2020智慧树知道网课《秘书理论与实务综合实训教程》课后章节测试满分答案
《秘书理论与实务》选择题101-200
选择题 101-200101、秘书⼯作要热情，应该积极主动做好（）的⼯作。
A、为上级服务B、为朋友服务C、为本单位的职能部门服务D、为员⼯服务102、下列各句中的名词谓语句有：（）A、昨天阴天B、他哥哥⾼个⼦，⼤胡⼦C、房间⾥坐着两个陌⽣⼈D、那个⼤的是他爸爸的103、公司法规定的公司组织形式有：（）A、⽆限责任公司B、股份有限公司C、两合公司D、有限责任公司104、流通企业是专门从事商品和劳务流通的（）A、商业贸易企业B、销售企业C、物资贸易企业D、服务企业105、（）是企业管理的基本准则并贯穿全部管理活动之中，指导⼈们的全部管理实践。
A、⼈道B、民主C、公正D、效率106、接待环境中的⾃然环境主要有：（）A、室内、外的绿化环境B、室内、外的空⽓环境C、光线环境D、声⾳环境107、仪态包括接待⼈员的（）A、站姿和坐姿B、⾛姿和修养C、⾛姿和⽓质D、风度108、正确使⽤称谓礼节应避免（）A、直呼其名B、⽆视年龄的称呼C、称呼职务D、不恰当的称谓109、在中国，⼀般送别客⼈时的告别体态语可以有：（）A、鞠躬B、挥⼿C、吻别D、拍肩膀110、认真聆听是要求听者（）A、适时作出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话111、礼貌交际就必须避免（）A、傲⽓⼗⾜B、动作粗俗C、出⾔不雅D、⾐冠不整112、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德⾼望重者B、第⼀线领导C、年青领导D、退休的领导113、风度是（）A、服饰的展⽰B、美姿的展⽰C、⽓质的显⽰D、性格的显现114、档案⼯作的性质包括：（）A、服务性B、完整性C、系统性D、管理性115、专门档案包括：（）A、农业科学技术档案B、基本建设档案C、⼈事档案D、会计档案116、⼯作报告主要⽤于（）A、总结⼯作经验B、提出今后⼯作意见C、作出重要决议D、汇报⼯作进展情况117、发⽂处理中的核稿是指秘书部门负责⼈或有关领导对草拟的⽂稿进⾏（）A、核对 B、审核C、校对D、修改118、请⽰的正⽂⼀般由（）组成。
《秘书理论与实务》复习题及答案
《秘书理论与实务》复习题及答案本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。一、填空题：1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现；二是文字和公文的出现。2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。二、判断题：1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√）2、通告的使用范围大于公告。（╳）3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳）4、会议记录是记
兰州大学智慧树知到“行政管理”《秘书学原理》网课测试题答案卷5
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
住在富人区的她全文为Word 可编辑，若为PDF 皆为盗版，请谨慎购买！兰州大学智慧树知到“行政管理”《秘书学原理》网课测试题答案（图片大小可自由调整） 第1卷一.综合考核(共10题)1.中介性(名词解释)2.开幕词、闭幕词、祝词、悼词、碑文属于礼仪类应用文体。
() A 、错误 B 、正确3.“请示”、“报告”类文书必须一事一文，不得多头主送。
() A 、错误 B 、正确4.文书撰制是历代秘书活动中最重要的内容。
() A 、错误 B 、正确5.与行政领导机关相比，行政职能机关的秘书活动任务比较简单，但是专业性更强。
() A 、错误 B 、正确6.秘书协调的最主要特征是权力支配性特征。
() A 、错误 B 、正确7.秘书活动所取得的效益是()效益。
A 、直接 B 、间接 C 、经济 D 、政治8.秘书活动必须遵守一定的法律法规。
() A 、错误 B 、正确9.会议记录(名词解释)10.督促检查工作的任务之一是以监督、催促、检查的手段来克服决策实施过程中的偏差因素。
() A 、错误B 、正确第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：所谓中介性指一事物的运动全过程都介于其他两种事物之间的特性：它的发生，需要其他两种事物的存在作为前提；它的成长，需要其他两种事物的延展作为条件；它的活动处处受到其它两种事物的制约。
