9.5 信息资源管理(IRM)
国外信息资源管理（IRM）理论综述
国外信息资源管理（IRM）理论综述国外信息资源管理（IRM）理论综述前言信息资源管理源起于70年代后期的美国，1980年美国国会通过的“文书削减法”可谓信息资源管理的里程碑，它以法律的形式确立了信息资源管理在联邦政府机构中的地位与作用。
整个80年代是美国信息资源管理理论迅速发展的时期，80年代中期，信息资源管理理论开始传入欧洲并在那里逐渐演化为“信息管理”理论。
90年代初，中国学者孟广均和卢泰宏等人系统地引入了信息资源管理理论，它为处于低潮中的图书情报学注入了活力，并在90年代中期形成了一个小的研究高潮。
一、国外信息资源管理理论国外信息资源管理理论研究有两个中心，一是美国，二是英国；除此之外，德国和日本也非常重视信息资源管理理论研究。
就已出版的专著或教材而言，美国学者多用“信息资源管理”概念，欧洲学者则多用“信息管理”概念，但它们的内容结构没有本质的区别。
在此，我们依出版时间为序对欧美的集中主要的信息资源管理理论加以评述，以期大家对信息资源管理理论有一个轮廓性的了解。
1、胡塞因的信息资源管理理论美国新墨西哥州立大学的D·胡赛因（D·Hussain）和K·M·胡赛因（K·M·Hussain）在1984年出版了“Information Resource Managemen t”[24]一书，这是为管理学专业本科高年级学生和硕士生所写的一部教材。
该书共分7单元22章，内容如下：计算机资源[（1）导论；（2）计算机处理器；（3）软件；（4）外围设备；（5）数据]、计算机资源的获取[(6)选择供应商；（7）财务与合同]、系统发展[（8）信息系统的规划；（9）信息系统的发展；（10）项目管理]、资源控制[（11）性能评价；（12）质量控制；（13）隐私与安权；（14）计算机系统的审计]、处理与管理[（15）处理与系统改造；（16）计算机处理的预算；（17）标准；（18）变化的管理阻力]、资源组织[（19）计算机部门的组织；（20）分布式数据的处理；（21）计算机中心的监控；（22）计算机部门的用人；（23）计算机服务]、计算机处理的环境[（24）计算机产业；（25）计算机在管理中的影响；（26）计算机与法律；（27）系统为什么成功或失败]。
信息资源管理 IRM 的再认识
信息资源管理 IRM 的再认识信息资源管理(IRM)的再认识情报资料工作 1999年08期信息资源管理（Information Resource Management以下简称IRM）作为一种观念于20世纪70年代末80年代初在美国形成之后，也引起了我国一些学者的关注，随后一些介绍文章陆续见之于国内报刊，到了90年代末期还有专著面世，反映了人们关于IRM的认识在逐步深化。
笔者也曾发表有关文章[1]。
近年来在参加社会科学基金“九五”规划重点课题“我国信息资源管理（IRM）人才建设工程的规划、设计与模式研究”项目的研究过程中，笔者在以往认识的基础上又有一些新的收获，现发表出来，与同行进行切磋交流。
1 关于IRM已有的认识成果自美国学者F·W·霍顿（Horton）最先提出IRM这一概念之后[2]，经第伯德（Dibold）等学者的开拓研究，对于IRM已提出过多种界定，它们反映了对于IRM的现有认识成果。
1.1 国外学者们的见解美国学者霍顿从资源管理的视角认为，IRM 是对一个企业的信息资源（informantion resource，即内容）和设备（informantion resouces，即工具）等进行管理。
他将资源管理的概念扩展运用于信息、数据和知识的管理方面。
霍顿还从管理活动这一视角认为，IRM 就是基于信息生命周期的一种人类管理活动，是对信息资源实施规划、指导、预算、决算、审计和评估的过程。
同一视角的，还有英国学者I·R·博蒙特（Beaumont）和E·萨瑟兰（Sutherland）也认为：IRM是一个集合名词，它包括所有能够确保信息利用的管理活动，其管理对象则包括所有类型的数据、号码、文本、视像、声音和各种不同的信息与通信技术。
M·S·怀特（White）从管理过程的视角认为，IRM是高效率地确定、获取、综合和利用各种信息资源，以有效地满足当前和未来信息需求的过程。
信息资源管理概念
