工商银行面试试题答案
工商远程面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 题目：请用3分钟时间，简单介绍一下自己，包括你的教育背景、实习经历、兴趣爱好等。
解析：这道题目旨在考察应聘者的表达能力、逻辑思维能力和个人综合素质。
在回答时，注意突出自己的优势和特点，如学习成绩、实习经历、获奖情况等。
2. 题目：为什么选择工商银行？解析：这道题目考察应聘者对工商银行的认识和了解程度，以及应聘者选择该银行的原因。
在回答时，可以从以下几个方面进行阐述：（1）工商银行在国内外的地位和影响力；（2）工商银行的业务范围和发展前景；（3）自己对银行行业的热爱和兴趣；（4）自身在工商银行的发展前景。
二、专业知识1. 题目：请简述我国银行体系的构成。
解析：这道题目考察应聘者对银行体系的基本认识。
在回答时，可以从以下几个方面进行阐述：（1）中央银行；（2）政策性银行；（3）商业银行；（4）保险公司；（5）其他金融机构。
2. 题目：什么是贷款五级分类？请简述其分类标准和应用。
解析：这道题目考察应聘者对贷款五级分类的理解。
在回答时，可以从以下几个方面进行阐述：（1）贷款五级分类的定义；（2）贷款五级分类的分类标准；（3）贷款五级分类的应用。
三、案例分析1. 题目：以下是一家企业申请贷款，请根据以下信息，判断该企业是否符合贷款条件。
企业名称：XX科技有限公司法定代表人：张三注册资本：1000万元成立时间：2018年主营业务：电子产品研发、生产和销售财务状况：2019年销售收入5000万元，净利润500万元担保情况：无解析：这道题目考察应聘者对企业贷款审批的基本流程和风险控制能力。
在回答时，可以从以下几个方面进行阐述：（1）企业基本信息分析；（2）企业财务状况分析；（3）企业担保情况分析；（4）贷款审批意见。
2. 题目：以下是一家个人客户申请贷款，请根据以下信息，判断该客户是否符合贷款条件。
客户姓名：李四年龄：30岁婚姻状况：已婚职业：程序员月收入：1万元信用记录：良好解析：这道题目考察应聘者对个人贷款审批的基本流程和风险控制能力。
工行特色知识面试题及答案
工行特色知识面试题及答案一、单选题1. 中国工商银行的英文缩写是什么？A. ABCB. BOCC. ICBCD. CCB答案：C2. 以下哪个不是中国工商银行的主要业务？A. 存款业务B. 贷款业务C. 保险业务D. 投资银行业务答案：C3. 中国工商银行成立于哪一年？A. 1948年B. 1954年C. 1984年D. 1994年答案：B二、多选题1. 中国工商银行的服务宗旨包括以下哪些方面？A. 客户至上B. 安全可靠C. 创新发展D. 社会责任答案：A, B, C, D2. 中国工商银行的国际业务包括以下哪些内容？A. 跨境汇款B. 外汇交易C. 国际结算D. 国际信贷答案：A, B, C, D三、判断题1. 中国工商银行是中国最大的商业银行。
（）答案：正确2. 中国工商银行只提供传统的银行业务，不涉及互联网金融服务。
（）答案：错误四、简答题1. 简述中国工商银行的核心价值观。
答案：中国工商银行的核心价值观包括诚信、责任、创新、卓越。
2. 描述中国工商银行在社会责任方面的主要做法。
答案：中国工商银行在社会责任方面主要通过支持教育、扶贫、环境保护等公益项目，以及积极参与社会公益活动，促进社会和谐发展。
五、案例分析题案例：某客户在中国工商银行办理了一笔跨境汇款业务，但在汇款过程中遇到了问题，导致资金未能及时到达收款方账户。
问题：作为银行工作人员，你将如何帮助客户解决这一问题？答案：首先，我会详细询问客户汇款过程中遇到的具体问题，并检查汇款信息是否准确无误。
其次，我会立即联系相关部门，查询汇款状态，并协助客户进行必要的更正或补充操作。
最后，我会持续跟进汇款进度，确保资金能够安全、及时地到达收款方账户，并及时向客户反馈处理结果。
中国工商银行面试题及答案
中国工商银行面试题及答案一、自我介绍问题：请你简单介绍一下自己。
答案：（根据个人实际情况进行回答）二、专业知识1. 金融知识问题：请简述一下利率市场化对银行业务的影响。
答案：（回答利率市场化对存款、贷款业务的影响，以及银行如何应对）2. 会计知识问题：请解释一下什么是借贷记账法。
答案：（回答借贷记账法的原则及应用）3. 经济学知识问题：请简述一下宏观经济政策对银行业务的影响。
答案：（回答货币政策、财政政策等对银行业务的影响）三、业务操作1. 存款业务问题：请解释一下什么是活期存款、定期存款。
答案：（回答活期存款、定期存款的定义及特点）2. 贷款业务问题：请解释一下什么是个人贷款、企业贷款。
答案：（回答个人贷款、企业贷款的定义及特点）3. 结算业务问题：请解释一下什么是汇票、本票、支票。
