【高效续班】低价班到高续费班实操(云朵课堂)
培训机构续费方案
培训机构续费方案培训机构需要不断地吸引新客户，并保持现有客户的满意度，这就需要一个好的续费方案。
以下是一些关于培训机构续费方案的建议。
1. 提供优惠价提供优惠价是培训机构吸引客户续费的最常见方式之一。
通常来说，优惠价具有较高的吸引力，可以帮助培训机构留住现有客户。
例如，为现有客户提供折扣或特别优惠价。
2. 引入奖励计划另一种吸引客户续费的方法是引入奖励计划。
例如，向客户提供一定数量的奖励点或积分来换取免费课程、折扣或其他优惠。
这种奖励计划可以激励客户不断地学习，同时也可以让客户感受到自己得到了一些特别的回报。
3. 组织定期活动定期活动是引导客户重复购买的有效策略。
通过组织一些活动，例如免费的补习班或研讨会，客户可以增加一些额外的学习收获，并且可以更好地了解培训机构的特点和优势。
同时，这些活动也可以吸引一些新的潜在客户。
4. 明确服务优势客户选择续费的一个重要因素是他们对培训机构的服务优势的认知。
因此，培训机构需要明确自己的服务优势，并向客户进行宣传和推广。
例如，服务专业、师资力量强、学习氛围好、学员满意度高等特点，这些都可以体现在宣传资料和推广手段上。
5. 提供更好的服务针对现有客户，培训机构需要持续提供更好的服务。
优质的服务可以帮助培训机构留住现有客户，并增强客户对机构的信任和忠诚度。
因此，培训机构需要通过提供高质量的教师、及时有效的客户服务、优秀教学设施等方面来提升客户的满意度和忠诚度。
结论培训机构需要制定合理的续费方案来留住现有客户。
这些方案可以是提供优惠价、引入奖励计划、组织定期活动等多个方面的几种策略的组合。
同时，培训机构还需要提供更好的服务来增加客户的满意度和忠诚度。
只有通过这些策略，才能够帮助培训机构在市场中取得成功。
解析云朵课堂会员设置功能
解析云朵课堂会员设置功能
设置会员功能可以有效地帮助教师或者在线教育平台管理者来区分用户和设置具体的用户权限。
1、进入后台，点击第一排菜单栏的”系统”。
2、向下滑动鼠标，找到“会员”模块并点击“会员设置”按钮。
3、在会员基本设置里找到“会员专区”，点击“启用”，并上传提前设置做好的会员专区宣传图片。
4、有两种成为会员方式，分别是通过购买和通过累计消费成为会员，两种会员方式任选其一，按照管理者所定的需求来选择，向下可以看到“会员到期提醒”，无论是哪种会员方式都建议设置到期提醒功能，并设置好时间及提醒内容，内容由管理者自行设置或者使用已经存在的文字模板。
5、针对会员的课程个性化折扣功能可以选择启用，也可以设置会员折扣以及是否使用积分购买等功能。
6、全部设置完成后点击“更新”按钮，即可成功更新系统内的会员功能。
需要注意的是：先看好具体需要进行设置的功能与选项，进行规划，规划好后再进行设置更新。
机构培训——如何实现续费(2)
搭建学生和家长 的沟通桥梁，交 流如何如孩子沟 通
冷处理家长
低素质型家长
不是不操心，而
轻信承诺，期望过 高，只能慢慢改变， 鼓励参加教育活动
是很关心，及时 多反馈，让家长 了解孩子的内心， 多测试，发现问
题及时反馈
自信与专业
多与咨询师和老师沟通，了解学生情况 加强学科学习，便于开展工作 多与家长沟通，建立感情、信任和依赖
加强沟通
学习上、生活上都可以沟通，但尽 量不要涉及家庭婚姻，重点是学生
闲时无事做做回访
翻阅通讯录，无人可聊时， 打个电话，和家长聊聊
有问题马上解决
不同孩子不同时期问题不一， 一有问题马上解决，马上反馈
大考前多花心思关心学生
续费直接谈，方案给到人
定期总结
续费容易触发的 大忌及经验
1、平时跟家长关系很疏远，家长没拿你当朋友，没有完全信任你， 你续费就没底气。
关于业绩完成的原则： 1、转介绍学员的新签约。 2、已结课学员的继续回访。 3、增加科目引导签约。 4、即将结课学员的客户引导工作。 5、市场中有需求客户的开发。