中介性是秘书活动的本质特征。
2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：是会议情况的真实反映，也是落实会议议题的依据。
它包括会议组织情况和会议内容两部分内容。
10.参考答案：A。
秘书实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东管理学院
秘书实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东管理学院第一章测试1.秘书学作为一门独立学科，具有（）的特点A:应用性 B:综合性 C:协调性 D:政治性答案:应用性;综合性;政治性2.下列哪些选项不属于秘书学的理论基础：A:马克思主义哲学原理 B:自然科学C:党中央领导人关于秘书工作的论述 D:汉语言文学答案:自然科学3.秘书学研究的领域包括：A:秘书历史 B:秘书实务 C:秘书技术 D:秘书理论答案:秘书历史;秘书实务;秘书技术;秘书理论4.秘书实务研究的主要内容包括：A:会务安排B:信访工作C:文书工作D:立卷、归档和档案工作答案:会务安排;信访工作;文书工作;立卷、归档和档案工作5.下列不属于秘书实务工作性质的是：A:辅助性 B:服务性 C:政治性 D:服从性答案:政治性6.学习秘书学实务要与（）相结合。
A:进行案例分析 B:研究秘书学 C:学习相关学科知识 D:参加秘书实践活动答案:进行案例分析;研究秘书学;学习相关学科知识;参加秘书实践活动7.学习秘书实务的根本目的是（）A:获得秘书职业资格 B:培养学生的专业素质 C:提高秘书办事能力 D:掌握秘书业务知识答案:培养学生的专业素质8.秘书活动的随机性，决定了秘书工作( )A:不可预测性 B:必须程序性. C:不可计划性 D:必须规范性答案:不可预测性9.秘书实务专业性的主要表现有( )A:广泛性 B:秘书职能的具体化 C:秘书职业的专门化 D:秘书道德的规范化 E:秘书业务的常规化答案:秘书职能的具体化;秘书职业的专门化;秘书业务的常规化10.秘书实务的本质属性是（）A:实用性 B:专业性 C:规范性 D:可操作性答案:专业性第二章测试1.某市人民政府应该省省人民政府的要求，行文汇报该市乡镇企业发展情况，用什么文种行文得体？A:通知 B:报告 C:批复 D:请示答案:报告2.公文行文应遵循按隶属关系（）行文的原则A:越级 B:逐级 C:平级 D:分级答案:逐级3.报告类的公文中（）夹带请示事项A:能够 B:不得 C:应该 D:可以答案:不得4.符号“机密★20年”表示（）A:涉密程度是机密，保密期限是20年 B:涉密程度是绝密，保密期限是20年 C:涉密程度是机密，有效期限是20年 D:涉密程度是秘密，保密期限是20年答案:涉密程度是机密，保密期限是20年5.以下属于秘书文字工作特点的是（）。
《秘书理论与实务》知识技能训练题(五)
《秘书理论与实务》知识技能训练题（五）《秘书理论与实务》知识技能训练题（五）一、不定项选择（15分）1.保密性较强的议题一般放在会议的（）[1分]2.值班管理工作是秘书部门的一项（）。
[1分]3.会议日程是指会议在一定时间内的（）。
[1分]4.事务管理不是办公室工作的主流，但有一定的（）。
[1分]5.若使办公用品满足需要，首先要做到（）。
[1分]6.办公室工作的基本职能包括（）。
[1分]7.对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（）。
[1分]8.在办公用品的发放管理中，应建立（）。
[1分]9.形成事务管理工作主动性的原因有（）。
[1分]10.对秘书工作准确性的要求，主要有（）。
[1分]11.简报的特点有（）[1分]12.接待中的握手的礼要求（）。
[1分]13.编写会议简报，要做到（）。
[1分]14.为了缩短会议时间，可以采取（）的方法。
[1分]15.办公室工作的重要地位取决它的（）。
[1分]二、判断题（15分）1.公报和公告的使用范围相同，党委机关和行政机关都可以使用。
（）[1分]2.报告都要在眉首部分标明签发人姓名。
（）[1分]3.函是平行文。
（）[1分]4.通知的主要特点是应用广泛，使用频率高。
（）[1分]5.《XX县人民政府关于我县遭受特大泥石流灾害的紧急报告》，主送给了国务院、省政府、市政府。
（）[1分]6.意见只是下行文。
（）[1分]7.情况报告写作、制发要及时，以便让上级机关和有关领导尽快了解重大、特殊、突发的种种新情况。
