黑龙江省选调生考试《申论》模拟试卷及详解【圣才出品】

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黑龙江公务员(申论)模拟试卷6(题后含答案及解析)

黑龙江公务员(申论)模拟试卷6(题后含答案及解析)

黑龙江公务员(申论)模拟试卷6(题后含答案及解析) 题型有:1.一、注意事项 1.《申论》考试,与传统作文考试不同,是对分析材料的能力、表达能力的考试。

2.作答参考时限:阅读资料40分钟,作答110分钟。

3.仔细阅读给定的资料,按照后面提出的“申论要求”依次作答。

二、资料 1. 据河北省一些业内人士介绍,除医疗设备回扣外,药品回扣是医院一项重要的灰色收入。

回扣分为明回扣和暗回扣,明回扣就是医院和药品公司建立业务来往时,双方就有约定,药品公司按销售量支付医院回扣;暗回扣更为隐秘,是针对药品公开招标采购而言的,同一类药品,中标的可能有好几家医药单位,医院卖谁不卖谁的随意性很大。

为了提高各自药品的销售量,医药公司之间就展开了竞争,而竞争的内容之一,就是向医院提高药品的回扣率。

因此,药品公开招标采购是为了杜绝药价虚高、暗箱操作问题,但这一目的并没有完全达到。

医护人员个人索要药品回扣几乎是公开的秘密。

据河北省某医院一位负责人说,医生吃回扣主要依靠的是新药。

所谓新药,就是医院还没有使用过的处方类药品。

目前新药定价都很高,比如某种药品,其效能和阿斯匹林相同,但其价格却是阿斯匹林的十来倍。

一种新药,成本价只有20元左右,但落到患者手中,价格却翻了几番。

这么大的利润不仅仅只落到厂家,医生通过回扣也分享了一部分。

吃回扣的医院范围有多大?这位负责人甚至认为,没有几家是清白的。

但是,这一现象很难清除,医院本身也未必想清除。

2.2004年两会期间,一位政协委员怒斥医疗行业中存在的腐败问题,认为医疗腐败是造成很多人害怕进医院求医治病的原因之一。

这位委员举了三个医院药品售价高得离谱的例子:西安某医院一针凯塞欣抗菌素售88元,就在这家医院大门外的药店里,同样型号、同一厂家的同一产品仅7元,医院售价高出药店近12倍;福建一医院神威参麦注射液售价112.7元,外边药房明码标价仅为18.6元,相差5倍;有人以同一种病在某城市进49家医院求医,医院所开药价从20元至250元不等。

2016年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解【圣才出品】

2016年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解【圣才出品】

2016年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。

考试时限为180分钟。

其中,阅读给定资料参考时限为60分钟,作答参考时限为120分钟。

满分100分。

2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号,并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。

3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定的区域作答,超出答题区域的作答无效。

4.待监考人员宣布考试开始时,你才可以开始答题。

5.所有题目一律使用现代汉语作答,未按要求作答的,不得分。

6.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。

严禁折叠答题卡!二、给定资料1.2014年7月29日中共中央政治局召开会议,决定10月在北京召开中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议。

这是改革开放以来,开会时间最晚的一次四中全会,也是改革开放以来中共第一次以依法治国为主题的中央全会。

会议认为,依法治国,是坚持和发展中国特色社会主义的本质要求和重要保障,是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求,事关我们党执政兴国、事关人民幸福安康、事关党和国家长治久安。

全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦,全面深化改革、完善和发展中国特色社会主义制度,提高党的执政能力和执政水平,必须全面推进依法治国。

