网络交易市场存在的问题
网络交易市场存在的问题、原因与监管对策
近年来，网络交易市场呈现出井喷式的发展态势，有效实现了有形市场与无形市场互促共荣。
然而网络市场也显露出了一些侵害消费者权益的现象，这些现象严重制约了网络市场的进一步繁荣。
工商部门作为市场准入的“看门人”，市场秩序的“守夜人”和消费者权益的“守护人”，必须加强网络交易市场监管。
一、网络交易市场存在的主要问题
（一）网络商品良莠不齐，消费欺诈防不胜防。
一些无良商家通过误导性的文字说明和经过技术处理的图片介绍商品，出售一些假冒、伪劣、走私产品，造成广大消费者难以区分优劣、辨别真假，以至于上当受骗，相关类型的消费投诉逐年增加。
（二）经营资格真假难辨，交易安全令人忧心。
网络交易市场的准入门槛低，一些经营者不以实名登记，并伪造营业执照、授权书等图片蒙蔽消费者，其经营资格难以确认。
更有甚者伪造交易记录、诚信评价、质检报告等，欺骗消费者之后便人间蒸发，造成工商部门的监管工作难以有效开展。
（三）争议纠纷责任推诿，维权追责困难重重。
网络交易所形成的产业链涉及生产、销售、物流、金融、保险等多个领域，造成维权成本较高。
一旦出现争议纠纷，各环节经营者推责任、耗时间现象时有发生，不少消费者权衡货值与维权成本后选择自己吃亏，更助长了责任推诿行为(四)恶性竞争手段繁多，诚信经营倍感压力。
由于网络市场覆盖面大、受众群体广，经营主体容易伪装和逃匿等特点，网络市场呈现出了交易双方信息不对称、地位不平等的状态。
侵权方很容易利用信息的不易追查性，逃脱责任和政府监管，从事商业欺诈和不正当竞争等违法活动。
诸如误导消费和虚假销售、诋毁商家信誉，侵犯知识产权等等，这样的事例在我们身边已是屡见不鲜了。
因为此类行为能够游离于法律制裁之外，所以广大诚信经营者感到巨大经营压力。
二、造成网络交易市场诸多问题的原因
（一）虚拟性。
虚拟性是网络最重要的特征，它为网络交易带来便利的同时，也带来了难以克服的弊端，网络无法实现面对面的交易，只能通过文字说明、图片展示、在线聊天等来介绍商品、完成服务。
不法经营者为了欺骗消费者，可以通过技术手段伪造诚信记录、交易评价、经营资格等。
（二）开放性。
网络的开放性为各阶层经营者提供了就业机会，带来了丰厚利润。
但网络市场的准入门槛极低，不能有效审查各类经营者的资质，造成部分缺乏职业道德、见利忘义的不法分子进入网络交易市场。
这些不法分子成为网络交易市场中的巨大风险点，消费者稍有不慎便会上当受骗。
（三）跨地域性。
网络交易的供需双方往往相隔很远，需要金融、物流、保险等多个行业共同完成交易，距离远、环节多很容易发生消费纠纷。
然而动则几千公里的维权追责之路让很多消费者望而却步，形成了维权成本高、侵权成本低的局面。
三、对网络交易市场监管的建议与意见
工商部门对于实体市场的监管有着丰富的经验和优秀的队伍，但是面对以网络为载体的市场监管还处在起步阶段，相关的经验技术、监管手段还存在一定程度的滞后。
因此，工商部门必须与时俱进，有针对性的更新监管技术，可以从以下几个方向入手：
（一）嵌入式电子执照。
探索电子版营业执照，由全国各地方工商部门负责审查网络销售从业者资料，并上传至国家总局服务器，统一存储。
总局提供跨平台的标准化嵌入接口，同时引入密码、数字证书、加密狗等认证技术，确保营业执照与其网店、网页无缝衔接、一一对应。
电子执照可以有效避免各类服务平台提供者对网络交易从业者的资格审查所存在的差异性，有效打击虚假资料、伪造执照行为，为消费者提供经营者的真实资料。
（二）自动化接诉平台。
