《职场解释系》@桑芜解读
职场潜台词你听懂了吗？
职场潜台词你听懂了吗？【摘要】出于对他人反应的不确定，职场中人们有时不会将真实想法和盘托出，模糊的回答该如何解读？四种常见的模糊回应，并从不同角度分析了潜台词。
出于对他人反应的不确定，职场中人们有时不会将真实想法和盘托出，模糊的回答该如何解读？四种常见的模糊回应，并从不同角度分析了潜台词。
1“让我想想”对这句话的理解有两种可能：一是你的确提出了值得思考的想法，二是别人不屑于回应你。
想要真正理解对方的意思，有以下两个办法。
如果是老板这样说，他可能是习惯于在做决定前先花点时间停顿，或者他是真的不知道答案但又不愿意承认，只用这句话来拖延回答；但如果是同事或者下级这样说，很可能是因为某些原因他们不能直接说“不”。
分析语气和肢体语言：说话者的行为细节可以传达很多信息，对方是否对谈话内容感兴趣？是否对你的提议兴奋？是否真的在思考？如果语气和肢体语言都是消极的，那么这句“让我想想”很可能只是借口。
2我很想去，但是我很忙"忙碌是一个常用的借口。
要根据不同的情况理解这句话。
人们不想参加周五晚上的团队聚会，有可能是因为他们家里有小孩，不好意思直接拒绝你，只能用忙碌推辞，这种情况下你应该尊重对方的决定。
但如果同一个人多次对你说这句话，这可能意味着他并不太在乎你。
3“很有趣”这句含糊的话背后可能有两种情绪：赞赏或者讥讽。
要弄清楚真正含义需要考虑下面几种因素：语境、说话习惯和微表情。
你可以回想和对方的互动经历，他们是否倾向于消极攻击？“很有趣”可能是他们的一种口头讽刺习惯。
微表情是最有力的线索，你可以仔细观察对方说出这句话时脸上闪过的情绪，它们可以反映真实的信息。
4"我们待会儿再谈"这种话通常出现在会议中。
潜台词可能包括“这个内容我们私下谈”、“我们不要浪费大家的时间在这上面”或者“你需要更多关于这个话题的信息，但我不能在大家面前分享”。
上面提到的表情和语气分析对于解读这种模糊信息也很重要。
职场解释系培训讲义
职场解释系培训讲义职场解释系培训讲义第一部分：职场解释系基础知识1.1 职场解释的定义职场解释是指在工作场所中，解释员通过口头和书面方式解释公司政策、程序、产品、服务等内容，帮助员工理解、掌握相关知识，并解答员工在工作中出现的问题。
1.2 职场解释的重要性职场解释对于公司的正常运营和员工的工作绩效都起到重要作用。
通过解释，可以确保员工对公司的政策、规定、流程等有正确的理解；解决员工在工作中遇到的问题，提高工作效率；帮助员工更好地理解产品和服务，提升客户满意度。
1.3 职场解释的技巧（1）简单明了：解释内容要简单明了，避免使用复杂的术语和长句子。
（2）具体明确：解释员要具体明确地传递信息，避免模糊和含糊不清。
（3）适当引导：解释员可以适当地引导员工思考，让员工主动参与解释过程。
（4）倾听和回应：解释员要倾听员工的问题，认真回应，并及时解决问题。
（5）积极正面：解释员要积极正面地解释，鼓励和支持员工。
第二部分：职场解释系培训技巧2.1 异常情况解释（1）解释的时机：在员工遇到异常情况时，应及时给予解释，避免员工对公司产生疑虑。
（2）解释的方式：用简单明了的语言解释异常情况的原因和处理方法，尽量消除员工的疑虑和困惑。
（3）解释的重要性：异常情况可能影响员工的工作心情和效率，及时、准确地解释可以保持员工的积极性和工作效率。
2.2 政策解释（1）政策解释的重要性：公司的政策对员工的工作具有指导作用，因此解释员要确保员工对公司政策有正确的理解。
（2）解释的内容：解释员要对公司政策的目的、适用范围、执行流程等进行全面解释。
（3）解释的沟通方式：可以通过团队会议、邮件、公司内部网站等方式进行政策解释，确保每位员工都能听取到解释内容。
2.3 流程解释（1）流程解释的重要性：公司的工作流程对员工的工作效率和质量有重要影响，因此解释员要确保员工对工作流程有正确的理解。
