用心服务演讲稿
2024年营业员用心服务发言稿范文

2024年营业员用心服务发言稿范文首先,营业员要树立正确的服务观念。
服务不仅仅是一种职业,更是一种态度。
营业员要明白,顾客不仅仅是商品的购买者,更是商业服务的对象。
他们需要的是一份关心,一份尊重,一份热情。
因此,营业员要从内心深处树立起“顾客至上”的服务理念,用真诚的笑容、热情的态度、专业的知识去服务每一位顾客。
其次,营业员要不断提升自己的专业素养。
在商品琳琅满目的商业环境中,营业员的专业素养直接影响着顾客的购买决策。
营业员要熟练掌握商品的特点、用途、保养方法等知识,以便在顾客咨询时能够给予准确、专业的解答。
同时,营业员还要关注市场动态,了解消费者的需求变化,以便及时调整销售策略,满足顾客的个性化需求。
此外,营业员还要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在面对顾客的各种问题和需求时,营业员要保持耐心、细心,善于倾听、理解顾客的需求,用通俗易懂的语言为顾客解答疑惑。
同时,营业员还要与同事保持良好的合作关系,共同应对各种突发状况,确保顾客在购物过程中得到及时、有效的帮助。
在实际工作中,营业员用心服务的例子不胜枚举。
比如,在炎热的夏季,一位营业员主动为顾客送上一杯清凉的饮料,让顾客在购物的同时感受到一丝凉意;在寒冷的冬季,营业员会提醒顾客注意保暖,为顾客提供暖心的服务。
这些看似微不足道的举动,却能让顾客感受到营业员的真诚与关心,从而增强对品牌的信任度和好感度。
正如一位著名企业家所说:“服务就是用心去做,用情感去连接。
”营业员用心服务,就是要用自己的真情去感动顾客,用自己的热情去传递品牌的温度。
当顾客感受到这份关心与温暖时,他们自然会成为品牌的忠实拥趸,为品牌的长远发展贡献力量。
总之,营业员用心服务是提升品牌形象、赢得顾客信任的关键所在。
在新时代的商业竞争中,营业员要不断提升自己的专业素养和服务水平,用真诚、热情、专业的服务去赢得顾客的满意和认可。
只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现品牌的长足发展。
用心服务演讲稿范文3篇

用心服务演讲稿范文3篇“服”意为用心尽力去做;“务”就是工作和事务的意思。
用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程,称为“服务”。
服务就意味着用心。
用心服务好用户是员工的天职。
所以,服务,从心开始。
服务就意味着用心。
如何想提高服务质量,只有诚心诚意去服务,也就是要用心去服务,才是我们所需要追求的优质服务。
本文是店铺为大家整理的用心服务演讲稿范文,仅供参考。
用心服务演讲稿范文一:尊敬的各位领导,同事们!今天我的故事题目是:用心服务感动你我著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话:“在我们的时代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意义,任何平凡的劳动,都可以创造出不平凡的奇迹”。
我是一名金昌烟草的客户经理,经过这两年多营销工作的感受和经历,作为一名营销战线上的一线员工我深感自豪,同时也感到了肩上责任的重大。
因为,我虽是一名普通的客户经理,但我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。
也就在走上工作岗位的那一刻,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的客户经理。
有人说,营销的工作是枯燥的,但我说,客户经理的工作是神圣的。
去年开展网上订货的时候,很多商户都对网上订货工作不理解,不支持,甚至一度出现抵触心理。
记得建设路上有一个商户在我开展网上订货宣传初期就明确表示自己条件有限,不愿意网上订货。
因为当时在店里的只有老板娘一个人,所以我没有继续宣传。
过了几天,当我再次去拜访的时候看见他们全家都在,老板的儿子正好上初中,当我提到网上订货的时候,她儿子抱怨说自己的计算机课程学得不是很好,期中考试都没及格。
听到这些,我就顺便问了问他学得是哪些内容,听完之后我说我会用一周的时间教会他这些内容。
当我说这些的时候店主也有些动心,但是碍于情面不太好意思再说下去,等我忙完针对该店的日拜访策略后,我告诉他们我会在每天晚上吃完饭就过来给孩子辅导计算机功课,老板娘充满感激的对我说:“你那么忙,怎么好意思让你给我儿子辅导功课啊……”当天下午我就带着电脑去他们店里给孩子讲解计算机基础知识。
用心服务演讲稿

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用心服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服务,营业前台是xx服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客因为不满意xx的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的.面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线,演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受xx服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
有关服务行业演讲稿6篇

