管理学-习题-第6章学生用
管理学第六章习题及答案
一、习题(一)填充题1、决策就是计划得前提,计划就是决策得____逻辑延续_____。
2、计划得编制过程,既就是决策得___组织落实过程______,也就是决策得更为详细得检查与修订得过程。
3、所有层次得、不同职能得管理人员都要做计划工作,这反映了计划得___普遍______性;同时计划工作要求纵向层次性与横向协作性,这反映了计划工作得____秩序_____性。
4、计划工作得目得就就是使____所有得行动保持同一方向_____,促使组织目标实现。
5、计划工作得普遍性中蕴含着一定得秩序,最主要得秩序表现为计划工作得____纵向协作性_____与____横向协作性_____。
6、在衡量代价时,不仅用时间、金钱或者生产等来衡量,而且还有衡量____个人与集体得满意程度_____。
7、计划就是将决策实施所需完成得活动任务进行____时间与空间_____上得分解,以便将其具体地落实到组织中得不同部门与个人。
8、根据综合性标准,可以把计划分为___战略性计划______与___战术性计划______。
9、根据___职能空间______标准,可以把计划分为业务计划,财务计划,人事计划。
10、战略性计划就是战术性计划得_____依据____。
11、战术性计划就是在战略性计划得指导下制定得,就是战略性计划得____落实_____。
12、常规计划包括___政策______、__标准方法_______与___常规作业程序______,所有这些都就是准备用来处理常发性问题得。
13、____面向未来_____与_面向行动________就是计划得两大显著特征。
14、目标结构描述了组织中各层次目标间得___协作关系______。
(二)选择题1、____AB_____得计划就是有效率得。
A、能得到最大得剩余B、能以合理得代价实现目标C、成本等于收益D、详细2、根据计划得明确性,可以把计划分类为___C_____。
A、长期计划与短期计划B、战略性计划与战术性计划C、具体性计划与指导性计划D、程序性计划与非程序性计划3、财务计划与人事计划与业务计划得关系就是___ABCD______。
管理学原理第六章课后习题答案
管理学作业第六章简述计划的概念（名词和动词）及其性质。
[中山大学2011年研、上海交大2005年研、吉林大学2012年研]计划的含义: 计划是对未来行动的说明。
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
（做什么？）计划既是决策所确定的组织未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
（怎么做？）这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。
性质：（1）目标性：计划工作为实现组织目标服务（2）首位性：计划工业是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（3）计划工作具有普遍性和秩序性：（4）效率性：计划工作要追求效率理解计划的类型及其作用。
（一）长期计划和短期计划长期计划描述了组织在较长时期(通常为五年以上)的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。
短期计划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。
（二）业务计划长期生产计划安排了企业生产规模的扩张及实施步骤，短期生产计划则主要涉及不同车间、班组的季、月、旬乃至周的作业进度安排；长期营销计划关系到推销方式或销售渠道的选择与建立，而短期营销计划则为在现有营销手段和网络的充分利用。
（三）财务计划和人事计划长期人事计划要研究如何保证组织的发展提高成员的素质，准备必要的干部力量，短期人事计划则要研究如何将具备不同素质特点的组织成员安排在不同的岗位上，使他们的能力和积极性得到充分的发挥。
管理学原理习题及参考答案-第06章讲解学习
第六章计划一、单项选择题1.计划工作的核心环节是( )A.控制B.预测C.决策D.组织2.计划首先要回答的问题是（）的问题。
A.何时做B.何地做C.怎样做D.做什么3.计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定( )A.战术性计划B.生产作业计划C.战略性计划D.财务成本计划4.关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( )。
A. 计划是一种无意识形态B. 计划工作在管理职能中居首要地位C. 计划工作普遍存在D. 计划工作要讲究效率5. 下列关于计划的描述正确的是( )。
A. 企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益B. 计划工作至关重要，因此必须面面俱到C. 计划与决策没有什么必然的联系D. 计划工作在各级管理工作中普遍存在6.对外部环境分析采用的最为广泛的方法是由（）提出的产业分析模型。
A.法约尔B.波特C.泰勒D.梅奥7. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A. 专题计划B.专项计划C. 预算D.决算8.以下关于目标管理的说法中，不正确的是（）A.目标管理有助于改进组织结构和职责分工B.目标管理表现出良好的整体性C.目标管理中目标的商定很费时间D.目标管理不利于调动员工的主动性9.（）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的方法。
A.目标管理法B.运筹学方法C.滚动计划法D.网络计划技术二、多项选择题1.计划的性质有（）A.目的性B.普遍性C.效率性D.创造性2.按照计划的明确程度划分，可将计划分为（）A.战略性计划B.战术性计划C.具体计划D.指导性计划3.管理者之所以编制计划，是因为( )A. 计划能使组织结构更加完善B. 计划是一种协调过程C. 通过计划促使管理者展望未来D. 计划为控制提供了标准和依据4.战略远景与使命陈述包括（）A.核心价值观B.核心目标C.宏伟大胆冒险的远大目标D.生动逼真的描述5.以下属于计划的方法的是（）A.目标管理法B.运筹学方法C.滚动计划法D.网络计划法6.关于计划方法的说法中正确的有（）A.目标管理强调自我控制B.运筹学方法使短期、中期、长期计划相互衔接C.滚动计划法使编制计划的工作量加大，现在已不再适用D.网络计划法在我国又称为关键路线法三、判断题1.计划是决策的前提。
