商场月工作总结范文
商场安全生产月工作总结范文

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。
下面是小编精心整理的商场安全生产月工作总结范文5篇(精选),希望对大家有所帮助。
商场安全生产月工作总结范文1为做好“安全生产月”宣传工作,切实提高广大居民群众安全生产意识,提高安全综合素质,杜绝各类安全隐患的发生,营造社会稳定良好的安全环境。
邗江商务局于6月12日上午,在三盛广场开展了“安全生产月”的宣传咨询日活动。
在宣传咨询日活动上,共计发放宣传手册200余份,向广大群众讲解了在人群密集场所遇到火灾的应急避险知识以及乘用电梯的安全提醒,受到了居民的一致好评。
他们表示安全常识真的非常重要,回去认真阅读宣传手册内容。
此外,邗江商务局还在辖区范围内的各大商场摆放了安全宣传展架和张贴宣传画,更全面更广泛的向居民群众宣传安全的重要性,时刻敲响安全警钟。
通过安全宣传教育的'活动,不仅居民树立安全理念,而且为全区营造良好的安全环境,为创建平安、和谐城市打下扎实的基础。
商场安全生产月工作总结范文2根据公司关于开展安全生产月活动方案,我站积极投入到活动中来,认真开展工作,取得了较好成绩,收到了实效。
具体情况如下:一、认真学习,宣传贯彻安全生产月活动精神首先,组织职工学习文件精神,明确活动的意义目的,提高参加安全生产月活动的自觉性、主动性,树立安全第一的思想,强化岗位员工的安全责任意识,进一步提高员工的安全素质和反违章的自觉性,推进活动扎实深入开展,同时悬挂安全旗、出宣传板报。
二、联系实际制定措施结合我站安全生产情况,制定了“安全生产月活动”方案。
我站主要以抓好库房的防火、防盗、夏季“十防” 安全管理为工作重点。
三、认真开展活动在“安全生产月活动”中由站安全领导小组对站内的库区、库房的消防设备,用电设备进行了详细的检查。
并且针对本月外出押运油品(柴油)较多的实际情况,对外出押运油品的同志进行事故应急教育,使他们懂得和掌握对突发事故的应急处理措置。
关于商场的月度工作情况总结7篇

关于商场的月度工作情况总结7篇第1篇示例:尊敬的领导:您好!根据市场部门的数据统计和整理,本月商场工作情况总结如下:一、销售业绩本月商场销售业绩稳步增长,与上月相比,总体销售额增长了5%。
服装类、家居类和食品类是本月销售的主要品类,分别占据了销售总额的40%、30%和20%。
值得一提的是,在本月的促销活动中,电子类商品也取得了较好的成绩,销售额同比增长了10%。
二、客流量及客户满意度本月商场客流量相对上月有所下降,主要是因为季节性原因以及某些主力品类的促销活动没有吸引到足够多的顾客。
不过,客户满意度方面,调查显示本月商场整体满意度高达85%,客户对商场的产品种类、价格、服务态度等方面给予了较高评价。
但也有部分客户反馈商场的停车位不足、商品陈列不够整齐等问题,建议商场管理部门加强相关方面的改进工作。
三、促销活动与营销策略本月商场开展了多场促销活动,如周年庆典、会员日、限时特惠等,吸引了众多顾客前来购物。
采取多样化的促销形式、举办有趣的活动和提供优质的服务是本月促销活动取得成功的关键。
商场还积极进行了线上线下营销结合的工作,通过社交媒体、短视频等渠道宣传和推广,有效提升了品牌知名度和销售额。
四、库存管理与库存周转率本月商场积极进行了库存管理,及时清理下架商品、调整库存结构,保持商品新鲜度和时尚性。
通过优化库存管理,提高了库存周转率,减少了滞销和积压的商品,提高了商品周转效率,降低了库存成本和风险。
五、员工培训与团队建设本月商场继续加强员工培训与团队建设工作,定期举办销售技能培训、商品知识培训和服务意识培训,提升员工的专业素养和服务质量。
通过举办团队建设活动、座谈会等,增强了团队凝聚力和向心力,为商场的长期发展奠定了良好基础。
本月商场工作团队在市场竞争激烈的环境中,积极应对挑战,不断改进和提升工作效率和服务质量,取得了可喜的成绩。
但同时也意识到存在的问题和不足之处,希望未来能够更加努力和完善,为广大消费者提供更优质的购物体验和服务。
商场月度工作总结(精选10篇)

