行政人事2011年年度工作总结
人事处2011年工作总结汇报
人事处2011年工作总结汇报各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢现将本人2011年主要完成工作汇报如下。
一、2011年工作总结1、绩效考核工作。
完成了2010年4季度、2011年前3个季度的局机关工作人员履职情况评价工作，汇总形成考核结果，提出薪酬应用建议;完成了2010年局机关工作人员综合素质评价工作，根据评价结果提出应用建议;协助局运输处完成了局调度所2010年4季度和2011年前3个季度的考核工作。
2、员工招聘工作。
完成了2011年度全局应届大学生招聘工作，包括在各大高校发布招聘公告、整理筛选简历、组织笔试面试等工作;完成2011年新入职应届毕业生就业协议相关手续的办理，组织体检，完成在省人社厅的就业备案、落户和组织关系转移等工作;起草了全局2012年员工招聘计划。
3、员工培训工作。
起草了局2011年员工培训计划;组织全局人力资源管理人员业务培训;组织了今年新招聘大学生的岗前培训工作;参与了我局举办的全省地铁系统技术比武的组织会务工作，起草了表彰决定;组织员工参加山东理工大学、中共中央党校研究生班的报名工作。
4、员工管理工作。
起草完成了2010年全局三项制度改革工作总结;完成了局劳务派遣转合同制工作，起草发布了转制工作意见，对各单位转制工作进行了指导，提出审核意见;完成了局管单位2010年度四好班子考核的相关工作;参与了局机关空岗的公开选聘工作;在局领导带领下，赴滨州地铁局、淄博车务段、淄博工务段等单位进行劳动用工调查，起草了调研报告。
5、企业年金工作。
与年金委托单位协调，与中国人寿共同组织我局年金方案在省人社厅的报备，准备了报审材料;为全局退休、离职人员办理了年金待遇计算、审核和支付工作;提出了大莱龙公司企业年金缴费比例相关问题的批复意见;组织各局管单位完成了全局所有企业年金个人帐户的对账、建账工作，内部调动人员在各单位分散账户余额汇总建立个人账户。
6、职称管理工作。
负责了我局2011年经济序列和工程序列职称评审的前期工作，通过联系省人事厅和路局，采取了委托评审的方法。
行政人事部2011年年度工作总结
行政人事部2011年年终工作总结各位领导、各位同仁：大家好！首先给各位拜个早年!预祝大家在2012年里工作顺利、身体健康、合家欢乐！也衷心地祝愿我们的公司在新的一年里更上一层楼，取得更大的成绩。
行政人事部即行政、人事为一体的综合管理部门。
行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分。
作为公司行政人事部经理，我深知责任重大，丝毫未曾倦怠。
领导对行政人事工作的关心与支持，也极大地鼓舞着行政人事部的每一位员工。
在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的完成了各项工作任务。
今天，我们相聚在一起，共同分享我们的成果，分析我们的不足，不断鞭策自己，使我们的工作越做越好！现将工作总结如下：人事管理一、人员招聘根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如网上招聘、园区人力资源和学校现场招聘等各种办法揽用工人才，其中网上浏览简历XXX份，符合条件通知面试的XXX人；参加区人力资源招聘XXX场，收到简历XXX份，通知面试的XXX人；参加学校现场招聘XXX次，收到简历XXX份，通知面试XXX人，搜集整理面试资料，卓有成效的完成公司人才需求。
二、员工入职和转正管理根据劳动合同法的要求与每位员工在入职一周内全部签订劳动合同与保密协议，确保用工的合法性，同时也保护了公司的商业秘密，防患于未然。
定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试工作，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不能胜任岗位工作的员工给予解除劳动合同的处理。
2011年人员招聘、入职统计表三、员工性别与学历状况1、性别a在职员工共计X名；b 男员工X名，占总员工人数的X%；c 女员工X名，占总员工人数的X%；2、学历专况a硕士学历员工 X名，占总员工人数的X%；b 本科学历员工X 名，占总员工人数的X%；c大专学历员工X名，占总员工人数的X%；d高中学历员工X名，占总员工人数的X%；公司目前大多数人员学历基本在本科以上，符合公司长远发展战略需要。
2011年行政部年终工作总结
2011年年终工作总结2011年，在总经办的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管人、留人、用人作为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。
员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。
今年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命。
一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多。
一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
一年来，公司员工的返岗率均为100%，员工招聘用为98%以上。
在现有用工环境紧张的情况下，充分保证了公司员工的在位率和保有量。
加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。
通过党建基础的学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。
充分发挥团组织、工会的作用。
团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。
根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，如台球赛、篮球、羽毛球赛活动；极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。
又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。
二、加强队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。
人事部2011年年终总结报告
人事部2011年年终总结报告暨2012年度工作计划2011年，是大兴企业飞速发展的一年。
本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司宋总的八字方针“孝廉、礼乐、真心、和谐”，努力学习，积极工作，同心协力，完成部门和公司领导交给的各项工作任务。
2011年即将过去，回首过去的一年，在工作中认识到，人事部是公司的关键部门之一，管理水平的要求应不断提升，专业知识要不断丰富。
人事部在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。
回顾，在公司领导的正确领导下，人事部门工作着重于公司的人员招聘、员工入职、离职办理、电子档案整改、员工关系协调等工作上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各部工作。
