行政秘书绩效考核量表
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行政秘书考核表
行政秘书查核表
姓名职务查核时间
本部门业务查核 0.7其余查核 0.3
公司文件、资料的打印、发下班作0—— 0.1
出勤率 0—— 0.05公司资料复印、装订工作0—— 0.1
办公设备的保护和维修0—— 0.05
加班率 0—— 0.05报刊的定阅、发放，信函的发放0—— 0.05
经理敬业榜统计、车票、饭票的办理
0—— 0.05
办公区卫生的保护0—— 0.05各样花费的办理及缴纳0—— 0.05合理化建议、工作方法改良0—— 0.05
服务精神、合作精神及责任心0—— 0.05坚持四小时复命制工作效率高0—— 0.05达成上司主管暂时交办的工作0—— 0.05公司文化的认可度0—— 0.05
小计：
共计：其余部门满意度（看有无投诉）0—— 0。
1
财务中心：
单据的管理规范
0-0。
05
花费支出 0--0。
05
部门主管财务主管其余部门。
秘书绩效考核表
秘书绩效考核表 被考核人： 考核日期： 考核项目 基准目标 分值 公文写作及时准确 100% 材料打印合格率 100% 材料打印满意程度 100% 打印材料文件速度 准时 档案立卷、建立达标率 100% 按时收发材料 准确、快捷 按时办理酒店有关证明 准确、快捷 接待公务来访 热情周到、细致 总经理交办事项 不漏、不误 无迟到、早退、请假 1 出勤纪律 、离岗、串岗、旷工 完全符合本酒店仪容 2 仪容仪表 仪表标准 工作态度 完全符合酒店礼节礼 （20%） 3 礼节礼仪 仪规范，无不礼貌的 任何工作都按时保质 4 工作效率 、保量完成，且从无 怨言、牢骚 总是能够积极主动、 1 主动性 精神饱满地去工作 按时参加酒店、班组 2 学习能力 的培训，且培训期间 无违纪现象 工作能力 积极主动地协调酒店 （30%） 各相关部门（前厅、 3 团队协作 客房、餐饮、康乐、 保安等） 熟练掌握岗位业务技 4 业务技能 能知识，符合或超越 本酒店的岗位职责标 总计考核得分 被考核人确认： 考核人确认： 岗位：秘书 项目 序号 1 2 3 4 KPI 5 （50％） 6 7 8 9
年 4 4 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 8 7
月 达成情况 考核分数
8Байду номын сангаас
7
年 4 4 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 8 7
月 达成情况 考核分数
8Байду номын сангаас
7
行政秘书关键绩效考核指标
行政秘书关键绩效考核指标
编号
绩效指标
指标定义/公式
权重
考核标准
质/量化指标
评估频率
信息来源
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
A
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
重要会议#43;B（分因素评估）
B
A=及时性
B=的条理性
非量化
每月
工作记录
会议记录
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草质量
Y=A+B（分因素评估）
C
A=起草及时性
B=起草的质量
非量化
每月
差错情况统计表
文件传递/催办及时性、准确性
（1－文件批转不及时次数、出现传递失误次数/公文批转次数、传递次数）×100%
D
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
简报编制及时性、准确性
（1－简报编制不及时、不准确次数/应编制简报次数）×100%
公司史及公司大事记评价结果
H
A（）分；B（）分；C（）分；D（）分
非量化
每季
公司史及公司大事记评价记录
行政事务处理差错延迟次数
当期行政事务处理差错、延迟次数
I
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
敏感信息泄漏次数
泄漏未公开的信息的次数
J
发生一次，扣分
量化
每季
工作检查记录
E
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表及简报
办公自动化设备完好率