商场月度工作总结(精选10篇)商场月度工作总结1通过这段时间的努力不难发现__月份商场的销售业绩是令人满意的,虽然是诸多员工共同努力的成果却也蕴含着自身的一份努力,所以我在感到庆幸之余也希望以后的工作中也能够取得这般好的成绩,针对这类状况我也总结了__月份完成的销售工作从而对自身进行分析。
经过简单的分析不难发现销售技巧的娴熟运用才是自己得以进步的原因,虽然商场领导有时也会在工作中提供帮助却也要凭借自身的努力才行,无论是努力过程中的充实感还是业绩得以提升的成就感都是令人感到喜悦的,所以我比较珍惜在商场的销售工作并为此付出了不少的心血,若是在领导提供平台和机遇的情况下仍然无法做好销售工作未免显得自己太没用了些,所以我将目标放在客户开发的工作之中并真诚对待每个人,无论是商场服务礼仪的体现还是真诚待人的方式都容易得到客户的认可,但是在开展销售工作的过程中我也发现了自身的`弊病并在同事的建议下加以改进,在得以进步的同时也能够感受到商场的温馨氛围对自己起到了很大的帮助。
在探寻业绩提升的方法之时也参考了同事的工作方式,毕竟总是闭门造车很容易令自己在销售工作中陷入思想上的误区,所以商场领导也会定期开展会议并与员工们探讨工作上的事务,经过相互间的交流找出自己在销售工作中的不妥之处并加以改正自然能够得到不小的进步,再加上我也十分用心地学习商场销售技巧自然能够在4月份得到不错的收获,只不过若是能够将这份优势继续保持下去则能够得到较大的提升。
为了加强对销售流程的认知导致我在商品知识的学习方面也花费了不少努力,主要还是随着各类新式商品的出现导致我对这部分知识并不熟悉,或者说是很少能够挤出时间学习商品知识来提升自身的底蕴,这样导致随着时间的流逝导致部分客户的需求很难得到满足,尤其是对某种品牌比较执着的客户往往需要在销售工作中探讨对方感兴趣的话题,所幸的是我经过这方面的教训已经意识到学习商品知识的重要性并会在下个月中不断努力着。
商场月工作总结8篇

商场月工作总结8篇篇1一、引言本月,我作为商场的一名员工,全身心地投入到了商场的各项工作中。
在领导的指导下,我严格遵守商场的规章制度,认真完成各项任务。
通过本月的工作,我不仅学到了许多宝贵的经验,也发现了自己在工作中的不足。
以下是我本月的工作总结。
二、工作内容及完成情况1. 商场日常管理本月,我主要负责商场的日常管理工作,包括商场的秩序维护、顾客服务、商品陈列等。
通过加强巡查和监督,我成功维持了商场的良好秩序,确保了顾客购物环境的舒适与安全。
同时,我积极与顾客沟通,提供优质的服务,赢得了顾客的满意和信任。
在商品陈列方面,我根据商场的实际情况和顾客的需求,合理安排商品布局,使商品陈列更加美观、有序。
2. 营销活动策划与执行本月,商场举办了多场营销活动,包括促销活动、会员日等。
我作为商场的一员,积极参与了这些活动的策划与执行。
通过与同事们的共同努力,我们成功吸引了大量顾客参与活动,提升了商场的知名度和销售额。
在活动中,我充分发挥了自己的创意和执行力,为商场带来了不少惊喜和亮点。
3. 员工培训与团队建设本月,我参加了商场组织的员工培训活动,学习了新的管理知识和技能。
通过培训,我不仅提升了自己的专业素养,还为更好地完成工作任务奠定了基础。
同时,我积极与同事们沟通交流,加强团队之间的合作与默契。
在团队建设中,我注重发挥每个人的优点和长处,使团队的整体实力得到了提升。
三、工作亮点与成果1. 成功维持了商场的良好秩序,确保了顾客购物环境的舒适与安全。
2. 通过优化商品陈列和营销策略,提升了商场的销售额和知名度。
3. 加强了员工之间的培训与交流,提升了团队的整体实力和凝聚力。
四、工作不足与改进措施1. 在商场管理过程中,有时过于注重细节而忽略了整体把握。
今后我将更加注重宏观调控和整体规划,以更好地完成工作任务。
2. 在营销活动策划方面,有时缺乏足够的创意和新颖性。
今后我将加强学习和借鉴其他商场的优秀案例,不断提升自己的创意水平。
2023年9月商场销售工作总结6篇

