实验室检验绩效考核评估指标
实验室绩效考核细则
化验室绩效考核细则一、工作1、没有及时准确完成各项任务者，每次考核3分。
2、报出化验报告错误一次考核1分。
化验结果不合格没有报出一次考核1分3、原始记录不按规定填写或出现填写错误、漏项者每一次考核1分。
4、原始记录数据作假一次考核3分。
5、不按分析规程及安全操作规程进行化验分析，每次考核分2分，造成严重后果者扣考核5分。
6、抽查或班组互查中发现确有分析超差现象的每一处扣检验员3分。
7、送来的常规样品接样员必须认真检查样品标签内容是否填写完整，样品标识、及样品大小粒度是否符合标准，不符合者有权退回重取，否则发现一次扣考核1分。
对于非常规送样必须经中心实验室领导同意并报质量部经理后方可进行分析，否则一律不予分析，私自分析者一次考核5分。
8、接送样品时，送样人、接样人必须认真填写记录，双方签字确认，没有认真填写或没有签字的，每次考核送样人、接样人各1分9、报告单发放时，发报告人必须监督报告接收者在报告发放记录本上进行签字确认，特殊情况要注明原因，否则一次考核发报告人1分。
10、分析报告不得代写、代签名或漏签名，否则发现一次考核责任人2分。
11、样品分析完后要按规定送到指定地点存放。
不得乱放、混放，否则发现一次扣考核0.5分。
12、新工作人员工作不满两个月所做分析数据一律不作为发报告依据，违者一次扣班长2分。
13、报告检验员与审核员不得为同一人，发现一次扣考核5分。
二、仪器设备1、仪器设备负责人必须每天定时对设备卫生进行清扫，以保证设备运行的稳定性。
执行不好者一次扣考核0.5分。
2、仪器设备负责人要定时对仪器设备进行维护保养并认真做好记录，维护保养不到位或记录未做好者发现一次扣考核1分。
3、在使用各仪器设备过程中必须严格遵守仪器设备操作规程进行操作，禁止带病工作，以上每项执行不好或不执行者一次考核分2分。
4、仪器设备使用完毕后必须将设备关闭并将设备周围卫生收拾干净，认真填写使用记录，执行不好者每次考核0.5分。
实验室检验绩效考核评估指标
实验室检验绩效考核评估指标实验室检验绩效考核评估指标是衡量实验室工作质量和效益的重要依据。
通过科学有效的考核指标，可以准确评估实验室的运行情况，及时发现问题并采取措施加以改进，提升实验室的运行效率和服务质量。
下面将对实验室检验绩效考核评估指标进行详细介绍。
一、准确性指标准确性指标是衡量实验室检验结果与真实值之间的偏差程度。
通常采用比对试剂、测定标准品或参照方法得到的结果与实验室测定结果进行比较。
常用的指标包括：偏差、准确度、回归分析等。
准确性指标的测量结果能够帮助实验室发现测量结果的偏差情况，及时调整检验方法、设备和人员，提高检验结果的准确性。
二、精密度指标精密度指标是衡量实验室检验结果的重复性和再现性。
通常采用同一样本的重复测量结果进行比较。
常用的指标包括：变异系数、重复性、再现性等。
精密度指标的测量结果能够帮助实验室评估检验结果的可靠性和稳定性，及时调整检验方法、设备和人员，提高检验结果的精密度。
三、工作量指标工作量指标是衡量实验室检验工作量的指标。
通常采用每位技术人员每月完成的检验项目数量进行衡量。
常用的指标包括：月均检验项目数、月均检验样本数等。
工作量指标能够帮助实验室评估技术人员的工作效率和工作负荷，优化资源调配，提高工作效率。
四、及时性指标及时性指标是衡量实验室检验结果报告的及时性的指标。
通常采用从收到样本到出具报告的时间进行测量。
常用的指标包括：平均报告周期、报告时限达标率等。
及时性指标能够帮助实验室评估检验结果报告的迅速程度，优化报告流程，提高报告的及时性。
五、服务质量指标服务质量指标是衡量实验室对用户提供的服务质量的指标。
通常通过用户满意度调查、投诉率、错误处理率等进行测量。
常用的指标包括：用户满意度、好评率、投诉率等。
服务质量指标能够帮助实验室评估服务质量，发现问题并及时改进，提高用户满意度。
