ERP系统-原理、构成、实施
erp系统知识点总结
erp系统知识点总结ERP系统的基本原理和架构ERP系统的基本原理是通过集成各个企业管理功能模块，使它们之间形成协同工作，实现信息流、资金流和物流的高效流动，从而全面提高企业的效率和管理水平。
ERP系统通常采用客户-服务器架构，客户端包括了各种终端设备和浏览器，服务器端包括了数据库服务器、应用服务器等。
ERP系统除了自身的核心功能模块外，通常还可以与其他企业信息系统（如OA、CRM等）进行集成，形成一个完整的信息化管理系统。
ERP系统的主要功能模块1. 采购管理模块采购管理模块主要用于管理企业的采购流程，包括供应商管理、采购订单管理、采购入库、采购结算等功能。
通过采购管理模块，企业可以实现供应链的管理，降低采购成本，提高供应商的管理和合作效率。
2. 销售管理模块销售管理模块主要用于管理企业的销售流程，包括客户管理、销售订单管理、销售出库、销售结算等功能。
通过销售管理模块，企业可以实现对客户的管理和跟踪，提高销售效率，降低库存成本。
3. 生产管理模块生产管理模块主要用于管理企业的生产计划、生产工艺、生产物料、生产任务等功能。
通过生产管理模块，企业可以实现对生产过程的全面管理和监控，提高生产效率和产品质量。
4. 财务管理模块财务管理模块主要用于管理企业的财务流程，包括总账管理、应收应付管理、固定资产管理、成本核算等功能。
通过财务管理模块，企业可以实现财务数据的清晰可视化，提高财务管理和决策效率。
5. 人力资源管理模块人力资源管理模块主要用于管理企业的人力资源流程，包括员工档案管理、招聘管理、薪酬管理、绩效考核等功能。
通过人力资源管理模块，企业可以实现对员工的全面管理和培训，提高员工工作效率和企业的人才竞争力。
ERP系统的实施和运营ERP系统的实施和运营是一个复杂的过程，需要企业全面的准备和规划，以确保系统的顺利实施和运营。
ERP系统的实施通常包括以下步骤：需求调研、系统选择、系统定制、系统测试、系统上线、系统维护等。
erp系统原理和实施
ERP系统原理和实施1. 引言企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）系统是一种综合管理软件，旨在帮助企业实现更高效的资源管理、提高生产效率、降低成本，并改善企业的运营和决策过程。
本文将介绍ERP系统的原理和实施过程，以帮助读者更好地理解和应用ERP系统。
2. ERP系统原理ERP系统的原理是基于集成的数据处理和信息管理，将企业各部门的数据整合到一个统一的数据库中，建立起各个业务模块之间的关联和协调。
以下是ERP系统的核心原理：2.1 集成管理ERP系统可以集成管理企业的各个部门和业务流程，包括采购、生产、销售、财务等。
通过集成管理，可以实现企业内部各个部门之间的信息共享和协同工作，避免了数据冗余和信息孤岛的问题。
2.2 数据一致性ERP系统通过建立统一的数据库，确保企业内部各个部门的数据一致性。
这意味着无论是采购部门、销售部门还是财务部门，都可以通过ERP系统查看和更新同一份数据，避免了因数据不统一而导致的错误决策和沟通障碍。
2.3 业务流程优化ERP系统基于企业的业务流程进行设计和定制，可以帮助企业优化业务流程并提高效率。
通过ERP系统，企业可以将繁琐的手工操作转为自动化处理，减少人为错误和时间成本，提高生产效率。
3. ERP系统实施ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要企业充分准备并与专业的实施团队合作。
以下是ERP系统实施的主要步骤：3.1 需求分析在实施ERP系统之前，企业需要进行需求分析，明确系统的功能和业务流程。
这需要与实施团队密切合作，准确地定义系统的需求，以满足企业的实际需求。
3.2 系统选择根据需求分析的结果，企业需要选择适合自己的ERP系统。
在选择过程中，需要考虑系统的功能、可扩展性、安全性等方面，并与实施团队一起评估选型。
3.3 定制与开发ERP系统的实施通常需要根据企业的实际情况进行定制和开发。
