居家养老服务平台
居家养老信息化平台
优化资源配置
通过信息化手段，实现资 源的优化配置，提高资源 的利用效率。
促进社会和谐
居家养老信息化平台能够 提高老年人的生活质量， 促进家庭和谐和社会和谐 。
居家养老信息化平台的发展趋势
智能化
利用人工智能、物联网等技术，实现 服务的智能化和个性化，提高老年人 的生活质量。
多元化
提供多元化的服务，包括医疗、康复 、娱乐、社交等多个方面，满足老年 人多样化的需求。
居家养老信息化平台
2023-11-11
目录
• 居家养老信息化平台概述 • 居家养老信息化平台架构与技术 • 居家养老信息化平台主要功能模块 • 居家养老信息化平台应用场景与案例 • 居家养老信息化平台发展面临的挑战与解决方案 • 居家养老信息化平台的发展趋势与展望
01
居家养老信息化平台概述
定义与特点
01
大数据技术
居家养老信息化平台需要处理大量的数据，包括老年人的健康数据、生
活习惯数据等。采用大数据技术可以对数据进行高效处理、分析和挖掘
，为老年人提供个性化的服务。
02
物联网技术
居家养老信息化平台通过物联网技术实现设备的互联互通，提高数据的
准确性和实时性。同时，物联网技术还可以实现设备的远程监控和管理
服务预约
用户可以根据需要预约服务，并在线支付费用。
健康管理模块
健康档案
记录用户的健康信息，包括基本信息、病史、体检报 告等。
健康咨询
提供在线健康咨询功能，用户可以向医生或专业人士 咨询健康问题。
健康监测
通过智能设备监测用户的健康数据，如心率、血压、 血糖等。
支付管理模块
支付方式
01
支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银联等。
社区居家养老平台及门店运营方案
社区居家养老平台及门店运营方案随着人口老龄化加剧，社区居家养老已成为社会关注的焦点。
而社区居家养老平台及门店则是为老年人提供更加便捷、贴心的服务的显要载体。
本文将从社区居家养老平台及门店的概念入手，探究其发展背景，分析市场需求，设计运营方案，以期为业内人士提供有益的思路和实践操作。
一、社区居家养老平台及门店的概念社区居家养老平台及门店旨在为老年人提供家庭服务、医疗康复、健康咨询等方面的支持与帮助，为居家养老提供全方位的、个性化的服务和管理。
同时，社区居家养老门店还提供交流和互助的平台，充分运用社区资源，促进老年人社会化参与，提高他们的生活质量和健康水平。
二、社区居家养老平台及门店的发展背景社区养老是指将老年人作为社区服务对象，利用社区服务网络和社区资源，为老年人提供基本的生活照料、医疗保健、社会组织等方面的支持。
这一概念自1993年在首次提出，在国内外得到广泛的关注和推广。
随着老年人口的逐渐增多，居家养老的需求越来越迫切。
而社区居家养老平台及门店的出现，则可以更好地满足老年人的需求，弥补公共服务的不足。
目前国内城市化进程加快，社区发展完善，更是为社区居家养老的发展创造了良好的条件。
三、社区居家养老平台及门店的市场需求和优势社区居家养老平台及门店的出现，满足了居家养老的个性化需求和服务体系建设的需要。
尤其在当前经济社会发展的背景下，老年人的需求越来越突出。
目前，社区居家养老平台及门店市场的主要需求有:1. 日常生活照料服务：为老人提供家务服务、代购、送餐、保洁等生活照料服务，使老人生活更加便利。
2. 医疗保健服务：为老年人提供咨询、康复、护理、监护等医疗保健服务，保障他们的健康水平。
3. 帮扶互助服务：提供老年人学习、交流、互助、娱乐、旅游等服务，丰富他们的生活，促进老年人社会化参与，防止孤独和抑郁等心理问题。
