漫谈文秘专业学生礼仪素质培育问题
秘书资格认定手册：秘书的重要职业技能——秘书礼仪素质的培养
秘书礼仪素质的培养秘书要充分发挥礼仪的作用，达到工作自如的效果，除了把握好基本的礼仪原则外，还应从以下几方面加强对自身素质的培养。
（一）培养良好的道德修养礼仪是道德的一种外在表现形式，良好的道德会令人自然展示优雅得体的举止仪态，表现谦虚恭敬的态度。
1、公正客观。
要公正地评价他人，不要以自己的好恶来评说他人，也不用自己的好恶要求他人。
在处事中，不能感情用事，要以是非标准而不能以职务的高低论曲直，提批评、建议要出于“公心”，帮助他人要出于“诚心”。
2、忠诚守信。
要忠诚老实，办事恪守原则，忠于承诺，能办的事要千方百计办，不能办的事要向对方说明情由以得到他人的谅解。
3、摆正站位。
秘书一定要摆正自己的位置，在与不同身份的人交往处事中，要正确履行自己的职责，而不能超越权限，既要积极地配合工作，又不能干预领导的决策和下属或其它部门的工作。
（二）培养谦虚而恭敬落落大方的态度谦虚是指正确地看待自己，也正确地看待别人。
不过高估计自己，不过低估计别人，善于发现自己的缺点并改正，善于发现别人的优点欣赏和学习。
恭敬就是尊重对方的人格，诚恳待人，和蔼热情，不骄横。
谦虚而恭敬的态度往往是一个人的神态、语言、动作和行为的综合表现。
1、表情。
表情中最主要的因素是眼神和微笑。
它们可以表现出对对方的欣赏、理解和欢迎。
特别在与人交谈时，眼神要能显示你在倾听对方的谈话，因为每个人都喜欢用语言表达自己，喜欢别人听自己讲话，如果你用眼神告诉对方“你是一个值得我倾听的人”无形中会提高对方的自尊心和信心，使对方感到你能理解他、尊重他，才能赢得对方的信任，从而产生愿意同你交往。
同样微笑能使生疏变为亲密，真诚的微笑能造成互相信任和亲切友好的气氛。
2、举止。
手势和行立坐态都能表现出谦虚而恭敬的态度。
秘书经常与总经理出现于各种场合，更应注意礼节。
在社交场合要主动、大方地与对方接触、递送名片、自我介绍。
让对方尽快了解自己，言谈中注意语言的文雅与委婉，说话方式轻松自如，语速不急不徐，落落大方。
浅谈秘书的礼仪修养
浅谈秘书的礼仪修养作为公司或个人的秘书，除了具备一定的专业知识和工作能力外，更需要具备良好的礼仪修养。
秘书作为公司的形象代表，其礼仪修养不仅关乎个人形象，更关系到公司的形象和信誉。
本文将从仪态端庄、言辞得体、待人热情等方面浅谈秘书的礼仪修养。
一、仪态端庄作为一名秘书，仪态端庄是基本的要求。
无论是在与上级、同事还是客户交往中，秘书都应该给人以良好的第一印象。
从穿着、仪容到仪表举止，秘书应该注意细节，做到整洁、得体。
1. 着装得体秘书的着装应该符合公司的形象标准，并且需要根据不同的场合做出相应的调整。
例如，在正式的商务场合，秘书应该穿着正式的套装，色彩应该保持简洁、大方，不过度张扬。
在日常办公中，秘书可以选择一些舒适、风格简约的服装，以彰显自己的专业能力。
2. 仪容整洁秘书的仪容整洁是给人以良好形象的基本条件。
秘书应该每天保持皮肤、头发的清洁卫生，保持良好的形象。
在化妆方面，秘书应该选择淡妆，突出自然的美感，不过分浓郁。
此外，秘书还应该保持身体干净，注意口气、体臭等问题，以确保在工作中给人留下好的印象。
3. 仪表举止得体秘书的仪表举止是彰显修养的重要表现之一。
秘书应该保持仪态端庄，行动优雅，不随意摆弄物品。
在与人交流时，应该注重姿态、手势的得当运用，展现出自信和亲和力。
此外，秘书还应该学会控制情绪，避免情绪化的表现，以保持良好的工作氛围。
二、言辞得体秘书的言辞不仅需要准确、明确，更需要得体。
在与上级、同事或客户的交流中，秘书应该使用得体的语言，注重措辞，尊重对方，并且充分表达自己的观点和意见。
1. 语言准确秘书作为信息传递的桥梁，语言的准确性是很重要的。
秘书应该用准确的词汇、语法，表达清晰明了的信息，避免造成不必要的误解。
同时，为了确保信息的准确性，秘书还应该了解公司内部的术语、用语，并正确运用。
2. 尊重对方秘书在与他人交流时，应该尊重对方的意见和观点。
无论是与上级、同事还是客户的交流，秘书应该耐心倾听，并及时给予回应。
浅谈秘书礼仪[页2]
