2008年文秘试卷
2008年10月自考秘书学概论试卷参考答案 .doc
2008年10月自考秘书学概论试卷参考答案一、单项选择题1、A2、D3、C4、B5、C6、C7、B8、D9、C 10、A 11、D12、C 13、A 14、D 15、B 16、C 17、A 18、D 19、B 20、B 21、A22、D 23、B 24、A 25、C二、多项选择题26、ABCD 27、ABCE 28、ABCE 29、ACE 30、ABC三、名词解释题31、（1）秘书工作的政治性很强；（2）秘书工作要求知识广博；（3）秘书工作的规范性很严；（4）秘书职业道德要求很高。
32、（1）秘书的近身与围核左右手的地位，使秘书成为领导同外界接触交往的重要渠道；（2）秘书的近身与围核左右手的地位，使得秘书最了解领导决策的意图与过程，使秘书工作带有强烈的机要性；（3）秘书的近身与围核左右手的地位，使得秘书在一定的情况下，可能被授权代表领导处理某些事务。
33、（1）以中央和各级的重大决策和重要部署为重点，组织督促检查；（2）对领导批示与交办事项进行重点检查；（3）抓住社会反映较多，群众反映强烈问题，主动查办。
34、（1）从偏重办文办事，转变为既文办事，又出谋献策；（2）从收发传递信息，转变为综合处理信息；（3）从单凭老经验办事，转变为实行科学化管理；（4）从被动服务，转变为力争主动服务。
35、（1）深化服务意识，自觉增强服务功能；（2）突出服务重点，围绕全局发挥整理功能；（3）加强人员培训，从结构上增进整体功能。
36、（1）领导工作是秘书工作赖以存在的基础；（2）全方位全过程辅助服务是秘书工作的特点；（3）同领导“默契”是充分发挥作用的关键；（4）及时接受领导的指导是秘书工作的有利条件；（5）主辅配合综合辅助的难度将会越来越大。
四、论述题37、（1）接待变化：由改革前单纯的本系统、上下级及兄弟单位的往来接待服务，改变为改革后的既对内也对外接待，树立“大接待”观念，将接待工作作为机关（单位）树立形象的窗口，联系外界的纽带。
2008年国家秘书职业资格三级考试真题(含答案)
2008年国家秘书职业资格三级考试一、单项选择题(每小题1分，共20分）1．公文的制发者只能是合法存在的( ）。
A．机关或组织B．党政机关C．行政机关D．企事业单位参考答案A2．所有（)都必须有主送机关。
A．上行文、下行文B．上行文、平行文C．下行文、平行文D．事务文书参考答案：B3．公告和通告的不同在于（）.A．适用范围不同、制发者级别不同、内容的重要性不同、告知的范围不同B．内容的详略不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同C．行文渠道不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同D．适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同、格式不同参考答案A4．从行文方向看,意见属于( ），适用范围非常广泛。
A．上行文B．行文方向不定的文种C．下行文D．平行文参考答案B5．计算机主机的核心是( ）。
A．CPUB．主板C．内存D．硬盘参考答案B6．用速记记录长途电话，既详细又（）.A．有条理B．完整C．保密D．节约电话费用参考答案D7．速记与录音机不是谁代替谁，而是各具特色（）的关系。
A．相互替代B．相互依赖C．相互对立D．相辅相成参考答案D8．“贺”(祝贺）在汉字速记中采用的是( ）略写法。
A．合成词B．双音节词C．单纯词D．熟知词参考答案B9．《公司法》规定,有限责任公司的股东有最高人数限制，即股东最高人数为（）。
A．10人B．50人C．40人D．60人参考答案B10．设立股份有限公司，应当有（)以上为发起人,其中须有过半数的发起人在中国境内有住所。
A．50人B．5人C．10人D．30人参考答案B11．上市公司的条件之一是公司股本总额不少于（）人民币。
A．5000万元B．1000万元C．8000万元D．6000万元参考答案A12．根据我国民法和担保法的规定,合同履行的担保方式有( ）等。
A．定金、保证、抵押、质押、留置B．定金、保证、抵押、质押、赔偿C．定金、保证、抵押、罚款、留置D．定金、保证、抵押、罚款、赔偿参考答案A13．《劳动法》规定，禁止用工单位招用未满( ）的未成年人.A．14周岁B．15周岁C．16周岁D．17周岁参考答案C14．( )是我国第一大税种，其收入将近我国总税收收入的一半。