答案：（回答汇票、本票、支票的定义及使用场景）四、应变能力1. 客户服务问题：当客户对你的服务不满时，你会如何处理？答案：（回答应保持冷静，倾听客户需求，积极解决问题）2. 突发事件问题：当银行发生突发事件时，你应该如何应对？答案：（回答应保持冷静，遵循应急预案，配合上级处理事件）五、团队协作问题：请举例说明一次你在团队项目中发挥的作用。
答案：（根据个人实际情况进行回答）六、职业素养问题：请谈谈你对职业道德的理解。
答案：（回答应遵守法律法规，诚实守信，为客户提供优质服务）通过以上面试题的回答，希望能帮助您更好地应对中国工商银行的面试。
祝您面试成功！。
工商银行面试试题答案
.工行面试试题回答一,为什么选择工商银行1. 在我个人方面,我大学期间学习的专业是会计学.在校期间,我成绩优良,不仅具备很好的学习能力,还具备良好的沟通能力,在工行工作的最开始是柜台,这个职位最基本的是人与人的沟通,我在这个方面是占有优势的,同时,我能又好又快地在工作中学习银行相关专业知识,提升自己的业务能力,还有,我性格谨慎稳重,做事细心.银行的工作必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格.2. 另一方面,银行是一个稳定、条件好、待遇好的工作,对于我们应届毕业生来说,能够在银行工作是非常好的了,而且工行在同行业中拥有良好的声誉,优秀的业绩, 这就是我选择工行的原因,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,为工行奉献出自己的一份力量.二,.在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做：1首先,我会保持冷静.作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理. 2其次,我会反思一下客户不满意的原因.一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理. 3再次,根据原因采取相对的对策.如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出. 4再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持.5我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员.三、本人的最大优势是什么我最大的优势就是学习能力强,有事业心,进取心、责任心.在大学期间,学习刻苦,成绩优秀,多次获得奖学金.我爱读书,喜欢学习各方面的知识,学习和掌握新事物的能力强,我曾在天硕学校学习会计实务,我能很快掌握做账技能,得到老师的好评.同时,我本人细心认真,追求完美,做事情脚踏实地,同时又精益求精.我相信领导交给我的任务我一定准时的做完,且做的很好.四、你的职业规划进入工行,开始工作以后,起初想在基层岗位全面了解业务流程和业务制度,积极主动学习,这个阶段一至两年,并在此期间考下银行从业资格证,之后到比较匹配的专业岗位学习锻炼,财务计划部或是会计结算部.逐步实现业务的专精,沿着专业化的职业序列发展,三至五年内成为该岗位的优秀员工,在这个过程中想考取中级职称.五年左右希望能够成为此领域的管理人员,接受更富有挑战的工作,我非常希望加入工行,与工行共同成长.五、你如何看待加班如果工作需要我,我会义不容辞加班,我现在年轻,有干劲也有精力,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作,加班的时候我的工作效率也不会降低,我一定很好地完成工作,同时,我也不会因为工作加班而抱怨,丧失工作的热情和积极性,我会一如既往的努力工作,及时很好地完成任务,让领导满意放心.六、你还有什么问题要问吗贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心.七、与上级意见不一时,你将怎么办“我会给上级以必要的解释和提醒和建议,然后在这种情况下,我会服从上级的意见.”八、你对薪资的要求我对工资没有硬性要求,我相信工行会有自己的合理的薪酬体制,我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多.九、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做回答提示：1原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法.2如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作.3还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映.