秩序维护技能大比武方案
秩序维护技能大比武方案
秩序维护技能大比武方案一、目的通过成都新闻物业护卫技能比武活动，充分调动新闻物业秩序维护员的积极性、主动性，形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气，全面提高新闻物业秩序维护员专业技术能力，全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍，实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全，提升客户满意度”的目标。
二、组队要求参赛代表队以各项目组队，每个队3-11人，含指挥员1人。
三、竞技内容本次业务技能大比武分为团队军事赛（40分）、个人单项军事竞技比武（20分）、岗位情景模拟演练（20分）、秩序维护作业文件要点问答（20分）四种类型。
作为全体秩序维护参赛队员入场仪式，需提前一天进行全体大合练。
（一）、团队军事赛：1、整理着装、整齐报数，立正、稍息、跨立、停止间转换、敬礼与礼毕；2、齐步、跑步的行进与立定；3、车辆交通指挥手势（左直行手势、右直行手势、停车手势、停车靠边手势、左转弯手势、右转弯手势、快速通行手势）（分解动作、连贯动作）；4、交接班形体礼仪展示。
（二）、个人单项军事竞技比武：1、消防技能：?原地着战斗服，在平地上标出起点线，起点线前05米处标出器材线。
消防服在器材线前整齐摆放也一行，间距1米。
服装叠放方法：消防服上装正叠，尼龙搭扣对齐展平，沿两侧向背后折起，拦腰折成两叠，衣领翻向两侧，衣袖缩入肩部成圆筒状，平放在安全带上；盔帽平放，帽徽朝前，帽顶朝上；下装套在消防靴上，放于上装后面，靴跟与器材线相齐。
说明：（1）参赛人员在起点线一侧3米处站成一列横队。
（2）听到裁判点名时，参赛者跑至起点线处。
听到“准备器材”的口令，参赛者检查器材。
（3）听到“预备”的口令，参赛者做好操作准备。
（4）听到“开始”的口令，参赛者迅速穿着消防服前跨一步举手示意，立正喊“好”。
（5）计时从发令“开始”至参赛员完成全部操作任务，举手示意喊“好”止。
2、抛水带、接水枪；场地上画长16米、宽米的直线跑道，当听到开始令后迅速抛出水带并向前跑出，跑的过程中完成水带与水枪的连接，跑完16米跑道后举手示意喊“好”说明：（1）水带在规定位置甩开；超出跑道成绩无效；（2）水带扭曲小于360度（3）水带、水枪接口连接规范，不松脱或卡口；3、体能考核：100M、4×100M负重接力，每人提2具灭火器接力传递，每队仅限一组（每组4人）；跑道长度50m，设立起点和终点，4公斤干粉灭火器8具。
苏州市物业行业第三届(秩序维护)职业技能竞赛方案
附件3苏州市物业行业第三届（秩序维护）职业技能竞赛方案一、竞赛名称苏州市物业行业第三届（秩序维护）职业技能竞赛二、参赛对象及要求1、与在苏物业企业签订劳动合同的在岗秩序维护人员；2、以企业代表队（8名队员+1名指挥员）形式报名参赛。
三、竞赛范围竞赛题库、岗位基本知识。
四、竞赛方式及规则（一）竞赛由闭卷笔试和实际操作组成1、取闭卷笔试成绩的前十名进入实际操作；2、两轮竞赛后，按照百分比成绩，最终角逐出第一至六名。
（二）竞赛次序1、闭卷笔试的参赛人员按考号进入对应考场就坐（考号由主办方统一制定，赛前发布公告并通知至各代表队联系人）；2、实际操作按笔试成绩从高到低确定竞赛顺序。
（三）成绩计算1、闭卷笔试（占总成绩的20%）（1）笔试时长：60分钟；（2）笔试题型：单选、多选、判断（共计100分）；（3）代表队中的5名参赛人员参加，取5名参赛人员笔试成绩的平均值计算此项得分。
2、实际操作（占总成绩的80%）（1）实际操作：队列会操、拳术演练、消防技能；（2）分别按100分计算成绩，分别占总成绩的50%、20%、10%。
（四）实际操作流程及要求1、队列会操（10分钟）（1）流程代表队整体入场→口号→会操展示→会操完毕→裁判长指示。