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浅谈秘书礼仪[页2]1、个人思想女秘书社会认知偏差的产生，是秘书行业不规范或者某些女秘书行为不检点、经不住诱惑酿成的恶果。
解铃还须系铃人，女秘书要想彻底改变自己在社会公众心目中的形象，必须从自身出发，严格自律，洁身自好，努力提高个人的综合素养，实现秘书工作技能职业化，提升秘书服务质量，实现个人形象自我净化，从而改变整个秘书行业风貌，用事实来纠正公众对女秘书的认知偏差。
只有这样，女秘书才能在秘书这个岗位站稳脚跟，秘书队伍才能进一步发展壮大。
2、社会方面要改变社会认知偏差，只靠女秘书自身的努力是不够的。
针对文艺作品对女秘书不良形象的渲染所造成的负面影响，相关行业组织应该掌握舆论主动权，构筑并大力宣传先进的秘书文化。
先进秘书文化的构建，必须科学地继承中国传统秘书文化，吸收其精华，摈弃"官本位'观念，融入时代精神，弘扬先进的秘书文化，可以向社会展示真实的秘书世界，让社会了解秘书的工作、生活，进而尊重秘书的人格，营造一种有志者、有才者争做秘书的社会氛围。
二、如何塑造秘书良好形象(一)塑造秘书外在形象1.注重服装服饰的搭配服饰是人体形态的外延。
有人说衣服是人的第二张脸。
这说明衣服对人来说，其功能不单是御寒和遮羞，而是具有装饰、美化作用。
衣服是一种无声的语言，它展示着一个人的身份、涵养、个性爱好、审美情趣等多种信息。
服饰美并不是指穿戴要高档、打扮要时尚，而是讲服饰要得体、大方，并与所参加活动的时间、地点、场合相协调，与本人的年龄、性别、肤色、体型相适应，与职业身份、角色、地位相吻合，这是秘书在工作中塑造和维护自身形象的基础。
作为秘书人员，其着装既要体现实用性，也要体现装饰性，体现个体自身的审美素质和组织形象。
秘书工作起着信息汇总和传播作用。
建立良好的、相互了解和信任的关系，树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象和信誉，是秘书公关的主要内容。
秘书人员要尽量把服饰的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来，充分展示出秘书服饰的魅力，尽可能避免因着装不当而使或组织的声誉蒙受损失。
漫谈文秘专业学生礼仪素质培育问题[论文]
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漫谈文秘专业学生礼仪素质培育问题摘要本文从高职文秘专业学生的角度出发，指出了当今文秘专业在礼仪素质教与学中存在的问题，并围绕学校教育与自我提高两个层面，提出了当代文秘专业学生在礼仪素质的养成与自我提高中的方法和策略。
关键词文秘礼仪素质学习自我提高中图分类号：g712 文献标识码：a中国儒学讲究“仁者爱人”，提倡“克己复礼”、“以礼治国”，当孔子把礼仪提升到“修身、齐家、治国、平天下”的高度，礼仪即成为管理阶层治理国家，帷幄天下大事的根基。
现今，随着经济的发展，社会的进步，礼仪更成为人们生活中不可缺少的环节，而秘书的工作特点是跟“人”打交道，人际关系变得尤为重要。
因此，礼仪素质教育早已是各大高职院校不可忽视的重要内容，对于文秘专业学生来说，礼仪素质的学习与自我提高更是重中之重。
1当前文秘专业礼仪教与学中存在的问题1.1 重知识，轻实践由于对礼仪教育产生的误解，许多大学对于礼仪课程教学仍未提高重视，对于礼仪知识的了解仅仅局限于一些常规的礼貌、礼节。
教师在教学过程中，也只是针对书本上的理论知识泛泛而谈，未能做到由浅入深，最终导致学生掌握大量理论知识，却不知如何运用，到了社会仍像无头苍蝇。
1.2 重实用，轻修养现实生活中，许多文秘人员认为自己是高级白领，是领导的参谋、助理，做的是传达领导指令、协调矛盾、检查督促的工作，从而对自己的工作性质产生一定的偏差，只重实用性，轻视内涵修养的养成，导致其忽略了礼仪素质对自身的重要性。
1.3 重功利，缺内涵在市场经济和对外开放的浪潮冲击下，实用主义思想在大学生中明显抬头。
当代大学生的价值观呈现出价值主体自我化，价值取向功利化，从而自我消弱了社会责任感、集体观念和利他精神。
对金钱和物质享受过分追求，丧失了人生方向，迷失自己。
