论“云消费”时代的零售革命(上)
天津市第一中学2020届高三语文下学期第四次月考试题
天津市第一中学2020届高三语文下学期第四次月考试题本试卷分第 I 卷（选择题）和第 II 卷（非选择题）两部分，共 150 分，考试时间150 分钟。
考生务必将答案涂写在答题卡的规定位置上，答在试卷上的无效。
祝各位考生考试顺利!第Ⅰ卷（33 分）一、（9 分）阅读下面的文字，完成 1~3 题。
中国的小说，也和世界各国一样，是从神话传说开始的。
神话是把神人化，传说是把人神化，这两者之间的（）很难确切划分。
到魏晋南北朝，出现了志怪、志人小说。
神话传说也好，志怪、志人也好，都是作为一种史实记载下来的，是靠实地访问，从民间搜集而记录下来的，因此叫做“志”。
《山海经》是神话传说，《汉书》中却把它归于“地理志”中。
我国小说脱离历史领域而成为文学创作，还是进入唐代之后的事。
唐代的文化出现了很多新的东西，文人的思想也有所发展、开阔；这时传奇小说（），如陈鸿写的《长恨歌传》，是依照传说创作而成，不再是历史性质的东西了。
从此，小说发展成为文学创作了。
传奇小说发展到宋代就衰落了。
这时随之兴起的是话本。
话本经过文人加工，就变成许多话本小说和演义小说。
如《三国演义》《水浒传》《西游记》等。
宋代之后，再发展，便成为文人的独立的创作。
《红楼梦》的问世，标志中国古代现实主义小说达到了辉煌的顶点。
由此，我们可以发现中国小说发展的一条规律——中国的小说是来自民间的，是人民群众思想、愿望以及生活实际的（），。
1.依次填入括号内的词语，最恰当的一组是（）A. 界限脱颖而出反应B. 界限应运而生反映C. 界线应运而生反应D. 界线脱颖而出反映2.在选文中横线处填入句子，表述最恰当的一项是（）A.中国小说的每次发展、进步都是由优秀的文人作家向民间学习，参与、加工民间创作而取得的B.每次中国小说的发展、进步都是由于优秀的文人作家向民间学习，加工、参与民间创作而取得的C.中国小说的每次进步、发展都是由于优秀的文人作家向民间学习，加工、参与民间创作而取得的D.每次中国小说的进步、发展都是由优秀的文人作家向民间学习，参与、加工民间创作而取得的3.对选文中涉及的文化常识解说不恰当的是（）A.《汉书》，是我国第一部纪传体断代史，“二十四史”之一。
新零售模式图解PPT
小米科技CEO 雷军
不管是电商，还 是线下的连锁店、 零售店，本质上 要改善效率，只 有改善效率，中 国的产品才会越 来越好，中国老 百姓的购买需求 才会极大地释放
出来。
营销方式
打破现有的传统营销方式，采用真正 的“线上+线下”营销模式，做好优势 互补，利用现有的“大数据、云计算” 等营先销进、科吸技引，聚在焦选等1择方消面费做群到体“创、新主、动 个性、体验、方便”才能在越来越多 的新零售企业中崭露头角，为长久健 康运营打下良好基础。
80202080线下销售盈利在熟悉app点餐等线上销售模式前线下销售盈利在一段时间内将成为综合盈利主体线上销售盈利线上销售盈利在运行一段时间后将逐步成为销售主要渠道并丏其利润也将成为最高但其必须有线下作为支撑直营店面盈利短期内通过各直营店面运营实现综合盈利但在一段时间后将成为综合占比极少部分加盟渠道盈利渠道整理货源把控品牌控制将成为最终主导盈利的主要手段实现可持续化长丽盈利盈利模式盈利分析短期盈利长期盈利丌同的运营体系必然有丌同的综合需求达到需求必会对整体运营带来极大便利如果达丌到需求只会在运营过程中处处制肘难以达到最终目的综合需求相对应的与业完善的整体系统包含收银仓储物流销售宣传等多个方面经过培训并有经验的运营团队在各个岗位上相对与业的人才収挥自身主观能力完善的持续性供应渠道无论供应产品还是供应物流配送渠道都要求其整体完善并可靠综合需求良性运营环门店营销配送供应按照要求及时供应到位保证原材料或产品的整体质量前后一致线上能够通过大数据后台进行筛选准确划分对应群体主劢点对点精确营销准确高效便捷在保证体验的同时能够快速反应第一时间达到线上要求效率为第一在竞争日趋激烈的今天谁能更高效率的配送谁就能在同行者中脱颖而出综合需求感谢聆听汇报人
盈利模式
短期盈利
2023届陕西省宝鸡市高考模拟检测语文试题(二)