（）[1分]8.邀请信的称谓可以只写姓氏，后面加职务、职称或“先生”、“女士”之类，不用写全名。
（）[1分]9.邀请信在主体内容结束之后，和某些文件一样有专门的结束用语，比如“特此邀请”、“敬请光临”等，要写在主体下空一行空两格书写。
（）[1分]10.请示一般应单头、逐级主送；除领导直接交办的事项外，一般不主送领导者个人；不抄送下级机关单位。
（）[1分]11.批复内容若涉及其他部门，起草批复时应同有关部门协商，取得一致意见后方可行文。
吉林大学智慧树知到“行政管理”《秘书学》网课测试题答案1
吉林大学智慧树知到“行政管理”《秘书学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.秘书工作具有()的一般特征。
A.很强的机要性B.典型的从属性C.突出的被动性D.明显的事务性E.严格的保密性2.大约在公元前21世纪，我国进入了奴隶制社会，商朝是我国第一个奴隶制国家。
()A.错误B.正确3.当今社会对秘书的需求和聘用，基本要求体现在()方面。
A.3B.4C.5D.64.概括而言，秘书学的研究内容主要包括以下()方面。
A.3B.4C.5D.65.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求，是改进秘书工作的()。
A.根本动力B.主要标志C.客观基础D.必要条件6.办公室通常有3种含义。
其中一种含义是特指()，如在高级领导机关被称为办公厅。
A.秘密机构B.特殊办公场所C.一切办公场所D.日常办公场所7.秘书人员的语言表达艺术可以从()方面进行衡量。
A.3B.4C.5D.68.辅助领导制定正确决策，实现事务性助手职能是秘书工作的基本职能之一。
()A.错误B.正确9.秘书工作的特征与规律属于秘书学的基本问题。
()A.错误B.正确10.涉外秘书的工作原则包括()。
A.坚持“和平共处五项原则”B.坚持“不卑不亢、内外有别”的原则C.坚持维护民族尊严、维护国家荣誉”的原则D.坚持“严格执行外事纪律”的原则E.坚持独立自主原则11.秘书人员的知识结构的模式包括()部分。
A.3B.4C.5D.612.劳动和社会保障部2003年修订的《国家秘书职业标准》，将秘书职业从低到高划分为四个等级，分别为()。
A.六级秘书B.五级秘书C.四级秘书D.三级秘书E.二级秘书13.()是机关首长的重要助手，就其工作性质而言，实际发挥着领导的“参谋”、“智囊”的作用。
A.行政秘书B.会议秘书C.机要秘书D.事务秘书14.会议一般具有()个构成要素。
A.4B.5C.6D.715.综合辅助性服务的突出特点表现为()。
《秘书实务》思考题和案例分析参考答案(第四章)(编辑定稿)
第四章调查研究思考题及参考答案1.为什么调查研究要坚持实事求是原则？怎样才能做到实事求是？答：调查研究的目的就是了解事物的真实情况,掌握大量第一手材料,并通过分析研究得到对事物本质和规律的认识,从而进一步指导实践。
如果在调查研究中不尊重事实、弄虚作假,就根本达不到调查研究的目的,甚至给工作造成极大的干扰和损失。
调查研究要做到实事求是,必须做到：“不唯上”——不能为了迎合领导意见而歪曲客观事实。
“不唯书”——不能被书本或过去的文件上已有的观点和结论所束缚。
“不唯己”——不能从主观愿望和个人好恶出发，要敢于否定自己原来的不符合实际的观点。
“不唯众”——是不能被暂时的多数人的观点所左右。
“要唯实”——一切从实际出发,不可为任何既定观点和结论去按图索骥,寻找所谓“论据”,也不可先入为主、偏听偏信。
调查研究者不得以任何理由夸大、缩小或隐瞒、歪曲事实。
2.调查研究一般分几个阶段？各阶段有哪些主要工作？答：一次正规的调查研究总可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段、总结阶段。
准备阶段的主要工作有：确定调查研究的课题和具体目标，确定调查研究的对象和范围，做好调研组织、思想和技术上的准备，拟订调查提纲，设计、印制调查表格、问卷等。
调查阶段的主要工作有：调查点的联络，进行正式调查,做好调查材料的收集、整理工作。
研究阶段的主要工作是：运用各种方法,从质和量两个方面对调查材料进行思维加工。
揭示事物的本质和规律,了解事物之间的因果关系,预测事物的发展趋势,并在此基础上对领导的决策和管理工作提出具体建议。
总结阶段的主要工作有：撰写调查研究报告，输出调研信息，调研活动总结，调研成果的转化。
3.常用的调查方法有哪些？如何正确运用这些调查方法？答：(1)现场观察。