完好办公自动化设备数/全部办公自动化设备数×100%
编号
绩效指标
指标定义/公式
权重
考核标准
质/量化指标
评估频率
信息来源
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
A
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
重要会议#43;B（分因素评估）
B
A=及时性
B=的条理性
非量化
每月
工作记录
会议记录
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草质量
Y=A+B（分因素评估）
C
A=起草及时性
B=起草的质量
非量化
每月
差错情况统计表
文件传递/催办及时性、准确性
（1－文件批转不及时次数、出现传递失误次数/公文批转次数、传递次数）×100%
D
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
简报编制及时性、准确性
（1－简报编制不及时、不准确次数/应编制简报次数）×100%
公司史及公司大事记评价结果
H
A（）分；B（）分；C（）分；D（）分
非量化
每季
公司史及公司大事记评价记录
行政事务处理差错延迟次数
当期行政事务处理差错、延迟次数
I
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
敏感信息泄漏次数
泄漏未公开的信息的次数
J
发生一次，扣分
量化
每季
工作检查记录
E
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表及简报
办公自动化设备完好率
完好办公自动化设备数/全部办公自动化设备数×100%
秘书年度岗位绩效考核表
4.会议安排和通知（与会人员、地点、时间、会议标准），并做好会议记录。
5.协助安排公司每天派车用车（小车）、确保公司公务用车需要。
6.公司各类证书、执照的保管和管理。
7.公司来客的接待、酒店预定，公司电话、传真的接听和处理。
8.办公用品计划草拟。协助公司领导票务处理、和领导交办的其他工作。
9.协助做好各部门的协调工作。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
2．有一定的理论和专业知识；
3．具有适应岗位工作要求的业务知识；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
执行力
1．不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作任务。
2．能够随机应变。
3．扎扎实实地做好必要的基础工作。
4．充分发挥自己和他人的作用。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
理解力
1．能充分理解并把握要点。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
5.协助安排公司每天派车用车（小车）、确保公司公务用车需要。
6.公司各类证书、执照的保管和管理。
7.公司来客的接待、酒店预定，公司电话、传真的接听和处理。
8.办公用品计划草拟。协助公司领导票务处理、和领导交办的其他工作。
9.协助做好各部门的协调工作。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
2．有一定的理论和专业知识；
3．具有适应岗位工作要求的业务知识；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
执行力
1．不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作任务。
2．能够随机应变。
3．扎扎实实地做好必要的基础工作。
4．充分发挥自己和他人的作用。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
理解力
1．能充分理解并把握要点。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
行政助理绩效考核表