有关服务行业演讲稿6篇服务行业演讲稿篇1大家早上好,我是四层__x专柜的店长__x。
首先感谢各位领导平时对我的栽培与信任。
让我有机会站在这里和大家一起分享销售服务经验。
也希望大家在这个分享过程中有所收获。
作为一名一线工作的员工,我深深知道,“服务”就是“用心”。
那么我们怎样才能做好真正的“用心服务”呢?我多年的经验告诉我:“细心”、“爱心”、“上进心”。
今天,我的重点就是围绕这三“心”来与大家分享。
只要你抱着这样的心态去服务于每一位顾客,你就会成为一名优秀的销售人员,同时,你还会拥有很多很多的朋友。
首先,第一、“细心”,我所指的细心就是敏锐的观察力。
只要是逛街的顾客都是我们的潜在顾客,都是有所需求的。
重点是我们的观察力是否能准确的发现顾客的需求,激发购买欲望。
当顾客第一次进入我们的专柜,其实我们的沟通就已经开始了。
我们可以从顾客的身上观察一些亮点而引起共鸣。
如发型,穿着,气质,配饰。
通过这些细微的观察,我们就此打开顾客较感兴趣的话题,拉进我们与顾客的距离,取得彼此的信任,逐步随着顾客的需求转换到我们销售当中。
当然,我们一定要学会察言观色。
从顾客的言谈举止、表情流露进一步了解顾客需求。
并且在销售当中还可以了解顾客的脾气和性格。
如干脆利落的顾客其性格一般是豪爽的,对这种顾客,我们应迅速为其推荐商品,快速达成交易,为他节省时间。
也有顾客在挑选商品时,动作缓慢,好多件衣服挑来比去,犹豫不定,一般这样的顾客属于顺从型的性格特征,独立性比较差,对于这种顾客,我们就一定要有耐心,为其细心的挑选产品,并适当加以解释,促使他作出购买决定。
第二、我们要拥有一颗关爱的心,“爱心”。
关爱他人就是关爱自己。
只要你不求回报的帮助别人,总有一天,在你最需要帮助的时候他一定会伸出援助之手,获得意外的惊喜。
一天中午,顾客不多,一位女孩走进我们的柜台,我很热情地上前与她打招呼。
但是她总是在躲避什么。
仔细留意后才发现她的脸部至颈部有烧伤的痕迹。
关于用心服务演讲稿(通用8篇)

关于用心服务演讲稿(通用8篇)用心服务演讲稿1尊敬的各位领导:大家好!我叫__x,是一名普通的售票员,我现在所在的窗口是“__”爱心窗口也是党员红旗窗口,__年参加工作以来,我都感觉我特别的幸运,刚参加工作不到一年,路局开展了“创先争优劳动竞赛活动”,这也是给我们劳务工一个展示自己的平台,也感谢领导对我的帮助和照顾。
售票是客运的主要窗口,一个“微笑”,一句“您好”,都能体现出铁路行业的形象。
我用灿烂的微笑和蔼的服务态度让旅客体会到亲人般的关怀,微笑也是开启我与旅客交流的心灵之门。
“待旅客如亲人”紧靠热情是不够的,更要知道如何“待”,“待”出技巧和水平,首先旅客打招呼的语气要缓,让旅客心情放轻松,尽量一次把要求说清楚;其次按“七字”售票法要把旅客购票的日期、车次、到站、张数、席别等几要素很快的确定下来,然后就是快速核对、报价、出票、收钱,整个过程中最重要的'一点“唱收唱付”让旅客进行核对。
在工作的几年中我总结出了“五个点”,一“核对信息清楚点”、二“热情服务周到点”、三“解答问题耐心点”、四“处理问题恰当点”、五“说话办事礼貌点”正是这种态度让我在工作中几乎很少出差错。
我们的服务好坏直接关系到铁路的形象和声誉,在工作中,要做到眼勤、嘴勤、多看、多问、多观察、多介绍。
通过观察判断旅客出行的远近缓急,多问了解掌握旅客出行的目的地,主动为旅客解决出行的难题。
有时候在窗口我只是小小的帮了旅客一个忙,举手之劳却得到了旅客的,让我也很感动。
一年的清明节,车站组织志愿者活动,南北自动取票机各安排了志愿者,大概在下午2点左右一位患有小儿麻痹症的旅客到北二楼的自取机前找志愿者求助,当时我刚好返回加班,志愿者找到了我,我大概了解一下情况,才知道旅客是来北京看病的,没有家人陪同。
因为不能走路,所以他只能一步一步的爬着走。
我看到这样的情形,心里很不是滋味。
后来我就让她在二楼的休息室休息,自己去帮他买票。
由于当时正值清明假期,车票很难买,大约等了2个多小时,才帮他买到下午6点多回保定的车票。
服务从心开始演讲稿8篇

