药剂科个人年度工作总结范本
药剂科个人年终工作总结6篇
药剂科个人年终工作总结6篇篇1一、背景本年度，药剂科紧紧围绕医院总体发展目标和医疗质量提升要求，严格执行药品管理政策，不断提升科室服务质量与效率。
在此，我对药剂科一年来的工作进行全面的回顾和总结。
二、药品供应与管理1. 药品采购与储备今年，我们严格按照医院药品目录及临床需求，合理制定药品采购计划，确保了常用药品的供应及时和稳定。
同时，根据季节变化及传染病流行趋势，我们提前做好了特殊药品的储备工作，有效应对了季节性用药高峰和突发公共卫生事件。
2. 药品质量管理我们严格执行药品质量管理制度，规范药品的验收、储存、养护及发放流程。
定期组织药品质量检查，确保药品质量合格率始终保持高水平。
三、处方审核与调剂1. 处方审核本年度，我们强化了处方审核工作，严格按照《处方管理办法》的要求，对不合理处方及时予以退回，并向医生提出合理建议。
通过努力，有效减少了潜在的药物不合理使用风险。
2. 调剂效率与服务质量在保证用药安全的基础上，我们不断追求调剂效率的提升。
通过优化工作流程、减少调剂环节等措施，实现了平均取药时间的进一步缩短。
同时，我们注重提升服务态度，为患者提供温馨、细致的服务。
四、临床药学服务与支持1. 药学咨询与宣教我们积极参与临床药学工作，提供药物咨询服务，对患者用药问题进行详细解答。
此外，我们还定期开展用药知识宣教活动，提高患者合理用药的意识和能力。
2. 药学研究与用药指导科室成员积极参与药物研究与评价工作，根据临床反馈，对药物使用效果进行评估，为医生提供科学的用药建议。
同时，我们还结合临床需求，开展特色药学服务，为患者提供个性化的用药指导。
五、培训与进修管理本年度，我们重视科室人员的培训与发展。
通过定期的业务学习、案例分析等方式，提升了科室人员的业务能力和服务水平。
此外，我们还鼓励员工参加进修学习，拓宽视野，提高专业素养。
六、团队建设与协作我们注重团队建设，通过加强内部沟通与交流，提高了团队协作效率。
药剂科个人年度工作总结范文7篇
药剂科个人年度工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，药剂科全体工作人员在院党委的正确领导下，紧密团结，齐心协力，认真完成医院下达的各项工作任务。
现将工作总结如下：一、认真落实医院党委的各项工作要求，全面加强药剂科的管理工作药剂科在院党委的领导下，以二级医院创建为契机，认真落实医院党委的各项工作要求，全面加强药剂科的管理工作。
在药品采购、储存、供应等各环节认真执行相关法律法规及操作规程，严格落实医院药品招标采购政策，确保药品采购的合法性、规范性和科学性。
同时，加强与临床科室的沟通与协作，了解药品使用情况，确保药品供应的及时性和安全性。
二、加强药品质量管理，确保药品安全有效药剂科始终坚持“质量第一”的原则，加强药品质量管理。
一方面，完善药品采购、验收、储存、供应等各环节的管理制度，确保药品质量可控。
另一方面，定期对药品进行质量检查，及时发现问题并妥善处理。
此外，还加强了对临床科室用药情况的监督与指导，确保用药的合理性和安全性。
三、积极开展科研工作，提高药学服务水平药剂科始终注重科研工作的开展。
一方面，鼓励工作人员积极参与科研活动，争取发表高水平论文。
另一方面，组织工作人员参加学术会议和培训活动，提高学术水平和业务能力。
此外，还积极开展临床药学服务工作，为临床科室提供专业的药学咨询和用药指导，提高医院整体药学服务水平。
四、加强人才培养和团队建设，提高凝聚力药剂科始终重视人才培养和团队建设。
一方面，通过定期培训、考核和激励措施，提高工作人员的业务能力和综合素质。
另一方面，加强团队成员之间的沟通和协作，增强团队凝聚力。
此外，还积极引进和培养高层次人才，为科室的长远发展提供有力保障。
五、存在的问题和改进措施虽然药剂科在全年工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是药品采购供应环节仍需进一步规范和完善；二是药品质量管理仍需加强；三是科研工作还需进一步加强；四是人才培养和团队建设仍需持续推进。
医院药剂科个人年度工作总结范文7篇
医院药剂科个人年度工作总结范文7篇篇1=============一、背景概述在这一年中，本人作为医院药剂科的一员，本着严谨、细致的工作态度，积极投身于药剂管理、药品调配、服务质量提升等各项工作中。
以下是我对过去一年的工作总结。
二、药品管理与采购工作1. 药品盘点与库存管理- 对药品库存进行定期盘点，确保药品数量准确无误，避免了药品的浪费和短缺现象。
- 优化库存结构，根据临床需求和药品使用频率，合理调整药品库存量。
2. 药品采购与供应商管理- 根据医院需求及市场动态，进行药品采购计划的制定和调整。
- 严格筛选药品供应商，确保采购的药品质量可靠、价格合理。
- 定期对供应商进行评估和审核，保障药品供应链的稳定性。
三、药剂调配与质量控制1. 处方审核与调配- 严格按照处方审核制度执行，确保用药安全、合理、有效。
- 提高药剂调配效率，缩短患者等待时间，提升患者满意度。
2. 药品质量控制- 严格执行药品质量控制标准，确保药品质量。
- 定期对药品进行质量检测，发现问题及时处理，保障患者用药安全。
- 加强与临床科室的沟通协作，共同保障药品质量。
四、临床服务与用药指导1. 药学服务下沉- 积极参与临床药学工作，为患者提供合理的用药建议和指导。
- 结合临床需求，提供针对性的药物治疗方案和建议。
- 及时解答患者关于药品的咨询和疑问，提高患者用药依从性。
2. 药物信息更新与培训- 定期更新药物信息知识库，为临床医生和患者提供最新的药物信息。
