市场调查方法(英文版)第九章
市场调研与预测(高教版)教案：第九章 资料的整理分析(李红 编)
第九章资料的整理分析一、本章学习目的及要求1．掌握资料整理分析的程序；2．能对资料进行有效的审核、编辑、分组和编码；3．把握资料录入时要注意的问题；4．针对缺省数据能提出有效的处理方案；5．能合理地制作统计表和统计图；6．了解资料的分析与解释的关系，能有效地对调查问卷进行分析与解释；7．掌握多问题的分析技术；8．把握定性资料的特点，并能有效地对定性资料进行整理和分析。
二、本章内容提要资料的整理分析，指将收集到的各种信息资料，按一定程序和方法，进行分类、审查、检验和初步加工综合，使之系统化、条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程，一般包括：调查现场控制→逻辑处理→数学与统计分析→系统研究→编写报告五道程序。
资料整理与分析时，要树立正确的观念，要有正确、积极、高效的工作态度，还要遵循及时、准确、系统、适用、经济的原则。
在进行资料汇总以前，首先要对调查收集来的原始资料进行审核，以确认调查过程是否适当、正确执行了。
资料的编辑是检验所收集资料的正确性、完整性与一致性，做资料的增减工作，剔除收集来的信息资料中的“水份”，将资料进行有用的分类等。
编辑通常分为现场编辑和办公室编辑两种形式。
正确选择分组标志（即分组的标准）是进行分组的关键问题。
选择分组标志的依据是：研究的目的、事物本质、经济发展变化及历史条件。
此外，在将调查资料与历史资料进行对比时，应注意可比性问题。
尤其在改变分组标志时，必须注意选择与历史资料可比的分组标志。
编码是把原始资料转化为符号或数字的资料简化过程，编码时一定要注意其合理性、经济性。
一般来说，编码符号常常是阿拉伯数字，有时也可以用英文字母。
经过审核、编辑和编码的问卷就可以将数据录入到电脑里了。
在数据录入时，要对录入人员进行培训，明确任务的具体要求及注意事项。
同时要对调查问卷进行编号，写在问卷上，并输入到计算机中。
并且要对录入的数据进行审核。
用表格的形式来表达数据，比用文字表达更清楚、更简明，便于显示数字之间的联系，有利于进行比较和分析研究。
第九章 预测方法(上)
第二节 判断分析预测法
一、专家意见估计法 专家意见评估也称集体意见法，是指 对某一预测问题先由有关的专业人员和专 家分别做出预测，然后综合全体成员所提 供的预测信息做出最终的预测结论。
第二节 判断分析预测法
专家意见法实施步骤： 确定参加预测的人员，并向他们提出预 测的项目和预测期限的要求。 提出各自的预测方案。 确定最终的预测结果。
市场营销组合预测
• • • • （1）产品预测 ） （2）价格预测 ） （3）分销渠道预测 ） （4）促销组合预测 ）
（1）产品预测 ）
（2）价格预测 ）
• 1、新产品定价策略预测 、 • 2、价格调整预测 、
“撇脂”定价优缺点分析 撇脂” 撇脂
• 优点
• • • • • • 利润高 回收成本快 认知质量高 利于品牌的建立 有降价空间 更新换代快 • • • • 缺点 抑制需求 易诱发竞争 大的竞争者挤入
案例6-1
商业零售活动中的专家预测法
某零售企业为确定明年化妆品的销售额，要求三位经理，三个主 要职能部门经理以及化妆品部三位售货人员均做出年度销售预测： 1、三位经理、三位部门经理以及三位售货人员各自分析判断， 做出预测。假定各自的预测结果分别见表6-1、6-2、6-3所示： 经理对化妆品销售的估计值： 经 理 估 计 值 最 高 值 5700 5900 5300 权 数 0.2 0.1 0.3 中 等 值 5400 5400 5100 权 数 0.5 0.6 0.4 最 低 值 5200 5100 4900 权 数 0.3 0.3 0.3 期 望 值 权 数
高价策略——“撇脂”定价
这个新产品 订高价会有 什么结果呢？ 什么结果呢？
资料：雅马哈新产品V MAX MAX定价 资料：雅马哈新产品V—MAX定价
市场调查与分析智慧树知到课后章节答案2023年下山西经贸职业学院
市场调查与分析智慧树知到课后章节答案2023年下山西经贸职业学院山西经贸职业学院绪论单元测试1.要学好本门课程，需养成求真务实的职业习惯。
（）A:对 B:错答案:对第一章测试1.市场调查是企业市场营销活动的()A:起点 B:中间环节 C:终点 D:边缘工作答案:起点2.我国市场调查行业出现于( )A:21世纪初 B:20世纪50年代 C:20世纪90年代 D:20世纪80年代中期答案:20世纪80年代中期3.你在购买笔记本电脑前,会进行的市场调研活动包括()。
A:请教同学或朋友 B:上网查询相关信息 C:去商场看样品 D:电话咨询厂家答案:请教同学或朋友;上网查询相关信息;去商场看样品;电话咨询厂家4.按调查性质分,市场调查的类型有()A:描述性调查 B:探索性调查 C:因果关系调查 D:预测性调查答案:描述性调查;探索性调查;因果关系调查;预测性调查5.市场调查过程可分为()几个阶段。
A:资料整理 B:调查准备 C:调查实施 D:调查报告答案:资料整理;调查准备;调查实施;调查报告6.市场调查与市场营销有时可以互相替代。
A:对 B:错答案:错7.在国外,将市场调查和市场预测活动统称为市场调研。
A:对 B:错答案:对8.市场调查获得的大量信息资料是企业经营决策的重要依据。
A:错 B:对答案:对第二章测试1.市场调查目标的确立实质上是将营销活动中各种情况引起的"问题”作为()进行捕捉与分析。
A:企业市场门槛 B:市场调查课题 C:营销策略 D:解决办法答案:市场调查课题2.通常情况下,企业市场调查业务通常会采用()两种方式进行。
