管理学作业一答案(11.12)
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
安全管理学(09专)第11.12章
3.事故结案类型 1）责任事故 2）非责任事故 3）破坏事故 4.责任事故处理 P236 1）追究领导的责任 2）追究肇事者和有关人员责任 3）重罚 二、事故调查报告 事故调查报告是事故调查分析研究成果 的文字归纳和总结，其结论对事故处理及 事故预防都起着非常重要的作用。
事故调查报告的写作要求 1、深入调查，掌握大量的具体材料 2、反映全面，揭示本质，不做表面或片面文 章 3、善于选用和安排材料，力求内容精练，富 有吸引力 事故调查报告的格式 1、标题 2、正文 （1）前言 （2）主体 （3）结尾 3、附件
第一节 事故调查的准备
事故调查的目的 ： 法律目的 查因目的 预防目的 描述目的 研究目的
事故调查对象 事故调查的对象是所有事故，包括无伤害事故和 未遂事故。 1）重大事故：法律要求 2）未遂事故或无伤害事故：可能造成严重后果的 3）轻微伤害但频繁发生：影响大，管理和技术上问 题 4）可能因管理缺陷引发的事故 5）高危工作环境的事故：潜在的隐患 6）适当的抽样调查
(1) 要准确地反映留在现场上的痕迹、物证的位 置； (2) 拍得的痕迹、物证影像真实不变形：平行； (3) 体现被拍物体和痕迹的花纹大小、粗细、 长短等待征； (4) 拍照现场上的痕迹、物证时，配光方向、 色调要和样本材料相一致； (5) 痕迹、物证的特征清晰逼真。
一般应是先拍原始的，后拍已移动的； 先拍地面的，再拍高处的； 先拍容易破坏的或容易消失的，再拍不容易 破坏或消失的。 现场照相中应注重如下几点： 1) 当接近事故现场时，应先照几个基本照， 2) 尽快拍摄可能被移动的事物。
一、预防事故的安全技术 3、隔 离 隔离是采用物理分离、护板和栅栏等将 已识别的危险同人员和设备隔开，以防止 危险或将危险降低到最低水平，并控制危 险的影响。 预防事故发生的隔离措施包括分离和屏蔽两 种。 分离指空间上的分离 ； 屏蔽指用隔离措施进行的隔离。
管理学答案解析
管理学学习指南参考答案第一章一、单项选择题1、C2、A3、C4、C5、B6、C7、C8、B9、C 10、C11、B 12、D二、多项选择题1、AB E2、ABC3、BD4、BDE5、AB三、名词解释1、管理：是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
2、概念技能：指对负责事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
3、人际技能：指管理者在于人沟通、激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能。
四、简答题1、简述企业的概念与特征。
企业是依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动，进行独立核算的社会基本经济组织。
具有如下特征：（1）企业是依法设立的经济组织。
（2）企业是社会基本经济组织。
（3）企业是从事营利性经济活动的组织。
（4）企业是实行独立核算的经济组织。
2、试述组织的含义与特征。
组织是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。
组织的特征：每一个组织都有其存在的目的；组织都是由人所组成的；组织都存在着一种系统性结构，用以规范、调节和限制组织成员的行为。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？1）管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题，解决问题的科学的方法论。
2）管理是一门艺术，是指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技巧的技能和诀窍。
3）有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础，因此二者之间不是互相排斥，而是互相补充,是有机的结合。
五、论述题1、什么是管理职能？管理有哪些主要职能？各个层次的管理者在履行职能时有何异同？管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。
管理的主要职能是计划、组织、领导与控制。
计划职能就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方法。
组织职能就是对组织结构进行安排和设计以实现组织目标。
领导职能就是运用各种适当的方法，对组织的成员施加影响，努力营造出一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的气氛或氛围。
《管理学》作业题目及答案(2篇)
《管理学》作业题目及答案(2篇)第一篇：领导力在组织管理中的重要性题目：探讨领导力在组织管理中的重要性，并结合实际案例进行分析。
答案：引言领导力是管理学中的一个核心概念，它不仅关系到组织的绩效和效率，还直接影响员工的士气和工作满意度。
本文将探讨领导力在组织管理中的重要性，并通过实际案例进行分析，以期为管理者提供有益的启示。
一、领导力的定义与特征1. 定义领导力是指领导者通过影响和激励他人，实现组织目标的能力。
它不仅包括个人的特质和技能，还涉及与团队成员的互动和沟通。
2. 特征愿景与目标设定：领导者需要有清晰的愿景和目标，能够为团队指明方向。
沟通能力：有效的沟通是领导力的关键，领导者需要能够清晰地传达信息和意图。
激励与鼓舞：领导者应具备激励团队成员的能力，激发他们的潜能和积极性。
决策能力：领导者需要在复杂多变的环境中做出明智的决策。
道德与诚信：领导者的道德品质和诚信度直接影响团队的信任和凝聚力。
二、领导力在组织管理中的重要性1. 提升组织绩效领导力直接影响组织的绩效。
一个有远见和执行力的领导者能够带领团队实现更高的目标。
研究表明，领导力强的组织在市场竞争力、创新能力和财务绩效方面均优于领导力弱的组织。
2. 增强团队凝聚力领导者的行为和态度对团队的凝聚力有显著影响。
一个关心员工、公正无私的领导者能够赢得团队的信任和支持，从而增强团队的凝聚力。
3. 促进员工发展领导者通过指导和培训，帮助员工提升技能和职业素养，促进其个人发展。
这不仅有助于员工的职业成长，也有利于组织的长期发展。
4. 应对变革与挑战在快速变化的市场环境中，领导者需要具备应对变革和挑战的能力。
一个有魄力和应变能力的领导者能够带领组织顺利度过难关。
三、实际案例分析1. 案例一：阿里巴巴的马云背景马云是阿里巴巴集团的创始人，他以其独特的领导风格和远见卓识，将阿里巴巴打造成全球最大的电子商务公司之一。
领导力表现愿景与目标设定：马云早期就提出了“让天下没有难做的生意”的愿景，为阿里巴巴的发展指明了方向。
管理学基础作业1答案解析
管理学基础作业1答案解析一、单项选择1、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（b）。
a、繁杂人b、经济人c、社会人d、单纯人2、“管理就是决策”就是（a）的观点。
a、西蒙b、泰罗c、法约尔d、韦伯3、计划工作的核心环节是（c）。