这包括系统的界面设计、数据库结构设计以及相关的业务逻辑开发。
MRPII-ERP系统-原理、构成、实施
MRPII-ERP系统的原理
1
数据管理与集成原理
通过集中存储和共享数据，实现实时更新和准确的信息。
2
信息共享和协同作业原理
不同部门之间共享数据和协同工作，实现协调一致的生产计划和流程。
MRPII-ERP系统的构成
系统核心及其功能模块
MRPII-ERP系统由核心模块和功能模块组成，包括生产计划、采购、销售、仓储和人力资源 管理。
MRPII-ERP系统的管理
系统管理员岗位职责和能力要求
介绍MRPII-ERP系统管理员的职责和技能要求，如系 统维护和用户支持。
系统管理组织结构优化建议
提供优化MRPII-ERP系统管理组织结构的建议，如权 限管理和跨部门合作。
MRPII-ERP系统的安全
1 数据保护和防止数据泄露的措施
介绍保护MRPII-ERP系统数据安全的措施，如 数据加密和访问权限控制。
1 应用情况分析
分析MRPII-ERP系统在不同行业中的应用情况，如制造、零售和服务业。
2 系统优化方法和实践
介绍如何通过数据分析、流程改进和系统升级来优化MRPII-E
智能化的发展方向
MRPII-ERP系统将趋向智能化，通过人工智能和物联 网等技术提升系统的智能化程度。
数据存储与应用平台
数据存储和应用平台包括数据库、服务器和用户界面，用于管理和访问系统中的数据。
MRPII-ERP系统实施方法
1
实施步骤及其流程
包括需求调研、系统设计、开发和测试、培训和上线等阶段。
2
实施中的关键点和难点
关键点包括需求分析和项目管理，难点包括数据迁移和用户接受度。
MRPII-ERP系统的应用与优化
未来发展的挑战和机遇
ERP原理与实施
ERP原理与实施ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源规划，是指通过整合企业内部各个部门的信息和业务流程，从而实现企业资源的有效调配和管理的一种企业管理模式。
ERP系统是由各个模块组成的集成软件系统，涵盖了企业的各个功能模块，如采购、销售、库存、财务、人力资源等，通过统一的数据库和各个模块之间的数据交换，实现了企业内部各个环节的有效协调和高效运作。
ERP的核心原理是信息整合和流程优化。
通过将企业内部各个部门的信息整合到一个统一的数据库中，ERP系统能够实现信息的共享和实时更新，从而避免了信息孤岛和多次录入的问题。
同时，ERP系统还可以对企业的各个业务流程进行优化和标准化，通过设定工作流程和审批流程，实现业务流程的自动化和规范化，提高了工作效率和管理水平。
ERP实施是一个复杂的过程，需要企业充分准备和全面规划。
以下是ERP系统实施的一般步骤：1.需求分析：企业需求分析是ERP实施的第一步，包括对企业现有业务流程的识别和分析，对需求进行整理和优先级排序。
同时，还要明确ERP系统的功能和目标，以便为后续的实施计划做准备。
2.系统设计：根据需求分析的结果，根据企业自身的情况进行系统设计，包括确定系统架构、业务流程和数据模型等。
在系统设计过程中，需要与ERP系统供应商紧密合作，确保系统设计符合企业的需求和特点。
3.系统开发与测试：在系统设计完成后，将进行系统开发和测试。
开发包括数据库设计、界面开发、功能开发等，测试包括单元测试、系统测试和用户验收测试等。
这一阶段需要ERP系统供应商和企业用户的密切沟通和合作，确保系统的功能和性能符合预期。
4.数据迁移与培训：在ERP系统开发和测试完成后，需要将企业现有的数据迁移至新系统中，并进行数据验证和清洗。
同时，还需要进行ERP 系统的培训，包括系统操作、业务流程和报表分析等方面。
通过培训，将企业用户娴熟掌握ERP系统的使用和管理。
U9培训(ERP基本理念)
√ √ √ √ √
√
√
√ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √
√
√
MRPII管理模式的特点 管理模式的特点