管理学原理习题及参考答案-第06章
第六章计划一、单项选择题1.计划工作的核心环节是( )A.控制B.预测C.决策D.组织2.计划首先要回答的问题是（）的问题。
A.何时做B.何地做C.怎样做D.做什么3.计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定( )A.战术性计划B.生产作业计划C.战略性计划D.财务成本计划4.关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( )。
A. 计划是一种无意识形态B. 计划工作在管理职能中居首要地位C. 计划工作普遍存在D. 计划工作要讲究效率5. 下列关于计划的描述正确的是( )。
A. 企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益B. 计划工作至关重要，因此必须面面俱到C. 计划与决策没有什么必然的联系D. 计划工作在各级管理工作中普遍存在6.对外部环境分析采用的最为广泛的方法是由（）提出的产业分析模型。
A.法约尔B.波特C.泰勒D.梅奥7. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A. 专题计划B.专项计划C. 预算D.决算8.以下关于目标管理的说法中，不正确的是（）A.目标管理有助于改进组织结构和职责分工B.目标管理表现出良好的整体性C.目标管理中目标的商定很费时间D.目标管理不利于调动员工的主动性9.（）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的方法。
A.目标管理法B.运筹学方法C.滚动计划法D.网络计划技术二、多项选择题1.计划的性质有（）A.目的性B.普遍性C.效率性D.创造性2.按照计划的明确程度划分，可将计划分为（）A.战略性计划B.战术性计划C.具体计划D.指导性计划3.管理者之所以编制计划，是因为( )A. 计划能使组织结构更加完善B. 计划是一种协调过程C. 通过计划促使管理者展望未来D. 计划为控制提供了标准和依据4.战略远景与使命陈述包括（）A.核心价值观B.核心目标C.宏伟大胆冒险的远大目标D.生动逼真的描述5.以下属于计划的方法的是（）A.目标管理法B.运筹学方法C.滚动计划法D.网络计划法6.关于计划方法的说法中正确的有（）A.目标管理强调自我控制B.运筹学方法使短期、中期、长期计划相互衔接C.滚动计划法使编制计划的工作量加大，现在已不再适用D.网络计划法在我国又称为关键路线法三、判断题1.计划是决策的前提。
周三多-管理学习题集-第六章-计划与计划工作(企业管理)
第六章计划与计划工作习题一、填充题1.___＿＿_＿＿_＿过程是决策的组织落实过程.2。
＿____＿_＿__是计划的前提，计划是____＿＿＿__＿的逻辑延续.3．从名词意义上说,计划是指用_＿_____＿__等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动___＿_＿__＿＿、_＿＿___＿___ 和_＿______＿＿安排的管理文件。
４。
我们有时用“_____＿＿___”表示动词意义上的计划内涵.5.计划工作是对决策工作在_＿_＿_＿＿＿__和__＿_＿_＿___两个维度上进一步地展开和细化。
6．计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的__＿__＿____和_____＿＿＿__.7.可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。
８。
计划工作必须追求___＿＿_____ 、__＿___＿___、＿___＿＿_＿_＿等方面的平衡。
9．根据计划的程序化程度,可以把计划分为＿_______＿_ 和＿＿_＿___＿__.1０。
从职能空间分类,可以将计划分为_＿_______＿、＿_＿_＿＿__＿_及________＿_ ,这其中,__＿_______是组织的主要计划。
11．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为______＿＿__ 与_＿__＿＿____。
12.战略性计划显著的两个特点是__＿_＿_____与_＿_＿____＿_。
1３．根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为__＿_＿＿___＿和__＿＿______。
1４．_＿_＿＿_____和＿_＿______＿是计划的两大显著特征.1５._＿__＿_____决定组织的性质,是决定此组织区别于彼组织的标志。
1６．预算是一份用表示预期结果的报表.17。
组织的目标结构包括目标的__＿____＿__和＿_____＿＿__ 。
18．目标结构描述了组织中各层次目标间的_＿_＿___＿＿＿。
管理学基础第六章试题及答案
管理学基础第六章试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、指挥、控制D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求F. 审美需求答案：F3. 泰勒的科学管理理论主要关注什么？A. 员工的满意度B. 工作效率的提高C. 组织文化建设D. 领导力的培养答案：B4. 以下哪个不是亨利·甘特的代表作？A. 《科学管理原理》B. 《工业工程》C. 《甘特图》D. 《管理的实践》答案：D5. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 双因素理论答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是实现组织目标。