4. 急救应急服务：提供老年人急救、应急等服务，简化急救环节，减少意外风险，提供更加安全放心的养老服务。
居家养老服务平台运营模式
居家养老服务平台运营模式居家养老服务平台运营模式广西金中软件有限公司2016年10月目录1项目背景 (4)2项目概述 (4)3市场细分与定位 (5)3.1健康护理 (5)3.2家政服务 (5)3.3社交服务 (5)3.4法律或政策咨询 (5)3.5定制化服务 (6)4实施规划 (6)4.1信息化管理 (6)4.1.1来电弹屏 (6)4.1.2智能定位 (6)4.1.3服务预订 (6)4.1.4工单服务流程闭环管理 (7)4.1.5紧急呼救 (7)4.1.6健康监控 (7)4.1.7居家安全 (7)4.1.8商品订购 (7)4.1.9主动关怀 (8)4.1.10组合查询和统计报表功能 (8)4.2分类施养、服务标准化 (8)4.3构建服务网点实现医养结合 (8)4.4建立规范服务创新机制 (9)5运营模式分析 (9)5.1四种常用运营模式 (9)5.1.1政府主办，层级联动模式 (9)5.1.2政府主导，中介组织运作模式 (10)5.1.3政府资助，机构主办，连锁经营模式 (10)5.1.4政府购买服务，公司承办，市场运营模式 (10)5.2服务对象 (10)5.3服务方式 (11)5.4盈利模式 (11)6市场拓展策划 (12)6.1活动营销 (12)6.2会所营销 (13)6.3口碑营销 (13)6.4线上营销 (13)6.5线下营销 (13)6.6项目营销 (14)6.7公益营销 (14)6.8事件营销 (14)6.9形象营销 (14)1项目背景现阶段国老年人口呈现老龄化、高龄化、空巢化三大特征的快速发展态势。
2015年底，中国60岁以上老年人口已经达到2.22亿，占总人口的16.1%，其中空巢和独居老年人近1亿人，60岁以上失能半失能老年人约3500万人。
同时，我国人口老龄化速度加快，预计到2035年，我国60岁以上人口将突破4.18亿，占总人口的29%，届时每3人中就会有一个老年人。
随着时间的推移，养老问题显得越来越紧迫。
居家智慧养老系统平台设计方案
居家智慧养老系统平台设计方案设计方案：居家智慧养老系统平台一、引言居家养老已成为未来养老服务的趋势，智慧养老系统平台通过利用物联网、人工智能等技术手段，提供全方位的养老服务，既方便了老年人的生活，又能最大程度地提高其生活质量。
本文将针对居家智慧养老系统平台的设计方案进行详细阐述。
二、功能需求1. 健康监测：通过智能传感器等装置实时监测老人的生命体征，包括心率、血压、体温等，并将数据传输到平台进行分析和记录。
2. 安全保障：通过智能监控摄像头、烟雾、气体传感器等装置监测老人的居住环境，一旦出现危险情况，系统能够及时报警并发送通知给家属或养老机构。
3. 紧急救助：老人发生意外或突发疾病时，可以通过系统上的紧急求助按钮向家属或医疗机构发送求助信息，并提供准确的位置信息，以便迅速救援。
4. 营养饮食：根据老人的健康状况和需求，提供个性化的营养饮食推荐，包括菜谱推荐、食材购买等服务，帮助老人保持健康的饮食习惯。
5. 定期医疗检查：系统可提醒老人定期进行体检，并将体检结果和用药情况上传到平台，方便医生进行远程诊断和指导。
6. 社交互动：通过智能终端设备与家属或其他老人建立联系，提供视频通话、社交平台等功能，让老人不再感到孤独和寂寞。
7. 智能家居控制：老人可通过智能手机或智能终端设备对家居设备进行远程控制，包括灯光、温度、窗帘等，提供便利和舒适的居住环境。