绝密★考试结束前2023年宝鸡市高考模拟检测（二）语文注意事项：1.答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。
2.回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
回答非选择题时，将答案写在答题卡上。
写在本试卷上无效。
3.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
一、现代文阅读（36分）（一）论述类文本阅读（本题共3小题，9分）创作诗歌是人类与生俱来的本能行为，是人类情感意识的自觉流露。
在一个文学传统深厚和文学氛围浓郁的国度里，人们既喜欢探讨一位伟大小说家诞生的历史背景，也热衷追问一部划时代小说巨著孕育的时代动因，然而却很少思考小说家卓尔不群的首要前提，在于他先天就具有诗歌天赋和后天所积累的诗歌才华。
一部小说作品之所以成为传世经典，恰恰是以一首首诗篇作为序曲和前奏的。
小说家不一定是诗人，诗人也不一定是小说家，但一个卓越的小说家必定对诗性有深刻理解。
在诗情洋溢的环境中，在诗才张扬的氛围里，诗人就会拥有超高的语言标准和严谨的文字尺度，粗话、脏话、空话和套话与他们毫不搭界，这正如一名高素质的建筑师对屋宇、马路、园林的设计所具备的美感应当经受住时间的考验一样，他必须避免垃圾设计成为城市建筑的主体。
一个诗人应当甄别语言的雅俗、高低、美丑，应当保持语言的整饬、洁净和美妙，那些重复的词语和泛滥的文牍不应畅行于诗歌世界。
人们的思维情感必须始终保有畅想的春色，天真、纯情、隽永应当被诗人所关切所珍视。
当诗歌受到人们万千宠爱之时，这些诗歌一定充溢着浓郁诗思和深挚妙想。
如果我们不坚持诗歌的标准，我们的文字必然会变得粗鄙和流俗，此时诗歌也许成了顺口溜的勉强提升，成了劣质文字的分行排列。
诗人也许由于其文字难以连缀成篇，也许由于其笔下缺少语法逻辑，也许由于其创作之心有余而文章功力不足，而成为蹩脚的码字工匠和平庸的二流写手。
一些人由于普遍失去了与他人、宇宙的同体感，整天孤独地面对世界，难免遗落与诗同格的浪漫乃至诗歌本身。
互联网+下的新零售模式及其创新变革
互联网+下的新零售模式及其创新变革随着互联网的发展，传统的零售行业也逐渐发生着变化。
在这一背景下，新零售模式应运而生。
新零售是指将互联网技术应用到实体零售中，实现线上线下的无缝融合。
它不仅是互联网技术和传统零售业的结合，更是一次深刻的商业变革。
新零售模式的出现，为传统零售模式注入了强劲的生命力。
在此模式下，零售企业实现了线上线下、O2O、社交等多种形式的融合，同时结合人工智能、大数据、云计算等技术，让消费者更方便地获取商品和服务，为零售行业带来了全新的变革。
新零售的核心是进行线上线下融合。
线上方面，电商平台成为了新零售的重要载体之一。
通过电商平台，企业可以让消费者在线购买商品，同时也可以了解到消费者的需求和购物行为。
线下方面，企业可以建立门店、仓库和配送站等实体场所，为消费者提供更快捷、更具体的服务。
此外，企业还可以通过智能售货机、无人盒子、无人超市等新型设备向消费者提供商品和服务。
这些新型设备通过与消费者端互联互通，实现了人与物之间的智能互动。
在新零售模式下，传统的销售渠道慢慢被打破。
以往的销售方式以品牌、店面和广告为主，而如今消费者购物的渠道更加多元化，包括朋友推荐、社交媒体营销、搜索引擎等。
因此，企业需要加强自身品牌建设，提升消费者粘性，同时也需要通过个性化推荐和精细化服务等手段，满足消费者的需求。
人工智能、大数据和云计算等技术的应用，让新零售模式更具创新性。
这些技术使零售企业能够更深入地了解消费者，从而为消费者提供更加贴心的服务。
例如，通过大数据分析，企业可以了解到消费者的购买行为、喜好偏好、地域特点等信息，及时调整经营策略，提高销售效率。
同时，人工智能的智能推荐和客服服务，也极大地提升了消费者的购物体验，让企业和消费者之间的互动更加紧密。
新零售模式让传统零售业焕发新生。
不仅为企业带来了更多机遇，也让消费者享受到更加便捷和个性化的购物体验。
但是，也要注意到在新零售的浪潮下，零售企业需要不断更新自身，拥抱数码技术、时尚元素和多元化服务等新兴事物，才能更好地应对新技术带来的更多挑战。
2020年浙江省公考《申论》题(A类)及参考答案
