医院管理信息系统分析分析方案(含业务流程图及流程图)
(完整版)管理信息系统数据流程图和业务流程图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
（共10分）2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
（共15分）3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。
“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程：进书数据流程：F3.2不合格采购单售书业务流程：售书数据流程：4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
管理信息系统数据流程图和业务流程图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
（共10分）2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
（共15分）3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。
“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程：进书数据流程：F3.2不合格采购单售书业务流程：售书数据流程：4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
医院业务流程图
医院业务流程图2012 年3月第一章引言 (3)P1.1编写的目的： (3)P1.2 定义： (4)P1.3参考资料： (4)第二章业务分析 (5)P2.1业务整体描述： (5)P2.1.1门诊流程： (5)P2.1.2住院流程： (6)P2.1.3手术准备工作流程 (10)P2.1.4转科转院流程： (13)P2.1.5医嘱/处方执行流程： (14)第一章引言P1.1编写的目的:在医疗卫生领域，大量的医疗活动需要记录和交换信息。
在科室内，医护人员需要记录和交流患者的病情资料；在专业诊断和治疗科室之间，需要传递服务申请和返回诊断结果；在不同的医疗机构之间，如医院与社区，需要传递诊断单和患者资料等。
而在实际应用中，医学和信息学的结合并没有产生预期的爆炸效用，甚至还远远滞后于信息技术在其他行业领域的应用。
医院必须分派相当多的医护以及业务人员去手工管理这些资料。
正常而言，一个临床医生需要花费80%勺时间停留在手工书写病历病程上。
许多医院在地里面积以及空间十分紧张的情况下，仍不得不去建立一个可以和大型图书馆规模相当的病案室，但是信息量大，缺乏有力的管理手段，这些资料得不到有效地应用。
在基于手工的医疗过程中到处充满导致医生、护士犯错误的各种可能性。
据美国Gartner Group研究数据表明：一个普通的医院里，每给药5次就会有一个错误发生，对病人构成潜在危害占7% 同时研究也发现，每年发生的医疗错误中，可以预防的占70%不可能预防的占24%以医疗错误中最常见的医药错误而言，其错误的三大来源，来自医生占56%护士34%药剂师10%而错误的发生主要是由于对药品以及病人的信息掌握不充分所造成的。
建立以电子病历（EMR系统为基础的医院信息系统对于防止医疗差错，提高医护质量有突出的作用。
可以从根本上改善医生对病人信息和药品信息的掌握，并通过实现基本的临床决策支持系统来减少大约40%勺可预防性错误，并为下一步把临床决策支持欧诺个整合到整个医疗服务过程和工作流过程中打下充实的基础。
管理信息系统的业务流程图
分析下面业务过程，完成业务流程图。
1.储户将填好的（取）存单及存折送交分理处.分理处按三种不同情况分别处理。
如果存折
不符，或者存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写;如果是存款，则将存折及存款单交送存款处理处。
存款处理台取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款,则将存折及存款单送交取款处理处，该服务台取出底账和现金，记账后将存折与现金退还给储户。
从而完成存（取）款处理过程。
2.一个网上书店实施个性化信息服务系统,即根据客户购书和基本情况,向其提供及时的图
书信息。
系统包括客户基本信息,客户购书历史记录和书店图书目录。
根据下列系统业务构造业务流程图。
当客户登陆书店网站时，对于老客户，只要输入客户号和密码；对于新客户，需要填写基本情况信息,然后注册.