计划的一贯性与可行性 管理系统性 数据共享性 动态应变性 模拟预见性 物流和资金流的统一
MRPII带来的效益（定量） 带来的效益（定量） 带来的效益
降低库存。包括原材料、在制品和产成品的库存。 降低库存。包括原材料、在制品和产成品的库存。 合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率。 合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率。 按期交货，提高客户服务质量。 按期交货，提高客户服务质量。 降低成本。 降低成本。如：降低采购费用，减少加班费。 降低采购费用，减少加班费。 MRPII系统与财务系统集成，可减少财务收支上的差错 系统与财务系统集成， 系统与财务系统集成 或延误，减少经济损失。 或延误，减少经济损失。
市 场 开 拓
√ √
经 营 销 售
√ √ √ √ √
计
生 产
划
产 品 开 发
√ √
工 艺
供 应
车 间
劳 资
设 备
财 务
质 量
√
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
MRPII带来的效益（定性） 带来的效益（定性） 带来的效益
企业领导和各级管理人员可随时掌握市场销售、 企业领导和各级管理人员可随时掌握市场销售、生产和财务 等方面的运行状况，不断改善经营决策， 等方面的运行状况，不断改善经营决策，提高企业的应变能 力和竞争地位。 力和竞争地位。 企业员工素质和精神面貌明显变化，团队精神得到发扬。 企业员工素质和精神面貌明显变化，团队精神得到发扬。涌 现出一大批既懂管理和生产， 现出一大批既懂管理和生产，又善于运用计算机技术的复合 型专业人才。 型专业人才。 管理人员从事务主义中解脱出来，致力于实质性的管理工作， 管理人员从事务主义中解脱出来，致力于实质性的管理工作， 实现规范化管理。 实现规范化管理。 MRPII形成的规范化管理，对产品质量起了一定的保证作用。 形成的规范化管理，对产品质量起了一定的保证作用。 形成的规范化管理
ERP原理及应用
ERP原理及应用ERP（企业资源规划）是一种集成化的管理系统，通过利用信息技术，将企业的各个功能部门整合起来，实现信息共享和协同工作，提高企业的管理效率和竞争力。
下面是关于ERP原理及应用的详细介绍。
一、原理1.集成化：ERP系统将企业的各个功能部门，如采购、销售、生产、财务等整合起来，形成一个统一的管理平台。
通过集成化管理，可以避免信息孤岛的问题，提高信息传递和共享的效率。
2.标准化：ERP系统基于业界通用的最佳实践，将企业的流程、规范和标准化管理模式整合到系统中。
这样做可以提高企业管理的一致性和可比性，降低管理成本和风险。
3.自动化：ERP系统通过自动化的方式，实现业务流程的自动化处理。
例如，系统可以自动跟踪和更新产品库存情况，自动生成采购订单，自动进行销售合同的跟踪和执行等。
自动化的处理可以提高工作效率，减少人为错误的发生。
4.数据化：ERP系统将企业的各项业务活动转化为数据，以便进行统计、分析和决策。
通过对数据的深入分析，企业可以了解市场需求、产品销售情况、供应链状况等关键信息，从而及时调整策略和优化业务流程。
5.预测性：ERP系统通过对历史数据的分析和建模，可以进行业务预测和趋势分析。
例如，系统可以根据历史销售数据和市场趋势，预测未来的销售额和需求量，为企业的生产计划和采购计划提供依据。
二、应用1.采购管理：ERP系统可以提供采购需求的申请、审批和执行流程。
通过系统的采购模块，可以实现采购订单的自动生成、供应商的选择和评估、采购合同的管理等功能，提高采购效率和控制成本。
2.销售管理：ERP系统可以实现销售订单的管理、发货和结算流程的自动化处理。
通过系统的销售模块，可以跟踪产品的销售情况，掌握客户需求，提高客户满意度。
3.生产管理：ERP系统可以实现生产计划的编制、物料的需求计算、生产工单的发布和跟踪等功能。
通过系统的生产模块，可以提高生产计划的准确性，优化生产资源的利用率，加快产品的上市速度。