（2）解释的内容：解释员要对工作流程的每一步骤、注意事项、关联部门等进行详细解释。
职场心理解读
职场心理解读一、人事管理者的心理障碍人事管理者的心理障碍,在工作中经常发生,它影响人事工作的科学性,有必要对人事管理者的心理障碍进行分析.1．嫉妒心理嫉妒是一咱变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破坏他人形成优越才能的环境，包含憎恨的情绪，是一种难于发觉，又不愿被人发觉，不愿表面化的情感。
在人事决策中，主要表现在：一、对于能力、水平、品格高于已者，或升迁的可能性大于已者的人，抱怨、憎恨，甚至采用造谣、诽谤、中伤等各种卑鄙手段。
二、嫉贤妒能，唯恐他人超过自己，千方百计压抑、打击有才华的部属。
总之，怀有嫉妒心理者，以自我为中心，对人才缺乏善意；揽功推过，只用奴才，不用人才。
战国时期，"孙庞斗法"的故事是妒能的典型事例。
孙膑是位著名军事家，他有一个同学叫庞涓。
庞涓感到自己的才能比不上孙膑，便设法把孙膑骗到魏国，罗织罪名，将他的膝骨挖掉，使之倍受折磨。
历史的画面应作为今人的教训。
2．信谗心理在相当多的组织中，总是有那么一些心术不正的人，为达到卑鄙的目的，采用不正当手法，散布流言蜚语，干扰决策者用人决心和意图。
使决策难辩真伪，产生偏信诡言的心理状态。
造成的恶劣后果是：一、压抑优秀人才，良莠不分。
对于兢兢业业、埋头苦干、忠厚老实、不愿逾矩的人以伤害；对于有魄力、有能力、敢于冲破阻力，开拓进取的人伤害。
二、使组织氛围恶化，抑正纵邪、正气下降、邪气上升、是非不分、忠奸倒置，好人受气、受屈，心术不正之辈弹冠相庆，使组织舆论导向、价值导向偏离正常组织目标。
三、损害决策者威信。
由于信、纵谗言，导致人际圈子越来越小，正派的人敬鬼神而远之。
某企业的决策者就是由于嫉妒心理和信谗心理，把好端端的一个企业搞垮了，人才大量流失，信誉下降，产品销售不出去，最后企业只得倒闭。
3．近亲心理近亲心理指决策者以血缘关系作为用人的标准，致使组织家族化的倾向。
人事上的近亲繁殖，扭曲了用人标准，压抑了人地物成长和能量的释放，导致山头林立，内耗严重、管理混乱，最后导致组织目标不能实现，组织崩毁。
职场潜规则是什么
职场潜规则是什么引言在现代社会中，职场已经成为了许多人大部分时间的生活场所。
无论是新进入职场的新人还是经验丰富的老员工，都会发现在职场中有许多看不见的规则，这些规则被称为职场潜规则。
职场潜规则对于一个人在职场中的发展起着重要的作用。
本文将探讨职场潜规则是什么，并提供一些应对策略。
一、职场潜规则的定义职场潜规则指的是在职场中的一些约定俗成的行为准则，它不是明文规定，而是通过人际交往和经验积累形成并不断演变的。
这些潜规则可能包括如何与同事相处、如何为人处事、如何处理上级下级关系等方面的行为规范。
职场潜规则的存在是因为人际关系的复杂性，人们为了更好地适应职场环境和找到自己的位置，不得不遵守这些规则。
二、职场潜规则的重要性职场潜规则在职场中起着至关重要的作用。
首先，遵守职场潜规则可以有效地帮助人们更好地融入团队。
在职场中，人际关系是至关重要的，一个人是否能够与同事和谐相处，直接影响到工作效率和团队合作的成果。
其次，遵守职场潜规则可以帮助人们建立良好的职业形象。
在职场中，形象是非常重要的，一个人的形象往往会决定他是否能够得到上司的认可和同事的尊重。
遵守职场潜规则可以帮助人们树立自己的职业形象，让自己在职场中得到更多的机会和发展空间。
三、常见的职场潜规则1. 礼貌与尊重在职场中，礼貌与尊重是非常重要的。
无论是与上级、同事，还是与下级打交道，都需要保持礼貌和尊重。
尊重他人的观点和权益，不妨碍他人的工作和生活，这是职场潜规则中的重要一项。
2. 保密与信任在职场中，保密与信任是非常重要的。
