房地产行业销售技巧大全

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房地产销售技巧大全

房地产销售技巧大全

房地产销售技巧大全房地产销售是一个竞争激烈的行业,要脱颖而出需要掌握一系列的销售技巧。

本文将为大家介绍一些关键的房地产销售技巧,帮助销售人员提升销售能力,取得更好的销售业绩。

一、了解客户需求了解客户需求是成功销售的第一步。

要成为一个优秀的销售人员,你需要去积极倾听客户的需求,了解他们的期望和关注点。

通过与客户的深入沟通,你能够准确把握客户的需求,向他们提供最合适的房地产产品和服务。

二、建立信任关系在房地产销售中,建立信任关系非常重要。

客户对你的信任决定了他们是否愿意向你购买或者与你合作。

要建立信任,你需要展现出专业的知识和能力,提供真实可靠的信息,尽量避免使用夸大其词或虚假宣传。

同时,保持积极的沟通和良好的服务态度,让客户感受到你的诚意和专业。

三、展示核心卖点每一套房地产产品都有其独特的核心卖点,销售人员应该全面了解产品的优势和特点,并且能够清晰地向客户展示。

通过生动有力的语言和图片、视频等辅助工具,销售人员可以更好地将产品卖点传递给客户,引起他们的兴趣和注意。

四、提供个性化解决方案每个客户都有不同的需求和要求,作为销售人员,要有能力为客户提供个性化的解决方案。

了解客户的具体情况后,你可以根据他们的需求和预算,为他们推荐最适合的房地产产品。

通过深入分析和提供个性化的解决方案,你将能够更好地满足客户的需求,提高销售成功率。

五、建立良好的售后服务售后服务是客户忠诚度的重要因素。

销售人员应该建立良好的售后服务机制,及时响应客户的问题和需求,解决他们在购买过程中遇到的问题。

更重要的是,销售人员需要保持与客户的持续沟通,建立长期的合作关系,这将为以后的销售带来更多的机会。

六、参与市场活动参与房地产市场活动是销售人员拓展业务和建立人脉关系的好机会。

通过参加展览会、展示会和行业交流会,销售人员能够与潜在客户建立联系,了解市场动态和竞争对手的情况,同时展示自己的专业能力和企业形象。

七、持续学习和提升房地产市场变化快速,销售人员需要不断学习和提升自己的能力。

卖房销售技巧和话术大全

卖房销售技巧和话术大全

卖房销售技巧和话术大全1.了解客户需求在接触潜在买家之前,了解他们的需求非常重要。

问一些开放性问题,比如他们正在寻找什么样的房子,他们的预算是多少,他们所在的工作地点等等。

根据他们的回答,您可以提供有针对性的房屋选择并提供更好的建议。

2.突出房屋优势在向客户展示房屋时,重点突出房屋的优势和特点。

您可以强调房屋的地理位置优势,比如邻近学校、购物中心和公共交通。

您还可以强调房屋的装修和结构特点,如大型主卧、现代化厨房等。

3.展示房屋图片和资料在进行线上或线下销售活动之前,为客户提供房屋的图片和详细资料是非常重要的。

确保照片清晰、明亮,并从不同角度展示房屋。

提供房屋的平面图和房屋描述,以帮助买家更好地了解房屋布局和特点。

4.创造购买紧迫感鼓励客户尽快作出购买决策,创造购买的紧迫感。

您可以告诉客户房屋的市场竞争激烈,可能还有其他买家对房屋感兴趣。

提供有限时间的优惠,如降价或房贷利率优惠,可以促使客户更快地做出决策。

5.活用社交媒体和网络渠道在当今数字化时代,使用社交媒体和网络渠道是非常有效的推广方式。