在专业选择，知识的习得及择业等方面，都存在着明显的急功近利的倾向。
2提高文秘专业学生的礼仪素质的学习与培育措施礼仪修养是人们内在道德和文化修养的反映。
漫谈文秘专业学生礼仪素质培育问题
１ ． １ 重知 识 ， 轻 实践
发 学 生 的学 习兴 趣 ， 使 学 生 们 在 学 习 中 不 断提 高 自己 。 ２ ． ２自我 提 高层 面
由于对 礼仪教育产 生的误解 ，许 多大学对于礼仪课程 教
２ ． ２ ． １ 重视理论学 习， 提 高礼仪素养 理论是行为的指南， 思想是行动的先导。理论越彻底 ， 认
视 内涵修养的养成， 导致其忽略了礼仪素质对 自身的重要性 。
ｌ － ３重 功 利 ， 缺 内涵
２ ． ２ ． ３社会 实践 一 工 学 结 合 俗 话说 ： “ 听其言， 观其行” ， 一个 人 的礼 仪素 质状 况如 何 ，
在市场经济和对外开放的浪潮冲击下，实用 主义思想在 主要是 以社会实践来检验。当代大 多高职院校都会在暑 期进 大学生 中明显抬头。当代 大学生的价值 观呈现 出价值主体 自 行 一些 社 会 实 践 活 动 ，以此 来 提 高 文 秘 专 业学 生 的 能力 及 礼 我化 ， 价值取 向功利化 ， 从而 自我消弱 了社会责任感 、 集体观 仪素质 。在实习中， 可 以学到更多的礼仪知识， 并运用于实际 念和利他精神。对金钱 和物 质享受过 分追 求，丧失 了人生方 生活 中。 向， 迷失 自己。在专业选择 ， 知识的习得及择业等方面 ， 都存 在着 明显的急功近利 的倾 向。 ２ 提高文秘专业学生 的礼仪素质的学习与培育措施
仪容 、 仪表 、 仪 态 这些 外 在 礼仪 规 范 都 需 要 文 秘专 业 学 生 对 礼仪 知识 学 习 保 持 清醒 头 脑 ， 取 其 精 华 去其 糟 粕 ， 努 力 使其 从 课 堂 教学 中 了解 和 学 习 相 关 的礼 仪 基 础 知 识 ，从而 慢 慢 培 升华为 自身修养 ， 不断提高 自身礼仪素质， 丰 富自身内涵， 追
礼仪与文秘素养
礼仪与文秘素养礼仪是人际交往的一门艺术，是一个人内在美和外在美的结合，是一个公民道德品质修养的标志，也是一个民族进步的标志。
在秘书工作的众多事务中，秘书礼仪是极其重要的内容之一，而且为企业塑造良好的形象，是企业的无形资产。
所以一个优秀的秘书，不仅要有较高的知识理论修养和思想品德修养，强烈的事业心，责任感和无私奉献的精神，还必须具有良好的礼仪修养。
礼仪修养不仅反映秘书的基本素质，体现秘书所服务的机关和单位的形象，影响着秘书的工作质量、人际关系和发展成长，对秘书工作起着不可估量的作用。
所以秘书人员要不断提高自身素养，把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大。
孔子曰：“不学礼，无以立。
”“博学于文，约之于礼。
”礼仪对人有较强的约束力。
秘书礼仪不仅是秘书工作取得成功的重要手段，而且已逐渐渗透到社会经济生活中的各个方面，为构建和谐文明社会起着重大的作用。
学习礼仪有利于提高个人职业素养。
而对秘书人员来说，秘书人员的素质就是秘书人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节，细节展示素质。
通过学礼仪、讲礼仪，会使人树立起正确的价值观，自觉调整站位，跳出自我的小圈子，树立全局观，从而使自己的思想素质提升到一个新的层次；学习礼仪有利于塑造良好的公众形象。
公众形象是十分重要的，它的形成大多数是通过礼仪来传递的，并且直接影响着交往双方能否融洽相处以及交际的成败。
而与社会公众交往的秘书礼仪形象是获得成功的有效途径。
所以，秘书人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要；学习礼仪有利于传递信息，展示价值良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，它往往决定了机会是否降临。
比如：在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同事的关系或者带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否，这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。