2014年,党的十八届四中全会,为法治中国建设标定里程碑。

2015年,逐条逐项落实全面推进依法治国各项部署和措施,既是改革的重要内容,也是改革的根本保障。

2.47岁的邹碧华,最牵挂的事,是备受瞩目的上海司法改革。

2014年12月10日,他忙碌如常,上午参加上海司法改革座谈会,匆匆吃过午饭,便驱车前往司法改革试点单位徐汇区法院。

突然,他一阵胸痛胸闷,司机立刻赶往医院……然而,这位上海市高级人民法院副院长,再没醒来。

网上网下,哀思如潮。

黑龙江省选调生考试《申论》(章节题库 第一章 归纳概括能力专题 上)【圣才出品】

黑龙江省选调生考试《申论》(章节题库 第一章 归纳概括能力专题 上)【圣才出品】

第一章归纳概括能力专题(一)【给定资料】1.当今中国既处于发展的重要战略机遇期,又处于社会矛盾凸显期,社会管理领域存在不少问题。

从总体上看,我国社会管理领域存在的问题,是我国经济社会发展水平和阶段性特征的集中反映。

经过新中国成立60多年特别是改革开放30多年来的建设和发展,我国经济实力和综合国力都显著增强,这为我们不断满足人民日益增长的物质文化需要、解决社会管理领域存在的问题打下了重要的物质基础。

同时,我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情并没有改变,人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变,发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出,我们解决各种社会问题的物质基础还比较薄弱。

解决社会管理领域存在的问题,既要增强紧迫感、又要长期努力,尤其需要全面提高社会管理科学化水平。

2.近年来,在工业化、城镇化、市场化、信息化和国际化的过程中,出现了大量新的社会事务和社会问题。

例如,在城镇化过程中,外来人口管理、城市社区建设和管理、城郊结合部管理等问题。

在工业化过程中,出现征地拆迁、环境和资源保护、安全生产与劳动保护等问题。

在市场化过程中,出现就业与失业、企业改革、劳动权益保护、收入分配、市场监管和服务,以及社会保障与社会福利等多种社会事务。

在信息化过程中,出现互联网等新兴媒体管理、食品药品安全管理等社会事务。

由于社会结构变动,社会需求结构变化和升级,出现了农民工问题以及与之相关的农民工子女教育问题、养老问题、医疗问题、精神文化甚至生理需求满足问题,出现了独生子女问题和老龄化问题,出现了国际交流与合作、信仰多元化、文化传播与文化安全等问题。

这些新的社会事务使得社会管理工作量大大增加,社会管理难度加大。

这就需要进行全新的各类社会管理制度的科学设计和制度安排,公共政策的制定与执行也应注重连贯性、科学性和有效性。

3.制度是要靠执行来落实的。

制度名声再响、力度再大,执行力或可操作性不强,不能形成常态,真抓实干,就会形同虚设,或者流于形式。

黑龙江公务员(申论)模拟试卷9(题后含答案及解析)

黑龙江公务员(申论)模拟试卷9(题后含答案及解析)

黑龙江公务员(申论)模拟试卷9(题后含答案及解析) 题型有:1.一、注意事项1.申论考试,与传统作文考试不同,是对分析驾驭材料的能力与对表达能力并重的考试。

2.作答参考时限:阅读资料40分钟,作答110分钟。

3.仔细阅读给定的资料,按照后面提出的“申论要求”依次作答。

二、给定资料 1.杭州瓜菜老板高志红这些天一直闷闷不乐。

眼看春节瓜菜运销旺季来临,他发放给海南各地菜农的2万多元种子钱,还一分钱没有收上来。

日前,他对记者抱怨说:“一些菜农不按合同办,把菜卖给那些‘黑客’,心里着急着呐!”2.高志红讲的“合同”,是指放种商与菜农签订的保价收购订单。

放种商事先把种子发给菜农,并约定最低保护价。

当市场行情低迷时,按保护价收购;当市场俏销时,瓜菜随行就市,而种子钱则要等瓜菜全部收完时才能收回。

3.这种瓜菜生产模式,目前风行海南,并广为推广。

按理,其主要受益者是菜农,因为他们只要依订单种菜就行,无需承担更多的市场风险。

但问题是,一旦瓜菜俏销时,总有那些没有与农户签订任何合同的收购“黑客”,以每公斤高出放种商0.1元的价差暗中大肆抢购,一些菜农见钱眼开,而置合同于不顾,把瓜菜高价卖给“黑客”。