您可以在房屋销售网站、社交媒体平台(如Facebook、Instagram等)和专业房地产网站上发布房屋广告。

确保您的广告图片和文字吸引人,并定期更新以增加曝光度。

6.解答客户疑虑在买家心中,可能会有一些疑虑和顾虑。

作为销售人员,您应该准备好解答这些疑虑,并以事实为依据提供答案。

您可以事先了解常见的疑虑,如房屋维护情况、附近社区环境等,并做好相关调查和准备。

7.学会倾听销售不仅仅是讲述房屋的优势,也需要学会倾听客户的需求和意见。

确保您给予客户充分的倾听和尊重,根据他们的反馈提出合适的建议。

积极回应买家的问题和意见,使他们感觉到您真诚的态度和专业知识。

8.提供灵活的交易方式一些买家可能需要特殊的交易方式,如分期付款、租赁购买等。

作为销售人员,您应该提供灵活的交易方式,以满足不同客户的需求。

找到适合双方利益的折中方案,以促使交易顺利达成。

房地产销售技巧44招

房地产销售技巧44招

房地产销售技巧44招1.增加自信心:自信心是销售成功的关键。

要了解产品的优势和竞争对手的劣势,这样才能有自信地销售。

2.了解市场:了解当地的房地产市场,包括价格趋势、市场需求和竞争对手的情况。

这样才能在销售中提供准确的信息给客户。

3.提供专业知识:房地产销售人员需要了解自己销售的产品,包括房屋的结构、装修、材料等。

这样才能回答客户的问题,并提供专业建议。

4.换位思考:要站在客户的角度思考问题,了解他们的需求和痛点,然后提供解决方案。

客户的需求是销售的关键。

5.建立良好的沟通:与客户建立良好的关系和沟通是至关重要的。

听取客户的需求并提供合适的解决方案,这样才能赢得客户的信任和满意。

6.使用情感营销:了解客户的情感需求,并在销售中强调产品对客户生活的改善,这样更能吸引客户的兴趣。

7.创建个人品牌:在房地产销售中,个人品牌非常重要。

通过积极参与行业活动、网络宣传等方式,打造个人品牌,并建立良好的口碑。

8.增加销售渠道:通过多种渠道来进行销售,包括线上渠道、线下渠道等,扩大销售范围和机会。

9.建立合作关系:与房地产经纪人、银行、建筑商等建立合作关系,共同推动销售。

合作可以帮助拓展客户资源和提高销售效果。

11.整合营销:通过整合不同的营销工具,如广告、宣传册、展会等,来提高销售效果。

12.创造紧迫感:通过推出限时促销、特价优惠等方式,创造客户购买的紧迫感,促成销售。

14.提供详细信息:提供详细的房屋信息和图片,包括面积、户型、位置等,帮助客户做出决策。

15.引导客户:通过提问和建议,引导客户做出购买决策,但要确保提供真实和诚实的信息。

16.了解客户的购房预算:了解客户的购房预算,并在这个预算范围内提供合适的选择。

17.提供户型设计建议:根据客户的家庭情况和需求,提供合适的户型设计建议,帮助客户做出决策。

18.联合营销:与其他房地产公司、家具商等合作,进行联合营销,共同推动销售。

19.增加购房者的信任感:提供客户推荐、购房者的见证等方式,增加购房者对产品的信任感。

房地产销售的44种小技巧

房地产销售的44种小技巧

房地产销售的44种小技巧房地产销售的方法有很多很多,下面总结了44种小技巧,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

