《招商银行：愿景与价值观》正式发布
招商银行价值观读后感
招商银行价值观读后感
招商银行价值观
在内涵丰富的招银文化中，"以人为本"是根本所在。
我们视员工为真英雄，并相信招行的竞争优势来自于每一位追求卓越的员工。
长期以来，招行提倡"尊重、关爱、分享"的人本理念，并将其贯穿于人力资源管理与企业文化建设的方方面面，致力于把员工的自我发展、价值实现与企业发展有机地结合起来，让员工不仅能在这里获得成长，更能体会到家的温暖。
我们相信，人是招行最宝贵的资源。
人力资源所发挥的效能，很大程度上是来自于员工自身的发挥。
我们可以用制度约束他，用KPI考核他、激励他，但是最根本的还是靠员工自己来指挥自己、自己激励自己，每个人都是自己的首席执行官。
招行的人力资源管理关心两件事：让合适的人在合适的岗位上，让每个人保持自我学习、自我提升的积极性和热情。
•沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西使命愿景陈述意义•确定战略、经营重点、组织形态等的基础•是向利益相关者传递信息的载体，是凝聚利益相关者的宣言公司业务定义•为谁服务•满足什么需求•怎么满足其需求不要给我东西•••••••不要给我衣服，我要的是迷人的外表不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦和知识的满足不要给我磁带，我要的是美妙的音乐不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益…..请不要给我东西公司使命陈述好的标准••••顾客导向宽窄适度有区分感叙述清楚招商银行使命等•招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；•招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；•核心价值观——服务、创新、稳健。
招商银行价值观先进事迹
招商银行价值观“因您而变”是招行的服务追求创新是招行存在的最大理由稳健经营是招行与生俱来的DNA合规是企业和员工成长的基石让员工做自己的主人最值得尊重的是专家追求卓越是招行人的特质化繁为简，严谨高效在内涵丰富的招银文化中，“以人为本”是根本所在。
我们视员工为真英雄，并相信招行的竞争优势来自于每一位追求卓越的员工。
长期以来,招行提倡"尊重、关爱、分享"的人本理念，并将其贯穿于人力资源管理与企业文化建设的方方面面，致力于把员工的自我发展、价值实现与企业发展有机地结合起来,让员工不仅能在这里获得成长，更能体会到家的温暖。
我们相信，人是招行最宝贵的资源。
人力资源所发挥的效能，很大程度上是来自于员工自身的发挥。
我们可以用制度约束他，用KP|考核他、激励他，但是最根本的还是靠员工自己来指挥自己、自己激励自己，每个人都是自己的首席执行官。
招行的人力资源管理关心两件事:让合适的人在合适的岗位上，让每个人保持自我学习、自我提升的积极性和热情。
“国无德不兴，人无德不立"。
道德力量是国家发展、社会和谐、人民幸福的重要因素,作家果戈理就曾说过: *-个人整个的道德力量前进的时候，他的智慧也会跟着前进。
“中华民族历来就有崇德重德尚德倡德的传统，党的十九大报告也专[提出，“深入实施公民道德建设工程，推进社会公德职业道德家庭美德个人品德建设，激励人们向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民"。
每种职业，都需要特定的责任和义务。
就现实而言，良好职业修养是-个优秀员工必备的素质，良好职业道德是一个员工必备的品质。
职业道德，从广义上来说是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系;从狭义上来说，则是指在一-定职业活动中应遵循的、体现-定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。
从某种程度上说，职业道德比国家法律、制度规范更有约束力，时时刻刻影响着从业人员。
我国商业银行企业文化建设研究—以招商银行为例
摘 要企业文化是指在一定的客观环境下，企业在长期生产经营和实践的过程中所逐步形成的企业精神、企业风俗传统、企业价值观、企业行为规范以及与之相对应的企业的行为方式和物质表现的总称。
它不是“企业”和“文化”的简单相加，它是一个企业精神层面的主宰，影响了企业的发展方向，是企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
商业银行做为金融机构的一种，其文化是金融文化的一个分支，是一个由诸多要素组合、融合、升华而形成的复合概念。
