如何提高房地产销售技巧和话术:房地产销售业务员如何跟进客户,房地产业务员跟进客户的销售技巧和话术
房地产销售技巧运用有效的销售话术

房地产销售技巧运用有效的销售话术在竞争激烈的房地产市场中,销售人员需要掌握有效的销售技巧和话术,以提高销售量和客户满意度。
本文将介绍一些运用有效的销售话术的技巧,帮助房地产销售人员取得更好的销售业绩。
一、建立联系与信任1. 问候与介绍在接触客户时,首先要用友好的语气问候客户,并简单介绍自己的身份和所属房地产公司。
可以说:“您好,我是某某房产经纪人,负责为您提供专业的房地产销售服务。
”这样可以让客户感受到你的友善和专业。
2. 了解需求与期望与客户进行沟通时,要主动询问客户的需求和期望,比如问:“请问您对理想的房屋有什么要求和期望?”这样可以帮助你更好地了解客户的需求,并提供相应的解决方案。
3. 资料收集与记录在与客户交流的过程中,及时收集客户的相关信息,并记录在案。
这样可以帮助你更好地了解客户,并在后续的跟进中个性化地提供服务。
二、产品知识展示1. 特点与优势介绍在向客户介绍房地产项目时,要重点突出产品的特点和优势。
例如,“这个项目位于市中心,交通便利,周边配套完善,是居住和投资的理想选择。
”2. 实地考察和演示如果条件允许,带客户去实地考察房地产项目,并体验其中的特色设施。
这样可以更直观地展示房地产项目的优势,并增强客户的购买兴趣。
3. 客户案例分享向客户分享其他购房者的成功案例,例如他们购买了房屋后的升值情况或租金收入。
这种情况分享可以增强客户的信心,激发购买欲望。
三、解决客户疑虑1. 专业解答客户疑虑当客户有疑虑或问题时,要耐心倾听并提供专业的解答。
重要的是展现自己对产品的扎实知识和经验,以增加客户对你的信任。
2. 提供相关数据和信息如果客户对房地产市场或项目的数据感兴趣,可以提供相关的数据和信息进行解答,例如市场趋势、周边配套设施等。
这样可以增加客户对产品的信心。
3. 针对性的讨论根据客户的具体需求和疑虑,进行针对性的讨论和解答。
这样可以帮助客户更好地理解产品,并消除疑虑。
四、创造购买冲动1. 强调稀缺性可以向客户传达项目的热销情况和房源的紧俏程度,强调房源的稀缺性,以创造购买冲动。
房地产销售技巧及话术

房地产销售技巧及话术房地产销售技巧及话术作为房地产的销售人员,如何能够胜利地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与销售技巧和话术也是有很大关系的,那么当销售真的有销售技巧和话术存在吗?下面梳理了房地产销售技巧及话术,供大家参考借鉴。
房地产销售技巧及话术 1作为销售最关键的就是微笑并赞美顾客:谁都知道没有一个人会伸手打笑脸人,况且是一个微笑着赞美你的人,你虽然知道许多赞美的话他都是有意吹捧来达到他的销售目的,但是在这样的糖衣炮弹之下,还是会有人耳根子一软而被降服。
房地产销售技巧及话术 2在顾客之间找全部关联的联系:在交谈之间,你会发觉越是和顾客有相同的阅历,越会得到顾客的认同,作为一个房产销售,当顾客提出自己的需求时,假如你适当增加一些他所提需求包含的案例,那么他离你的销售目的就更近了一步。
房地产销售技巧及话术 3在交谈过程中不要废话太多:在给客户介绍房产的时候,尽量简明扼要的突出房产优点,更多的可以带客户去体验样板房中的感觉,过多的介绍反而会使客户反感,导致客户失去连续看房的欲望。
房地产销售技巧及话术 4在客户很早提出结束今日看房的要求时,不要立刻态度一百八十度大转变:在你带客户看房的过程中,客户突然提出结束看房的想法,有可能客户是经过你的介绍还拿不定办法买不买房子,所以你的态度不能立刻就有变化,由于总还有50%的可能这个客户有意向买房,所以你要将这个客户当做意向客户来跟踪。
房地产销售技巧及话术 5一、隔离沟通隔离铺垫:签约前的隔离沟通,肯定要给双方一个理由。
或者你做得让人感觉顺其自然,否则只要感觉到顾客敏感都要有话术。
话术:“X姐,我想双方谈价有时候会伤了和气,顾及面子也不好说,不好让我们帮您谈价,所以我想您坐这,有些话我来帮您说比较好,您说呢?”隔离铺垫:隔离时,把握时机和度,否则时间长了,可能由于打电话给伴侣和家人等影响其购买或出售的打算,此时最好找另一名经纪人和客户寒暄。
话术:“房东这边我再去确认一下他的资料,价格还差点,我去争取下,你先喝杯水。
房地产销售技巧和话术的八大要领

房地产销售技巧和话术的八大要领一、建立良好的第一印象第一印象很重要,它可以决定客户是否对你产生兴趣。
要建立良好的第一印象,销售人员应该保持自信、友好和专业。
男性销售人员应该穿着得体,女性销售人员则要注重妆容和仪表。
同时,要学会主动问候客户,并给予他们充分的关注和尊重。
二、了解客户需求在进行销售过程中,了解客户的需求是非常重要的。
通过与客户的交流,了解他们的购房目的、预算、面积要求等,然后根据这些信息为他们推荐最合适的产品。
要记住,客户需求的满足是你的首要任务,只有这样才能增加销售成功的机会。
三、展示房地产优势客户对于购买房地产产品时最关心的就是产品的优势和特点。
销售人员应该通过有效的话术来向客户展示产品的优势,如交通便利、配套设施、环境优美等。
同时,切勿过分夸大产品的优势,以免引起客户的疑虑和不信任。
四、维护客户关系五、善于倾听倾听是良好沟通的基础,也是了解客户需求的关键。
