职位分析与职位评估(ppt69)
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美世IPE岗位评估系统V强力推荐(共93张PPT)
❖ 因素在一定程度上适用于所有岗位
❖ 因素反映出岗位价值的本质
❖ 因素之间有联系但是保持独立
❖
美世国际职位评估系统（IPE）包括四个必需的因素和一个可选的因素。这些因
素是：
1、影响 2、沟通 3、创新
4、知识
5、危险性（可选）
评估因素概览
因素1 影响
因素2 沟通
沟通情景
贡献度
影响层次
沟通性质
组织规模
务。多数非专业岗位属于交付性。
在既定的目标下工作并独立交付工作成果。多数专业岗位属于
操作性。大多数基层管理岗位因主要负责战术的执行，也属于
操作性岗位。
岗位要求通过确立组织的各种标准，并开发和实现新产品、流程，
制定中期运作计划（通常是12-18个月）来支持组织整体战略的实现。
某些战术性岗位参与对经营策略的建议。
系）来衡量岗位。这个过程是：
❖ 衡量比较的过程
❖ 分析判断的过程
❖ 以岗位的工作职责和要求为基础来Biblioteka 行判断的过程职位评估概述（续）
❖
职位评估的原则
❖ 评价的是岗位，而不是任职者的状态
❖ 评估的是岗位的状态，即满足岗位描述中体现的内容和产出要求的状态
❖ 考虑岗位上通常的情景（95％的时间所发生的情况），而非特殊情况
岗位要求领导整个组织制定和实现组织的使命、
远景和目标。
Determine Nature of Impact
确定影响本质
Which Degree of Impact? 影响的层次?
Organization组织
14
13
12
Major
Significant
Some
11
❖ 因素反映出岗位价值的本质
❖ 因素之间有联系但是保持独立
❖
美世国际职位评估系统（IPE）包括四个必需的因素和一个可选的因素。这些因
素是：
1、影响 2、沟通 3、创新
4、知识
5、危险性（可选）
评估因素概览
因素1 影响
因素2 沟通
沟通情景
贡献度
影响层次
沟通性质
组织规模
务。多数非专业岗位属于交付性。
在既定的目标下工作并独立交付工作成果。多数专业岗位属于
操作性。大多数基层管理岗位因主要负责战术的执行，也属于
操作性岗位。
岗位要求通过确立组织的各种标准，并开发和实现新产品、流程，
制定中期运作计划（通常是12-18个月）来支持组织整体战略的实现。
某些战术性岗位参与对经营策略的建议。
系）来衡量岗位。这个过程是：
❖ 衡量比较的过程
❖ 分析判断的过程
❖ 以岗位的工作职责和要求为基础来Biblioteka 行判断的过程职位评估概述（续）
❖
职位评估的原则
❖ 评价的是岗位，而不是任职者的状态
❖ 评估的是岗位的状态，即满足岗位描述中体现的内容和产出要求的状态
❖ 考虑岗位上通常的情景（95％的时间所发生的情况），而非特殊情况
岗位要求领导整个组织制定和实现组织的使命、
远景和目标。
Determine Nature of Impact
确定影响本质
Which Degree of Impact? 影响的层次?