高志红收不到瓜菜,意味着种子钱也收不回来了,辛辛苦苦白忙了不算,连本钱也赔了,能不烦心吗?4.高志红的遭遇,不少放种商都经历过。

1月9日,杭州来的另一个放种商封鑫明也曾向记者反映过这个问题。

这位在海南安定、乐东、三亚等6个市县放种了上万亩的瓜菜大户,已在海南住了3个月,眼下他最担心的,就是极少数菜农以一时之利而不守信用。

5.海南目前最大的反季瓜菜生产运销企业“中海永青现代农业有限公司”,也有同样的苦衷。

1月12日,中海永青生产技术部董柱告诉记者,元旦前夕,内地少数收购商见海南黄皮小尖椒俏销,就跑到海南来以每公斤高出1毛钱的价格恶意抢购,一些菜农不顾订单私下出售。

中海永青为遏制这一扰乱市场的行为蔓延,针锋相对,反过来又以高出外地“黑客”的价格向合同农户收购,“黑客”见势不妙望风而逃。

2013年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解【圣才出品】

2013年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解【圣才出品】

2013年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。

考试时限为180分钟。

其中,阅读给定资料参考时限为50分钟,作答参考时限为130分钟。

满分100分。

2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号,并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。

3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答,超出答题区域的作答无效。

4.待监考人员宣布考试开始后,你才可以开始答题。

5.所有题目一律使用现代汉语作答,未按要求作答的,不得分。

6.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。

严禁折叠答题卡!二、给定资料1.2009年,一群来自深圳的普通工人成为美国《时代》周刊的年度人物。

周刊一出版,中国工人的灿烂笑容,瞬间给处于经济低迷的世界带来希望。

他们坚毅的目光,质朴的外表,倔强的神态,真实地反映了中国工人的性格,这种性格,为“中国制造”贴上光亮的标签。

中国工人一直以勤劳、坚韧的姿态出现在历史各个时期。

建国之初,“咱们工人有力量”这昂扬的旋律曾伴随共和国的成长,点亮了一个时代。

无论是石油开采,还是钢铁制造,各个行业都闪耀着工人的光彩,“工人老大哥”成为令人艳羡的称呼。

工人成了国家和工厂主人,这极大地激发了工人的工作热情和生产积极性。

大庆的“铁人王进喜”宁可少活20年,拼命也要拿下大油田的忘我拼搏精神,老英雄孟泰“为鞍钢谱写的一曲自力更生的凯歌”的创业精神,激励着工人们创造出一个又一个生产奇迹,为共和国的建设做出了不可磨灭的贡献。

工人的内心骄傲是那么强烈,归属感油然而生。

随着时代的更替,社会条件发生转变,生产方式进行了变更。

在一段历史时期,农民工成为中国独有的劳动用工方式,一定程度上消化了农村剩余劳动力,以低成本支持着工业化发展。

改革开放早期,农民工是一批将外出务工作为副业的农村人口,因外出务工而带来的财富转移在一定程度上起到了平衡城乡差距的作用。

黑龙江公务员(申论)模拟试卷26(题后含答案及解析)

黑龙江公务员(申论)模拟试卷26(题后含答案及解析)