2020年浙江省公考《申论》题（A类）一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。
考试时限为120分钟。
2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效！4.待监考人员宣布考试开始后，方可开始答题。
5.所有题目一律使用现代汉语作答。
未按要求作答的，不得分。
6.监考人员宣布考试结束时，应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。
二、给定材料材料1传统制造业是浙江实体经济的主体，是经济发展之基、富民之源，深刻地影响着浙江“两个高水平”建设。
无论是改革开放初期的工业化发展阶段、本世纪初加入世贸组织后的出口高增长阶段，还是国际金融危机以来浙江率先进入经济发展新常态的转型升级阶段，传统制造业都扮演了重要角色。
规模大、占比高、技术成熟的传统制造业不仅是现代产业体系的有机构成部分，还是新兴产业的孵化基础。
当前，浙江传统制造业正处于转型升级关键期和阵痛期，面临着一些亟需解决的困难和问题，素质性、结构性矛盾十分突出。
根据2016年度统计数据测算，全省10个重点传统制造业用47%的工业用地、73%的能耗、85%的排放、43%的用工，贡献了43%的工业增加值和40%的税收，投入产出效益总体偏低。
在亩均税收、亩均增加值、研发经费支出与主营业务收入之比等关键指标上，总体低于全省制造业平均水平。
以纺织行业为例，浙江纺织行业规模上企业数量庞大，但国家级企业技术中心仅有3家，主营业务收入利润率低于全省平均水平1.14个百分点。
材料2纵观世界近现代史，制造业的持续发展和转型升级，是主要发达国家现代化的共同经验。
18世纪中后期，第一次工业革命开启于英国，以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产为标志的现代制造业快速崛起，推动英国率先完成工业化。
“云消费”时代的零售革命
“云消费”时代的零售革命作者：赖阳来源：《时代经贸·北京商业》 2014年第1期北京财贸职业学院商业研究所所长赖阳提出“云消费”时代的这个概念是三年前，当时提出这个概念的时候，我说云消费时代即将来临，而现在我认为云消费时代应该说已经开始，但是它也仅仅是开始，未来很可能会有更大的变化。
商业正处于历史当中，我们正在创造历史，再过三五年，我们现在的创新创造必将载入史册。
之所以说“云消费”时代正在开启零售革命，是因为零售业在激烈的变革当中，这种变革不但是传统业态的此消彼涨，而是整个零售业面临全面的改革和洗牌。
未来五年可能现有传统习惯的零售方式会彻底改变，而新的零售方式增长速度会有百倍千倍的变化。
对于云消费有三个特征，就是消费云内容，消费云终端，消费云支付。
在云消费时代，任何内容可以通过任何形式抵达到消费者，消费者需要的都可以提供。
消费者所想即所供。
第二个就是一切平台成为消费的终端，无论是我们接触的智能手机，实体商店，网上商店甚至电子书的浏览器，都可以成为消费的平台。
云支付，未来的消费不是割裂的，消费者可以采用一切便捷安全的手段完成支付。
储蓄卡、信用卡，实际现在很多消费者什么卡也不带，只要带手机，吃饭的时候只要点击网，网上已经付款了。
到实体店，拍一下二维码，拿走商品就可以了。
如果最早说电子商务对零售业形成冲击的话，现在支付宝甚至衍生出来的余额宝，对金融业形成新的冲击，实现了现金支付、信用支付、网络支付包括信贷支付，乃至和金融理财融为一体，未来必然成为新的主导的消费方式。
在这个时代，商业发生几方面的变化：第一是时间空间障碍全面消失了，在“云消费”时代，商业信息传递无障碍，制约消费的一切障碍必然会逐渐消失，使消费突破时间空间。
商业的资源和跨国境的转移也会发生变化，海外代购和网购打破中国传统贸易格局。
一个地区的社会消费品零售额与该地区消费力的相关性将让位于全国乃至全球消费的吸纳力。
在可预见的未来，一个个地域的消费孤岛必将打破，全国消费平台一体化正在形成，全球消费一体化的进程已经开始。
新零售研究报告
C时代 新零售 摘要 | SUMMARYp☐ 【定义】新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