a、掌控b、预测c、决策d、组织4、关于战略远景的叙述，以下选项中，（c）就是不精确的。
a、它说明了组织的性质b、它明晰了非政府所专门从事的事业c、它规定了可量化的经济指标d、它明晰了非政府应当分担的社会责任5、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（d）。
a、swot分析b、盈亏平衡法c、线性规划法d、bcg矩阵法6、m型结构又称作多部门结构，亦即为（b）。
a、职能制结构b、事业部制结构c、直线职能制结构d、矩阵制结构7、当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（d）。
a、不为法b、糊涂法c、缓冲器法d、转移法8、工作丰富化的重点就是（c）。
a、高层次的专业人员b、高层次的管理人员c、一般专业人员d、基层操作方式人员9、控制是一种动态的、适时的信息（d）过程。
a、通报b、下达c、呈报d、反馈10、为展开有效率的成本掌控，许多企业提及了（a）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责管理。
a、成本中心b、管理系统c、成本体系d、财政预算掌控二、多项选择1、管理者之所以基本建设计划，是因为（bcd）。
a、计划能使组织结构更加完善b、计划就是一种协同过程c、通过计划促使管理者展望未来d、计划为掌控提供更多了标准和依据2、“战略”一词原意是指指挥军的（ac）。
a、科学b、方法c、艺术d、战术3、确认主管人员的需要量必须考量以下因素（abd）a、组织现有的规模和岗位b、管理人员的流动率c、主管人员的选拔程序d、非政府发展的须要4、管理冲突一般包括（abd）等步骤。
a、确诊冲突b、分析冲突c、积极支持冲突d、干预冲突5、单位产品的总成本通常由两部分形成（bd）a、单位成本b、固定成本c、平均成本d、气门成本四、简答题1、如何认知管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
《管理学I》(高起专)作业参考答案
《管理学I》作业参考答案一、名词解释1、计划 :计划的概念可以从两个方面来理解：从动态和静态角度看，计划指的是管理文件及其过程安排；从广义和狭义的角度看：计划指的是所有行为或仅仅指的是组织行为。
2、决策：所谓决策是指管理者识别问题并解决问题以及利用机会的过程。
3、管理幅度：是指管理者能够有效地领导下属的人数4、职业生涯发展：是指管理者根据员工的个人职业计划有效的设计其职业路径和发展前景。
5、PERT技术：网络计划技术（Program Evaluation and Review Technique）是一种由结点圆圈（事项）和箭线（活动过程）组成的网络状项目结构图。
6、控制：控制可以定义为，监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
7、霍桑试验：二十世纪二十年代，霍桑教授领导他的实验小组，在美国西方电气公司霍桑工厂进行的一项管理实验，因得出的社会人结论而出名。
8、领导职能：所谓领导是指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标作贡献。
9、创新：彼特(Shumpeter)首次提出的创新概念是指把生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，以获得潜在的利润。
10、泰罗：二十世纪二十年代管理思想家，通过管理实验提出标准化作业及职能制管理方法等。
11、管理者的技能：管理者应该具备的各方面能力，一般包括三类：人际技能、概念技能、技术技能。
12、确定性决策：是指决策的结果是确定的，选择方案也是确定的决策方法，包括量本利方法、线性规划方法等。
13、科学管理：是指将管理不再看成是一种经验性和随意性的做法，而是通过标准化和职能化进行的科学活动，由泰罗最先系统地实验并提出来。
14、滚动计划方法：是一种系统的计划方法，该方法通过对一段时期内各个时期的计划修正是计划更加缜密、有效。
15、战略：是关于组织的系统、全局和长期的发展计划16、不确定性决策：是指对那些决策的结果和成功的概率都不能通过具体的数据表现出来的决策方法，包括大中取大、小中取大、最小后悔值法等。
管理学基础形考任务一答案
管理学基础形考任务一答案管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究管理活动的基本规律和一般方法。
管理学基础的学习对于我们理解和应用管理原理具有重要意义。
下面是对管理学基础形考任务一的答案解析。
一、单项选择题1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：西蒙解析：赫伯特·西蒙认为管理的核心就是决策，决策贯穿于管理的全过程。
2、组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
答案：目标、部门和关系解析：组织的构成要素包括明确的目标、合理划分的部门以及各部门之间的协调关系。
3、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
答案：实践活动符合于计划解析：控制的目的是确保实际行动与预定计划相符，及时纠正偏差。
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
答案：精神领袖解析：在这些场合，管理者代表组织展示形象，发挥精神领袖的作用。
5、对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
答案：技术技能解析：基层管理者需要直接参与具体的业务操作，因此技术技能至关重要。
二、多项选择题1、管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
A 管理具有二重性B 管理具有科学性C 管理具有艺术性D 管理具有时效性答案：ABC解析：管理具有自然属性和社会属性的二重性；它基于科学的理论和方法，同时也依赖于管理者的实践经验和创造力，体现出科学性和艺术性。
2、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
A 生产力B 生产关系C 社会化大生产D 社会制度答案：AC解析：自然属性主要与生产力、社会化大生产相关，社会属性则与生产关系、社会制度等相联系。
3、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
A 人际关系角色B 信息传递角色C 决策制定角色D 组织协调角色答案：ABC解析：明茨伯格提出的管理者角色包括人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
《管理学》习题及参考答案