做好续费工作的 六个方面
家长
素质型家长
挑剔型家长
注重师资质量和 服务质量，做好 常规回访和反馈， 面谈要保持微笑， 自信而冷静，安 静聆听家长意见
客户关注点及应对要点
01
02
03
04
05
辅导效果
师资和教学实力
教学环境
学校管理的成效
学费
成绩和习惯
教师来源 教师教龄 教学经验 普通话
边幅 英语的口语水平
硬件环境 教室环境 陪读教室环境 不良干扰
年 形象 专业性
非常感谢
感谢阅读
培训机构续费计划表
培训机构续费计划表为了持续为学员提供优质的培训服务，我们制定了以下的续费计划表。
希望通过这份计划表，能够更好地帮助学员规划自己的学习计划，同时也能够促进机构的稳定发展。
第一部分：续费方式1.年度续费计划：学员可以选择一次性购买一年的课程服务，享受折扣优惠。
年度续费的学员将获得特殊的学习计划和课程安排，以及更多的个性化辅导和指导服务。
2.半年续费计划：学员可以选择购买半年的课程服务，享受一定的折扣优惠。
半年续费的学员将获得特定的学习资源和课程支持，更好地帮助学员提升学习成绩。
3.季度续费计划：学员可以选择购买季度的课程服务，享受一定的折扣优惠。
季度续费的学员将获得定制的学习计划和课程推荐，以及更多的学习支持和辅导服务。
第二部分：续费优惠1.团队续费优惠：对于同一个学习群体内的学员，如果一次性购买多份课程，将享受更多的优惠折扣。
2.优秀学员续费奖励：对于成绩优秀、积极参与学习活动的学员，机构将提供额外的续费奖励，鼓励学员继续保持良好的学习状态。
3.长期续费特别优惠：对于选择长期续费的学员，机构将提供特别优惠，包括折扣、额外服务和礼品等。
第三部分：续费服务1.课程包更新：每次续费后，学员将获得与课程内容匹配的最新的学习资源和教材。
2.个性化服务更新：根据学员的学习需求和反馈，对续费学员提供更个性化的学习支持和辅导服务。
3.学习跟进服务：机构将与续费学员建立更密切的联系，对学员的学习情况进行跟进和更新，及时解决学员遇到的学习问题。
第四部分：续费管理1.学员续费档案管理：机构将建立完善的学员续费档案管理系统，记录学员的续费情况和续费奖励，为学员提供更好的服务。
2.续费咨询服务：机构将提供续费咨询服务，帮助学员选择适合自己的续费方式和计划，以及解答学员对续费方面的疑问。
3.续费效果评估：机构将定期对续费计划的效果进行评估和总结，不断完善续费服务，提高学员的续费积极性。
以上就是我们的培训机构续费计划表，希望通过这份计划表，能够更好地促进学员对于学习的积极性和主动性，同时也能够更好地帮助学员规划自己的学习计划和提升学习成绩。
培训机构续费方案
培训机构续费方案为了让培训机构的学员能够顺利完成课程并获得相应的证书，培训机构需要提供续费方案给学员。
一个好的续费方案不仅可以让学员愿意继续学习，还能够提高培训机构的口碑，带来更多的生意。
本文将为您介绍几种常见的培训机构续费方案，一起来看看吧。
方案一：优惠折扣这是最常见的一种续费方案。
培训机构通常会向学员提供一些优惠折扣，例如第二次学习可以享受5%的优惠，第三次学习可享受10%的优惠，以此类推。
这种方案能够激励学员完成更多的课程，并且让他们感受到培训机构的关爱和尊重，从而提高学员的忠诚度。
方案二：免费课程这种方案通常只针对一些高级课程或者VIP学员。
培训机构会向这些学员提供免费的学习机会，比如可以免费参加精品课程等。
这种方案能够让学员更加有动力去完成课程，并且感受到培训机构的尊重，提高他们的归属感和忠诚度。
方案三：礼品赠送这种方案是为了让学员更加满意而设计的。
培训机构可以根据学员的学习进度和表现，向他们赠送一些小礼品，比如文具等。
这种方案不仅能够提高学员的满意度，还可以增进学员和培训机构之间的关系，为未来更多的合作奠定基础。
方案四：精英俱乐部这种方案相对来说比较高端和困难。
