2020医院年终工作总结范文5篇
医院中药房年终总结2020范文5篇
医院中药房年终总结2020范文5篇自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。
今日就为大家整理了关于医院中药房年终总结范文，欢迎借阅学习，一起来看看吧!医院中药房年终总结120_年已经进入了倒计时，20_年将进入历史的记载，细细回顾20_年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。
骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里药剂科各项工作认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
现将药剂工作情况总结如下政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极，参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
业务管理完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。
通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力、克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
药品采购严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。
事业单位医生年终工作总结(5篇)
事业单位医生年终工作总结（5篇）第1篇：事业单位年终总结医生[优秀]年终总结是提高工作能力的重要途径，下面是小编精选的事业单位年终总结医生范文四篇，仅供参考，希望能帮助到大家!事业单位年终总结医生范文1一年来，在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力配合下，通过全科医生的积极努力，特别是在充分利用中医药优势大力发展中医药项目方面，我科取得了可喜的成绩。
一、医德医风方面我科同志遵守医院的各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人，为了病人一切”的服务宗旨，不断提高医护质量，科室内部医护团结友爱，互尊互重形成了一个有力的战斗集体。
二、业务方面我科积极联系上级医院开展了一大批重大疑难手术病例，如:胰头癌十二指肠切除术、腹腔镜胆囊切除术、股骨头坏死微创前列腺切除术、股骨颈骨折股骨头置换术、全髋关节置换术、腰椎间盘突出症和腰椎管狭窄症的手术治疗，尤其是胰十二指肠切除术，填补了邯郸市东部县区的技术空白。
三、发展中医特色服务方面积极发挥中医药优势，开展中医药特色服务，开展中药熏洗、中药外敷、红外线理疗、中药正骨、指骨夹板外固定，红外线理疗结合中药外敷取得了良好效果。
四、业务学习加强部门的业务学习，努力学习基础知识和基本操作，两人都取得资格证，实现人人有证的目标。
回顾过去，展望未来，2020年，将进一步利用中医药优势发展中医药服务，进一步发展脊柱外科、前列腺增生微创治疗等技术。
在此，我们向所有关心、支持和帮助过我们的领导们郑重说声谢谢。
事业单位年终总结医生范文2作为一名骨科医生，我的工作就是投身于医疗事业，为人民的医疗保健贡献我的生命能量。
自从我参加实际工作以来，我对我的工作有许多想法和感受。
这里我对自己一年来的政治思想、道德修养、工作作风、医疗技术做一个简单的总结:一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质在政治思想上，要始终坚持党的路线方针政策，认真学习胡锦涛在党的十七大上的报告，把它作为思想纲领和行动指南。
2020护士年度考核工作总结报告范文(精选五篇)
2020护士年度考核工作总结报告范文（精选五篇）第一篇：2020护士年度考核工作总结报告范文2020护士年度考核工作总结报告范文及时对自己的工作进行回顾，做好工作总结至关重要，那么作为护士，如何写好年度考核工作总结呢下面是给大家带来的2020护士年度考核工作总结报告范文，以，我们吧!护士年度考核工作总结(一)又到了一年一度的考核时期，回顾自己忙碌的一年工作，没有遗憾，有的只有充实，和无憾，因为我做做的工作没有任何错误，我一直坚守在护士的第一线，完成自己的使命。
有人说工作的使命是治病救人，我们身为护士，不只是医院的一员，也是本人的福星，我们要给本人带来希望和帮助，所以在岗位上，看到有病人需要帮助的时候我都会主动的去帮助病人，主动的与病人沟通，及时帮助本人让病人有一个好的开始，我希望病人可以尽早康复。
能力不够是在我工作中感受最深刻的，因为在岗位上过去学的在多，但是总感觉自己的能力并不够，还学好一直学习，一直努力和提升，每天都要不断的加大学习加强努力工作，我期待自己有一天可以学的更好，也希望学到更多的护理技能，所以在岗位上除了工作我喜欢学习，毕竟我们总会有时间剩余，利用剩余时间学习病例多去总结，多去思考就能够做好工作的，我坚持这自己的理念，不断的去完善自己的工作。
我感受到了自己成长，我从一个普通的护士成为了医院的正式护士，得到了医院大家庭的承认，虽然在这个过程中我留了很多汗水，但是并没有白流，所做的努力都是值得的，没有白费，也没有留下遗憾，因为我自己坚定的完成了工作，努力的做好的自己的任务。
医院给了我一个工作的平台，让我可以为学院工作，能够不断的加强工作提高工作责任，不断提升自己的能力这让我有了极大的提升，我救治的病人也越来越多，自己完成了基本的工作，每天都在岗位上做着基础的工作，从没有耽误自己的工作，也没有忘记自己的使命，机会和时间总在自己手上。
想要完成基本的任务很容易，但是要做好一个护士却不简单，因为一个合格的护士不断要有高超的护理技能，更要有一颗慈悲之心，愿意为付出汗水，有了能力还要愿意用自己的能力去帮助更多的人这次啊是一个护士最重要的素质，我觉得自己和真正的护士还有很大的距离，想要拉近距离需要靠不断的积累工作经验和不断的努力学习，相信在今后的工作中我总有一天可以成为一个称职的护士。
2020年度医院医德医风工作总结（通用5篇）