它是由商业银行的员工在业务经营过程当中形成及共同遵循的价值标准、行为准则和规范。
商业银行文化建设的目的就是要将以制度为核心的硬性管理转化为以人为核心的软管理，充分挖掘和释放人的潜能，使具备不同才能和特质的银行人在自我价值实现的同时，也实现银行价值的最大化。
另外，商业银行的企业文化能够表现商业银行的整体风貌和经营哲学，是其经营与发展的灵魂，也是把握银行行为、资源和最终业绩的关键。
因此，建设商业银行的企业文化，是适应金融竞争，增强商业银行核心竞争能力的需要，也是增强企业和团队凝聚力，造就复合型金融人才的需要。
对于我国商业银行来说，经历了从行政化到商业化、市场化和股份化体制改革的艰难过程，这个过程既包括银行股权结构的调整，也包括公司治理和经营管理机制的完善。
如今，国内金融的大门进一步向国际市场放开，面对越来越多外资银行的资本进入，商业银行面临的竞争愈发剧烈，银行竞争能力的强弱已经从局部的人才、资本和技术竞争发展到整体性、全局性的竞争，在企业文化方面的竞争层次也更加深入。
建设优秀的商业银行企业文化，在银行内部可以凝聚强大的精神力量，面向社会和市场可以塑造良好的企业形象，从而推动经营业务的发展扩大，增强银行的核心竞争力。
就目前国内商业银行的企业文化建设现状来看，主要存在有企业文化建设尚未形成一定的体系，企业文化内容空泛流于表面，未形成一定的凝聚力，以及企业文化建设缺乏银行自身特色等几个方面不足。
招商银行的人力资源管理
编者按：招商银行，中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，1987年成立，十九年来，以敢为天下先的勇气，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，在经营环境复杂多变、业务规模快速增长以及人员队伍不断壮大的情况下，人力资源如何成为最重要的战略资源，如何支撑企业的迅速发展，本文将带着您走进其中。
1987年4月8日，招商银行在深圳成立。
2002年3月成功地发行了15亿普通股，4月9日在上海交易所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。
目前，招商银行总资产逾6000亿元，在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中居前150位。
1995年7月，推出银行卡——“一卡通”，开创我国银行业个人理财的先河；1998年3月，启动“一网通”业务，成为国内首家提供INTERNET网上支付服务的银行；1999年8月，作为国内金融机构，第一家通过ISO9001质量体系认证；2002年初，率先开通企业网上支付关税的服务——“银关通”；2003年6月，“一网通”作为中国电子商务和网上银行的代表，登上了被誉为国际信息技术应用领域奥斯卡的CHP大奖领奖台，这是中国企业首次获此殊荣。
近年来，招商银行连续被境内外媒体授予“中国本土最佳商业银行”、“中国最受尊敬企业”、“中国十佳上市公司”等多项殊荣；2005年，在中华英才网组织的“中国大学生最佳雇主人气调查”中，闯入TOP50人气榜。
回顾十八年的发展历程，在经营环境复杂多变、业务规模快速增长以及人员队伍不断壮大的情况下，招商银行的这一系列成功。
正如招商银行行长马蔚华所说：“人力资源是招行最重要的战略资源，既是招行过去快速发展的重要保障，也是招行参与未来竞争第一位的战略支撑。
”一、“稳健平衡”与“因势而变”1987年招商银行在深圳蛇口成立时，只有一个网点，员工不足40人。
目前的招商银行在大陆30多个大中城市以及香港设有分行，在美国设立了代表处，网点总数400多个，员工总数达到18000人。
招商银行历史与文化
一、招商银行发展概况——社会责任
抗击非典疫情：
2003年3月底，中华大地爆发了一场突如其来的非典疫情。5 月，招商银行一举向中国红十字总会捐款800万元，以实际行 动全力支持非典防治工作，这也是当时中国红十字会总会接受 到的用于抗击非典的最大一笔捐款。为支持和关怀与病魔抗争 的“非典”病人，招商银行还出资100万元推出名为“非常时期 非 常关怀”的客户慰问活动。对凡是在2003年12月31日前经诊断 为感染SARS的招商银行信用卡及金葵花的持卡人，给予特别 慰问金，信用卡金卡及金葵花持卡人为每人1万元，普通卡持 卡人为每人5千元。与此同时，招商银行有针对性地推出了： 一网通快速汇款手续费下调40%，减免非典患者的逾期罚息和 复利，对特殊客户开辟“绿色通道”， 凡是与防治“非典”有关的 行业客户，如医院、医药公司等，实行优先对待，优先考虑， 优先安排。参加抗击”非典”的医护人员或其家属，在招商银行 办理取款、存款等业务时，坚持优先服务；对其消费贷款加快 审批速度，在最短的时间内完成。