十、大学四年印象最深的经历大学四年印象最深的经历就是在事务所实习,在那里我学到了许多书本上学不到的知识.不仅锻炼了我实际操作和实践能力,也锻炼了我的沟通能力,增强了我的人际交往能力和处理事务的能力,这对我很好地理解理论知识,把理论应用于实践有很大帮助,虽然时间短,干的活也简单,但是,我相信对我以后的工作一定会有很大的帮助.十一、更看重结果还是过程结果和过程都很重要,过程是服务于结果的,要求取得什么样的结果就要选择相应的过程,相反,不同的过程会带来不同的结果,你要取得好的结果,就应保证过程的完善,所以,我更重视过程,而且也相信控制好过程才能带来理想的结果,尤其是工作中的情况十二、有没有做好入职准备有,我是一个吃苦耐劳、踏实肯干的人.无论工作赋予我的任务多么艰难,我都会认真出色的完成.我会本分从基层做起,一步一步努力工作,提高自己的业务能力,取得优秀成绩.不会好高骛远,也不会好大喜功,踏踏实实地做好自己的份内工作.读书可以学习到平时书本里学不到的知识,增长自己的见识,开阔自己的眼界,让我从书本中学会了做人处事的道理.。
工行面试题目(3篇)
第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景。
解析：此题考察应聘者的自我认知能力。
应聘者应从家庭、教育背景、兴趣爱好等方面进行介绍，展现自己的综合素质。
2. 您为什么选择加入中国工商银行？解析：此题考察应聘者对工行的了解程度和求职动机。
应聘者可以从工行的企业文化、业务范围、发展前景等方面阐述自己的选择理由。
3. 您的职业规划是什么？解析：此题考察应聘者的职业目标和发展方向。
应聘者应结合自身专业和兴趣爱好，阐述未来3-5年的职业规划。
二、专业知识与行业理解1. 请解释一下什么是《巴塞尔协议》？解析：此题考察应聘者对金融行业基础知识的掌握。
《巴塞尔协议》是国际银行业监管的重要协议，旨在提高银行资本充足率，降低系统性风险。
2. 您对金融创新有什么认识？解析：此题考察应聘者对金融创新的了解。
应聘者可以从金融创新的意义、类型、发展趋势等方面进行阐述。
3. 请简要说明商业银行资产负债业务的类型。
解析：此题考察应聘者对商业银行业务的了解。
商业银行资产负债业务主要包括存款业务、贷款业务、中间业务等。
4. 您认为影响商业银行库存现金需要量的因素有哪些？解析：此题考察应聘者对银行现金管理的理解。
影响因素包括业务规模、客户需求、市场环境等。
5. 请解释一下商业银行贷款定价原则。
解析：此题考察应聘者对银行贷款业务的了解。
贷款定价原则主要包括成本定价、风险定价、市场定价等。
三、职业素养与解决问题能力1. 在团队合作中，您如何处理与同事之间的矛盾？解析：此题考察应聘者的团队协作能力。
应聘者可以从沟通、理解、妥协等方面阐述自己的处理方式。
2. 您在遇到紧急问题时，如何保持冷静并解决问题？解析：此题考察应聘者的应变能力和解决问题的能力。
应聘者可以从分析问题、制定方案、执行方案等方面进行阐述。
3. 请举例说明您在工作中如何发挥自己的优势？解析：此题考察应聘者的自我认知和优势发挥。
应聘者可以从具体的工作经历、成果等方面进行阐述。
工行面试题目
工行面试题目为了帮助您更好地准备工行的面试，以下是一些常见的工行面试题目及参考答案，希望对您有所帮助。
第一题：请简要介绍一下你自己。
参考答案：非常感谢您给我这个机会。
我叫张三，参加工行面试的职位是投资经理。
我毕业于某某大学，拥有金融学学士学位。
在过去的两年里，我在一家国内知名的投资公司工作，积累了丰富的投资经验。
我对金融行业充满热情，希望能够在工行这样的领先金融机构发挥我的专业优势，并不断提升自己的能力。
第二题：请谈谈你对工行的了解。
参考答案：工行作为中国最大的商业银行之一，拥有广泛的服务网络及丰富的金融产品。
工行不仅在传统的银行业务上有着强大的实力，还在互联网金融领域有着积极的布局。
工行一直以来注重技术创新和客户体验，致力于为客户提供全方位的金融服务。
我非常欣赏工行的企业文化和对员工的培养机制，希望能够成为工行大家庭的一员。
第三题：请谈谈你在上一家公司的工作经验。
参考答案：在上一家公司，我主要负责投资产品的研究和管理。
通过对市场行情、行业动态的深入分析，我帮助公司成功投资了多个项目，并获得了可观的收益。
同时，我也负责与客户的沟通和关系维护工作，根据客户的需求为其提供个性化的投资方案。
通过这段经历，我不仅提高了自己的投资决策能力，也锻炼了良好的沟通技巧和团队合作能力。
第四题：请谈谈你在金融领域的优势和不足。
参考答案：我认为我的优势在于对金融市场的敏感度和分析能力。
我熟悉各种投资工具和金融产品，并能够根据市场情况进行合理的配置。
我还有较强的风险意识和风控能力，能够及时应对市场的波动。
