管理学第一章试题
管理学第一章练习题
第一章管理学概论一、单项选择题1、计划与决策、组织、领导、控制是(B ）。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本手段2、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（ A ).A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色3、公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（B ）。
A、企业家角色B、混乱处理者角色C、资源分配者角色D、谈判者色4、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩.此时公司老总扮演的角色是( B ）。
A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者5、技术技能对于（ C ）管理者最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次6、概念技能对于（ A ）管理者最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次7、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是( C )。
A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、巴纳德8、泰勒科学管理所要解决的中心问题是（ C ）。
A、资源配置B、资源利用C、提高劳动效率D、追求利润最大化9、泰勒的科学管理理论以( B )为前提。
A、受雇人B、经济人C、社会人D、自我实现人10、（ B ）被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、赫伯特.西蒙11、（ C ）提出了“理想的行政组织体系"理论。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、赫伯特。
西蒙12、（ D ）是人群关系理论研究的开端。
A、工具试验B、照明试验C、标准化试验D、霍桑试验二、多项选择题1、管理的性质是( ACD ）。
A、科学性B、技术性C、实践性D、艺术性E、资源2、管理的基本职能有（ ABCDE ）.A、计划E、决策B、组织C、领导D、控制3、亨利。
明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为 ( ACE ）三大类。
A、人际角色B、企业家角色C、信息角色D、发言人角色E、决策角色4、管理者扮演的信息角色包括（ BCE )。
管理学原理第一章练习题及答案
Chapter One: Managers and ManagementMultiple Choice Questions1. When we classify managers according by their level in the organization theyare described as _______.a. functional, staff and line managersb. top managers, middle managers and supervisorsc. high level and lower level managersd. general managers and administrative managers2. Conceptual skills relate to a manager’s ability toa. take a strategic view of how the parts of the organization function.b. solve detailed problems in groups.c. correctly evaluate organizational problems.d. understand and interact effectively with others in the organization.3. The ability to build networks and power bases that increase one’s power in theorganization is referred to as _____.a. influence skillb. political skillc. controllingd. strategic skill4. A manager is someone whoa. actually performs the service or produces the product.b. works anonymously behind the scenes.c. sets the goals of the organization.d. supervises the work of others.5. Which of the following skills is most important for top managers (CEO’s)?a. Interpersonalb. Technicalc. Functionald. Conceptual6. A manager who has a reputation for being open and honest and understandshow to motivate employees and customers is said to have good ________ skills.a. salesb. politicalc. Interpersonald. technical7. Annie’s Pies produces cakes and pies that come in 207 different flavors thatare shipped across the USA. Each week, 3 or 4 new flavors are added. Annie’s produces high quality cakes and pies using the best ingredients, it wastes little, and few employees work overtime because the business operatesa. effectively.b. reliably.c. efficiently.d. flexibly.8. Doing a job in a way that achieves results without wasting any resources isreferred to as being ______.a. effective.b. efficientc. conservatived. Both a and b.9. The importance of managerial roles varies depending on the _____.a. manager’s salaryb. manager’s acceptance by the employeesc. size of the organizationd. length of time the manager has worked in the organization10. According to Mintzberg, which management category includes the roles offigurehead, leader, and liaison?aa. interpersonalb. informationalc. decisionald. planning11. Which of the following roles is categorized as a decisional role?a. Monitorb. Disseminatorc. Resource allocatord. Leader12. An organization must contain all except which of the following characteristics?a. purposeb. peoplec. structured. product13. An organization is commonly considered aa. systematic arrangement of people to sell goods or services.b. s tructural grouping of people to accomplish a set of objectives.c. structural grouping of managers and subordinates who are attempting toincrease profits.d. systematic grouping of people to establish procedures, rules, andregulations.14. Operatives can BEST be described asa. Those who actually do the tasks of an organization.b. Those who work anonymously behind the scenes.c. Manual