【图文】电子商务技术 第9章 电子商务系统策划与实施
电子商务的系统规划与建设课件
B2C（Business to Consumer）：企业 与消费者之间的电子商务，如京东、天 猫等。
C2C（Consumer to Consumer）：消 费者与消费者之间的电子商务，如淘宝 、闲鱼等。
商品溯源
利用区块链技术记录商品的生产、流通全过程， 确保商品的真实性和可追溯性。
数字版权保护
通过区块链确权，保护知识产权，防止盗版和侵 权行为。
跨境支付
利用区块链技术简化跨境支付流程，提高支付的 安全性和效率。
物联网技术在电子商务中的应用
智能仓储
通过物联网技术实现商品的自动化入库、出库和盘点，提高仓储 管理效率。
电子商务系统的营销策略
营销策略制定
根据市场调查和数据分析，制定针对目标客 户的营销策略。
营销渠道选择
选择合适的营销渠道，如搜索引擎广告、社 交媒体推广、电子邮件营销等。
营销效果评估
定期评估营销活动的效果，根据效果调整营 销策略。
电子商务系统的客户关系管理
客户信息管理
收集、整理和分析客户信息，建立客户数据 库。
02
电子商务系统规划
电子商务系统规划的步骤
需求分析
明确电子商务系统的目标和功能需求 ，包括市场分析、用户需求、业务流 程等。
系统架构设计
根据需求分析结果，设计电子商务系 统的整体架构，包括系统模块、数据 库结构、系统流程等。
技术选型
根据系统架构和功能需求，选择合适 的技术方案和开发工具，包括服务器 、数据库、网络技术等。
成熟期
21世纪初至今，电子商务技术不断创新， 电子商务模式不断丰富，电子商务成为企 业重要的商业活动方式。
电子商务策划与实施
汇报人： 2024-01-08
目录
• 电子商务概述 • 电子商务策划 • 电子商务平台搭建 • 电子商务运营与管理 • 电子商务推广与营销 • 电子商务安全与风险控制 • 案例分析与实践
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
促销策略制定
制定有效的促销策略，如优惠券、限时折扣 、捆绑销售等，以刺激消费者购买欲望和提 高销售额。
03
电子商务平台搭建
平台选择与规划
平台类型选择
根据业务需求和目标客户群体，选择合适的电子商务平台类型，如B2B、B2C、C2C等。
平台规划
制定电子商务平台的整体规划，包括平台定位、功能模块、业务流程等。
配送路线规划
优化配送路线，降低运输成本和提高配送效 率。
配送状态跟踪
提供配送状态查询服务，让用户实时了解配 送进度。
售后服务
售后问题处理
及时响应和处理用户反馈的售后问题，提高 用户满意度。
退换货政策制定
明确退换货政策，为用户提供便捷的退换货 服务。
客户回访与满意度调查
定期进行客户回访和满意度调查，了解用户 需求和改进意见。
系统集成与测试
系统集成
将各个功能模块集成在一起，实现业务流程的顺畅运行 。
系统测试
对电子商务平台进行全面的测试，确保系统稳定、功能 完善。
04
电子商务运营与管理
商品管理
商品信息维护
确保商品信息准确、完整，包括商品名称、描 述、规格、价格等。
商品上下架管理
根据市场需求和库存情况，及时上架或下架商 品。
9第九章 电子商务系统建设与管理byt
•
B/Ｓ Brower/Server的缩写 B/Ｓ是Brower/Server的缩写，客户机上只要安装 的缩写，客户机上只要安装 一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或 一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或 Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、 Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、 Informix或 Informix或 SQL Server等数据库。浏览器通过Ｗ Server等数据库。浏览器通过Ｗ eb Server 同数据库进行数据交互。
请求 Internet 结果 表 示 层 逻 辑 xsl 处 理 Web服务层 请求 业务 逻辑 处理
结果 结果xml
结果html/wml
应用服务层
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2012-4-16
四、应用服务层
• 1应用服务层设计概述 • 应用服务层负责具体的业务逻辑以及交易 业务对象1 业务对象2 商品目录 购物车 管理、并发控制、安全性等一些系统级的 网上书店 业务逻辑 电子商务系统 服务。 业务对象3 业务对象n 用户 订单