信息资源管理概念一、定义与概念信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM）是指利用各种信息技术和组织管理手段，对信息进行收集、存储、检索、处理、传递和利用，以实现信息资源的有效开发和利用，满足组织内部和外部的信息需求，提高组织的竞争力和绩效。
二、信息收集信息收集是信息资源管理的重要环节，它涉及到从各种来源获取、识别、筛选和整理信息，以确保信息的准确性和完整性。
信息收集的来源包括内部信息（如组织内部的文档、数据库等）和外部信息（如市场调研报告、新闻报道等）。
三、信息存储信息存储是指将收集到的信息进行分类、编码、格式化等处理，并存储在适当的介质上，以便后续的信息检索和处理。
信息存储的介质包括计算机硬盘、光盘、磁带等。
四、信息检索信息检索是指利用各种检索工具和技术，从存储的信息资源中查找所需信息的过程。
信息检索的目的是快速、准确地找到所需的信息，支持组织内部和外部的信息需求。
五、信息处理信息处理是指对收集和检索到的信息进行深入的分析、挖掘和处理，以提取出有价值的信息，支持组织的决策和知识创新。
信息处理的方法包括数据挖掘、文本挖掘、知识发现等。
六、信息传递信息传递是指将处理后的信息及时传递给相关的人员，以满足他们的信息需求。
信息传递的方式包括电子邮件、即时通讯工具、会议等。
七、信息安全信息安全是指保护信息资源免受未经授权的访问、泄露、破坏、修改等威胁。
信息安全包括物理安全（如计算机硬件和网络设施的安全）、网络安全（如防火墙、入侵检测系统等）和数据安全（如加密技术、访问控制等）。
八、信息法规与伦理信息法规与伦理是指遵守国家法律法规和道德规范，保护知识产权和个人隐私权，防止滥用信息和误导公众。
组织应制定相应的政策和规范，规范员工的信息行为，确保信息的合法性和道德性。
九、技术与工具应用信息资源管理需要借助各种先进的技术和工具来支持各个环节的实现。
这些技术和工具包括数据库管理系统、数据挖掘工具、内容管理系统等。
信息资源管理(1)
1技术手段（1）基本内容和主要方法以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络和与之适应的信息加工方法是技术手段的基本内容和主要方法.（2）随着信息技术的发展，不同的数据库和功能强大的信息系统研制成功，数据库成为了现代信息资源的主要存储形式，信息系统成为了信息资源管理的基本手段，信息网络成为现代信息资源主要的存储和流通场所，信息系统和信息网络作为基恩的技术手段备受关注。
2.经济手段。
运用经济杠杆的利益诱导作用，使信息资源的开发和利用机构从自身的经济利益上关心自己的经济活动，是一种间接的辅助手段。
（1）经济杠杆同市场决定的市场参数和有政府规定政府参数共同组成经济参数的三大类，尽管其由政府人为规定，但是同市场参数一样体现信息资源本身特点及其开发利用活动的规律，只是在市场产生不能有效的起作用或者严重偏离政府目标时才使用（3）特点是一种引导性的，非强制性的措施。
可以促进信息资源开发利用机构的微观经济活动，有利于发挥市场机制作用，能正确体现信息资源本身特征和其开发利用活动的规律。
（4）功能1）调节功能：包括各信息资源开发利用机构之间，各环节之间，以及国家，集体，个人之间的利益关系。
2）控制功能：通过价格，利率和税率等经济杠杆引导信息资源开发利用活动向信息资源管理的目标靠拢。
3）核算功能：借助价格，利润工资等经济杠杆核算劳动耗费，比较投入产出，平衡社会需求。
4）监督功能：借助会计，审计，银行监管等手段，根据法律规章制度，对信息资源开发利用机构及其与政府，职工和相关企业之间的关系进行监督。
3.法律手段用以协调信息资源开发利用活动的各种有关法律规范的总称。
（1）运用法律手段.各个层次的信息资源管理者依靠国家政权的力量，通过经济立法和司法机构，运用经济法规调整信息资源开发利用各个机构之间，各个环节之间复杂的经济关系，处理经济矛盾，解决经济纠纷，惩办经济犯罪。
维护信息资源开发利用的正常秩序。
（2）特点普遍的约束性，严格的强制性，相对的稳定性，明确的规定性4.行政手段凭借国家政权的权威，采取命令，指示的形式直接管理控制信息资源及其相关活动。
信息资源管理(IRM).29页PPT
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
信息资源管理(IRM).