（对）2. 管理的科学性与艺术性是相互排斥的。
（错）3. 泰勒的科学管理理论认为，工人的工作效率可以通过科学方法来提高。
（对）4. 马斯洛的需求层次理论认为，人们总是先满足低层次的需求，然后再满足高层次的需求。
（对）5. 组织文化是组织内部成员共享的价值观、行为准则和传统。
（对）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒科学管理理论的主要内容。
答：泰勒的科学管理理论主要包括工作研究、科学选工、工作标准化、差别计件工资制和职能管理等，旨在通过科学方法提高工作效率。
2. 描述马斯洛需求层次理论的五个层次。
答：马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，从低到高依次排列。
3. 什么是双因素理论？答：双因素理论是由赫茨伯格提出的，认为工作满意度和不满意度是由两组不同的因素决定的，即卫生因素和激励因素。
4. 什么是组织文化？答：组织文化是指组织内部成员共享的价值观、信仰、行为准则、传统和工作方式等，它影响着组织成员的行为和决策。
管理学-习题-第6章 学生用
第六章组织设计（一）判断题1.组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工。
( )2.专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
（）3.组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
4.直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高。
（）5.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。
纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的职能系统。
（）6.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。
（）7.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。
（）8.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。
（）(二)填空题1.组织设计涉及两个方面的工作内容：一是静态的________；二是动态的________。
2.工作任务的分解包括________两个方面。
纵向分解是根据________的限制，确定组织系统的人级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。
3.组织协调的具体内容涉及职权分配、确定管理幅度、_______。
4.影响组织结构的环境因素可以分为________和________其中是与组织活动直接相关的环境。
5.组织层级组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是________；另一种是________。
6.职权分为三种形式________、________、________。
7.非正式组织是以________为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定影响的个体组成的集合体。
8.有效门管理幅度需要总管理者和被管理者的________工作内容及性质，(三)选择题1.知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。
企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是________。
A.扁平化B.柔性化C.边界化D.虚拟化2.随着环境不确定性的增加，组织需要增加柔性以应对环境变化。
管理学第六章作业
管理学第六章在线作业单选题1、计划由于具有确认组织目标的独特作用，而成为其他各项职能执行的基础，这是指计划具有A、目的性B、首位性C、普遍性D、效率性你的答案: B2、根据计划的明确程度，可以把计划分为A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划你的答案: C3、按计划范围的广度可将计划分为A、长期计划和短期计划B、战略计划、策略计划和作业计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划你的答案: B4、长期计划的时间跨度通常为A、5年以上B、5－10年C、5年左右D、3－5年你的答案: A5、只规定一些重大方针，指出重点但不把管理者限定在具体的目标或特定的行动方案上，这类计划是A、策略计划B、作业计划C、指导性计划D、具体性计划你的答案: C6、明确规定了目标，并提供了一整套明确的行动步骤和方案的是A、长期计划B、战略计划C、指导性计划D、具体性计划你的答案: D7、把计划分为一种层次体系的是A、孔茨和韦里克B、德鲁克C、西蒙D、亨利•甘特你的答案: A8、在计划的层次体系中最抽象的是A、政策B、预算C、使命D、战略你的答案: C9、“凡事预则立，不预则废”是强调（）的重要性。