- 组织开展药学知识培训和学术交流活动，提升全体员工的业务水平。
- 结合院内实际情况，编写内部培训教材，普及药学知识。
五、科研与团队建设1. 科研活动参与- 参与药剂科的科研项目，为提升科室科研水平做出贡献。
- 结合工作实践，开展应用型研究，提高科研成果的临床应用价值。
- 撰写学术论文，与同行交流经验。
2. 团队建设与管理- 加强团队建设，提升团队协作能力。
定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
药剂科药师个人年度总结范本(8篇)
药剂科药师个人年度总结范本____年，是忙碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情况，按照目标责任管理模式，取得了一定成绩，现将____年度药剂工作情况总结如下：一、管理方面(一)认真履行药事委员会职责1、组织修订了药剂科管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理。
2、组织药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，修订了我院____年基本用药目录，给临床合理用药提供参考。
3、综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。
(二)做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。
按物价局要求，完成药品调价____次，涉及药品____余种。
想方设法满足临床急需药品的供应。
2、为方便急诊患者及节假日用药，增加了急诊药房药品的品种及储备量，改善了以往药品供应的不便。
3、严把药品采购质量关，为便于低温药品的储存，配备了冷藏柜，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。
重视药品使用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反馈。
(三)药品销售收入方面：随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止____年____月，药品收入____万元、与去年同期相比增加了____万元。
药品销售金额增长____%。
二、临床服务方面(一)窗口服务药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任，为配合临床用药规范化管理，我们克服了很多困难，逐步实现了处方以长期医嘱为主，临时医嘱为辅规范化管理。
药剂科个人年度工作总结范本5篇
药剂科个人年度工作总结范本5篇第1篇示例：药剂科个人年度工作总结一、工作回顾今年，作为药剂科的一员，我在工作中取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我全力以赴，不断学习和提升自己的专业能力，努力完成各项工作任务。
在工作中，我认真负责，勤奋努力，得到了领导和同事的认可和肯定。
在过去的一年里，我按照药剂科的工作要求，认真负责地完成了各项工作任务。
我主要负责药品的采购、储备和配送等工作，严格按照医务部门的药品管理政策和规定进行操作，确保了药品的质量和安全。
我还积极参与了药品的库存管理、药品的上架和下架等工作，提高了药剂科的工作效率和药品的利用率。
在工作中，我不断学习，提升自己的专业能力。
我主动了解药品的相关知识和最新信息，积极参加培训和学习，不断提高自己的专业技能和综合素质。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了药品管理的核心知识和技能，提高了自己在工作中的实际操作能力。
二、工作成果三、不足之处在工作中，我也存在一些不足之处。
在过去的一年里，我有时候工作中可能存在一些疏漏和错误，导致工作效率不高或工作质量不稳定。
有时候在处理紧急情况和突发事件时，我可能没有及时做出决策或处理，导致问题的扩大和影响的加重。
在工作中，我也有时候可能存在一些个人情绪上的波动，导致工作态度和效率的不稳定。
有时候我可能会感到疲惫和压力，导致工作中的精力不集中或情绪不稳定。
我需要不断调整自己的状态和心态，保持积极的工作态度和良好的工作状态。
四、未来计划在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为药剂科的发展和医院的医疗服务质量做出积极贡献。
我将认真学习和研究药品管理的相关知识和技能，提高自己的工作水平和专业能力。
我将积极参与药剂科的各项工作，加强团队合作和内部协调，提高药剂科的整体工作效率和服务质量。
我将继续努力，不断提升自己的工作能力和服务水平，为药剂科的发展和医院的医疗服务做出更大的贡献。
我相信在未来的工作中，我会取得更好的成绩和进步，实现自己的职业目标和人生价值。
药剂科个人年终工作总结范文8篇
药剂科个人年终工作总结范文8篇第1篇示例：药剂科个人年终工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为药剂科的一员，承担着药品管理、医疗服务指导等工作，回顾过去一年的工作，心中充满了感慨和收获。
在这里，我将以此次年终总结的形式，对自己过去一年的工作进行总结和反思，为新的一年制定更好的工作计划。
在过去的一年里，我始终秉持着医疗服务至上的原则，努力为患者提供更好的药物管理和用药指导服务。
在药剂科的工作中，我每天都要处理各种药物配制、分装和发放等工作，要时刻保持高度的专注和谨慎，确保患者用药的安全和有效性。