在接触到一些敏感信息时，要保密并且不偷窥他人的隐私。
同时，要保持对他人的信任，不轻易怀疑他人的能力和动机，以建立良好的工作关系。
3. 谦虚与谨慎在职场中，谦虚与谨慎是非常重要的品质。
不要过分吹嘘自己，也不要过分夸大他人的缺点。
要学会适度表现自己的能力，同时也要对他人的能力保持敬意。
4. 学会沟通和合作在职场中，良好的沟通和合作能力是必备的。
“职场黑话”何以搅动职场？
社会“职场黑话”何以搅动职场？│文本刊全媒体记者章梦晗“咱对齐一下颗粒度”“形成一套组合拳”“打通底层逻辑”，这些话乍一看似乎能明白，细一想又有点摸不着头脑。
随着电影《年会不能停》的热映，一些被称为“职场黑话”的词语在互联网迅速流传，成为开年的刷屏热词。
在古代，黑话是区隔于主流话语体系的某种话语，只在特定的圈层内传播。
“职场黑话”并不稀奇，由于各行各业之间都有着信息壁垒，有些行业内部逐渐约定俗成的“行话”，在不懂行的人眼中就成了“黑话”。
在过去，“黑话”往往可以成为带有某些深层含义的能指，使圈层内的交流更加高效。
然而，一些职场人抱怨，“黑话”成了职场同事、领导甚至甲乙方之间“不好好说话”的工具。
无所不在的“职场黑话”到底所谓何意，如今又有哪些常用的“职场黑话”成为职场菜鸟们的入职第一课？当行话变“黑”如果未曾在互联网大厂浸淫过，观众在看到“颗粒度”“组合拳”“矩阵”“私域流量”这些词语时，大多表示一头雾水。
这些听起来专业又有些“神秘”的词语如今在以互联网为首的行业中大行其道，被网友们戏称为“大厂黑话”。
其实，这些“黑话”的前身许多人并不陌生。
在过去，特定行业、领域或职业团体都有专门用语，被称为“行话”。
比如如今相声行当的使“活”（意为“表演段子”）、包袱（意为“笑料”）、单春（意为“单口相声”）。
但为何互联网行业中出现的“行话”却被人视作“黑话”？黑话在民间社会流行于各种集团或群体，是出于文化、交际需要，内部创制出的以遁辞隐义、谲譬指事为特征的隐语。
相比于从业务实际用处出发，注重专业性的行话，黑话天然就带有“圈层”“隐秘”的气质以及文化色彩。
而如今的一些行业，往往故意用某些新词语替代原有说法，因此被质疑是否故意要营造一种距离感，让人觉得“黑话”比“行话”更符合这些表达的文化底色。
为了了解如今互联网行业中的“黑话”所谓何意，记者联系到几名“懂行”的互联网业内员工，请他们答疑解惑。
在某短视频平台公司做产品的云阳入职第一周就遇到了“颗粒度”这个词。
职场高频词汇-解释说明
职场高频词汇-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容应该对职场高频词汇进行简要的介绍和说明。
可以从职场高频词汇对于职业发展和交流的重要性、职场高频词汇的定义和特点等方面进行阐述。
以下是概述部分的一个例子供参考：概述职场高频词汇是指在职场环境中经常出现、使用频率较高的词汇。
在现今竞争激烈的职场中，掌握并运用恰当的高频词汇对于个人的职业发展至关重要。
这些词汇可以帮助职场人士更准确、流利地表达自己的想法和意见，增强沟通的效果，提升职业形象和影响力。
职场高频词汇具有以下几个特点。
首先，这些词汇通常涵盖各个行业、领域的常用术语和表达方式，具有普遍性和广泛适用性。
其次，高频词汇常用于专业交流、商务洽谈、演讲演示等职场活动中，使用频率较高，属于必备的工具词汇。
此外，职场高频词汇还经常出现在招聘广告、职业规划建议和职业素质要求等相关资料中，是衡量职业能力和素质的重要标准之一。
掌握职场高频词汇不仅可以提升个人在职场中的表达能力，还能够增加与同事、上级、客户等职场伙伴之间的交流和理解。
良好的沟通能力是职场成功的重要保障，而职场高频词汇则是沟通的桥梁和工具。
通过准确、恰当地使用高频词汇，我们能够更好地传递自己的意图，避免信息误解和沟通障碍，提升工作效率和质量。