房地产销售的44种小技巧:1、建立并维持积极的态度。

2、相信自己。

3、订立计划,设定并完成目标。

4、了解客户并满足他们的要求。

5、学习并实践行销原则。

6、为帮助而销售(给客户利益)。

7、建立长期客情关系。

8、相信你的公司和产品。

9、随时全副武装,时刻准备。

10、真诚。

11、准时赴约。

12、限定顾客(不要和犹豫不觉的人浪费时间。

外资银行仅服务于高端)。

13、表现出专业形象。

14、与客户建立良好的关系与信任感。

15、善用幽默。

16、对商品了若指掌。

17、强调好处而非特点。

(FABE销售法则)18、记住所陈述的事。

19、君子一诺千金。

20、不要恶意贬低对手(如实介绍自己)21、善用客户来信。

22、倾听辨别购买信号。

23、预期客户的拒绝。

24、找到真正的拒绝理由。

25、克服拒绝。

26、要求客户购买,不要聊天。

27、提出要求客户签单后,闭嘴。

28、如果这次未成功,立即约好下一次见面日期。

29、追踪、追踪、再追踪。

(坚持就是胜利)30、客户不是拒绝你,只是你的商品。

31、创新才能适应市场。

32、遵守规则。

33、与他人融洽相处。

34、努力才会有运气或效果。

35、不要归咎他人。

36、99℃+1℃才是开水,再努力一次。

37、用数字找出你的成功公式。

(10:1比例)38、留给客户深刻的印象。

39、热情面对一切。

40、享受行销的乐趣。

(做所爱的,不要爱所作的)41、记住客户的姓名。

42、在节假日给客户发个短信表示祝贺。

43、在客户面前表现的业务很熟练。

44、凡事心急人不急。

沉着应战。

以上就是房地产销售的44种小技巧了。

房地产销售技巧

房地产销售技巧

房地产销售技巧
房地产销售是一项需要专业技巧的工作,以下是一些常用的房地产销售技巧:
1.建立信任:与潜在客户建立信任关系是成功销售的关键。

通过积极倾听、问询、关注和回应客户的需求和问题,建立起相互信任的关系。

2.熟悉市场:了解当前房地产市场的情况,掌握行情动态、市场变化和价格走向等信息,能够更好地帮助客户做出决策。

3.个性化推荐:根据客户的需求和偏好,量身定制符合他们需要的房地产产品,例如户型、面积、位置、价格等。

4.立足实际:要做到客观、公正,不夸大房产的优势,避免虚假宣传,尽可能做到客户实地查看和体验。

5.充分沟通:了解客户的需求和要求,通过多方面的沟通和交流,不断探索客户需求的真正内涵,以实现匹配客
户需求和产品的目标。

6.定期跟进:房地产销售是一个长期过程,要定期跟进客户,维护客户关系,及时回答客户提出的问题和解决他们的疑虑。

7.预判客户需求:通过了解客户的需求、兴趣和消费习惯等,提前预判客户可能会遇到的问题,针对性地提供解决方案和服务。

总的来说,房地产销售要注重客户需求,建立信任关系,提供个性化服务和解决方案,通过细致入微的服务和专业的技能来提高销售业绩。

房地产销售的十大技巧

房地产销售的十大技巧

房地产销售的十大技巧房地产业作为当今社会一个重要的经济支柱,其销售技巧的运用显得尤为重要。

无论是开发商还是经纪人,都有必要掌握一些关键的销售技巧,以提升销售业绩。

下面将讨论房地产销售的十大技巧。

技巧一:了解客户需求房地产销售人员应该善于倾听客户,了解他们的需求,以便为他们提供最符合其要求的房产选择。

只有通过了解客户的偏好和需求,销售人员才能够提供有效的解决方案。

技巧二:全面了解产品信息销售人员需要全面掌握产品的特点、优势和销售政策等相关信息,以便在与客户交流时能够清晰地传达产品的价值。

只有熟悉产品,销售人员才能够更好地回答客户的问题并赢得客户的信任。

技巧三:专业知识储备对于销售人员而言,了解房地产市场的法律、金融、税务等相关知识是至关重要的。

只有具备专业知识,销售人员才能够为客户提供权威的咨询和服务,从而提高销售效果。

技巧四:善于推销推销是购房过程中不可或缺的环节。

销售人员应该善于使用各种推销手段和销售技巧,通过赋予产品情感价值、强调产品的独特性等方式吸引客户的注意力,并激发他们的购买欲望。

技巧五:建立信任信任是顺利销售的重要基础。

销售人员应该坦诚待人,清晰地传达产品信息,以客户的利益为出发点,努力赢得客户的信任。

只有建立起信任,销售人员才能够更好地与客户合作,达成交易。

技巧六:以提供服务为中心销售人员需要从客户的角度出发,将服务质量放在销售过程的核心位置。

他们应该及时回复客户的咨询,耐心解答客户的问题,并提供一站式的购房服务,力求在每个环节都给客户留下良好的印象。

技巧七:灵活运用销售手段销售是一个艺术,需要销售人员具备丰富的销售手段。

他们应该根据不同客户的需求和购房动机,运用不同的销售手段,比如产品演示、试住、优惠政策等,以满足客户的个性化需求。

技巧八:与客户建立长期关系销售人员应该注重与客户的沟通和维系,与他们建立长期的良好关系。

通过定期联络、关怀以及提供售后服务等方式,销售人员能够对客户进行更好地维护,增加再次合作的机会。

房地产销售的技巧及话术

房地产销售的技巧及话术

房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求:与客户接触时,主动倾听客户的需求和关注点,并提供针对性的建议和解决方案。

-保持积极的姿态:与客户交流时,保持积极的态度和微笑,让客户感到舒适和愉快。

-处理异议和反驳:对于客户可能提出的异议和反驳,积极回应并提供合理的解释和证明,消除客户的疑虑。

2.销售话术-创造紧迫感:使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性,如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等,以激发客户的购买欲望。