ERP系统的原理与实施步骤
23
订货点法的局限性
❖ 只适用于物料稳定消耗的情况 ❖ 没有按照各种物料真正需用的时间来确定订
货日期，因此往往会造成较多的库存积压。
24
有没有更好的方法 能在最合适的时间 按照规定的数量得到 真正需要的物料呢
？？？
层次
的管理文件 物料号
物料 名称
计量 单位
数量 类型
生效日期
失效日期
成品率
累计 提前期
ABC 码
1 11000 A 件 1.0 M 20000101 99999999 1.00 26.0 A
. 2 11100 C 件 2.0 M 20000101 99999999 1.00 15.0 A
. . 3 11110 O 件 2.0 B 20000101 99999999 0.90 12.0 B
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
20
20
20
20
10
10
40
40
50 30 30 10 10 30 30 10 10 0 0 30
10
10
40 40
40
40
33
00C1HEN.02379
需求计算简例
料号
1222-00
物料名称: 微型马达 12V
提前期: 1
时区
当前期
毛需求
计划接受量
弃物
❖ 备品备件
❖ 包装材料、标签、合格证、说明书
❖ 工艺装备、工具
❖
能源
❖ 物料编码的重要性
19
物料的管理特性
❖ 相关性 任何物料都由于某种需要而存在 品种、规格、性能、质量、数量、时间的约束
erp系统原理和实施pdf
erp系统原理和实施pdfERP系统原理和实施1. 引言ERP（Enterprise Resource Planning）是指企业资源计划系统，是一种集成的信息管理系统，旨在帮助企业整合各个部门的数据和流程，提高运营效率和决策能力。
2. ERP系统的原理2.1 数据集中化管理ERP系统将企业的各种数据集中存储和管理，包括销售、采购、库存、人力资源等数据，使得不同部门之间可以共享数据，提高信息的准确性和一致性。
2.2 流程整合与协同ERP系统通过整合不同部门的业务流程，实现信息的共享和协同，提高工作效率和响应速度。
例如，销售部门可以及时获得库存信息，采购部门可以根据销售预测进行采购计划。
2.3 决策支持ERP系统通过提供实时的数据分析和报告功能，帮助企业管理层做出合理的决策。
管理层可以通过ERP系统查看销售额、利润率、库存周转率等关键指标，从而进行业务分析和决策。
3. ERP系统的实施3.1 需求分析在实施ERP系统之前，需要进行详细的需求分析，明确企业的业务流程和信息需求，以便选择合适的ERP系统和进行定制开发。
3.2 系统配置在系统配置阶段，需要根据需求分析的结果，进行系统参数的配置和业务流程的设置。
同时，还需要进行数据迁移和系统集成，确保ERP系统能够与其他系统进行无缝对接。
3.3 测试与培训在ERP系统实施之前，需要进行系统的测试和用户的培训。
通过测试可以确保系统的稳定性和准确性，通过培训可以使用户熟悉系统的操作和功能，提高系统的使用效率。
3.4 上线运行在系统测试和用户培训完成之后，可以将ERP系统正式上线运行。
在上线运行期间，需要不断监控系统的运行情况，并进行必要的优化和调整，以满足企业的业务需求。
4. 结论ERP系统通过数据集中化管理、流程整合与协同和决策支持等功能，帮助企业提高运营效率和决策能力。
在实施ERP系统时，需要进行需求分析、系统配置、测试与培训以及上线运行等过程，以确保系统能够顺利地为企业服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
库存信息 需求信息
基础数据文件
物料主文件 物料清单 工作中心数据 提前期 工艺路线文件 库存信息 供应商及客户信息 需求信息 工作日历
一、物料主文件
物料主文件的作用是标识和描述用于生产过程中
的每一项物料（包括成品、半成品、在制品、
原材料等）的属性和信息。
物料主文件