培训机构可以设立一个精英俱乐部，只有在某些条件下才能加入，比如学习成绩达到一定水平，参加指定课程等。
加入精英俱乐部的学员可以享受更多的优惠和待遇，例如可以参加排名前几位的学员的见面会等。
这种方案能够更好地激发学员的学习热情，并鼓励他们更加努力地学习。
总结一个好的培训机构续费方案应该能够激励学员完成更多的课程，并且让他们感受到培训机构的关爱和尊重。
通过优惠折扣、免费课程、礼品赠送和精英俱乐部等方式，可以为学员提供更多选择，提高他们的忠诚度和满意度，同时也有利于培训机构的长期发展。
续班方案：高思超90%续班率体系
你只看到高思暑假做了“1元班”“0元课”，但却不知道它的低价班续班率超50%，普通小班续报高达90%。
因为，低价课的背后需要一套完整的教学服务体系。
在台湾有个续班率标准，是“987”。
就是说，小学阶段的续班率在90%，初中80%，高中70％才算合格。
按这个标准来看，我相信80%的学校都不合格。
但高思的班课续费率却超90%，那它是怎么做到的？课前：建立续班主战场－班级微信群很多老师总是在结课时才想起续班问题，其实，续班从老师的第一节课，甚至说的第一句话就开始了。
续班不是一个动作，而是一套动作，贯穿在暑假班的课前、课中和课后。
但课前能为续班做什么？高思爱学习副总裁韩波说课前服务要让家长感觉到“未曾谋面，已经怀念”。
1. 课前关怀电话暑假班开课前，任课老师一定要亲自给家长打电话，拉近与家长的关系，这对后期家长在微信群里活跃气氛有很大帮助。
那关怀电话该说点儿啥呢？老师需要了解孩子的学习情况，包括学生性别、所在学校、学习程度及原因、孩子性格爱好、孩子学习特点、学习自主性等，电话中要展示老师对学生负责的态度，并且要认真做好学生信息登记。
以便第一节课能尽快叫上学生名字和后续推班工作的顺利进行。
关怀电话可以任由老师自由发挥吗？不可以，高思的话术是统一，由各学科组长出各组的电话话术（必须分组出不同话术，否则家长听到各科老师的话术是一样的，那就尴尬了），如果可以，组长需提前带领老师进行演练。
2. 建立班级微信群标红的就是群里的托儿高思的家长群是任课老师在助教的协助下建的，家长群中除了任课老师和助教，还会安排一个托儿，主要是烘托群气氛。
如果你没有助教，可以在教务的协助下建群。
但需要注意的是，对于没有加群的家长，或没有微信使用习惯的家长，老师应主动给家长打电话说明自身情况并提出加群要求，方便后续工作的展开。
3. 群内家长会老师根据课前关怀电话，在群里用文字形式说一下群内学生的整体情况，并找几个特殊的孩子进行关怀电话后的点评，如：×××，通过这几天的接触，对你有了大概的了解，并@家长给出一些学习的建议，这时候家长一定感激涕零。
续班(修改版)(云朵课堂)
续班课程设计
地级市：小学3年级开始学习英语
阶段
年级
使用教材
幼儿阶段
幼儿园
昂立幼儿1--6
幼少儿衔 接
1、2年级
昂立少儿预备级(上下册)
3、4年级 昂立少儿进阶1册1a，1b
少儿阶段
少儿中学 衔接
初中阶段
4、5年级
5、6年级
小学 毕业生 7年级 7、8年级衔
接 8年级
昂立少儿进阶2册2a, 2b 昂立少儿进阶3册3a, 3b ACE小升初（上下册） 7年级预科教材 7年级同步 8年级预科 8年级同步
每次上课时： 教师每次上课时先问：“已经续过费的小朋友请举右手,没有续费的小朋友请 举左手。续了费的小朋友可以在自己的积分榜上记一分。没有续费的小朋友 要加油哦，加油加油~~赶上续费的小朋友。
课间：
老师可以引导小朋友到礼品柜：“礼品柜第一层里的奖品是送给续报一期的 小朋友，这些发夹是送给漂亮的小美女，小汽车是送给我们的小帅哥。。。” （逐步展现续班礼物）
8、9年级 新概念2
成人阶段
无基础
零起步
建议课时 32课时
40-50课时