-引导客户决策:使用一些技巧来引导客户做决策,如提供两个不同的选择,并问客户更倾向于哪个,以促使客户做出决定。

-利用社会认同:指出其他客户对房地产的认可和购买,并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。

-强调产品优势:清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值,突出显示与其他竞争产品的差异。

3.提供增值服务-为客户提供准确的信息:及时提供客户所需的各类信息,包括户型图、项目规划、周边设施等,以增加客户对项目的了解和信任。

-协助客户解决问题:帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难,如办理贷款、解释相关法律条款等,增加客户对购买决策的信心。

4.不断提升自身能力-学习行业知识:不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规,提高自身的专业知识水平,以提供更好的服务。

-提升销售技巧:通过参加培训和学习销售技巧,提高自身的沟通、谈判和销售能力,从而更好地与客户沟通和合作。

-发展个人品牌:建立自己的专业形象和品牌,通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广,吸引更多的客户和业务。

总之,房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术,与客户进行有效的沟通,并提供优质的服务。

同时,持续学习和提升自身能力,与市场保持同步,不断拓展客户资源和业务范围,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。

提升房地产销售能力的十大技巧

提升房地产销售能力的十大技巧

提升房地产销售能力的十大技巧房地产销售是一个竞争激烈且变化快速的行业,成功的关键在于销售人员的能力和技巧。

本文将介绍十种提升房地产销售能力的技巧,以帮助销售人员在激烈的市场中取得更好的业绩。

一、建立良好的客户关系建立良好的客户关系是房地产销售成功的基础。

销售人员应该注重与客户的沟通和互动,提供优质的服务,并积极解决客户的问题和需求。

建立良好的客户关系可以增加客户的忠诚度,为销售人员带来更多的业务机会。

二、了解目标客户销售人员应该深入了解目标客户的需求和偏好,如购房预算、购房目的、购房区域等。

只有真正了解客户的需求,才能有针对性地提供解决方案,增加销售成功的机会。

三、借助社交媒体和网络渠道在数字时代,社交媒体和网络渠道已成为房地产销售的重要工具。

销售人员应该善用社交媒体平台和网上房地产平台,展示自己的专业知识和业绩,吸引潜在客户的关注,并通过在线交流建立联系和提供咨询服务。

四、提供个性化服务每个客户都有独特的需求和偏好,销售人员应该根据客户的具体情况提供个性化的服务。

例如,为购房者提供定制化的房源推荐、提供专业的购房建议等,以满足客户的个性化需求,增加销售机会。

五、加强自身的专业知识房地产市场发展迅速,销售人员应该不断学习和更新自己的专业知识,了解房地产市场的最新动态和趋势。

只有具备扎实的专业知识和洞察力,销售人员才能在竞争中脱颖而出,赢得客户的信任和业务。

六、与其他销售人员互动学习房地产销售是一个团队合作的行业,销售人员可以通过与其他同行的互动学习,分享经验和技巧。

例如,组织销售培训班、参加行业研讨会等,与其他销售人员进行交流,提升自身的销售技巧和知识水平。

七、提供多样化的销售方案销售人员应该灵活运用不同的销售方案,以满足不同客户的需求。

例如,提供不同的购房方式(首付、按揭等)、提供多个户型选择、提供灵活的购房付款方式等。

多样化的销售方案能够吸引更多的潜在客户,增加销售机会。

八、建立口碑和信誉在房地产销售行业,口碑和信誉是非常重要的。

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【房地产销售技巧大全】房地产销售技巧是整个房地产活动中最重要的环节,是直接产生效益的环节,房地产销售人员是整个销售活动的执行者,因此销售人员的作用就显得至关重要。

销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高低。

房地产销售技巧是整个房地产活动中最重要的环节,是直接产生效益的环节,房地产销售人员是整个销售活动的执行者,因此销售人员的作用就显得至关重要。

由销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高于一般其他职业人员的薪水,成为喜欢挑战的年轻人向往的职业。