然而，我也意识到自己在某些方面还需进一步提升，比如对新兴金融科技的了解和应用。
我正在积极学习和研究相关知识，以不断提升自己的竞争力。
第五题：你是如何处理工作压力的？参考答案：面对工作压力，我通常会采取以下几种方式进行处理。
首先，我会寻找适当的放松方式，比如运动、阅读等，以缓解压力。
其次，我会分析压力来源，并合理规划工作，将任务分解成更小的部分，有条不紊地完成。
工商银行面试问题及答案
谈谈对工行的了解1、战略层次:综合实力强,国际竞争力加强:全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论就是在国内,还就是在国外营业网点众多。
形成了覆盖主要国际金融中心与我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。
“绿色信贷”促进了产业调整,以及保障了贷款的效率。
2、业务操作层次:管理规范:风险管理水平明显提升。
风险分类管理,专业化程度强,信用风险、市场风险、流动性风险与操作风险管理得到全面加强。
业务多元化:公司金融个人金融网上银行银行卡优质的服务: 品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为A级)、科技先进、网络稳定安全等特点一、面试对象使用了哪些工行的服务？电子银行:办理时的服务态度,有专业人员帮助与引导,服务态度好),另外使用u盾,便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡:一卡多个账户、一卡多项功能,消费积分。
快捷而且灵活。
二、作为身边的银行与其她银行有什么区别？服务态度:要好于其她银行,真诚、朴实,没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但就是还就是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多:从直觉以及实际情况都就是如此。
建议:当然在做的各位考官都就是银行业的专家,我所提出的改进的不一定准确,只就是自己的一些观察。
因为低端客户比较多,查瞧工资等比较多,占用了一定的空间及人力资源,对高端客户的服务环境就是否能有改善,分区管理。
三、接受什么样的岗位,比如柜员可否接受？能够接受,虽然就是研究生毕业,但就是实事求就是的讲学历只能说明您的学习能力,创新以及理论研究的能力。
实践工作经验就是匮乏的,我需要到基础部门去锻炼,积累工作经验,对未来的职业发展会十分有益。
我相信就是金子总会发光,也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其她部门工作,提高自我的机会。
工商银行常见面试问题及答案
工商银行常见面试问题及答案工商银行常见面试问题及答案「篇一」1、自我介绍。
答题思路：面试必有，时间差不多控制在3分钟之内。
2、对中国工商银行的认识。
答题思路：经常会被问到，回答这一题时除了网上搜集的资料外，最好多添加以下个人的看法。
3、工行为什么要选择你?答题思路：出一个可以让人信服的理由，不要简单的说你有经验或是能力，这些别人都有的无法让面试官满意。
4、推销一下自己答题思路：考察的重点，从特长或是工作能力中找出你的最大优势进行推销。
5、如果被录取了你将如何开展业务?答题思路：从个人、企业、客户三方面全面的进行分析。
6、用过哪些工行产品答题思路：在面试前需系统的了解以下工行的产品，将常见的几样背诵记忆。
7、给出一个帮助工商银行树立某产品品牌的方案。
答题思路：这是一道分析题，主要是考察面试者的随机应变能力。
这一题回答前面试官会给你几分钟的时间考虑。
好好把握这几分钟，如果实在不知道怎么说的话，那就借用一个好的案例往上套。
8、挑一个营销的专业概念，解释一下9、我国的收入分配制度的历史沿革和现状答题思路：8、9两题的都是金融、营销方面的基础知识题，主要考察面试者对专业知识的掌握程度。
工商银行常见面试问题及答案「篇二」一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。
快捷而且灵活。
二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。
建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进的不一定准确，只是自己的一些观察。
因为低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。
银行面试题目及答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请谈谈你对“为商必诚”和“无商不奸”的理解。