服务从心开始演讲稿8篇作为一名服务人员,我们的工作不仅仅是提供服务,更重要的是在服务的过程中,营造一种温馨、愉悦、贴心的氛围,使顾客感受到我们的用心和真诚。
今天,我想分享八篇演讲稿,描绘服务从心开始,带给您最真挚的感受。
一、用心服务,传递心情作为一名酒店前台服务员,我深深感受到,用心服务对于顾客的满意度是至关重要的。
除了提供标准的服务之外,更要在服务的过程中,传递出我们的用心和真诚,让顾客感受到我们的服务态度和心情。
只有这样,才能在顾客的心中留下美好的印象,打造无可比拟的客户忠诚度。
二、服务是最好的营销有一句话叫做“服务是最好的营销”,这句话深深地感染了我。
在我的工作中,我发现,最好的宣传不是广告,而是来自于顾客口口相传的好评。
只有用心服务和提供高品质的服务,才能让顾客感受到我们的用心和真诚,让他们成为我们最忠实的支持者。
三、顾客的满意是我们的最终目标作为一名服务从业者,我们的最终目标是让顾客满意。
这不仅仅需要提供高品质的服务,更需要在服务的过程中,明白顾客的需求和期望,并且给予他们最高水平的满足。
在每个细节上持续用心服务,是实现顾客满意的关键。
四、成功来自心灵的共鸣在我做服务行业的这些年里,我发现成功来自心灵的共鸣。
在服务的过程中,只有真诚地倾听顾客需求,用心提供他们需要的服务,并且在服务的过程中传递出真心和热情,才能让我们和顾客之间建立起友好的关系,带来更多的满意和成功。
五、贴心服务,一份真情百份回扣在我们生活中的每一个角落,都需要有各种服务。
而当这些服务贯穿每一个细节,并且表现出用心和真诚,就会成为一份真情。
这份真情将会促进服务和顾客之间的关系,带来更多的回扣。
因此,只有用心做服务,才有可能赢得顾客的芳心和托付。
六、服务过程中,有爱最重要如果说服务是心灵的接触,那么就需要有爱的参与。
只有在服务过程中表达出真心和热情,才能成为顾客心灵的寄托。
这样,才能在服务中创造出良好的体验,并且让顾客感到我们对他们的真心关怀和关注,从而建立起更加美好和可信的关系。
酒店用心服务演讲稿4篇

酒店用心服务演讲稿4篇演讲稿1:酒店服务的艺术与技巧尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家下午好!我今天非常荣幸能够在这里向大家分享关于酒店用心服务的话题。
作为一名酒店行业的从业者,我深感服务的重要性和艺术性。
今天我将从以下几个方面和大家一起探讨:一、以人为本的服务理念酒店服务要想做到用心,必须立足于顾客需求,提供真正的个性化服务。
我们要始终坚持以人为本的服务理念,深入了解每一位客人的独特需求。
只有真正理解客人的期望,并将之转化为可行的服务措施,才能给客人带来满意的体验。
二、注重细节和沟通在酒店服务中,细节决定了一切。
员工要时刻注意酒店内外的环境卫生,保持酒店的整洁和舒适。
同时,良好的沟通也是实现用心服务的关键。
员工要耐心倾听客人的需求,并详细解答客人的问题,不断改进自己的服务技巧。
三、团队合作和员工培训酒店服务离不开团队合作和员工培训。
每个员工都是酒店服务的重要环节,只有通过良好的团队协作,才能实现服务的高效和用心。
同时,我们要注重员工培训,提升员工的服务水平和专业技能,使他们能够为客人提供更加贴心和专业的服务。
四、倾听客人的声音真正用心服务的酒店要善于倾听客人的声音。
我们不能只满足于客人到来时的服务,更应该关注客人离开后的感受。
通过收集客人的反馈信息,及时解决客人的问题和不满,我们才能不断提升服务质量,满足客人的需求。
亲爱的各位听众,以上就是我对酒店用心服务的一些思考和观点。
希望大家能够从中获得一些启示和借鉴。
谢谢大家!演讲稿2:酒店服务百科全书尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够在这里和大家分享有关酒店用心服务的话题,酒店服务是一门艺术,同时也需要掌握一些技巧。
在接下来的时间里,我将向大家介绍一本酒店服务百科全书,帮助大家更好地理解和应用酒店用心服务。
第一章:服务的基本原则在酒店用心服务中,有几个基本的原则是非常重要的。
首先,我们要以顾客为中心,始终将满足客人需求放在首位;其次,我们要用真诚和微笑待人,给客人以温暖和愉悦的感觉;最后,我们要通过细节来体现服务的用心,从餐巾的摆放到床单的整理,每个环节都需要精心设计。
关于服务的演讲稿范文五篇