Organization组织
14
13
12
Major
Significant
Some
11
某企业职位分析与职位评估
某企业职位分析与职位评估某企业职位分析与职位评估一、职位分析职位分析是指对某企业内部职位的内容、职责、所需技能和知识等进行系统性的研究和分析。
通过职位分析，可以准确地描述和定义每个职位的要求和职责，为企业的招聘、培训和绩效评估提供有效的指导。
职位分析主要包括以下几个步骤：1. 收集信息：通过与职位相关的文件、资料、员工访谈等方式，收集职位相关的信息；2. 确定职位要求：通过对所收集的信息进行整理和分析，确定职位的核心职责、所需技能和知识等；3. 描述职位：根据确定的职位要求，编写职位描述，详细描述职位的职责、所需技能和知识等；4. 验证职位要求：与现有员工或相关专家进行讨论，验证职位的要求是否准确合理；5. 更新职位描述：根据验证结果，对职位描述进行修订和更新。
二、职位评估职位评估是根据职位的各项要求，对不同职位进行客观、系统的评估，并确定其相对价值和等级。
通过职位评估，可以为企业提供决策参考，如确定薪资等级、晋升和晋级等。
职位评估主要包括以下几个步骤：1. 确定评估标准：根据企业的需求和目标，确定评估的标准和指标，如职能层级、责任范围、技能要求等；2. 收集评估数据：根据所确定的标准和指标，收集职位相关的数据，如职责描述、所需技能和知识等；3. 评估职位：根据收集到的数据，根据评估标准和指标进行职位评估，确定职位的等级和相对价值；4. 验证评估结果：与现有员工或相关专家进行讨论，验证评估结果的准确性和合理性；5. 提供决策依据：根据评估结果，为企业提供决策参考，如确定薪资等级、晋升和晋级等。
三、职位分析与职位评估的重要性职位分析和职位评估对企业的管理和发展具有重要意义。
首先，通过职位分析，企业可以准确地描述和定义每个职位的要求和职责，为招聘、培训和绩效评估提供有效的指导。
其次，通过职位评估，企业可以客观地评估不同职位的等级和价值，为薪资设定、晋升和晋级等决策提供依据。
最后，职位分析和评估有助于提高管理的科学性和公正性，提升员工的工作满意度和积极性，推动企业的持续发展。
华为的职位分析与职位评估PPT课件
衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应 尽可能客观、量化数据易采集。
重要性
应负责任
衡量标准
1 2 3 4
5
4
职位说明书的作用
职位说明书（HW模板）
任职要求：
深圳市华为技术有限公司职位说明书
请详 列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、 经验、素质等。 素质要求的填写请参照“素质名称及含义”。
部门职责： 请描绘该职位所属的最小部门的主要职责
(摘自任命文件 )
工作关系： 请列出该职位的上级职位，同僚职位及下属职位的名称
（上级职位名称）
同僚职位名称
（该职位名称）
直接下属职位名称
业务下属职位名称
4
3
职位说明书的作用
职位说明书（HW模板）
深圳市华为技术有限公司职位说明书
职位范围： 请列出与该职位工作之范围与程度有关的资料，譬如，下属数
7
职位等级
职 位 评 估 分 数
4 3 2 1
8
职位管理体系的建立
职位分析
职类划分
职位清理
职位评估
对应薪
酬范围 薪
酬
框
设立级
架
别结构
职位名 称规范
职位管理与维护体系
岗位与 人对应
9
目、直接控制的预算额，与直接负责或作出建议的开支项目。下属 人员类别参照“华为职位族划分”。
该单位总人数：
该职位直接下属：
间接下属：
下属人员类别：管理人员：专业人员：
人员：
其它指标：直接控制的预算额：
业务下属： 技术人员： 其它
主要应负责任：请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达 到的成果，每一应付责请任依其重要性排列，从1（）开始，而 （1）代表最重要。
重要性
应负责任
衡量标准
1 2 3 4
5
4
职位说明书的作用
职位说明书（HW模板）
任职要求：
深圳市华为技术有限公司职位说明书
请详 列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、 经验、素质等。 素质要求的填写请参照“素质名称及含义”。
部门职责： 请描绘该职位所属的最小部门的主要职责
(摘自任命文件 )