2. 银行职员入职后有一定试用期，考察学员在实际工作中是否能胜任岗位，通过此类型题考察学员对未来工作是否有正确的认识以及是否做好了胜任岗位的准备。
3. 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？4. 请你自我介绍一下。
5. 为什么选择我们银行？6. 实习中学到了什么？7. 你认为银行员工应具备哪些素质？8. 你如何看待银行的工作压力？9. 你认为银行业在未来会面临哪些挑战？10. 如果你被录用，你将如何规划自己的职业生涯？11. 请谈谈你对银行业务流程的了解。
12. 你如何看待银行的风险管理？13. 你认为银行应该如何应对互联网金融的冲击？14. 你如何看待银行与客户之间的关系？15. 如果你遇到一个难以沟通的客户，你将如何处理？16. 请谈谈你对银行金融科技发展的看法。
17. 你认为银行应该如何提高客户满意度？18. 如果你被录用，你将如何处理与同事之间的关系？19. 你如何看待银行员工的工作时间？20. 请谈谈你对银行企业文化的理解。
二、答案参考1. 对于“为商必诚”和“无商不奸”的理解：诚信是中华民族的传统美德，它既是一种世界观，又是一种社会价值观和道德观。
对于企业来说，诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范，是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆，是企业和事业单位的立业之本，是企业无形资产的重要组成部分。
对于银行来说，诚信更是至关重要，因为它关系到银行的信誉和客户的信任。
因此，我认为“为商必诚”是应当大力提倡的。
2. 对未来工作的认识及准备：良好的工作规划是工作成功的一半，进入公司后，我会认真规划自己的工作，制定详实的计划，认认真真踏踏实实地完成自己的工作，努力学习不断进步。
首先，我会尽快融入公司。
通过不断的学习、请教领导、老同事，尽快了解公司，了解自己的职位并以此为基础尽快开展工作。
其次，在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高，做好自己的本职工作，认真圆满地完成领导布置的各项任务，虚心接受领导、同事的帮助教诲，快速提升自己的能力。
中国工商银行招聘考试试题及答案解析
中国工商银行招聘考试试题及答案解析一、选择题1. 以下哪项是中国工商银行的经营理念？（D）A. 诚信为本，稳健经营B. 以人为本，科技创新C. 以市场为导向，客户为中心D. 以客户为中心，追求卓越答案解析：中国工商银行的经营理念是“以客户为中心，追求卓越”，始终坚持以客户需求为导向，提供优质、高效、便捷的金融服务。
2. 中国工商银行的标志色是什么？（A）A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案解析：中国工商银行的标志色是红色，象征着热情、活力和繁荣。
3. 中国工商银行的成立时间是哪一年？（C）A. 1984年B. 1985年C. 1986年D. 1987年答案解析：中国工商银行成立于1986年，是我国五大国有商业银行之一。
4. 以下哪个选项不属于中国工商银行的核心价值观？（D）A. 诚信B. 专业C. 创新D. 保守答案解析：中国工商银行的核心价值观包括诚信、专业、创新、共赢，其中不包括保守。
5. 中国工商银行的客服电话是多少？（B）A. 95588B. 95588C. 95599D. 95598答案解析：中国工商银行的客服电话是95588，为客户提供全天候的金融服务。
二、填空题1. 中国工商银行的英文名称是__________。
（Industrial and Commercial Bank of China）答案解析：中国工商银行的英文名称是Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC。
2. 中国工商银行的总部位于__________。
（北京）答案解析：中国工商银行的总部位于北京，是我国的金融中心。
3. 中国工商银行在全球_______大洲的_________多个国家和地区设有分支机构。
（5，400）答案解析：中国工商银行在全球五大洲的400多个国家和地区设有分支机构，形成了全球化的金融服务网络。
4. 中国工商银行在_______年成为全球市值最大的银行。
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工商银行面试试题答案标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
.工行面试试题回答
一，为什么选择工商银行
1. 在我个人方面，我大学期间学习的专业是会计学。
在校期间，我成绩优良，不仅具备很好的学