以现有12315平台功能为基础，建立全方位网络消费服务平台。
一是自动将各类投诉、举报、申述
分派给具有管辖权限的工商部门；二是动态跟踪功能，记录各类处理信息，对于处理超期情况能够及时预警；三是与电子执照系统数据共享，可以将投诉信息与电子执照绑定；五是规范远程坐席电话受理服务，逐步建立有关政策、法律、法规资料库，提供更为便捷高效的消费服务咨询，增强消费者自我保护能力。
自动化的接诉平台将有效降低消费维权成本，并逐步成为全国最权威。
网络交易市场监管存在问题与对策建议
网络交易市场存在的问题、原因与监管对策近年来，网络交易市场呈现出井喷式的发展态势，有效实现了有形市场与无形市场互促共荣。
然而网络市场也显露出了一些侵害消费者权益的现象，这些现象严重制约了网络市场的进一步繁荣。
工商部门作为市场准入的“看门人”，市场秩序的“守夜人”和消费者权益的“守护人”，必须加强网络交易市场监管。
一、网络交易市场存在的主要问题（一）网络商品良莠不齐，消费欺诈防不胜防。
一些无良商家通过误导性的文字说明和经过技术处理的图片介绍商品，出售一些假冒、伪劣、走私产品，造成广大消费者难以区分优劣、辨别真假，以至于上当受骗，相关类型的消费投诉逐年增加。
（二）经营资格真假难辨，交易安全令人忧心。
网络交易市场的准入门槛低，一些经营者不以实名登记，并伪造营业执照、授权书等图片蒙蔽消费者，其经营资格难以确认。
更有甚者伪造交易记录、诚信评价、质检报告等，欺骗消费者之后便人间蒸发，造成工商部门的监管工作难以有效开展。
（三）争议纠纷责任推诿，维权追责困难重重。
网络交易所形成的产业链涉及生产、销售、物流、金融、保险等多个领域，造成维权成本较高。
一旦出现争议纠纷，各环节经营者推责任、耗时间现象时有发生，不少消费者权衡货值与维权成本后选择自己吃亏，更助长了责任推诿行为。
(四)恶性竞争手段繁多，诚信经营倍感压力。
由于网络市场覆盖面大、受众群体广，经营主体容易伪装和逃匿等特点，网络市场呈现出了交易双方信息不对称、地位不平等的状态。
侵权方很容易利用信息的不易追查性，逃脱责任和政府监管，从事商业欺诈和不正当竞争等违法活动。
诸如误导消费和虚假销售、诋毁商家信誉，侵犯知识产权等等，这样的事例在我们身边已是屡见不鲜了。
因为此类行为能够游离于法律制裁之外，所以广大诚信经营者感到巨大经营压力。
二、造成网络交易市场诸多问题的原因（一）虚拟性。
虚拟性是网络最重要的特征，它为网络交易带来便利的同时，也带来了难以克服的弊端，网络无法实现面对面的交易，只能通过文字说明、图片展示、在线聊天等来介绍商品、完成服务。
电子商务存在的问题及整改措施
电子商务存在的问题及整改措施一、引言随着互联网技术的发展，电子商务成为了现代社会中重要的商业模式。
它给消费者带来了便利，拓宽了企业经营渠道。
然而，与之相伴随的问题也不容忽视。
本文将重点讨论当前电子商务存在的问题，并提出相应的整改措施。
二、电子商务存在的问题1. 信息安全风险在电子网络空间中进行交易会涉及大量敏感数据，如个人身份信息、银行账号等。
这些信息可能被黑客窃取或滥用。
同时，随着移动支付和无现金化趋势的推进，在交易过程中造成财产安全风险。
2. 消费者权益保护不到位由于跨界合作与传统市场监管体制相对脱钩，在商品质量、售后服务等方面缺乏有效监管机制。
一些不法分子利用漏洞进行虚假宣传、欺诈行为，导致消费者权益处于被动地位。
3. 假冒伪劣商品泛滥部分卖家发布虚假评论和夸大广告效果，导致消费者难以辨别真伪。
同时，假冒伪劣商品在电子商务平台上泛滥，严重损害了消费者的权益和行业声誉。