工作关系： 请列出该职位的上级职位，同僚职位及下属职位的名称
（上级职位名称）
同僚职位名称
（该职位名称）
直接下属职位名称
业务下属职位名称
4
3
职位说明书的作用
职位说明书（HW模板）
深圳市华为技术有限公司职位说明书
职位范围： 请列出与该职位工作之范围与程度有关的资料，譬如，下属数
7
职位等级
职 位 评 估 分 数
4 3 2 1
8
职位管理体系的建立
职位分析
职类划分
职位清理
职位评估
对应薪
酬范围 薪
酬
框
设立级
架
别结构
职位名 称规范
职位管理与维护体系
岗位与 人对应
9
目、直接控制的预算额，与直接负责或作出建议的开支项目。下属 人员类别参照“华为职位族划分”。
该单位总人数：
该职位直接下属：
间接下属：
下属人员类别：管理人员：专业人员：
人员：
其它指标：直接控制的预算额：
业务下属： 技术人员： 其它
主要应负责任：请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达 到的成果，每一应付责请任依其重要性排列，从1（）开始，而 （1）代表最重要。
顶级咨询公司-职位价值评估系统方案
顶级咨询公司-职位价值评估系统方案.ppt
岗位价值评估工具-美世3.0
培训内容
职位体系建设概述职位体系建设工具
职位体系建设的意义在于建立企业内部的公平性，这种公平性通过一系列手段得到保证
科学的方法
统一的标准
评估前培训
合理的程序
保证内部公平性
职位体系建设具有三项重要目的
改变官僚体制 等级观念不同职位对于企业的价值将不再通过职位名称和职位层级来体现，而是通过与薪酬相对应的职级和职档来体现。
57
851-875
73
76-100
42
476-500
58
876-900
74
101-125
43
501-525
59
901-925
75
126-150
44
526-550
60
926-950
76
151-175
45
551-575
61
951-975
77
176-200
46
576-600
62
976-1000
78
职位在团队的定位可从以下三个关系中考虑
多团队经理
团队领导
团队成员
团队关系
或
＋
＋
＋
从一个组织结构示例中解释团队中的三类定位
团队成员
团队成员
团队成员
团队领导
团队成员
团队成员
团队领导
团队成员
团队成员
团队成员
团队成员
多团队经理
团队领导
团队领导
团队成员
团队成员
团队成员
团队成员
团队成员
团队成员
岗位价值评估工具-美世3.0
培训内容
职位体系建设概述职位体系建设工具
职位体系建设的意义在于建立企业内部的公平性，这种公平性通过一系列手段得到保证
科学的方法
统一的标准
评估前培训
合理的程序
保证内部公平性
职位体系建设具有三项重要目的
改变官僚体制 等级观念不同职位对于企业的价值将不再通过职位名称和职位层级来体现，而是通过与薪酬相对应的职级和职档来体现。
57
851-875
73
76-100
42
476-500
58
876-900
74
101-125
43
501-525
59
901-925
75
126-150
44
526-550
60
926-950
76
151-175
45
551-575
61
951-975
77
176-200
46
576-600
62
976-1000
78
职位在团队的定位可从以下三个关系中考虑
多团队经理
团队领导
团队成员
团队关系
或
＋
＋
＋
从一个组织结构示例中解释团队中的三类定位
团队成员
团队成员
团队成员
团队领导
团队成员
团队成员
团队领导
团队成员
团队成员
团队成员
团队成员
多团队经理
团队领导
团队领导
团队成员
团队成员
团队成员
团队成员
团队成员
团队成员
职位评估方法-点数法
如何定义组织机构？ 如何定义组织机构？
一个前线功能组别（例如：生产、销售） 两个支援功能级别（例如：财务、人力资源）
考虑各地经济情况及通涨率
职位评估——点数法 职位评估——点数法
对企业的影响
不同层级的职位产生不同深度的影响
不同功能的职位产生不同广度的影响
同一标准评估职位的影响
专家的影响
职位评估——点数法 职位评估——点数法
下属类别： 下属类别：专业技术人员与下属的管理人员
职位评估——点数法 职位评估——点数法
因素三：责任范围 因素三：
职位所要求的活动范围和多样性 对职位自身和下属工作作出决定和影响的独立程度 公司、市场所要求的知识程度 公司、