六、费用控制指标费用控制指标是衡量实验室运营成本控制情况的指标。
通常通过检验项目成本、耗材费用等进行测量。
实验室检验绩效考核评估指标
实验室检验绩效考核评估指标定量指标：1.检验工作量：衡量实验室工作量的指标之一是检验项目的数量。
通过统计日、周或月的检验项目数来评估实验室的工作量。
2.检验准确率：检验准确率是评价实验室检验结果是否准确的重要指标。
可以通过对结果进行重复验证、与其他实验室对比等方法来评估实验室的准确性。
3.检验结果的可靠性：可靠性是评估检验结果的一项重要指标。
主要通过分析结果的稳定性、与临床结果的一致性来判断实验室的可靠性。
4.分析时效性：分析时效性是指实验室完成检验任务所需要的时间。
可以通过设定检验项目的标准时效来评估实验室的分析时效性。
5.报告时效性：报告时效性是指实验室向临床医生提供检验结果所需的时间。
可以通过设定报告时效的标准来评估实验室的报告时效性。
定性指标：1.质量管理体系：质量管理体系是指实验室对于质量控制和质量保证的管理体系。
可以通过评估实验室是否遵守质量管理体系中规定的标准和流程来评估实验室的质量管理水平。
2.职业道德和职业素质：职业道德和职业素质是指实验室人员的职业道德和专业素养。
可以通过观察实验室人员的工作态度、工作纪律等来评估实验室人员的职业道德和职业素质。
3.安全管理：安全管理是指实验室对于安全问题的管理措施和效果。
可以通过评估实验室是否有完善的安全规章制度、教育培训措施以及事故发生率来评估实验室的安全管理水平。
4.客户满意度：客户满意度是指实验室的服务水平是否满足客户的需求和期望。
可以通过定期收集客户的反馈意见、投诉处理情况等来评估实验室的客户满意度。
以上是实验室检验绩效考核评估的一些指标，不同实验室可以根据具体情况进行适度调整和增减，以更好地评估实验室的绩效和提升工作质量。
同时，评估结果也可以作为实验室改进工作的重要依据，以促进实验室的持续发展。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案1. 引言医院检验科作为医疗机构中不可或缺的一个环节，其工作质量和效率的高低直接关系到患者的用药安全和诊断准确性。
为了推动检验科的发展，提高工作质量，需制定一套科学、合理的绩效考核实施方案，以激发医务人员的工作积极性，促进科室的快速发展。
2. 考核指标为了全面评估医院检验科的绩效，我们将设定以下几个考核指标：2.1 工作量工作量是医院检验科的重要指标之一，其反映了医务人员的工作量和忙碌程度。
我们将根据每个医务人员的实际工作量进行考核，包括样本数量、检验项目数量等。
2.2 质量指标质量指标是评估医院检验科工作质量的关键指标，直接影响到患者的用药安全和诊断准确性。
我们将设定一系列质量指标，如错误率、准确率、灵敏度和特异性等。
2.3 完成率完成率是评估医务人员工作效率和工作量的重要指标之一。
我们将根据医务人员完成的任务数量和质量来进行考核。
同时也要考虑到紧急情况和特殊情况对完成率的影响。
2.4 客户满意度客户满意度是医院检验科工作质量的重要衡量指标，反映了患者对检验结果和服务质量的评价。
我们将通过患者问卷调查和投诉率等来评估客户满意度。
3. 考核方法为了科学、公正地评估医院检验科的绩效，我们将采用如下考核方法：3.1 数据统计通过对检验科的工作数据进行统计和分析，如样本数量、项目数量、错误数量等，来评估工作量和质量。
3.2 样本抽查每月随机抽取一定数量的样本进行检验，通过比对检验结果和实际病情，评估检验结果的准确性和质量。
3.3 客户满意度调查通过定期进行客户满意度调查问卷，了解患者对检验科的满意度和改进建议，从而优化检验科的工作流程和服务质量。
3.4 绩效评价委员会评估每季度组织绩效评价委员会，由医务管理部、临床科室负责人和医院质控部门的相关人员组成，共同评估医院检验科的绩效，确保评估结果的公正性和科学性。
