大运志愿者培养方案

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志愿者培训方案范本(二篇)

志愿者培训方案范本(二篇)

志愿者培训方案范本一、活动背景:时代在发展,人类在进步。

在全新的___世纪中,志愿者的服务领域已经深入到世界的每一个角落里。

志愿者秉承奉献的精神向广大人民服务,他们时刻在展示他们最___真诚的一面。

如何让这种服务更加贴近时代,更加温暖人心,以及树立新一代志愿者形象来应对新的挑战,这是我们目前着重要思考的问题。

二、活动目的:为了使___级新生深入了解青年志愿者服务活动,以便日后更好的开展志愿服务活动,有必要让新入学的大学生们能够对志愿者的一些基本礼仪与相关常识有大致的认识,以后在开展活动时,能够从微小的细节做起,从细微之处来体现志愿者的用心,来树立“我志愿,我骄傲”的形象。

三、活动主题:我志愿,我奉献,我快乐!四、活动时间:10月___日晚七点~八点半五、活动意义:这次青年志愿者培训活动,针对大一新生对志愿者服务精神的缺乏,利用现有资源进行志愿者知识授课。

宣传志愿者知识,弘扬志愿者精神,普及志愿者理念,使大一新生更加了解志愿者,让志愿服务达到一个新的高度。

六、活动地点:阶六教室七、活动内容:前期准备:1、联系宣传部,将相关资料可附加一些志愿者基本礼仪常识,以宣传板画的形式在校园中加以宣传。

2、确定主持人及相关出席人员、大会嘉宾的邀请。

3、确定活动开展时间及地点,安排人员借教室。

4、安排青年志愿者协会干事负责买水招待工作。

活动过程:1、青志协干事提前一小时进入会场对会场进行布置,检查相关设备是否能够正常运行。

2、由抚州市义工协会负责人详细讲解本次培训活动的内容,讲述青年志愿者知识。

a、首先由主持人___为大家讲解这次讲座的主题,同时为大家介绍此次的演讲者,为大家请上此次的演讲者。

b、演讲者开始此次演讲主题。

c、让同学们自由提问有关的志愿者的问题,与演讲者之间进行互动交流。

d演讲结束时请相关青志协干事献上小礼品,以感谢演讲者在百忙之中为我们大家讲解消防知识。

e由主持人与听讲座者之间进行互动交流,提一些有关志愿服务的知识,抢答成功后可以发一些小奖品以作鼓励。

志愿者培训方案

志愿者培训方案

志愿者培训方案标题:志愿者培训方案引言概述:志愿者在社会公益事业中发挥着重要作用,他们的参与不仅能够帮助需要帮助的人群,还可以促进社会的发展和进步。

因此,制定一套科学合理的志愿者培训方案显得尤为重要。

本文将从培训内容、培训方法、培训周期、培训评估和培训效果等五个方面进行详细阐述。

一、培训内容1.1 知识技能培训:包括社会工作基础知识、心理援助技能、沟通技巧等。

1.2 专业素养培训:培养志愿者的责任感、使命感、团队合作能力等。

1.3 个人成长培训:帮助志愿者建立正确的人生观、价值观,提升自我管理能力。

二、培训方法2.1 线上培训:通过网络课程、视频教学等方式进行知识传授和技能培养。

2.2 线下培训:组织集中的培训班、讲座等形式,加强志愿者之间的互动和交流。

2.3 实践培训:安排志愿者参与实际的公益活动,提升实战能力和应变能力。

三、培训周期3.1 短期培训:针对新入职的志愿者,进行基础知识和技能的培训,通常为1-2周。

3.2 长期培训:对已经有一定经验的志愿者,进行进阶培训和专业提升,周期为1-3个月。

