中远集团-企业社会责任探讨-PPT精选文档
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企业社会责任的概念ppt课件
德有密切的關係，其中包括了消費者、員工、
股東及社區相關的權利、公義等訴求，謂之倫
理責任。
企業倫理 3
慈善責任philanthropic responsibilities 法律沒有規定企業非做善事不可，企業都是出 於自願參與慈善活動，而無人強迫的，謂之慈 善責任。
這些責任經常處於動態緊張之中，而最常見到的 張力面，是經濟與法律責任之間、經濟與倫理之 間、經濟與慈善之間的緊張與衝突。
國際勞工組織各號公約 主要目標為改善工作與生活條件及促進就業機 會，同時也處理包括職業安全與衛生、員工與 管理人員培訓、勞資關係、婦女和移民勞工、 社會保障，以及其他迫切議題在內的社會問題。
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
CEPAA,1998 企業倫理 18
企業社會責任的演化
1970年代
就算在1970年代，單薄的企業社會責任 論並沒有得到壓倒性支持。將企業的社 會責任理解為，一種因應社會規範、價 值及期望的對企業行為的要求。
社會之所以對企業有這些期望，主要是 由於企業有足夠的資源、技術及人才， 來做這些政府不一定能做，或做得更好， 而且有益公德的事情。
社會回應面 社會問題面ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
事前準備行為、包容或吸納性行為、 防衛性行為、事後回應行為等。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
企業倫理 6
圖11-2 企業社會表現模式
企業倫理 7
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
企业的社会责任(1)幻灯片PPT
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最高道德標準的觀點
主張最高道德標準的原因
法律無法規範完善的企業社會責任
法律形成的時效上延遲 立法過程易受利益團體左右 企業提供片面資訊誤導立法方向
市場機制無法規範企業社會責任
市場失靈（劣幣逐良幣） 消費者的道德偏好不一定會反應在價格上
10
社會慈善(公益)的觀點
社會慈善（公益）觀點認為企業應本諸取之於社 會，用之於社會的精神，從事社會慈善（公益） 活動
3
企業社會責任的緣起(3)
企業有責任解決自身所引發的問題
當企業運作不符合社會利益，而人類又無法有效駕 時，企業存在的必要性就值得探討
以美國恩隆弊案為例
投資人對資本市場喪失信心，此舉終將危及資本市 場運作的根基，導致「資本家終結資本市場」的結局
企業社會責任(Corporate Social Responsibility；CSR)
企業可以不知道他們應該做什麼來促進社會的 福祉，但最起碼企業經營者要明白，哪些事情 將損害社會利益，而這些事情是不應該從事的
「不危害」的觀點，是將企業社會責任界定在最低 的道德標準上
第一個層面
企業所提供的產品或服務，以及在產出這些產品或 服務的過程中，不會造成危害
更高的層次
不僅所提供的產品或勞務不會造成危害，更能夠積 極的避免可能傷害的發生。
Friedman認為，企業最重要的社會責任， 就是追求利潤最大化
利潤倫理(profit ethic)
企業只要追求利潤，就符合社會對於企業的 期望
社會倫理(social ethic)
企業是社會的一份子，應努力成為良善的社 會公民，承擔更多社會責任
7
利潤倫理與社會倫 理的主要理由比較
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不危害的觀點
最高道德標準的觀點
主張最高道德標準的原因
法律無法規範完善的企業社會責任
法律形成的時效上延遲 立法過程易受利益團體左右 企業提供片面資訊誤導立法方向
市場機制無法規範企業社會責任
市場失靈（劣幣逐良幣） 消費者的道德偏好不一定會反應在價格上
10
社會慈善(公益)的觀點