三、技术实现1. 构建物联网：通过传感器和物联网技术将各个设备连接到平台，实现设备之间的互联互通，可以实时监测和控制各种设备的状态。
2. 运用人工智能：通过机器学习算法对大量的数据进行分析和处理，提供个性化的服务和预测，包括健康状况的评估、疾病的风险预警等。
3. 数据安全保障：采用安全的网络传输协议和数据加密技术，保障老人的隐私和数据安全，防止数据泄露和恶意攻击。
四、用户体验1. 界面友好：系统平台的用户界面简洁明了，易于老年人操作和理解，提供大字体、高对比度等功能，方便老人使用。
最新居家养老信息服务平台操作手册
适用对象
本系统主要用于系统管理人员、座席人员。本系统与呼叫中心
系统配合使用。其中 ,管理系统包含老龄数据管理、业务受
理、安全监护管理、商家管理、系统报表、基础数据管理六部
分。系统每个模块既保持一定的独立性 ,实现各自独立的功能 ,
她们之间又相互依赖 ,共同实现对老人档案数据管理和其它业
务的处理。系统设置有严密的安全机制
文档仅供参考
在家属信息页面 ,可进行增加或删除此老人家属信息。 添加成功后的家属人员 ,在来电弹屏中可关联出家属信息 ,如图 2.1.10 所示 :
图 2.1.10 2.2 老人信息查询
适用对象 :系统管理人员 操作路径 :老龄数据中心 ->老人信息查询 功能 :在老人信息查询界面提供添加、编辑、查询、删除、病 例、家属、详情功能。功能操作与老人档案信息相同。工作人员 登录系统后 ,点击老龄数据中心 ->老人信息查询 ,进入老人信息查询 界面 ,在该界面可多条件查询老人信息。如图 2.2.1 所示 :
9图 2.1.6 在编辑区域中修改老人信息 ,完成后点击【修改】按钮 ,即可将 此信息修改成功 ,修改成功的数据在老人档案信息列表中显示。 删除 如要删除某老人信息 ,则在前面的框中打勾 ,点击【删除】按钮 , 显示如图 2.1.7 所示 :
图 2.1.7 确定删除此老人信息时 ,点击确定即可将此老人信息全部删 除。 查询 输入查询条件 ,根据查询条件 ,查询符合条件老人信息。 病例信息 每个老人进行一次体检后 ,会添加病例信息 ,这样能够清楚掌握 老人病情 ,对于饮食和药物上会更加了解便于照顾 ,在老人信息列表 中点击病例 ,显示病例信息页面 ,如图 2.1.8 所示 :
8 2020 年 5 月 29 日
社区养老社区居家养老平台及门店运营方案
社区养老社区居家养老平台及门店运营方案一、背景分析随着我国人口老龄化问题日益严重，社区养老成为了当前热门的话题。
社区养老是指通过建设老年人居住、生活、就餐、娱乐等各项需求的专门区域，为老年人提供全方位的养老服务。
而社区居家养老平台和门店则是社区养老的重要组成部分，能够为老年人提供更加专业、高效、便捷的居家养老服务。
二、养老平台运营方案1.平台建设：建立养老平台网站和APP，提供老年人居家养老服务的在线预约、支付、评价等功能。
同时，与社区的医疗机构、养老院、餐饮服务等实体机构合作，实现资源共享和实时数据交流。
3.服务人员管理：建立专业的服务人员团队，包括护工、保洁、中医养生师、康复师等。
对服务人员进行专业培训和管理，确保他们具备良好的服务素质和专业能力。
1.门店选址：选择在老年人聚集的社区或者商业区开设门店，便于老年人的到达和消费。
门店布局要符合老年人的需求，如设置无障碍通道、座椅、护栏等，尽可能地提供便利和舒适的环境。
3.客户关系管理：门店通过建立老年人会员制度，积累老年人的消费记录和偏好，创造更精准的个性化服务。
同时，门店通过定期举办健康讲座、康复辅导等活动，加强与老年人的互动交流。