2023年9月商场销售工作总结6篇第1篇示例:2023年9月,作为商场销售工作人员,我们在这个月里取得了一些进步和成就。
在这里,我将对我们团队这个月的工作进行一个总结,希望能够对我们未来的工作有所启发和帮助。
9月份是一个传统的淡季月份,不过我们团队并没有因此放松对工作的要求和自身的要求。
在这个月里,我们针对市场需求和潜在客户进行了深入的调研和分析,及时调整销售策略,提升了工作效率和效果。
我们不仅仅是在摆摊等待顾客的到来,更是主动去了解顾客的需求,提供更专业、更个性化的服务,让顾客感受到我们的用心和真诚。
我们在9月份的销售额有所增加,相比之前的月份有了一定的提升。
这得益于我们团队的努力和拼搏精神,大家都全身心投入到工作当中,并不断学习和提升自己的销售技巧和服务意识。
我们不仅仅是销售员,更是服务员,只有真正做到把顾客的利益放在第一位,才能获得更多的订单和满意的顾客。
我们在9月份也开展了一些促销活动和营销活动,吸引了更多的顾客和潜在客户的关注和参与。
我们充分利用线上线下的渠道,积极宣传和推广我们的产品和服务,不断提升品牌影响力和市场占有率。
我们也不断与供应商和合作伙伴沟通和合作,推出更多的优惠政策和活动,让顾客能够更加便利和优惠地购买我们的产品。
我们团队也有一些需要改进和提升的地方。
我们在客户反馈和投诉方面还有待加强,需要更加及时和有效地解决问题,保持良好的顾客关系和口碑。
我们也需要不断学习和提高自身的销售技巧和服务意识,不断完善和优化我们的销售流程和服务流程,提升工作效率和质量。
2023年9月份是一个充实而有意义的月份,我们在这个月取得了一些进步和成绩,也积累了一些经验和教训。
希望在未来的工作中,我们能够继续努力和拼搏,保持良好的团队合作精神和服务意识,为客户提供更好的产品和服务,为公司创造更多的价值和利润。
让我们携手并进,共同奋斗,为更美好的未来努力拼搏!第2篇示例:2023年9月,商场销售工作依然是我们团队的重中之重。
商场员工个人工作总结5篇

商场员工个人工作总结5篇物之间有普遍的联系,有一定的规律可循。
只有遵循客观规律,按照规律办事,才能事半功倍,所以在工作中总结事情是非常必要的。
这里给大家分享一些关于商场员工个人工作总结,供大家参考。
商场员工个人工作总结1我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近_个多月的工作时间了。
转瞬之间已经过去了好长时间,在这_个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结:也许___的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近_个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。
这使我心中不经万分感动。
在这_个月的时间里,自己一直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。
我深深的知道,作为一名___的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。
百货商场月工作总结6篇

百货商场月工作总结6篇第1篇示例:百货商场是一个集购物、休闲、娱乐等多种功能于一体的大型综合性商场,每个月的工作总结对于商场的运营和发展至关重要。
本文将从销售情况、客流量、商品管理、活动策划等方面展开总结,为商场下一步的工作提供参考。
一、销售情况本月百货商场的销售情况总体较为稳定,相比上月有所提升。
服装、家居用品和化妆品类商品销售额较高,尤其是在节假日促销活动中表现尤为突出。
不过,一些季节性商品的销售量有所下降,需要商场在后续的采购和活动策划中加以关注和调整。
二、客流量本月商场客流量整体呈现上升趋势,特别是在周末和节假日。
商场内部的人流分布相对均衡,不同楼层的客流量也有所增加。
商场餐饮区和休闲区的客流量较大,商场在此方面做得较好,值得肯定。
三、商品管理本月商场的商品管理相对较为规范,各类商品陈列整齐有序,价格标识清晰,促销信息醒目。
但也有部分商品陈列得不够合理,导致一些热门商品销量不尽人意,需要商场从商品摆放、陈列布局等方面加以改善。
四、活动策划本月商场的活动策划相对较为丰富多样,如节假日促销、品牌发布会、线下签售等活动都得到了顾客的积极响应。
尤其是通过社交媒体平台的推广,商场的品牌形象得到了较好的宣传和推广。
不过,还有一些活动的策划和执行有待加强,需要商场在后续的工作中加以改进。
五、人员管理本月商场的员工表现总体较为稳定,员工素质较高,服务态度良好。
但也有个别员工工作效率不高,需要商场加强培训和督导,提高员工整体素质和服务水平。
通过对以上几个方面的总结,可以发现商场在销售情况、客流量、商品管理、活动策划和人员管理等方面都有一定的优势和不足之处,希望商场能够充分发挥优势,不断改进不足之处,为商场的进一步发展和提升打下坚实的基础。
下一步,商场将进一步加大市场推广投入,丰富商品品类,提升服务水平,增加客户满意度,实现商场的可持续发展。
【文章字数未达到要求,仅供参考】。
第2篇示例:百货商场是城市中的一个重要购物场所,每个月都会有大量的顾客光顾。
商场营业员月度工作总结范文样本6篇

