中小企业领导人必知的10条电子商务智胜法则
电子商务成功的十大策略
电子商务成功的十大策略企业作为的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。
但现阶段我国企业大多处于转型期，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满意。
这时作为“一把手”的企业领导，更需要在内心深处真正意识到企业信息化的必要性、可能性和良好的效益，要认真研究本企业的实际情况，在信息化的方面最需要做什么，立即投入实际行动，充分运用信息手段，在运用中进一步了解和掌握它，不断收到实际效益，进而增强推进信息化的信心，为电子商务的实施打好基础，才能够确保推动策略的执行。
虽然在很多人看来，新经济目前处于最低潮了，特别是资本市场可谓惨不忍睹，但是我们知道，事物总会有否极泰来的时候，一项先进的技术被广泛地应用，并有效地转化为生产力，还需要一段时间，我们可以明显看到在新经济条件下，商业规则已经发生了一些改变，并且还在将继续。
然而这种改造也带来了商业机会的不确定性，对许多正在成长中的新企业来说，如何保证自己实施的电子商务项目的成功呢？国外有专家总结如下：第一、不要做出超过24个月的规划因为在不确定的商业环境中，机会来得快，去得也快，宏伟计划通常不能实施，生存比更重要。
尽管制定指导整个商业活动的商业策略仍然必不可少，但是象传统的策略规划（如规划五年之遥的中长期策略）已不再适用，这主要是由于互联网带来的商业环境转变所导致。
商业环境的改变已经达到这种程度——没有一个规划能适用24个月。
超过24个月，就应该设想商业环境将发生巨大的改变，因而需要重新制定相应策略。
另外，实行策略的速度必须加快，一个需要12个月以上的时间来实行的策略同样是不可能成功的。
第二、不要制定与整个商业策略无关的电子商务策略电子商务也紧紧围绕商业服务，也为原有得商业发展作共享。
管理人员急于快速开展独立于经营部门的商业策略之外的“电子商务”策略，在许多情况下，这是由于对“新经济”快速反应的渴望和快速引进电子商业的愿望驱使的，这其中暗含了一层假想——开展整个商业策略是一个麻烦而又费时的过程，因此，等到商业策略的开展才开展电子商业策略会导致其失败。
中小企业的电子商务发展战略
中小企业的电子商务发展战略随着互联网的发展，电子商务已经成为中小企业发展的重要途径之一、对于中小企业来说，电子商务不仅可以帮助其拓展销售渠道，增加销售额，还可以提高企业的品牌影响力，拓宽市场份额。
因此，中小企业应制定适合自身情况的电子商务发展战略。
首先，中小企业应明确电子商务的目标。
中小企业在发展电子商务时应明确自己的发展目标，比如增加销售额、拓展市场、提高品牌影响力等。
只有明确了目标，企业才能有针对性地制定策略，从而提高电子商务的效果。
然后，提升企业的电商运营能力。
中小企业在开展电子商务时应加强自身的电商运营能力。
企业可以培训员工，提升其电商运营技能，比如店铺运营、推广、客户服务等方面的能力。
同时，企业还可以引入电商专业人才，提升整体的电商运营水平。
同时，中小企业还可以通过与其他企业合作来开展电子商务。
合作可以帮助企业扩大销售渠道，共同面对竞争压力。
合作的方式可以是与供应商合作开展联合营销，也可以是与其他企业合作开展跨界合作，比如与物流公司合作，实现物流配送的快速和高效，提升用户体验。
此外，中小企业还需要重视品牌建设。
要想在电子商务领域取得成功，企业需要注重品牌建设。
企业可以通过优质的产品和服务来塑造品牌形象，建立品牌信誉。