所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。
论秘书的礼仪修养
论秘书的礼仪修养
秘书作为一名职业人士，必须具备良好的礼仪修养，以保持良
好的职业形象和提高工作效率。
以下是一些论秘书的礼仪修养的建议：
1. 认真准备。
在会议前，应通读会议议程，并准备好相关文件
和资料。
确保会议开始前到达会场，并提前检查设备是否都正常工作。
2. 姿态端正。
在会议期间，秘书要保持良好的姿态和仪态，不
要高声喧哗，专注听取发言人的讲话，并根据需要认真记录发言内容。
3. 面带微笑。
秘书应该保持面带微笑，从容自信的姿态，以展
现出职业的亲和力。
4. 言谈得体。
在会议中，秘书应该紧密控制自己的言论和行为。
他们应该特别注重语言的正式性和语气的礼貌性。
5. 尊重他人。
秘书应该尊重和关心所有与会者，尤其是主持人
和演讲者。
他们应该避免分散他人注意力或在会议中发表激烈的政治、宗教等涉及争议的言论。
6. 注意细节。
在会议后，秘书应该及时对未完成的任务进行追踪，保持联系并跟进与会者的反馈和未来计划。
他们应该时刻关注
细节，例如装饰、标识、紧急联系信息等，以确保会议进行得更加
顺利。
7. 个人形象。
注意穿着合适、整洁干净的服装，在处理学术会议数据前洗手，不在会场抽烟或摆姿、做思考妨碍给人留下良好的个人形象。
综上所述，秘书在学术会议上表现良好是一种很重要的职业素质，依靠细致的计划、得体的行为以及贴心的服务可以提高自己的职业形象，使与会者对自己印象深刻，进而在工作中取得成功。
浅谈秘书礼仪的规范和修养的重要性
浅谈秘书礼仪的规范和修养的重要性引言秘书是一个组织中不可或缺的角色，他们承担着协助领导履行日常工作、处理文件和信息等重要职责。
作为组织的门面和形象代表，秘书的外在形象和礼仪举止显得尤为重要。
本文将从秘书礼仪的规范和修养的重要性两个方面进行探讨。
秘书礼仪的规范1. 基本仪态作为秘书，良好的仪态是给人留下良好印象的基础。
应注意的方面包括：•着装整洁：服装应该符合职业要求，干净整齐，避免过于花哨或不合时宜的服装。
•身体语言：站姿端正，行走稳健，保持自信的身体语言。
•笑容可掬：积极向上的微笑可以给人温暖和亲和感。
2. 语言礼仪语言是人际交流中非常重要的一环，秘书需要具备良好的语言礼仪:•敬称使用：根据不同的场合使用恰当的敬称，尊重对方身份。
•语气和善：文明礼貌地与人交流，避免粗鲁和激动的语气。
•合适措辞：秘书应遵循谨慎用词的原则，注意使用得体的措辞。
3. 文书礼仪秘书在处理文书和文件时，也应遵循一定的礼仪规范：•文字规范：文书应注意字迹工整、格式清晰，排版整齐。
•文件归档：及时归档文件，方便查阅和管理。
•电子文档管理：合理利用电子文档管理系统，确保电子文件的安全和便捷。
修养的重要性1. 彰显个人素质修养是秘书职业发展中不可或缺的一部分。
修养不仅代表着个人的素质，更能从细节处展现出对事业的敬业和热爱。
2. 提升工作效率优秀的修养能够提高工作效率。
修养涉及到个人的综合素质，如言行举止、沟通能力、学习能力、协调能力等，这些都能够提高秘书工作的质量和效率。
3. 维护公司形象作为一个秘书，你是公司的门面和形象代表。
良好的修养可以树立公司的良好形象，使客户和合作伙伴对公司产生信任，并为公司赢得良好的口碑。
4. 增强团队凝聚力良好的修养也能够增强团队的凝聚力。
在工作中，秘书经常需要与各个部门和同事进行合作。
修养的好坏将直接影响与他人的关系和工作合作的效果。
总结秘书礼仪的规范和修养是秘书职业发展中不可忽视的重要因素。
通过保持良好的仪态、遵守语言礼仪和文书礼仪规范，秘书能够展现出个人的素质，提升工作效率，维护公司形象，并增强团队的凝聚力。
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漫谈文秘专业学生礼仪素质培育问题
中国儒学讲究仁者爱人，提倡克己复礼、以礼治国，当孔子把礼仪提升到修身、齐家、治国、平天下的高度，礼仪即成为管理阶层治理国家，帷幄天下大事的根基。