A、领导B、计划C、组织D、控制你的答案: B10、有一种计划是一份用数字表示预期结果的报表，可以称为是一份“数字化”的计划，这种计划是A、政策B、预算C、规划D、规则你的答案: B11、有一种计划使各级管理人员在决策时有一个明确的思考范围，同时也有利于统一和协调组织成员之间的思想和行动，这种计划是A、使命B、政策C、程序D、规则你的答案: B12、计划工作的真正起点是A、确定目标B、认清前提C、估量机会D、拟订可行方案你的答案: C13、以下属于现代计划的技术和方法的是A、定额换算法B、经验平衡法C、系数推导法D、甘特图你的答案: D14、以下属于传统计划技术和方法的是A、滚动计划法B、经验平衡法C、网络计划技术D、甘特图你的答案: B15、有一种计划方法的优点是直观地标明了各活动的计划进度和当前进度，能动态地反映项目进展情况，缺点是难以反映多项活动之间存在的复杂的逻辑关系，这种计划方法是A、滚动计划法B、线性规划方法C、网络计划技术D、甘特图你的答案: D16、用计量经济学方法解决实际问题的第一步工作是A、建立模型B、因素分析C、实际应用D、参数估计你的答案: B17、有一种定期修订未来计划的方法，这种计划方法是A、甘特图B、计划评审方法C、关键路线法D、滚动计划法你的答案: D18、1954年，（）提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理A、西蒙B、德鲁克C、梅奥D、亨利•甘特你的答案: B19、目标管理思想诞生于美国,最早应用却是在A、日本B、英国C、中国D、德国你的答案: A20、以下哪个是不可评估的目标A、在本年末实现利润15%B、产品抽查的不合格率低于2‰C、主管人员增加与下属的沟通D、在不增加费用和保持现有质量水平的情况下，本季度的生产率比上季度增长10% 你的答案: C多选题21、计划的性质包括A、目的性B、普遍性C、创新性D、艺术性E、效率性你的答案: A,B,C,E22、计划的作用体现在A、计划是管理者开展活动的有力依据B、计划是管理者降低风险、掌握主动的手段C、计划是管理者提高效益的重要方法D、计划是管理者进行控制的标准E、计划能保证管理者实现其目标你的答案: A,B,C,D23、以范围广度为分类标准，计划可分为A、战略计划B、策略计划C、指导性计划D、具体性计划E、作业计划你的答案: A,B,E24、以明确程度为分类标准，计划可分为A、战略计划B、策略计划C、指导性计划D、具体性计划E、作业计划你的答案: C,D25、以下属于现代计划的技术和方法的是A、甘特图B、线性规划方法C、关键路线法D、经验平衡法E、系数推导法你的答案: A,B,C26、最早的网络计划技术有A、甘特图B、计划评审方法C、关键路线法D、线性规划方法E、系数推导法你的答案: B,C27、应用网络计划技术进行项目进度计划，主要包括以下几个阶段：A、计划阶段B、进度安排阶段C、试验阶段D、控制阶段E、实施阶段你的答案: A,B,D28、网络计划技术与甘特图相比，具有以下一些特点：A、系统性B、动态性C、有效性D、可控性E、易掌握你的答案: A,B,D,E29、用计量经济学方法解决实际问题包括如下步骤：A、因素分析B、建立模型C、资料统计D、参数估计E、实际应用你的答案: A,B,D,E30、目标管理的特点有A、参与管理B、自我控制C、下放权力D、群众监督E、注重成果你的答案: A,B,C,E31、目标管理可以分为以下几个阶段：A、环境调查B、目标的设置C、组织实施D、目标分解E、检查和评估你的答案: B,C,E32、目标设置的过程包括A、企业经营环境调查B、初步在最高层设置目标C、设置部门和员工的目标D、反复循环修订E、检查和评估你的答案: A,B,C,D33、以下对目标的描述中恰当的是A、一项陈述中包含两个或多个承诺B、仅以过程或活动的形式来表述C、没有完成目标的具体期限D、尽可能地用数字精确地说明E、从公司管理的实际出发你的答案: D,E34、目标管理的优点有A、关注长期目标B、使组织的目标性增强，促成了管理的改进C、有助于改进结构和职责分工D、目标设置容易E、形成激励你的答案: B,C,E35、目标管理的缺点有A、偏重短期目标B、不能形成激励C、无助于改进职责分工D、目标设置困难E、缺少灵活性你的答案: A,D,E。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第六章组织设计
（一）判断题
1.组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工。
( )
2.专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
（）
3.组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
4.直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高。
（）
5.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。
纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的职能系统。
（）
6.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。
（）
7.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。
（）
8.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。
（）
(二)填空题
1.组织设计涉及两个方面的工作内容：一是静态的________；二是动态的________。
2.工作任务的分解包括________两个方面。
纵向分解是根据________的限制，确定组织系统的人级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。
3.组织协调的具体内容涉及职权分配、确定管理幅度、_______。
4.影响组织结构的环境因素可以分为________和________其中是与组织活动直接相关的环境。
5.组织层级组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是________；另一种是________。
6.职权分为三种形式________、________、________。
7.非正式组织是以________为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定影响的个体组成的集合体。
8.有效门管理幅度需要总管理者和被管理者的________工作内容及性质，
(三)选择题
1.知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。
企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是________。
A.扁平化
B.柔性化
C.边界化