• ActiveX/Plug-in：插件是为特定的体系结构和 ActiveX/Plug-in：插件是为特定的体系结构和 操作系统编写；ActiveX组件只能在微软的 操作系统编写；ActiveX组件只能在微软的 windows平台上运行。 windows平台上运行。 • 独立客户程序
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Web服务器 管理 Web服务层
应用服务层(Application Server)
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Web服务层与应用服务层 服务层与应用服务层
《电子商务系统规划》课件
按照规划方案，组织开发、测试和上 线等环节，确保电子商务系统的顺利 实施。
03
电子商务系统规划的需 求分析
用户需求分析
用户群体特征
分析目标用户群体的年龄、性别 、地域、职业等特征，了解用户 需求和行为习惯。
用户需求调研
通过问卷调查、访谈等方式，了 解用户对电子商务系统的期望和 需求，挖掘潜在用户需求。
《电子商务系统规划 》ppt课件
目 录
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统规划的重要性 • 电子商务系统规划的需求分析 • 电子商务系统的技术架构设计 • 电子商务系统的功能模块设计 • 电子商务系统的实施与维护
01
电子商务系统概述
电子商务系统的定义与特点
总结词
电子商务系统的定义、特点与组成
支付接口对接
与第三方支付平台进行对接，确保支付的安全性和稳定性。
支付状态查询
提供支付状态的实时查询功能。
支付回调处理
处理支付成功或失败的回调通知。
物流管理模块
01
物流信息查询
提供物流信息的实时查询功能。
物流单号管理
提供物流单号的查询和编辑功能。
03
02
物流状态更新
实时更新物流状态，如已揽件、在 途、派件等。
系统架构概述
系统架构的定义
系统架构是对系统各个组成部分的抽象描述，包括软件、硬件和 网络等。
系统架构的重要性
良好的系统架构能够提高系统的可维护性、可扩展性和可重用性。
系统架构的评估标准
评估系统架构的优劣需要考虑多个因素，如性能、可用性、可伸缩 性、安全性和可维护性等。
系统硬件架构设计
01
02
03
物流费用结算
电子商务系统技术实现课件
电子商务系统技术实现课件1. 引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电子商务系统已经成为现代商业中的重要组成部分。
通过电子商务系统，企业可以在全球范围内进行产品销售、订单管理和客户服务等业务活动。
为了实现这些功能，电子商务系统需要依赖于各种技术和工具。
本课件将介绍电子商务系统的技术实现流程，包括系统架构、数据库设计和安全性考虑等方面。
2. 系统架构电子商务系统的架构是指系统的组织结构和各个模块之间的关系。
一个典型的电子商务系统包括以下几个模块：•前端界面：用于展示产品信息和接收用户的浏览和购买请求。
•业务逻辑层：处理用户请求的逻辑，包括商品管理、订单处理和支付管理等。
•数据库层：存储用户信息、产品信息和订单信息等数据。
•后台管理系统：用于管理商品、订单和用户等信息。
系统架构可以采用分层架构或者微服务架构。
分层架构将不同模块划分为不同的层次，使得各个层次之间的依赖关系清晰明了。
微服务架构则将不同的功能模块拆分为独立的微服务，每个微服务可以独立部署和扩展，提高系统的灵活性和可伸缩性。
3. 数据库设计电子商务系统的数据库设计是系统实现的关键一环。
一个合理的数据库设计可以提高系统的性能和可扩展性。
在设计电子商务系统的数据库时，需要考虑以下几个方面：•用户信息：包括用户的账号、密码和个人信息等。
•产品信息：包括产品的名称、描述、价格和库存等。
•订单信息：包括订单的编号、商品信息、支付状态和配送状态等。
•购物车信息：记录用户选择的商品。
为了提高系统的性能，可以采用数据库索引、分片和缓存等技术。
数据库索引可以加速数据的检索，分片可以提高系统的并发处理能力，缓存可以减少数据库的访问次数。
4. 安全性考虑电子商务系统在处理用户信息和交易数据时需要考虑安全性的问题。
为了保护用户的隐私和防止数据泄露，系统需要采取以下几个措施：•用户认证：确保只有合法用户才能访问系统，可以采用账号密码登录、手机号验证码登录或者第三方登录等方式。
电子商务技术第9章电子商务系统策划与实施
人民邮电出版社
9.2.1 Intranet解决方案的基本结构
信息流 管理
网络安 全机制
网络资 源管理
信息共享与交流系统
超文本数据
数据仓库
业务信息系统
业务信息系 统
统一的 TCP/IP 网络环境
业务信息系 统
图9-1 Intranet结构中的业务信息系统
人民邮电出版社
9.2.2 Intranet系统硬件组成 1. 硬件组成
② Apache HTTPD Server。Apache HTTPD Server是NCSA 1.3版上的插件替换。