laborers.d. Those who supervise others.15. The managers who work most closely with the operatives are known asa. top management.b. middle management.c. first-line managers.d. operative managers.16. The level of management that translates the goals of the organization intospecific plans that lower-level managers can perform is known asa. top management.b. middle management.c. first-line managers.d. operative managers.17. _____ are responsible for making decisions about the direction of theorganization and establishing policies that affect all organizational members.a. Operativesb. Top managersc. Middle managersd. First-line supervisors18. Performing the task right and considering the relationship between inputs andoutputs isa. effectiveness.b. goal attainment.c. efficiency.d. a management characteristic.19. If you get more output for a given input, you havea. decreased effectiveness.b. increased effectiveness.c. decreased efficiency.d. increased efficiency.20. In an organization, _____ translate(s) into goal attainment.a. effectivenessb. efficiencyc. resource minimizationd. managerial functions21. If a college cuts the cost of an education by using mostly part-time faculty andat the same time fails to adequately educate its students, it can be said to be doing the wrong things well. In other words, the college isa. efficient and effective.b. efficient but not effective.c. effective but not efficient.d. neither efficient nor effective.22. Tim's Tire Shop is concerned only with using the least amount of labor possibleas it repairs/replaces the tires of its customers. Its primary goal isa. effectiveness.b. goal attainment.c. efficiency.d. management characteristics.23. All of the following are included in the four components of the managementprocess excepta. planning.b. organizing.c. leading.d. delegating.24. Mintzberg grouped the ten managerial roles into three primary headings. Whichof the following is not one of these headings?a. interpersonal relationshipsb. transfer of informationc. planningd. decision making25. As managers move up the organization, they do lessa. leadingb. controllingc. planningd. organizing26. Which of the following roles is most important for managers in small firms?a. disseminatorb. leaderc. spokespersond. figurehead27. Katz developed four critical skills that managers must possess. Which of thefollowing is not one of those four skills?a. conceptualb. interpersonalc. technicald. connection28. Angelo is well known for his skills in using the advanced programming softwareof the engineering field. In fact, it was his specialized knowledge that led to his promotion as manager. Which managerial skill is Angelo demonstrating?a. conceptualb. interpersonalc. technicald. political29. Nancy’s strength as a manager lies in her ability to work with people. She isable to work with, motivate, and lead others easily. Nancy is demonstrating which managerial skill?a. conceptualb. interpersonalc. technicald. political30. Which of the following is not true about operatives?a. They have no responsibility for overseeing the work of others.b. They work directly on a job or task.c. They have no more than four employees who report directly to them.d. A person on an assembly line could be described as an operative.31. The managerial concept that focuses on task completion isa. efficiency.b. of little concern for first-line managers.c. mostly the job of top managers.d. effectiveness.32. Which one of the following best demonstrates the concept of efficientmanagement?a. Getting activities completed.b. Maximizing output.c. Maintaining output with fewer resources.d. Increasing output and input.33. When a manager fails to complete the department's tasks but has used theresources sparingly and wisely, the results are said to bea. efficient and effective.b. efficient and ineffective.c. inefficient and effective.d. inefficient and ineffective.34. The planning function of management includesa. directing the activities of others.b. monitoring an organization's performance.c. comparing actual results with plans.d. establishing an organization's goals.35. The organizing function of management includesa. how tasks are to be grouped.b. conflict resolution