医院医德医风工作总结2020年度医院医德医风工作总结（通用5篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，想必我们需要写好工作总结了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的2020年度医院医德医风工作总结（通用5篇），希望能够帮助到大家。
医院医德医风工作总结1在省，市，区卫生局的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务，医德医风工作取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下：一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。
院党政非常重视思想教育，利用《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动。
使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。
同时，从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。
其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。
为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。
这样为患者解决了许多实际问题。
如为住院患者就近设立开水处；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，添置了灭蚊物品；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药房主任慎重对待，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。
经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。
2024年医院年度工作总结范本5篇
2024年医院年度工作总结范本5篇篇1XXXX年，在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，我院全体职工团结一心，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，大力加强行风建设和精神文明建设，医院行业作风不断改善，服务态度明显好转，医疗服务质量进一步提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，较好地完成了医院各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、强化行风建设，提高服务质量（一）狠抓医疗质量与安全。
我们以创建“二级甲等医院”为契机，严格落实各项医疗管理制度，加强基础护理和护理环节质量控制，建立了医疗质量管理委员会，定期对医疗护理质量进行检查、考核和讲评，促进医疗质量的提高。
（二）加强医院感染管理。
按照医院感染管理规范的要求，我院不断加强医院感染管理工作，成立了医院感染管理委员会和院感科，完善了医院感染管理规范和各项消毒隔离制度，加大了宣传教育力度，使全院医务人员充分认识到医院感染工作的重要性。
（三）加强医德医风建设。
我院坚持以人为本，着力解决群众关心的热点问题，推行了医务公开，开展了创建“群众满意医院”活动。
在创建活动中，我们广泛征求患者意见和建议，针对患者反映的问题及时制定整改措施并落实到位。
同时，我们还开展了无假日医院、无红包医院、无延误诊断和无故不按时治疗医院活动，极大地促进了医疗服务质量的提高。
二、加强精神文明建设（一）广泛开展思想政治工作。
我院结合开展“三级医院创建”、“医院管理年”等活动，广泛开展思想政治工作，使广大职工充分认识到开展这些活动的重要性和必要性。
同时，我们还结合医院实际，开展了“假如我是一个病人”的换位思考大讨论活动，使广大职工进一步转变了服务观念，强化了服务意识。
（二）加强业务学习和培训。
我院积极鼓励职工参加继续教育和业务培训，在人员培训方面采取了请进来和走出去相结合的方法。
同时，我们还坚持开展“三基三严”训练和考核工作，不断提高了全体医务人员的业务素质。
三、加强医院管理（一）完善各项规章制度。
2020医院科室主任工作总结范文5篇
2020医院科室主任工作总结范文5篇医院科室主任责任重大，要勇于吃苦、甘于奉献，工作期间严格依照医院及科室的规章制度开展工作。
那么，今天小编就整理了五篇优秀的医院科室主任工作总结，希望对大家的工作和学习有帮助，欢迎阅读!【篇一】医院科室主任工作总结20x年在院领导班子的正确领导下，我科紧跟各项部署，围绕领导班子提出的"文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院"的办院宗旨，把握住我院品牌建设的三个重要环节"知名度、美誉度、诚信度"在创新管理，提高医疗水平更新医疗护理的观念，深化优质服务，加大了管理力度，工作取得了必须的成绩。
一、加强学习，提高自身素质用心参加群众路线教育实践活动，认真落实科学发展观，始终和党中央持续一致，用心响应院领导的各项号召，遵纪守法，遵守各项规章制度，医德医风正派。
在业务上，努力钻研专业知识，利用早会、查房进行理论联系实际学习，巩固了专业知识，学到了国内外新动向新知识，提高了整体业务水平。
二、调动医护人员用心性，团结一致做好本职工作调动全科室人员用心性，增强凝聚力，工作中以身作则，严于利己，宽以待人，充分信任每一位医护人员，充分发挥每一位医护人员的主观能动性，对他们的工作做出公平、公正的评价，以理服人，以德理科。
发扬科室人员始终如一的团结向上的精神氛围，处理好科主任与他们之间的关系，处理好医护关系，处理好医护与患者的关系，使大家把自身的发展融入到科室发展的整体发展之中，只有科室团结才有向心力，科室各项事业才能得到充分的发展壮大。