（2）要求①在参加队列、交通指挥手势比赛时，首先由带队指挥员向裁判长报告，在裁判长指示后，方正式比赛；②参赛单位必须跑步进出赛场，同时高声喊出口号；③整队报告：入场报告要求，由指挥员现场整理着装后“报告裁判长，某某单位参加队列会操技能竞赛整队集合完毕，应到9人，实到9人，报告人指挥员某某，请指示”；离场的报告要求:重新整队后，“报告裁判长，某某单位参加队列会操技能竞赛比赛完毕，请指示”；④会操内容：整齐报数→立正稍息→跨立立正→停止间四面转法→敬礼、礼毕→行进与立定（齐步、正步、跑步）→步法互换（齐步、正步、跑步）→交通指挥信号（a.停止信号b.靠边停车信号c.左直行辅助信号d.右转弯信号e.左转弯信号f.减速慢行信号）→车辆指挥展示（先集体分解动作展示后，再集体连贯动作展示）。
秩序维护服务技能比武方案
秩序维护服务技能比武方案一、秩序比武项目1、队列演练：稍息、立正、报数、跨立、敬礼、停止间转法、车场指引手势、交接班模拟2、消防模拟：原地着消防服、抛接水带展示、干粉灭火器灭油桶火二、奖项设置取综合评分的团体第一名。
三、评比规则采取综合评分方法。
每单项100分，每项得分取全体评委评分相加的平均分。
队列演练占评比权重50%，消防模拟占评比权重50%，最终得分为2项权重得分相加。
1、队列演练1.1参赛人员：5名1.2比赛流程1.2.1评比队列在场地外等候，指挥员跑步向总指挥申请进入场地，得到总指挥同意后，列队进入场地中央。
1.2.2指挥员列于队列排头申请演练开始，得到总指挥同意口令后按步骤重复进行演练2次。
1.2.3演练完毕，指挥员跑步向总指挥申请退场，得到总指挥同意后，列队退出评比场地。
1.3标准报告用语：（演练前）队长：报告总指挥，XX项目整队完毕，是否可以开始，请指示！总指挥：开始！（演练后）队长：报告总指挥，按照训练下达课目，训练完毕，部队是否可以带回，请指示！总指挥：带回！2、消防模拟2.1参赛人员：3名2.2比赛流程2.2.1原地着消防服：队长发出“开始”指令后，两名参赛选手进行原地着消防服，要求穿好消防衣、裤、鞋、系好腰带、戴好盔帽或防毒面具并举手示意完成，20秒内完成为合格、15秒内为良好，12秒内为优秀。
2.2.2抛接水带展示：队长发出“开始”指令后，两名穿戴完整消防服的参赛选手迅速抛出水带并向前跑出，跑的过程中完成水带与水枪的连接，完成后举手示意。
2.2.3干粉灭火器灭油桶火：队长发出“开始”指令后，两名秩序队员提起灭火器，冲至50米距离处燃烧中的柴油桶旁，使用携带的灭火器迅速将火扑灭，完成后举手示意。
附件：1、《秩序维护员岗位技能比赛评分表（队列）》2、《秩序维护员岗位技能比赛评分表（消防模拟）》3、《综合评分汇总表》附件1：秩序维护员岗位技能比赛评分表（队列）参赛单位名称：抽签编号：评委：时间：附件2：秩序维护员岗位技能比赛评分表（消防模拟）参赛单位名称：抽签编号：评委：时间：附近3：综合评分汇总表。
物业公司技能比赛方案
“岗位展才华，服务攀高峰”——2013年度各服务中心职工技能大赛策划案大赛手册XX公司二O一三年十月“岗位展才华，服务攀高峰”——2013年度各服务中心职工技能大赛策划案活动目的：通过本次技能大赛的举办，让公司员工充分的展示自我，促进彼此间的相互交流、相互学习，发现不足，及时改进方法和技能，形成一种“你追我赶”的学习氛围，同时为广大XX物业所服务的业主提供更为完善的服务，对我公司的品牌影响力起到积极的推动作用。
活动时间：2013年月日—日（具体待定）活动地点：XX小区篮球场比赛内容：一、秩序维护员形象服务规范展示1.个人形象和整体形象（1）着装规范，工号牌佩戴规范；（2）报告和指挥、队员对答时要声音洪亮，铿锵有力。
（3）精神饱满，礼仪礼节得体，彬彬有礼落落大方。
2.交接班流程展示（1）交接班流程：（交接班之前，待接班护卫人员由领班整队并且检查本班人员的着装情况，列队巡视小区一周）（2）指挥员报告完后，裁判会要求从5名队员中随机抽出两组4人，将裁判抽出的队伍带到岗位相应位置后，下达“XXX接班”的口令，被叫到的答“是”，整队组织成交接班的形式，两组分别进行交接班的仪式，到离交班人员约三步时立定，与交班人员同时成立正、对立姿势。
4人为两组交接班（先两组分开交接，后两组同时交接）。
（3）相互行举手礼后，由接班人员口述“值班员同志，下班时间已到请交班”，值班员回复“是”。
（4）接班人员右跨一步，向前三步后向后转，向右摆头与交班人员看齐后摆回之际，两人同时半面转体。