四、营销推广方案1.定期发放宣传材料和优惠券，在社区、医疗机构等地方进行宣传，吸引老年人的关注和参与。
2.开展免费体验活动，让老年人亲身体验养老平台和门店的服务，增强他们的信任和满意度。
3.与社区、医疗机构等机构合作举办养老论坛、康体活动等，提升品牌知名度和形象。
4.建立老年人服务评价系统，鼓励老年人对服务进行评价和反馈，通过正面口碑推广品牌。
五、风险控制和保障措施1.建立完善的居家养老服务合同和服务标准，明确服务内容、服务质量、费用等事项，给老年人提供安心服务。
2.保证服务人员的合法身份和资质，进行严格背景调查和资格审查，排除不良服务人员的入侵。
综上所述，社区养老社区居家养老平台及门店运营方案可以为老年人提供全方位的居家养老服务，满足老年人的需求，并改善他们的生活质量。
居家养老服务系统ppt课件
定位手机
定位手机 SOS一键紧急求助呼叫功能； 低辐射、高环保，数据传输高安全度； 采用粗定位、精定位等各种不懂定位技术手段相结合，满足各种人群 的需求； 具备传统手机的所有功能；
目录
1
建设背景
2
居家养老服务系统介绍
3
居家养老服务终端产品
4
小结
居家养老服务平台的社会意义
1 是适应人口老龄化发展的客观要求 2 是社会养老保障体系的必要补充 3 是加强精神文明建设的现实需要 4 是缓解政府财政负担、维护社会稳定的现实出路
目录目录居家养老服务系统介绍居家养老服务终端产品小结是适应人口老龄化发展的客观要求是适应人口老龄化发展的客观要求是社会养老保障体系的必要补充是社会养老保障体系的必要补充是加强精神文明建设的现实需要是加强精神文明建设的现实需要是缓解政府财政负担维护社会稳定的现实出路是缓解政府财政负担维护社会稳定的现实出路居家养老服务平台的社会意义居家养老服务平台的社会意义河南亿奈特电子科技有限公司在ict应用集成位置定位呼叫中心无线网络应用等现代化信息技术方面积累的大量的实践经验并且针对福建省居家养老服务工作的开展情况总结了一套完整的居家养老解决方案并成功的承建了福州市老年协会助老网系统
年活动中心、文化俱乐部等场所，建立了具有综合服务功能的居家
养老服务站。2010年,全市还将建立50个城市社区居家养老服务中 心（站），但面临的问题是居家养老服务专职人员严重不足，因此 借助现代信息管理和通信技术，建立居家养老服务系统，建立统一 的呼叫服务中心，通过系统为居家养老人群提供服务成为必要的支 撑手段。
迷路了~
居家养老服务中心 客户关怀
偏离区域 告警
家属实时定位突ຫໍສະໝຸດ 危险 情况居家养老服务信息门户
居家养老服务平台建设项目策划方案
居家养老服务平台建设项目可行性研究报告说明：本文为word文档，下载后可修改一、居家养老服务平台建设项目简介（一）、项目承担单位情况概况1、项目单位的基本本项目单位为XX市XXX区民政局。
XXX区民政局承担着区域内救灾救济、城乡低保、优抚安置、社会福利、基层政权、社区建设、区划地名、殡葬管理、婚姻和社团登记等社会职能。
区民政局与区老龄办合暑办公，全区的老龄事业工作列入区民政职能工作范围。
2、项目单位近年工作情况XXX区曾于1994年荣获“全国民政工作先进县(市、区、旗)”荣誉称号，进入新世纪以来，除努力做好以上各项年度职能工作外，在社区工作方面，把积极探索社区服务体系建设，努力开创社区工作新局面，大力扶持和发展家政服务、居家养老、社区信息化建设等作为推动社区服务社会化和产业化的主攻方向，取得了较好的成绩；2 002年，荣获“全国社区建设示范区”；2003年，荣获“全国双拥模范先进单位”；2006年，荣获“全国老年维权示范岗”；同年，为加快老龄事业的发展，编制了《区老龄事业发展十一五规划（2006—2010年）》，使各项民政工作更具有严肃性和计划性；2007年，荣获“全国村务公开民主管理制度创新提名奖”等荣誉称号。