同时，企业还可以通过参加电商促销活动，增加曝光度，提高品牌知名度。
最后，中小企业在开展电子商务时要注重用户体验。
用户体验是决定电商销售成败的重要因素之一、企业需要关注用户的需求，提供便捷的购物流程，优质的售后服务，以及安全可靠的支付方式。
通过持续改进用户体验，企业可以赢得用户的信任和忠诚度。
综上所述，电子商务对于中小企业来说是一个重要的发展机遇。
中小企业应根据自身的情况制定电子商务发展战略，明确发展目标，选择合适的平台，提升运营能力，重视品牌建设，注重用户体验，从而实现电子商务的稳定发展。
小企业与狼共舞的十大法则
小企业与狼共舞的十大法则在巨头已经牢牢占据各种机会和资源的环境下，面对其不容撼动的行业地位，创业小公司想要生存并分得一杯羹，只能转向微细分行业，并且还要时刻提防巨头的复制、抄袭和收购。
针对目前普遍存在的这一情况，我认为，与其在狼群的虎视眈眈中瑟瑟发抖，不如与狼共舞。
保持童真。
如果没有童真，怎会与狼共舞？请相信世界的美好，相信你可以与狼共舞，和谐共存。
最怕的就是创业者失去信心，丧失斗志，一切美好的破灭都源于童真不在。
互联网和IT领域很多伟大的公司都是年轻的辍学学生创办的。
要想获得投资人、员工和用户的信任，首先要自己相信自己！卖白粉而不是止疼药。
产品可以分为两种，一种是卖给患者的止疼药，另一种是卖给健康者的白粉！第一种是满足刚性需求，对于这种“美味”，狼的鼻子更灵，动作更快，出手更狠；第二种是创造快乐体验，在引爆流行之前，狼闻不到，通常后知后觉，为时已晚。
如Twitter、植物大战僵尸、愤怒的小鸟等。
提高产品的艺术含量。
过去5000年由工程师驱动的科技进步已经让这个世界很完善，人类很多潜在的需求都已被挖掘并得到了充分的满足。
当代的产品竞争，艺术含量要比技术含量更重要！因为对于艺术品来说，无论别人怎么模仿，真品永远只有一个！所以，请尽快补充产品团队的艺术家比重！宁为鸡头不为凤尾。
要想与狼共舞，就要避免在正面战场与狼夺食，而要选择狼无暇顾及或者不屑一顾的细分领域觅食。
这方面已有很多成功案例：好123网址导航、UCWeb 浏览器、360安全卫士、乐淘、麦包包、京东等垂直电商。
不过饿狼越来越多，所以保持童真的草根需要向更加细分的领域进军！了解谁是你真正的竞争对手。
我们在致力于为用户创造快乐体验的时候，我们的对手通常不是狼，而是用户自身根深蒂固的消费理念和行为习惯。
就像游戏运营商，面临的是很多用户认为打游戏浪费时间的观点。
而微博产品也在挑战人们的隐私观念。
所以，在这个前提下，要与狼共同培育市场。
最彻底的革命是商业模式的革命。
电商10条必知的发展思路
电商10条必知的发展思路1.做得不如C，千万莫装B。
这话实在得很，在电商这行业，最理想的状态是资金碰上了懂行的。
最郁闷的是没什么钱又在做B2C。
在确定自己不够有钱不够懂行，就低下身段，学着先卖卖货吧，不管是开淘宝C店，还是怎么着都行，起码你得锻炼并养活下自己和自己可爱的团队吧。
2.团队可以土一些，但懂做事，或者流氓一些深谙网络规则，但别可爱。
不懂行的团队概称可爱的团队.不懂行的后果可大可小，最小的后果无非是多送钱给淘宝或者搜索之类的平台花，最大的后果就是对自己人生产生了严重的否定或者自卑(无知的狂妄其实也是自卑)3.可爱的团队最好不要由可爱的领导带着。
实践一线经验缺乏的概称为可爱的领导，可爱的领导容易让团队更可爱，后果同上;4.电商一定是简单。
如果你的规划太复杂了，基本上没戏，除非你的团队异常地懂行且执行力达到Superman水准;所以要成功一定要简单，越简单越直接越容易有戏;5.电子商务的本质就是销售。