对于成功登陆的老顾客，系统根据其购书的历史记录,从新到的图书目录中查找客户可能感兴趣的书目，并主动推荐给客户;允许老客户查询其他图书。
对于新客户，除了主动推荐新书外，也可查询整个图书目录。
不正确。
管理信息系统数据流程图和业务流程图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
（共10分）2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
（共15分）3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。
“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程：进书数据流程：F3.2不合格采购单售书业务流程：售书数据流程：4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
管理信息系统数据流程图和业务流程图和ER图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
（共10分）2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
（共15分）3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。
“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程：进书数据流程：售书业务流程：售书数据流程：4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
管理信息系统数据流程图和业务流程图和ER图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
（共10分）2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
（共15分）3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。
“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程：进书数据流程：售书业务流程：售书数据流程：4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
医务从业者必知的医院管理业务与流程(干货)
干货收藏！医务从业者必知的医院管理业务与流程流程是一家医院运作的基础，医院所有业务都需要流程加以驱动。
熟知医院各项业务，了解医院管理流程，有利于医院工作人员更好地投入自身岗位，提高工作效率。
本文整理了常见医院业务运作及管理流程，以供参考！1.1.医院行政组织结构图1.2.门诊业务一、门诊业务的特点：1．接诊病人多，就诊时间短。
一个门诊部每天要给成百上千的病人看病，而每个病人都强烈要求治上病、治好病。
但就诊的时间又有限，既要使病人看上病，又要使病人得到有效的诊疗，这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾；2．门诊就诊环节多，而且要在短时间内做完。
门诊从挂号开始，经过就诊、缴费、检查、处置、取药、注射等，环节很多，这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾；3．门诊医生变换频繁，极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗，但门诊病人要求迅速确诊治疗；4．急诊或夜间就诊的病人，大多数病情危急，因此，要求医务人员要救死扶伤，迅速准确地判断病情，采取有效抢救措施，加以妥善处理。
5．一方面是公立医院患者人满为患，一方面是民营医院患者很少，造成民营医院人员流动性大，业务操作不符合规范等现象。
这样民营医院总是有新员工，需要重新熟悉系统操作。
二、医院门诊业务的流程如下图：1.2.1.挂号挂号的作用是产生就诊序序，建立必要的记录。
医院挂号一般分为：1．普通号2．急诊号3．专家号4．副主任医师号5．主任医师号6．教授号不同的医院的挂号类别设置各异。
另外，门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。
1.2.2.就诊挂号完成后，由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。
1．分诊：规模较大的医院在科室设有分诊台，编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生2．候诊：按挂号的先后顺序或分诊的顺序排列，等候医生诊治。
.3．预诊：病人就诊时，通过检查病人的病症，询问病人的病史，对病人进行初步诊断，并根据诊断的需要开检验单，要求病人到检查科室作检查或是进一步详细了解病人情况。
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方面，系统的运行要直接为改善医院的管理服务。
例如：提供医疗数量、质量指标完成情况 ( 如病人平均住院时间、平均术前住院时间、治愈
率、病案质量、诊断符合情况等 >，以及这些指标与计划指标及等级医院指标的比较情况。
及时提供医疗动态情况，如病人流动情况、危重病人情况、手术安排情况、病房床位占用
情况等。
通过提供出院病人提前通知功能，可提前预约入院病人，从而加速床位周转。
反映医院的收入 / 支出情况，以及各科室的效益好坏。配合申请无纸传递，在诊疗活动的发
生地计价，解决漏费问题。反映单病种平均费用、门诊病人人均费用及各种费用的构成