如何掌握房地产销售技巧,如何成为一个优秀的销售人员;如何争取每一位客户;如何把握客户的心理特征……以下便是一个优秀的房地产销售人员所应透彻了解的问题和技巧:房地产销售技巧目录第一节成功的销售要素第二节销售九招式第三节客户购买动机之研判第四节销售现场布置及气氛的运用技艺第五节销售技巧第六节销售问题的处理技巧第七节客户提出反对意见的应付办法第八节结束销售的方法第九节客户类型分析与对策第十节应付难缠客户的功夫第十一节基本素养第一节成功的销售要素要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。

一、专业知识一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

二、六心1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。

3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

三、八力1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

四、丰富的常识与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

第二节客户购买动机之研判一、投资性如为非需求性或非必要性之购买行为,这种市场形态的顾客多为第二次购买,购屋性质以套房或办公室为多数。

二、需求性多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。

产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购买。

三、投机性为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动,而产生购买动机,并于短期内即预期抛售之购买行为。

四、保值性因预期涨价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。

第三节销售九招式一、接待以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。

二、介绍介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校(产品的特殊性加以介绍),但宜采用渐进的介绍方式,让客户不致发生反感,且能有深刻印象与购买的欲望。

三、观察对客户加以进一步分析与观察,找出有购买意愿可能性者,加以把握。

四、反问与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探索购买意愿的大小。

五、判断根据经验,判断客户的反映,或根据客户所提出及所答询的言谈中,去判断客户的实际购买力。

六、迎合在推销商品时,有时不得不作迎合性的诉求,当场对客户的特别要求,给予适宜的处理,博取客户的好感和信心。

七、刺激刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的,因此购买欲的刺激,有赖于交谈与气氛的密切配合。

八、攻击刺激购买欲后,就要展开攻势,使客户很满意地签下订单。

九、追踪追踪客户,经常有回头客的可能,因此不能遗漏对客户的资料追踪,密集式的追踪,常可以达成[再促销]的佳绩。

第四节销售现场布置及气氛的运用技艺销售工具运用是否得法,对销售量有很大的助益。

一、洽谈桌椅的布置运用圆桌使客户无大小尊卑之别,运用矮桌可减低客户的抗拒性,客户的座位不宜面向大门否则易使客户分心。

二、柜台桌椅的布置柜台桌椅不要太接近门口,将建筑物的模型摆放在入口处附近,使客户对商品有明确而深刻的印象,同时也给人有缓冲的余地,减少对立的感觉。

三、接待中心坪数的选择与布置接待中心的大小会使人有空旷或过分拥挤的印象,所以坪数和布置必须针对客户的多少和消费者阶层来决定。

四、样品屋的选择与布置选择样品屋的目的,是要使客户对该建筑物的形式、隔间、布置有个明确的印象,以便利推销,因此样品屋的坪数大小也和接待中心一样,须视销售对象而定,以套房来说,样品屋以十二坪到十五坪为宜;住家则以三十坪到三十二坪较恰当,但还须视地段作弹性调整。

五、模型的制作与销售配合制作模型的目的:让客户了解建筑物的外观、环境、地段、规划、公共设施等。

应与销售互相配合,以利销售。

六、建照、营业执照、业绩的安排可在接待中心展示工地的建筑执照、建筑公司的营业执照及业绩情况、公司负责人的简介,以取信客户。

七、平面透视及墨线图的表达技巧必要时可将透视图放大以显出较大的格局,透视图中人物、家具可以缩小,以使建筑显得宽大些。

八、销售状况表的运用在销售业绩未达到百分之四十时,最好不要展示销售状况表,以免客户觉得房剩下很多,选择机会也多,而造成不想买的心理;但到了销售率达百分之八十时也不要展示销售状况表,以免影响销售状况,因为客户会觉得只有百分之二十别人挑剩下的房子。

九、扩音器、鞭炮、红条等促销工具的运用通常每天有两个销售高潮,一为上午十~十二时,一为下午三~六时之间,在这两个时间段内,应掌握现场气氛,以鞭炮、扩音器、红条等制造现场热闹的买卖气氛,以促进购买气氛,掌握买卖气氛。