《管理学》习题及参考答案目录习题一 (1)习题一参考答案 (4)习题二 (7)习题二参考答案 (8)习题三 (10)习题三参考答案 (12)习题四 (14)习题四参考答案 (16)习题五 (18)习题五参考答案 (21)习题六 (23)习题六参考答案 (25)习题七 (28)习题七参考答案 (30)习题八 (31)习题八参考答案 (33)习题九 (34)习题九参考答案 (36)习题十 (39)习题十参考答案 (42)习题十一 (44)习题十一参考答案 (46)习题十二 (48)习题十二参考答案 (50)习题一一、名词解释1、管理2、管理职能3、科学管理4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、管理科学二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题；B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系；D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A、巴纳德B、西蒙C、卡斯特D、卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A、保健B、激励C、X理论D、Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A、统一指挥B、统一领导C、职能管理D、人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A、德鲁克B、马斯洛C、麦格雷戈D、西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
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作业一一、单项选择题1. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A ）。
A. 挫折B. 紧张C. 防范D. 焦虑2. 计划工作的前提是（B ）。
A. 决策 B. 预测 C. 管理 D. 领导3. （D ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
A. 迈克尔·海默的《企业再造工程》B. 孔茨的《管理学》C. 德鲁克的《管理的实践》D. 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》4. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C ）。
A. 经验教学B. 案例学派C. 案例教学D. 经验学派5. 领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A ）。
A. 品德、学识、能力、情感B. 品德、学识、能力、资历C. 品德、学识、资历、情感D. 品德、威信、能力、情感6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B ）。
A. 现场控制B. 前馈控制C. 反馈控制D. 局部控制7. 决策的第一步是（D ）。
A. 拟定备选方案B. 确定决策原则C. 确定决策目标D. 识别问题8. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。
A. 需要层次B. 双因素C. 公平D. 成就需要9. M型结构又称为多部门结构，亦即（B ）。
A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 直线职能制结构D. 矩阵制结构10. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ B ）。
A. 有计划的提升B. 职务轮换C. 委以助手职务D. 临时提升11. （C ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A. 德尔菲法B. 哥顿法C. 头脑风暴法D. 莱普勒斯法12. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C ）原因造成的。
A. 情绪B. 信息操控C. 选择性知觉D. 非语言提示13. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ A ）。
A. 管理的实践性B. 管理的复杂性C. 管理的科学性D. 管理的变动性14. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A ）。
A. 积极强化B. 消极强化C. 惩罚D. 自然消退15. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C ）。
A. 竞争战略B. 组织目标C. 公司层战略D. 组织内部资源16. 决策的终点是（B ）。
A. 确定备选方案B. 实施决策方案C. 确定最优方案D. 提高管理效率17. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯18 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A. 1-1型B. 9-1型C. 1-9型D. 5-5型20. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D ）的方案。
A. 简单易行B. 利润最大C. 风险最小D. 最满意21. 处理冲突策略中最有效的方法是（D ）A. 建立联络小组B. 强制解决C. 协调解决D. 解决问题22. 常见的风险型决策方法有：（B ）。
A. 德尔菲法B. 决策树法C. 头脑风暴法D. 哥顿法23. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D ）。
A. 中层管理者B. 基层管理者C. 普通管理者D. 高层管理者二、多项选择题1. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ BC ）等类型。
A. 工具式沟通和情感式沟通B. 口头沟通和书面沟通C. 非语言方式沟通和电子媒介沟通D. 正式沟通和非正式沟通2. 管理者之所以编制计划，是因为（BCD ）。
A. 计划能使组织结构更加完善B. 计划是一种协调过程C. 通过计划促使管理者展望未来D. 计划为控制提供了标准和依据3. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD ）。
A. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感C. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献4. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ AC ）。
A. 思想型领导B. 智囊型领导C. 组织型领导D. 实干型领导5. 密集型发展战略的优点表现在：（ABC ）。
A. 经营目标集中B. 管理简单方便C. 取得规模经济效益D. 对环境变化的适应能力强6. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD ）。