在与客户交流时,销售人员应该全神贯注地倾听客户说话,力求理解客户的意图和关切。
同时,也要善于运用反问的技巧,引导客户更加详细地描述他们的需求和意愿。
六、解决客户疑虑客户在购买房地产时通常会有一些疑虑和不确定因素。
作为销售人员,你需要具备解答客户疑虑的能力,并用客观的事实来进行说明。
要对客户的疑问和问题有针对性地回答,并提供可行的解决方案,以增强客户对产品的信心。
七、灵活运用话术在房地产销售中,合理运用话术可以更好地引导客户的购买意愿。
销售人员应该适时切换话题,根据客户的反应调整自己的言辞,以使对话更加流畅和自然。
同时,还要注意语速和语调的把握,通过语言的魅力和感染力来打动客户。
八、持续学习和提升房地产市场发展日新月异,销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
要关注行业动态,深入了解市场情况,同时参加相关培训和研讨会,不断提升自己的销售能力和业务水平。
只有不断学习,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总结起来,房地产销售技巧和话术的八大要领包括建立良好的第一印象、了解客户需求、展示房地产优势、维护客户关系、善于倾听、解决客户疑虑、灵活运用话术以及持续学习和提升。
房产中介销售技巧和话术

房产中介销售技巧和话术1.建立信任:-"我是您的专业房产顾问,我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户,他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求:-"请告诉我您想买房的预算和区域,我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗?"3.提供专业的市场分析:-"根据最新的市场数据,该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价,我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势:-"这套房子位于安静的社区,周边环境优美,适合居住。
"-"房屋装修精美,无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式:-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项,以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买,我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑:-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修,您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续,确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略:-"如果您对价格不满意,我可以与房东沟通,争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同,我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动:-"市场上类似的房屋很少,我建议您抓住这个机会,将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务:-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问,我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来,房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求,提供专业的市场分析和解答客户的疑虑,以及制定合理的谈判策略和售后服务。
房地产销售的技巧及话术

房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求:与客户接触时,主动倾听客户的需求和关注点,并提供针对性的建议和解决方案。
-保持积极的姿态:与客户交流时,保持积极的态度和微笑,让客户感到舒适和愉快。
-处理异议和反驳:对于客户可能提出的异议和反驳,积极回应并提供合理的解释和证明,消除客户的疑虑。
2.销售话术-创造紧迫感:使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性,如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等,以激发客户的购买欲望。
-引导客户决策:使用一些技巧来引导客户做决策,如提供两个不同的选择,并问客户更倾向于哪个,以促使客户做出决定。
-利用社会认同:指出其他客户对房地产的认可和购买,并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。