2. 数据库平台 3. 软件开发工具
人民邮电出版社
③ Netscape Enterprise Server（面向 Windows NT和UNIX机器的版本现已面世）是 一个适用于工业界的Web服务器软件。
人民邮电出版社
9.2 Intranet内部网构成
1．核心节点（或称网络中心） 核心层是Intranet的骨干网，主要提供信息服务、实施
监控、故障管理、统计网络业务量、用户情况登记、安全 管理、计费、网络管理和接入节点的连接等，也为大的用 户网络提供高速接入端口。
2．接入节点（或称地区信息分中心） 3．社会用户
① Netscape Fastback Server（面向Windows NT 和 UNIX平台）是Netscape的基本的Web服务器软件。
② Server Manager软件，一个面向任务的服务器管理 工具。
人民邮电出版社
（2）面向UNIX的各种服务器软件
① NCSA的HTTPD和CERN的HTTPD（hyper text transfer protocol daemon，超文字传输协定常驻程序）。
电子商务概论ppt第九章电子商务系统规划与建设
优点
能够更加贴切地仿真现实世界的对象，可以限制由于 不同的人对于系统的不同理解所造成的偏差；以对象为中 心，利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软 件结构间的转换；产品开发周期短，开发费用少，开发流 程容易控制，开发的系统具有良好的可修改性和可靠性。
二、电子商务系统的开发方法
缺点
它需要一定的软件基础支持才可以应用，并在大型 的管理信息系统中不进行自上而下的整体划分，而直接 采用自下而上的开发，很难得出系统的全貌，有可能造 成系统的结构不合理，各部分关系失调等问题。
二、电子商务系统的开发方法 2. 结构化法的开发阶段
二、电子商务系统的开发方法 3. 结构化法的优缺点
优点
整个开发过程阶段和步骤清楚，每一阶段和步骤均有明确的成果， 这些成果以可行性分析报告、系统规划报告、系统分析说明书、系统设 计说明书等形式表现出来，并作为下一阶段工作的依据；在每个阶段和 步骤中，整个项目可以划分为许多组成部分，各个部分可各自独立地开 展工作，且各部分的工作必须按要求到达各阶段或步骤的终点，这有利 于整个项目的管理与控制。
（1） <HTML>和</HTML>是开始标签和结尾标签，表示处在两个标签 内的文档是以超文本标志语言编写的。
（2） <HEAD>和</HEAD>是HTML文档的头部标签，标签中间的内容称 为文档头。
（3） <BODY>和</BODY>标签不能省略，标签之间的文档是正文，是 在浏览器中要显示的页面内容，又称为文档体。
电子商务概论
演讲人
第九章
电子商务系统规划与建设
C ONTENTS
01 电子商务系统构建概述
目
电子商务系统规划和设计
电子商务系统规划和设计1. 引言随着互联网的发展和普及，电子商务成为了现代商业运作不可或缺的一部分。
电子商务系统的规划和设计是确保商业活动能够在网络平台上高效、安全地进行的关键步骤。
本文将介绍电子商务系统规划和设计的基本原则和步骤。
2. 系统规划在开始设计电子商务系统之前，需要进行系统规划。
系统规划是确定系统的目标、范围和功能的过程。
2.1 确定目标确定电子商务系统的目标是规划的第一步。
目标可以是提供在线销售服务、增加销售额、提高客户满意度等。
明确目标有助于指导后续的系统设计和开发工作。
2.2 确定范围确定电子商务系统的范围是指确定系统所涵盖的业务流程和功能。
范围可以包括商品展示、购物车、订单管理、支付系统等。
需要根据实际业务需求进行合理的范围确定，避免过于冗杂或不足的功能。
2.3 分析需求在确定了系统的目标和范围后，需要对系统的需求进行详细分析。
需求分析包括用户需求和系统需求两部分。
用户需求是指用户对系统的功能、性能、安全性等方面的要求，而系统需求是指系统在设计和开发过程中需要满足的技术要求。
2.4 制定计划最后一步是制定系统的实施计划。
实施计划包括项目时间表、资源分配、风险评估等。
计划的制定需要考虑项目的可行性、成本效益和风险因素。
3. 系统设计系统设计是在系统规划的基础上进行的。
在系统设计阶段，需要确定系统的架构、数据库设计、界面设计等。
3.1 系统架构系统架构是指系统的整体结构和组成部分之间的关系。
常见的电子商务系统架构包括两层架构、三层架构和分布式架构。
选择适合的系统架构有助于提高系统的性能和可靠性。
3.2 数据库设计数据库设计是电子商务系统设计中的重要环节。
需要设计合理的数据库结构和表关系，确保数据存储的有效性和一致性。
此外，还需要考虑数据库的优化和备份策略，以提高系统的性能和可靠性。
3.3 界面设计界面设计是用户与系统之间进行交互的重要部分。
需要设计简洁、直观的界面，以提供良好的用户体验。