演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
好的演讲稿,应该既有热情的鼓动,又有冷静的分析,要把抒情和说理有机地结合起来,做到动之以情,晓之以理。
语言要求做到准确、精练、生动形象、通俗易懂,不能讲假话、大话、空话,也不能讲过于抽象的话。
要多用比喻,多用口语化的语言,深入浅出,把抽象的道理具体化,把概念的东西形象化,让听众听得入耳、听得明白。
演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣,下面一起来看下为大家精选的演讲稿。
篇一:笑,人人都会。
微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对顾客微笑了没有”微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。
微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。
微笑是人的天性,是内心真诚的外露。
它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。
微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。
只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。
而发自内心的微笑,又是其中的关键。
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用心服务演讲稿
用心服务演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!我演讲的题目是《用心服务,创一流业绩》。
“责任如山,诚信似金,服务结缘,价值共赢”这是我们肇庆烟草的服务品牌山水情缘,它寓意着肇庆烟草与客户同呼吸、共命运的山水之情,象征肇庆烟草与客户之间以真心换真情,齐心协力,互利共赢。
我们都知道,服务品牌,是企业文化的载体,其核心就是服务。
服务,对于烟草行业来说,它是生命线;而对烟草商业企业来说,服务又是整个经营活动的灵魂。
优质的服务不仅可以为客户带来丰厚的经济利益,赢得客户的认同和信赖,也可以为企业创造可观的经济效益,从而实现企业创造一流的业绩的目标。
目前我国的烟草行业正逐步由传统商业向服务性新型商业模式转变,卷烟服务品牌的巩固和完善是中国烟草长期发展、做优做强的必由之路。
对于卷烟商业企业来说突出服务就是我们的主要功能。
我们本身并不生产具有商品属性的产品,作为供应链上的中间流转商,其价值的体现和产品的增值更需要依靠服务来实现。
因此,我们全体员工,都要深化服务意识,尽心尽力为客户服务,大力拓展服务领域,完善服务功能,提升服务水平,以建立和-谐、稳定的客我关系为目标,从而提高卷烟零售户和消费者的满意度,得到社会的广泛赞誉,树立起烟草行业负责、高效的形象。
那么我们营销部门作为销售的窗口应该如何提高客户服务水平?我认为关键要做到“用心”服务。
随着烟草行业的不断发展,我们肇庆烟草也正从“经营卷烟”向“经营服务”转变,我们企业要的是市场,客户要
的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受服务中体验到温馨;那怎样才能做到用心服务呢?我认为有以下二点用心服务首先要提高个人服务意识。
在营销工作中客户经理代表着烟草公司的形象,他们要做到急客户所急,想客户所想,为客户提供经济实惠和有保障的服务。
这就需要提高客户经理个人的服务意识,客户经理服务意识的提升是提高服务质量的根本因素,只有提高员工素质,才能提高服务水平,所以我们营销部经常组织对员工进行统一的标准化服务培训,提升员工的竞争意识,充分调动员工的积极性,全面提升服务工作的质量和水平。
通过服务,让客户真正感觉到烟草公司对他们关心的程度有多高,从而成为我们忠实的合作伙伴。
第二,用心服务要基于客户需求,从客户的盈利水平出发。
对于零售客户来说,能挣得到钱,获得利益才是最主要的,如果没有利益的引导,我们对卷烟零售户所做的一切工作都是徒劳的。
这是当下烟草服务的重点,也是国家局姜成康局长提出卷烟上水平重要战略的要求。
而在目前四会的卷烟市场环境下,要提高客户的盈利水平,营销人员要做好两项工作,
一是做好对本地市场的信息的把握和规范管理。
了解客户在卷烟经营策略上的需求,获取准确的市场信息,掌握当前的消费趋势,进一步提高对辖区整体需求预测的准确率,为企业制定营销策略提供全面、真实的市场信息支撑;第二就是通过设定一定数量的潜力客户进行特殊服务来提升卷烟零售户的盈利能力,客户经理根据潜力客户的具体情况分析制定好一段时间内的提升计划和服务方案,从而实现零售户盈利能力的提升。
归根到底,只有面向客户需求,形成完善的服务
机制,用心为客户提供优质的服务,才能最终获得客户永远的满意和忠诚,企业才能创造出一流的业绩。
附送:
用心服务顾客演讲稿
用心服务顾客演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:
“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!。