在接下来的正文部分，我们将重点介绍一些常见的职场高频词汇及其应用场景，帮助读者更全面地了解和掌握这些重要词汇。
通过理解高频词汇的含义和用法，读者将能够在实际工作中更自如地应用，并提升自身的职场竞争力。
总结起来，掌握职场高频词汇对于职业发展和职场交流至关重要。
它们是职场人士的基本工具，对于提升沟通效果、塑造职业形象以及取得工作成功具有重要作用。
在接下来的文章中，我们将进一步探讨这些词汇的具体内容和应用，并提出一些建议和展望。
1.2文章结构：本文将以以下几个方面展开对职场高频词汇的探讨和分析：1.2.1 常用词汇概述：首先，我们将简要介绍一些在职场中最常见的高频词汇，包括但不限于专业术语和行业常用语。
中国职场性骚扰概念的辨析
中国职场性骚扰概念的辨析近年来，随着性别平等意识的不断提高，职场性骚扰问题备受关注。
然而，由于概念不明确和个人观点的差异，对于职场性骚扰的定义和界定仍存在一定的争议。
本文将就中国职场性骚扰概念进行辨析，旨在深入了解职场性骚扰的本质与特征。
一、性骚扰的定义性骚扰，是指在工作场所或与工作相关的环境中，一方不同程度地针对性别的伴侣或同事，实施不必要的行为，以造成其压力、恐惧或伤害的行为。
性骚扰的行为有很多种，包括但不限于言语骚扰、肢体骚扰和心理骚扰等。
根据此基本定义，我们可以将职场性骚扰分为两类：第一类是以性别为导向的行为，比如言语上的挑逗、肢体上的非自愿接触等；第二类是以性别为歧视的行为，比如对某一性别进行贬低或排挤。
二、职场性骚扰的特征1. 权力不平等职场性骚扰中，常常涉及到权力不平等的关系。
一方拥有更高的职位、权威或影响力，利用其地位对另一方进行性骚扰。
这种权力不平等的存在，使得被骚扰的一方在面对骚扰者时难以有力地回应或抵抗。
2. 欺辱和压迫职场性骚扰是一种针对性别的心理、言语和肢体上的袭击行为。
它不仅仅是针对个体的侵犯，更是对受害人所代表的社会群体的欺辱和压迫。
这种行为造成了受害人的恐惧、尴尬和不安全感，给受害人的身心健康带来了严重的负面影响。
3. 长期性质职场性骚扰行为的发生往往是长期存在的，而非偶然和短暂的。
骚扰行为的频繁发生会对受害人的职业发展和工作环境造成持久的伤害。
即使是停止了一次性骚扰行为，受害人也可能因此产生因为恐惧和不安而陷入长期的心理困境。
三、区分职场性骚扰与普通行为在职场中，人们之间的相互交流是常态，但并非所有的交流行为都可以被定义为职场性骚扰。
为了辨别职场性骚扰与普通行为之间的界限，可以从以下几个方面进行辨析。
1. 同意和尊重普通的交流和合作行为是建立在相互同意和尊重的基础上的，而职场性骚扰行为则显著违背这一原则。
如果一方表达了对某一行为的不满意或拒绝，而另一方仍执意进行类似行为，那就有可能构成职场性骚扰。
2023年最新的全方位解读职场心机
2023年最新的全方位解读职场心机职场成大事者要有“心机”要在职场上出人头地,成大事需要“心机”。
“心机”是看待事情的眼光;是抓住机遇的时机;是把所有的精力集中于一点，专注突破;是英明的选择和在关键时候的稳重;是敢于决断，该出手时就出手;是在做事的时候从全局出发，能谋善断，运筹帷幄;是善于从不同的角度去开发思维，力求创新;是在面对挫折时力争奋发，以毅力和坚韧重攀高峰。
是让你在为人处世的过程中，讲究方法，讲究策略，讲究变通之道，以便建立良好的人际关系，灵活机智地应对人情世故，游刃有余地到达成功的彼岸。
成大事者一定要有“心机”。
“心机”就是做事时的智慧和技巧，“心机”就是做事的过程中必备的各大素质的综合和权衡。
心机1.火眼金睛，知人知心，见贤思齐一生之中，不可避免地要与各种各样的人打交道，好人、坏人，敌人、朋友……形形色色，数不胜数。
然而，哪些是真正的朋友，哪些是真正值得交往的人，就需要我们炼就孙悟空的一双火眼金睛，结交君子，远离小人;结交贤士，远离愚人，择其善者而从之，学会慧眼识人。