-强调产品优势:清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值,突出显示与其他竞争产品的差异。
3.提供增值服务-为客户提供准确的信息:及时提供客户所需的各类信息,包括户型图、项目规划、周边设施等,以增加客户对项目的了解和信任。
-协助客户解决问题:帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难,如办理贷款、解释相关法律条款等,增加客户对购买决策的信心。
4.不断提升自身能力-学习行业知识:不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规,提高自身的专业知识水平,以提供更好的服务。
-提升销售技巧:通过参加培训和学习销售技巧,提高自身的沟通、谈判和销售能力,从而更好地与客户沟通和合作。
-发展个人品牌:建立自己的专业形象和品牌,通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广,吸引更多的客户和业务。
总之,房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术,与客户进行有效的沟通,并提供优质的服务。
同时,持续学习和提升自身能力,与市场保持同步,不断拓展客户资源和业务范围,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
房产拓客话术

房产拓客话术一、引言在房地产行业的销售工作中,拓客是至关重要的一环。
而要成功拓客,一个重要的工具就是有效的话术。
本文将提供一些在房产销售拓客过程中常用的话术,帮助销售人员更好地与潜在客户沟通,提高签约率。
二、建立共鸣1.触发客户需求–问候客户并介绍自己,接着问:“您对现在的居住环境还满意吗?有没有想过换一个更适合家庭的环境?”通过这种方式引入对房产的需求,激发客户的兴趣。
2.利用社会证明–“我们公司在这个区域已经有多年的经营历史,很多客户都通过我们购买了自己满意的房屋。
您也可以参考一下我们的客户评价。
”三、突出房源优势1.技术展示–“我们的房源处于繁华地段,交通便利,周边配套齐全,同时小区环境优美,物业服务到位。
”通过技术展示房源的优势,增加置信度。
2.价格比较–“相比周边同类型房源,我们这里的价格更有竞争力,而且还可以提供灵活的付款方式。
”采用价格比较策略,让客户觉得物超所值。
四、处理客户异议1.价格问题–“我们的房价是根据市场行情和房屋质量综合考虑的,同时我们也可以提供一定的折扣或赠品。
”针对价格异议的客户,可以提出优惠或增值服务。
2.物业问题–“小区物业设施完备,保安严格,维护得很好。
我们的售后服务团队也会负责解决相关问题。
”解答客户对于物业管理的疑虑,增强信任感。
五、结束语通过以上的房产拓客话术,希望能够帮助销售人员在与潜在客户沟通过程中更加流畅和有效地传递信息,提高签约率。
在实际应用中,销售人员还需根据客户的反馈动态调整话术,不断提升销售技巧和谈判能力。
房地产销售技巧话术
房地产销售技巧话术1.了解客户需求:-"您最关心的购房因素是什么?"-"您对新购房所期望的特点有哪些?"-"您对于房屋的质量和地段有什么要求?"-"您对购房预算有明确的限制吗?"通过询问这些问题,可以更好地了解客户的需求并提供相应的房地产选项。
2.展示专业知识:-"这栋房屋的建造年份是2024年,外墙采用耐候钢板,保证了房屋的耐久性。
"-"这个地区的人口构成主要是年轻家庭,配套幼儿园和小学,非常适合您的家庭。
"-"我也是个房地产投资者,我可以给你一些关于房地产市场的建议,帮助您做出明智的判断。
"展示专业知识可以增加客户对你的信任,从而有助于促成交易。
3.强调房屋优势:-"这栋房屋拥有一个开放式厨房和明亮的客厅,非常适合家庭聚会和娱乐。
"-"这个社区拥有先进的保安系统,保证居民的安全和隐私。
"-"这片土地是开发商最后一块留存的黄金地段,随着周边建设的完成,房价将会大幅上涨。
"强调房屋的优势可以吸引客户的兴趣,提升购买的意愿。
4.解决客户疑虑:-"我可以给您提供房屋历史售价数据,让您更有信心。
"-"我可以给您提供相关房屋贷款利率和还款计划的信息,让您更了解购房的成本。
"解决客户疑虑可以增强客户对你的信任感,消除购买房屋的顾虑。
5.创造紧迫感:-"这个项目只剩最后几套房屋,您必须尽快行动。
"-"附近的房价正在上涨,现在购买是个非常明智的决定。
"-"我已经有几个客户对这套房子非常感兴趣,如果您想购买,最好抓住这个机会。
"创造紧迫感可以促使客户尽快做出决定,避免失去好房源。
6.提供灵活的购房方式:-"如果您现在不具备全部购房资金,我们可以帮您申请贷款,让您分期付款。
房地产销售技巧及话术
房地产销售技巧及话术房地产销售技巧及话术1. 引言房地产销售是一个竞争激烈且要求技巧的行业。
为了销售人员在这个行业中取得成功,本文将介绍一些房地产销售的技巧和话术,销售人员与潜在客户建立连系、引起兴趣并最终达成销售。
2. 了解产品与目标客户2.1 产品知识- 详细了解所销售的房地产项目,包括楼盘的位置、建筑结构、户型设计等。
- 了解项目的特点和优势,以便向客户进行推销。