注意： 注意： 工作职责是层层分解的， 工作职责是层层分解的，主管的工作通过部属的工作体现 接触≠ 活动≠责任 接触 活动 责任 营业知识不包括专业知识
注意：不要考虑任职人的学历和经验， 注意：不要考虑任职人的学历和经验，因为这通常 不 等于工作所需
职位评估——点数法 职位评估——点数法
因素六：解决问题难度 因素六：
解决问题所需的分析力和创造性
不同功能的职位对所需的创新要求不同 方法与技术都需要创造性
处理问题的复杂性
确定问题是处理问题的重要步骤 分析与调查越多， 分析与调查越多，复杂性越大
职位评估——点数法 职位评估——点数法
职位等级
不同的等级是通过评估而来， 不同的等级是通过评估而来，不是概念上的职务大小决定
L
L 不清晰的职位等级（职务） 不清晰的职位等级（职务） L-1
L-1 L-2
清晰的职位等级 L-1 L-1
L-2
L-2 L-2
L-1
L-2 L-2
华为公司的人力资源管理实践
(
摘自任命文件
)
职位目的：
简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位组织独一无二的贡献。
职位名称：
工作地点：
所属大部门：
在价值分配过程中：
按劳分配要充分拉开差距，分配曲线要保持连续且不出现拐点，股权分配向核心层和中坚层倾斜,提倡可持续贡献。
二、华为公司人力资源管理理念
4、价值分配体系：
价值分配体系既是价值链循环的终点，又是新的价值链循环的起点价值分配体系通过对价值创造要素\过程和结果的激励与回报，将价值循环链进一步扩大价值分配体系是重要的利益机制价值分配体系是最为员工所关注的
一、构建适应知识经济的人力资源管理模式
从工业经济时代到知识经济时代管理理念的转变：
工业经济传统权威组织管理理念
计划
组织
控制
知识经济时代管理的理念
愿景
价值
氛围
华为公司的人力资源管理实践
二、华为公司人力资源管理理念（理念：（1）思想观念（2）信念）（认定和追求的某种目的、原则、方法。多有个性、行业性和学科性）
二、华为公司人力资源管理理念
二、华为公司人力资源管理理念
二、华为公司人力资源管理理念
1、价值创造体系：
A、以价值观统一价值创造活动，以价值观创造价值
企业文化的培育与弘扬良好的组织氛围的建设使员工感觉到自己的工作有价值
B、对价值创造要素做出明确的界定
劳动、知识、资本与企业家共同创造了公司的全部价值尊重知识，尊重个性，集体奋斗，不迁就有功的员工让有水平的员工做实，让做实的员工提高水平。小建议，大奖励；大建议，只鼓励。反对不思进取的幼稚，鼓励员工立足本职岗位做贡献。
五、绩效管理
2、素质的层级：
技能：指一个人将事情做好所掌握的东西，如：阅读一份盈亏报告；
摘自任命文件
)
职位目的：
简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位组织独一无二的贡献。
职位名称：
工作地点：
所属大部门：
在价值分配过程中：
按劳分配要充分拉开差距，分配曲线要保持连续且不出现拐点，股权分配向核心层和中坚层倾斜,提倡可持续贡献。
二、华为公司人力资源管理理念
4、价值分配体系：
价值分配体系既是价值链循环的终点，又是新的价值链循环的起点价值分配体系通过对价值创造要素\过程和结果的激励与回报，将价值循环链进一步扩大价值分配体系是重要的利益机制价值分配体系是最为员工所关注的
一、构建适应知识经济的人力资源管理模式
从工业经济时代到知识经济时代管理理念的转变：
工业经济传统权威组织管理理念
计划
组织
控制
知识经济时代管理的理念
愿景
价值
氛围
华为公司的人力资源管理实践
二、华为公司人力资源管理理念（理念：（1）思想观念（2）信念）（认定和追求的某种目的、原则、方法。多有个性、行业性和学科性）
二、华为公司人力资源管理理念
二、华为公司人力资源管理理念
二、华为公司人力资源管理理念
1、价值创造体系：
A、以价值观统一价值创造活动，以价值观创造价值
企业文化的培育与弘扬良好的组织氛围的建设使员工感觉到自己的工作有价值
B、对价值创造要素做出明确的界定
劳动、知识、资本与企业家共同创造了公司的全部价值尊重知识，尊重个性，集体奋斗，不迁就有功的员工让有水平的员工做实，让做实的员工提高水平。小建议，大奖励；大建议，只鼓励。反对不思进取的幼稚，鼓励员工立足本职岗位做贡献。
五、绩效管理
2、素质的层级：
技能：指一个人将事情做好所掌握的东西，如：阅读一份盈亏报告；
IPE岗位评价方法
-6-