3.3 持续培训:定期组织志愿者参加培训班、讲座等,保持志愿者的学习热情和专业素养。

四、培训评估4.1 考核方式:通过考试、实操表现、综合评估等方式对志愿者进行综合评估。

4.2 反馈机制:建立志愿者培训反馈机制,及时收集志愿者的培训意见和建议。

4.3 持续改进:根据培训评估结果,不断完善培训方案,提高培训的针对性和有效性。

五、培训效果5.1 提升服务质量:通过培训提升志愿者的专业水平和服务意识,提高服务质量。

5.2 增强团队凝聚力:培训可以增强志愿者之间的团队协作能力,提升团队凝聚力。

5.3 社会影响力:培训合格的志愿者可以更好地服务社会,提升组织的社会影响力。

总结:志愿者培训方案的制定对于提升志愿者的专业素养、服务质量和社会影响力具有重要意义。

通过科学合理的培训方案,可以有效提升志愿者的综合素质,为社会公益事业的发展贡献力量。

志愿者培训方案

志愿者培训方案

志愿者培训方案为了提高志愿者的服务水平和专业能力,制定一个系统全面的志愿者培训方案至关重要。

志愿者培训不仅能够增强志愿者的自信心,还可以增进志愿者之间的团队合作,提升服务质量。

下面将提出一个全面的志愿者培训方案,包括培训内容、培训方式、培训评估等方面。

一、培训内容1.宗旨使命:首先需要向志愿者介绍组织的宗旨和使命,让志愿者明确自己的服务宗旨,提高服务意识。

2.服务技巧:志愿者需要学习一些服务技巧,如倾听技巧、沟通技巧、解决问题的能力等,以提升服务质量。

3.心理辅导:志愿者在服务过程中可能会面临各种挑战,需要学习一些心理调适的方法,保持心态平和。

4.专业知识:根据志愿者的服务对象,提供相关的专业知识培训,让志愿者更好地了解服务对象的需求。

5.团队合作:团队合作是志愿者工作中不可或缺的一部分,培养志愿者之间的团队合作意识和能力。

二、培训方式1.线下培训:定期组织线下培训,邀请专业人士进行讲座和培训,以提高志愿者的专业素养。

2.在线培训:利用互联网平台进行在线培训,方便志愿者随时随地学习,提高培训效果。

3.实践培训:组织志愿者参与实践活动,让他们在实践中学习,提高服务水平。

4.导师制度:建立导师制度,让有经验的志愿者担任导师,指导新人学习成长。

三、培训评估1.反馈机制:培训结束后,及时收集志愿者的反馈意见,了解培训效果,及时调整培训方案。

2.考核制度:建立志愿者的考核制度,对志愿者的培训成果进行评估,以激励志愿者不断提升。

3.优秀志愿者评选:定期评选出表现优秀的志愿者,激励志愿者们更加努力。

通过以上全面的志愿者培训方案,可以有效提高志愿者的服务水平,增强志愿者的服务意识和团队合作能力,为社会公益事业的发展贡献力量。

希望各组织能够重视志愿者培训工作,为志愿者提供更好的学习成长机会。

志愿者培训方案

志愿者培训方案

志愿者培训方案一、背景介绍在社会发展的进程中,志愿者活动起到了重要的推动作用。

为了提高志愿者的专业素质和服务能力,本组织制定了志愿者培训方案,旨在培养一支高素质、专业化的志愿者队伍,为社会各个领域的发展做出积极贡献。

二、培训目标1. 培养志愿者的服务意识和责任感,使其能够主动参预社会公益活动;2. 提升志愿者的沟通能力和团队合作意识,使其能够与不同背景的人群有效地交流和合作;3. 培养志愿者的专业知识和技能,使其能够胜任各类志愿服务工作;4. 培养志愿者的领导能力和创新思维,使其能够在志愿服务中发挥更大的作用。