现场观察要注意：①要观察真实的现场,防止有人制造假象，②观察要客观，不能带个人偏见，③要注意略看与细察相结合，④要注意留下原始的观察记录。
(2)个别访谈。
个别访谈要注意：①选择合适的调查对象；②访谈前做好充分准备；③讲究谈话的艺术。
《秘书理论与实务》期末考试试卷五(后附答案)
《秘书理论与实务》期末考试试卷五（后附答案）一、不定项选择1、文件致发对象不同，撰写文件的内容、口气、用词也不同。
如上行文件（a ）A．多提出请求和意见 B．多指令和通知C．多指出行动原则 D．多是商量2．公文协调属于（ d ）A．关系协调B．会议协调C．上下协调D．业务协调3、向有关主管部门提出请求用（ b ）A．请示 B．函 C．报告 D．指示4、联合行文，需由所有联署机关主管负责人（c ）A．起草B．审核 C．会签 D．执行5、办公自动化系统实际上是一种（ c ）A．计算机系统 B．通信系统 C．U&C系统 D．终端系统6、秘书工作的方针是（abe ）A．追求效率 B．保密 C．实事求是 D．及时 E．准确7、秘书所需要的才干有（abd ）A．办事 B．撰文 C．公正 D．技术 E．沉着8、除主送机关以外，对需了解文件内容的其他机关可根据隶属关系或职权范围分别使用（ bcd ）A．抄录B．抄报C．抄送D．抄发E．抄存9、联合行文应注意的要求有（ abcde ）A．党政军机关应尽可能减少联合行文B．联合行文时，一般只标注文件主办机关的发文字号C、应将主办机关排在前面D．可用文件主办机关一家版头，也可并用几家版头E．起草要征求各联名机关的意见或共同起草10、新时期的秘书工作应从被动服务转变为（ b ）A．主动服务 B．力争主动服务C．科学服务 D．综合服务二、简答题1．信访工作的作用是什么？1．（1）参政议政作用（2）监督控制作用（3）信息反馈作用（4）化解矛盾作用（5）公关形象作用2．会务工作礼仪的基本要求是什么？2．（1）周全考虑（2）周密安排（3）周到服务3．异常情况下处理信访的礼仪基本要求是什么？3．（1）维护本单位的形象（2）头脑冷静，按章办事4．文书礼仪的基本要求是什么？4．（1）准确、恰当（2）真情、积极（3）明确、规范5．秘书写作的要求5．（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用、精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味三、论述题1．怎样理解秘书人员个人礼仪的基本要求？1．（1）遵守TPO原则（2）掌握PAS原则（3）坚持健康原则（4）用好自然本色原则2．秘书接待工作的原则与要求是什么？2．（1）文明礼貌（2）负责（3）与人方便（4）讲求时效（5）按制度办事（6）遵守纪律3．秘书人员应当具有哪些能力？3．（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力四、实务题1．某石化集团将举行一次1500人的总结表彰大会，会期半天，请问该总公司的秘书在选择会址时要考虑哪些因素？1）交通便利；（2）会场的大小应与会议规模、主题相符；（3）会场要有良好的设备配置；（4）应尽量避开闹市区；（5）应考虑有无停车场；（6）场地租借的费用必须合理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章测试
1
【单选题】(1分)
秘书最基本的角色定位是（）
A.
谋士
B.
领导的助手
C.
助理
D.
参谋
2
【单选题】(1分)
秘书不自觉进入领导角色领域的现象叫做（）
A.
角色失责
B.
角色抢位
C.
角色越位
D.
角色不当
3
【单选题】(1分)
秘书——这个岗位，需要的是一个情商较高的多面手，应当是一个（）
A.
万金油
B.
魔术师
C.
杂家
D.
变色龙
4
【多选题】(3分)
影响个性形成和发展的因素有很多：如（）等
A.
环境因素
B.
遗传因素
C.
生活事件
D.
主观因素
5
【单选题】(1分)
压力的（），指的是某些事对每个人造成的严重性不同而产生不同的压力。
A.
主观性
B.
客观性
C.
活动性
D.
评价性
6
【多选题】(3分)
秘书的职业道德规范都有哪些呢？总体来讲，有几个词可以概括。
（）和严守机密
A.
甘居幕后
B.
谦和谨慎
C.
廉洁自律
D.
忠诚守信
7
【多选题】(3分)
秘书的学习能力主要是获取新知的能力，包括（）和吸收消化能力等。
A.
鉴赏能力
B.
阅读能力
C.
分析能力
D.
概括能力
8
【判断题】(1分)
秘书的劳动不能创造经济价值
A.
对
B.
错
9
【判断题】(1分)
在秘书素质体系中，职业道德是最根本最重要的构成因素。