排序法旳问题及合用范围
➢ 主观性强。尤其当某一岗位受特殊原因旳影响（例如在高空、高 温、高寒或在有害有毒旳环境下工作时），常会将岗位旳相对价 值估计过高；
➢ 岗位序数差不能反应出岗位相对价值旳差值大小； ➢ 评价成果旳精确程度不高且不稳定。
排序法主要合用于生产单一、岗位较少旳中小企业
-7-
岗位评价方法二：分类法
Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5
关键环节
➢ 拟定岗位评价旳主要原因。三个方面：职责大 小、职责范围以及工作复杂程度
➢ 根据岗位旳性质和特征，拟定各类岗位评价旳 详细项目
➢ 对各评价原因区别出不同级别，并赋予一定旳 点数（分值）
➢ 将全部评价项目合并成一种总体，根据各个项 目在总体中旳地位和主要性，分别给定权数。 权数旳大小应根据企业旳实际情况，以及各类 岗位旳性质和特征来加以拟定。然后计算出各 岗位旳总点数
➢ 还未进行评估旳其他各岗位与既有旳已评估完 毕旳主要岗位对比，就按相近条件旳岗位工资 分配计算工资
-11-
原因比较法举例
价值 元/天
100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 0
智力条件
系统分析员 程序分析员 程序设计员
控制台操作员 数据录入员
-2-
岗位评价旳原则
对岗原则
岗位评价针正确是工作旳岗位而不是目前在这个岗位上工作旳人，讨论旳是该岗位旳 等档分数，而不是该岗位旳最终工资数，从岗位评价成果到工资还有很长旳路要走
完备性原则 岗位评价原因应该全方面而且彼此间没有重叠
针对性原则 评价原因应尽量切合企业实际情况
公司岗位价值评估方案
与组织文化建设的协同
岗位价值评估是公司人力资源管理工作的重要组成部分 ，需要与其他模块协同配合。例如，在招聘时需要考虑 岗位价值评估结果，制定相应的招聘策略；在培训时需 要针对岗位价值评估结果，制定相应的培训计划；在绩 效管理时需要结合岗位价值评估结果，制定相应的考核 标准和激励措施等。
06
结论与展望
02
岗位价值评估方法
评估方法介绍
岗位价值评估也称为职位评估或岗位 评估，是通过一定的方法对岗位的价 值进行评估和衡量，以确定岗位在组 织中的相对价值。
岗位价值评估可以帮助企业了解各岗 位对企业的贡献程度，进而为薪酬分 配、职业发展等方面提供依据。
评估流程
确定评估对象
明确需要进行价值评估的岗位，通常是对组 织结构中的各个岗位进行评估。
数据整理
对收集到的数据进行清洗、整理和归 纳，确保数据的准确性和完整性。
数据分析与评估
数据分析
运用统计学和数据分析方法，对收集到的数 据进行分析，了解岗位的工作量、贡献度、 风险等因素。
价值评估
根据数据分析结果，对每个岗位的价值进行 评估，确定其相对价值和重要性。
结果应用
将岗位价值评估结果应用于薪酬体系设计、 绩效考核、人才招聘等方面，以实现公司的 战略目标。
推广应用
将岗位价值评估结果应用于员工的薪酬调整、职业发展等方面，进 一步推动公司的人事管理制度的完善和发展。
加强员工参与和监督
在未来的评估过程中，应加强员工的参与和监督，提高评估过程的 透明度和公正性，增强员工的归属感和认同感。
感谢您的观看
THANKS
员工参与与反馈
员工参与
在岗位价值评估过程中，应鼓励员工积极参与，了解评估标准和流程，提供相 关的建议和意见。员工的参与有助于提高评估的公正性和透明度。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
To know why to clarify the role of position 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责 To know how to conduct job analysis 学习如何进行职位分析 To understand how to write the position clarification掌握如何 描写岗位说明书 To have a basic understanding of Position Evaluation基本掌握 职位说明体系
5、奖励
什么样的行为是奖励的，什 么是不奖励的?
1、流程
关键的流程是什么？
4、决策
什么地方需要做决策，谁来 做，基于什么？
2、结构
我们需要什么样的工作、职位 、职责、权限以及他们之间的
关系?