黑龙江公务员(申论)模拟试卷26(题后含答案及解析) 题型有:1.一、注意事项1.申论考试,与传统作文考试不同,是对分析驾驭材料的能力与表达能力并重的考试。

2.作答参考时限:阅读材料40分钟,作答110分钟。

3.仔细阅读给定的资料,按照后面提出的“申论要求”依次作答,答案书写在指定位置。

二、给定资料1.资料显示,税收收入占GDP的比重,发达国家一般在35%以上,发展中国家一般在20%~30%之间,我国2000年为14%。

据有关方面测算,西方发达国家税收的征收率一般为85%左右,我国为65%左右。

据调查,全国有根据、经批准的行政收费有6 000多项,涉及金额几千亿元。

此外,还存在重复收费、超标收费、“搭车”收费等乱收费、乱罚款现象。

企业缴纳费用项目约有2/3是地方政府越权自定的。

不少工商企业和个体工商户因收费过重而停业、歇业。

可以说,费多费乱税源断。

世界银行调查表明,我国财政在公共设施方面建设投资远不能满足经济发展的需要。

尽管进行过多次机构改革,目前财政供养人口需增加的工资性支出仍占国家新增财力60%以上。

世界上90多个国家开征社保税。

我国社会保险金采取统筹缴费形式,但拖欠偷逃缴费现象严重。

一些地方群众中流传“头税(农业税)轻,二税(合同内负担)重,三税四税(‘三乱’)无底洞”,这是一些地方的农民不堪重负的心里话。

2001年我国农村税费改革试点取得阶段性成果,初步规范了农村税费制度和征收方式,明晰了乡村两级财政支出范围,有效地遏制了农村“三乱”现象。

试点地区农民减负率一般都在20%以上。

如安徽省减轻农民负担近17亿元,人均减负30多元,减幅达31%。

老百姓高兴地说,税费改革是法治之道、德治之举、富民之策、民心工程。

为推动农村税费改革,中央财政将拿出200亿到300亿元补贴给困难省(市、区)的农村,但这个数目离实际需要差距很大。

基层干部反映,“上边千条线,下边一根针,我们也知道农民苦,但不收费又哪来钱养干部?不养干部那么多任务谁来完成?”农村税费改革仍步履艰难。

2012年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解【圣才出品】

2012年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解【圣才出品】

2012年黑龙江省选调生考试《申论》试题及详解一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。

考试时限为180分钟。

其中,阅读给定资料参考时限为50分钟,作答参考时限为130分钟。

满分100分。

2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号,并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。

3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答,超出答题区域的作答无效。

4.待监考人员宣布考试开始后,你才可以开始答题。

5.所有题目一律使用现代汉语作答,未按要求作答的,不得分。

6.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。

严禁折叠答题卡!二、给定资料1.黑熊被活体取胆汁的现象引起社会极大关注。

有网民披露:“熊肚上有一道永远无法痊愈的刀口,一个瘘管直通熊的胆囊,外连一根透明的塑料软管,平时用一种粘性很强的敷料把软管和创面包扎起来,抽取胆汁时打开包扎,将针筒插入塑料软管。

在抽吸墨绿色的胆汁时,熊张大嘴,两眼暴凸,肝区颤个不停。

最要命的是,那针筒为了等候胆汁而时抽时停,熊的哀叫也就呈现一种间歇性的上滑颤音和下滑颤音……”在某医药协会2012年2月16日召开的媒体沟通会后,协会有关人士F关于“熊在无管引流过程中很舒服”的表述,已在网上广为流传。

F一再表明:“如今活熊取胆是自体造管,无痛引流,并未对黑熊产生影响。

”但世界保护动物协会项目协调员向记者表示,实际上从熊第一次做手术准备取胆起,对熊的疼痛的“虐待”就存在,因为手术对专业要求是相当高的,而目前并不知道手术的成功率、引发的疾病及并发症等数据。

在一次相关研讨会上,某医科大学J教授介绍了人工熊胆的坎坷历程。

此前,F曾表示:“到目前为止还没有任何替代品出现,更不能简单地根据功能主治用草药代替。

”也有专家表示,熊胆没有替代品。

但J教授介绍说,人工熊胆于1983年经卫生部批准立项,相继由某药科大学等单位共同承担。

黑龙江公务员考试《申论》模拟试题卷一

黑龙江公务员考试《申论》模拟试题卷一

黑龙江公务员考试《申论》模拟试题卷一[问答题]1.一、注意事项1.申论考试与传统的作文考试不同,是分析驾驭材料的能力与表达(江南博哥)能力并重的考试。

2.作答参考时限:阅读资料40分钟,作答110分钟。

3.仔细阅读给定的资料,按照后面提出的“申论要求”依次作答在答题纸指定位置。

4.答题时请认准题号,避免答错位置影响考试成绩。

5.作答时必须使用黑色字迹的钢笔或签字笔,在答题纸有效区域内作答,超出答题区域的作答无效。

二、给定资料1.没有文化的人类历史是无法想象的,任何民族都离不开文化;任何个体也无法脱离文化,个体总是需要认同某种文化,没有文化的个体人生是不可能的。

大到国家、民族,小至每一个历史时空中的个体,人的存在本身就是文化的存在,文化环抱着人迈向自己的未来,个体通过自己的作用承担起所属文化圈的职责,并将自己所属文化发扬光大;任何文化选择并非轻松随意的,文化链条的断裂总是会带来形形色色的文化失语。