这些成绩，充分体现了区民政局为全区社会经济发展和社会文明进步作出的应有贡献。
3、项目单位的经费状况XXX区民政局属财政预算拨款单位，资金构成分为上级财政民政专项资金拨款和区本级财政民政专项资金预算两大类。
经费支付科目包括城乡低保金、救灾救济金、困难救助金、优抚金、义务兵优待金、退伍兵安置金、福利彩票公益金、社会捐赠慈善基金、民政事业费等各项专项资金。
2008年，上级财政拨款总计3262.93万元，区级财政预算拨付1028.58万元，上级下拨福利彩票公益金167万元，全年累计拨款4458.51万元。
从2007年起，区财政每年预算500万元专项资金用于社区建设，今明两年，该资金主要用于建设我区社区服务体系。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
平台的应用模式：
以居家养老平台为基 础，建立一站式居家养 老服务体系；深度整合 社会及行业上下游信息 及服务资源，为构建全 方位的信息化的居家养 老服务体系提供强大的 支撑。
（三）曙光居家养老平台的研发—设计原则
（四）曙光居家养老项目构建
软件平台
• 曙光居家养老平台软件
硬件环境 终端
• 曙光养老平台一体机 • 媒体网关、座席电脑等 • 固定终端、移动终端、智能腕表 • 摄像头、安防探头等 • 智能健康医疗终端
（六)J3-HBCSP功能(8)—健康监控系统
老龄产业和健康产业都处于快速发展期，均被称为二十一 世纪最具发展潜力、具有巨大投资机会的“朝阳产业”。
健康管 理
为老服 务
远程健 康监控
（六)J3-HBCSP功能(8)—健康监控系统
（六)J3-HBCSP功能(8)—健康监控系统
服务流程及业务原理
（六)J3-HBCSP功能(9)—志愿者管理
智能终端介绍(5)—智能穿戴类
SOS紧急呼叫、子女APP查询、心率监测、睡眠质量、计步、双向通话、定 位、任意拨号
智能终端介绍(6)—健康管理类
血压计、血糖仪、血氧仪、体重计、体脂仪
智能终端介绍(6)—健康管理类
配对腕表的血压计、血糖仪
智能终端介绍(7)—安防类
烟感器、燃气报警器、水泄漏报警器、防盗报警器
五典. 典型型案案 例例
典型案例(1)
中国普天集团养老工程全国项目 中国中科曙光集团养老运营项目 上海市居家养老服务平台 北京广安门街道居家养老服务平台 北京安贞街道居家养老服务平台 北京大兴区居家养老服务平台 北京朝阳区百子湾居家养老服务平台 北京红枫盈社区服务有限公司 北京三合老年公寓 河北廊坊居家养老服务平台 云南省普洱市12349居家养老平台 黑龙江省哈尔市滨居家养老服务平台
掌握动态服务情
况，从而在监管
时更加简便，在
决策时更加迅速。
项目实施的意义
替政府 分忧
居家 为老百姓 养老 办实事
业三务. 业流务 流程程
1.业务受理流程-1
⑥
回回
回回回回
⑤
①
⑥
回回
⑤ 回 回 回 回 ②
1.业务受理流程-2
回回回回
②
回回回回
④
1.业务受理流程-3
⑤
回回回回
回回回回回回
⑤
回回回回
服务
• 居家养老方方面面的生活服务 • 整合社会资源
我们提供一站式解决方案！
（五）曙光居家养老服务平台—物理结构
（六）曙光居家养老服务平台—功能介绍
（六)J3-HBCSP功能(1)—老人档案动态管理
（六)J3-HBCSP功能(1)—老人档案动态管理
（六)J3-HBCSP功能(2)—智能呼叫
（六)J3-HBCSP功能(10)—安防报警子系统