4. 不透明的价格体系一些电子商务平台存在动态定价机制，在同一时间不同用户购买相同商品时可能出现价格差异，造成了市场信息不对称问题，使得消费者难以获得公平的交易条件。
5. 物流配送瓶颈在线购物爆发式增长导致物流需求急剧增加。
然而，并非所有地区都能享受到高效快速的物流服务。
往往快递延误、包裹丢失等问题频发。
三、整改措施1. 加强网络安全防护和监管力度国家应加大对电子商务环境下数据安全风险进行监管与打击力度。
提升网络技术水平和跨部门合作能力，并建立统一规范和标准来规范各类电子贸易活动。
2. 健全法律法规保护消费者权益完善相关法律、政策并创新运用手段加大对违法欺诈行为的打击力度,保护消费者的合法权益。
建立电子商务市场标准评价体系、信用评级机制，并加大对企业的行政处罚力度。
3. 合作打击假冒伪劣商品进一步完善产品质量监管体系，强化对生产企业和销售平台的监管，严厉打击违法生产销售行为，同时加强知识产权保护工作，提高知识产权侵权成本。
4. 提高价格透明度加快建设信息公示平台和价格监测系统，实现价格公开、透明。
关于网络交易中消费者权益保护存在的困难和建议
关于网络交易中消费者权益保护存在的困难和建议如今团购、网络购物等网络消费在不经意间蓬勃兴起，它的出现是消费方式日益多元化、消费者日益增长你的消费需求的必然结果。
网络消费的繁荣促进了经济的发展，但同时，怎样保护网络消费者的权益，也成为一个亟待解决的问题。
以XX区为例，2021年有关消费者投诉举报案件数量为4822件，2022年为5274件，其中网络消费者维权案件占比约30%，同比增速超过80%。
一、投诉举报热点问题分析网络交易涉及到许多环节，包括商品质量、交易安全、物流配送等方面，其中投诉问题占比排名前三的依次是：售后服务（12.12%）、产品质量（10.61%）及虚假宣传（10.32%）。
其中针对虚假宣传方面的举报中疑似职业投诉举报人占比较大，主要原因是商家习惯使用绝对化用语进行宣传或夸大产品功效来误导消费者。
售后服务和产品质量方面的投诉问题主要集中在商家不履行“三包”义务，发货数量不对，消费者长时间收不到货物，商品掺杂掺假、以假充真，商家故意拖延或无理拒绝消费者的维权要求等。
笔者对此分析认为，导致导致网络零售中消费者权益问题的原因主要有以下几点：（一）监管不力：网络零售平台数量庞大，监管难度较大。
加之一些监管部门监管意识淡薄、执行不力，导致某些网络零售平台在商品质量、交易安全等方面存在问题却能够长期存在。
（二）商家行为不当：有些商家为了追求利益最大化，可能会采用虚假宣传和欺骗手段，或者销售假冒伪劣商品来获取高额利润。
同时，在售后服务方面也存在一些不规范的行为，例如拒绝退款、售后服务不到位等。
（三）消费者权益保护意识不强：一些消费者在进行网络零售时缺乏足够的警惕性和自我保护意识，不了解自己的权益和义务，容易受到商家的欺骗和侵害。
综上所述，网络交易中消费者权益问题的产生和发展，与监管不力、商家行为不当、消费者权益保护意识不强等多方面因素有关。
要解决这些问题，需要政府、企业、消费者等各方共同努力。
二、网络零售中消费者权益保护的建议（一）加强网络交易行业的监管力度。
网络平台经济存在的问题和监管建议
网络平台经济存在的问题和监管建议一、问题的出现随着互联网技术的不断发展，网络平台经济在全球范围内得到了迅猛发展。
这种新型经济模式以在线交易为核心，通过将供需双方直接连接起来，实现了信息和资源的高效配置。
然而，网络平台经济也面临着诸多问题。
首先，虚假信息泛滥成灾。