第三阶段：稳健发展阶段（1999－2001年） 第四阶段：协调发展阶段（2002年——现在）
经过二十三年的探索与实践，招商银行没有辜负社会的期望，已经成为中国乃 至世界银行业的一颗璀璨的新星。
一、招商银行发展概况——主要发展指标
25000 20000 15000 10000 5000 0
表一
资产总额 各项存款 各项贷款
一、招商银行发展概况——屡获殊荣
2009年6月，在《亚洲货币》杂志（Asiamoney）举办的最佳私人 银行评选中，招商银行荣获“中国最佳私人银行”大奖。 2009年7月，《财富》（Fortune）中文杂志公布了“2009年中国 上市公司100强排行榜”。招商银行列居第39位，比去年上升6名， 中国银行业中排名第5，仅在工行、建行、中行和交行之后。 2009年8月21日，2009年度《亚洲华尔街日报》亚洲200家最受尊 敬公司排名出炉，我行在中国企业综合排名中拔得头筹，成为中国 最受尊敬企业榜首。同时，我行在创新排行榜及质量排行榜等两个 子榜单中同时位居榜首。 2009年10月，在《亚洲风险》（AsiaRisk）年度风险管理奖项评 选中，招商银行荣获“2009年度最佳风险管理银行（中国区）”大 奖。 2009年10月，在《亚洲金融》(Finance Asia)杂志主办的“2009年 度亚洲最佳公司”评选中，我行一举荣获四项大奖：“最佳管理公司 奖”； “最佳公司治理奖”； “最佳投资者关系奖”；马蔚华行长荣获 “亚洲最佳CEO奖”。
银行企业发展愿景
工商银行使命愿景和战略目标：使命：提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越工商银行企业文化体系主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。
按照这一体系的指引，在新的历史发展阶段工商银行将践行“提供卓越金融服务”的使命，倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。
交通银行的企业愿景、企业使命：1、企业使命:提供更优金融方案持续创造共同价值“提供更优金融方案,持续创造共同价值”是交通银行作为企业公民的崇高使命,也是交行人的终极责任。
持续创造共同价值,充分反映了交通银行对责任、利益、诚信的态度,是建设和谐银行的清晰表达。
2、企业愿景:建设价值卓越的一流国际金融集团共同建设的“价值卓越的一流国际金融集团”,是以高品质、高效率、负责任而著称。
它具有与世界先进银行同台竞技的气概,不断朝着经营国际化、业务综合化的方向迈进；它具有国际化先进水平的管理模式、体制和机制,堪为业界典范；它具有卓越的经营业绩,资产收益率、净资产收益率、资本充足率、资产质量等各项经营指标均居国际一流水平。
未来，哈尔滨银行将以战略眼光、前瞻视野打造具有核心竞争力的金融市场业务，构建统一的、覆盖本外币、横跨境内外市场的综合交易平台，业务范围涵盖债券、同业、外汇、票据、衍生品、贵金属、财富管理等业务品种，承担全行资产管理、资金营运以及为客户提供多元化金融服务等重要职责，全面提升我行金融市场业务的竞争力和综合服务水平，成为有较强的市场认可度、较大的同业影响度和较高的利润贡献度的业务条线，成为我行由商业信贷银行向综合服务型现代金融企业进行战略转型的前沿阵地。
招商银行企业文化(一)
招商银行企业文化(一)引言概述：招商银行作为中国领先的商业银行之一，其企业文化一直以来都是其成功的重要因素之一。
招商银行的企业文化以客户至上、创新驱动、协同共赢为核心价值观，通过建立良好的企业文化，提升员工的工作热情和创造力，进一步推动了招商银行的发展。
本文将从以下五个方面详细介绍招商银行的企业文化。
一、以客户至上1.1 客户导向：招商银行始终以客户需求为导向，提供高质量的金融服务。
银行注重客户体验，通过不断优化服务流程和提升服务质量，满足客户的个性化需求。
1.2 客户关怀：招商银行注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过定期回访、客户活动等方式，关心客户的生活和工作情况，为客户提供更加贴心的服务。
1.3 创新产品：招商银行积极研发创新金融产品，满足客户多样化的金融需求。
通过不断推陈出新，招商银行在市场竞争中保持了竞争优势。
二、创新驱动2.1 创新文化：招商银行鼓励员工积极创新，提倡开放、包容的创新文化氛围。
银行提供良好的创新平台和资源支持，鼓励员工提出新的理念和解决方案。
2.2 创新技术：招商银行积极引入先进的科技技术，如人工智能、大数据等，优化业务流程，提升服务效率。
银行还与科技公司合作，共同开发创新的金融科技产品。
2.3 创新机制：招商银行建立了一套完善的创新机制，包括创新奖励制度、创新项目评审等。