科室医护人员严格遵照各项规章制度，遵纪守法，用心响应各项号召，医护人员技术水平和服务水平深受患者及家属的好评。
二甲复审工作准备充分，来科检查项目顺利达标。
三、加强医疗质量管理，高度重视医疗质量安全认真执行各项规章制度，用心参加全院各项会议，经常利用早会和工作中进行医疗安全学习，认真学习执行病例书写规范，会诊制度、首诊医生负责制度、早晚x制度，做好术前讨论，疑难病例讨论，死亡病例讨论，认真执行抗生素应用规范，处方书写规范，增强法律意识，时时防范医疗纠纷和医疗事故发生。
医院年终总结5篇怎么写(3篇)
第1篇一、2022年度工作总结2022年，在医院领导的正确引领和全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“以提高医疗服务质量、提升患者满意度”这一核心，不断深化改革，强化管理，稳步推进各项工作。
现将2022年度医院工作总结如下：（一）医疗服务质量持续提升1. 医疗技术进步：我院积极开展新技术、新项目的引进与应用，如微创手术、介入治疗等，有效提高了医疗服务水平。
2. 护理质量提升：加强护理队伍建设，提高护理服务质量，开展优质护理服务示范工程，患者满意度显著提高。
3. 医疗服务优化：优化就医流程，缩短患者等待时间，提高医疗服务效率。
（二）医疗安全管理稳步推进1. 落实医疗安全制度：严格执行各项医疗安全制度，强化医疗安全意识，降低医疗差错发生率。
2. 加强医患沟通：积极开展医患沟通，增进医患关系，提高患者满意度。
3. 强化医疗质量监管：加强医疗质量监管，对医疗质量进行定期检查和评估，确保医疗安全。
（三）医院管理不断加强1. 加强财务管理：严格执行财务管理制度，提高资金使用效益。
2. 强化人力资源管理：加强人才队伍建设，提高员工综合素质。
3. 推进信息化建设：加强医院信息化建设，提高医疗服务效率。
（四）社会服务与公益事业1. 积极开展健康宣教：组织医务人员走进社区、学校、企业等，开展健康知识讲座和义诊活动。
2. 积极参与公益事业：组织医务人员参加扶贫、支教等公益活动，践行社会责任。
二、2023年工作计划2023年，我院将继续深化改革，创新发展，全面提升医疗服务水平。
具体工作计划如下：（一）医疗服务质量1. 持续推进新技术、新项目的引进与应用，提高医疗服务水平。
2. 加强护理队伍建设，提高护理服务质量。
3. 优化就医流程，提高医疗服务效率。
（二）医疗安全管理1. 严格执行医疗安全制度，降低医疗差错发生率。
2. 加强医患沟通，增进医患关系。
3. 强化医疗质量监管，确保医疗安全。
（三）医院管理1. 加强财务管理，提高资金使用效益。
2020护士年度考核工作总结报告5篇
2020护士年度考核工作总结报告5篇2020年就要结束了，作为一名护士，回顾一年来的工作情况，做好年度考核工作总结，积累经验。
下面是小编给大家带来的2020护士年度考核工作总结报告范文5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!护士年度考核工作总结报告(一)20_年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。
又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。
这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。
于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。
所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名(也是本年度最开心的事情吧!)最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。
这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。
“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面!护士年度考核工作总结报告(二)时光荏苒，转眼，一年的时间又过去了，我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了20_年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
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2020医院年终工作总结范文5篇 医院年终工作总结1 第一：作好全院设备的管理和维护。 (一) 有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。如：磁共振成像系统，放射科 _线机，B超及脑电地型图仪，全自动洗胃机，各病区及手术室的MP—900多参数监护仪、吸引器，供应室高压锅，各科室空调和病员供水设备，洗衣房洗衣设施，院内通讯设备及线路，制药设备等的维修。使全院设备的完好率在90%以上，有效保证临床使用。
(二)加强设备管理制度化、规范化建设。作好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作;承担起收集、整理资料，归档等系列工作;如磁共振成像系统，尿液分析仪，多参数监护仪的购置、组档、建档。加强设备制度建设，建立健全制度和职责。如建立《设备科工作制度》、《医疗设备管理制度》、《医疗设备申购制度》、《医疗设备验收制度》、《不良事件处理制度》等13项制度和《医疗设备科科长职责》、《计量管理人员职责》、《医疗设备采购人员职责》等8项职责。规范各种可操作表格，根据新的法律法规，进一步完善各类报表和操作流程。如：验收报表及其工作流程，申购报表及其操作流程，不良事件处理流程及报表。进一步规范机器操作流程，建立使用登记，加强设备使用管理。进一步加强设备管理委员会功能，加强设备从采购到报废的监管。提高防腐意识，拒绝收受红包，拒绝暗 (三)加强设备管理市场化、法制化建设。在日常工作中树立效益意识、质量意识、责任意识。按要求及时上报大型贵重、重点医疗器械《医疗机构购进医疗器械登记表》和《医疗机构在用医疗器械登记表》。积极实施大型医疗设备的配置许可申报。还积极参加市。县组织的《医疗器械法律法规》及《特种设备安全条例》培训，正制作《医疗设备管理法律法规普及暨我院设备管理实践》幻灯教学片，进一步增强法律意识，逐渐使设备工作走上制度化、规范化、法制化的正轨。