社會慈善（公益）觀點認為企業應本諸取之於社 會，用之於社會的精神，從事社會慈善（公益） 活動
3
企業社會責任的緣起(3)
企業有責任解決自身所引發的問題
當企業運作不符合社會利益，而人類又無法有效駕 時，企業存在的必要性就值得探討
以美國恩隆弊案為例
投資人對資本市場喪失信心，此舉終將危及資本市 場運作的根基，導致「資本家終結資本市場」的結局
企業社會責任(Corporate Social Responsibility；CSR)
企業可以不知道他們應該做什麼來促進社會的 福祉，但最起碼企業經營者要明白，哪些事情 將損害社會利益，而這些事情是不應該從事的
「不危害」的觀點，是將企業社會責任界定在最低 的道德標準上
第一個層面
企業所提供的產品或服務，以及在產出這些產品或 服務的過程中，不會造成危害
更高的層次
不僅所提供的產品或勞務不會造成危害，更能夠積 極的避免可能傷害的發生。
Friedman認為，企業最重要的社會責任， 就是追求利潤最大化
利潤倫理(profit ethic)
企業只要追求利潤，就符合社會對於企業的 期望
社會倫理(social ethic)
企業是社會的一份子，應努力成為良善的社 會公民，承擔更多社會責任
7
利潤倫理與社會倫 理的主要理由比較
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不危害的觀點
中远积极履行社会责任
作者： 中国远洋运输集团公司
作者机构： 不详
出版物刊名： 企业文明
页码： 53-53页
摘要：2005年,中远集团被国务院侨办、中新社等单位评为年度最具责任感企业.充分肯定了中远作为一家负责任企业为社会所作出的贡献.中远在创造经济效益最大化的同时,也在积极追求社会效益的最大化.这一点已经得到了社会的肯定.随着企业的发展,中远已经把爱国主义企业文化的外延扩大到积极履行社会责任上,尽最大努力对员工负责、对社会负责、对人类的共同利益和生存环境负责.。
企业社会责任1PPT课件
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5.我国企业缺少自己的企业文化
一个企业的企业文化对企业的发展有不可忽视的作用。 作为企业发展的软条件之一，企业文化可以帮助企业很好 地融入社会当中，与社会形成互动。但是我国企业很少拥 有自己的企业文化，只有些大企业拥有企业文化，然而这 些企业文化多是督促员工努力工作，如何更好地降低成本， 扩大生产，很少与社会责任相关。造成企业在社会上过于 独立，没有真正融入社会，更别说参加城市建设、文化发 展了。
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（2）从这个典型的案例中可以看出,股东利益最大化仍然 是企业追求的最高目标,社会责任问题尚没有进入企业高 层管理者的视野。目前,像太极集团这样的国有企业相当
普遍。作为控制着国家经济命脉、致力于维护社会稳定、
代表国家全体人民行使所有权的国有企业的社会责任表现 尚且如此,我们没有理由要求私营企业和外资企业做这做 那,更没有理由对它们指手画脚。
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2.承担科学发展与交纳税款的责任
企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展 的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要 以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大 纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是 这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不 顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身， 而不顾友邻。