A:由企业内部市场研究部门自己组织人员进行 B:将市场调查业务部分或全部委托给社会上专业的市场调查机构进行 C:由政府部门牵头进行 D:由私人公司承包进行答案:由企业内部市场研究部门自己组织人员进行;将市场调查业务部分或全部委托给社会上专业的市场调查机构进行3.我国市场调查机构主要有()类型A:民营调查机构 B:国有调查机构 C:企业内部设立的调查机构 D:外资调查机构答案:民营调查机构;国有调查机构;企业内部设立的调查机构;外资调查机构4.市场调查机构道德要求中,保护被调查者隐私主要包括()A:除非被调查者知道在参加之前要先与他们接触,否则不能要求他们说出自己的身份 B:绝不允许委托人识别调查者的身份以报复那些作反向回答的人 C:认识到拒绝调查者或他人识别委托人的身份在适当时候是合法的 D:保护被调查者的隐私权和匿名权,事先承诺不暴露他们的身份答案:除非被调查者知道在参加之前要先与他们接触,否则不能要求他们说出自己的身份;绝不允许委托人识别调查者的身份以报复那些作反向回答的人;认识到拒绝调查者或他人识别委托人的身份在适当时候是合法的;保护被调查者的隐私权和匿名权,事先承诺不暴露他们的身份5.考察调查机构的信誉主要从以下方面进行:()。
市场调查方法(英文版)第十五章
15–14
EXHIBIT 15.2 Independent Samples t-Test Results
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15–15
What Is ANOVA?
• Analysis of Variance (ANOVA)
➢ An analysis involving the investigation of the effects of one treatment variable on an interval-scaled dependent variable
➢ A hypothesis-testing technique to determine whether statistically significant differences in means occur between two or more groups.
❖ Behavior, characteristics, beliefs, opinions, emotions, or attitudes
• Bivariate Tests of Differences
➢ Involve only two variables: a variable that acts like a dependent variable and a variable that acts as a classification variable.
❖ Differences in mean scores between groups or in comparing how two groups’ scores are distributed across possible response categories.
市场调查方法(英文版)第九章
9–7
Experimental Design (cont’d)
• Sampling Errors (cont’d)
➢ Experimental Confound
❖ When there is an alternative explanation beyond the experimental variables for any observed differences in the dependent variable.
nature of consumer behavior
• Attempts to interfere with a competitor’s testmarketing efforts
➢ Such acts as changing prices or increasing advertising to influence (confound) competitors’ testmarketing results are ethically questionable.
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9–6
Experimental Design (cont’d)
• Selection and Assignment of Test Units
➢ Test units: the subjects or entities whose responses to treatment are measured or observed.
❖ Control group: a group of subjects to whom no experimental treatment is administered.
社会调查研究(英文版)
B. Sampling survey (抽样调查)
Careful probability sampling provides a group of respondents whose characteristics may be taken to reflect those of the larger population, and carefully constructed standardized questionnaires provide data in the same form from all respondents.