我还要及时更新药品信息、制定用药指导方案，为医护人员和患者提供专业的用药建议和指导，确保患者能够正确合理地使用药物，达到治疗效果。
在过去的一年里，我还积极参加各种专业培训和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平。
通过学习，我不仅了解了新药的研发和临床应用情况，还掌握了一些新的药物管理和用药指导技巧，为提升自己的工作能力和服务质量打下了良好的基础。
在未来的工作中，我将继续保持学习的热情和状态，不断提升自己的专业水平，为患者提供更好的医疗服务。
在过去的一年里，我还与同事之间建立了良好的合作关系，互相帮助和支持，共同为患者提供更加全面和高效的医疗服务。
在日常工作中，我们相互协作、相互配合，共同解决各种工作中的难题，确保药剂科的工作顺利进行。
在未来的工作中，我会继续保持团队合作精神，积极与同事之间交流合作，共同努力提升药剂科的工作水平和服务质量。
过去的一年对我来说是充实而有意义的一年。
通过不懈的努力和奋斗，我取得了一定的成绩，在工作中积累了宝贵的经验和教训。
在新的一年里，我会继续保持专业精神，努力提升自己的工作能力，为患者提供更好的医疗服务。
我也会继续与同事合作，共同努力为药剂科的发展和进步做出自己的贡献。
相信在新的一年里，我会取得更好的成绩，实现更高的目标。
我要感谢领导和同事们在过去一年的工作中对我的支持和帮助，感谢他们的信任和指导。
药剂科药师个人年终总结的范文6篇
药剂科药师个人年终总结的范文6篇第1篇示例：今年，我在药剂科的工作中收获颇丰，也经历了许多挑战和成长。
在这一年即将结束之际，我想对自己进行一番年终总结，希望能够更好地总结经验，不断提升自己。
我认为自己在本年度的工作中最大的收获就是对药剂学知识的深入理解和运用。
通过不断学习和实践，我加深了对各类药物的了解，掌握了更多的药剂学知识。
在日常工作中，我能够更加熟练地为患者提供药物咨询和指导，确保他们正确使用药物，避免不良反应的发生。
我也能够更有效地处理药物配制和调剂过程中的各种问题，提高了自己的工作效率和准确性。
我在本年度的工作中也面临了一些挑战，比如患者对药物使用的误解和不合理要求。
在这样的情况下，我学会了如何与患者进行有效沟通，解释药物的作用和用法，让他们更加理解和信任我的建议。
我也意识到了自己在沟通能力方面的不足，所以在接下来的工作中，我将继续努力加强沟通技巧，提升自己在这方面的能力。
我在本年度的工作中也发现了自己在专业知识和技能方面还有待提高的地方。
比如在药物治疗方案的选择和调整上，我仍然需要更多的实践和经验积累，才能够做出更准确的判断和决策。
我决定在接下来的时间里，多参加一些进修课程和学术讲座，不断提升自己的专业素养和技能水平。
我认为本年度的工作经历对我的成长和发展都起到了很大的推动作用。
通过不断地学习和实践，我在药剂科的工作中取得了一定的成绩和进步，同时也发现了自己的不足和需要提高的地方。
希望在未来的工作中，我能够继续努力学习，不断提升自己的专业水平和综合素养，为患者提供更好的药剂服务。
【2000字】第2篇示例：我对自己的工作进行了全面的审视和评估。
在这一年的工作中，我认真履行职责，严格遵守规章制度，尽职尽责地为患者提供药学服务。
我通过学习不断提高自己的专业技能，积极参加各类培训，努力提升自己的服务水平。
我对工作中遇到的问题和困难进行了总结和反思。
在工作中，我遇到了一些挑战和困难，有时候需要面对复杂的医嘱和患者需求，需要耐心和细心地处理每一个细节。
医院药剂科个人年终总结6篇
医院药剂科个人年终总结6篇年终总结可以帮助我们寻找到工作中需要改进的地方，设立合理的工作目标，想要写出优秀的年终总结，我们必须认真思考，下面是本店铺为您分享的医院药剂科个人年终总结6篇，感谢您的参阅。
医院药剂科个人年终总结篇120XX年，是进一步深化医疗体制改革的一年，也是药剂科工作面临全面转型升级的一年，经过全科同志的努力，在院部的正确领导和兄弟科室的大力支持下，根据年初制定的工作计划，围绕医院的中心工作，较圆满完成各项工作和任务。
现将全年工作总结如下：一、药剂科业务情况截止12月底，药剂科总业务为X元，与去年同比增长X元，增长率17.26%；其中中药饮片业务X元（20XX年膏方节200余人次）同比增长X元，增长率27.48%；西药及中成药业务74999255元，同比增长9295709元，增长率14.15%。
门急诊处方总量为440866张，同比增长62139张，增长率为16.40%。
其中门诊中药饮片处方85618张，与去年同期增长14854张，增长率21%。
病区中药饮片处方23560张，与去年同期相比增加42张。
门急诊西药及中成药处方平均费用93.74元，同比上升7.88元；中药饮片处方平均费用225.64元，同比增长21.5元，增长率10.5%；中药饮片处方帖均费用38.71元，同比增长3.19元，增长率9%；从上表可以看出，中西药房门急诊业务、处方张数增长明显，病区业务略有增长，基本持平；处方均张，均贴费用都控制在合理范围内。
增加门诊中药饮片处方占比，中药处方占比两项指标分析。
二、科室日常工作情况（一）日常管理规范，抓好整改落实日常管理常态化，我们从药品采购、验收、储存、领发、调配、使用等各个环节抓起，严格执行各项管理制度及操作流程，加强对特殊药品的管理，确保药品质量和用药安全。
严格执行药品网上集中采购，做到阳光采购，并于4月份顺利完成新一轮药品确标更替工作；认真开展药品创新定价机制工作，探索药品价格制定的新路径和方法。