商场营业员月度工作总结范文样本6篇篇1一、引言在过去的一个月里,作为商场营业员,我经历了许多挑战和学习。
本报告将总结本月的工作成绩、分析工作中遇到的问题以及提出改进方案。
二、工作总结1. 营业额与销售目标达成情况本月商场营业额相比上个月有所增长,但未达到预期目标。
主要原因是部分热门商品库存不足,影响了销售业绩。
在销售过程中,我积极向顾客推荐新品和促销商品,但部分顾客对价格和品质有所犹豫,导致未能成功转化。
2. 商品管理与库存控制本月我对商品进行了定期盘点和整理,确保商品摆放整齐、有序。
同时,针对库存不足的问题,我及时向采购部门反馈,以便及时补货。
在库存控制方面,我学会了如何根据销售数据和顾客需求预测进行合理订货,以降低库存成本。
3. 顾客服务与关系维护本月我始终将顾客放在首位,积极提供优质服务。
通过主动问候、解答疑问和解决需求,我赢得了顾客的信任和满意。
同时,我还学会了如何通过微信、电话等方式与顾客保持沟通,以便及时了解顾客需求和反馈。
在顾客关系维护方面,我意识到建立长期、稳定的客户关系对于商场营业至关重要。
4. 工作学习与自我提升本月我参加了商场组织的培训课程,学习了关于商品知识、销售技巧和服务态度等方面的内容。
通过培训,我不仅提升了专业素养,还拓宽了知识面。
此外,我还利用业余时间阅读了相关书籍和资料,以便不断充实自己。
在工作过程中,我始终保持积极态度和敬业精神,努力为商场创造更多价值。
三、问题与改进方案1. 商品库存不足问题针对商品库存不足的问题,建议商场加强与供应商的沟通协调,确保稳定、及时的供货。
同时,可建立库存预警机制,以便及时补货并调整库存结构。
2. 销售技巧有待提高虽然本月销售业绩有所增长,但仍有提升空间。
因此,建议商场定期组织销售技巧培训活动,以便营业员能够更好地掌握销售技巧和方法。
此外,可鼓励营业员之间相互交流经验、分享心得。
3. 顾客服务水平需进一步提升尽管本月顾客服务水平得到了一定程度的提升,但仍存在不足之处。
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商场月工作总结范文导读:本文是关于商场月工作总结范文,希望能帮助到您!商场月工作总结范文一光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。
在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。
扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。
我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!商场月工作总结范文二时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。
但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。
比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说:“对不起,您可以自己套一下。
您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。
”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。
”有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。
自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。
大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。
Opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。
我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。
晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。
我是急性子,做不了细致活。
我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。
当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。
我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。
店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。
”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。
想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。
”店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。
所以革命尚未成功,同志仍需努力。
第二天我又以饱满的热情投入了工作。
高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。
我常在心里朗诵李白的那句:“仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。
”人长大后就难免丧失生活的激情,每个人都难以例外。
我很喜欢西方文学批评中一个术语,叫做“陌生化”。
小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。
因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。
所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。
对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说“谢谢”,无论这是不是她分内的事情。
成长是不容易的,从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。
但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。
在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。
感谢工作带给我的一切。
下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。
1. 断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。
当库存达到警戒线时,电脑会做出自身的提示。
因为在日常的工作中,经常发生理货员看货架订货,经常经常发生价签与货物不符,订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。
有了电脑的低库存警戒线,相信这些问题就会迎刃而解了。
最起码在我们超市方面解决了断货的可能。
2. 品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子,我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。
比如说内衣区,蝶安芬算是内裤行业的大品牌,金原和家惠都有,而且品种齐全,但我们店却没有。
我们虽然引进了金利来,却因为价格高昂,销路不畅。
对此,是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品,而且在品牌的效应上对此予以重视。
品牌上去了,我们超市整体水平就必然有所提高。
3. 客服退货客服退货应该提高效率,而且应该果断。
只要顾客的退货要求是合理的,就应该及时简单的予以退货。
我们现在的做法是,即使是我们的商品有残缺,符合退货的条件,仍然需要顾客再上楼退货。
这样办事没有效率而且影响不好。
4. 上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。
培训可以使员工更有责任感,更有团队意识。
现在状况并不乐观,许多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。
尤为严重的是工作不专业,比如一种商品断货,他们会直接把临近的商品拉出一个排面,这是不科学的。
应该分析一下,找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。
另外,订货时只是把该货的DMS写在订货本上,但并不做分析。
有时DMS高,它可能是由于有促销造成的,那接下来没有促销了就不能定太多货。
但有了专业培训这一切将有所改观。
接下来是我在超市工作的第三个月了,我会一如既往的努力工作,用心学习,与同事搞好关系。
把零养到无穷,始终是我不懈追求的目标。
商场月工作总结范文三记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。