2008年1月全国高等教育自学考试应用文写作真题
2008年1月全国高等教育自学考试应用文写作真题
一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．解说词能把图画或实物无法或不易表达的事物本质特征的内容全部介绍出来，因此解说词具有()
A．真实全面的特点B．主题鲜明的特点
C．分析深刻的特点D．形象生动的特点
2．要想把通讯写得饱满，既有深刻的思想性，又有可读性，写作时要求()
A．主题突出B．说服力强
C．针对性强D．方法多样
3．以迅速及时地报道国内外重大事件和新人、新事、新情况、新问题为根本任务的消息称为()
A．动态消息B．综合消息
C．经验消息D．人物消息
4．民事案件处理后，当事人一方向人民法院提出的请求用强制手段敦促对方当事人执行法院判决、裁定、调解、裁决所制作的申请类文书是()
A．行政答辩状B．请示
C．请柬D．申请执行书
5．答辩状的写作必须针对原告方或上诉方的指控进行答复或辩驳，重点抓住问题的关键和要害进行辩驳才能起到应有的作用，因此答辩状写作时要求()
A．特色鲜明B．针对性强，有的放矢
C．论证充分D．内容可行，易懂易记
6．为了维护当事人的合法权益，解决纠纷，防止其他人的侵害，当事人才书写诉状，这是诉状的()。
2008年10月全国自考公文写作与处理试卷及答案
全国2008年10月高等教育自学考试公文写作与处理试题课程代码：00341一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．机关或组织的法定地位赋予其在职权范围内( )A．发文的权力B．收文的权力C．公文处理的权力D．制定和处理公文的权力2．“盖文章，经国之大业，不朽之盛事”，语出( )A．《史记》B．《汉书》C．《文心雕龙》D．《典论·论文》3．公文的文体、表达方式及其在格式上的安排称之为( )A．公文格式B．公文结构C．公文体式D．公文程式4．机关之间的一般性关系又称为( )A．领导与被领导关系 B．指导与被指导关系C．平级关系D．不相隶属关系5．首次将“议案”列为国家行政机关法定公文文种是在( )A．1987年B．1993年C．1997年D．2000年6．民国时期，国民政府和解放区政府用于公布事项的文种有三种，即( )A．公告、通告、公报B．布告、公告、通报C．公告、通告、布告D．公报、通告、布告7．《中国人民银行关于国家货币出入境限额的公告》属于( )A．涉及法定事项的公告B．决策性公告C．知照性公告D．指挥性公告8．将报告分为综合报告和专题报告的依据是( )A．报告内容涉及的范围B．报告内容的结构C．报告篇幅的长短D．报告的发文意图9．守则最突出的特点是( )A．切实可行B．简洁易记C．政治性强D．具体细致10．闭幕词的开头主要是( )A．答谢与会人员 B．概括总结大会的主要成果C．展望未来D．分析形势11．公文处理的每一个具体环节都应体现( )A．权威性B．政治性C．规范性D．机要性12．在以下公文办理程序中，收文和发文都要经过的程序是( )A．分办B．审核C．拟办D．批办13．公文处理工作的最后一道程序是( )A．发文登记B．承办C．封发D．整理(立卷)14．准确、鲜明、生动、符合语法和逻辑，是公文写作的( )A．政治要求B．业务要求C．文字表达要求D．行文规范要求15．没有领导与指导关系的机关之间( )A．只能使用平行文B．只能使用上行文C．只能使用下行文D．不能行文16．将“报告”与“请示”分开的规定，始见于( )A．1957年B．1981年C．1987年D．1993年17．必须以法律、法规为依据来制定的文书是( )A．章程B．办法C．实施细则D．规定18．如实记载会议基本情况和主要内容的文书是( )A．会议纪要B．会议记录C．会议公报D．会议决议19．公文处理工作的特点除政治性、时限性、规范性外，还具有( )A．准确性B．权威性C．机要性D．政策性20．机关文书部门收到下级机关上报的需要办理的公文应当先( )A．分办B．批办C．传阅D．审核二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
00526秘书参谋职能概论200810历年真题及答案