A. 调动内部成员的工作积极性B. 吸收外部人才C. 保证选聘工作的准确性D. 被聘者可以迅速展开工作7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作- -《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD ）是其主要内容。
A. 系统思考B. 改变心智模式C. 超越自我D. 建立共同愿景8. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ABD ）。
A. 组织现有的规模和岗位B. 管理人员的流动率C. 组织成员发展的需要D. 组织发展的需要9. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。
A. 技术环境B. 政治法律环境C. 经济环境D. 社会文化环境10. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。
这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ABC ）。
A. 内部原因和外部原因B. 稳定性C. 可控性D. 激励程度11. 按照组织系统划分，沟通方式分为（CD ）。
A. 工具式沟通B. 感情式沟通C. 正式沟通D. 非正式沟通12. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC ）。
A. 人是“社会人”而不是“经济人”B. 企业中存在着非正式组织C. 生产效率主要取决于工人的士气D. 科学管理方法可以提高效率13. 按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（ACD ）。
A. 确定型决策B. 程序化决策C. 风险型决策D. 不确定型决策14. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD ）。
A. 职能性决策B. 业务性决策C. 战术性决策D. 日常管理决策15. 期望理论公式中的三个要素是（ACD ）。
A. 激励水平的高低B. 环境C. 期望值D. 效价16. 密集型发展战略的优点表现在：（ABC ）。
A. 经营目标集中B. 管理简单方便C. 取得规模经济效益D. 对环境变化的适应能力强17. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD ）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 组织权力D. 处罚权力18. 以下选项中，（ ABCD ）属于备选方案的评价指标。
A. 收益B. 成本C. 期限D. 风险19. 麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD ）等激励需要。
A. 安全的需要B. 权力的需要C. 社交的需要D. 成就的需要20. 事业部制组织结构又可以称作（ABD ）。
A. M型结构B. 多部门结构C. W型结构D. 产品部式结构21. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD ）。
A. 目标明确原则B. 控制关键点原则C. 刚性原则D. 及时性、经济性原则22. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD ）。
A. 按任务和目标需要设立岗位B. 定期更换管理人员C. 实行职工一专多能D. 多种用工制度23. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ABC ）等方面的要求。
A. 及时性B. 可靠性C. 经济适用性D. 全面性24. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ABCD ）。
A. 改进工作方法B. 改进组织工作和领导工作C. 调整或修正原有计划或标准D. 调整原有标准25. 通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD ）等。
A. 预测时间长短B. 预测方法C. 人员的知识技能D. 信息的准确度26. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ABCD ）。
A. 领导者B. 作用对象C. 被领导者D. 客观环境27 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ABD ）。
A. 群体决策中责任模糊B. 群体决策方案更容易被接受C. 群体决策效率高D. 群体决策比个人决策的精确性强28. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ BC ）。
A. 紧张不安的措施B. 积极进取的措施C. 消极防范的措施D. 寻求激励的措施三、判断题1. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。
（×）2. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（×）3. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。
（×）4. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。
所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。
但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。
（×）5. 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
（×）6. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
（）7. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
（）8. 管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式适用于管理者需要对重大事件采取非同寻常的活动迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其他人无关紧要时使用。
（）9. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。
（×）10. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。
（×）11. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（×）12. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。
其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。
（）13. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。