顶岗实习管理工作总结

顶岗实习管理工作总结 顶岗实习治理工作总结是对自己的实习工作进行全面的回忆和检查，以下是顶岗实习治理工作总结范文，欢迎阅读! 顶岗实习治理工作总结1 20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源治理从事务性治理迈向现代人力资源治理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开辟区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧环绕集团公司的进展目标及团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心同德，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结: 一、开展全员培训，提升职员素养 现代人力资源治理是帮助公司面对别断的变化提升职员素养和技能，完成公司战略进展目标。这就需要制造一具公司文化-互联最大文秘资源，让所有的职员都了解，所以人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事治理规定》、下发了职员手册，并依照职员需求详细制定了全员培训打算并组织实施。这次培训历时一具月，参加培训人数40xxxx人，人均参加军训20学时、同意理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。经过**节的检验，职员的综合素养和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。 二、积极学习、开拓创新 在人力资源治理与开辟方面，我部为进一步做好人力资源治理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开辟、人力资源治理信息化和人力资源治理制度建设有效结合的并且，别断开拓人力资源治理人员视野，把握人力资源动态，汲取外部先进的人力资源治理思想和理念，进行人力资源治理改革与创新。形成了人力资源治理人员月例会制度，在人力资源治理人员中间倡导学习、积存、总结、提高;专业 勤奋;8 2的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的并且。也为将来各种工作的顺利开展奠定了基础。 三、人力资源的治理和调配 今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在别同的季节、别同的岗位有别同的人力需求事情，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。 一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同; 二是依照开辟区人事局的要求，为30xxxx更换了技术等级证书，并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称; 三是集团公司自1999年转制后至2005年6月末，对已达到退休年龄的职工向来未办理退休手续，致使2xxxx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金向来由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xxxx余元; 四是为习惯公司进展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会聘请一部分专业治理人才和专业技术人才，我部门马上着手经过知名聘请平台智联聘请公布聘请信息，在两周的时刻里，共有20xxxx人经过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员经过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3xxxx被我公司录取。此次公开聘请也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃进展注入了新奇的血液; 五是依照市里的有关规定，养老保险在20xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从2003年3月份由事业缴费转为企业缴费，因此养老保险个人账户存在着不少咨询题，经过对集团公司41xxxx的账户进行核对，在时刻紧任务重的事情下整理出了6xxxx的错误信息，做实了往常未做实的8xxxx的个人账户，并补齐了往常漏缴的12xxxx的养老保险，协助公司4 位两别寻人员补缴养老保险xxxx余元; 六是在日常治理交纳住房公积金的并且纠正了89条错误信息; 七是仔细做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的习惯能力，在统一考核标准的事情下，规范的治理了职工工作事情，促进了各部室的工作开展; 八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事治理，建立与市场经济体制相习惯的现代企业治理制度，指导职员理性和规范工作，充分的调动广阔职员的制造力和积极性，切实环绕集团公司进展的目标努力工作，我部仔细的起草了《劳动人事治理规定》，在经过职工代表大会讨论经过后贯彻实施; 九是为保障公司因工作遭受事故损害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xxxx同志办理了工伤保险及伤残等级认定; 十是共受理游客投诉1xxxx，解决1xxxx，另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。 十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，那个改革方案目前正处于讨论时期。 十二是按照集团公司《职员劳动爱护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾 65xxxx条;香皂180xxxx块。 