50-70课时 50-70课时 50-70课时 70-80课时 50-70课时 50-70课时 50-70课时 50-70课时 50-70课时 30-40课时
特色 英语童话剧、日常口语
与公立学校大纲同步 与公立学校大纲同步
情景背诵课文 音标和基础语法
续班流程
附件1（续班流程.xls）
续班技巧
1、续班计划
2、续班话术
3、续班家长会
4、注意事项
续班计划
续班目标制定 续班课程设计 续班奖励&促销政策
教育培训辅导机构续费续单技巧超实用
目录什么是续单.错误!未定义书签。
客户为什么会续单.错误!未定义书签。
准备足够量的理由！错误!未定义书签。
有策略地向客户提供续单理由！错误!未定义书签。
假设前期没有建立良好的客户关系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！错误!未定义书签。
对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术错误!未定义书签。
对于成绩中下学生的参考话术错误!未定义书签。
激发初一续费的参考话术错误!未定义书签。
激发初二续费的参考话术错误!未定义书签。
激发初三续费的参考话术错误!未定义书签。
激发高一续费的参考话术错误!未定义书签。
激发高二续费的参考话术错误!未定义书签。
激发高三续费的参考话术〔略：高三了，还不赶紧辅导！〕错误!未定义书签。
合同已经完毕，续单的操作和话术错误!未定义书签。
搞好效劳，是续单成功的唯一关键错误!未定义书签。
续费流程〔一〕错误!未定义书签。
续单流程〔二〕错误!未定义书签。
如何实现续单什么是续单.一般理解，续单是指辅导合同已经或即将完毕，客户重新和名思续约、续费的行为。
实际中，加科目〔扩单〕的情况，也很多，我们也归到续单概念里。
至于续单的时机，较多的是在辅导即将完毕，比方还有20课时左右时，我们可着手开展针对性的续单工作。
加科目，发生在辅导前期、中后期的情况都有可能。
客户为什么会续单.至今没见过客户主动续单的情况，假设有也不会多，客户的续单，需要班主任积极的促成工作。
从续单的难度看，有一类家长，已经倾向续单了，辅导效果较好，学员也比拟喜欢名思的气氛，只要班主任简单促一下，就会续单。
这种情况我们也不多讨论。
有一类家长，辅导效果可能比上一种情况还好，但由于心期望较高，所以，并不倾向继续辅导，但是，也没拿定主意。
我们需要有力度的促进一下，很可能实现续单。
再有，就是不打算续单的，也许已经选择了另家辅导机构，也许已经不打算辅导下去了。
这里，不在名思辅导，不一定是对我们效劳的否认，有可能是认为自己的孩子太顽固、无可救药了，在名思也是浪费时间，所以要了解家长的真实想法。
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【高效续班】低价班到高续费班实操
许多培训机构为了争抢生源都在做低价班，1元班、0元课层出不穷。
低价班好比商场低价促销，短期内的低廉的价格确实可以为学校带来大量生源，但后期能否从这些学员身上获得更高回报？
每一个做低价班校长们都有着自己的看法，一部分校长觉得这种倒贴行为增加了学校的成本和风险，也有一部分认为这种方式可以帮助学校短时间内招到学生，方便日后续报工作的展开。
不得不说低价班的传播速度以及吸引学员的效果是传统招生方式不能比的，可以说成为了学校打开市场吸引客户的一个诱饵，那么低价班的学生招来之后，怎么样能够保证一个高续费率？这可能是校长们特别头疼的问题。
做低价班的最终目的就是希望能将这一大批的生源转化到收费的班级里面去。
但普遍情况是续班率总是不高。
要想通过低价班获取最大的利益，就需要学校做好各项准备工作，将客户牢牢锁住增加后期的续班机率，这样可以为学校带来源源不断的学生。
高效续班——课堂篇
1、课前关怀电话