p☐ 【三大特征】： 1. 以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求 2. 零售二重性：二维思考下的理想零售 3. 零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种 p☐ 【重构人货场】：从“货-场-人”到“人-货-场” p☐ 【零售的本质】：无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容” 。
p☐ 区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。
它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。
1. 新零售的产生 2. 新零售方法论 新零售的产生 「人人」零售人类零售演进史 第二次信息革命(2010s -‐ ) 1831年 发电机 1879年 机械收银机 1765年 珍妮纺织机 1950年代 自动售货机 2000年代 互联网 2010年代 移动技术 第一次工业革命(1760s -‐ 1870s) 第一次信息革命(1940s -‐ 2010s) 资料来源：阿里研究院 • 大城市涌现 • 机械化大生产 • 大批发商 1870年代 百货商场传统零售：技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革 新零售：消费方式 逆向牵引生产变革 • 智能手机普及 • 全球定位技术(北斗、GPR) • 新基础设施逐步成熟 1930年代 超级市场 1920年代 条形码 • 经济危机 • 汽车工业 1990年代 电子商务 • 互联网普及 2010年代 移动购物1950年代 便利店、品类专业店、购物中心 • 销售即时管理(POS) • 物流技术及信息体系 • 生活节奏快 • 对生活品质要求更高 1980年代 微电脑 2017年第二次工业革命(1870s -‐ 1940s) 1814年 蒸汽机车 1876年 电话 1980年代RFID 1940年代电子管和无线电、计算机 1960年代 ECR 电子收银 早 期 零 售人工智能 物联网 新零售诞生的三大原因 • 新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端； 智慧物流、互联网金融；平台化统一市场 • 互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程 2• 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • 中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张 • 全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力 • 中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低，缺乏顶级零售品牌 • 多元零售形态涌现 3行业 技术 消费者 1 互联网发展进入应用期，推动全球化3.0进程 互联网应用期(20-‐30年) 2017年 互联网安装期 地理大发现 15/16世纪 -‐ 1945 全球化1.0全球产业转移 国际贸易以跨国公司为主体 1945 -‐ 2010 全球化2.0技术层 制度层 数字化全球共享平台 国际贸易以个人为主体 2017 -‐ 全球化3.0▪ 现代海关制度 ▪ 现代邮政体系 ▪ 现代国际贸易规则 技术 ▪ 仍处于过渡时期 ▪ 新零售 ▪ 全球普惠贸易eWTP ▪ 互联网的普及(全球50%) ▪ 大数据与云计算 ▪ 人工智能 ▪ 现代护照制度 ▪ 法币体系与汇率机制 ▪ 现代民航航权国际协议 ▪ W TO/IMF等国际组织 ▪ 通信技术的普及 ▪ 航空与高速公路 ▪ I T技术应用 第一次工业革命(1760s -‐ 1870s) 第一次信息革命(1940s -‐ 2010s) ▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工业区 ▪ 铁路、蒸汽船 全球产业分工 贸易不均衡 ▪ 帆船与航海技术 第二次信息革命(2010s -‐ ) 第二次工业革命(1870s -‐ 1940s) 1765年珍妮纺织机 1814年 蒸汽机车 1831年 发电机 1876年 电话 1940年代 电子管和无线电、计算机 1980年代 微电脑 2000年代 互联网 2010年代 移动技术 人工智能 物联网 消费者数字程度化高 PWC：在中国，每天都网络购物的消费者增长速度远高于其他国家，预计全球将跟从中国网络购物趋势。