4. 绩效考核结果根据以上考核指标和方法，针对医院检验科的绩效考核结果，我们将按照以下等级进行评级：•优秀：在评估指标各项均达到或超过预定目标的情况下，可评为优秀。
实验室检验绩效考核评估指标
实验室检验绩效考核评估指标5.1.1 实验室检验项目开展率≥85%适用省、市、县三级（1）指标的界定与解释：评价辖区疾病预防控制机构实验室检测检验项目的开展情况。
开展是指具有质量手册、程序文件、作业指导书、操作手册、检验报告、记录或标准物制备等资料。
（2）指标的依据：依据《省、市、县级疾病预防控制中心实验室建设指导意见》等相关的规范性文件要求。
（3）指标的计算方法：检验项目开展率=实际开展的A类检测项目参数/A类检验项目参数×100% (A类以必须开展工作项目为准。
)（4）资料收集方法：a 查阅评估年度《中国疾病监测信息报告系统》基本信息部分数据；b 实验室资质认定/认可证书及相关资料；c 抽查理化、微生物、毒理等检验检测报告，核查检验项目实际开展情况。
（5）资料来源：质量管理、业务管理、微生物、理化、毒理等相关职能部门。
省、地、县级疾病预防控制机构检验能力标准5.1.2 检验设备达标率≥90% 适用省、市、县三级（1）指标的界定与解释：评价辖区疾病预防控制机构检测检验仪器设备配备情况。
（2）指标的依据：依据《省、市、县级疾病预防控制中心实验室建设指导意见》等相关的规范性文件要求。
（3）指标的计算方法：仪器设备达标率=已达到国家标准的A 类种数／国家标准A类总种数×100%A类为完成常规工作所需仪器设备。
（4）资料收集途径：a 查阅评估年度《中国疾病预防控制信息系统》基本信息部分数据；b 查阅《实验室资质认定/认可实验室仪器设备清单》；c 实验室仪器设备档案、固定资产登记台帐等，核查仪器设备达标率。
（5）资料来源：质量管理、仪器设备管理与维护、微生物检验、理化检验、毒理室等科室。
省、地、县级机构实验室主要仪器装备标准5.1.3仪器设备正常运行率≥95%适用省、市、县三级（1）指标界定与解释：评价评估单位检验设备管理和运行情况。
（2）指标的依据：依据《省、市、县级疾控中心实验室建设指导意见》等相关规范性文件。
质检实验室人员绩效考核
质检实验室人员绩效考核背景质检实验室在现代企业中起到至关重要的作用，对于产品的质量控制和监督具有不可忽视的重要性。
为了保证实验室人员的工作质量和业绩，需要进行绩效考核。
目的本文档的目的是为质检实验室人员绩效考核制定一套科学、公正、合理的评估指标和流程，以确保实验室人员的工作质量和效率。
绩效考核指标以下是针对质检实验室人员的绩效考核指标：1. 完成数量：评估实验室人员完成的任务和样品数量。
数量越多，绩效越好。
2. 质量准确性：评估实验室人员的质量行为和准确度。
准确性越高，绩效越好。
3. 工作效率：评估实验室人员完成任务的时间和效率。
效率越高，绩效越好。
4. 问题解决能力：评估实验室人员在工作中解决问题的能力。
能够快速解决问题，绩效越好。
5. 团队合作：评估实验室人员与同事合作的能力和态度。
良好的团队合作，绩效越好。
绩效考核流程以下是质检实验室人员绩效考核的流程：1. 设定目标：在考核期开始前，确定每位实验室人员的绩效目标，明确要求和期望。
2. 数据收集和分析：定期（例如每月）收集实验室人员的任务完成情况和质量指标数据，并进行分析。
3. 绩效评估：基于数据分析结果，评估每位实验室人员的绩效，并给予相应的评价和反馈。
4. 绩效奖励和激励：对于表现优秀的实验室人员，应给予适当的奖励和激励，以提高其工作积极性和动力。
5. 绩效改进计划：对于表现不佳的实验室人员，制定绩效改进计划，并提供培训和支持，帮助其提升绩效。
结论质检实验室人员绩效考核对于确保实验室的工作质量和效率至关重要。
通过制定科学、公正、合理的评估指标和流程，可以有效评估和激励实验室人员的绩效，提高整体工作表现。
教学实验室绩效考核指标体系
教学实验室绩效考核指标体系教学实验室绩效考核的内容包括：实验室综合效能，实验教学效 果，科研、技术开发及社会服务效益和实验室综合管理等四大部分。