不管你怎么想，只要是电子商务，殊途同归，最后一定还是要做销售的，销售不强，你的模式就没前途;所以从运营总监到最普通的客服都得有销售的概念，知道自己做的就是为了更好地销售;企划设计一定是先让他们有了销售概念，才可能做出让客户心动想买的页面;6.客户首先是员工。
做好客户体验，首先做好员工体验。
电商团队基本都是80后、90后，他们在意体验的，如果体验好，其他都好说。
如果体验不好，只剩下看在钱的面子上，那就糟糕了。
7.电商第一阶段是小灶;地球人都知道小炒好吃，小灶易煮;再有资金，也莫一步撑太大的摊子，那样只会让无数的漏洞折腾死你和你的团队，如果团队是可爱型，那基本上就是无穷无尽的折腾这些不是最重要最核心的事情上去了;8.好的客户体验=东西不错(不管是价格不错、质量不错OR感觉不错)+快速准确发货。
为了一开始呵护积累好的客户体验，所以必须有控制发展速度的概念，磨刀不误砍柴工的，从小做起是最实在的。
9.做好自己就是最好的推广。
电子商务运营指南：10个关键成功要素
电子商务运营指南：10个关键成功要素1.优秀的网站设计与用户体验•网站设计应简洁、直观，并且易于导航和浏览。
•用户体验是至关重要的，确保用户可以轻松找到所需的商品或信息。
2.完善的产品和供应链管理•确定有竞争力的产品线，并与供应商建立良好的合作关系。
•管理库存、物流和售后服务，以提供高品质的客户体验。
3.精准的数字营销策略•利用搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)和社交媒体广告等工具来吸引目标受众。
•运用数据分析来评估不同渠道和营销活动的有效性，实时调整策略。
4.强大而安全的支付系统•提供多种支付方式，并确保支付过程简单高效。
•使用安全加密技术保护客户信息，增强消费者信任度。
5.多渠道销售策略•在多个平台上进行销售，如自己的网站、市场拍卖、社交媒体等。
•根据不同渠道的特点制定合适的推广和销售策略。
6.卓越的客户服务•提供及时、友好且专业的客户支持。
•处理客户投诉并解决问题，建立良好的口碑和客户忠诚度。
7.精确的数据分析与改进•收集并分析关键指标，了解网站流量、销售数据等关键信息。
•针对数据结果进行改进和优化，提升运营效果。
8.良好的社交媒体营销策略•利用社交媒体平台与潜在客户进行互动，并积极参与行业相关讨论。
•运用创造性的方式吸引用户关注和提高品牌知名度。
9.有效的物流管理系统•选择可靠的物流合作伙伴，并确保订单准确发送和快速交付。
•提供订单跟踪功能给顾客，并解决物流问题给予满意回应。
10.不断创新与学习•不断跟踪行业趋势和竞争对手，及时调整运营策略。
•学习最新技术和市场趋势，不断改进产品和服务以保持竞争优势。
以上这些关键要素是电子商务运营成功的基础。
然而，每个公司都有自己独特的情况和需求，因此，适合自己的策略可能会有所不同。
重要的是持续地关注市场变化，并不断优化运营方案以保持竞争力。
中小企业实施电子商务应遵循的原则
中小企业实施电子商务应遵循的原则1. 寻求切入点在中小企业实施电子商务时，需要首先确定适合自身业务的切入点。
中小企业通常资源有限，因此应根据自身实际情况选择切实可行的电子商务模式。
可以选择在现有业务上拓展，或者选择与现有业务相关的电子商务模式。
2. 建立一体化的电子商务平台为了提高中小企业在电子商务中的竞争力，建议企业建立一体化的电子商务平台。
该平台应包括商品展示、订单管理、支付结算、物流配送等功能，以满足消费者的需求，并提供良好的购物体验。