比。分析增加的收入中调价因素所占的比例、新增设备所占的比例。
类似的管理上的需求是手工难以解决的，也是医院领导对信息系统能否支持的
关键。
2）系统直接使用者的需求
院等床及登记系统中，针对叫床业务，提供集空床、病人分类排队情况于一体的、辅助确
定入院病人的集成工作环境，省去了打电话问空床和查排队病人的
工作。在病案分类编目程序中，按照人的分类思维习惯，提供辅助编目的功能，使用户不
必翻阅分类手册即可方便地完成编目工作。在入出转系统中，提供护士熟悉的病人一览
卡，各个床位的情况一目了然，在病房提供检查的自动预约功能，使医护人员无需再跑检
药品划价 单
3/9
3.新系统的逻辑方案
3 功能描述
3.1 管理信息化和现代管理新思想结合 <逻辑设计原则） 集中管理 作为一个完善的医院信息系统，一方面要能建立起一套能反映医院医疗和经济运行状况的 指标体系，并使之常规化。另一方面，系统的运行要直接为改善医院的管理服务。 信息集成，三流统一 例如：通过检验检查报告系统及检验联机采集系统，使医生在检验完成的同时即可获得结 果报告。这不仅可使病人获得及时的诊治，而且可缩短因等报告而延长的病人在院时间。 改善病人服务质量，吸引更多的病源。 企业管信息化最基础也是企业最关心的就是物流、信息流、资金流的三流统一，医院也是 如此，如果背离了这个准则再好的系统也不能给医院带来有效的管理提升，管理是建立在 各分支机构完整的信息管理系统之上的，因此她具有天然的三流合一的特点 3.2 业务流程图
系统的直接用户关心的是，系统提供的功能对他们的业务是否有直接的帮助，系统是否好
用，包括操作方便、简单易学、响应快等。在系统的具体设计实现上，要求系统不只是简 单地提供增、删、改、查的功能，而是面向具体应用、针对每种业务的特点进行设计。
例如 : 在病人主索引登记系统中，提供自动按设定条件重查功能，防止重复建立病案。在住
《医院管理信息系 统》
需求分析报告
报告名称医院管理信息系统 专业计算机科学与技术 班级 2018 级(1>班 姓名 *** 学号 ********* 指导教师 ***
1/9
1 引言
1.1 摘要 开发系统名称： 医院管理信息系统 目标： 本文设计的医院管理系统在实际工作中目标达到以下作用： ⑴降低了工作强度，提高了劳动效率，达到了事半功倍的效果。 ⑵避免了统计错误，做到了资料详实，为决策提供了科学的根据。 ⑶病人可以随时查询到当前的所有费用，让病人做到明白就医。 功能： ⑴系统管理：设置本医院的一些基本信息和对其它软件模块的一些功能控制，比如：医院 有哪些医生，有哪些科室，有哪些人员操作电脑，允许使用哪些模块等。 ⑵门诊挂号 ⑶门诊收费：“门诊收费划价系统”是处理门诊病人消费记录的软件模块，安装在收费室 的工作电脑上。主要的功能有：处方划价与收费、诊疗工程的划价与收费、退费、操作员 的结帐、及各种报表的查询与统计等，支持磁卡管理。 ⑷住院管理：“住院病人管理系统”是处理住院病人诊治过程的软件模块，一般安装在收 费室或住院记帐处的工作电脑上，主要进行“入院办理”“押金管理”“一日清单”“出 院结算”“收入报表”等操作。 ⑸药库管理：药品的入库、出库等管理以及库存查询等功能。 ⑹药房管理：“药房管理系统”模块，一般安装在医院的药房中的工作电脑上，管理药房 药品的“进销存”，它接收由“库房管理系统”的“出库”操作调拨而来药品并“核对” 后增加库存，然后处理门诊病人和住院病人的处方，核对监督处方划价是否有误，进行 “发药”操作进行减库存，并能统计开单医院的工作量。 ⑺医嘱管理：此子系统包括门诊医嘱和门诊病历，完成医生对病人的病史记录、处方、检 查、检验、治疗、处置、手术、收入院等全部医疗过程的计算机处理、存储和查询，可同 时方便的接诊和处理多个病人。采用多种病历模板，提高医生的工作效率。 ⑻护士工作站：“护士工作站系统”是以处理“医嘱”为主的软件模块，一般安装在各病 区的护士工作科室中，以“医嘱录入”的形式对本科室的在院病人进行“记帐”。与“住 院病人管理系统”共同对住院病人的诊治过程进行管理。 ⑼病例管理：此系统包括病案录入、日报产生等功能。
查科室预约。在病房医生工作站中，以病人为核心，提供医嘱、病历书写、检验检查申
请、报告阅读等综合功能。
在价目表管理中，提供生成调价通知单功能。在药库管理中，提供辅助制定采购计划功
能。这些功能使使用者直接受益，因而乐于使用。
2.2 原系统业务流程说明
药库管 理员
入库单
药
品
出库单
登
记
库存单
划价 收费 部门
2/9
息共享实现、门诊临床医疗诊疗信息，住院电子病历都未实现数字化管理；
医院信息管理软件的安全性、实用性、可靠性、运行速度都存在一些问题；还不能满足医
疗保险部门对医疗费用和医疗质量管理的需要。
2.1 系统需求说明
1）医院管理者的需求
Hale Waihona Puke 医院的各级管理者关心的是，系统运行后从宏观上能看到什么样的效益，而对某个具体应
1.2 背景 用户：尚未建立信息管理系统的小型医院以及需要系统集成化的中型医院 本系统以 Delphi 为开发平台，以 SQL数据库为后台数据支持的面向对象的系统
2 信息描述
现在的医院已经基本上实现了 HIS 管理。但这些系统大都存在如下一些问题： 通用性和扩展性都很差； 现在很多系统都是以财务为中心，而不是以病人为中心来进行设计，这种模式已越来越显 得有局限性；门诊挂号、收费、药品信息管理还是信息孤岛，门诊药品的统计还未通过信
用具备什么样的功能并不重视。这些效益并不一定指直接的经济效益，而是指
HIS 能解决
一些手工管理不能或难以解决的问题，能为管理者及时了解医院运行情况、进行科学决策
提供准确的信息。医院管理以医疗管理和经济管理为主。作为一个完善的医院信息系统，
一方面要能建立起一套能反映医院医疗和经济运行状况的指标体系，并使之常规化。另一