三、培训内容1. 志愿者服务理念培训通过讲座、案例分析等形式,介绍志愿者服务的基本理念和核心价值观,引导志愿者树立正确的服务态度和价值观。

2. 志愿者服务技能培训(1)沟通技巧培训:包括口头和书面沟通技巧的讲解和实操,培养志愿者与服务对象之间的良好沟通能力。

(2)团队合作培训:通过团队建设活动、角色扮演等形式,培养志愿者的团队合作意识和协作能力。

(3)冲突解决培训:介绍冲突解决的基本原则和技巧,培养志愿者处理冲突的能力。

(4)时间管理培训:教授时间管理的方法和技巧,匡助志愿者合理安排时间,提高工作效率。

3. 志愿者专业知识培训(1)社区服务知识培训:介绍社区服务的基本概念、方法和技巧,使志愿者能够胜任社区服务工作。

(2)环境保护知识培训:讲解环境保护的重要性和相关知识,培养志愿者的环保意识和行动能力。

(3)健康知识培训:提供健康知识的讲座和培训,使志愿者能够传播正确的健康观念和生活方式。

4. 志愿者领导能力培训(1)领导力培训:介绍领导力的基本概念和要素,培养志愿者的领导能力和组织管理能力。

(2)创新思维培训:通过案例分析、头脑风暴等形式,培养志愿者的创新思维和问题解决能力。

四、培训方式1. 线下培训在指定的培训场所,组织专业讲师进行培训,通过讲座、小组讨论、角色扮演等形式进行互动交流。

2. 在线培训利用网络平台,提供在线学习资源和培训课程,志愿者可以根据自己的时间和需求进行学习。

志愿者培训方案

志愿者培训方案

志愿者培训方案一、背景介绍志愿者是社会公益事业中的重要力量,他们以无私奉献的精神,为社会做出了巨大贡献。

为了提高志愿者的专业素质和服务能力,我们制定了志愿者培训方案。

二、培训目标1. 提高志愿者的专业知识水平,增强其服务能力;2. 培养志愿者的团队合作意识和沟通能力;3. 培养志愿者的责任感和服务意识;4. 提供志愿者的安全培训,确保他们能够安全有效地开展志愿服务。

三、培训内容1. 志愿者基础知识培训- 志愿者的定义和角色- 志愿者服务的基本原则和价值观- 志愿者的权利和义务- 志愿者服务的流程和规范2. 专业知识培训- 社区服务知识:了解社区服务的重要性和方法,学习社区服务的技巧和策略。

- 环境保护知识:学习环境保护的基本概念、方法和技巧,了解环境保护的重要性。

- 教育支持知识:了解教育支持的重要性,学习如何提供有效的教育支持。

3. 心理辅导培训- 心理健康知识:了解心理健康的重要性,学习如何保持心理健康。

- 心理辅导技巧:学习基本的心理辅导技巧,提高对志愿者的心理支持能力。

4. 团队合作培训- 团队建设:学习如何建立和维护一个高效的志愿者团队。

- 沟通技巧:学习良好的沟通技巧,提高与团队成员和服务对象的沟通能力。

5. 安全培训- 安全意识培训:学习如何识别和应对志愿服务中可能遇到的安全风险。

- 急救知识培训:学习基本的急救知识和技能,提高应急处理能力。

四、培训方式1. 线下培训:组织专家进行面对面的培训,通过讲座、案例分析、角色扮演等方式进行培训。

2. 在线培训:利用互联网平台,提供在线学习资源,志愿者可以自主学习,完成在线测试。

五、培训评估1. 考核方式:通过在线测试和实际操作评估志愿者的学习成果和能力。

2. 考核内容:根据培训内容制定相应的考核题目和实操任务。

六、培训证书1. 通过考核的志愿者将获得培训证书,证明其已完成志愿者培训并具备相应的服务能力。

2. 培训证书将在培训结束后发放。

七、培训后的支持1. 继续教育:定期组织进阶培训,提供志愿者继续学习和发展的机会。

大赛志愿者培训计划

大赛志愿者培训计划

大赛志愿者培训计划一、培训目的大赛志愿者培训旨在提高志愿者的专业素质和服务水平,使他们能够更好地参与大赛组织和管理工作,为大赛的顺利进行提供有力的保障。

二、培训对象大赛志愿者培训对象为大赛志愿者,包括各岗位的志愿者,如赛事组织志愿者、服务接待志愿者、安保志愿者等。

三、培训内容1. 大赛知识和赛事规章制度2. 志愿者职责和工作要求3. 服务礼仪和沟通技巧4. 应急处置和安全知识5. 团队合作和协作能力6. 心理辅导和应对压力能力四、培训方式1. 线上培训:通过网络视频会议等方式进行线上培训,灵活方便。