心机2.进退自如，屈伸韬略，灵气做人人生是场战争，战场上不能只进不退，所以，人生也应有进有退。
退不是认输，不是懦弱，适时的退是为了更好的进。
小不忍则乱大谋，忍得小事方能成就大事。
能屈能伸，方圆有度，见好就收，凡事留下回旋的余地，张弛有道，灵气做人。
心机3.厚黑处世，游刃有余，才智人生世事多变幻，人生如戏，人心叵测，做人要学会深藏不露，要学会糊涂哲学，多点防人之心，多点应对之道。
水至清则无鱼，人至察则无徒，与人保持适当距离，凡事不必太斤斤计较，该忍就忍，该低头就低头，以智处世，实现人生的辉煌。
心机之4.勇于创新，培养立志，事在人为时代在发展，社会在进步，历史的车轮在轰轰烈烈中大踏步前进，大浪淘沙，淘去的是弱者。
在人生的竞技场上，只有志向远大，锐意进取，超越自我，不断创新，才能不断进步，不断成功。
人无志不立，有志就有希望，有志就有动力，谋事在天，成事在人，将理想付之行动，人生自会成功。
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13
I 职场必备技能大检查
有才更要有德
德，就是节操和人品 才，就是才能和才华
有才
慎用 重用
无德
有德
测量你的道德
第一个标准：没有违法犯罪记录 第二个标准：业界对标的人士的评价与口碑 第三个标准：是看提供的过往履约记录，并在 实践中持续观察你的履约情况
弃用 可用
无才
Question3 如何衡量你的才能？
2 面试终极攻略
猎头
交易驱动型：
根本不知道自己在干什么，就知道赶紧成交拿手续费走人。
咨询顾问型：
会对雇主的招聘参数提出意见试：
选择一个能安静通话的地方，不受打扰，可保私密性的时间段。
视频会议面试：
和当面面试一样，要有完全充分的准备。
Question2
5 面试前 天你该做什么？
Question4
什么是商务演示流程？
人员 构成
演示 方案
演示 彩排
会谈 纪要
如何提高演示能力？以上几个可能是你要努力的方向。 How to become of the conference room during the first meeting
自我 认识
情绪 管理
商务 演讲
团队 合作
谈判 技巧
管理 能力
领导 能力
对于上述软技能，用人单位考评依据很简单，主要是：简历、面试、笔试、背景调查等
4 Say no
① 工作态度不端正 ② 当众情绪失控 ③ 拼命占便宜 ④ 宁死不吃亏
职场 大忌
2 如何锻炼商务演示能力
商务演示能力是职场必备技能
无论和客户还是同事打交道， 商务演示、电话和书面交流都是最重要的手段，其中又以商务演示最受重视。
硬技能（又成左脑技能） 以智商决定
适应性恒定、能从书本或学校里学 到的各项能力，如数学、统计、物 理、化学等。
软技能（又称右脑技能） 以情商决定
以情商决定、适用性可变、无法或 很少从学校和书本中学会，要通过 与人打交道才能掌握的及技能，如 倾听、表达、演讲、情绪管理等。
7 Abilities 最重要的7种职场软技能
2020/11/12
添源聚亿投资担保有限公司【即四海金融】，是一家为北京
及其周边客户提供贷款服务的专业金融服务机构，为客户提供 二手房按揭贷款、房抵消费贷款。房抵企业经营贷款、个人信 用贷款、公积金贷款、委托过户以及短期周期转贷款等。四海 金融办公地址：立水桥地铁站旁北方明珠1号大厦701室。
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北京四海金融官网：
关于本书/作者
99%的新人初入职场都困惑重重， 80%的职场菜鸟头三年都跌跌撞撞，
怎么破？！
99%新人入职必备， 职场弯弯道道一看就懂， 让你的青春少走弯路和错路！ 站在未来做规划，一切才能更清晰、更直接！
赶紧@解释系主任！