(1)企业最终遵循的发展模式应该是循环的可持续发展。 对消费者负责，保证企业本身能在市场中占有一席之地； 对生态环境负责，保证企业发展有源源不断的生产资料， 而不是在不断寻找新的生产资料上费功夫。近几年，每年 国内大事件中．都会有企业因不遵守法律法规，造成严重 后果的事件发生。
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企业的社会责任PPT
总之，一个人或企业对社会是不是有贡献和责任，最重要 的不是看口头上的责任，而是看这种责任的可考核性。如 果“责任”不具有可考核性，就像前面讲的，有的人声称 对所有人负责，其实他可以对谁都不负责，我们没有办法 判断他是不是做了分内的事，甚至不知道一个企业是在做 好事还是坏事。计划经济下，每一个商场门口都会有一个 牌子 “为人民服务”。每次宣传都会强调为人民服务， 但结果又怎么样？非常糟糕。问题的关键，不是我们对人 的责任强调得不够，而是我们的游戏规则，也就是制度， 对人的行为没有正面激励。
企业社会责任的 利益相关者概念 并不能真正让企 业承担社会责任。
在逻辑上，一个职业经理人要逃 避责任的最好办法是什么？就是 宣布他对所有人都负责任。这样 其实他可以不对任何人负责：如 果企业亏损了，他可以说，这是 为了照顾消费者的利益；反过来， 商品提价的时候，他也有充分的 理由，因为他不光对客户负责， 还要考虑照顾其他利益相关者的利益。 在这样的概念下，“对所有人负 责”其实是对任何人都不负责。
企 业 社 会 责 任 ： 把 企 业 做 好 ， 企 业 利 润 最 大 化
要理解这个问题，首先理解企业的目标：
经济学家告诉我们，企业的目标是利润最大化
管理学家告诉我们，企业要生存和发展，最重要 是为客户创造价值；
的
社会舆论呼吁，企业最重要的是要讲社会责任
企业的社会责任
在一个健全的市场制度下，企业 追求利润、为客户创造价值以及 承担社会责任之间，不仅不矛盾， 而且是基本一致的。利润，是社 会考核企业，或者说考核企业家 是否真正尽到责任的最重要指标。 没有这个指标，我们没有办法判 断企业行为是损害还是帮助了社 会。
Thanks！
企业生产什么，不生产什么，有四种可能： 第一，对社会有价值，同时也能赚钱； （君子） 第二，能赚钱，但对社会没价值； （小人） 第三，对社会有价值，但不能赚钱； （圣人） 第四，对社会没价值，也不能赚钱。 （傻拜） 一个社会可以提倡圣人的精神，但不能把 希望寄托在圣人身上。更可行的办法，是 通过制度设计，奖励君子，惩治小人，把 更多的小人变成君子，把更多的事变成君 子可为之事。换句话说，不要空谈社会责 任，要着眼于改良我们的制度，让大家更 好地承担社会责任。责任只能由可考核性 保证，所以最重要的是把产权制度搞好， 把价格制度搞对，把激励机制搞活。这样 社会才是健康的，每个人才能得到自己应 得的东西。
中国远洋集团ERP-PPT
客户有些信息是记在业务员的脑子里、有些是记在随手抓来的 便条纸上、有些甚至是业务员根本不去关心的，比较粗放的订舱服
务模式，客户服务质量有待提高。
每个企业都会遇到市场需求旺盛期和平淡期，通常企业只能通
过经验上的判断来规划库存保有量，一旦判断失误就会造成市场有
需求却供不上货，或者是大量的产品或原料积压在仓库里，占用了 大量的资金还要承担相应的库存风险。这时，如果通过ERP系统的 合理规划就能及时设定准确的需求计划，可以在恰当的时间得到恰 当的物料，不必留有库存，降低相应的成本和风险。如果是拥有多 个生产基地的集团企业 还可以实现多个生产厂的库存和在途物料 地信息共享，由系统自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存 资金占用，提高库存资金周转次数。
在财务管理上很多企业都已经实现了电算化管理，应该说财务 管理的信息化水平在各个企业中都有了一定的基础和实践。
但是为了更好地和其他业务的信息化。管理体系相结合，ERP
的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理，
采用滚动成本核算法，实物账和资金账同时产生，通过对物流、资
金流进行无缝管理，极大地降低了财务管理人员的工作量，提高了 财务数据处理的及时性、准确性，为实现财务管理的事前预算、事 中控制、事后分析提供了第一手材料，最终还可以自动化地形成直 观的财务分析报告，便于决策层可以随时了解真实准确的企业运营 状况。