2. 线下培训:在大赛临近时,进行现场集中培训。

五、培训计划1. 第一阶段:大赛知识和赛事规章制度培训时间:3天内容:- 大赛介绍和赛事背景- 大赛规章制度解读- 大赛组织架构和工作流程2. 第二阶段:志愿者职责和工作要求培训时间:2天内容:- 不同岗位的志愿者职责介绍- 工作要求和准备工作- 成功志愿者案例分享3. 第三阶段:服务礼仪和沟通技巧培训时间:2天内容:- 服务礼仪和仪容仪表- 沟通技巧和表达能力- 服务态度和服务意识培养4. 第四阶段:应急处置和安全知识培训时间:2天内容:- 应急处置流程和原则- 安全知识和安全预防措施- 应急演练和案例分析5. 第五阶段:团队合作和协作能力培训时间:2天内容:- 团队合作和团队建设- 协作能力和问题解决能力- 团队管理和领导力培养6. 第六阶段:心理辅导和应对压力能力培训时间:2天内容:- 心理辅导和心理健康知识- 压力管理和情绪调控- 心理咨询和自我调适方法六、培训评估1. 在培训过程中,设置实时反馈机制,收集学员意见和建议,不断改进培训内容和方式。

2. 培训结束后,开展问卷调查和满意度评估,总结培训效果,为今后培训提供借鉴。

七、培训保障1. 提供专业的培训讲师和教学团队,确保培训质量。

2. 提供培训资料和教学工具,帮助学员更好地学习和掌握知识。

八、培训后续1. 培训结束后,建立志愿者学习交流平台,持续跟踪学员学习情况。

志愿者培训方案

志愿者培训方案

志愿者培训方案引言概述:志愿者是社会发展中不可或者缺的一部份,他们为社会做出了巨大的贡献。

为了提高志愿者的工作效率和专业水平,制定一套完善的志愿者培训方案是至关重要的。

本文将介绍一套符合现代社会需求的志愿者培训方案。

一、培训目标1.1 提高志愿者的专业素质志愿者培训的首要目标是提高志愿者的专业素质,包括对志愿服务的理解、沟通技巧、团队合作能力等。

通过培训,志愿者将能够更好地了解自己的角色和责任,提高自己的工作效率和服务质量。

1.2 加强志愿者的安全意识志愿者工作往往涉及到一些风险和安全问题,因此培训中必须加强志愿者的安全意识。

培训内容包括应急处理、自我保护、危(wei)险预防等。

志愿者通过培训将能够更好地应对各种突发情况,保证自身安全和服务质量。

1.3 培养志愿者的领导能力志愿者培训还应注重培养志愿者的领导能力。

志愿者在服务中往往需要组织和协调其他志愿者,因此培训中应该加强志愿者的领导技能培养。

通过培训,志愿者将能够更好地发挥自己的领导作用,提高志愿服务的效果。

二、培训内容2.1 志愿服务理念志愿者培训的第一步是传达志愿服务的理念。

通过讲解志愿服务的意义和目标,激发志愿者的服务热情和责任感。

同时,还应该介绍志愿服务的基本原则和道德规范,引导志愿者在服务中遵守相关规定。

2.2 沟通与协作技巧志愿者工作中需要与不同的人群进行沟通和协作,因此培训中应注重培养志愿者的沟通与协作技巧。

包括有效倾听、表达清晰、团队合作等方面的培训,匡助志愿者更好地与他人合作,提高工作效率。

2.3 专业知识和技能培养志愿者培训还应注重培养志愿者的专业知识和技能。

根据志愿者所从事的具体服务领域,提供相关的培训课程,包括救护技能、心理辅导、环境保护等。

通过培训,志愿者将能够更好地应对各种服务需求。

三、培训方式3.1 线上培训随着互联网的发展,线上培训成为一种便捷高效的培训方式。

志愿者培训可以通过在线视频课程、网络讲座等形式进行,志愿者可以根据自己的时间和需求进行学习。

志愿者培训方案

志愿者培训方案

志愿者培训方案一、背景介绍在社会发展的背景下,志愿者服务逐渐成为社会发展的重要组成部份。

为了提高志愿者的专业素质和服务能力,我们制定了本志愿者培训方案。

二、培训目标1. 提升志愿者的服务意识和责任感,使其能够更好地参预社区服务活动。

2. 培养志愿者的沟通能力和团队合作精神,使其能够与不同背景的人有效地进行交流和合作。

3. 培养志愿者的专业知识和技能,使其能够更好地应对各种服务需求。

4. 培养志愿者的自我管理能力和心理素质,使其能够在服务过程中保持良好的心态和积极的情绪。

三、培训内容1. 志愿者基础知识培训- 志愿者的定义和角色- 志愿者服务的意义和目标- 志愿者服务的法律法规和道德规范- 志愿者服务的基本原则和方法2. 沟通与合作能力培训- 听力和口语表达能力培养- 非语言沟通技巧培养- 团队合作与协作能力培养- 解决冲突和处理问题的技巧培养3. 专业知识与技能培训- 社区服务项目的介绍和操作流程- 志愿者服务技巧和方法- 志愿者服务常见问题解答和处理方法- 紧急情况下的应急处理能力培养4. 心理素质与自我管理培训- 压力管理和情绪调节能力培养- 志愿者心理健康教育和心理辅导- 自我认知和自我评价能力培养- 志愿者工作生活平衡的方法和技巧四、培训方式1. 线下培训- 组织专业讲师进行面对面培训- 制定培训计划和课程表,确保培训内容的系统性和联贯性 - 提供培训资料和学习资源,匡助志愿者进行学习和巩固知识2. 