习能力，还具备良好的沟通能力，在工行工作的最开始是柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，同时，我能又好又快地在工作中学习银行相关专业知识，提升自己的业务能力，还有，我性格谨慎稳重，做事细心。
银行的工作必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格。
2. 另一方面，银行是一个稳定、条件好、待遇好的工作，对于我们应届毕业生来说，能够在银行
工作是非常好的了，而且工行在同行业中拥有良好的声誉，优秀的业绩，这就是我选择工行的原因，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，为工行奉献出自己的一份力量。
二，.在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做
：(1)首先，我会保持冷静。
作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。
一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根据原因采取相对的对策。
如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
三、本人的最大优势是什么
我最大的优势就是学习能力强，有事业心，进取心、责任心。
在大学期间，学习刻苦，成绩优秀，多次获得奖学金。
我爱读书，喜欢学习各方面的知识，学习和掌握新事物的能力强，我曾在天硕学校学习会计实务，我能很快掌握做账技能，得到老师的好评。
同时，我本人细心认真，追求完美，做事情脚踏实地，同时又精益求精。
我相信领导交给我的任务我一定准时的做完，且做的很好。
四、你的职业规划
进入工行，开始工作以后，起初想在基层岗位全面了解业务流程和业务制度，积极主动学习，这个阶段一至两年，并在此期间考下银行从业资格证，之后到比较匹配的专业岗位学习锻炼，财务计划部或是会计结算部。
逐步实现业务的专精，沿着专业化的职业序列发展，三至五年内成为该岗位的优秀员工，在这个过程中想考取中级职称。
五年左右希望能够成为此领域的管理人员，接受更富有挑战的工作，我非常希望加入工行，与工行共同成长。
五、你如何看待加班
如果工作需要我，我会义不容辞加班，我现在年轻，有干劲也有精力，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，加班的时候我的工作效率也不会降低，我一定很好地完成工作，同时，我也不会因为工作加班而抱怨，丧失工作的热情和积极性，我会一如既往的努力工作，及时很好地完成任务，让领导满意放心。
六、你还有什么问题要问吗
贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
七、与上级意见不一时，你将怎么办
“我会给上级以必要的解释和提醒和建议，然后在这种情况下，我会服从上级的意见。
”
八、你对薪资的要求
我对工资没有硬性要求，我相信工行会有自己的合理的薪酬体制，我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
九、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做回答提示：1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
3)还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
十、大学四年印象最深的经历
大学四年印象最深的经历就是在事务所实习，在那里我学到了许多书本上学不到的知识。
不仅锻炼了我实际操作和实践能力，也锻炼了我的沟通能力，增强了我的人际交往能力和处理事务的能力，这对我很好地理解理论知识，把理论应用于实践有很大帮助，虽然时间短，干的活也简单，但是，我相信对我以后的工作一定会有很大的帮助。
十一、
更看重结果还是过程
结果和过程都很重要，过程是服务于结果的，要求取得什么样的结果就要选择相应的过程，相反，不同的过程会带来不同的结果，你要取得好的结果，就应保证过程的完善，所以，我更重视过程，而且也相信控制好过程才能带来理想的结果，尤其是工作中的情况！
十二、有没有做好入职准备
有，我是一个吃苦耐劳、踏实肯干的人。
无论工作赋予我的任务多么艰难，我都会认真出色的完成。
我会本分从基层做起，一步一步努力工作，提高自己的业务能力，取得优秀成绩。
不会好高骛远，也不会好大喜功，踏踏实实地做好自己的份内工作。
读书可以学习到平时书本里学不到的知识，增长自己的见识，开阔自己的眼界，让我从书本中学会了做人处事的道理。