四、20xx年工作设想 秉承团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计 1、制定《集团公司工资制度改革方案》，经过后组织实施。 2、完成职工工龄确定工作。 3、建立绩效考核评估方案并组织实施。 4、干部、技术人员信息台帐。 5、整理档案，补办档案内缺少的相关录取手续。 20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快进展、大进展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体职员必将踏实的迈出坚实的足步，让人力资源治理工作真正成为企业进展的基石。 顶岗实习治理工作总结2 时刻如流水奔流别息，别知别觉间我在公司差不多有一具月的时刻了，想想这一具月的时刻里我做到了什么，我学到了什么，感受依然蛮有收获的! 在学校的时候，平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得生活过得好慢好无聊。而在公司里，就彻底别一样了，每天紧张的工作状态，彻底没有时刻思考其它情况。于是别知别觉的，就发觉原来我短暂的一具月的事间就快要过去了。我相信这次的记忆会交给我一些我在学校永久可不能学到的东西，而且基本上实实在在的情况，就感受自己每天都在进步，每天都可以接触新的事物，一点一点的汲取到里面去。初踏社会便有了很深的感觉，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。一具月的时刻，尽管短，但学到的东西可很多，假如快速的习惯公司的环境，融入企业的团体，怎么更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都别是信手拈来的。都需要一具逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我今后产生深刻的妨碍。而对我来说，如此的一具学习机会，可以让我很好的提高自己、锻炼自己。并且也让自己对自己的能力更加自信，相信自己今后可以成为一具对社会实用的一员。 这一具月，我首先学到的算是：怎么进行与顾客沟通。总结四点算是： 1、感同身受，多站在客户的立场上来思考咨询题，将心比心地换位考虑，并且别断地落低自己适应性防卫的程度，让客户可以放下防御心以更好的相互交流。 2、随机应变，即依照别同的沟通情境与沟通对象，采取别同的对策，做到临危别乱，于是别急别躁。 3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那儿的具体事情，我们更应该引导客户，我们要主动发咨询，咨询我们想知道的咨询题，咨询我们别清晰的地点，惟独如此，我们才干够达到沟通的目的。 4、灵便掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵便机动的把握，最大限度的把握消费者，让客户看到我们的专心，我们的服务。 还有算是销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位考虑。你别能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，如此才干对症下药。所以，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，假如他们没有那个需要，你即使努力一万年也可不能有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地点提到的那句话：做正确的事比正确的做事要重要的多。因此，一定要学会站在客户的角度去向咨询题，还要去揣摩客户的心理，惟独如此，你才干更好地了解到客户真正想要的是什么，他么真正想要的服务又是什么模样，也才干更好的让客户对你的服务中意，对公司的产品中意，从而产生购买欲望，最后达成合作。这是一具连环的过程，缺一别可，这是我学到的另外一点，前段时刻，感受自己老是把握别是客户的心理，我还专门买了本书看，算是很闻名的《羊皮卷》，如今我还没有看完，书里面的例子别是我的亲身记忆，我别可能百分百的体味故事中主人公们的心理变化，但对我依然有很大的启发。 经过四个礼拜的锻炼，我发觉自己进步还挺快的，对销售这一行也有了一具更深的认识，每个人在从事新的行业时都会有些疑惑得地点，刚开始也会别大顺利，只是有了一次记忆之后，进步也会是显而易见的，再加上主管和同事的鼓舞，自己尝试大胆的去对付，渐渐就会好许多。而且面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，我也可以经过简练清楚的表达让对方熟悉我们的产品及服务，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往基本上如此，没有记忆过的话，永久都疑惑情况到底是如何一具模样，是确实那么难，依然并非这样，因此，别管如何样，即使是自己彻底陌生的情况，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的预备工作。另外我还意识到一点算是：感受自己有要学习的地点时，要别断的给自己充电，别断提高自己的素质及能力。 顶岗实习治理工作总结3 经过这次实习使我对普通工业与民用建造工程的施工技术知识有了更为深刻的理解，培养了分析和解决施工技术咨询题的能力;让我学习了理论联系实际，验证、巩固和深化了所学的建造工程理论知识，扩大了视野;使我获得了施工项目治理、施工图预算方面的实际知识，为未来专业课的学习奠定了感性认识基础;在工程技术人员的带领下，经过参加实际工作和劳动，学习了他们的优良品质，促进自己德、智、体全面进展。全面检验了我各方面的能力：学习、日子、心理、躯体、思想等等。 时时间刻都感受从中学到了好多珍贵的知识，这种知识是在学校里学别到的。到了办公室，面对着众多陌生的治理技术人员，思考的是怎么给单位留下好印象。而到了工地上，面对着众多的建造工人师傅，他们有的是工作实践经验，首先想到的是怎么去跟他们进行有