3. 强调社交化和用户体验电子商务已经逐渐从简单的交易平台发展为一个社交化的购物环境。
通过与用户互动，中小企业可以更好地了解客户需求，并及时调整产品和服务。
此外，提供良好的用户体验也是吸引客户的关键。
4. 建立信任在电子商务中，建立信任是至关重要的。
中小企业可以通过提供真实的商品信息和真实的评价来建立信任。
此外，保护客户的个人信息和支付安全也是建立信任的重要手段。
5. 加强售后服务良好的售后服务是促进客户满意度和忠诚度的重要因素。
中小企业应重视售后服务，及时解决客户的问题和投诉，提供质量保证和退换货政策。
6. 加强网络营销在电子商务中，网络营销是中小企业吸引客户的关键。
中小企业应充分利用各种网络营销渠道，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等，提高企业的曝光度和知名度。
7. 建立合作伙伴关系中小企业在实施电子商务时，可以考虑与其他企业建立合作伙伴关系。
通过与其他企业的合作，可以分享资源和经验，提高整体竞争力。
8. 持续创新和改进电子商务行业快速发展，中小企业应积极追踪行业动态，持续创新和改进。
能够及时调整和适应变化的企业将更具竞争力。
9. 建立高效的供应链管理中小企业在电子商务中，有效的供应链管理是非常重要的。
通过建立高效的供应链管理系统，可以降低成本、提高效率，从而更好地满足客户需求。
10. 遵守法律法规中小企业在实施电子商务时，必须遵守国家和地区相关的法律法规。
电子商务的成功秘诀
电子商务的成功秘诀随着互联网技术的不断进步，电子商务越来越成为了人们购物的主要方式之一。
电子商务行业的市场竞争日趋激烈，只有深刻把握市场需求，并不断提升自己的企业竞争力，才能站稳脚跟，赢得市场。
一、规划精准商业模式电子商务的成功秘诀之一是要规划精准的商业模式。
商业模式是电子商务企业能否赢得顾客的关键因素。
一个好的商业模式可以让企业实现最大程度的利润和最佳的用户体验。
市场上较为流行的电子商务商业模式有B2B、B2C、C2C和O2O等。
例如，淘宝网的商业模式是C2C，旨在让普通消费者通过该平台进行商品交易，消费者发扬自己的创造力以及销售能力，实现个人经济增长。
而京东商城则选择了B2C模式，为用户提供优质的产品和服务，以满足用户对商品品质和售后服务的追求。
二、持续优化用户体验电子商务企业需要持续优化用户体验，提高用户满意度从而获得更多用户，创造盈利空间，这也是电商企业长远发展的关键。
一般来说，电子商务企业可通过提供多样化的支付方式、降低产品价格、宣传保障售后等方式持续优化用户体验。
此外，可以通过前端架构的优化，提高网站性能，缩短页面加载时间，增强用户流量以及粘性。
三、建立健全的发货及售后服务体系在电子商务的环节中，物流环节尤为重要。
快速、准确、可靠和可追溯的物流服务有助于提升顾客的购物体验，保证顾客的满意度和忠诚度。
一个好的物流平台可以为电子商务平台的发展打下深厚的基础。
同时，建立一个健全的售后服务体系也是电商企业不可或缺的一环。
提供完善、高效的售后服务可以大大增强企业的市场竞争力，提升品牌知名度和顾客满意度。
四、保护用户隐私随着互联网技术的不断发展，用户隐私安全受到越来越多的关注。
电子商务企业需要加强用户隐私保护，一方面保障用户个人信息的安全，另一方面也可以增加用户的信任感，从而提高用户的留存率和忠诚度。
电子商务企业可以加强信息安全的技术建设和管理，树立信任和安全的品牌形象，以及加强对外部恶意攻击和数据泄露的防范。
电子商务营销的10条关键规律