现今，随着经济的发展，社会的进步，礼仪更成为人们生活中不可缺少的环节，而秘书的工作特点是跟人打交道，人际关系变得尤为重要。
因此，礼仪素质教育早已是各大高职院校不可忽视的重要内容，对于文秘专业学生来说，礼仪素质的学习与自我提高更是重中之重。
1当前文秘专业礼仪教与学中存在的问题
1.1 重知识，轻实践
由于对礼仪教育产生的误解，许多大学对于礼仪课程教学仍未提高重视，对于礼仪知识的了解仅仅局限于一些常规的礼貌、礼节。
教师在教学过程中，也只是针对书本上的理论知识泛泛而谈，未能做到由浅入深，最终导致学生掌握大量理论知识，却不知如何运用，到了社会仍像无头苍蝇。
1.2 重实用，轻修养
现实生活中，许多文秘人员认为自己是高级白领，是领导的参谋、助理，做的是传达领导指令、协调矛盾、检查督促的工作，从而对自己的工作性质产生一定的偏差，只重实用性，轻视内涵修养的养成，导致其忽略了礼仪素质对自身的重要性。
1.3 重功利，缺内涵
在市场经济和对外开放的浪潮冲击下，实用主义思想在大学生中明显抬头。
当代大学生的价值观呈现出价值主体自我化，价值取向功利化，从而自我消弱了社会责任感、集体观念和利他精神。
对金钱和物质享受过分追求，丧失了人生方向，迷失自己。
在专业选择，知识的习得及择业等方面，都存在着明显的急功近利的倾向。
2提高文秘专业学生的礼仪素质的学习与培育措施
礼仪修养是人们内在道德和文化修养的反映。
不仅要靠学校的教育普及，更重要的是要注重自身的内在修养，在勤奋求知中不断充实自己，提高自己。
2.1 学校礼仪教育层面
2.1.1重视专业课程教育
仪容、仪表、仪态这些外在礼仪规范都需要文秘专业学生从课堂教学中了解和学习相关的礼仪基础知识，从而慢慢培养内化成自身的礼仪素质。
因此，学校必须重视礼仪专业课程的设置，精选教材，使同学们学到全面的礼仪知识。
2.1.2强化技能训练
近年来，用人单位对文秘的职业技能要求也越来越高。
因此，文秘专业必须把实践技能训练放在突出地位。
有条件的学校应当建立专门的文秘实训基地，或者充分利用学校资源，在校内建立实训中心，利用学校的办公设备，如传真机、复印机、摄像机等现有设备进行操作训练，让学生们在实践中不断学习礼仪知识，提高礼仪素质。
2.1.3建设一支专兼职结合的文秘教师队伍
目前，文秘专业的教师大多是从文史专业专业转过来的，而且基本上没有文秘工作实践经验，在教学中很难理论联系实际，这在很大程度上影响了礼仪的教学效果。
因此，应建设一支专兼职结合的教师队伍，为学生们解决实际上的难题，激发学生的学习兴趣，使学生们在学习中不断提高自己。
2.2自我提高层面
2.2.1重视理论学习，提高礼仪素养
理论是行为的指南，思想是行动的先导。
理论越彻底，认识越正确，进行修养的自觉性就越高。
在修养实践中的盲目性就越少，就能少走弯路，少遭挫折。
2.2.2注意日常行为规范，积极参加校园礼仪实践
大学校园本就是为国家培养人才的地方，也是建设社会主义精神的阵地。
高职文秘专业学生制定日常行为规范，不仅能够约束自己，更有助于学生们养成良好的礼仪素质，培养自己的优良品德。
总之，只有注重日常细节行为规范，才能有助于提高自身礼仪修养。
2.2.3社会实践工学结合
俗话说：听其言，观其行，一个人的礼仪素质状况如何，主要是以社会实践来检验。
当代大多高职院校都会在暑期进行一些社会实践活动，以此来提高文秘专业学生的能力及礼仪素质。
在实习中，可以学到更多的礼仪知识，并运用于实际生活中。
2.2.4提高文化修养，丰富自身内涵
礼仪素质不仅仅是对仪容、仪表的要求，同时最重要的是要有丰富的文化内涵，若没有很好的文化修养为基础，那么，礼仪也只会成为一潭死水。
我国源远流长的古代礼仪是传统文化的重要组成部分，因此，我们文秘专业学生可以从中国优秀的传统中汲取养分，认真学习领悟，也可不断提高自身文化修养，丰富自身内涵，从而把文化修养外化为礼仪素质。
作为文秘专业学生，在提高自身文化修养的过程中更应对礼仪知识学习保持清醒头脑，取其精华去其糟粕，努力使其升华为自身修养，不断提高自身礼仪素质，丰富自身内涵，追求崇高的道德水准，追求完美的人生。
只有不断地丰富自己，完善自己，才能在将来的社会中利于不败之地。