在线培训- 制作培训视频和课件,方便志愿者自主学习- 设立在线学习平台,提供学习资源和交流平台- 定期组织在线讨论和互动,促进学员之间的学习和交流五、培训评估与证书1. 培训评估- 设立培训考核和测评机制,对志愿者的学习和表现进行评估- 定期组织培训测验和实践考核,评估志愿者的学习成果和能力水平- 根据评估结果,提供针对性的反馈和改进方案,匡助志愿者提高2. 培训证书- 针对完成培训并通过评估的志愿者,颁发培训证书- 证书内容包括培训项目名称、学员姓名、培训时间和证书编号等- 培训证书作为志愿者服务经历的一种认可和证明,可用于个人求职和发展六、培训后的支持与跟进1. 培训后支持- 提供志愿者服务指导和咨询,解答志愿者在实践中遇到的问题- 组织志愿者交流和分享会,促进经验交流和学习- 提供志愿者服务机会和项目,匡助志愿者继续发展和实践2. 培训跟进- 定期跟进志愿者的服务情况和发展状况,了解培训效果和改进意见- 根据志愿者的需求和发展方向,提供个性化的培训和发展计划- 建立志愿者服务数据库,记录志愿者的服务经历和成果,为后续的评估和发展提供依据以上是我们制定的志愿者培训方案的详细内容。

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第四部分 语言培训 第一讲 第一节 深圳与深圳大运会Shenzhen City and the 2011Shenzhen Universiade 1. Shenzhen Embraces the World. 深圳与世界没有距离! 2. Start Here. 从这里开始。(深圳2011世界大运会口号) 3. I'm Here. 我在这里。(深圳2011世界大运会志愿者(义工)口号) 4. UU, a smiling face, is the Shenzhen 26th Summer Universiade Mascot. UU像是一张笑脸,被选为深圳第26届世界大学生夏季运动会吉祥物。 5. Shenzhen is a coastal city in South China, adjoining Hong Kong. 深圳是中国南部海滨城市,毗邻香港。 6. Shenzhen was established in 1980 as the country’s first special economic zone. 作为国内首个经济特区,深圳市于1980年成立。 7. Shenzhen will present a wonderful Universiade to the world. 深圳将为世界呈现一届精彩的大运会。 8. Shenzhen is moving towards a bright future. 深圳正在迈向美好的未来。 9. The Universiade in Shenzhen will create a bridge between countries and cultures. 深圳大运会将成为各国之间文化交流的桥梁。 10.We are volunteers of Shenzhen Universiade. We can help. 我们是深圳大运会的志愿者。我们可以帮助你。

第二节 见面与介绍Greetings and Introductions 1. Hello! Good morning / Goodafternoon / Goodevening. 你好!早上好 / 下午好 / 晚上好。 2. How are you? / How’s it going? / How are you doing? 你好吗? 3. Couldn’t be better. How about you, Sir / Ma’am? 非常好。你呢,先生 / 女士? 4. I’m great, thank you. 我很好,谢谢。 5. How was your trip? 你的旅途还愉快吗? 6. I’m really glad to meet you. 非常高兴见到你。 7. My name is Alex. Nice to meet you. 我叫Alex,很高兴见到你。 8. Allow me to introduce myself. My name is Alex. 请允许我介绍一下自己。我叫Alex。 9. We are volunteers for Shenzhen Universiade. 我们是深圳大运会的志愿者。 10. Welcome to Shenzhen. 欢迎你到深圳来。 11. May I have your name please? 请问你叫什么名字? 12. I'd like to introduce my friends to you. 我想把我的朋友介绍给你认识。 13. I’m looking forward to seeing you soon. 希望不久能见到你。 14. My regards to your family. 请代我向你的家人问好。 15. Enjoy your stay in Shenzhen. 祝你在深圳愉快。