10% 因上级领导临时交代紧急任务，不配合或拒绝完成的，按每次减少权重2% 10% 15% 5% 参加行政例会，并完成会议纪要（包括会务安排），3天之内须完成，延迟减少 权重1% 收集、汇总、跟踪、落实情况，每月底最后一天上交常务副总，延迟1天减少权 重0.5% 办公用品规范领用、分发、登记，降低损耗，办公室保持干净整洁，未达标准 一次减少权重0.5%
绩效考核评分表
姓名：
评分依据 根据指纹记录行政 处评分 行政处评分 行政处评分 上级领导评分 上级领导评分 上级领导评分 上级领导评分 上级领导评分 上级领导评分 上级领导评分 上级领导评分
考核得分
无迟到、早退、旷工、脱岗、睡岗、请假等现象，每一项核查权重1% 发微信工作群，漏交、忘交减少权重0.5% 参加会议或其他重要活动每迟到减少权重0.5%，无故缺席扣除全部 工作未完成不向上级汇报减少权重2%
行政助理
单位： 考核标准：xxx 考核项目 考核权重分值100% 考核核心内容 出勤情况 工作日志 工作态度 （30%） 会议 工作汇报 紧急事务 会议纪要 工作总结、计划 行政业务 （50%） 办公室管理 （办公用品、卫生） 测评、考核、考勤 企业认同感、责任感 能力要求 （20%） 保密意识 权重 评分标准 5% 5% 5% 5% 职位：
20% 每月初3号完成，每延迟1天减少权重0.5% 10% 对企业文化有高度认同感、归属感，对工作认真负责、有强烈责任感，未心机密性方案、策略等相关信息，严禁对外泄露，发现一次减少权重1% 合计：
被考核人签字确认：
考评人签字：
负责人签字：
企业行政秘书绩效考核表
情况每发生1次，减 分。
出差人员旅 安排符合出差人员的要求，按时准确预定票务， 程安排 出现延误或差错的情况每发生1次，减 分。
1.会议组织有序，因会议装备工作不充分而影响 会议管理 会议顺利进行的次数每发生1次，减 分。
2.会议纪要延迟或出现错误1次，减 分。
企业公务用 合理安排企业内部公务用车，没有延误，出现延 车管理 误或差错的情况每发生1次，减 分。
企业行政秘书绩效考核表
考核项目
考核内容与计分标准
文件录入、 打印
1.每出现不规范或错误的情况1次，减
分。
2.在规定的时间内完成，比规定时间每延迟1次，
减 分。
公文处理
1.在规定的时间内完成，每延迟1次，减
分
。
2.行文规范、准确，每出现不规或错误的情况1
次，减 分。
负责外来信函、传真、报纸等文件的收发和传送 文件管理 、文书档案归档率达到100%，出现延误或差错的
办公室行政助理绩效考核指标
办公室行政助理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标产及低值易耗品帐物相符率
固定资产盘点帐物相符的金额／固定资产总额×100%
目标值100%，减少1个百分点，减（ ）分
资产盘点记录
半年
编号
CPI
CPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
车辆调度的及时性
车辆调度延迟的次数
延迟1次，减（ ）分
工作记录
半年
2
所保管的行政部合同的完整率
应保管合同遗失的份数
遗失1份，减（ ）分
行政部合同登记和清点
半年
3
行政部合同项下报销付款的及时性
行政部合同项下报销付款延迟的天数
延迟1天，减（ ）分
意见反馈
半年
4
办公设备借用和办公用品购买的及时性
办公设备借用和办公用品购买延迟的次数
工作记录
半年
4
重要会议和活动的组织
重要会议、活动联系筹备的正确率和及时性(60%)
重要会议、活动文件材料准备的正确率和及时性(40%)
工作记录、会议活动的文件资料
半年
5
外来人员接待安排
接待安排的及时性（50%）
接待安排的满意度（50%）
相关部门意见反馈
半年
6
所负责后勤事务办理
所负责后勤事务办理的及时性(50%)、差错次数(50%)
延迟1次，减（ ）分
差错1次，减（ ）分
意见反馈
半年
延迟1天，减（ ）分
工作记录
半年
办公室行政经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标产及低值易耗品帐物相符率
固定资产盘点帐物相符的金额／固定资产总额×100%
目标值100%，减少1个百分点，减（ ）分
资产盘点记录
半年
编号
CPI
CPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
车辆调度的及时性
车辆调度延迟的次数
延迟1次，减（ ）分
工作记录
半年
2
所保管的行政部合同的完整率