（5）由值班人员口述岗位及岗位职责、移交物品、清洁卫生状况、值班情况，并问接班人员是否明白，接班员若明白就答“明白”。
（在进行交接班中的岗位职责应由每个交班的队员讲述）（6）口述完毕后两人同时半面转体，交班人员向前走三步、向后转、行举手礼、再后转、面向指挥员“报告”，听到指挥员“入列”的口令后从指挥员左后侧入列。
接班人员成跨立姿势站岗。
（7）交接班进行完备后，由指挥员重新整队，进行下步换班流程展示。
秩维部技能比武项目及评分标准
分起起水止点器线 线 线 5米线 终点线
2、器材准备
一个分水器（65mm口径）、一支水枪（65mm口径）、一盘水带（20米、65mm口径）、另准备秒表若
一、 比赛内容：1、车辆指挥手势
2、消防水带连接
二、 比赛要求及流程
1、车辆指挥手势项目（40分）：所有参赛选手根据指挥员口令，做出相应动作。评委现场评分。
2、消防水带连接（40分）：设一名裁判长，一名前场裁判、两名计时员。参赛选手将消防器材装备整理完毕后，站在起点线前报告“准备完毕”，由裁判上前检查，裁判检查完毕后，下达“开始”口令，计时员开始计时，选手操作完成，过终点线时报告“比赛完毕”，计时裁判停表，上前检查水带连接情况。
3、连接分水器时，分水器不能被拉出起止线；打水带时，水带必须全部抛开成直线；水带打出时需过5米线，拉直水带前，接好分水器、跑到终点时需接稳枪头，举手示意计时方停止。
（一）消防实操比赛
1、场地：总长20米，宽2.5米
横线设置：起点线（着装线）、分水器线（2米处）、起止线（3米处）、5米线（7米处）、终点线（20米处）
秩序维护岗位技能比赛方案
秩序维护岗位技能比赛方案一、参赛人数5-9名（含带队指挥员1名），形象展示所有参与；口试裁判随机抽取其中1人参与，其他人员不得作答；实操比赛：队列所有参与、交接班双数人所有参与、车辆指挥所有参与、铺开回收水龙带2人参与。
二、比赛内容（一）形象规范展示（10分，限时2分钟）：包括着装、语言、仪容仪表、精神面貌，详细流程由带队指挥员向裁判长先汇报后，在裁判长指示交代后，开始比赛。
裁判员按形象规范展示评分原则对参赛队伍进行评分。
（二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：题库中抽取2道题由参赛人进行回答，详细流程为随机抽取，其中一名参赛员进行回答，裁判员根据评分原则进行评分。
（三）实操（60分，4项，每项15分）：分为4科目，分别为队列、交接班、车辆指挥、铺开回收水龙带。
比赛时，按上述次序依次参赛。
三、比赛细则（一）形象展示细则1、参赛单位进出赛场时，规定跑步进场和跑步退场，同步高声喊“口号”；2、汇报规定内容：入场后，由指挥员现场整顿着装，并汇报：汇报裁判长，某某单位参与秩序技能比赛队伍集合完毕，应到xx人，实到xx人，请指示；离场汇报规定，重新整队，并汇报：汇报裁判长，某某单位参与秩序员技能比赛完毕，与否带回，请指示。
（二）口试比赛细则题库中抽取2道题由参赛人进行回答，详细流程：裁判随机抽取一名参赛员进行回答，裁判员根据评分原则进行评分。
详细试题见第五项《秩序维护岗位技能比赛口试题库》。
（三）实操比赛细则1、队列流程展示（15分，除整顿着装外，每个动作演示2遍）。
（1）操作流程：整顿着装→稍息立正、跨立→停止间转法→步法行进与停止→脱、戴帽→敬礼、礼毕。
（2）详细规定①立正要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二关节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
秩序维护技能大比武方案
..秩序维护技能大比武方案一、目的通过成都新闻物业护卫技能比武活动，充分调动新闻物业秩序维护员的积极性、主动性，形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气，全面提高新闻物业秩序维护员专业技术能力，全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍，实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全，提升客户满意度”的目标。