1、集中控制规范运作的集团财务集中管理 2、精准归真规范高效的合并报表管理 3、加强全面预算管理对预算进行实时控制和执行过程 中的调整 4、强大的财务分析能力
中远集团ERP实施方法培训
中国远洋张永坚董事会秘书主持，中国远洋何家乐财务总监、总部 内部控制工作小组成员、第一会达和审计师代表在北京主会场，六家下 属公司内部控制分管领导和相关部门人员在各分会场参加了会议。会议 上，中国远洋何家乐财务总监对本次中国远洋内部控制建设项目内容做
中远集团
中国远洋运输（集团）总公司围绕企业生产经营工作推进全面风险管理促进惩防体系建设2011-04-25 作者：来源：国家预防腐败局评论 0 条信息报错作为一名国有特大型企业的领导，我对全面风险管理有深刻感受。
有以下五点体会：一、正确认识全面风险管理和惩防体系建设的关系，始终保持高度的风险意识全面风险管理是从战略目标制定到目标实现的全过程风险管理，由全体员工实施。
其核心理念是综合运用惩防体系建设的教育、制度、监督、惩处等系统的、动态的方法，进行全面风险控制，以减少过程中的不确定性，以保障企业健康持续发展。
中远集团就像一艘巨大的航船，在一无垄断资源、二无垄断市场的情况下，航行在市场经济的大风大浪中，通过积极提供全球服务、投身国际合作、参与国际竞争，战胜各种风险，努力实现“经营效益最大化、公司价值最大化和股东回报最大化”三个最大化。
（一）正确认识全面风险管理和惩防体系建设在实现“三个最大化”中的重要作用。
在计划经济时代，我们认为公司的价值由两部分构成，一部分叫固定资产，包括房子、汽车、船舶；一部分叫流动资产，包括应收帐款、银行贷款，加上利润的积累。
然而，国际资本市场以及基金分析员的公司价值概念，还有另外三个部分：第一部分，有效的公司组织。
这个组织——Organization,包括有一个适应市场经济、有远见的CEO（经营者），有一个远景发展的战略规划，有一个适应市场竞争的激励机制。
这三个部分构成公司的组织，对公司的价值评估起着至关重要的作用。
第二部分，要有一个满意的员工队伍。
不仅要有员工队伍，而且还要满意，不满意的员工队伍会带来不良结果。
第三部分，一支贡献利润的客户群。
客户是上帝，但并非所有客户都是上帝。
只有能够贡献利润给公司的，才是真正的上帝。
这三个部分，都是以人为主体的。
而以人为主体的企业经营行为，必须通过加强教育、制度、监督、改革、纠风和惩处，来规范“人”的经营行为，防止违规违纪，防止经营风险。
因此，把惩防体系建设植入企业内部控制和风险管理制度内、融入企业经营管理体系之中，强化风险防范，能够有效保障这个以人为主的经营链条正常运转，实现“经营效益最大化、公司价值最大化和股东回报最大化”。
中远集团
1.树立经营效益、公司价值、股东回报最大化意识
“投资者才是真正的老板”，中远航运CEO姜立军如是说。中远航运高管 人员把投资者当作企业“真正老板”的观念体现在企业的经营管理中， 以经营效益、公司价值、股东回报最大化来回报投资者，在具体的投资 者管理工作中，努力构建与投资者良好互动的沟通桥梁，使真正的老板 不但能全面、及时、准确地了解中远航运的运转情况和发展前景，还能 有效表达自己的意见。 在中远航运投资者管理工作各个流程和各个环节中，处处都可看到 “投资者才是真正老板”这一理念的具体表现。无论是投资者的需求还 是投资者管理的其他各项有关事务，中远航运有关部门都派专人负责接 待、跟踪，一直到整个事情圆满结束，确保投资者各项合理的需求都得 到圆满的解决。如，中远航运的投资者热线电话，设置了9个人可接，以 有效保证投资者的电话随时可听，并及时回答已披露的或者认为可以解 答的任何问题；对于一些职责范围内处理不了的问题便作好记录，随后 转给有关职能部门或主管人员，并跟踪到获得明确答复为止。此外，他 们还将网站报道的新闻从公司相关新闻扩展到整个行业的相关新闻，让 每一个关心中远航运的投资者，能够尽可能全面地了解所需要的信息。 投资者通过公司网站或电话，不但可以一对一与公司投资者管理人员、 高管人员进行对话，还可以实现多个投资者一起沟通，实时咨询，实时 交换意见，从而确保了投资者与公司之间，在法定信息披露的框架内， 随时可以开展双向、互动和实时的沟通与交流。