实验室绩效考核采用记分制，满分为 100分；无大型精密仪器设备 的实验室满分为90分。
（一）实验室综合效能（满分为30分）1、实验室利用率（满分为10分）每年实验总人时二实验课人时数+实验室开放人时数。
实验人时 数=实验学时数x 学生人数。
实验额定人时数：基础课和专业（技术）基础课：物理、化学、 电工电子》64800人时/年；力学、机械及其它》23040人时/年；专 业课教学实验工作量》6480人时/年。
计算机房、语言（音）实验室 额定人时数二机（座）数X 1080 实验室容量 实验室使用面积 每生占有标准面积实验室使用面积仅为学生实验场所的使用面积，不包括实验准备 室等；每生占有标准面积：基础、专业实验室为2.5平方米/生，机房、 语音室为1.5平方米/生;实验室利用率实验总人时数 实验室容量__实验额定人时数实验室利用率》90% , 9〜10分；80%〜89% , 7〜8分；60%79% , 6〜7 分；＜60% , 0〜5 分。
2、仪器设备在用率（满分为5分）在用仪器设备：不含借出、待修、待报废等。
仪器设备总台数：本实验室所有仪器设备总台件数（500及500 元以上）仪器设备在用率》95% , 5分；90%〜94% , 3〜4分；85%〜 89% , 1 〜2 分；＜85% , 0 分3、仪器设备完好率（满分为5分）设备完好率二完好仪器设备台数/仪器设备总台数仪器设备完好率按100%计算（满分为5分），每减少5%扣1分, 小于80%得0分。
4、大型精密仪器设备利用率（满分为 10分）单台大型仪器设备利用 率 有效机时100%额定机时单台件大型精密仪器设备利用率（最高为100%）有效机时：必要的开机准备时间+测试时间+必须的后处理时间。
定额机时：03类（仪器仪表）仪器设备在用率在用仪器设备台数 仪器设备总台数仪器设备完好率完好仪器设备台数 仪器设备总台数 100%通用设备1200小时/年公式=6小时X5天X40周=1200小时。
高校实验室年度绩效考核
高校实验室年度绩效考核是为了评估实验室在过去一年内的绩效表现，包括实验室管理、教学、科研、人才培养、社会服务等方面。
以下是一个简单的绩效考核指标供您参考：
1.实验室管理：评估实验室的日常管理、设备维护、安全卫生等
方面的表现。
2.教学工作：评估实验室承担的教学任务、教学质量、教学改革
等方面的表现。
3.科研成果：评估实验室的科研项目、论文发表、专利申请等方
面的表现。
4.人才培养：评估实验室在学生培养、研究生指导、进修培训等
方面的表现。
5.社会服务：评估实验室为社会提供的服务，如技术咨询、成果
转化等方面的表现。
6.团队合作：评估实验室内部的团队合作、沟通协调等方面的表
现。
7.创新能力：评估实验室在新技术、新方法等方面的创新能力。
8.资源利用：评估实验室在设备、经费等方面的利用效率。
9.师生满意度：评估实验室服务的满意度，包括教师和学生评价
等。
10.学术交流与合作：评估实验室参与的学术交流活动、合作项目
等方面的表现。
根据以上指标，可以制定具体的考核标准，对实验室进行打分或评级。
最终的绩效考核结果可以作为实验室改进和发展的依据，同时也可以作为实验室负责人晋升和奖励的参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实验室检验绩效考核评估指标
5.1.1实验室检验项目开展率2 85% 适用省、市、县三级
(1)指标的界定与解释:评价辖区疾病预防控制机构实验室检 测检
验项目的开展情况。
开展是指具有质量手册、程序文件、作业指导书、操作手册、检 验报告、记录或标准物制备等资料。
(2 )指标的依据:依据《省、市、县级疾病预防控制中心实验 室
建设指导意见》等相关的规范性文彳權求。
(3 )指标的计算方法：检验项目开展率=实际开展的A 类检测 顶目参数/A 类检验项目参数X100% (A 类以必须开展工作项目为