among subordinates.c. comparison of actual results with a budget.d. definition of an organization's goals.36. The activities of motivating employees, directing others, selecting the mosteffective communication channels, and resolving conflicts refer to which management function?a. planning.b. organizing.c. leading.d. controlling.37. When a famous speaker, Such as the President of the United States, addressesa college graduating class, he or she is exhibiting Mintzberg's role ofa. liaison.b. disturbance handler.c. disseminator.d. figurehead.38. Concerning Mintzberg's managerial roles, which of the following statements isMOST accurate?a. Managers perform essentially different roles in different types oforganizations.b. Managers perform essentially different roles at different levels of anorganization.c. The emphasis managers give the various roles differs with variousorganizational levels.d. Roles of figurehead, disseminator, and liaison seem to be most appropriatefor first-line managers.39. Which of the following statements is LEAST correct?a. Regardless of the organizational level, managers perform essentially thesame functions.b. Most managerial functions are the same throughout the world.c. Small or large organizations perform essentially the same functions.d. The entrepreneurial role is more prevalent in small organizations than inlarge ones.40. Management is BEST described as the process ofa. personally completing tasks in an efficient manner.b. efficiently completing tasks with the help of others.c. using scarce resources to minimize output.d. organizing activities over a long period of time.。
管理学原理第一章试题及答案
《管理学原理》试题及答案第一章一、单项选择题1．一般来说，组织的外部要素是（)A．可以控制的B．无法控制的C．部分可控的D．不可以控制的2．作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（）A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法3．管理是生产过程固有的属性,是指（）A．管理的目的性B．管理的必要性C．管理的科学性D．管理的民主性4．决定学习、研究管理必要性的是（）A．管理的自然性B．管理的社会性C．管理的重要性D．管理的历史性5．管理学应属于（）A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学6．管理是一种艺术，这是强调管理的（）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性7．管理的核心是（）A．决策B．处理好人际关系C．组织D．控制二、多项选择题1．组织内部要素包括（）A．目标B．信息C．机构D．人E．物2．()是系统的特征A．整体性B．复杂性C．模糊性D．控制性E．目的性3．管理者在管理过程中承担的职能是（) A．计划B．组织C．人员配备D．指导和领导E．控制4．管理学的特点有（）A．一般性B．边缘性C．历史性D．多样性E．实践性5．组织外部环境包括的要素有（）A．行业B．原材料供应C．产品市场D．政治状况E．社会文化6．管理这种社会现象存在的必要条件是(）A．两个人以上的集体活动B．有机构C．有一致认可的目标D．有管理者E．有各种资源7．管理的二重性是指管理的()A．科学性B．自然属性C．艺术性D．社会属性E．实践性8．德鲁克认为管理者在组织中应承担(）责任A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和人D．决策E．计划三、填空题1．管理的载体是_______．2．管理的______是管理者。
3．管理作为一种艺术，强调运用管理的______性,要求管理者具备一定的______．4．管理学的研究对象是______和______．四、名词解释1．管理2．管理学3．系统五、简答题1．简述管理的基本特征.2．简述系统的观点。
《管理学》习题第一章 管理与管理学练习(参考答案)
第一章管理与管理学（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列能区别管理职能与非管理职能的是( )。
A. 工资金额的多少B. 是否协调他人的工作C. 是否组织新的项目D. 是否拥有技术技能2. 对于高层管理人员而言，在制定管理目标方面是( )。
A. 适当考虑B. 重要C. 不重要D. 以上说法都不对3. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于( )。
A. 技术技能B. 财务技能C. 谈判技能D. 营销技能4. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( )A. 只适合于赢利性工业企业B. 普遍适合于各类组织C. 只适合于非赢利性组织D. 只适合于赢利性组织5. 王强向营销副总裁上报工作内容，同时他又是监督者，一些合同制员工直接向他汇报，那么王强是( )。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 执行者参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为( )。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 综合管理者E. 职能管理者2. 作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。
下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？( )A. 制订部门工作计划，并进行贯彻执行和检查B. 与下级谈心，了解下级的工作困难和感受C. 亲自制定有关考勤方面的规章制度，每月给员工打考勤，并将结果张贴D. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求E. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人3. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动。
你认为这其中的哪几项与他的领导职能有关？( )A. 向下属讲解他对销售工作目标的认识B. 与用户谈判签订销售协议C. 召集公司有关部门的职能人员开讨论会，鼓励他们攻克难关D. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况E. 向下属布置和安排销售计划4. 关于管理的应用范围，下列哪些说法不妥？( )。
管理学第一章多选题
管理与管理学
1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有独特的性质，比如（）
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性
2. 根据管理的二重性的原理，管理具有同（）相联系的自然属性
A．生产力B．生产关系C．社会化大生产D．社会制度
3. 根据管理的二重性的原理，管理具有同（）相联系的社会属性
A．生产力B．生产关系C．社会化大生产D．社会制度
4. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）
A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色
5. 下列选项中（）属于管理者所扮演的决策角色