2.2 目标客户分析- 确定目标客户的特征和需求,如购买力、家庭类型、地理位置等。
- 根据目标客户的需求,调整销售话术以适应不同的客户群体。
3. 制定销售策略3.1 建立连系- 通过电.化、短信、等方式与潜在客户取得连系,并表明自己的身份和目的。
- 采用亲切友善的语气,与客户进行愉快的交流。
3.2 激发兴趣- 根据客户的需求,突出项目的独特之处,以激发客户的兴趣。
- 介绍项目的优势,如便利交通、教育资源等。
3.3 提供解决方案- 根据客户的需求,提供具体的解决方案,如购房贷款、装修设计等。
- 强调购房的收益前景,如租金回报率、房屋升值潜力等。
4. 掌握销售话术4.1 开场白- 自我介绍及项目介绍,引起客户的兴趣。
- 引入共同话题,与客户建立连系。
4.2 了解客户需求- 询问客户的购房目的和需求,针对性地提供解决方案。
- 了解客户的购房预算,以便推荐适合的楼盘。
4.3 强调项目优势- 突出楼盘的地理位置、交通便利性、周边配套设施等优势。
- 强调项目的建筑质量、户型设计、物业管理等特点。
4.4 解决客户疑虑- 针对客户可能存在的疑虑,提供相应的解决方案和数据支持。
- 解释购房的法律程序和风险,增加客户的信任感。
4.5 引导客户决策- 根据客户的需求和经济状况,推荐适合的购房方案。
- 通过强调紧俏和优惠等手段,引导客户尽快做出购房决策。
5. 附件本涉及的附件如下:- 楼盘信息表格- 销售话术示例6. 法律名词及注释本涉及的法律名词及其注释如下:- 购房贷款:指购房者向银行或其他金融机构贷款购买房屋的行为。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术随着房地产市场的发展,房产中介行业的竞争也越来越激烈。
作为一名房产中介销售人员,要想取得成功,就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。
下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术,帮助您提高销售业绩。
1. 建立良好的第一印象首次接触客户时,要注意自己的仪表仪容,保持微笑并展示出专业和亲和力。
通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式,建立起良好的第一印象。
2. 了解客户需求在与客户交谈时,要积极倾听客户的需求,并做好记录。
通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息,可以更好地为客户提供合适的房源选择。
3. 提供专业的房产知识作为房产中介销售人员,要了解房地产市场的最新动态和政策,掌握房产相关知识。
在与客户的交谈中,可以适时地提供专业的房产知识,增加客户对您的信任感。
4. 强调房源的优势和特点在向客户推荐房源时,要突出房源的优势和特点。
例如,可以介绍房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等,让客户对房源有更清晰的了解。
5. 制定个性化的销售方案根据客户的需求和预算,制定个性化的销售方案。
可以提供多种选择,比较不同房源的优缺点,并帮助客户做出最合适的决策。
6. 采用积极的销售话术在与客户的沟通中,采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。
例如,可以使用肯定语气,如“这套房子的位置非常好,交通便利,周边有很多商场和学校,非常适合您的家庭居住。
”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。
7. 解决客户的疑虑在购房过程中,客户可能会有一些疑虑和顾虑。
作为房产中介销售人员,要善于解答客户的问题,并给予专业的建议。
例如,客户可能担心房价是否会下跌,可以向客户解释当前市场的情况,并给出自己的观点。
8. 创造紧迫感在销售过程中,可以适当创造一定的紧迫感,促使客户尽快做出决策。
例如,可以告诉客户当前的房源数量有限,或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣,这样可以促使客户更快地做出购买决策。
房地产销售技巧积极跟进客户维护良好关系
房地产销售技巧积极跟进客户维护良好关系房地产销售行业竞争激烈,如何提高销售业绩成为每一位销售人员都关注的重点。
除了在销售过程中灵活运用各种销售技巧外,积极跟进客户并维护良好的关系也是至关重要的。
本文将从跟进技巧和维护关系两个方面分享房地产销售人员应该注意的要点。
一、积极跟进客户1. 及时回应客户咨询:客户对于购买房产往往有着强烈的购房需求,因此及时回应客户的咨询十分重要。
销售人员应保持良好的沟通效率,尽快回复客户的信息、电话或邮件,提供相关房产资讯,并解答客户的问题。
2. 定期跟进:与客户建立有效的沟通渠道后,销售人员应定期跟进客户,了解其购房需求的变化情况。
可以通过电话、短信或电子邮件方式进行跟踪,询问客户是否需要进一步的房产信息或者推荐其他住宅项目。
积极的跟进展示了销售人员的专业性和关注度,也表明对客户购房需求的重视。
3. 提供个性化服务:在跟进的过程中,了解客户的特点和需求,提供个性化的服务可以更好地满足客户的期望。