物料编码 同设计管理 有关的信息 同物料管理 有关的信息 同计划管理 有关的信息 同销售管理 有关的信息 同成本管理 有关的信息 同质量管理 有关的信息 唯一标识一种物料的编码。用于计算机识别和检索物料的首要途径。 一般15～20位长。 图号或配方(原料、成分)号、物料名称、重量、体积(比重小或占空间 大的物料)、设计修改号或版次、物料的生效日期和失效日期，等。 来源类型(外采或自制)、计量单位(采购或销售与存储单位)、换算系数、 成品率、ABC码、安全库存、最长存储天数、最大库存限额、批量规 则及调整因素、循环盘点间隔、采购员代码、物料在供方的代码，等。 类型码、独立需求或相关需求标识、需求时界和计划时界、固定、变 动和累计提前期、低层码、计划员代码、成组码、工艺路线代码，等。 销售员代码、计划价格、折扣计算、佣金、物料在买方使用的代码， 等。 标准单位成本、实际单位成本、账号、材料费、人工费、外协费、间 接费、累计成本、计划价格，等。 批号、待检期、复检间隔天数、最长保存期，等。
在网络通信技术支持下，实现精益生产中需产供合作三方和 敏捷制造虚拟工厂的信息集成，提高企业供需链的竞争优势。
ERP软件的发展趋势
ERP功能的扩展
– – – – –
纳入PDM (Products Data Management) 功能 ERP与EDI的集成 增加了工作流功能 增加数据仓库 (DW) 和联机分析处理 (OLAP) 功能 客户关系管理的应用 建立能使应用程序结构与 Internet协议进行通讯的桥连技术 增加新的基于Web的应用程序 改写原有的应用
MRPII/ERP系统
----原理、构成与实施
MRPII/ERP的基本原理
ERP的概念与历程 从定货点法到MRP 闭环的MRP 制造资源计划----MRPII 集成化的ERP
ERP与相关技术的发展过程
1955 第一代计算机 (电子管) 第二代计算机 (晶体管) 第三代计算机 (集成电路) 第四代计算机 (大规模集成电 路) 第五代计算机 (智能化) 订货点法
12100 12200 12300 12400
注塑 钟框
13100
采购 电池
时 间
进 口 机 芯
冲压 长针
12110
冲压 短针
12210
冲压 秒针
12310
覆膜
12410 12420
采 购 铝 材
采 购 铝 材
采 购 铝 材
注塑 盘体
12411
印 字
12421
采 购 塑 料
采购 塑料
采 购 薄 膜
物料需求计划（MRP）
采用计算机和网络通信技术的最新成就。已经普遍采用的技术有：
–
图形用户界面技术(GUI)
–
– – – – – – –
结构化查询语言(SQL)
关系数据库管理系统(RDBMS) 面向对象技术(O-O) 第四代语言/计算机辅助软件工程(CASE) 客户机/服务器(C/S)和分布式数据处理系统(DDPS) 跨平台操作技术 适用于网络技术的编程软件(如：JAVA)的应用 运用组件(Component-based)开发技术，等等
–
–
– – – –
支持跨过经营的多语种、币制、税制及多国工厂管理；
支持各种生产类型制造企业； 支持远程通信、Web、Internet/Intranet/Extranet、电子商务、EDI； 支持工作流动态模型域信息处理程序的集成； 支持企业投资和资本运作管理、各种法规和标准管理。
ERP与MRPII的主要区别 (2)
型专业人才。
管理人员从事务主义中解脱出来，致力于实质性的管理工作， 实现规范化管理。
MRPII形成的规范化管理，对产品质量起了一定的保证作用。
企业资源计划（ERP）
90年代初，美国加特纳公司（Gartner Group Inc. ）首先 提出ERP（Enterprise Resource Planning）的概念。 最初提出ERP概念的报告，还只是根据计算机技术发展和 供应链概念，推论各类制造业在未来信息时代管理信息
向Internet、Web上转移
– – –
新的模块化软件和专业化软件
ERP软件向NT平台转移
MRPII/ERP系统的构成
基础数据
基础数据