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不Βιβλιοθήκη 热汤圆。•8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
irm名词解释
irm名词解释IRM是信息资源管理（Information Resource Management）的缩写，是一种管理信息资源的方法和理论。
IRM旨在帮助组织有效地管理和利用其信息资源，以支持组织的战略目标和业务需求。
IRM涉及到信息的收集、存储、处理、分析和传递等方面，以确保信息的可靠性、安全性和可用性。
IRM的核心概念包括信息资源、信息资源管理和信息资源管理系统。
信息资源是指组织内部和外部的各种信息资产，包括数据、文档、知识、专业技术等。
信息资源管理是指对信息资源进行规划、组织、控制和监督的过程，以实现信息资源的最大化利用和价值提升。
信息资源管理系统是指用于支持IRM的技术和工具，包括数据库管理系统、文档管理系统、知识管理系统等。
IRM的目标是实现信息资源的高效管理和利用，以提高组织的决策能力、创新能力和竞争力。
IRM的重要性在于它能够帮助组织更好地理解和利用信息资源，从而提高组织的运营效率和业务绩效。
IRM可以帮助组织实现以下几个方面的价值：1. 信息资源整合和共享：IRM可以帮助组织整合和共享不同部门和业务领域的信息资源，避免信息孤岛和重复建设，提高信息资源的利用效率。
2. 信息资源价值提升：IRM可以通过对信息资源的规划和管理，提高信息资源的质量和价值，使其更好地支持组织的战略目标和业务需求。
3. 信息资源安全和合规：IRM可以帮助组织确保信息资源的安全性和合规性，防止信息泄露和滥用，保护组织的核心竞争力和商业机密。
4. 决策支持和业务创新：IRM可以提供准确、及时和可靠的信息支持，帮助组织做出更好的决策，推动业务创新和持续改进。
为了实现上述目标，IRM需要采取一系列的管理措施和技术手段。
以下是一些常见的IRM实践方法和工具：1. 信息资源规划：IRM需要对组织的信息资源进行规划和分类，确定信息资源的重要性和优先级，以便合理配置资源和优化利用效果。
2. 信息资源管理流程：IRM需要建立一套完整的信息资源管理流程，包括信息收集、存储、处理、分析和传递等环节，以确保信息资源的有效管理和利用。
2-信息资源管理-IRM
信息资源管理（Information Resource Management，IRM）目录[隐藏]∙ 1 什么是信息资源管理∙ 2 信息资源管理的发展[1]∙ 3 企业信息资源管理∙ 4 企业信息资源管理的地位和作用∙ 5 信息资源管理与竞争情报∙ 6 信息资源管理与信息不对称理论∙7 实现企业信息资源管理的途径∙8 参考文献∙9 相关条目[编辑]什么是信息资源管理信息资源管理（Information Resource Management）是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
信息资源管理有狭义和广义之分。
狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。
广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
[编辑]信息资源管理的发展[1]IRM的影响日益扩大，巳成为一个专门的发展领域，受到信息界、管理界、经济界和政府部门的关注，同时也被公众广泛接受。
虽然对“什么是信息资源管理”还存在不同看法，但人们一般都认为，信息资源管理一方面是人类在漫长的发展历程中，对文献、知识和信息管理的延伸和拓展，另一方面则是社会经济高度发展、信息成为重要的经济资源背景下发展起来的信息管理思想和管理模式。
在不同的社会经济发展阶段和技术条件下，人类对信息过程管理的侧重点是不同的。
早期人们侧重于信息源的收集与管理，随着经济的发展和技术进步，人们希望提高信息处理和传递效率、对信息流进行控制。
当代，人们从信息利用的角度出发，通过多种方式，对人类信息过程实施综合性管理，对信息进行优化配置，以求达到最大效益。
与此对应，我们可以将人类对信息的管理过程划分为传统管理阶段、信息管理阶段和信息资源管理阶段。
1.传统管理阶段这一阶段以图书馆为象征，着眼于文献信息源的收藏管理，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。
信息资源管理的起源与发展
根据用户历史行为和偏好，推荐相 关产品和服务。
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信息资源管理未来趋势
数据驱动决策趋势
数据驱动决策成为主流
随着大数据技术的不断发展，数据驱动决策在企业和政府等领域 的应用将越来越广泛。
数据可视化助力决策
通过数据可视化技术，将复杂的数据转化为直观的图表和图像，帮 助决策者更好地理解和分析数据。
数据挖掘发现价值
利用数据挖掘技术，从海量数据中提取有价值的信息和知识，为企 业和政府的决策提供有力支持。
智能化发展趋势
人工智能赋能信息管理
通过人工智能技术，实现信息资源的自动化分类、标注和 推荐，提高信息管理效率。
智能分析助力决策
利用机器学习、深度学习等技术，对信息进行智能分析， 发现数据中的规律和趋势，为决策提供科学依据。
信息资源
是指各种形式的信息及其载体，包括文字、数据、图像、 音频、视频等，以及与之相关的技术、设备和人员等。
信息资源管理的主要任务
包括信息资源的规划、组织、开发、利用和控制等，涉及对信 息资源的获取、加工、存储、传递和利用等各个环节的管理。
重要性及意义
提高组织竞争力
通过有效的信息资源管理，组织可以 更好地利用信息资源，提高决策效率 和准确性，从而增强组织的竞争力。
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知识管理工具的应 用
各种知识管理工具的出现为知识 的获取、存储、传播和应用提供 了便利。
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学习型组织的建设