许多网络平台上充斥着虚假广告、夸大宣传和虚假评价。
消费者很难辨别真伪，导致交易产生风险。
其次，不公平竞争日益突出。
一些大型网络平台通过垄断地位获取更多的市场份额，并利用资金实力、技术优势等手段打压小企业和个体经营者，导致市场竞争失衡。
再次，个人信息保护不够完善。
在网络平台经济中，个人信息泄露问题普遍存在。
一些不良商家会非法获取用户信息并进行恶意使用，给用户带来损失。
最后，在线支付安全风险增加。
由于在线交易少了面对面的实体接触，造成了支付认证困难，诈骗等问题也相应增加。
二、监管建议为了解决网络平台经济存在的问题，合理监管和制定相关法律法规是必不可少的。
以下是一些建议：1.建立健全信息审核和发布制度。
政府部门应加强对网络平台的执照审查，并对发布虚假信息行为进行处罚。
同时，鼓励平台方自行加强内部管理，提高信息真实性。
2.促进市场竞争公平化。
政府应加大对垄断行为的查处力度，保护中小企业和个体经营者的权益。
此外，可以建立公正透明的评价系统，在用户评论中引入更多客观指标，避免刷单和虚假评价现象。
3.强化个人信息保护措施。
政府部门应制定更严格的隐私保护法律法规，明确个人信息收集使用范围和目的，并加强对违规行为的惩戒措施。
同时，提倡用户自主选择数据共享方式，并完善个人信息安全管理制度。
4.改进在线支付安全机制。
网络平台应当建立起安全高效的第三方支付渠道，并采取多重验证和加密技术，确保用户支付信息的安全。
此外，对恶意诈骗行为应坚决打击，加强合作共享黑名单和风险提示机制。
5.加强跨平台监管合作。
网络平台经济不受国界限制，为了有效监管，各国政府要加强合作，在信息共享、结算规则等方面进行协调。
浅谈网络交易监管的难点和对策
浅谈网络交易监管的难点和对策Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】浅谈网络交易监管的难点和对策杨璟随着互联网技术的迅猛发展，电子商务逐渐走进寻常百姓生活，网络交易成为企业推销产品和服务的新方法，也是拉动社会经济调整发展的新引擎。
网络交易在给人们的生活带来更加便利的同时，但也伴生出违法广告、无照经营、虚假宣传等违法经营行为，损害了公平竞争的市场秩序。
一、当前网络交易市场存在的主要问题1、市场主体参差不齐。
网络交易的特点决定了市场主体既可以是持证领照的企业或个体户，也可以是无证无照的自然人。
以开办网店实施无照经营、超过营业执照核准经营范围进行经营、个人独资企业或个体工商户冒用有限责任公司名义开办网站进行违法经营、有限责任公司擅自改变公司名称进行经营等违法经营活动屡见不鲜。
2、违规经营屡见不鲜。
针对网络交易具有虚拟性、跨时空、交易数据易修改删除等特点，少数不法经营者利用互联网对其商品或服务的情况、经营资质、规模等作引人误解的虚假宣传或者在网络上宣传或销售商标侵权商品、将他人注册商标用于网站的装饰装潢、将他人驰名商标恶意注册成网络域名，既欺诈了消费者，又侵犯了他人的合法权益。
3、经销商品良莠不齐。
因为无法看到实物，消费者在网络交易中通常是以“图片+文字”来对商品进行认知。
于是，少数网络经营者就对“三无”商品改头换面，通过图片和文字的美化诱使消费者进行交易。
一旦成交，再以假冒伪劣商品寄付给消费者。
更有甚者，有的经营者竟然在网络上经营农药、兽药等违禁商品。
二、网络交易监管的难点1、经营主体难以确认。
首先，《网络交易管理办法》规定，网店主要向提供网络交易平台提供实名信息登记，但未要求店主必须取得《营业执照》，导致市场主体身份复杂，经济户口难以建立。