(四)加强设备计量管理和设备安全运用宣传和实施。积极配合市、县技术监督局及测试所作好设备计量工作。加强如：B超、心电、_线机、监护仪、检验仪器的计量检测，提高设备报告的准确性。组织人员对有安全隐患的设施进行鉴定和检修，如高压消毒设备、高压电力设施、医用急救设施，可利用安全通道。该撤出的坚决撤出，该整修的就整修。参加绵阳市电业协会举办的《电工进网作业许可》培训，并取得了电工进网作业许证，树立起持证上岗，安全第一的思维意识。
(五)加强新设备的引进，新技术的应用，提高医院综合实力。近几年，为了改善医院设备落后，医教科研滞后，医院发展迟缓的窘境，医院多方努力加大设备投入，先后引进了全自动生化分析仪，东芝彩超，英国等离子内窥镜系统，奥林巴斯电子胃肠镜，磁共振成像系统等，改变中医院只靠“望、闻、问、切”吃饭的历史，提高了诊疗水准。
第二：完善医院HIS系统，加强信息化建设。 (一)作好全院计算机信息管理系统的网络管理及软硬件维护;加强数据安全运行监测和维护;加强网络设备安全运行监测和管理。及时维修网络硬件和解决软件运行中的难点问题，保障HIS系统正常、高效、安全运行。
(二)加大硬件投入，改善网络设施。递交《关于医院网络系统现况汇报和升级改造的建议》，申请、建议购入HP370服务器一台，并进一步改善网络配置，保证网络安全高效运行。
(三)完善软件系统，加强制度建设。进一步完善计算机信息管理系统，新上了住院收费系统和标准费别系统，组织相关操作人员进行技术技能培训和规章学习，确立行之有效的操作规程，如《药房计算机操作规程》、《门诊收费计算机操作规程》和《住院收费计算机操作规程》。加强团队精神和个人责任培养。完善了报表系统。新设计统计报表，如科室工作量报表、医生工作量报表、收入对比报表。 (四)加强知识培训，强化操作技能。利用参加“思科网络专家神州行”的机会向与会代表学习，增长网络安全运行及高速运行方面的知识，提升网络管理及维护方面的能力，推动医院计算机应用的健康发展。
医院年终工作总结2 __年就快结束，回首__年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾： 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎。
二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务。
三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。 随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。
因此，唯一的办法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
医院年终工作总结3 人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路。 对20__年人力资源部的工作做如下总结： 一、 人力资源基本情况 1. 北京帝园商城在职职工111人，正式职工99人，合同工12
人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。 2. 在职职工学历情况：研究生以上2人，本科9人，专科19人。
3. 本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。 4. 本年度去世退休职工1名。 二、 做好人力资源管理的基础和日常工作 1. 按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2. 为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工及时办理相关手续。
3. 完成核定20__年职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工20__全年收入，合法缴纳社会保险。20__年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。
4. 及时计发员工工资及各项福利，按照YCYA规定的时间按时完成核算工资工作，确保下发时间。 5. 及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发，更方便职工看病就医，提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。
6. 今年7月份北京市对最低工资标准做出了上调，企业按照北京市人保局发布的20__年最低工资标准调整方案中的规定，及时调整了长期病假职工的工资，保障了职工权益。
7. 本年度去世退休职工1名，在5月份及时办理了其丧葬费的申领。
8. 另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。
三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热情。
本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对进一步探索人力开发及管理开了头。
四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。 1. 根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，及时完成了按比例安置等工作。
2. 社保对企业进行20__年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作，按照稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位