全国2008年10月高等教育自学考试秘书参谋职能概论试题课程代码：00526一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．秘书、秘书职能产生在领导、领导职能( )A．之前B．之后C．同时D．前后2．通常所说的领导者或领导可能是领导个体也可能是( )A．领导集团B．辅助集体C．领导个人D．被领导者3．组织系统中能为领导者提供近身、综合辅助的是( )A．系统成员B．下属人员C．副职领导D．秘书人员4．领导者所需秘书人员一般都会组成系统内的( )A．辅助力量B．职员群体C．决策集体D．秘书群体5．公元16至17世纪，英国内阁办公厅可以发挥参谋作用的对象是( )A．英国行政B．英国议会C．英国封建贵族D．英国封建领主6．1789年法国资产阶级取得政权后，各级政权所设置的办公机构( )A．均无参谋职能B．无确定参谋职能C．均有决策职能D．均有参谋职能7．中国远古占卜凶吉的巫祝( )A．没有参谋作用B．有一定参谋作用C．有一定决策作用D．很难发挥参谋作用8．秘书在综合辅助工作中处于( )A．旁观者的职能位置B．纯粹沟通的中介位置C．参与决策的核心位置D．权责皆重的领导位置9．秘书作为参谋主体的角色优势条件在于( )A．善于办事办会B．具有非凡智能C．处于沟通枢纽D．能够多谋善断10．与分管的副职领导相比较，秘书的参谋辅助活动更具( )A．全局综合性B．工作针对性C．传递及时性D．方法灵活性11．秘书参谋职能的自觉性体现在( )A．权力运用B．介入决策C.实施管理D．参谋思考12．在决策准备阶段，秘书参谋辅助的出发点首先是( )A．领导决策意向B．领导决策时机C．领导决策信息D．领导决策事项13．决策能否取得预期效果，还取决于决策的( )A．反复论证B．具体施行C．实施反馈D．随机修正14.重大决策实施失误的原因是施行者违背了( )A．决策的原则B．决策的程序C．决策的方法D．决策的权责15．秘书参谋效应直接影响领导活动从而间接影响组织系统的( )A．内部关系协调B．组织运行状况C．决策施行效率D．目标管理效果16．秘书参谋活动的内涵，主要指向领导者的( )A．决策施行B．基本职能C．日常工作D．组织管理17．社会活动主体、对象、环境客体三方之间的双边、多边关系，是左右活动效应的( ) A．一般因素B．基本因素C．次要因素D．无关因素18．秘书参谋活动的环境客体即间接的被参谋者是( )A．领导者B．秘书C．职能部门D．秘书部门19．参谋对象谐振度指秘书在参谋过程中所得到参谋对象的( )A．了解认识程度B．支持配合程度C．认知使用程度D．信赖赞扬程度20．秘书保证和强化参谋效应的主观努力，重要的还在于端正( )A．职能观念B．社会观念C．价值观念D．工作态度21．组织系统的领导者，对外是整个系统的( )A．实际组织者B．权威代表者C．全局代言人D．决策施行者22．系统的部门等方面属于系统实质功能的具体体现者和( )A．协调者B．主导者C．发挥者D．参谋者23．秘书参谋辅助的职业道德准则是秉持( )A．忠信求是B．忠实勤谨C．绝对受制D．埋头苦干24．秘书要充分发挥参谋作用，就必须抓住( )A．主要矛盾与问题B．各种矛盾与关系C．积极因素与条件D．全部现象与联系25．秘书参谋做到尽职不越位的前提，是准确把握自身的( )A．是非观念B．言行分寸C．角色定位D．处事原则26．秘书参谋形态指对活动从动机方向、作用针对、表达方式及其发生时间的性质等不同因素所认定的( )A．作用范围B．表现状况C．内涵表现D．方式方法27．认定正面参谋与负面参谋形态所着眼的空间存在因素是( )A．参谋内涵B．参谋方式C．参谋行为D．参谋方向28．秘书草拟公文发现领导者授意有缺失，应持的态度是( )A．委婉拒绝B．建议修改C．尽量拖延D．忠实照拟29．秘书在参谋中对领导者的枝节性疏漏所采取的态度是( )A．严肃指责B．暗示提醒C．不予过问D．刻意回避30．秘书参谋的主动性体现了秘书参谋的( )A．主导性B．针对性C．引导性D．自觉性二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
2008-6四级试卷(秘)
2008年6月职业资格鉴定国家题库秘书四级四川统一鉴定理论试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题。
题略)第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。
)26．主要用于扩展网络和通信分段的网络互联设备是（）。