二、组队要求参赛代表队以各项目组队，每个队3-11人，含指挥员1人。
三、竞技内容本次业务技能大比武分为团队军事赛（40分）、个人单项军事竞技比武（20分）、岗位情景模拟演练（20分）、秩序维护作业文件要点问答（20分）四种类型。
作为全体秩序维护参赛队员入场仪式，需提前一天进行全体大合练。
（一）、团队军事赛：1、整理着装、整齐报数，立正、稍息、跨立、停止间转换、敬礼与礼毕；2、齐步、跑步的行进与立定；3、车辆交通指挥手势（左直行手势、右直行手势、停车手势、停车靠边手势、左转弯手势、右转弯手势、快速通行手势）（分解动作、连贯动作）；4、交接班形体礼仪展示。
（二）、个人单项军事竞技比武：1、消防技能：原地着战斗服，在平地上标出起点线，起点线前05米处标出器材线。
消防服在器材线前整齐摆放也一行，间距1米。
服装叠放方法：消防服上装正叠，尼龙搭扣对齐展平，沿两侧向背后折起，拦腰折成两叠，衣领翻向两侧，衣袖缩入肩部成圆筒状，平放在安全带上；盔帽平放，帽徽朝前，帽顶朝上；下装套在消防靴上，放于上装后面，靴跟与器材线相齐。
说明：（1）参赛人员在起点线一侧3米处站成一列横队。
（2）听到裁判点名时，参赛者跑至起点线处。
听到“准备器材”的口令，参赛者检查器材。
（3）听到“预备”的口令，参赛者做好操作准备。
（4）听到“开始”的口令，参赛者迅速穿着消防服前跨一步举手示意，立正喊“好”。
（5）计时从发令“开始”至参赛员完成全部操作任务，举手示意喊“好”止。
2、抛水带、接水枪；场地上画长16米、宽1.22米的直线跑道，当听到开始令后迅速抛出水带并向前跑出，跑的过程中完成水带与水枪的连接，跑完16米跑道后举手示意喊“好”资料word..说明：（1）水带在规定位置甩开；超出跑道成绩无效；（2）水带扭曲小于360度（3）水带、水枪接口连接规范，不松脱或卡口；3、体能考核：100M、4×100M负重接力，每人提2具灭火器接力传递，每队仅限一组（每组4人）；跑道长度50m，设立起点和终点，4公斤干粉灭火器8具。
保卫人员大比武方案
保卫人员大比武方案
一、目的
提高秩序保卫人员的专业技能、服务水平
二、适用范围
住宅秩序全体保卫人员
三、实施
1.比赛项目：识别能力、50米手提灭火器灭火、俯卧撑、穿消防
战斗服、水带铺设
2.比赛规则：
（1）识别能力。
以客服提供的业主车牌为准，说出业主门牌号在规定5分
钟内回答正确最多的人获胜。
（2）50米手提灭火器灭火
以50米为标准手提灭火器用时最短到达终点者获胜。
（3）俯卧撑
在规定10分钟内，做的最多且符合标准者获胜。
（4）穿消防战斗服
最短时间内完成且符合标准者获胜
（5）消防水带铺设
最短时间内完成且符合标准者获胜
3.比赛形式：
（1）初赛早晚班分组进行，全员参加各组选出前5名参加决赛。
（2）决赛统一在中庭进行，所有人员需完成所有项目，单个项目取第一名，个人综合取前三名给予一定奖励。
四、评比
（1）考核组：组长项目主任，组员由各部门主管及品质部组成
主要任务负责现场考核及时。
（2）警戒组：保卫部部长，主要任务负责维护现场秩序，保证
比武现场秩序正常。
保卫部
2013-03-04。
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秩序维护技能大比武方案
秩序维护技能大比武方案
一、目的
通过成都新闻物业护卫技能比武活动，充分调动新闻物业秩序维护员的积极性、主动性，形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气，全面提高新闻物业秩序维护员专业技术能力，全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍，实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全，提升客户满意度”的目标。
二、组队要求
参赛代表队以各项目组队，每个队3-11人，含指挥员1人。
三、竞技内容
本次业务技能大比武分为团队军事赛（40分）、个人单项军事竞技比武（20分）、岗位情景模拟演练（20分）、秩序维护作业文件要点问答（20分）四种类型。