今天的中远集团，在致力于为全球客户提供航运、物流等全球优质承运服务的同 时，还能够为客户提供船舶和货物代理、船舶工业、码头、贸易、金融、房地产和IT 等多个行业的服务。
全球中远
• 逐步确立和发展在航
运、物流以及修造船 领域的领先地位，保 持与客户、员工和合 作伙伴诚实互信的关 系，最大程度地回报 股东、社会和环境。
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中远是以国际航运、物流码头和船舶修造 为主业的大型跨国企业集团，在《财富》 世界500强企业中排名第327位。 中远集团拥有和控制各类现代化商船近800 艘，5600多万载重吨，年货运量超4亿吨， 远洋航线覆盖全球160多个国家和地区的 1600多个港口，船队规模稳居中国第一、 世界第二。
2019.3.3 中国远洋控股股份有限19.6.26 上海证券交易所上市 中国远洋是中国远洋运输（集团）总公司的上市 旗舰和资本平台，目前通过下属各子公司为国际 和国内客户提供涵盖整个航运价值链的集装箱航 运、干散货航运、物流、码头和集装箱租赁服务 。
1.为什么选择中远？
在企业社会责任方面，中远集团无论是从思想认 识还是实际行动上，都绝对称得上国内企业中的 佼佼者与先行者。 —《中国慈善家》
《中远集团2019年可持续发展报告》特别是对绩 效的完整指标披露，堪称中国企业社会责任报告 最高水平的主要代表。 — china
2.中远社会责任究竟“特”在哪 ？
假定企业的决策者都是以股东利益最大化 为决策依据
企业的决策者是“完全理性”的，即掌握 所有与决策有关的信息，并且了解所有可 能的后果，从而达到企业的长远发展 我们的讨论是从企业的角度
2.我们讨论的问题 企业应不应该承担社会责任？
如果应该，那么企业应该承担什么样的社 会责任？
在境内外控股和参股的上市公司： 中国远洋、中远太平洋、中远国际、中远 投资、中远航运、中集集团、招商银行等
4.中远的使命：
逐步确立和发展在航运、物流以及修造船 领域的领先地位，保持与客户、员工和合 作伙伴诚实互信的关系，最大程度地回报 股东、社会和环境。
二、问题分析
1.我们分析的前提条件
5.社会责任与社会环境息息相关 不同的历史阶段有着不同的责任意识
企业发展的环境变更也要求企业调整其承 担的社会责任
6.社会责任与企业能力有关 能力越大，责任越大
企业的规模、权利决定了它对社会的影响 力
7.社会责任与企业的核心利益相一致
中远集团的使命：逐步发展和确立在航运 、物流和修造船领域的领先地位，保持与 客户、员工和合作伙伴诚实互信的关系， 最大程度地回报股东、社会和环境 “企业的社会责任与企业发展具有生死存 亡的紧密联系”
关于企业社会责任探讨
—以中远集团为例
一、案例引入
由中国社会科学院经济学部和社会科学文献出版 社在京发布2019年《企业社会责任蓝皮书》，该 蓝皮书对国企100强、民企100强和外企100强共 300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息 披露水平进行研究后发现：中国远洋运输（集团 ）总公司高居全国十大企业社会责任排名的榜首 。
3.道德与社会责任的关系以及有关贿赂的问 题 道德不是社会责任，不在我们讨论的范畴 如何界定贿赂与礼尚往来 行贿与国家文化有关
4.什么是社会责任？ 社会责任是指一个组织对社会应负的责任 。一个组织应以一种有利于社会的方式进 行经营和管理。社会责任通常是指组织承 担的高于组织自己目标的社会义务。如果 一个企业不仅承担了法律上和经济上的义 务，还承担了“追求对社会有利的长期目 标”的义务，我们就说该企业是有社会责 任的。
中远集团为何首次发布可持续发展报告就 荣登联合国全球契约COP典范榜，成为亚洲 惟一一家连续3年荣登典范COP的企业？ 中远集团2019年可持续发展报告为何又获 最高级别A+？ 中远履行社会责任的模式为何会受到追捧 ？ 具有中远特色的社会责任究竟“特”在哪 里？
3.认识中远：
材料收集：赵晨 张睿 金胤 周文煜 周一帆
乌恩达尔玛
论文及PPT制作:周一帆 周文煜 演示解说：周一帆
谢谢大家！