课前打电话与家长拉近关系，老师需要了解孩子的学习情况，包括学生性别、所在学校、学习程度及原因、孩子性格爱好、孩子学习特点、学习自主性等，电话中要展示老师对学生负责的态度。
2、课中：提供超预期的服务
如果说课前拉近了与家长的距离，那课中则关系到机构90%的续班工作，这部分
做好了，续报就有底气了。
首先，老师要做自我介绍，自我介绍决定了学生和家长认识老师的第一印象，非常重要，一定要做到流畅、自然、有特色。
接下来老师需要介绍暑期课程的内容和流程。
内容上，要对暑期课程进行详细介绍，并对秋季课程进行简要的模块性介绍，突出课程体系的连续性。
几节课下来，老师要彻底摸清每个学生的情况，在家长群内对学生表现及时反馈。
举行期中测验，在成绩出来后开家长会，一方面是为了向家长反馈学生的学习情况，另一方面是塑造新季度课程的价值，营造培训班对学生进步的好处，让家长有紧迫感。
4、课尾
这个时候课程已接近尾声，需要进行期末考试，这也是学校续班的最后一环。
此时要突出学校优势：如，师资力量、教学体系、学校规模与成绩等。
分析秋季课程及内容，营造紧迫感与恐惧感：如，告知家长孩子掉队的风险，不报班的风险等。
5、课后：留个尾巴常联系
学校已经把前面工作做的很好，但就是有不续报的怎么办？针对这一点老师可以给学生留一些作业，学生遇到不会可以随时帮助解答，无形中就把服务延伸到了课后，能更长久维持和学生家长的联系。
对于传统线下培训机构而言，获取新生的成本是留住老学员的6倍，在教育市场竞争越来越激烈的今天，学校每招到的一个学生都应该好好维护。
但续报不是临门一脚，而是要渗透在机构日常的每一项工作中。
只要你扎扎实实做好教学服务，续报是自然而然的事，但也别忘记一切服务都是建立在优质的教学质量上的，没有教学这个“本”，服务就成了花架子。
高效续班——学校篇
1、多和家长沟通孩子学习情况，取得家长信任
应该保证每周至少进行一次回访，及时反馈学员在我们学习中心的表现和取得的进步，从而拉近家长和我们的距离。
2、学生有问题，是否及时解决
如果学校没能及时解决家长或是学员提出的问题，家长进行续费的时候，往往会产生顾虑的心理，这无疑加大了续费难度。
当家长、学生在提出疑问的时候，一定要在第一时间给与反馈，尽最大的可能让家长满意，从而建立深厚友谊，取得家长和学员的信任。
高效续班——活动篇
做活动，无论线上还是线下，最本质的目的都是为了招生及续班，扩大学校的影响力，再直白一点就是为了更好地持续盈利。
因此，做活动就需要找到一个链接学校、学生/家长、时间三者的逻辑，找准参与者的痛点，建立一个符合客户参加你活动的理由，即这个理由能让学生、家长乐于接受，活动设计踩到，引爆学生、家长的积极参与。
高效续班——营销平台
在“互联网+”时代里，微信是培训学校营销的重要“战场”!拼团系统的爆发，影响了各行各业!拼团对教育机构而言就成了续班招生的“神器”。
拼团是团购+社交分享模式的演变，通过小团裂变，很好的完成了续班拉新的作用，具有超强的吸粉和促销功能。
在增加学校与家长、学生互动的同时，增强了彼此的信赖，促进了学校的续班拉新。
由泛亚联盟教育主办的“2018第十四届中国教育培训行业管理与发展年会（春季年会）”将于4月24-26日在郑州国际会议中心举行.中国教育培训行业管理与发展年会创立于2005年，发展到迄今为止国内最大教育培训交流及资源平台；从交流分享平台到资源共享平台，从助力个体机构发展到形成区域联盟发展，联盟13年来基本完成全国辐射及行业渗透，已发展成为教育培训行业趋势发展前瞻研判，现先进办学理念传播，心事教学技术设备，各级人脉资源整合的行业顶级盛会。
中国教培行业正处于大变革的时代。
2018第十四届中国教育培训行业管理与发展年会（春季年会）以“联盟的力量”为主题，邀请业内顶级专家学者，一线成功办学代表，聚集国家中心城市—郑州，共同就教培业面临的新政策，新趋势，新模式，新动力展开深入交流探讨，共创共享，共同进步。
联盟连天下，共享共未来！。