A、网卡B、网关C、网桥D、路由器27．企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。
此通知属于（）。
A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知28．接待规格的最终决定权在于（）。
A、秘书根据对方要求决定B、秘书自行决定C、秘书的上司决定D、行政办公室决定29．公文中第二人称代词的立足点在（）。
A、第二人称B、第三人称C、第一人称D、无人称30．秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“（）”。
A、设备隐患表B、隐患记录及处理表C、设备故障表D、《设备处理表》31．主持公司董事会会议应是（）。
A、公司办公室主任B、公司副董事长指定的其他董事C、董事会秘书D、公司董事长32．将“立场、观点、方法”略写为“立3”是运用了（）略写法。
A、熟知词B、常用词C、可推知D、并列式结构33．对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（）。
A、信息筛选B、信息鉴别C、信息校核D、信息选择34．表示趋势及比较性信息宜采用（）。
A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图35．公文的抄送机关是指（）。
A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关36．与红色反线标识长度等宽的是（）。
A、武文线B、文武线C、版心D、上页边37．信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（）进行认定。
A、重要性B、真实性C、齐全性D、充实性38．会议纪要不包括（）。
A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要39．传达会议决定事项必须（）。
文2008河南省对口基础 文秘类基础课试卷(文书与档案、秘书基础)A
文秘类基础课试卷 第 1 页（共 8 页）2008年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试文秘类基础课试卷文书与档案管理基础（130分）一、选择题（每小题2分，共40分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）1．文书包括私人文书和 （ ） A ．法律文书 B ．事务文书 C ．专业文书 D ．公务文书2．档案来源于 （ ） A ．人们的经验 B ．社会实践 C ．文书 D ．书籍 3．下列不属于办公室性质的是 （ ） A ．辅助性 B ．综合性 C ．服务性 D ．管理性4．行文关系包括上行关系、下行关系和 （ ） A ．上级关系 B ．下级关系 C ．外部关系 D ．平行关系5．文书处理包括：收文处理和 （ ） A ．文书保管 B ．发文处理 C ．文书分发 D ．文书制作 6．下列不属于文书处理基本原则的是 （ ） A ．责任自负 B ．实事求是 C ．精简、高效 D ．安全保密7．以纸张以外的物质为载体的文书档案是 （ ） A ．资料 B ．文件 C ．非纸质文书档案 D ．文书8．国家机构、社会组织及个人在社会活动中直接形成的，具有保存价值的，以感光材料为载体，以影像为主要反映方式的一种专门档案是指 （ ）A ．照片档案B ．照片C ．影像资料D ．影像档案9．在机关文件材料的立卷归档过程中不能 （ ） A ．去伪存真 B ．分清玉石 C ．有文必档 D ．去粗存精10．文书处理部门或人员将办理完毕的，具有保存价值的文件材料，根据其固有的联系及形成的规律，组成案卷的过程称为 （ ）A ．立卷B ．组卷C ．归档D ．收卷11．文书处理部门立卷的具体模式主要有：集中式、谁办谁立卷和 （ ） A ．部门式 B ．分散式 C ．个别式 D．灵活式12．编制《归档文件整理规则》所遵循的原则有（）A．超前原则B．规范原则C．前瞻原则D．系统原则13．实现档案集中统一管理的根本途径是（）A．档案收集工作B．档案管理工作 C．档案整理工作D．档案保护工作14．档案的完整是指（）A．大体完整B．主要内容的完整C．每一份材料都完好无损D．页面保持整洁15．档案的整理有三种情况：一是在立卷工作中对文件进行整理归档；二是档案室对档案的整理。