比如,对于需求较为明确的客户,可以向其提供更详细、专业的房产资料;对于需求不明确的客户,可以通过提供不同的房产选择帮助其更好地把握购房方向。
二、维护良好关系1. 建立信任:客户在购房过程中最看重的一点是能找到一个值得信赖的销售人员。
销售人员应该提供真实、可靠的信息,避免夸大宣传或虚假宣传,以树立自己的良好信誉。
同时,主动为客户提供合理的建议和解决方案,增加客户对销售人员的信任。
2. 耐心倾听:在与客户交流时,销售人员应该倾听客户的意见和需求,给予足够的耐心和关注。
尊重客户的决策权,不断了解并及时反馈客户的反馈和建议,以便回应客户的需求和问题。
3. 提供售后服务:销售完成后,与客户的关系并没有结束。
及时提供售后服务,解答客户在购房后可能遇到的问题,提供相关的房屋维修、小区服务等信息,帮助客户更好地适应新的生活环境。
售后服务不仅可以为销售人员赢得客户的口碑,也为今后的再次销售或推荐他人提供了很好的机会。
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房地产销售技巧和话术大全
对于房地产销售业务员而言,什么是跟进,跟进又有什么样的销售技巧和话术可以用到呢?
跟进是房地产销售业务员与自己的朋友在一起时,对你朋友的,有方向性的,在时间上相续的促动。
房地产销售业务员的跟进是有方向性的。
一、向上跟进——跟进房地产销售业务员的领导人
二、向下跟进——房地产销售业务员的部门成员
三、向外跟进——课堂、活动
四、向内跟进——自己
房地产销售业务员跟进的“四招”“八法”
一、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的重要性
1、一次性谈成客户与发展的市场的几率不高
2、80%的客户机市场是在跟进中实现的
3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高房地产销售业务员业绩
4、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法
二、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的中心思想
1、以建立关系和好感为中心
2、以解决客户及发展对象疑虑为中心
3、以快速成交与签约为中心
三、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的类型
1、服务性跟进
(1)房地产销售业务员和顾客多沟通,进行思维引导
(2)帮顾客做些工作外的事情
(3)帮顾客介绍其他会员朋友
(4)给顾客提供些保健资料
(5)赠送顾客小礼品
2、转变性跟进
(1)、客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。
针对这种客户的跟进,房地产销售业务员最好是搜集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。
为了达成协议可再原价格的基础上提到会员的优惠及经销商的利益。
(2)、客户对产品很感兴趣,也想购买房地产销售业务员的产品,但由于暂时的资金为题无法购买,对这类客户房地产销售业务员应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买房地产销售业务员的产品费用做进预算。
当然这类客户不会直接说出自己没钱,你要学会自己判断。
有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。
(可以先收少量预付款,尽量不要赊账。
)
(3)客户对房地产销售业务员的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。
对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来的好处数量化,激起客户的购买欲。
客户往往最关心你的产品会给他自己和所关心的人带来什么样的实惠。
3、长远性跟进
客户根本就不想用房地产销售业务员的产品或者已经购买了同类产品。
这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。
对这类客户是不是就放弃不跟进了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但房地产销售业务员跟进的太紧反而引起反感。
最好的做法是和他真心实意的做朋友。
周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。
只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。
四、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的方式
1、电话
2、实地拜访
3、电子邮件
4、信件
5、资料
6、借力
五、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进中的注意事项
1、要跟紧但是不要让客户感到烦。