对今天的中国而言,大国文化战略与国家文化软实力提升问题,已经不是一个可忽略的问题,而是一个必须正视和重视的重大文化战略问题。

文化软实力是美国前国防部官员约瑟夫·奈提出的。

他认为,软实力的来源有四个方面,即制度、价值观、文化和政策,实际上四者都可以归属于广义的文化。

约瑟夫·奈强调中国软实力的上升不是威胁,他不认为多数美国人会将中国不断上升的软实力视为一种威胁,“存在着中国软实力和美国软实力共同增长的可能性,它们不一定是对抗的”。

软实力对世界各国制定文化战略和国家战略是一个重要的参照系。

表面上文化确乎很“软”,但却是一种不可忽略的伟力。

任何一个国家在提升本国政治、经济、军事等硬实力的同时,提升本国文化软实力也是更为特殊和重要的。

2.2011年1月17日一早开始,一则60秒的中国国家形象宣传片在纽约时报广场户外大屏幕播放。

接下来4周,从每天早上6时至次日凌晨2时的20小时内,这则宣传片要每小时播放15次,总计播放8400次。

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第三部分模拟试题黑龙江省选调生考试《申论》模拟试卷及详解(一)一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成,考试时限为150分钟。

其中,阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考时限为110分钟。

满分100分。

2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号,并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。

3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在指定的答题区域作答,超出答题区域的作答无效。

4.待监考人员宣布考试开始后,你才可以开始答题。

5.所有题目一律使用现代汉语作答。

未按要求作答的,不得分。

6.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。

严禁折叠答题卡!二、给定资料1.1分钟过亿,2分钟过10亿,13分钟50亿,38分钟破百亿,继2013年6小时破百亿的纪录后,阿里的“双十一”再次刺激了人们对网购的认知。

2014年“双十一”,天猫创下571亿元巨量交易额的同时,也制造了一个创纪录的物流订单量——2.78亿件。

按照国家邮政局的估计,整个“双十一”期间,全行业处理邮件(快件)量将达5.86亿件,创历史新纪录。

近年来,随着电子商务的爆发式增长,快递服务实现了几近翻番式增长。

仅从一个数据看,2010年,快递日最高处理量1000万件,2011年1800万件,2012年3000万件,2013年达6500万件。

2013年,我国快递业务量为92亿件,居世界第二。

2014年前三季度,全国快递服务企业业务量累计完成93.9亿件,同比增长52%;业务收入累计完成1409.9亿元,同比增长41.6%;截至10月20日,2014年全国快递服务企业累计业务量突破100亿件,中国快递业跨入“百亿时代”。

2.2014年1月27日,李克强总理在西安看望慰问快递员时说:“快递业是中国经济的‘黑马’,你们把幸福快递给千家万户。

”2014年11月19日傍晚,在义乌青岩刘村,李总理又对快递员说:“物流是现代经济核心之一,快递是物流的重要组成部分,工作虽然很普通,但很关键。

你们的工作了不起!”作为“中国淘宝第一村”,青岩刘村现有2800多家注册网店,15000多名工作人员服务于网商和相关产业。

村里大大小小20余家快递公司的300多名快递哥在忙碌着,他们不仅实现着自己的梦想,同时也实现着“淘宝村”众多创业者的梦想。

地处福建内陆山区的龙岩市新罗区小池镇培斜村是中国14个“淘宝村”之一,也是福建省唯一一个“淘宝村”。

用短短半年的时间走过别人几年走的路,拿到别人拿不到的奖杯——“福建第一淘宝村”,原因很多,其中现代化的物流体系是其走出山区的最根本的保证,村支书华锦先直白地说:“没有快递,培斜就成不了‘第一淘宝村’。