其次，网店经营者有其一定的隐蔽性，大多在自宅内经营，一般的巡查监管很难发现其真实情况，给监管人员实地采集经济户口带来一定的难度。
电子商务行业中存在的消费者信任问题及解决方案
电子商务行业中存在的消费者信任问题及解决方案引言：电子商务的快速发展改变了人们的购物方式和习惯。
然而，与传统实体店相比，电子商务行业面临着独特的挑战，其中最重要的问题之一就是消费者对于网络交易的信任度。
本文将讨论电子商务行业中存在的消费者信任问题，并提出一些解决方案来增强消费者对于电子商务平台的信心。
一、信息不对称导致消费者怀疑1.1 不真实产品信息在电子商务平台上，商品信息往往由卖家自己发布。
然而，某些卖家可能会夸大商品品质或描述不准确导致消费者怀疑商品真实性。
解决方案：a. 加强平台审核：加强对卖家发布商品信息的审核力度，确保商品描述准确。
b. 引入第三方认证机构：引入可信任第三方机构进行商品信息认证验证，并为合格产品颁发认证标识。
1.2 虚假评价虚假评价是另一个导致消费者不信任电子商务平台的因素。
一些卖家或竞争对手可能雇佣人员进行虚假评价，以提高商品的评分和声誉。
解决方案：a. 加强评价监管：建立更加严格的评价体系，加强对评价的审核和管理，对于发现的虚假评价予以清除。
b. 引入身份验证机制：引入用户身份验证机制，限制匿名账号发布和撤销评论。
二、支付安全问题使消费者担忧2.1 支付信息泄露许多消费者在进行在线支付时都担心自己的银行卡信息或个人隐私会被窃取。
这种担忧大大降低了他们使用电子商务平台进行交易的意愿。
解决方案：a. 加密技术保护：采用先进的加密技术来保护消费者的支付信息，确保支付过程中信息传输安全。
b. 第三方支付平台：鼓励消费者使用第三方支付平台完成交易，减少直接向商家提供敏感信息的风险。
2.2 售后服务不到位一些消费者担心购买到次品或遇到商品质量问题后无法得到满意的售后服务。
这也影响了他们对电子商务平台的信任感。
解决方案：a. 加强售后服务监管：建立完善的售后服务监管机制，对于不履行售后承诺的商家进行惩戒。
b. 提高消费者投诉渠道透明度：确保消费者可以方便地通过电话、网站或其他途径提交投诉，并及时跟进解决问题。
加强对网络交易监管
加强对网络交易监管随着互联网的快速发展，网络交易已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，与此同时，网络交易中的一些问题也随之而来，例如虚假宣传、假冒伪劣商品、交易纠纷等。
为了保护广大消费者的权益，加强对网络交易的监管势在必行。
一、建立健全网络交易监管机制目前，网络交易监管还存在着很多不足之处，因此，为了加强对网络交易的监管，我们需要建立健全相关的监管机制。
首先，应加强对网络平台的监管，要求平台必须严格审核入驻商家的资质，并对商家的经营行为进行监督。
其次，应建立投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时、公正的处理，并给予相应的处罚措施，以保护消费者的权益。
二、加强对网络交易广告的监管虚假宣传是网络交易中的一个常见问题，为了防止虚假宣传误导消费者，我们应该对网络交易广告进行严格的监管。
首先，广告主必须提供真实可靠的商品信息，禁止虚假夸大宣传。
其次，广告内容必须清晰明了，不得使用模糊、误导性的语言。
再次，对违规广告应该进行严厉处罚，例如罚款、暂停广告发布等。
三、加强对网络交易平台的监管网络交易平台作为网络交易的重要环节，其安全性和可信度直接影响到消费者的交易体验。