2003-2008年三级文秘操作技能、工作实务试题及答案
2003年11月秘书三级操作技能试卷第一部分案例分析（第一、二题，每题30分，共60分）说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。
考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。
每题均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。
第二部分工作实务（共三题，第一、二题各15分，第三题20分，共50分）一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。
（15分）霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告星湖街道办事处、常维权主任：根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定》（青政发〔2003〕68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。
便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。
另外，社区活动中心室外健身场的健身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械。
此事关系到社区居民的切身利益，务必批准。
2003年9月1日二、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
（15分）便条高叶：12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天的外事接待基本要求培训，请你为培训内容提供建议并列出培训计划，于今天下午五点前交给我审阅。
要求：1、建议的培训内容以大纲形式提供；2、列出培训计划表。
谢谢。
行政经理苏明2003年11月21日三、背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
（20分）便条高叶：公司职工代表大会将在后天上午9：00开幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后的检查。
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2008年浙江省高等职业技术教育招生考试文秘类(专业基础理论)试卷本试题卷共八大题。
全卷共8页。
满分250分，考试时间150分钟。
注意事项：1.答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸上。
2.选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
非选择题用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上。
3.所有试题均需在答题纸上作答,在试卷和草稿纸上作答无效。
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
每小题2分，共30分）1.秘书工作的本质特点是…………………………………………………………………………………( )A.服务性B.依附性C.保密性D.综合性2.秘书信息工作要遵循的原则是……………………………………………………………………… ( )A.综合B.结合业务C.超前D.真实3.反复论证方案，提出自己的意见供领导参考，是秘书辅佐决策的阶段。