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( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改药剂科个人年度工作总结范本Annual work summary model of Pharmacy Department药剂科个人年度工作总结范本【篇一】7月1日-31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。
虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。
药理知识有所丰富。
中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。
对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。
从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。
经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
为人处事有所成熟。
中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。
对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。
老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。
另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。
突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。
拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。
比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药店停水，这位患者非常愤怒，一直指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。
在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。
作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。
进货，有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。
在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。
作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。
比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。
但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。
顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。
由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。
但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。
刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。
因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。
这样可以避免因人员流动频繁，交接-班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。
但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。
在西门药店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的平台。
【篇二】20XX年上半年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。
药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，积极备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。
较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：一、经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99.9%，报损率不断降低，为医院节约资金约?万元左右。
药品收入?元，占医院总收入?%，为医院创利约?元。
二、质量方面：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。
并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以减少药品的报损量，减低医院的损失。
三、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。
四、学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。
积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。
我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。
药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。
五、临床药学方面：加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。
并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。
本年度共编制我院药讯4期，进行处方点评12次，出处方点评通报12期。
每周参与3-4次临床科室早查房写查房记录，书与典型住院病人药历52份，参与临床会诊11次。
六、不良反应监测方面：加强了药品不良反应监测工作，较好完成了我院不良反应上报情况。
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。
在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。
并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。
事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不良反应报告57例，与上一年相比同期增长26.3%。
七、其他方面：随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临床科室小药柜管理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度规范服务。
今年因违反医院及科室规章制度及相关管理规定共处理迟到、早退、差错?起，处罚金额共?元。
工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有待进一步加强。
还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深入开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。
增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。
增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。
在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审准备工作。
于XX年5月12日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。
复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。
检查组检查人员认真查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作，并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查，最后给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度评价。
下面就本次检查情况，及个人迎检、陪检心得总结汇报如下：一、检查组反馈汇报情况1、领导重视，业务培训重点突出1.1、医院主要领导高度重视药剂工作，并成立了以院长为主任委员，药剂科主任为副主任委员的药事管理委员会，成员结构合理，能参与药品特别是抗感染药物的合理使用管理，通过查看会议记录和对相关人员问卷调查，医院药事委员充分发挥了监督指导本医院科学管理药品和合理使用药品的职能，对药品的采购，新药的引进，和规范临床用药行为，建立了完整的制度和程序。
1.2、人员知识结构合理，业务素质较高。
科室具有高级职称1名，中级职称3名，执业药师5名，药学技术人员中具有本科学历8名，人员知识结构成科学金字塔型。
1.3、业务知识培训工作开展扎实有效。
科室定期开展药学技术人员专业知识培训及考核，组织编写《药物通讯》，《通讯》栏目丰富，具有一定专业水准;培训档案健全。
2、业务技术工作扎实，质量管理科学规范。
2.1、医院软件资料详实充分，药事管理工作规范，制度齐全，记录完整。
医院成立了院级领导任组长的“药品质量管理小组”，由有具中级职称药学专业技术人员专职负责中药饮片的验收和质量抽查检验，药剂科的专业部门设置及设施和场所符合并能满足医疗、教学、等药事服务需求。
专业部门及药学专业技术人员配置合理，各级人员职责等基本建立并执行良好。
2.2、药品管理方面;朱主任认为我院药品有定期查验制度并执行严格。
药品也按照要求进行存放，关于特殊药品及有效期药品管理，认为我科室管理规范，中药饮片质量优良，检查中没有发现假、劣和过期药品。
2.3、药品调剂方面，中西药房窗口流程合理，并有方便与病人的交流，有复核制度并严格执行，药剂人员能对不合格处方，和处方用药的适宜性进行审核把关，用药注意事项也能详细交代病人;专业知识基础较好，有熟练的实际操作技能，中药煎药室流程合理并有规范和制度，能充分保证特殊要求如先煎，后下等。
3、药学服务形式丰富，临床药学研究初见成效3.1、药学服务方面，我院很好地开展了临床药师制，门诊大厅有一站式药学服务并设有药师用药咨询，并有记录有评价。
3.2、有兼职临床药师查房(根据软件自编)和合理用药监测评估为临床用药提供用药警示和参考，同时配合考核措施规范用药行为。
提升了药学服务内涵和价值。
3.3、通过问卷调查，相关人员对药学部门服务满意度90%以上，符合要求。