A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者角色D．谈判者角色
6. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（）
A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能
7. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）
A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境
8. 物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（）
A人力资源B物力资源C财力资源D技术资源
9. 外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（）
A．宏观环境B．产业环境C．物质环境D．文化环境
参考答案：1.ABC 2.AC 3.ABD 4.ACD 5.ABCD 6.BCD 7.ABCD 8.ABCD 9.AB。
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一、单项选择题1、管理学形成的标志是 A. 法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织理论19 世纪末20 世纪初出现的（ B ）B. 泰罗科学管理理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是（ B ）A. 亚当·斯密B. 泰罗C. 韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ D ）A. 提高工资B. 使用标准化工具C. 实行职能工长制D. 提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ C ）A. 职能工长制B. 工作定额原理C. 例外原则D. 心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（B）A. 平均奖金制B. 差别计件工资制C. 平均工资制D. 计件工资制6、管理的本质是（ C ）A. 是一种手段B. 是一项职能C. 是活动或过程D. 是一种资源7、管理的核心是（ B ）A. 协调人力物力B. 处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（ B ）A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（ B ）A. 一般性特点B. 多样性特点C.历史性特点D. 实践性特点10、古典管理理论认为，人是（A）A. 经济人B. 自我实现人C. 复杂人D. 社会人11、行为科学理论认为，人是（B）A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人12、（ C ）提出了重视管理中人的因素A. 铁锹实验B. 金属切制实验C. 霍桑试验D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理 ( 梳理 ) 然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：（ B ）A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
管理学第一章练习题(周三多版)
1、1916年法国实业家法约尔提出管理是由、、、及等职能为要素组成的活动过程。
2.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：、、、
、这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
3、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究， 管理者扮演着十种角色，可归为、、三大类。
4、管理的本质是，协调的中心是。
5、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：、、。
A．预防 B．预测 C．组织 D．计划
4．三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之 间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传、 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法 最能概括刘总的管理技能状况？ （ ）
A、技术技能、人际技能、概念技能都弱
B、技术技能、人际技能、概念技能都强
C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱
D、技术技能和概念技能强,但人际技能弱
5.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时， 他们就在扮演（）。
Ａ人际角色 B信息角色 C决策角色
6.作为， 管理者把重要的信息传递给工作小组成员 ，作为， 管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
Ａ 监督者 B传播者 C 发言人
7.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种， 高层管理者主要负责制定（） 。
Ａ日常程序性决策 B长远全局性决策
C局部程序性决策 D短期操作性决策
8、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ ）的角色。
A、代表人 B、联络者 C、发言人 D、谈判人
管理学第1章 习题
难度：1 参考页码：5 目标内容：1.1 6）效力是指投入和产出之间的关系。 答案：错误 解释：效率强调投入与产出比的最大化。另一方面，效力不关注资源如何被有效利 用，而是关注运用哪些资源，这些资源的运用是否有利于实现组织目标。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 7）效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。 答案：错误 解释：效率的目标正好相反，效率的目标是最小化的投入实现最大化的产出。一个 有效率的过程是运用最少的资源生产出数量最多的产品。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1. 8）效力是指组织目标的实现。 答案：正确 解释：效力关注的是“做正确的事”——选择有助于组织实现其目标的业务。另一 方面，效率是指“正确地做事”，即用最少的耗费完成已选择的业务。 难度：2 参考页码：6 目标内容：1.2 9）能够有效完成组织目标的管理者往往其行动是有效率的。 答案：错误 解释：一个管理者可能是有效果的，但不一定有效率。例如，一名管理者可能出色 地完成了目标，但是为了实现目标他浪费了很多金钱、精力和资源。 难度：3 参考页码：6 目标内容：1.2 10）当代四个管理过程是计划、组织、领导和指挥。
解释：A）随着时代的发展，传统白种中年男性的管理者形象已经被不同年龄、种族、 性别的人代替。组织管理者工作也千变万化。无论是小公司还是大公司，营利性组织还 是非营利性组织，都有管理者。最后，尽管当今女性管理者比以前要多，但是本文并不 能证实“超过半数以上的管理者是女性”这一陈述。
难度：2 参考页码：4 美国国际商学院联合会（AACSB）：理解多文化和多样化 目标内容：1.1 学习目标：讨论管理者不同的工作方式，并促进组织的多样化 32）一个组织是（）。 A）人们工作的地点 B）承担相似工作的人们的集合 C）完成某些特定目标内容的人们的刻意安排 D）为股东谋利的群体 答案：C 解释：C）组织是拥有共同目标内容的人们的刻意安排。组织可能存在或也可能不存 在一个独立的办公地点。例如，当今许多政治宣传组织大多都是以虚拟的网络实体形式 存在，并没有基本的办公地点。虽然一个组织中的一些人可能承担相似的工作,但许多人 不是。例如，医生和管理人员都可能在同一家医院工作，但是承担着完全不同的工作。 最后，重视利润并不能确定一个组织。许多组织，如观鸟俱乐部，并不将追求利润作为 目标内容。 难度：2 参考页码：4 目标内容：1.1 33）所有组织都有决定组织的目的和存在原因的（）。 A）限制 B）规则 C）结构 D）目标内容 答案：D 解释：D）组织的目标内容，确定了其目标内容和存在的原因。例如，银行的目标内 容可能是赚钱，而一个教堂唱诗班的目标内容可能是创作优美的音乐。规则能够帮助组