”作为村里第一个“吃螃蟹”的人,华永良回忆起当初创业的艰难,至今印象深刻。

“资金、市场是一回事,当时摆在面前的还有快递问题。

”虽然有一条国道穿过培斜村,但是一直以来大家都用“不上不下”来形容培斜村的地理位置。

“意思就是地处偏僻,上不接大池(镇),下不接小池(镇)。

”村主任赖佳明说,因为这样,当年他妻子还有点不愿意嫁给他。

华永良的淘宝店是2010年5月份开起来的,一开始他就到处联系快递公司,可是把《大黄页》里在龙岩有快递业务的公司的电话都打了一遍,就是没有快递公司肯为了他而到培斜接单。

无奈之下,华永良只好自己每天亲自开车将当天要发的货运到市区火车站附近的一家快递公司去寄送。

这家快递公司发现华永良的货越来越多,生怕生意会被其他快递公司抢走,于是就安排从上杭回市区的快递车每天绕进培斜村接货。

这样一来,他的成本就降下来很多,也不需要那么劳累每天去送货,“因为还没有议价权,当时的快递费用还是比较高,足足是现在的两倍。

”华永良表示。

但是也正是这家快递,让他家的商品发货更加方便,生意越来越好,每年收益都很好。

在华永良的带动下,村里开始有了第二个、第三个年轻人做起淘宝生意。

当时大家比较犹豫的是快递费用比较高,有些较好的快递公司还是不愿意进来。

村里经过研究后,决定出一条优惠政策,补差价给快递公司,让他们到培斜来接货的成本不会高于其他地方,以此来吸引快递公司上门。

时值夏季来临,村里各家淘宝店的主打产品竹凉席越卖越好,每天下的单越来越多。

没过多久,嗅觉敏锐的各家快递公司就主动上门来“谈生意”。

各家也给出了极具诚意的价格,一下子就有了四五家快递公司进驻,村里出台的“优惠政策”还没开始执行,就“失效”了。

经过大家的不断选择和考量,如今有多家快递公司跟培斜合作,由于村里业务量不断增加,快递公司效益越来越好,规模也越来越大。

“没有快递我们的淘宝店就没法活下去,可以说我们过去一年营业额能够接近百万元,快递是‘大功臣’。

”卢权告诉我们,他和余俊亮最多的时候一个月要支付近20万元的快递费用,高峰时期,快递公司一天要来两趟,每趟两车。

“__________________________________________________________。

”华永良客观地分析了培斜村淘宝产业与物流的关系。

3.随着网络购物的流行,各种快递公司如雨后春笋般层出不穷,快递服务让消费者的生活变得方便、快捷。

可在享受服务的同时,消费者却也屡屡遭遇到昂贵货物不翼而飞、快件损毁却难以索赔之类的烦恼。

快递行业的投诉和纠纷逐年增加。

快递的特点就是方便,高效、快速、准确地将消费者委托的物品送到指定人手中是快递行业最基本的服务要求。

但在实际上,不少消费者反映,有些快递公司并不能在承诺的时间内将委托物品送到目的地。

吴先生通过S快递公司寄送2公斤卤制食品从Y市到W市,并支付了10元邮费,承接的快递业务员承诺次日即可送达,结果延迟了一周仍未送到,导致食品变质,无法食用。

有些消费者出现过购买的贵重物品最终没有收到的情况。

2014年10月12日,李女士受好友所托,在深圳罗湖商业城附近的快递投寄点投寄一台32G的iPhone5s金色手机,自己付款,邮费8.5元,目的地为厦门。

因为经常在此处寄送物品,也寄送过比手机更为昂贵的物品,所以并未保价,也并未填写所寄物品究竟为何物。

几天后,朋友打电话表示手机被掉包,并且掉包为一个橘子和一个梨子,令李女士和朋友瞠目结舌。

“我觉得问题不出在寄送时,可能是运送过程中被人掉包了。

”李女士说,4200多元的手机不翼而飞,换来一个橘子和一个梨子,太令人气愤了。

事件发生后,厦门快件送达方和深圳快件寄送方均表示无法承担责任,负责接待李女士寄送的快递员还向深圳上级方面写了一份情况说明,以表明当时寄送时情况如李女士所说属实。

此后,上海Y公司总部致电李女士,但并未明确解释事件的来龙去脉,只是表示愿意赔偿1000元,并告知李女士此举已经“仁至义尽”,因为按照现行的相关快递领域法规,只需赔偿运费的三倍,也就20多元。