电子商务营销的10条关键规律定律一网络营销的王道是抢占流量入口这个简单朴实的道理几乎人人都懂：抢占有效流量入口，成交金额永远与流量呈线性相关的。
定律二非平台电商，最好不要搞SNS之类目前主流思想都是倾向电商卖家应该做论坛、SNS、帮派、社区家园等等，客户之间可以相互交流、制造口碑、话题营销、分享体验，据说可以提高客户的黏性。
我个人观念跟这不太一样(但是请允许求同存异)，我觉得电商卖家做SNS之类需要做一个评估，慎重一点。
从我女装实践的经验来看，买家与买家之间最好不要有交流。
最重要的原因是这种SNS不可预期，不可控，并且目前来看也没有一种切实有效的方法来引导SNS营销的走势。
比如想形成良好的口碑，但是实际上我们很难操控良好口碑的形成过程，而且即使生成原生态的良好口碑并且是在社区集中呈现，通常会出现一些客户违心的逆反心理，总会出现负面评价。
在女装类目中，如果出现负面评价同时满足三个条件，这件商品必死无疑：①关于色差或者尺码不准;②同一个问题有两个以上的客户说过; ③负面评价出现后，没有其它客户做出正面的接茬。
那如果出现针对负面评价的好评，对商品的销量通常是没有影响的，因为负面评价和好评在针锋相对中作用力往往相互抵消，混淆视听，客户对商品的判断不容易拿捏。
社区之类我个人觉得，只有第三方做最划算。
比如淘宝可以做SNS，可以做社区，因为淘宝自己本身不卖货的。
对于自己卖货的卖家，还是独裁一点的好，这跟电商潮流有冲突，但是目前我得出的经验还是买家与买家之间最好不要有交流。
不过这个其实无法完全避免，一些资深买家之间会自发建立交流群。
已经做了帮派论坛的卖家对自己的业务究竟产生了多大的增量市场呢?确实是增加了销售额，还是降低了销售额，我看最多的情况应该是不痛不痒，不愠不火，有等同于无，无等同于有。
建议最好做一个量化，把社区营销收益单独分离出来，不要把不做SNS但是客户依然会来购买的客户纳入SNS的功劳。
定律三在物有所值的基础上才能通过营销塑造价值这里面有四个非常重要的营销相关的概念。
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10条电子商务智胜法则
全球有8亿互联网网民，其中3.8亿在中国，据CNNIC发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》，显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。
从营销的理论上来说，一个细分人群超过城市总人口的1%就是应该争取的市场了，而中国的网购用户则已占到中国总人口的差不多7%了，占了全部网民的差不多四分之一强。
如果从1999年中国互联网兴起开始算起，头10年，即1999-2009年，可以说是互联网的起步阶段，以新闻娱乐为主，资讯制胜的10 年;2010年则可以看成实体经济与互联网高度融合的开始，电子商务开始被大量应用，2010-2020年必将成为电子商务的10年!就象比尔盖茨所说的那样“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。
”
所以，今天的电子商务绝不是个人简单开个店做生意这么简单了，而是真正到了企业级的竞赛阶段了。
不过遗憾的是，很多企业的电子商务正走在一条危险的路上，要么热衷于价格战、模仿、混水摸鱼、简单分销;要么干脆一刀砍死，闭关锁国;不改变这种局面，优胜的传统企业将逐渐坐失电子商务市场及竞争力，而把巨大的电子商务市场拱手于那些新起的网络品牌，如优衣库、麦包包、飘飘龙、美好家、凡客等等!