静态数据：生产活动开始之前要准备的数据。
– –
–
– –
物料清单 工作中心的能力和成本参数 工艺路线 仓库和货位代码 会计科目设定，等等。
动态数据：生产活动中发生的数据，不断发生，经常变动。
12310
铝材 3 g
12410
M 盘体 件 1 12411
12420
M 字膜 件 1 12421 B 薄膜 g 0. 5
3
B
铝材 8 g
M=自制件 B=采购件
4
B 塑料 g 200
时间坐标上的产品结构
交货期 倒 排 计 划
11000 12000 10000
装 配
13000
14000
盘 面 装 配
1960
MRP萌芽期
APICS成立
1970
MRP
BOM处理程序 IBM PICS软件包 APICS证书
1975
闭环MRP
1980
MRPII
1985
MRPII/JIT
1990 2000
网络通信技术
ERP
从定货点法到MRP
允许 最高储量
均衡消费
消费加快 订货点不变 订货点升高 增加订货量
消费减慢 订货点降低 订货量不变
采购计划
加工计划
MRP和定货点法的区别
消耗
依据
相关需求
库存
供给
优先级
定货 点法
MRP
均衡
不均衡
历史 资料
产品结 构展开
不考虑
考虑
有余
减少
定时
需要时
不考虑
考虑
闭环MRP
预测 其他 需求 合同
主生产计划（MPS） 物料清单 物料需求计划 （MRP） 能力需求计划 （CRP） 可行？ 执行物料计划 （加工、采购） 执行能力计划 （投入/产出控制） 库存信息 工作中心
可行？ 主生产计划 粗能力计划 可行？ 物料需求计划 能力需求计划 可行？ 采购作业 车间作业
决 策 层 宏 观
需求信息
客户信息
成本中心 会计科目 总 帐 库存信息 物料清单 工作中心 工艺路线
计 划 层 微 观
应 付 帐 财务系统
供应商信息
成本会计 基础数据 业绩评价
执 行 控 制 层 计划与控制
是月），区分需求和供给的优先顺序。
制造业的方程式（MRP逻辑流程）
预测 其他 需求 合同
要生产什么？ 要用到什么？
主生产计划 （MPS） 物料需求计划 （MRP）
（建议）
已经有了什么？
产品信息 (BOM)
库存信息 (库存台帐)
还缺什么？ 何时下达计划？
MRP基本输入数据 • 主生产计划 • 物料清单 • 库存信息
–
– –
客户合同 库存记录 完工报告，等等。
中间数据：根据用户对管理工作的需要，由计算机系统按照一定逻 辑程序，综合静态和动态两类数据，经过运算形成的报表。
– –
主生产计划 物料需求计划
基本数据相互关系及输入顺序
静 态 信 息 供应商/客户信息 车间/部门 工作中心 工艺路线/提前期 工作日历
利润/成本中心 会计科目 物料类型 仓 动 态 信 息 库 物料分类 货 位 物料号 物料主文件 物料清单 运 行 中 间 信 息
√ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
工艺路线
闭环MRP
闭环MRP体现了一个完整的计划与控制系统，它 把需求与可能结合起来，或者说把需求与供给 结合起来。 闭环MRP系统的实质就是实现有效控制，只有闭 环系统才能把计划的稳定性、灵活性和适合性 统一起来。
制造资源计划（MRPII）
MRPII 通过两种方式实现物料和资金流的信息集成：
订货点
安全 库存量
t
t
t
t
时间
定货提前期
定货点=定货提前期起始时的库存量+安全库存量
定货点的不足之处
没有按照各种物料真正需用的时间来确定定货日期，因此 往往容易造成较多的库存积压。
怎样才能在规定的时间、 规定的地点、按照规定 的数量得到真正需用的 物料？
库存管理怎样 才能符合生产 计划的要求？
产品结构与物料需求计划
MRPII功能与企业主要业务的关系
业务 MRPII
经营规划 销售规划 生产规划 资源计划 需求管理 MPS RCCP MRP CRP 库存信息 物料清单 工艺路线 工作中心 车间作业 采购作业 客户档案 供应商档案
市 场 开 拓
经 营 销 售
计
生
划
产
产 品 开 发
工