作为全体秩序维护参赛队员入场仪式，需提前一天进行全体大合练。
（一）、团队军事赛：
1、整理着装、整齐报数，立正、稍息、跨立、停止间转换、敬礼与礼毕；
2、齐步、跑步的行进与立定；
3、车辆交通指挥手势（左直行手势、右直行手势、停车手势、停车靠边手势、左转弯手势、右转弯手势、快
速通行手势）（分解动作、连贯动作）；
4、交接班形体礼仪展示。
（二）、个人单项军事竞技比武：
1、消防技能：原地着战斗服，
在平地上标出起点线，起点线前05米处标出器材线。
消防服在器材线前整齐摆放也一行，间距1米。
服装叠放方法：消防服上装正叠，尼龙搭扣对齐展平，沿两侧向背后折起，拦腰折成两叠，衣领翻向两侧，衣袖缩入肩部成圆筒状，平放在安全带上；盔帽平放，帽徽朝前，帽顶朝上；下装套在消防靴上，放于上装后面，靴跟与器材线相齐。
说明：（1）参赛人员在起点线一侧3米处站成一列横队。
（2）听到裁判点名时，参赛者跑至起点线处。
听到“准备器材”的口令，参赛者检查器材。
（3）听到“预备”的口令，参赛者做好操作准备。
（4）听到“开始”的口令，参赛者迅速穿着消防服前跨一步举手示意，立正喊“好”。
（5）计时从发令“开始”至参赛员完成全部操作任务，举手示意喊“好”止。
2、抛水带、接水枪；场地上画长16米、宽1.22米的直线跑道，当听到开始令后迅速抛出水带并向前跑出，跑的过程中完成水带与水枪的连接，跑完16米跑道后举手示意喊“好”
说明：（1）水带在规定位置甩开；超出跑道成绩无效；
（2）水带扭曲小于360度
（3）水带、水枪接口连接规范，不松脱或卡口；
3、体能考核：100M、4×100M负重接力，每人提2具灭火器接力传递，每队仅限一组（每组4人）；跑道长度50m，设立起点和终点，4公斤干粉灭火器8具。
以站立式起跑姿势站在起跑线前，当听到起跑令后出发，裁判员视起跑令响时同时开表计时。
最后冲刺以胸部到达起终点线的垂直面时，裁判员停表成绩记录以“秒”为单位，保留小数点后两位。
说明：（1）不允许比赛冒名顶替，否则取消其比赛资格。
（2）听到起跑令后运动员提着2具灭火器跑过折返点再跑回起点交给第二名运动员，以此类推。
第四名运动员迅速跑向终点。
（3）交接灭火器过程中接灭火器人员不得超出起跑线接灭火器否则成绩无效。
（4）在比赛中对于第一次起跑出现犯规的人员给予警告，如一队中两次起跑犯规则被取消此项比赛资格。
（三）、岗位情景模拟演练：
1、接待来访人员注意事项
演练内容；
A、客户到达岗位时三米见微笑，一米时向前敬礼问
候；
B、业主或租户需持卡进出小区，门岗应按：“敬礼问
好→自行刷卡进入”的流程对其提供服务；
C、如遇业主或租户未携带业主卡时，门岗工作人员应
按：“敬礼问好→询问→核实→登记→放行”的流程
提供服务；
2、强行冲岗的处置措施
演练内容：
A、业主或租户不配合刷卡/出示证件强行冲岗的处
置；
B、访客人员不配合核查、登记身份工作时，强行冲岗
的处置；
C、机动车辆无证，不配合核实身份，强行冲岗的处置；（四）、秩序维护专业作业文件要求问答
四、竞技注意事项
1、员工在竞技比武中应保持良好的个人形象,服从负责人、评委人员的安排,不得发生吵。
2、不得无故缺席,并按规定时间准时参加技能大比武。
3、所有参赛队员及围观者一定要注意自身及他人安全。
4、具体各项竞技比赛规则听取裁判比赛前说明。
五、评分标准：
（一）、团队军事赛考核标准（40分）
（二）、岗位情景模拟演练考核标准（20分）：
详见作业文件规定。
（三）、秩序维护专业作业文件要点问答（20分）。
按作业文件的标准考核。
（四）、个人单项军事竞技比武考核标准（20分）：详见第三部分-竞击内容第二条。
取队员平均分。
（五）附件：
评分参考标准；
秩序比武考核得分汇总表；
附件一-1、队列训练评分参考标准（15/100分）
附件一-2、交通指挥手势评分参考标准(10/100分)
附件一-3、交接班训练评分参考标准（15/100分）
附件二-1、岗位情景模拟演练（20/100分）
附件三-1、秩序维护专业作业文件要点考核得分（20/100分）
附件四-1、個人單項獎评分参考标准（20/100分）
附件5、秩序比武考核得分汇总表。