应保管合同遗失的份数
遗失1份，减（ ）分
行政部合同登记和清点
半年
3
行政部合同项下报销付款的及时性
行政部合同项下报销付款延迟的天数
延迟1天，减（ ）分
意见反馈
半年
4
办公设备借用和办公用品购买的及时性
办公设备借用和办公用品购买延迟的次数
工作记录
半年
4
重要会议和活动的组织
重要会议、活动联系筹备的正确率和及时性(60%)
重要会议、活动文件材料准备的正确率和及时性(40%)
工作记录、会议活动的文件资料
半年
5
外来人员接待安排
接待安排的及时性（50%）
接待安排的满意度（50%）
相关部门意见反馈
半年
6
所负责后勤事务办理
所负责后勤事务办理的及时性(50%)、差错次数(50%)
延迟1次，减（ ）分
差错1次，减（ ）分
意见反馈
半年
延迟1天，减（ ）分
工作记录
半年
办公室行政经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
办公室月度绩效考核(秘书、综合事务员)
台账
管理
考勤、工资
台账
1、按照管理规章与要求客观、实时记录各项信息，如有疏漏，每项扣1分。
财务台账
文件签阅
台账
1、按照文件制度及各职能部门文件传阅要求存档学习与流转文件资料，作为信息查询与效果评估的存档资料，如有疏漏，每项次扣1分。
学习台账
1、按照公司学习计划（311工程），合理组织部门人员完成学习任务，实时填写学习记录，如有疏漏，每项次扣1分。
电话费缴纳
网络使用费缴纳
1、按照计划指标管理控制费用，定期缴纳相关费用，工作有疏漏或滞后，每次扣1分。
规范公司网络词语使用
1、对公司网站的各种文件、通知进行检查，及时督促各部门纠正不规范性的用字、用词，次月2日之前汇总报公司分管领导审阅，工作有疏漏或滞后，每次扣1分。
档案管理
1、按照档案管理规章对各类档案归类、管理，档案的借阅、档案室的管理等须符合管理规定，工作有疏漏每次扣1分。
2、非客观原因导致工作未达标，每项扣5分。
加分标准
每完成一项工作，加2分。
备注：成员以例行工作为主，为激励其主动、积极接受计划性工作，特设加分标准以资鼓励。
工作态度
加分
标准
领悟意识
1、当月的会议纪要整理、精神传达、事项斡旋等各项工作，善于沟通，能够完全领悟，准确传达信息，无须他人提示或纠正，每次加2分。
协作意识
1、当本部门其他人员请假或因其它突发事务而延误其本职工作时，能主动协作完成其工作，每项次加1分；
2、工作思路出现分歧时，能认真、谦逊的听取其他成员或其他部门建议或意见，吸取有价值信息，协同对方出色完成共同工作任务，每项次加2分。
学习总
结意识
1、善于积极主动学习，在不需他人提醒或督促的情况下主动学习并掌握当月学习内容（311工程），每次加2分；
管理
考勤、工资
台账
1、按照管理规章与要求客观、实时记录各项信息，如有疏漏，每项扣1分。
财务台账
文件签阅
台账
1、按照文件制度及各职能部门文件传阅要求存档学习与流转文件资料，作为信息查询与效果评估的存档资料，如有疏漏，每项次扣1分。
学习台账
1、按照公司学习计划（311工程），合理组织部门人员完成学习任务，实时填写学习记录，如有疏漏，每项次扣1分。
电话费缴纳
网络使用费缴纳
1、按照计划指标管理控制费用，定期缴纳相关费用，工作有疏漏或滞后，每次扣1分。
规范公司网络词语使用
1、对公司网站的各种文件、通知进行检查，及时督促各部门纠正不规范性的用字、用词，次月2日之前汇总报公司分管领导审阅，工作有疏漏或滞后，每次扣1分。
档案管理
1、按照档案管理规章对各类档案归类、管理，档案的借阅、档案室的管理等须符合管理规定，工作有疏漏每次扣1分。
2、非客观原因导致工作未达标，每项扣5分。
加分标准
每完成一项工作，加2分。
备注：成员以例行工作为主，为激励其主动、积极接受计划性工作，特设加分标准以资鼓励。
工作态度
加分
标准
领悟意识
1、当月的会议纪要整理、精神传达、事项斡旋等各项工作，善于沟通，能够完全领悟，准确传达信息，无须他人提示或纠正，每次加2分。
协作意识
1、当本部门其他人员请假或因其它突发事务而延误其本职工作时，能主动协作完成其工作，每项次加1分；
2、工作思路出现分歧时，能认真、谦逊的听取其他成员或其他部门建议或意见，吸取有价值信息，协同对方出色完成共同工作任务，每项次加2分。
学习总
结意识
1、善于积极主动学习，在不需他人提醒或督促的情况下主动学习并掌握当月学习内容（311工程），每次加2分；