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一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（ B ）A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是（ B ）A.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ D ）A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ C ）A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（ B ）A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的本质是（ C ）A.是一种手段B.是一项职能C.是活动或过程D.是一种资源7、管理的核心是（ B ）A.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（ B）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（ B ）A.一般性特点B.多样性特点C.历史性特点D.实践性特点10、古典管理理论认为，人是（ A ）A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人11、行为科学理论认为，人是（ B ）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人12、（ C ）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：（ B ）A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ C ）的观点。
A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（ D ）A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件16、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（ C ）A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能17、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ）A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标18、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显着，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（ C ）A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作19、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。
你认为下述四种说法中哪一条明显有误（ D ）A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力20、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（ D ）A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失21、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。
车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：（D）A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额22、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。
你认为如何应付这种情况为好（ C ）A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B.不客气地打断其讲话，让别人发言C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D.允许其畅所欲言以表示广开言路23、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（ C ）领导。
A.低层B.中层C.高层D.无法判断24、管理具有社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（ A ）A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性25、张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作以内部为主，外部为辅。
根据“安东尼结构”，张先生的管理工作属于组织的（ B ）A.上层B.中层C.下层D.基层26、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（ C ）A.彼此独立，分别由不同部门的人员担当B.各不相同，分别由不同层次的人员担任C.在空间和时间上彼此交融，每一个主观人员都要承担这些活动D.形式不同但本质相同27、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为（ A ）A.这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。
当然很繁忙D.这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者28、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。
当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（ C ）A.同时等幅增加B.概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。
最后是技术技能二、多项选择题1、史前人类社会管理的特征包括（ ABCDE ）A.习惯化的管理方式B.原始民主的管理制度C.简单的管理机构D.人格化的管理权力E.单一的公共事务管理2、前资本主义社会阶段国家管理的特征有（ ACD ）A.管理阶层兴起，管理成你好政治统治的手段B.人格化的管理权力C.管理制度产生，但在管理中的作用受限制D.管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、近代社会管理的特征有（ CD ）A. 科学化管理B. 系统化管理C.法制管理D.经济管理成为管理的重点4、管理者所扮演的人际角色包括（ ABC ）A.代表人角色B.领导人角色C.联络人角色D.监督者角色5、管理这所扮演的信息角色包括（ BCD ）A.联络者角色B.监督者角色C.传播者角色D.发言人角色6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是（ BD ）A.同不合作的供应商谈判B.同供应商谈判C.调解员工争端D.与员工达成工资协议7、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是（ AD ）A.参加社区集会B.调解员工争端C.作为信息传递中心和渠道D.宴请重要客户8、马克斯韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有（ ACD ）A.传统权威B.现代权威C.超凡权威D.合理——合法的权威9、（ CD ）是管理发展的一种新趋势。
A.从重视直觉到强调理性B.从分散到集中C.从外延式管理到内涵式管理D.从硬管理到软管理10、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（ BCDE ）A.劳动工具落后B.工作分配不合理C.劳动方法不正确D.工人不愿干E.生产组织与管理不科学11、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（ ABD ）A.工人是社会人而不是经济人B.在组织中存在大量的非正式组织C.工人的积极性仅受报酬的驱动D.新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性12、管理的有效资源包括（ ABCD ）A.有效的人力、物力和财力B.有效的机会、时间和信息C.有效的组织D.以上都是13、由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越性不通，因此，权变管理理论应运而生，并且日益得到了重视，在下面的4种对权变理论的看法中，你认为正确的有（ ABCD ）A.权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法B.权变理论是建立在“复杂人”的假设上的C.权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情况下发生相互作用关系的过程D.以上都正确三、判断题1、管理之所以必要是由劳动的社会化决定的。
（√）2、分工观点和经济人观点是亚当·斯密对管理理论发展的贡献（√）3、《计件工资制》，《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作（╳）4、马克思·韦伯是行为管理理论的代表任务之一（╳）5、首次提出X理论和Y理论的是行为管理学派的雷戈尔（√）6、被称为“人事管理之父”的是罗伯特·欧文（√）四、名词解释1、管理：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
2、管理者：指组织中从事管理活动的人员。
3、管理的二重性：管理既有同生产力，社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。