我认为，电子商务时代，中小企业的领导人很有必要深入探索电子商务的商业本真和进军电子商务的企业目的，继而进一步探索自己企业的电子商务繁荣之道。
以下10条是我总结的一些经验，希望对您能有所帮助。
1、心智卡位法则：你第一次进入消费者的位置就是以后被消费者认知的位置。
不要相信电子商务就要走便宜、低价格的路线。
特别是刚刚踏足电子商务市场的新品牌，以价格为核心的心智卡位是你应该关注的第一个问题。
如T400，进入市场就高举高打，今天在电子商务市场就游刃有余;而被人称为“鞋神”的MR.ing，靠10%的溢价卖掉几万双了鞋，问题是，今后怎么办?因为他们忽然发现自己的鞋再也卖不上价格了。
2、擒王淘宝法则：2009年整个零售型的电子商务市场规模2400亿，其中淘宝占了2000亿。
人在哪里，市场在哪里，我们就要去哪里。
而且淘宝搭建了现成的平台、有众多专业的淘拍档可供合作借力，第一步先在淘宝开店，摸清电子商务的商业本质，培养电子商务的基础概念和能力。
3、分销制胜法则：独木难成林。
真要成就销售规模，就要广开渠道，包括C2C 平台和B2C平台。
这里的渠道有两类，一是整合大卖家或各类网络销售渠道为我所用，发展代理型渠道;一是自己多开店多铺货，发展直营分销网络。
4、统一物流法则：在用户的体验中，物流是个很基础也很核心的环节。
我比较认同企业自己起来整合物流的做法。
统一物流，就是给自己的渠道和用户提供一个高标准的、
高质量的物流配送服务体验。
而且也可借此控制串货、低价、假货等网络渠道令人头疼的“假串乱”现象。
5、细分冠军法则：在中国，淘宝一家独大的结果是，网民购物是通过商品搜索而不是店铺搜索开始的;并通过产品比较完成购物的决策和流程。
所以企业进入电子商务一定
要选个细分的差异化的点切入。
不要贪多求全、多元化、多产品延伸。
看看今天淘宝上，那些细分的产品品牌因其专业性更容易赢得网民的信任，并从而成为某个细分领域的销量冠军。
如格兰仕微波炉、富士宝电磁炉、贝尔莱德挂烫机、小熊的酸奶机等等。
6、页面导购法则：电子商务是通过页面完成第一步导购的，如果是B2C，页面需要完成全部的导购环节。
我这里推荐一个页面导购的最佳学习榜样：电视购物。
他们能用3 0分钟的时间把一个产品剖析的淋漓尽致，最后顾客忍不住抓起电话订货了。
所以，页面是最最重要的导购员。
7、客服管理法则：客服不是客户服务，而是店面售货员。
我把客服分为三个级别，初级客服就是有问能答型，熟悉基础的产品知识和电子购物知识;中级客服，善于发问型。
通过发问去发现顾客的需求，促成下单;最优秀的客服，消费引导型，即可以将顾客引向客
单价高毛利也高的产品并促成下单。
而要管理好客服，就是4个关键字：培训培训培训、
考核考核考核!
8、差异定位法则：一定要在竞争中给顾客一个选择你的差异化理由，并在消费者心智中成为第一个。
这个第一胜过在市场中成为第一。
找到认知差异定位的方法就是要清楚知道你的顾客是谁?他们偏好什么?渴望什么?竞争对手提供了什么价值?那些价值是没有提
供的。
如富士胶卷，发现了一般家庭对色彩的偏爱，就不断强调“鲜艳”这个价值，从而在没有获得中国政府市场准入的背景下创下了的骄人的销售业绩。
9、品种丰富法则：在淘宝销售存在这么一个规律，销量和产品线数量成正比。
麦包包单店品种数量超过1000款，年新品推出数量超过1万款。
原因很简单，产品品种多，你的店铺被搜索到的机会也就多了!
10、二次营销法则：买过你东西的顾客是最有价值的，因此，做电子商务一定要
做好CRM管理，对顾客进行分析挖掘，对应相对有效的营销策略促成顾客的多次消费。
方式可以是旺旺回访、电话回访、e-mail营销、E-DM营销等。
以智变应万变。
我对电子商务经营做总结的目的之一：把企业复杂、繁琐的事情
变简单，把简单的事情标准化，把标准化的事情进行规模化复制。