2. Preliminary Exploration
a) Literature review
b) Filed observation
3.Research Project Design
a) Research hypothesis b) Research plan
2.1 Literature Review
Procedures of social research
Preparatory stage(准备阶段) Data collection stage (收集资料阶段) Analysis stage (分析阶段) Summary stage (总结阶段)
Chapter 2 research design
Chapter 1 introduction
What is social research?
Way of knowing social reality by direct experience
Definition The differences between “social
research” and “社会调查研究“
(完整版)市场调查与预测复习资料
第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
(完整版)市场调研理论与方法复习提纲
第一章市场研究概述1.市场研究的定义：针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观的收集、整理、分析解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
（系统地、客观地收集、整理、分析解释和沟通）5星2市场研究的特点：科学性（市场研究的基本特点）、系统性、客观性、针对性、辅助性与局限性。
4星AC尼尔逊公司领导全球的研究公司3. 市场研究的意义：为营销决策者及时提供更准确、更系统的信息，减少企业市场营销决策时的不确定性，降低决策错误的风险，协助决策部门制定有效的市场营销决策。
4.市场研究的使用单位类型：消费品制造企业、工业产品（生产资料）制造企业、中间销售企业、服务行业（银行、保险公司）、新闻媒介与经营服务行业（电视台、报社、广告公司）、非营利性机构5.企业外部独立的调研机构：①大型综合调研公司；ACNielsen公司和Market Facts 公司属于这类公司。
②现场服务公司；专门从事数据的收集。
③其他专业服务公司市场研究行业的发展：萌芽阶段（1920以前）、发展阶段（ACNielsen 1922年进入商业研究领域）、成熟阶段第二章市场研究过程一、市场研究的过程主要阶段：确定研究方向、确定研究价值、确定研究设计、研究的执行、报告撰写。
5星二、确定项目的研究方向:研究方向的正确性是开展市场研究工作最重要的一个环节，准确地定义研究问题和研究目标是成功的关键。
4星在进行正规的项目设计之前要认真地确定项目的研究方向。
包括：提炼研究主题及辨别问题与机会、确定研究的具体目标、提出相应的研究假设、并判断需要获得的信息。
4星三、分析项目的成本效益：①市场研究信息的净价值等于在研究帮助下作出的决策方案的期望价值（V1）减去没有该研究帮助作出的决策期望方案价值（V2）的差，再减去研究成本（C），公式：NV=(V1-V2)-C。
3星常用估计市场研究信息价值的方法有：最小损失法、投资回收率法（R=市场研究价值/调研经费）、正规分析四、研究设计：1.制定研究设计的过程中要作出很多相互联系的决策，包括：资料类型的选择；即决定需要什么类型的信息。
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Issues in Experimental Design
• Manipulation of the Independent Variable
➢ Independent variable: a variable with values that can be manipulated, or altered, independently of any other variable.
validity 6. Recognize the appropriate uses of testmarketing
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The Nature of Experiments
• Experiment Dasurement of the Dependent Variable
➢ Dependent variable: the criterion by which the results of an experiment are judged; a variable expected to be dependent on the experimenter’s manipulation of the independent variable.
❖ Selecting dependent variables that are relevant and truly represent an outcome of interest is crucial.
❖ Choosing the right dependent variable is part of the problem definition process—thorough problem definition will help the researcher select the most important dependent variable(s) whose results will help managers in decision making.
❖ Control group: a group of subjects to whom no experimental treatment is administered.
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Experimental Design (cont’d)
Part 2 Designing Research Studies
Chapter 9
Experimental Research:
An Overview
3rd Edition
William G. Zikmund Barry J. Babin
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Basic Issues in Experimental Design
Manipulation of the independent
variable
Control over extraneous
variables
PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama
LEARNING OUTCOMES
After studying this chapter, you should be able to
1. Create an experimental, independent variable through a valid experimental manipulation of its value
• Experimental Treatment
➢ The term referring to the way an experimental variable is manipulated.
❖ Experimental group: a group of subjects to whom an experimental treatment is administered.
Experimental Design
Selection and assignment of experimental
subjects
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Selection and measurement of the dependent
➢ A research investigation in which conditions are controlled.
• Experimental Research
➢ Allows a researcher to control the research situation so that causal relationships among variables may be evaluated.
2. Understand and minimize the systematic experimental error
3. Know ways of minimizing experimental demand characteristics
4. Avoid unethical experimental practices 5. Weigh the trade-off between internal and external
❖ Independent variables are expected to determine the outcomes of interest.
❖ Dependent variables are the outcomes of interest to the researcher and the decision makers.