合同的规定 提交标的物及单据
对标的物的权利 承担担保义务
9.2.3 电子商务立法的指导思想与原则
电子商务立法原则
与国际电子商务规范 接轨原则
技术中立原则
促进交易原则
安全原则
保护消费者权益原则
• 6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ诚实守信 • 8、勤劳节俭 • 10、团结互助
7、办事公道 9、遵纪守法 11、开拓创新
9.2 电子商务法律法规基础知识
• 一、电子商务涉及的法律问题可归纳为：
第9章 电子商务法律法规与职业道德PPT课件
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
三、电子商务法律法规的内容
Internet这一开放性商事交易平台的建立，给商事法律 关系带来了一系列新的问题，为了合理的解决这些问题而形 成的电子商务法律法规也应有一个完整的体系。这些新的法 律法规的内容涉及电子商务活动的各个环节，主要包括以下 几个方面：
第一章 第二章
第三章 第四章 第五章 第六章
第一部分
整体概述
第七T章HE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
第八章
第九章 第十章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
第一节 电子商务法律法规概述概述
经济社会的运行必须有相应的法律法规作保障。电子商 务是对社会经济活动中商务模式的革命，其赖以运行的方式、 手段与环境等各个因素在为商界带来新的机会的同时，也对 传统的法律法规带来了新的挑战，这必然会导致新的法律法 规—— 电子商务法律法规的产生。
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
二、电子商务法律法规概念
通俗地讲，电子商务是以计算机或网络通信技术被广泛 采用并应用于商业领域后的结果。这种新型的商业行为在互 联网环境下形成的独立的调整对象孕育了新的部门法—— 电 子商务法。电子商务法作为独立的部门法，有其独特的调整 对象，即电子商务交易活动中发生的各种社会关系。由于电 子商务活动的发展变化异常迅速，而人们对它的认识需要有 个过程，并且由于认识的角度不同，电子商务存在广义与狭 义之分，所以电子商务法也分为广义的电子商务法和狭义的 电子商务法。
电子商务职业道德及相关法律法规
电子商务职业道德及相关法律法规随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
从网上购物到在线支付，从远程办公到数字营销，电子商务的触角已经延伸到了经济社会的各个领域。
然而，在这个充满机遇和创新的领域中，也出现了一系列的职业道德问题和法律挑战。
电子商务职业道德，简单来说，就是在电子商务活动中应当遵循的道德规范和行为准则。
它涵盖了从商家的诚信经营、保护消费者隐私，到公平竞争、履行社会责任等多个方面。
首先，诚信经营是电子商务职业道德的基石。
在虚拟的网络环境中，消费者无法直接接触商品或服务，只能依靠商家提供的信息来做出决策。
因此，商家必须如实描述商品或服务的质量、性能、用途等信息，不得虚假宣传、夸大其词。
比如，某些电商平台上的商家为了吸引消费者，故意将商品的图片进行美化，或者夸大商品的功效，导致消费者收到实物后大失所望。
这种行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了整个电子商务行业的信誉。
其次，保护消费者隐私是电子商务职业道德的重要内容。
在电子商务交易中，消费者往往需要提供个人信息，如姓名、地址、电话、银行卡号等。
商家有责任采取有效的技术和管理措施，确保这些信息的安全，不得泄露、出售或滥用。
然而，现实中却经常发生消费者个人信息被泄露的事件，给消费者带来了极大的困扰和损失。
再者，公平竞争也是电子商务职业道德的关键。
在电商平台上，商家之间的竞争异常激烈。
但这种竞争必须是公平、合法的，不得采用恶意刷单、诋毁竞争对手等不正当手段。
比如，一些商家为了提高自己店铺的排名和销量，雇佣大量水军进行刷单，制造虚假的交易记录和好评，这种行为严重扰乱了市场秩序，损害了其他合法商家的利益。
除了职业道德，电子商务领域还涉及到一系列的法律法规。
这些法律法规旨在规范电子商务活动，保护各方的合法权益，促进电子商务的健康发展。
《中华人民共和国电子商务法》是我国电子商务领域的一部重要法律。
它对电子商务经营者的登记、纳税、信息公示、消费者权益保护等方面做出了明确规定。
第九章(新)
9.3.2 域名的法律保护
域名及其法律特征
域名是互联网上用于解决地址对应问题的一种方
法，是用于代替IP地址的一套符号型的地址方案 法律特征
标识性 唯一性 排他性
域名与商标的区别
在形式上，域名不直接使用于商品或服务，而商标是附着
于商品或服务的 在注册方面，域名注册管理机构除遵循“在先原则”、 “唯一原则”外，并不承担检索责任；而商标管理机关则 必须承担检索责任 在作用上，域名只是区别主页提供者，组成域名的字符不 能完全相同，但可以极度相似，而对相同或相似的商品不 允许出现相同或相似的商标 从组成上讲，商标可以是文字、图形或者两者的结合，还 可以是立体商标、音乐商标或气味商标；而域名则只能是 文字或数字 从地域角度将，域名具有全球性；而商标作为传统的知识 产权具有地域性 域名非经正式注册不能在互联网中使用，而在我国，商标 采取自愿注册原则，未注册的商标可以使用，只是没有专 用权而已
确立电子签名的法律效力 对数据电文作了相关规定
数据电文是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发 送、接收或者储存的信息
设立电子认证服务市场准入制度
规定电子签名安全保障制度
9.2 电子商务交易的法律规范 9.2.1 网络服务提供者的法律问题
网络服务提供者的含义
Internet 狭义ISP
9.1.3 电子商务法律的立法现状
联合国贸易委员会
《行政、商业和运输、电子数据交换规则》
《国际资金划拨示范法》
联合国大会
《电子商务示范法》 《电子签名示范法》
国际商会
《电传交换贸易数据统一行动守则》
对外贸易职业学校电子商务概论课件：第九章 电子商务职业规范与法律法规02
对外贸易职业学校电子商务概论课件：第九章电子商务职业规范与法律法规029．2．1电子商务带来的法律新问题1．电子交易的基本规则电子商务的参与者主体之间必须建立起一套共同遵守的商业规则，且这种规则要为各国法律所确认。