因此，我们需要加强对网络交易平台的监管。
首先，平台必须建立健全的商家入驻制度，确保商家的资质真实可靠。
其次，平台应加强对商品的质量监管，禁止销售假冒伪劣商品。
再次，平台应加强对交易数据的保护，确保消费者的个人信息安全。
四、加大对网络交易违法行为的打击力度网络交易中存在着一些违法行为，例如侵权盗版、网络诈骗等，为了维护网络交易的公平秩序，我们应该加大对这些违法行为的打击力度。
首先，要加强对侵权盗版行为的监测和查处，严禁销售盗版商品。
其次，应加强对网络诈骗的打击力度，加强对诈骗分子的追捕和惩罚力度。
五、加强跨境网络交易监管合作随着全球化的发展，跨境网络交易已经成为一个重要的趋势。
然而，跨境网络交易也面临着很多问题，例如海关监管、消费者权益保护等。
电子商务存在的问题和解决方法
电子商务存在的问题和解决方法随着互联网技术的不断发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
然而，尽管电子商务带来了许多便利和机会，但同时也面临着一些问题和挑战。
本文将探讨电子商务所面临的主要问题，并提出相应的解决方法。
一、信任与安全问题1. 个人信息泄露：在进行在线交易时，用户需要提供个人身份信息和支付信息。
如果这些敏感数据被未经授权的第三方获取，则可能导致个人隐私泄露和财产损失。
解决方法：加强数据保护措施，包括使用有效的加密技术来保护用户信息，在服务器端实施严格的访问控制策略，定期更新系统和软件以修复漏洞等。
2. 交易纠纷与欺诈：在网络交易中，买家和卖家之间缺乏直接沟通渠道，容易出现交易纠纷或欺诈行为，如虚假宝贝、非法退款等。
解决方法：建立可靠的第三方支付平台，提供安全可靠的交易环境并监管交易流程，对商家和买家进行身份验证，并设立专门的客服团队处理投诉和纠纷。
二、物流与配送问题1. 物流效率低下：由于电子商务的快速发展，物流需求也大幅增加。
然而，传统的物流体系并不足以满足高效快速的物流服务要求。
解决方法：引入新技术来改善物流管理，如物联网、人工智能等，提升运输效率和准确性。
同时，建立更完善的仓储网络和配送渠道，优化供应链管理。
2. 区域限制与跨境贸易：由于国际贸易存在着不同的法律、税收、关税及海关检查等障碍，在进行跨境电商交易时面临各种挑战。
解决方法：推动国际间贸易政策的合作和规范化进程，降低贸易壁垒；促进跨境电子支付体系建设，并加强国际合作打击欺诈行为；加强国内外监管机构之间的信息共享与合作。
三、消费者权益保护问题1. 售后服务不到位：部分电商平台存在售后服务缺乏效率、消费者维权困难等问题，导致部分消费者权益无法得到有效保护。
解决方法：加强对电商平台的监管力度，建立健全的售后服务体系，并加大惩治侵权行为的力度。
同时，消费者应增强自我保护意识，选择有良好口碑和信誉的电商平台进行购物。
2. 不实广告与欺诈：一些不法商家在电子商务平台上发布虚假广告或销售伪劣商品，误导消费者并损害其利益。
电子商务行业面临的问题及整改措施
电子商务行业面临的问题及整改措施一、问题揭示电子商务行业作为现代经济发展的重要组成部分，正迅速崛起并引领着全球经济的转型。
然而，在快速发展的同时，也面临着一系列问题。
1.市场监管不力由于电子商务交易具有虚拟性和网络性质，导致传统监管手段难以适应新形势下的需求。
一方面，平台上存在大量假冒伪劣商品、虚假宣传等违法行为；另一方面，消费者权益保护难度较大，退款、售后服务等问题频繁出现。
2.信任危机与信息不对称在线购物往往需要消费者提供个人信用信息，并涉及支付环节。