具体可以这样:一个星期打两次电话,混个耳熟;两三个星期拜访一次,混个眼熟。
2、了解房地产销售业务员的客户的一些情况(所谓知己知彼百战不殆)。
如:生日是什么时候?有没有结婚?有没有孩子?孩子多大了?他在公司中的地位怎么样?等等。
3、钱的问题。
人人都是为了省钱与赚钱,房地产销售业务员可以适时地讲出生意的空间,达到共赢是做生意的最起码的条件。
4、房地产销售业务员和他交朋友。
要让他信任你,这样一些事情就会好办多了。
后序:做销售要脸皮厚,但不是要你整天缠着客户。
他不会骂你,更不会打你,最多这次生意做不下来。
不过,在你谈不了这次生意的时候,不要忘了继续和人
家联系。
但绝不提生意上的事情,就当朋友聊聊,做生意的人有时候也讲感情,或许客户在另一家公司合作的不愉快,这个时候想找其他合作伙伴的时候,他脑海里第一个想到的就是你。
六、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的技巧
1、有兴趣购买的客户:对此类客户应加速处理。
积极的电话跟进、沟通,取得客户的信任后,尽快将客户过度到下一阶段。
之所谓“打铁要趁热”。
2、考虑、犹豫的客户:对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络,不要过多的营销产品与介绍几好。
房地产销售业务员要使用不同的策略,千万不要电话接通后立即向客户营销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,通过几次电话沟通,将客户区分为有兴趣购买,近期不买,肯定不买的类型,从而区别对待。
3、近期不买的客户:房地产销售业务员要建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户。
要与客户沟通,记录客户预计购买此类产品的时间和信息,同时要与客户保持联络渠道的畅通,是客户至少允许定期的将一些产品的功能介绍等宣传资料送给客户或电话通知客户,同时在客户需要的时候可以与公司、领导人或与本人联系。
4、肯定不买的客户:此类客户一般态度比较强硬,在沟通中,一定要排除客户
的心理防线,然后了解客户不购买的原因,如果有产品方面的问题,一定要为客户做好解释,并将客户做好方向性的转移,看看是不是有什么样的问题还是需要机会型的。
5、已经知道产品及机会的没有信息回馈的客户,对于已经了解过得客户可以利用QQ交流,也可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品的售后服务,产品质量,使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈,不过利益是客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的疑虑,可以着重介绍一下产品的优点与同行产品及机会的不同之处,优惠政策等,要让客户觉得物有所值。
七、房地产销售业务员销售技巧和话术之:不同人跟进的技巧
1、理性大胆型——驾驭型
代表人物:曹操、彼得大帝、拿破仑。
典型特征:理性胆大,专横高效,唯我独尊,喜欢把命运掌握在自己手里。
交往节奏:与驾驭型的人交往,要注意效率。
由于性格直接,做事雷厉风行,不喜欢拖泥带水,所以,房地产销售业务员在与他们交往时,应当开门见山,单刀直入,谈完正事后立即走人。
语言特点:言辞有力,强调本意,不喜欢拐弯抹角。
名利兴趣:驾驭型的人权利欲重,喜欢一切由自己来控制,与此类人合作首先要征求他得看法,最终决定权掌握在他手中;此类型的人还喜欢“大利”,对小东西不感兴趣,所以房地产销售业务员与他们合作一定要谈发展前景,而不是一些眼前的小利。
赞美方式:赞美驾驭型的人,最好以赞美为主,最好的方式是去请教对方。
业务感情:与这样的人交往,最好以结果为导向,即以谈事为主。
谈判能力:驾驭型的人再谈判时,原则性问题决不让步,非原则性问题则是无所谓的态度。
2、冲动懦弱型
代表人物:吕布
典型特征:无主见,易变。
交往节奏:速战速决
语言特点:盲从
名利兴趣:对喜爱的东西偏执。
赞美方式:投其所好
业务感情:真心的为他着想
谈判能力:没有原则,感觉好就行。
3、理智懦弱型
代表人物:袁绍
典型特征:好谋无断
交往节奏:常关心,帮他下决心
语言特点:挑毛病,担心
名利兴趣:最好无风险
赞美方式:聪明,果敢
业务感情:细心做对事
谈判能力:不要希望他能做大事。
4、冲动大胆型
代表人物:李逵
典型特征:放荡不羁
交往节奏:快速与不拘小节
语言特点:干练、不罗嗦
名利兴趣:义气、爱憎分明
赞美方式:直白、爽快
业务感情:伤他会有纠纷
谈判能力:一旦相信你,干什么都行。
八、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的原则
1、跟进要遵循1:3:7法则。
即“欲擒故纵”的方式,而千万不嫩急于求成,不分时间、地点地催促客户落单,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉房地产销售业务员是再急于寻找客户,从而给你提出一些“不平等条约”,为双方以后的合作埋下阴影。
2、房地产销售业务员一定要为自己每次跟进寻找一个好的借口。
3、要耐心,有长久性。