第三节 帮助与服务Help and Service 1. Can / May I help you? 我能帮你吗? 2. Would you like any help? 你需要帮助吗? 3. What can I do for you, Sir / Ma’am? 能为你做点什么吗,先生 / 女士? 4. I wonder if you can give me a hand. I really need some help. 我想知道你是否能帮助我,我确实需要帮助。 5. Please let me know if you need any help. 如果你需要帮助,请告诉我。 6. I need some medical assistance. 我需要医疗救援。 7. The medical center can provide some medicine for your condition. 医疗中心可以提供一些你需要的药品。 8. You can get all kinds of help in the information center. 你可以在咨询中心找到各种帮助。 9. We’d love to offer help to foreign visitors. 我们非常愿意为外国游客服务。 10. Help with action, not just words. 不要说空话,用实际行动给予帮助。 11. We need some help with the chaos in the crowd over there. 我们需要帮助,因为那边人群里发生了一些纠纷。 12. What’s the problem? Can I be of any help? 有什么问题?我能为你做点什么吗? 13. Don’t mention it. I am only trying to help. 不要客气,我只想对你有所帮助。 14. Without your help, I would have no idea what to do. 没有你的帮助,我真不知道该怎么办。 15. If you need any help, you can count on us! 如需任何帮助,请找我们志愿者!

第四节 询问及指路Giving Directions 1. Excuse me, could you direct me to the Universiade Village? 请问去大运村怎么走? 2. I’m going there too. Follow me, please. 我也正要去那里,请跟我走吧。 3. Is there a subway station near here, please? 请问这附近有地铁站吗? 4. Go down this street, turn left, the station is on your right. 沿这条街走,然后往左拐,地铁站就在你的右边。 5. How can I get to the Universiade Stadium? How far is it? 请问怎样去大运体育馆?有多远? 6. It isn’t far from here, it’s only ten minutes’ walk. 离这儿不远,步行10分钟就到。 7. Hello! Can you show me where the Dongmen Commercial Street is? 你好!能告诉我东门商业街在哪儿吗? 8. You may take Bus No. 315 to the Longcheng Square, then change to the Subway Line 3 to get off at the Dongmen station. 你可以乘315路巴士到龙城广场,然后换乘地铁3号线到东门下车。 9. Could you please tell me the way to Shenzhen Institute of Information Technology? 请问去深圳信息职业技术学院怎么走? 10. Could you tell me where the dining hall is? 你能告诉我餐厅在哪儿吗? 11. Go down this corridor, turn beside the elevator and you’ll see it. 沿着这条走廊走,到电梯旁边左拐,你就可以看到了。 12. Is this the right way to the tennis court, please? 请问去网球场是走这条路吗? 13. Where are you heading? 你要去哪儿? 14. Go over this block, and then cross the street, the station is on your right. 过了这个路口,然后过马路,车站就在你的右边。 15. Shenzhen Citizen Center is a little far from here. If you want to save time, you’d better take a taxi. 深圳市民中心离这儿有点远。如果想节省时间,你最好坐出 租车去。

第五节 购物Shopping 1. All these are on sale. 这些都特价出售。 2. Can I use this coupon? 我能用这张优惠券吗? 3. Can I pay by credit card / check? 我能用信用卡 / 支票付款吗? 4. Do you have it in a larger size? 有没有更大的号码? 5. This suit looks nice, can I try it on? 这件西服看上去很好,我可以试一下吗? 6. Yes, of course. The dressing room is over there. 当然可以,试衣间在那边。 7. Are you free this weekend? I want to go shopping. 这周末有空吗?我想去购物。 8. Is there anything you want to buy? 你有什么要买的吗? 9. Nothing in particular. 没什么特别的。 10. I haven’t been shopping for a long time. 我好久没逛街了。 11. Maybe we should look around a bit more before we decide to buy it. 我们先逛逛再决定买什么吧。

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