十、妥善的将价目表配合付款方式及贷款的处理,也有助于销售。

十一、了解同一地段相同性质的商品,并加以比较、分析、利用。

十二、要注意与客户消费习惯有关的销售行为。

十三、促销活动的掌握销售现场通常很零乱,所以销售时应事先分担,有计划的展开促销活动,如发DM、贴红纸条、过滤客户、消息传达、制造买气、掌握现场。

十四、其他如公司商誉、信用、业绩、经验、关系企业,有时也可成为销售时有利的工具。

第五节销售技巧一、不要给客户太多的选择机会有时客户面临太多的选择时反而会犹豫不决拿不定主意。

所以最好能在一到二个机会下,比较销售,作出决定。

二、不要给客户太多的思考机会客户考虑越多,可能就会发现商品越多的缺点,反而会使他决定不购买,所以销售人员要留给客户思考时间的长短要适当。

三、不要有不愉快的中断在紧凑的销售过程中,若有不愉快的中断,可能就会失去先机。

四、中途插入的技巧在进行说服工作中,如有人从旁插入,谈及与销售人员前后不相关的问题,亦会使客户产生怀疑的心理。

五、延长洽谈时间使客户人数增多,造成购买的气氛,尤其是销售初期,客户较少时,更要尽量延长洽谈时间。

六、欲擒故纵法不要对客户逼得太紧,要适度放松,使对方产生患得患失的心理,而达到签约的目的。

七、避重就轻法采用迂回战术,避重就轻。

八、擒贼擒王法面对一组客户时,同时欲购买时,要从中找出具有决定力量的人,集中火力攻击。

九、紧迫钉人法步步逼近,紧迫钉人,毫无放松,直到对方签下订单,达成销售目的之前,决不轻言放弃。

十、双龙抢珠法在现场故意制造一户双销的错误,造成抢购的局面,促成其中之一的客户尽快作出决定。

十一、差额战术法当己方的商品价格定的比他方贵时,要采取差额战术法,提出己方商品的优点、特点、品质、地段、环境,与对方商品比较分析,使客户了解价格差异的原因,及付出较高金额购买后所获得的利益。

十二、恐吓法告诉客户要捷足先登,否则不但失去优待的机会,而且可能买不到了。

十三、比较法必须与其他地区的竞争商品互相比较,以使客户了解己方商品与其他商品的不同点。

十四、反宾为主法站在客户立场去考虑,使客户觉得很亲切,而消除对立的局面。

十五、安排座位时,不要让客户面向门口,以免失去注意力。

十六、不要节外生枝尽量将话题集中在销售商品方面,避免提到题外话。

让客户介绍客户。

十八、应先充分了解客户之需要、偏好,再行推销,若不了解客户,直接推销,反而容易引起客户的反感,徒然浪费时间和精神。

十九、运用专家权威的有利立场。

二十、运用丰富的常识销售人员如能同时具备丰富的财经、市场行情状况的常识,往往可以作为说服客户的有力工具。

二十一、不要与客户辩论先让客户讲出他的观点、意见,再设法一一解决。

不要与客户正面辩论。

第六节销售问题的处理技巧一、重复销售不幸发生销售重复的问题时,最好能设法引导双方购买另一件商品,如果处理不当,有时必须赔给客户双倍或更多的定金赔偿。

二、杀价问题最好不要允许客户杀价,改以赠品代替杀价。

事先要赋予销售人员赠送的权责,那么在销售场合中,销售人员才能肯定地给客户答复。

四、贷款利息的收取方式在签约时,须详细向客户说明借款利息的条款,以免收款时,发生无谓的纠纷、最好能将利息不漏痕迹的平均加在房价中,就不会造成客户太大的负担。

五、水、电、瓦斯接户费收取细节买卖房地产的方式有卖断和委建两种。

如卖断,因有买卖合约,不必收取水、电、瓦斯接户费;如委建,则须另外收费。

六、规费、税捐收取问题最好能将规费、税捐等费用列成一张表格,一目了然。

七、退房问题如遇客户退房,需先了解原因,设法解决,如果无法解决,可告知客户,等房子再出售后,才可退出定金,并写下退房委托书,以免造成日后重复出售。

八、前期款收款过重问题如遇到有客户反映前期款过重时,销售人员可以(地下室工程费高)或(担心物价波动而预先订建材)为理由,向客户说明。

九、签约时,若要求销售公司盖章,销售公司只能以见证人的身份盖章。

十、坪数、加价、交房日期保证问题坪数和交房日期可事先在合约书上写明保证事项,使客户安心,至于房价上涨的问题,依内部买卖标准合约书内之规定,当物价上涨指数在百分之三以上时,物价上涨部分由客户负担;当物价上涨指数在百分之三以内时,上涨部分由建设公司负担。

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