学习型组织理论强调个人和组织 的持续学习与发展，以实现知识 创新和应用。
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信息资源管理核心理论
信息生命周期理论
信息创建
信息从无到有的过程，包括数 据输入、处理、存储等环节。
信息传播
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啤酒与尿布的故事
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美国沃尔玛超市建立数据仓库，按周期 统计产品的销售信息，经过科学建模后提炼决 策层数据。结果，他们发现：每逢周末，位于 某地区的沃尔玛超市连锁店的啤酒和尿布的销 售量很大，而且单张发票中同时购买尿布和啤 酒的记录非常普遍。分析人员经过深入分析得 知，通常周末购买尿布的是男士，他们在完成 了太太交给的任务后，经常会顺便买一些啤酒。 得出这样的结果后，沃尔玛超市的工作人员尝 试着将啤酒和尿布摆放在一起销售，结果，尿 布与啤酒的销售额双双增长 。 234525423423452 27
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信息与企业供应链管理
• 供应链管理（SupplyChainManagement） ——就是把客户需求和企业内部的制造活 动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供 应链上的所有环节进行有效的管理，这些环节 包括订单、采购，库存、计划、生产制造、质 量控制、运输、分销、服务、财务管理、人事 管理、项目管理等。
这些软件使企业管理人员对企业的控制能力大为增强，信 息的获取与交流更加迅捷，直接促进了供应链管理的发 展。 2、供应链管理的日益需要也影响着企业信息化的进程。
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信息技术对企业发展战略的作用
（1）企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙 伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资 源。 （2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。 （3）网络经济 （4）企业的业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）。业务流程重组旨在消除低效的 业务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映 速度，使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重 组强调企业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任 务的最优。
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9.5.2 信息资源管理的产生背景和发展过程
• • • • •
信息资源管理发展过程 第一阶段：信息的管理控制 第二阶段：自动化技术的管理 第三阶段：信息资源管理 第四阶段：知识管理
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9.5.3 IRM与信息系统的关系
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2、信息使用的三个阶段
• 提高工作效率阶段；
•
•
信息及时转化为价值阶段；
获取决策信息阶段。
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信息与企业价值链
• 企业价值链（ValueChain）
——是指任何一个企业均可以看作是由一 系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物 料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企 业的流动过程。 • 价值链模式强调在企业中，能最大程度使 用竞争策略和使信息体系产生战略影响的具体 行为。价值链模式能确定出具体的关键点。在 这些点处公司能最有效地使用信息技术，提高 0109 234525423423452 12 竞争力。
9.5 信息资源管理（IRM）
9.5.1 概 述 １、有时是不是为了找一本书或一张试卷，把自 己课桌的书或资料翻了好几遍还是没有找到，结 果...... 2、同学们到新华书店或其它书店去买书，你书店 挂的分类标志，就很容易就找到你要买的在书店 的什么地方，买到自己称心如意的书； 3、到超市购物，超市收银员只要在条形码上一扫， 商品的价钱就进入收款机，计算总金额，并且还 打出所购商品的价格单。
• • • （1）信息系统是对信息资源各要素的结合 （2）管理信息资源通过信息系统的管理实现 （3）IRM延伸和发展了MIS
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9.5.4 IRM的目标与研究内容
• 1．IRM的目标 • （1）维护信息的资源观念应当改变对信息的传 统观念和政策，使信息在组织机构的各项活动中 被视为一种资一种重要的财产，并且建立起一种 环境，使组织中的全体信息作为一个整体被对待。 • （2）建立信息管理的职业地位需要设立CIO这一 高级职位，使信息管理和信息管理者地位合法化。 • （3）综合管理全部信息资源将信息、信息技术、 信息设备、信息部门和人员合成一体，统一配置、 综合管理。
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2．IRM的研究内容