这些规则包括：电子商务合同订立和生效的时间、地点，电子商务文件的证据效力，争端的解决方式及电子商务纠纷的司法管辖权问题等内容。
2．电子商务中的知识产权保护电子商务不可避免地涉及到知识产权问题，如域名、计算机软件、版权、商标等诸多问题。
这些问题单纯地依靠技术手段是无法进行充分有效地保护的，必须建立起全面的法律框架，为权利人提供实体和程序上的双重法律保护依据。
3．电子商务税收电子商务的虚拟性和无国界等特征，使得各国基于属地或属人原则建立起来的税收管辖权面临挑战，而且，电子商务时代的纳税主体、客体、纳税环节等概念发生了很大变化，因此，电子商务税收法律必须修改。
4．保护隐私权电子商务既要实现信息共享，又要防止滥用个人信息。
所以要对商品及服务供应商、网络服务商收集、加工、储存和使用个人信息的行为进行规范，防止因隐私权问题而影响电子商务的健康发展。
5．确保交易安全现有的加解密技术、防火墙、安全协议等对保证电子商务交易安全是远远不够的，还要通过立法保障通讯网络顺畅、信息系统的安全、确保信息的真实性和保密性以及防止非法修改等，增强用户对网络交易的信心。
6．电子结算的规范结算系统的规范涉及资金转移的安全、结算结果的法律效力、结算工具的形式及法律效力和反洗钱等内容。
安全、规范的结算体系需要强大的法律后盾作为支持，才能有效运行。
7．争议与纠纷的解决因电子商务活动而产生的纠纷仍然无法用传统法律解决。
证据的法律效力、证据的采信、证据的保存等是首先要解决的问题；其次是法律救济，在电子商务活动中利益受到侵害的一方采用什么样的形式和内容去实现法律救济，维护自身权益。
在此基础上，再规范解决争议和纠纷的途径、机构及解决争议和纠纷的方式等。
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2.我国电子商务立法
1996年2月1日《中华人民共和国计算机信息网 格国际联网管理暂行规定》 1999年3月新的《合同法》 其他地方法规
Thank you
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.1职业道德 9.2电子商务法律法规基础知识
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.1职业道德 1.职业道德的基本内涵 2.市场经济条件下职业道德的功能 3.职业道德是事业成功的前提 4.文明礼貌
仪业道德及相关法律法规 5.爱岗敬业的具体要求
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 3.网站经营者侵权法律责任
直接侵权责任 间接侵权责任
4. 4.网络交易客户与虚拟银行间的法律关系
虚拟银行扮演发送银行和接收银行角色。基本 义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电 子资金划拨。
银行承担责任：
1）返回资金；2）补足差额，偿还余额； 3）偿还汇率波动导致的损失。
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 5.认证机构在电子商务中的法律地位
扮演着一个买卖双方签约、履约监督管理的角 色。 主要功能：接收个人或法人的登记请求，审查， 批准或拒绝请求，保存登记者登记档案信息和 公开密钥，颁发电子证书等。
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2.3电子商务立法的指导思想与原则 1.电子商务立法的作用
1）创造一个良好的法律环境； 2）保障网络交易安全的重要手段； 3）鼓励利用现代信息技术促进交易活动；
2.电子商务立法的指导思想与原则
1）与国际电子商务规范接轨原则； 2）技术中立原则； 3）促进交易原则； 4）安全原则； 5）保护消费者权益原则；
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2.4国内外电子商务立法状况 1.国际电子商务立法
A. A.要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对 标的物进行修理、补救。 B.减少支付价款； C.要求损失赔偿； D.解除合同，要求赔偿；
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 2.网络交易中心的法律地位
扮演介绍、促成和组织者的角色，是交易的中 间人。
设立的条件：
A.依法设立的企业法人或者事业法人 B.具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的 技术人员和管理人员； C.具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施； D.符合法律和国务院规定的其他条件。
树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能
6.诚实守信 7.办事公道 8.勤劳节俭 9.遵纪守法 10.团结互助 11.开拓创新
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2电子商务法律法规基础知识 9.2.1电子商务涉及的法律问题
1.电子商务交易主体及市场准入问题 2.电子合同问题 3.网上电子支付问题 4.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 5.网上个人隐私保护问题 6.网上税收问题
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 9.2.2电子商务参与各方的法律关系 1.电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义 务 1）卖方义务：
A.提交标的物及单据 B.对标的物权利承担担保义务 C.对标的物质量承担担保义务
2）买方义务：
A.支付价款; B.接受标的物 C.对标的物验收
第九章电子商务职业道德及相关法律法规 1.电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义 务 3）对买卖双方不履行合同义务的救济