D.虚拟化
2.随着环境不确定性的增加，组织需要增加柔性以应对环境变化。
增强组织结构的柔性通常有两种方式：一是充分发挥非正式组织的作用；二是________。
A.加强纵向沟通
B.增加管理幅度
C.增强成员的自我管理能力
D.加强横向沟通
3.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门________。
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
4.矩阵制组织的主要缺点是________。
A.分权不充分
B.组织稳定性差
C.对项目经理要求高
D.协调难度大
5.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因________。
A.该公司在组织设计上采取了职能结构
B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
6.企业中管理干部的管理幅度，是指他________。
A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
和C
7.下列不属于影响组织分权程度的因素是________。
A.组织成员的决策参与度
B.政策的统一性
C.成员的自我管理能力
D.组织的可控性
8.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一此做法也有异议，但又找不到确切原因、从管理的角度看.你认为出现这种情况的重要原因最大可能在于________。
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投人的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
(四)名词解释
1.激励设计
2.有机式组织
3.柔性经济原则
4.权责对等原则
5.参谋职权
6.授权
7.正式组织
8.层级整合
(五)论述题
1.组织的生命周期的各阶段都有哪些特点
2.阐述直线职能制组织结构和事业部制组织结构分别有哪些优缺点。
3.组织中存在直线管理人员和参谋人员，二者之间的关系如何
(六)案例分析
案例一
郑义近来感到十分沮丧。
一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上凭着他的满腹经纶和出众的口才，他力挫群芳，有幸地成为某大公司的高管理职员。
由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。
当时，公司总经理及董事会希望郑义能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证郑义拥有完成这些工作所需的权力。
考虑到郑义年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问——张高工(原厂主管生产的副厂长)为其出谋划策。
然而，在担任厂长半年后，郑义开始怀疑自己能否控制住局势。
他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而张高工却认为，管理固然重要但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。
更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。
倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。
有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头扔进了水里，我只看见了波纹，随后，过不了多久，所有的事情又回到了发布命令以前的状态，什么都没改变。
”
资料来源：改编自刘哈波：《企业管理职能》，MBA智库网，2016年4月18日。
结合材料，运用所学的组织设计的知识，回答下列问题：
1.郑义和张高工的权力各来源于何处
2.这家下属企业在管理中存在什么问题如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状
案例二
尊敬的王院长：
您好!我叫李玲，是医院妇产科的护士长，我在护士长这个岗位上已经工作半年了，但我再也无法忍受这种工作，我有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。
要知道，我只是一个凡人，我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。
让我给您举个例子吧。
请相信我，这是一件平常的事，像这样的事情，每天都在发生。
昨天早上7：45，我来到办公室就发现办公桌上留了一张纸条，是主任给我的。
她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况统计报告，以供她下午在向董事会作汇
报时用。
我知道这样一份报告至少要花费一个半小时的时间才能写出来。
30分钟以后，直接主管基层护士监督员金华走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。
我告诉她，外科主任从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。
我告诉她，我也反对过，但外科主任坚持说只能这么办。
你猜直接主管说什么她叫我立即让这些护士回到妇产科。
她还说，一个小时后，她会回来检查我是否把这事办好了。
我跟你说，院长，这种事情每天都要发生好几次。
一家医院就只能这样运作吗这份工作我无法胜任，特提交此申请，请批准。
资料来源：改端自百分网：《一封辞职信案例分析》，2014年8月17日。
结合材料，运用所学的组织设计的知识，回答下列问题：
1.案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗为什么
2.要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。