• 从管理层次看，信息资源管理具有微观、中观和宏观三 个层次 • 根据上述信息资源管理的三个层次，我们可以把信息资 源管理的核心研究内容归纳为四个组成部分： （1）信息资源管理的基础理论 （2）信息产品管理 （3）信息系统管理 （4）信息产业管理
企业内部价值链
企业基础设施 人力资源管理 辅助活动 技术开发 采购 基本活动 原材 料储 运 售 后 服 务
边 际 利 润
生产
制造
产成 市场 品储 与销 售 运
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价值链的两个驱动力：一个是以顾客为中心的拉动 力；另一个是以核心企业为中心的推动力。
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供应链管理的范围
库存
原材料 在制品 分销
物料移动
销售点
最终 用户
供应 商
采购
制造
分销
消费
需求信息
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供应链的管理
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供应链管理的意义
资金流出财务和成本控制(资金流）资金流入
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9.5.5 信息系统对组织与社会的影响
1．信息系统对企业组织内部结构的影响 （1）企业组织结构向菱形结构发展。 （2）信息与决策支持功能的开发与利用，使企业组织结构向扁平化方 向发展。 （3）基于信息网络的信息交流与共享，提高了企业组织结构的灵活性 与有效性。 （4）信息系统对企业变革的使能器作用，增加了企业过程重组及组织 结构优化的成功率。 2．信息系统对社会的影响 （1） 对经济发展的影响 （2）对生活与工作方式的影响 （3） 对科研与教育的影响 （4） 对法规与政策的影响
系统的输出，是 信息资源的经济 价值所在。
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企业信息资源的三要素： 1．具有经济的价值的信息本身（包括数据资 源）； 2．作为企业神经系统的信息基础设施（例如： 计算机硬件、软件以及网络系统）； 3．人的因素（例如：系统人员和用户）
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信息化
• • • 1963年日本学者先提出 存在多种不同观点 指人们信息活动的规模不断增长以至在 国民经济中占主导地位的过程。
⑴库存与订货管理的物料需求计划（Material requirements planning，MRP）软件； ⑵同时管理物流和资金流的制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRPII）软件； ⑶全面管理企业的企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）软件。
信息处理系统结构图
信 息 源
收 集
传 输
加 工Leabharlann 存 储维 护利 用
收集什么信息？ 加工过程 反馈 Shannon模型 维护目的 存储载体 信息利用的关键 必要的 编码与译码 预加工 纸张得到二次信息 准确性 将信息转化为 在需要时能得到的 综合分析 信道与信道容量 声像媒体及时性 价值 产生对管理有用的信息 一定数量的 信噪比 统计推断 安全性 分三个阶段 计算机存储器 得到决策信息 可靠的 保密性 信息识别技术
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• 1．信息资源的概念与特征
• 信息资源有两种定义，即狭义信息资源和 广义信息资源。 • 狭义信息资源是指信息的集合，即认为随 着信息的大量生产和它所具有的不易损耗 性使得信息激增成为资源。 • 广义信息资源包括信息，信息技术，信息 生产者和信息设备等。
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采购
生产
销售
供应商
客户
物流/供给信息/增值流
需求信息
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价值链管理与传统供应链管理的区别
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信息技术的发展与供应链管理的相互关系
1、信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。 信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。与供 应链管理相关的应用软件有：
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信息资源的生命周期
1、信息资源的生命周期 信息从收集、传输、加工、存贮、维护 到利用是一个过程，这个过程构成信息资源 的生命周期。 这也是信息流动的过程，或称为信息处 理过程。 由这些环节构成的体系，我们称为信息 处理系统。
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信息资源的特征
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需求性 稀缺性 可选择性 共享性 不可分性 不同一性 驾驭性 动态性
经济资源的一般特征
特有的特征
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企业资源
企业资源包括：人力资源（人）、资金资源 （财）、包括材料、设备和能源在内的资源 （物）、也包括数据在内的信息资源（信息）。 人、财、物三种称为物理资源， 信息称为概念资源。 在企业中，管理者利用概念资源来管理物理资源。 管理者的任务：优化企业资源，最大限度地利用 企业资源。
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企业信息资源与信息系统