3、知识和信息
我们需要什么样的信息，如何才能得到？
2021/1/20
8
流程的基本定义/内容
流程包含一系列的行为 行为是一系列的任务 任务可以分成不同要素
技术Technical Resources
生产率Productivity
短期 Short Term
资金Financial Resources
2021/1/20
产出Yield
6
人力资源管理模式 Human Resources Management Model
职位说明 POSITION CLARIFICATION
金融资源 Financial Resources
技术资源 Technical Resources
人力资源 Human Resources
2021/1/20
5
企业资源 The Corporate Resources
长期Long Term
人力 Human Resources
持续Continuity
中期Medium Term
职 位 评估 POSITION EVALUATION
目标确定 OBJECTIVE
SETTING
工作表现审核 PERFORMANCE REVIEW
薪酬政策 COMPENSATON
人力资源开发 HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT
2021/1/20
7
组织设计的基本框架
6、素质
需要什么样的素质，如何发展这些素质?
13
标准流程举例
标准流程（Process Mapping）– 办公用品采购流程
流程综述：管理供应商，收集供应商/物品信息，谈判采购价格和条件，协调物品 运输与分发，在公司政策和预算的限制下，及时采购质量和价格相对较好的办公用 品。
流程主要操作者：采购员
流程操作者 各部门
各部门申请 采购物品
流程
采购员
2021/1/20
3
战略性的人力资源管理 Strategic Human Resources Management
2021/1/20
4
宏观管理
A Global View of Management
经营策略
Business Strategy
经营业绩 Performance
附加价值
Added Value
的操作者?
R
S
流程图示
什么是流程的主要 问题或断点?
谁做决策?
PROCESS FLOW
虚线表示自动的工 作步骤
s s
if “yes” if “no”
2021/1/20
什么是流程内 的主要工作步
骤?
Which steps are automated/systems support the process?
11
什么是流程图
流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。流程图可以用来帮助 我们理解流程内的工作步骤。一个典型的流程图表示：
流程的操作者 流程的输入和最终输出 流程或工作流内的步骤或行为 用来支持流程的系统和技术 流程内的断点
2021/1/20
12
什么开始流程?
谁开始流程?
O
P
E
R
A
T
谁/什么是流程 O
2021/1/20
9
如何辨别核心业务流程
目的： 客户满意度
2021/1/20
客户管理 产品开发 产品制造
运输
计划 合同管理 客户支持
概念设计 开发草图 细节设计
产品线设计 产品线运作 质量控制
仓库管理 运输管理 送货管理
10
简单流程举例
定单 执行
纠正 批准
包装定单 装车
顾客
送到物流部
接受定单
2021/1/20
寻找合适物 品和供应商
谈判采购价格 和其他条件
准备合同初稿 由领导批准
协调物品运 输
接受/分发物 品
经理
好？
2021/1/20
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
接受/使用物 品
14
标准流程举例
流程的主要输入、输出和行为/任务/决策
输入
输入属性
采购要求
采购及采购种类
物品信息（品牌、规格、价格、 质量
颜色、交货时间）
价格
供应商信息
时间
17
如何类集工作?
决策人 采购部经理
2021/1/20
输出 及时性提供性价比好的物品
采购员
参与人
15
如何类集工作? How should work be organized?
1. By Function 按职能
HR
FA
2. By Product 按产品
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
A
B
C
HR
FA
3. By Territory 按地域
职位分析与职位评估
2021/1/20
1
Agenda 日程
战略性人力资源管理的基本内容 流程分析与组织结构 如何进行职位分析 如何编写职位说明书 如何进行职位评估 职位体系的其他问题
2021/1/20
2
Objectives 课程目标
To learn the concept of strategic human resources management 学习战略性的人力资源管理理念
运输条件
流程的主要“断点”处
1、采购合同初稿等待经理审批
流程的主要决策（一）：审核采购员准备的采购合同
决策所需的信息 供应商信息 物品信息
信息来源 合同初稿
行为/任务/决策 提供采购信息 收集、汇总其他部门的采购信息 分析比较物品/供应商信息 谈判价格和其他采购条件 准备合同初稿 根据公司政策和预算审核采购合同 协调物品采购 接受分发物品 接受使用物品
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
1
2
3
2021/1/20
HR
FA
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
16
组织设计 Organization Design
网络 NETWORK
R+D
IT
Production
Strategy Policy
Communication Control
HR
Sales
Finance
2021/1/20
5、奖励
什么样的行为是奖励的，什 么是不奖励的?
1、流程
关键的流程是什么？
4、决策
什么地方需要做决策，谁来 做，基于什么？
2、结构
我们需要什么样的工作、职位 、职责、权限以及他们之间的
关系?