新零售摘抄笔记有感
新零售摘抄笔记有感新零售第一章三大变革催生新零售第一节什么是新零售1、新零售不是什么新零售不是O2O，O2O缺乏新零售中的体验感，新零售需要的是全渠道的融通，即商品通、会员通、服务通。
新零售不是C2B,C2B随着智能制造、私人订制的发展，却难以基于个体按需匹配，难以实现千人千店，就算实现也会因为消费需求、潮流变化太快跟不上，就算跟上成本必然增加。
新零售不是新业态，新业态只是零售渠道表现形式的创新，所以说的不全面。
到目前为止，根据其经营方式、商品结构、服务功能、选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，零售业分为17种业态。
如，满足便捷需求诞生了便利店。
满足品质性需求诞生了专卖店业态，满足价格诞生了大卖场业态。
2、新零售是什么新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，它的三大特征是，以心为本、零售二重性、零售物种大爆发。
新零售有四大内涵①新零售是消费者赋能新零售时代消费者被赋能体现在两方面，一是以消费者需求为出发点，零售需要考虑的不再是我有什么、我要卖什么、在哪里卖而是顾客需要什么、什么时候需要、需要多少。
二是、选择成本更低、效率更高。
过去货比三家的时间成本更高。
新零售通过全渠道让用户接触商品更加便捷和高效②新零售就是供给侧改革新零售的供给侧升级主要体现在三方面。
一、是全渠道。
即电脑、手机、APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通和深度融合，商品、库存、会员、服务等环节贯穿为一个整体。
全渠道具有三个特征：即全程、全面、全线。
消费者从接触一个品牌到最后购买中，全程会有五个关键环节：搜寻、比较、下单、体验、分享。
企业必须在这些关键节点保持与消费者的全程、零距离接触。
全面，企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据，及时互动、掌握消费过程中决策变化，提出建议，提升购物体验。
全线，渠道发展经历了单一变多渠道的过程，新零售建立全渠道的联合方式，通过多种数据的共融共通，即商品通、会员通、服务通。
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２ ０ １ ２年 主打 网络超 商概念 的一号 店
实现销售额 ６ ８亿 元 ，较 ２０ １ １年 增 长
２ ５ ０ ％ ，由 网上 超市购 买 日用 品已成 为很 多人 ，尤其是 城市 白领的 日常购物 选择 ，
网上超市 已开始威 胁传 统超市 的生存 。 数
基 础和概 念 。
成 为热 点 ，形成 了诸 如 “ 大 数据 时代 ” 、
“ 数字化 商业模式 ” 、“ 执 行客户 时代 ” 、零
售 “ 全 渠道 ”等一批有 代表 性的观点和 概
应 对这种 变化 的新 的商机 ， 认 识到消 费者 正 从 过去 的 消费 客体 日益 成 为主体 和 中 心 。在此基础 上 ，以消费为核心 ，我们提
Ｔ ｈ ｉ ｎ ｋ） 一 书 中前 瞻性指 出 ，大 数据带 来
的信息 风暴正在 变革我 们的生活 、 工作 和 思维 ，大数 据 开启 了一 次重 大 的 时代转
术产 业专业领域 指由互联 网连接的计算机 群， 每一计 算机群包 括几十 万台甚至上 百 万合计算机 ， 就像成 片的 云连 接成大 片的 云， 在庞大 的云 系统 中 ， 用户 可 以共享 资 源 、软 件和储 藏设施 。以云为基础 ， 在信 息 科技领域 生发 出一系列云概念 ， 如云 计