燃气泄露、水泄漏、烟雾、 被盗
（六)J3-HBCSP功能(11)—生命体征监控
（六)J3-HBCSP功能(12)—主动关怀
（六)J3-HBCSP功能(13)—网上商城
（六)J3-HBCSP功能(14)—数据雷达
（六)J3-HBCSP功能(15)—门户网站
1.业务受理流程-4
2.健康管理流程-1
②回 回 回 回 ( 老人未带卡时) 回 回 回
2.健康管理流程-2
2.健康管理流程-3
智 能四 . 终智 能端终 端简简介介
智能终端介绍(1)—呼叫类
一键呼叫，红绿键
智能终端介绍(2)—呼叫/定位类
SOS紧急呼叫、一键呼叫、双向通话、GPS/LBS定位
（六)J3-HBCSP功能(16)—运营管理
（六)J3-HBCSP功能(17)—基础数据维护
（七)J3-HBCSP—优势和特点
项二目. 项实目 实施施的的 意意义义
项目实施的意义
建立一个网络 信息平台，整 合有关社会资 源，就可以将 居家养老事务 集成统一，让 养老服务更便 捷、更高效。
系统平台建立 起完善的老年 人信息资料数 据库，不仅仅 是为了方便救 援和服务，而 且，在政府职 能部门制定各 项老年政策时， 能够提供全面、 翔实、持续、 准确的数据测 算支持。
公司—资质
公司—市场
公司—市场
015第四届中国国际养老服务业博览会(北京)
公司—市场
2016年1月桂林市长到桂林机关居家养老平台建设现场参观指导，并剪裁 /201601/20160114183934866c65d5e05548fb_12.shtml
居家养老平台
曙光云计算技术有限公司
曙光居家养老平台介绍 项目实施的意义 业务流程 智能终端 公司简介 典型案例
曙一光. 曙居光家居 养家 养老老平平 台台介介绍 绍
(一)曙光居家养老平台的研发—背景和历程
(一)曙光居家养老平台的研发—背景和历程
（二）曙光居家养老平台的研发—设计理念
让老人子女放心、省心
智能终端介绍(3)—呼叫/定位类
SOS紧急呼叫、一键呼叫、双向通话、GPS/LBS定位、任意拨号、收音机、 大键、手电筒
智能终端介绍(4)—时尚多功能类
SOS紧急呼叫、脸谱呼叫、微信、浏览器、我在哪里、相册、照相机、商城 等、双向通话、网络定位/GPS/LBS定位、任意拨号、收音机、大键、手电筒
入网老人，只 最先进的通讯技 专业的呼叫服 需按动一个按 术、智能呼叫技 务运营机构和 键，所有需求 术和互联网信息 管理团队，专 即可全面满足， 技术，可以根据 一为老人提供 方便简单，养 需要，在政府及 服务，能够保 老无忧。老人 职能部门相关领 证服务效率和 从此舒心，子 导电脑上设置管 质量，为老人 女从此放心， 理端口。这样， 提供安全、便 政府从此安心。 领导就可以时时 捷的服务保障。
公 四司. 公简司 介简 介
公司—简介(1)
公司—简介(2)
我们专注于养老平台开发！ 因为专注，所以专业！ 因为专业，所以卓越！
国内第一家做养老平台的厂家! 国内功能最全的居家养老服务平台! 国内唯一一家”专业”做居家养老平台的公司! 国内唯一一家”专注”做居家养老信息化技术研究的公司! 国内为数不多的独自研发的平台! 国内为数不多的具有自主知识产权证书的平台！
（六)J3-HBCSP功能(2)—智能呼叫
（六)J3-HBCSP功能(3)—业务受理(1)
（六)J3-HBCSP功能(3)—业务受理(2)
（六)J3-HBCSP功能(4)——老人定位
（六)J3-HBCSP功能(5)—服务商考核
（六)J3-HBCSP功能(6)—一卡通系统
一卡通手机
（六)J3-HBCSP功能(7)—视频关爱