这些机制激发了员工的创新热情，推动了银行的创新发展。
三、协同共赢3.1 团队合作：招商银行倡导团队合作，鼓励员工之间的协作与交流。
银行通过组织团队建设活动、定期召开工作会议等方式，增强员工的团队凝聚力。
3.2 合作伙伴关系：招商银行与各类合作伙伴建立了紧密的合作关系，如供应商、客户、金融机构等。
通过合作，实现资源共享，共同推动业务发展。
3.3 共同发展：招商银行注重与员工共同成长，通过提供培训、晋升机会等方式，激励员工实现个人价值，与银行共同发展。
四、员工关怀4.1 员工培训：招商银行注重员工的职业发展，提供全方位的培训机会。
招商局公司日招商海通企业文化知识问答题题目及答案
2018招商局“公司日”招商海通企业文化知识问答题题目及答案以下是2018招商局“公司日”招商海通企业知识问答题题目及答案。
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1.在刚刚发布的《财富》世界500强榜单中，招商局集团首次申请并入围，营业收入2701亿元人民币（不含招商银行），居（）位，以146年的历史创造了世界500强中国企业的基业长青纪录。
本题答案：C2.招商局集团创办于晚清洋务运动时期1872年（）月。
月月月月本题答案：D3.招商局由（）一手创办，是现存中国历史最悠久的企业。
A．郑观应B．李鸿章C．曾国藩D．左宗棠本题答案：B4.招商局创办了中国历史上第一家华资银行：A.招商银行B.中国通商银行C.民生银行5.招商局集团在2018年确立的核心战略原则是什么？A.质量规模效益均衡发展B.立足长远，把握当下C.建设具有全球竞争力的世界一流企业D.建设具有国际竞争力的世界一流企业本题答案：B6.招商局集团核心价值观是什么？A.立足长远，把握当下B.与祖国共命运，同时代共发展C.诚信经营，稳定发展D.爱国自强开拓诚信本题答案：B年，招商局集团进一步优化企业愿景，以“______”作为招商局集团与各二级公司的定位与要求。
在产业方面，招商局集团正全力打造三个世界一流与四个全国领先——世界一流的航运企业、世界一流的港口综合服务商、世界一流的供应链物流服务商；国内领先的城市与园区综合开发服务商、国内领先的高速公路投资运营服务商、国内领先的装备制造商、国内领先的特色金融服务商。
A.国家队地位产业领先者行业整合者B.国家队地位行业领先者产业整合者C.国家队地位产业整合者行业领先者年年会上，李建红董事长确立的招商局集团核心战略原则为“____”。
坚定不移朝着世界一流企业的目标迈进，要在“目标上着眼长远、结构上布局长远、动力上积蓄长远、转型上推动长远”。
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《招商银行：愿景与价值观》正式发布
作者：
来源：《商周刊》2015年第23期
近日，招商银行新版企业文化手册《招商银行：愿景与价值观》（2015年版）正式发
布，这也是继2004年版企业文化手册推出11年后，招行在文化立行方面的又一创新举措。
这本手册的内容包括六个部分，分别从招商银行的历史、愿景、目标、价值观、战略、员工等多个维度，系统阐释了三个基本问题：第一，我们从哪里来？第二，我们将走向何方？第三，作为团队中不可或缺的一员，我们该如何携手共进？
招商银行成立28年以来，招行人秉承中国改革开放的“蛇口基因”，完成了从蛇口走向世界的飞跃式发展，创造了世人瞩目的“招银模式”。
这其中，招银文化的力量滴水穿石，功不可没。
在继承与发扬招银文化核心精神的基础上，招商银行提炼出新时期的企业文化要义，体现了该行在战略转型、经营管理、企业文化建设等方面的新进展、新成果，突显强烈的时代特征。
究竟是一股什么样的力量，引领数万名招行人一步步走到今天？这股力量究竟怎样作用于过去、现在和将来？面对不断变化的外部环境和不断壮大的内在体量，招行人将以怎样的姿态和精神气质迎接新时期的挑战？这便是招行人力图通过这本手册探索的关键问题。
据悉，在内容上，该手册体现读者思维，力求务实、贴近员工和客户，清晰地回答“招行是谁”、“招行将走向何方”、招行的价值观、招行的战略等一系列问题，为股东、员工、客户和社会各界提供全面客观了解招行的视角。
在表达上，该手册充分体现读者思维、人文关怀，运用平实、亲和的语言，注重文字的沟通性和传播性，使之更容易理解和记忆，便于在股东、员工、客户和社会各界中口口相传，力求使企业文化要素从书面、墙面和桌面，走进员工日常行为的点点滴滴，外化于形，内化于心。
文化本身就是力量，美好的未来属于拥有“文化力”的企业。
招商银行秉承“因您而变”的经营理念，积极践行服务、创新、稳健等核心价值观，以文化之力夯实企业发展的根基，驾驭7万招行人的梦想之船，驶向更远的彼岸。