3、知识和信息
我们需要什么样的信息，如何才能得到？
2021/1/20
8
流程的基本定义/内容
流程包含一系列的行为 行为是一系列的任务 任务可以分成不同要素
技术Technical Resources
生产率Productivity
短期 Short Term
资金Financial Resources
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产出Yield
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人力资源管理模式 Human Resources Management Model
职位说明 POSITION CLARIFICATION
金融资源 Financial Resources
技术资源 Technical Resources
人力资源 Human Resources
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企业资源 The Corporate Resources
长期Long Term
人力 Human Resources
持续Continuity
中期Medium Term
职 位 评估 POSITION EVALUATION
目标确定 OBJECTIVE
SETTING
工作表现审核 PERFORMANCE REVIEW
薪酬政策 COMPENSATON
人力资源开发 HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT
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组织设计的基本框架
6、素质
需要什么样的素质，如何发展这些素质?
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标准流程举例
标准流程（Process Mapping）– 办公用品采购流程
流程综述：管理供应商，收集供应商/物品信息，谈判采购价格和条件，协调物品 运输与分发，在公司政策和预算的限制下，及时采购质量和价格相对较好的办公用 品。
流程主要操作者：采购员
流程操作者 各部门
各部门申请 采购物品
流程
采购员
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战略性的人力资源管理 Strategic Human Resources Management
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宏观管理
A Global View of Management
经营策略
Business Strategy
经营业绩 Performance
附加价值
Added Value
的操作者?
R
S
流程图示
什么是流程的主要 问题或断点?
谁做决策?
PROCESS FLOW
虚线表示自动的工 作步骤
s s
if “yes” if “no”
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什么是流程内 的主要工作步
骤?
Which steps are automated/systems support the process?
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什么是流程图
流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。流程图可以用来帮助 我们理解流程内的工作步骤。一个典型的流程图表示：
流程的操作者 流程的输入和最终输出 流程或工作流内的步骤或行为 用来支持流程的系统和技术 流程内的断点
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什么开始流程?
谁开始流程?
O
P
E
R
A
T
谁/什么是流程 O
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如何辨别核心业务流程
目的： 客户满意度
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客户管理 产品开发 产品制造
运输
计划 合同管理 客户支持
概念设计 开发草图 细节设计
产品线设计 产品线运作 质量控制
仓库管理 运输管理 送货管理
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简单流程举例
定单 执行
纠正 批准
包装定单 装车
顾客
送到物流部
接受定单
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寻找合适物 品和供应商
谈判采购价格 和其他条件
准备合同初稿 由领导批准
协调物品运 输
接受/分发物 品
经理
好？
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
接受/使用物 品
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标准流程举例
流程的主要输入、输出和行为/任务/决策
输入
输入属性
采购要求
采购及采购种类
物品信息（品牌、规格、价格、 质量
颜色、交货时间）
价格
供应商信息
时间
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如何类集工作?
决策人 采购部经理
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输出 及时性提供性价比好的物品
采购员
参与人
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如何类集工作? How should work be organized?
1. By Function 按职能
HR
FA
2. By Product 按产品
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
A
B
C
HR
FA
3. By Territory 按地域
职位分析与职位评估
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Agenda 日程
战略性人力资源管理的基本内容 流程分析与组织结构 如何进行职位分析 如何编写职位说明书 如何进行职位评估 职位体系的其他问题
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Objectives 课程目标
To learn the concept of strategic human resources management 学习战略性的人力资源管理理念
运输条件
流程的主要“断点”处
1、采购合同初稿等待经理审批
流程的主要决策（一）：审核采购员准备的采购合同
决策所需的信息 供应商信息 物品信息
信息来源 合同初稿
行为/任务/决策 提供采购信息 收集、汇总其他部门的采购信息 分析比较物品/供应商信息 谈判价格和其他采购条件 准备合同初稿 根据公司政策和预算审核采购合同 协调物品采购 接受分发物品 接受使用物品
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
1
2
3
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HR
FA
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
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组织设计 Organization Design
网络 NETWORK
R+D
IT
Production
Strategy Policy
Communication Control
HR
Sales
Finance
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