加油站经验交流材料发言
加油站营销经验分享发言稿
加油站营销经验分享发言稿
尊敬的各位加油站经理，大家好！
今天很荣幸能够在这里与大家分享一些关于加油站营销经验的内容。
作为一个经过多年实战经验的营销人员，我深知在如今竞争激烈的市场中，要想取得成功，必须具备一定的营销技巧和经验。
首先，我想分享的是“定位与差异化”。
加油站作为一个必不可少的服务场所，要想在市场上脱颖而出，就必须找到自己的定位和差异化。
我们需要了解目标客户群体的需求和偏好，并且根据这些信息来制定相应的营销策略。
只有在这一点上做到位，我们才能在市场中获得竞争优势。
其次，我认为“售后服务”也是非常重要的一点。
在加油站的日常经营中，我们不仅要关注产品和价格，还要将客户体验放在首位。
良好的售后服务能够让客户对我们的印象留下深刻的好感，从而提高客户的忠诚度和口碑。
除此之外，“价格策略”也是我们必须要重视的一个环节。
在市场竞争日益激烈的今天，我们要想吸引更多的客户，就必须灵活运用价格策略。
可以根据市场需求和竞争对手的情况来制定相应的价格策略，如促销活动、会员优惠等方式，来吸引更多的客户。
最后，我想分享的是“网络营销”。
如今，互联网已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
我们可以通过建立网站、社交媒
体营销等方式，来拓展我们的客户群体，提高品牌知名度。
总的来说，在加油站的营销中，我们要注重定位与差异化、售后服务、价格策略和网络营销。
只有把这些做好，我们才能够在市场中立于不败之地。
希望以上内容能够对各位有所帮助，也欢迎大家踊跃交流，共同学习进步。
谢谢！。
加油站工作经验交流材料
加油站工作经验交流材料加油站工作经验交流材料：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是某加油站的员工xxx，非常荣幸今天能够在这里和大家一起分享我的工作经验。
我刚加入加油站不久，但这段时间的工作经历对我来说非常宝贵。
在加油站这个特殊的工作环境中，我不仅锻炼了自己的身体素质，还学到了很多实际的工作技能和解决问题的能力。
首先，我必须面对的是加油站的高工作强度和工作压力。
每天都有大量的车辆需要加油，而且加油站通常都是24小时服务。
因此，我需要在赶来加油站的车主的等待中迅速完成任务，保证加油和结账的效率。
这锻炼了我的应变能力和工作速度，我学会了在紧张的工作环境下保持冷静和高效率的工作方式。
其次，安全是加油站工作中最重要的要求之一。
我通过参与相关培训和实践操作，掌握了各种加油设备的正确使用方法，了解了安全操作的相关规定和流程。
在工作中，我时刻注意安全，严格按照操作规程进行工作，并能正确应对突发情况，确保安全和顺利完成工作任务。
除此之外，加油站工作还锻炼了我的团队合作意识和协作能力。
在加油站，我们需要相互协调、互相帮助才能圆满完成工作。
与此同时，我们还需要与其他部门保持良好的沟通和合作，比如与维修人员、管理人员等。
通过这些合作经历，我深刻体会到团队合作的重要性，学到了与他人有效沟通和协作的技巧。
在与客户的互动中，我也收获了很多。
加油站是服务行业的一部分，而良好的服务是吸引客户、保持客户和公司口碑的关键。
我学会了微笑服务，尊重每一位客户，并且及时有效地解决问题和提供咨询。
通过与各种类型的客户交流，我积累了丰富的沟通经验和与人相处的技巧。
再者，加油站工作还提醒我要时刻保持谦逊和耐心。
这项工作涉及到与各种不同背景和态度的人打交道。
有些人情绪不好的时候可能会对我们发火或抱怨，但我们不能因此失去耐心或产生过激的反应。
我学会了站在客户的角度思考问题，虽然有时候会感到委屈或不愉快，但一直保持微笑和友善的态度。
通过加油站这段工作经历，我深刻认识到了努力、勤奋和细心对于一个工作人员来说是多么重要。
加油站交流发言材料
加油站交流发言材料尊敬的主持人，尊敬的听众们，大家好！我很荣幸能够站在这里，与各位共同交流，分享我对加油站的一些见解和观点。
我是一名从事加油站管理工作多年的职业人士，今天我想通过我的发言，向大家介绍一些关于加油站的情况，并且和大家一起探讨加油站的发展前景。
首先，加油站作为一个不可或缺的能源供应站点，对社会的发展和人们的生活水平起着至关重要的作用。
加油站的建设和运营不仅关乎能源安全，更关乎生态环境的可持续发展。
随着社会的进步和科技的发展，传统石油加油站逐渐面临着转型和升级的压力。
近年来，随着新能源汽车的发展和普及，加油站面临着巨大的发展机遇和挑战。
我认为，加油站在转型升级的道路上要抓住机遇，面对挑战，需要采取一系列创新的措施。
首先，加油站可以积极引入新能源汽车充电设施。
随着电动汽车市场的快速发展，加油站可以利用自身的地理优势，开设电动汽车充电桩，提供电能补给服务，为用户提供方便快捷的充电设施。
这将不仅增加加油站的利润，还能够吸引更多的用户，推动新能源汽车市场的进一步发展。
其次，加油站可以加大对可再生能源的利用。
随着可再生能源技术的不断进步，太阳能、风能等新型能源被广泛应用。
加油站可以将这些可再生能源应用于日常运营中，例如利用太阳能光伏发电系统为加油站提供电力供应，减少对石油的依赖，降低运营成本，同时也减少对环境的破坏。
此外，加油站还可以积极发展新型能源产品和服务。
例如，推广替代燃料，如液化石油气和天然气等，提供多样化的能源选择；发展燃料电池技术，为水电站、风电场等能源基地提供可靠的能源供应；推动加油站与物流行业的合作，为电动卡车等新型运输工具提供充电和加氢设施。
在转型升级的过程中，加油站还需要完善其服务体验，提升用户满意度。
尽管加油站作为一个服务站点，通常仅仅是提供燃油或充电服务，但是通过提高服务质量和用户体验，加油站可以更好地留住用户，增加用户粘性。
比如，加油站可以优化加油或充电的流程，提供更加便捷的支付方式，增加非燃油产品的销售种类，增设洗车服务等等，从而提升用户的满意度和忠诚度。
加油站管理经验交流材料
加油站管理经验交流材料标题：加油站管理经验交流材料尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天我想与大家分享一些关于加油站管理方面的经验，希望能够为大家提供一些有效的参考和启示。
作为一家加油站的管理者，我们不仅要关注业务的运营，还要注重员工的培养和发展、顾客的满意度以及环境的可持续发展。
以下是我个人总结的一些经验，希望能够与大家共同交流和分享。
第一、员工的培训和激励很重要。
由于加油站的工作强度较高，员工对于加油操作的熟练度和安全意识要求很高。
因此，我们加强了员工的技能培训和安全教育，注重实际操作和案例分析的结合。
此外，我们还设立了一套完善的激励机制，通过绩效考核和奖励机制来激励员工的积极性和归属感。
第二、客户体验是关键。
顾客是我们最重要的资源和资产，他们的满意度直接关系到我们的业务发展和口碑。
因此，我们注重提供优质的服务，从员工主动问候、热情服务到时刻保持洁净的服务环境，力求让每一位顾客都感受到我们的关怀和专业。
第三、合理的库存管理是保证供应的关键。
加油站作为一个供应油品的地方，我们需要确保有足够的库存满足客户需求，并避免过多的库存带来的资金和资源浪费。
因此，我们采用了精确的库存管理系统，通过数据分析和预测来调整库存水平，保持了供应的稳定性和效率。
第四、环境保护是我们的责任。
加油站作为一个对环境有一定影响的行业，我们需要承担起环境保护的责任，并采取一系列的措施来降低环境污染。