出 “ 云消 费”的概念 。 （ 二 ）“ 云 消费”以 “ 云 ”为基础 “ 云消 费”的基础 是 “ 云” ，在信息 技
念。维 克托 ・ 迈尔 ・ 舍 恩伯格提 出 了 “ 大 数据 时代 ” 的概 念 ，他 在 《大数据 时代 》
（Ｂｉ ｇ Ｄａｔ ａ： Ａ Ｒｅ ｖｏＩ ｕ ｔ ｉ ｏｎ Ｔｈａ ｔ Ｗ ｉ ｌ ｌ
务消费 为基本特 征 的一个瞬息 变化 、 发展 活力倍 增的新 的商业 时代正在全 面发 展 ， 我们将 其定位 为 “ 云 消费” 时代 。 本文试从 “ 云消费” 理论基础入手 ， 探 讨云消费概念下商业零售业发展环境 的新
的变化 ， 中小商业企 业的新的发展机会 ， 以
客户主导 权不断上 升 ， 企业正 在迎接一 场 从“ 以客户 为 中心 ” 向“ 客 户主导型企 业 ” 的转型 ， 首 席执行客 户时代 已来 临。近 年 越 来越 多的商业企 业认识到 零售业 “ 全 渠 道 ”的概念 ， 就 是 以信息 共享为基础 ，站 在 消费者的角度而非零售商的角度重新架
近年来 ， 随着全球 电子商务 的迅猛 发 展， 关于信息化 时代社 会变革 的研究逐渐
观 点 的共 同点是 ， 都 认识到信 息化社会 对 人 类社会 和生产方 式 、 生活 方式带来 的巨
大变化 ，从 市场 、企业 的角度 ，看到如 何
店 崛起 ，并逐 渐成 为零 售业 的主流 业态 。 现在 ， 电子商务 发展迅 猛 ， 信息 技术 引爆 了零 售业 的又一 次 变革 ，它甚 至 改 变 了 整 个 商业 生 态环 境 ，改变 了传 统 商业 的
言 ，到 ２ ０ ２ ０年 ，中国电子商务 销售额 将
占中国零售 市场 份额 的 ５ ０ ％。 以电子 商
“ 云 消费” 时代 交易环境 的变化、交易 模 式 、 消 费模 式 、 商业 经 营 思 想的 变革 以及 由此带来的现代零 售革命。 关键词 ：云消 费 零售革命
式 创 新
字化商业模 式 ”的概 念 ， 认 为如何在 数字
中 国网络 购物节 ，当 日销售额 从 ２ ０ ０ ９年 的１ 亿元 到 ２ ０ １ ０年 的９ ３ ６ 亿元 ， ２ ０ １ １ 年
的５ ２亿 元 ，２ ０１ ２年 飙涨 至 １ ９１亿 元 ， ２ ０ １ ３年 已突破 了 ３ ５ ０亿元 。马 云甚至预
社 会 中创 建持 久发展 的公司 ， 并建立 自己
独 特的经 营模式 ，是 ２ １ 世纪 的创新型企
业 家面前 的最大挑 战。Ｉ ＢＭ公司在 《 ２ ０ １ ３ 年Ｉ Ｂ Ｍ全球 首席 高管调研报 告 》中， 提 出 了“ 执行 客户时代 ” 的概念 ， 认 为在 社交 、
移 动计算 、大数据 和云计算 “ 带领 ”下 ，
时 代 的 论 “ 云 消 费 ”
零 售 革 命
■ 赖 阳 韩凝春 （ 北京财 贸职业学院商业研 究所 北京 １ ０ １ １ ０ ０ ）
◆ 中图分类号 ：Ｆ ７ １ ３ ． ３ ２ 文献标 识码 ：Ａ
品五折 ”活 动 ，此 后每年 “ 双十一”成 为
内容 摘 要 ： 当前 社 会 正 进 入 的 “ 云消 费” 时代 ，信 息 成本 逐 渐 成 为 交 易成本 中 比 重 最 大 的 成 本 ， 中小 企 业 在 逐 渐 成 熟 的 云 消 费环 境 下 获 得 了 更 多 的发 展 机 会 ， 从 而 引 致 传 统 交 易模 式 的根 本 性 变化 。 本 文 从 信 息 化 时代 社 会 变 革 研 究 、 交 易成 本 理论 研 究 出发 ，探 讨
构 、打通 商业渠道 ， 使消费者 随时 随地 能
企业
模
引 言
改革 开放 ３ ０余 年 ，中国 的商业 零售
业 多 次重 新 洗牌 。先是 现代 化 的 百货 店 取 代 了计 划 经济 色 彩 浓厚 的供 销 社 ，成 为零 售市 场 的 主流 形 态。 后来 是 各种 类 型 超 市 和 家电 大卖 场 为代 表 的专 业专 卖
及 由此带来的现代零售革命。
“ 云 消 费 ” 基 本概 念 的 提 出
（ 一） 信息化 时代社会 变革的基础研 究
够 获得充 分的消 费需求 。“ 全 渠道 ”也 成
为２ ０ １ ３年 １ 月美 国零售联合 会全球零 售 大会 （ ＮＲ Ｆ Ｅ Ｘ Ｐ Ｏ） 的主题词 之一 。上 述