……………………… ( )A.决策前服务式B.决策实施中的协调式C.决策效果评估中总结式D.决策形成中的协助式4.“你看这样做是否更有利”这种协调方式是……………………………………………………… ( )A.协商式B.建议式C.说服式D.缓解式5.将文件办理方式和结果在公文办理笺上作简要说明以备查考的做法是……………………… ( )A.登记B.批办C.注办D.催办6.编写会议简报的基本要求是………………………………………………………… ( )A.准、真、全、快B.快、新、短、实C.快、新、真、短D.快、真、准、新7.对群众来信中反映问题较重要的，或内容不宜扩散的，经主管领导审核后，处理方式是…… ( )A.转办B.直送C.函转D.批转8.标题一般不使用“事由+文种”组成的公文是……………………………………………………( )A.通报B.通知C.公告D.通告9.概括介绍消息的主要内容，或点明中心思想的标题是…………………………………………… ( )A.引题B.正题C.副题D.提要题10.需双方签署盖章的备忘录是………………………………………………………………… ( )A.面交备忘录B.谅解备忘录C.送交备忘录D.协议备忘录11.公共关系工作的主要方式和手段是…………………………………………………………… ( )A.行政B.法律C.经济D.传播12.当组织遇到重要、具有新闻价值的事件时，适合采用方式开展社交活………………………( )A.举行记者招待会B.开办报告会C.举办展览会D.参加社区活动13.下列各项中，不属于公共关系部门与顾客进行信息交流的主要方式…………………………( )A.召开用户座谈会B.安排顾客到企业参观C.走访重点客户D.为社区居民提供各种援助14.某企业资助所在地建养老院，是为了协调关系。
………………………………………………( )A.协作单位B.社区C.媒介D.主管部门15.关于服饰，有错误说法的是…………………………………………………………………………( )A.男士领带夹应别在衬衣第三、四颗纽扣之间B.领带下端应在腰带上方C.女士在室内可以戴手套、围巾，而男士不可D.男士无带皮鞋不适合婚丧喜庆场合穿着二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，至少有两个是符合题目要求的，请将其全部选出并将答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
每小题2分，共30分）1.下列属于秘书工作的“政务”性质的有…………………………………………………( )A.文件收发B.信息收集C.来信处理D.承办会议 E催办查办领导批办的事项2.关于“领导活动”的理解，正确的有…………………………………………………… ( )A.领导活动不受被领导者和领导环境的约束B.被领导者应自觉成为领导活动中积极主动的力量C.是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动D.领导活动须遵循实践活动的内在规律E.作用客体是领导活动中产生的产品3.关于“领导意图”，正确的是…………………………………………………… ( )A.在管理活动中需要实施的工作意见B.命令、决定、口头交办意见都是其表达形式C.可以是具体的某一部分的要求D.领导者正在酝酿过程中的想法E.是与群众智慧相结合的产物4.接待来访的接洽工作要求…………………………………………………… ( )A.主动让座，问清来访事由B.告知来访者要对反映情况的真实性负责C.能答复的当即答复D.向其索要书面材料E.核对记录5.秘书拆封来信，正确的做法是…………………………………………………… ( )A.注明信件摘要B.在信封上注明收信日期C.一旦误拆，照原样封口D.将信笺展开，连同附件一起钉在信封上E.检查附件数量，如有缺少，在信笺上注明6.对于印章，正确做法是…………………………………………………… ( )A.盖印章要审核是否符合规定B.盖章要在署名中间，上压正文，下要骑年盖月C.印章需作印记D.机构变动，应将印章交公安机关注销E.印模除留底处，上报主管部门备案7.以下属于秘书职业秘密范围的是…………………………………………………… ( )A.密电B.照相机C.信访者的检举信D.内部会议录音E.图书报刊8.奖惩有关人员，可采用…………………………………………………… ( )A.通告B.通报C.意见D.决定E.函9.经济合同的主要特点是…………………………………………………… ( )A.协商性B.对等性C.约束性D.自愿性E.双向性10.以下标题有错的是…………………………………………………… ( )A.强台风紧急通知B.关于扩建油库的请示报告C.中国人民银行关于国家货币出入境限额的公告D.县人民政府关于转发市人民政府办公室关于加强中小学收费管理工作的通知E.关于申请修建教学楼的报告11.大会开幕词应该…………………………………………………… ( )A.提出会议任务B.交待会议议题C.说明会议意义D.介绍与会人员E.宣告会议开幕12.