然而，在数据泄露事件频繁发生的背景下，消费者对于个人信息安全与支付安全普遍感到担忧。
另外，在商品评价和悬赏制度中也存在刷单、刷好评等失信行为影响了真实交易情况。
3.知识产权侵权问题突出电子商务平台上充斥着各类侵犯知识产权的商品，包括盗版、仿冒品等。
这对于原创作品的保护构成了重大威胁，损害了创作者的合法权益和行业生态。
二、整改措施为了解决电子商务行业面临的问题，确保电子商务良性发展并提升消费者满意度，需要采取如下整改措施：1.加强市场监管政府部门应制定针对电子商务行业的专门监管规章制度，并加强执法力度。
平台运营方应主动配合监管机构调查工作，及时清理违规商品，并建立健全投诉受理和处理机制，增强消费者维权能力。
2.提升信息安全水平要求电子商务平台采用更高级别的数据加密技术来保护用户个人信息安全，加强网络防火墙和入侵检测系统建设。
同时鼓励企业开展相关技术研究与创新，推进可信身份认证体系建设。
3.促进信任建设针对虚假交易评价问题，在线交易平台可以引入第三方中立机构或者利用区块链技术来确保交易记录的可信性。
全面推行消费者保险制度，为消费者提供更完善的维权渠道。
4.加强知识产权保护建立健全电子商务平台内部的智慧财产管理体系，严厉打击侵犯知识产权的违法行为。
同时加强与版权、专利等主管部门之间的沟通协作，形成合力打击侵权行为。
5.提高从业人员素质对从业人员进行电子商务法律法规和用户隐私安全方面培训，在他们更好地掌握规则和标准后才能进入工作岗位。
网络交易合同存在的主要问题
网络交易合同存在的主要问题2014-01-22 10:42一、缺乏关于规范网络交易行为的专门立法目前我国尚无专门立法解决网络交易合同中遇到的特殊问题，关于规范网络交易合同的法律条文只是散见于其他法律、法规和规章中。
网络交易活动的诸多特点，亟须在法律层面就网络交易合同主体身份认定、合同撤销的方式、合同履行地等问题作出统一规定。
二、缺乏网络交易主体认证制度在网络交易环境下，因网络交易合同采用电子数据形式订立，缔约双方当事人通过互联网联系，不直接面对面，以至于合同相对人掌握的主体信息有限，甚至只是虚拟身份信息。
一旦产生合同纠纷，可能因责任主体难以确认而无法通过协商或行政、司法途径维护自身权益。
三、网络交易合同纠纷管辖权难以确定由于网络交易行为的无界性，使得网络交易合同履行地、合同签订地、违法行为发生地等确定民事诉讼管辖的重要“联接点”失去了其在物理空间中的重要意义，从而使管辖权的分配变得模糊。
主要问题表现在以下几个方面：一是司法管辖区域界限模糊。
传统的司法管辖以地理界限为基础，而网络空间是全球化、无边界的。
二是“原告就被告”原则存在实践困难。
合同主体身份虚拟，导致当事人的住所地不易确定；通过网络订立合同的双方主体可能相距较远，甚至属于不同国家，实际起诉和参加诉讼十分困难。
三是合同履行地难以确定。
网络商品交易经常出现经营者所在地、商品储存地、商品发货地分离的情况，合同履行地难以确定。
四、网络交易合同信息容易被篡改传统的合同订立会形成书面合同文本。
在网络交易合同中，合同的各个环节基本不产生纸质凭证，其要约、承诺以及合同履行过程的详细记录只记录在提供网络交易的服务器中，具有高度的技术依赖性。
同时，这些数据本身易被系统后台操作者复制、修改甚至删除。
当消费者与经营者发生纠纷时，举证难度尤其明显，而消费者如果没有注意保存相关交易页面或文件，在纠纷发生时可能无法举证，需要承担举证不能的责任。
五、格式条款侵害网络消费者合法权益用户对电子合同的审查权利被动丧失。