例如，我们采用了先进的油罐和油泵设备，减少了泄漏和挥发的可能性；我们还对废弃物进行分类和回收利用，减少了对环境的负面影响。
第五、与社区建立良好的合作关系。
作为一个服务于社区的企业，我们需要与社区建立互信和共赢的关系。
我们主动参与社区活动，关注社区的需求和问题，希望通过我们的努力为社区的发展做出一份贡献。
以上就是我个人总结的一些加油站管理经验，希望能够为大家提供一些参考和启示。
感谢大家的聆听！谢谢！。
加油站经营经验交流材料
加油站经营经验交流材料加油站经营经验交流作为一个成功的加油站经营者，我希望能与其他同行交流经验，分享我在经营加油站方面的心得和经验，以及一些我认为可能对大家有帮助的方法和策略。
首先，我认为加油站经营最重要的一点是建立良好的客户关系。
一个加油站的成功在很大程度上取决于它的顾客数量和质量，因此，与顾客建立并保持良好的关系是非常关键的。
我会推行一些客户关怀活动，比如会员制度、生日优惠活动等，以提升顾客的满意度和忠诚度。
其次，管理加油站的员工也是至关重要的。
一个团结、高效的团队对于加油站的正常运营至关重要。
因此，我会注重员工的培训和激励，帮助他们提升工作技能和服务意识。
我会定期组织培训课程，提供机会让员工不断学习和进步。
此外，我还会设立一些奖励机制，激励员工积极工作，提升服务质量。
另外，我对货物管理也非常重视。
准确计算并正确管理库存量是确保顾客不会因为加油站没有某种油品而流失的关键。
我会定期进行库存盘点，确保库存量与销售量相符，并根据销售情况及时补充货物。
我还会建立一个供应商网络，以便及时获取更多的货物，确保加油站能够及时满足客户的需求。
此外，我会利用各种现代营销手段来宣传并促进加油站的业务。
比如，在社交媒体上开设官方账号，发布加油站促销信息和推广活动，吸引顾客的关注和参与。
另外，我还会和周边企业合作，进行联合促销活动，扩大加油站的知名度和影响力。
我还有一个重要的经验是要不断关注市场变化并及时调整经营策略。
加油站经营行业发展迅速，市场竞争激烈，因此，我们要密切关注行业动态，及时调整自己的经营策略。
比如，随着电动汽车的快速发展，我会考虑为加油站增加电动汽车充电桩，以满足不断增长的电动汽车市场需求。
最后，我认为一个优质的加油站应该始终注重服务品质。
我会经常与顾客进行沟通，听取他们的意见和建议，并根据需求改进服务质量。
我相信，提供高品质的服务是赢得顾客信任和业务成功的关键。
通过以上经验和方法，我已经成功经营了多年的加油站。
加油站经验交流材料发言
加油站经验交流材料发言恭敬的各位领导、同事们，大伙儿好：今天，在座谈会上有此发言机会，我深感荣幸。
首先，特别谢谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。
加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一具刚刚上任别久的站长，让我在这个地方分享大伙儿的经验我特别高兴，但要说谈自己的体味，我又颇感羞愧。
去年三、四月份，柴油资源浮现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的事情下，我站柴油依然突破150吨。
八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。
当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，要紧表如今xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。
二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，能够说是四面夹击。
面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的事情下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开辟新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开辟”的两手抓策略。
来保持去年的销售业绩，我们拟定并采纳了几种抓客户的方法，在这个地方和大伙儿一起分享，希翼得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。
利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、摹仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到眼力一样的感受。
二是规范经营形象法。
为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。
和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感觉到“脚别出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。
面对系统外加油站落价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而别仅是价格，在加油站我把提升服务向来当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，并且采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
中石油加油站典型经验交流材料
中石油加油站典型经验交流材料中石油加油站典型经验交流材料尊敬的领导、各位同事：大家好！我是中石油加油站的员工，今天我非常荣幸能够在这里跟大家交流我在中石油加油站工作的一些经验。
经过一段时间的实践和总结，我认为作为加油站员工，我们需要具备以下几个方面的能力和经验。
首先，我们要具备良好的服务意识。
加油站作为服务行业的一部分，我们的主要任务就是为顾客提供优质的加油服务。
因此，我们要时刻保持微笑、热情地接待每一位顾客，用一种真诚的态度去帮助他们解决问题。
当顾客遇到困难或者疑问时，我们要耐心倾听并给予帮助。
只有提供真诚细致的服务，才能保证顾客满意度的提高，进而增加顾客粘性和口碑推广。
其次，我们要具备专业的技术知识和操作经验。
作为中石油加油站的员工，我们需要掌握各种加油机的操作方法和故障处理技巧，确保顾客能够安全、快速地完成加油过程。
此外，我们还要了解不同车型的加油方式和油品种类，以便根据顾客的需求提供正确的加油建议。
只有具备扎实的专业知识和操作经验，我们才能够胜任加油站的工作，同时也能够为顾客提供专业、高效的服务。
再次，我们要具备团队合作精神。
中石油加油站是一个团队合作的工作环境，每个人的工作都会相互影响。
所以，在工作中我们要注重团队沟通和协作，及时合理地分配工作任务，避免出现工作重复或遗漏的情况。
同时，我们要相互支持和学习，共同提高团队整体的工作效率和服务质量。
只有团结合作，我们才能够应对突发事件和工作压力，保证加油站的正常运营。
最后，我们要不断学习和提升自己。
加油行业在不断发展，新的技术和服务理念层出不穷。
作为中石油加油站的员工，我们要时刻关注行业动态，学习新知识和新技能，提高自己的专业水平。