准。
)
(4)资料收集方法： 查阅评估年度《中国疾病监测信息报告系统》基本信息部分
C 际开展情况。
(5 )资料来源:质量管理、业务管理、微生物、理化、毒理等 相
关职能部门。
省、地、县级疾病预防控制机构检验能力标准
a 数据;
b 实验室资质认定/认可证书及相关资料；
抽查理化、微生物、毒理等检验检测报告,核查检验项目实
5.1.2检验设备达标率290% 适用省•市・县三级
(1)指标的界定与解释:评价辖区疾病预防控制机构检测检验仪器
设备配备情况。
(2 )指标的依据:依据《省、市、县级疾病预防控制中心实验室建设指导意见》等相关的规范性文彳權求。
(3 )指标的计算方法：仪器设备达标率二已达到国家标准的A 类
种数/国家标准A类总种数X100%
A类为完成常规工作所需仪器设备。
(4)资料收集途径：
a查阅评估年度《中国疾病预防控制信息系统》基本信息部分数据；
b查阅《实验室资质认定/认可实验室仪器设备清单》;
C实验室仪器设备档案、固定资产登记台帐等，核查仪器设备达标率。
(5 )资料来源：质量管理、仪器设备管理与维护、微生物检验、理化检验、毒理室等科室。
省、地、县级机构实验室主要仪器装备标准
5.1.3仪器设备正常运行率295% 适用省、市、县三级
(1)指标界定与解释:评价评估单位检验设备管理和运行情况。
(2 )指标的依据:依据《省、市、县级疾控中心实验室建设指导意见》等相关规范性文件。
(3 )指标的计算方法：仪器设备正常运行率二正常运行的设备
数/现有设备总数X100%
(4)资料收集方法：
查阅《中国疾病预防控制信息系统》基本信息部分数据设备
C 定、运行、维护记录。
d 现场随机抽查15种设备实际运行情况,核算仪器设备正常 运行
率。
(5 )资料来源:质量管理、仪器设备管理与维护、微生物、理 化、
毒理室等相关科室。
5.2.1实验室安全管理无实验室安全事故。
适用省、市、县三级
(1)指标的界定与解释:评价疾病预防控制机构实验室安全管 理情
况。
(2 )指标的依据：依据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、
《质量管理手册》等。
(3)指标判定原则(实验室安全管理是指):
a 管理体系健全、完善,有实验室安全管理体系和安全责任人;
b BSL-2级以上实验室布局及系统设置合理,无安全隐患;
C 检验人员经过实验室安全培训，微生物检验人员须获得生物 安全
培训证书；
d 事故的定义：按机构的《质量管理手册》规定的要求执行。
因过
失造成仪器的损坏或仪器及样品、菌(毒)种的丢失、违反操作 规程引起安全事故等视为事故。
a 档案;
b 固定资产登记台帐
《实验室资质认定/认可实验室仪器设备清单》及仪器设备检
(4)资料收集方法：
查阅《质量管理手册》有关生物安全管理体系、质量记录; 事故
报告单、内审和管理评审报告；
c
d
(5)资料来源：质量管理、仪器设备管理(后勤X微生物、理
化、毒理室等科室。
安全管理部门的日常管理记录;
通过走访职工、召开座谈会加以核实评价安全管理情况。
5.3.1实验室质控覆盖率适用省、市、县三级
(1)指标的界定与解释:评价疾病预防控制机构实验室开展质量控制情况。
(2 )指标的依据:依据《计量法》、《实验室和检查机构资质认定管理办法》等相关规定。
(3 )指标的计算方法：实验室质控覆盖率=纳入实验室质控体系的
项目参数之和/实验室开展项目参数总和X100%
a实验室质控指实验室有质量手册、程序文件和作业指导书等质量体系文件;
b定期开展实验室室内、室间比对;
C参加上级或其他系统(或部门)的能力验证;
d有计划指导下级实验室质量控制工作,或定期举办质控人员培训班。
(4)资料收集方法：
a查阅中国疾病预防控制信息报告系统基本信息部分数据; b质量控制工作方案、计划、记录;
C实验室资质认定/认可证书。
(5 )资料来源：质量管理、微生物、理化、毒理室等科室。