在商场里只看不买的顾客对商家而言是…………………………………………………( )A.外部公众B.边缘公众C.首要公众D.非公众E.潜在公众13.公关人员的信息收集内容包括………………………………………………… ( )A.指导性信息B.员工思想动态C.费用开支预算D.竞争对手情况E.销售状况14.建立良好媒介关系，公关人员应努力…………………………………………………( )A.给媒介提供真实可靠的材料B.经常提供优秀稿件C.了解和熟悉媒介D.建立良好的个人关系E.提高媒介的视听率15.下列礼节错误的有…………………………………………………… ( )A.我国对外活动中，我方一般不赠礼也不受礼B.当有人敬上自己不喜欢吃的菜肴，应表示“谢谢，我不吃。
”C.乘大客车，一般高位者先上车，以示尊敬。
D.我国举办宴会时座次牌卡的英文在上，中文在下E.招待会一般不排座位，可自由活动三、填空题（每空格2分，共60分）1.秘书工作是直接为机关或部门负责人提供综合服务的（）活动。
2.检查督办工作就是通过监督、催促、检查来克服决策实施过程中的（），通常由确定项目、检查催办、（）三个环节构成。
3. （）法是对信息进行加工常用的方法，它将反映某一主题的原始信息资料集中在一起加工，要求分类合理，线条清楚。
4.公文（）由办公厅（室）办理（一般的文稿可以指派各方面水平都比较高、又有拟稿经验的负责办理），公文（）包括（）、签发和注发。
5.民意测验、物价调查等常用（）调查法，较科学、经济。
6.拟办用语应固定，请领导人阅后指示用“（）”，请有关人员办理用“（）”。
7. （）是结合对会议期间的所有活动作逐日的具体的安排。
8.复合型秘书人才又叫或“T”型秘书人才，他们的特点是（），能够在很多领域大显身手。
9.对反映一般性问题的来信、来访，秘书应按照分级负责、（）原则，交有关部门处理。
10.保密具有封闭性、（）、利益性、相对性的特点。
11.国外的电话调查属于（）法。
12.意向书只是表达谈判的（），是的（）产物。
13.“请示”的行文时间是（），“（）”是针对其做出答复的公文。
14.广播稿最基本的特点是（），因此大多采用（）结构或逻辑结构。
15.某加油站为它的汽油做的广告标题“一路等候，为您加油”属（）标题形式。
16.股东关系就是（）的关系，与股东联系最主要的方式是（）。
17. （）是一种高层次竞争，有利于增强组织的整体素质，也有利于处理好竞争对手关系。
18.正式商谈一般要经历导入、概说、（）、僵持、让步、协议六个步骤。
19.为某公司成立赞助一笔广告费，要求在其庆典广告上署名祝贺，这种广告属于（）类型的公共关系广告。
20.由于（）形象、直观、高效，使公众信服，因此成为企业经常采用的公共关系专题活动。
21.舆论爆炸常常是因为（）或传播虚假消息造成的。
22. （）是社会公众心目中对一个组织的整体印象和评价，是组织向社会介绍自己的“名片”。
四、简答题（每小题8分，共40分）1.请说明秘书工作的枢纽作用。
2.会议前期需要完成什么准备工作？3.撰写演讲稿往往设计安排高潮，通常采用哪些主要方式？4.制定公共关系活动计划主要有哪几项工作？5.制造新闻与一般新闻相比，特点是什么？五、分析说明题（每小题10分，共20分）1.阅读下面的材料，试用秘书工作的相关知识分析这一案例。
钟苗是启迪公司办公室秘书，办公室主任交给她一个任务，让她起草一份“公司产品展销会保卫工作意见”，并于两天内缮印发出。
钟苗接过任务后，按照上司意图，遵循草拟文件的要求，很快撰写好了文件。
为抢时间、争速度，拟初稿后她立即给主管上司签发，接着马上送到文印室缮印。
缮印人员问钟苗印多少份，钟苗想了想说：“干脆多印点，就印100份吧”。
文件印好后，钟苗拿着印好的文件去盖了章，然后才给办公室主任审核。
办公室主任一看,文件格式不符合标准，内容有遗漏，文中还有一些错别字，便告诉钟苗文件不合格，须重新修改缮印。
钟苗只好返工。
2.阅读下面材料，试用公共关系的相关知识分析下面的案例：星巴克的历史其实很短，咖啡店是1986年才开始经营的。
但是在这么短的时间里，星巴克却有着快速的发展，目前在大中华区包括台湾、港澳一共有460多家，每天在全世界开六家店。
就在不久前，星巴克入选美国《财富》杂志最佳雇主榜。
尽管排名前面还有15个企业，但是星巴克有11万员工，远远超过前面那些公司。
在咖啡店这样一个传统的行业中，为什么星巴克能够成功？不可否认，星巴克有自己独到的创新，但是最重要的一点是：在星巴克，员工第一，顾客第二。