同时，我们还要注重与顾客和同事的沟通，不断改进和完善服务流程，以提高工作效率和顾客满意度。
只有不断学习和提升，我们才能够适应行业发展的需求，为顾客提供更加优质的服务。
以上就是我在中石油加油站工作的一些经验，希望能够对大家有所启发。
加油站学习交流发言材料
加油站学习交流发言材料尊敬的各位领导、老师以及亲爱的同学们：大家好！我今天非常荣幸能够在这里发言，与大家一同交流学习经验和心得。
我想借这个机会向大家分享一下我在加油站学习的一些见解和体会。
首先，作为一个加油站学习的学生，我认为我们是幸运的。
因为加油站学习不仅让我们拥有了一个良好的学习环境，也为我们提供了许多学习资源。
正是在这样的环境下，我们才有更多的机会去培养自己的学习兴趣和能力。
其次，我发现在加油站学习的过程中，与老师和同学之间的交流和互动起到了非常重要的作用。
在学习中，我们可以通过与老师的交流，及时解决疑惑和问题，使学习更加高效。
而通过与同学的互动，我们可以互相启发，分享学习方法和经验，进一步提升自己的学习能力。
此外，加油站学习还为我们提供了更多的时间去探索自己的兴趣爱好和发展潜力。
在学校课程之外，我们可以参加各种有益的活动，比如科技创新、艺术表演、体育锻炼等等。
这些活动不仅能够提高我们的技能，还可以培养我们的领导能力和团队合作精神。
总结起来，加油站学习给予我们很多的机会和资源，但同时也需要我们充分发挥自己的主动性和积极性。
在这里，我想分享几点我个人的学习方法和心得，希望能够给大家一些启示。
首先，制定一个合理的学习计划。
一个好的学习计划可以帮助我们合理安排时间，保证学习的高效性。
我们可以根据课程和活动的安排，合理分配每天的学习时间，并做到有计划、有目标地进行学习。
其次，培养良好的学习习惯。
良好的学习习惯可以让我们形成自觉的学习自律性，提高学习的效果。
比如，定期复习课堂知识，每天保持一定的阅读时间，积极参与课堂讨论等等。
同时，要积极参加各种活动。
加油站学习给予了我们丰富多样的活动机会，我们要主动参与其中，去挑战自己、锻炼自己。
通过参与活动，我们可以学到更多的知识和技能，也可以结交更多的朋友，拓宽自己的眼界。
最后，要保持乐观、积极的心态。
学习中难免会遇到挫折和困难，但是只要我们保持乐观的态度，相信自己的能力，勇于面对困难并努力克服，最终一定会取得成功。
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精选范文:加油站经验交流材料发言(共2篇)尊敬的各位领导、同事们，大家好：今天，
在座谈会上有此发言机会，我深感荣幸。首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交
流的机会。加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目
标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自
己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供
站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被
迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀
升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750
吨的最高记录。今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，
主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx
加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四
面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，
我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓
新客户的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办
法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。一是乡情乡音留客法。利用一
切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突
出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。 二是规范经营形象法。
为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、
快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在
服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融
入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。四是资料搜
索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及
客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，
如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。不见其人，却知其人。根
据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息
可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏笔！让客户知道我们是
在用心为他们服务。在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发
展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥
工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，
先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同
期上升40%，整体销量上升35%。其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘
客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，
客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，
维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。
[加油站经验交流材料发言(共2篇)]篇一：加油站经验交流材料发言
[加油站经验交流材料发言(共2篇)]
加油站经验交流材料发言
尊敬的各位领导、同
事们，大家好：
今天，在座谈会上有
此发言机会，我深感荣幸。首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。
加油站服务的优质、
量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的
站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年
三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，
我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我
站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300
吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任
务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的
相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以
每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越
激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，
在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略。
来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希
望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客
法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡
等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象
法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附（转载自
言》相关的文章。
篇二：加油站经验交
流材料发言
加油站经验交流材料发言
尊敬的各位领导、同
事们，大家好：
今天，在座谈会上有
此发言机会，我深感荣幸。首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。
加油站服务的优质、
量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的
站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年
三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，
我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我
站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300
吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任
务全年[xxxxx]x吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在[xxxxx]x站、
[xxxxx]x站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石[xxxxx]x加油站和下
[xxxxx]私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。
面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用
服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户
的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在
这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。一是乡情乡音留客法。利用一切机会
与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音
乡情见真情，亲情服务使司机
们进站有回到
家乡一样的感觉。
二是规范经营形象
法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加
水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服
务。
[加油站经验交流材
料发言(共2篇)] 三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信
市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，
将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料(material)，定期电话或上门跟踪服务等形
式来稳定顾客。
四是资料(material)
搜索法。资料(material)搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料(material)
来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道
了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。不
见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场
白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏
笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。
我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充
实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车
辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成
我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。
其实，还有内部资源
法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服
务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户
利益至上，一切
为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相
同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。