同样是一起掉包事件,可是却得不到赔偿。

于先生的儿子军校毕业,去边疆当一名边防军的军官。

儿子给于先生买了一部手机,通过快递给邮了过去。

于先生从快递员手中接过快件。

封皮写的是一部手机,可接过来沉甸甸的。

摸摸,一个四方的硬物,像是个盒子,可过重。

于先生心存疑惑,想当着快递员的面打开看看,可快递员让于先生先签字。

于先生签完字,没等看,快递员就走了。

回屋打开一看,包裹里竟是一块砖头。

于先生找到那个送快件的公司,公司竟说已经签字了,不承担责任。

4.杨先生找H物流公司帮别人代寄一件从福州到北京的快件。

当时H物流测量快件的体积是0.9m3、重量是90kg,收费是400元。

杨先生把发货的单据用相机拍下来发给客户,但是客户发现票据上的货物重量和体积与当初说好的数据不同。

杨先生马上去H物流取消货单,再把快件拿到D物流寄,这次D测量的快件体积是0.46m3、重量是116kg,每公斤1.45元,收费168元。

杨先生对此事感到很生气,“同样一件快递,收费不仅差别那么多,而且体积重量也不准确,H物流是不是在乱收费?”H物流大利嘉城网点负责人解释,造成这种情况是因为每个物流公司的收费标准不一样。

他说:“我们公司收费标准是以0.1m3、20kg为一件货物,每件45元。

杨先生有9件货物,总共需要405元,我们给他优惠了5元,收他400元。

”当问及为什么重量与体积与其他物流公司相差那么多时,他表示不清楚。

2013年11月,致消费者死亡的“Y快递中毒事件”,为快递业安全漏洞敲响了警钟。

当时,Y快递超经营范围承揽了剧毒化学品,运输中污染了消费者网购的鞋子,直至消费者中毒身亡,Y才发现自己运的是剧毒化学品。

这样的“自我安检”,怎能让人放心?2014年3月10日晚,吉祥航空上海飞北京的HO1253航班在飞行至济南区域时发生前货舱烟雾警告,被迫备降济南机场。

经查,飞机之所以发出烟雾警告,是因为该航班上的货物中含有危险品“二乙胺基三氟化硫”,而这些腐蚀性极强且易燃的危险品,则是来自S 快递的快件。

违禁的危险品怎么会登上飞机呢?一是因为包括S在内的三家物流公司层层转包,超出经营范围承揽危险品;二是物流公司将危险的“二乙胺基三氟化硫”谎报为“标书、鞋子、连接线和轴承”;至于第三点,则是航空公司和机场安检不严,让改头换面的危险品得以蒙混过关。

5.根据中国物流与采购联合会统计分析,物流业在稳增长、调结构、促转型、惠民生等方面发挥着重要作用。

从规模看,每一单位GDP需要3.48个单位的物流总额来支撑;从结构看,物流业每增加6.8个百分点,即可带动服务业增加1个百分点;从效益看,社会物流总费用与GDP的比率每下降0.1个百分点,相当于新增经济效益500多亿元;从就业看,物流业每增加1个百分点,大约创造50万个就业岗位。

国务院副总理汪洋曾经指出,一个城市可以没有工业、农业,但不能没有物流业。

物流业越发达,市场越繁荣,经济社会发展就越有活力。

随着国民经济进入“新常态”,物流业发展也呈现一些新的特点。

从增长速度看,物流业结束了过去十多年20%以上的高速增长,总体运行步入温和增长阶段,长期掩盖在高速增长下的问题开始显现,粗放式运行方式难以为继。

从需求结构看,与内需相关的社会物流需求继续保持高速增长,中西部以及农村物流需求增速加快。

从资源条件看,物流基础设施网络日趋完善,对物流运作的“硬约束”开始减缓,但要素成本、资源环境负担进一步加重。

从增长动力看,新技术、新模式不断出现,整合优化、创新驱动成为“新常态”下物流业发展的动力源泉。

从经济发展趋势看,中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化,以及打造国际竞争新优势,都对物流业发展提出了新要求。

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