毕业5年就做到跨国金融机构最年轻副总裁，20年外企纵横，阅尽3000位中外专业人士， 兼具职场高度和宽度，给你最真实的案例，给你最靠谱的解释！ 新浪职场专栏作家，不做职场导师，只关注职场成长。已经让数万忠实粉丝获益终生！
用电邮投递 使用自己的私人邮箱
职场大忌：不要用现有雇主的公司邮箱来发简历找下一份工作。
Question1 投递简历后没回音怎么办？
第一：你选择理想雇主有那些基本考虑? 第二：换位思考，你觉得你心仪的雇主会选什么样的人？自己符合标准吗？ 第三：你知道要投递简历的职位的考评标准吗?
简而言之，提高简历投递后的回应率需要应聘者在整体思路和执行的细节上多做些家庭作业。 有分教：”Chance favours the prepared mind, and never knocks on the same door twice”
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阅读雇主资料
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面试彩排
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踩点熟悉环境
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衣着正规
记住：一次好的面试，必定是双向的交流，而不是你问我答。
6 Tips
面试 当天
1. 出门前检查要带的东西：简历、证件、学历学位证书等； 2. 提前几分钟到达面试地点； 3. 如果面试的地点是在雇主的会议室进行，注意选择一进门就能看到的位置，那是客位； 4. 如果面试是那种审讯室格局，即面试官已经落座（或者就在他的办公室里）； 5. 你进来后坐对面，也别那么急着坐下去，上去和人握个手，问个好，聊两句，在开始
4 职场新人生存法则
现在中国的职场中高级职位的主流是60后加70后， 那老板们与员工是如何看待彼此的呢？
老板看待下属
下属看待老板
最认可
聪明、勤奋、有活力、敢 想敢说敢做、敬业、有责 任心、肯吃苦、能学习、 有创意。
聪明、见多识广、经验丰富、 原意传帮带、守信用、有担 当、公正平等。
最反感
不遵守公司纪律和职场规 专横、说话不算话、外行领 则 、 以 自 我 为 中 心 （ 自 导内行、不放权、不信任、 私）、懒、没长性、浮躁。总让员工加班还不给加班费。
目录/Contents
Part1 新手上路 Part2 能力篇 Part3 沟通与人际关系篇 Part4 辞职、晋升与加薪 Part5 职场潜规则 Part6 职场真实生态 Part7 职业生涯规划
I 如何写简历
简历
语言 结构 篇幅 推荐信
准备
列出目标清单 目标交叉检索 收集目标信息
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写一封求职信 彰显态度认真严肃 获得面试几率高
正式开始面试； 6. 你要一直和面试官保持目光接触，如果是多人面试你，则重点和发问的人保持目光接
触，适度观察其他人的表情。
3 如何通过试用期
提早定目标
(1)试用期开始时就设想一下，当试用期结束时，老板对我的期望和考评标准到底是怎样的。 (2)根据上述期望，准备使用期的全面学习。 (3)熟悉公司的业务操作系统，包括各种办公设施和业务流程。 (4)多和业务协作部门的人沟通，了解他们的业务计划和想法，如果能看对眼，发展私交也不错。
5 Rules
5 职场菜鸟 大生存法则
1. 严格遵守公司各项管理规章制度，工作态度积极端正，眼里有活，别犯懒； 2. 对待所以同事（包括上下平级）谦恭有礼； 3. 凡事暂且不要着急发表自己的观点，先听听别人怎么说； 4. 先弄通自己负责领域内的工作流程，做好分内的事； 5. 如果觉得自己有余力可以帮助其他同事，先问问对方是否原意接受帮助。