在工作方面尽到了应尽的责任。
为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2011年全年工作做如下简要回顾和总结。
大兴企业人员信息状况：1、十二底员工总人数为人，其中安臵塘子村求职人员人，社会求职人员人。
2、全年网络报名人数人，前来面试人数人，占实际面试人数 %。
3、塘子村报名人，实际安臵人，占实际报名人数 %。
4、社会申请入职报名人数人，安臵人数人，占报名人数 %。
5、全年公司总入职人员人，总离职人员人。
6、从各部门互相调动29人。
7、全年在西安蓝田参加招聘会场，共招聘人员人。
8、全年各部门签定劳动输出合同435份，临时用工合同154 份。
9、张贴招聘广告、宣传报2500余张。
按照公司发展需要，适时提供合适的人力资源，落实和完善员工管理制度，人事部及时给公司各部门提供综合档案、信息资料，确保公司各部门工作顺畅发展，达成公司经营目标。
具体工作分为以下几点：一、招聘与安臵工作2011年，随着公司的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人事部部门在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
本年度，在招聘方面主要应用的渠道有网络招聘、现场招聘、宣传海报招聘及内部员工介绍等。
从三月至十二月，累计入职员工人，离职员工人。
人力行政部2011工作总结
行政人事部工作总结春逝秋飞，转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下，骏马腾飞，昂首跨越了不平凡的2011年度——马到功成，一举取得了骄人的经营业绩，产销值超过1.5亿元，实现产品生产产量累计达1000万台，比2008年的800万台增加25%，销售达1.6亿元（预计），比2008年的1.38亿增加15.94%，超额完成了2011年度集团公司下达的年度经营目标。
行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。
行政人事部4名人员各司其职，2011年度，围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的管理工作业绩。
行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2010年工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下：一、人力资源管理：1．人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。
行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管理—人力资源管理—人力资本的逐步演变。
2．组织设计和优化：2011年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对120个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。
人事部2011年度工作总结报告
人事部美工2011年度工作总结报告转眼间，2011年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回顾这一年半来的工作，我在酒店领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，努力工作，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。
通过一年半来的学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，我的日常工作主要是及时的完成各部门宣传广告的设计、各种会议所需要的条幅的制作、各部门负责人的名片设计、每月庆生会的布置及上级领导临时交给的工作任务，以下是我一年半来的工作情况总结：1、负责酒店各部门宣传广告的设计酒店会不定期的推出各种活动，为的是让客人更有新鲜感，觉得我们的酒店走在时代的尖端。
俗话说：只有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。
我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。
在跟各部门负责人沟通时积极的听取他们的意见和建议；不断努力学习提高自己；及时了解各部门的需求，不断根据各部门的要求修改自己的设计。
经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为酒店的发展尽自己的绵薄之力。
2、负责酒店各部门的条幅和名片的制作和设计酒店经常接待各种宴会和会议，每次宴会、会议需要制作的条幅。
由各部门登记条幅的内容，我们负责制作及下发，每次都能安时完成。
各营业部门负责人的名片，能及时的补充和更新。
3、酒店每月的庆生会酒店每月举行一次庆生会，为的是增加企业的凝聚力，让员工感觉得家的温暖，感觉到上级领导对员工的关怀。
我负责每次庆生会黑板报的书写及庆生会生日卡片的制作。
4、酒店大型活动版面的设计酒店举办的各种大型活动的版面设计的制作。
5、完成上级领导临时交给的工作任务。
作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信酒店的领导们都是为了酒店能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为酒店的进步作出最大的努力。
行政人事部2011年工作归纳_办公室归纳.doc
行政人事部2011年工作总结_办公室总结行政人事部2011年总结行政人事部2011年工作总结严格来说是从我来才宣布成立的一个部门，至今刚刚一周岁了，目的是作为一个综合性的服务、管理部门。
其间作为部门负责人，也考虑并报告了一些工作方案，公司的业务范围对我个人来说是一个新的工作行业。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系方方面面的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在起草、会议记录为公司提供资料、信息反馈都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文件处理、档案管理、文件(来自WW )批转、会议安排、迎来送往及用人管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司及公司直营书店的有关证件。
公司名称变更、书店成立等，办公室开始各项工作几乎都是从头开始，需要理顺各种关系，办理相关的手续及证件。
利用自己在行政人事部门，人才市场熟、人际关系较好处理的优势，积极为公司办理各类证件、招聘各类。
通过多方努力，办公室办好了公司营业执照的变更、组织机构代码、出版物发行许可证的年检、部分的转出转入，较好地协调、配合、组织公司较大的“两会”（宏帆召开“特别关注”客户答谢会；公司2009年年会）的召开等。
充分发挥了办公室的协调作用。
2、及时了解部门人员及业务情况，为部门决策提供依据。
作为，服务态度和质量是重中之重。
由于门市的服务质量对公司发展有密切关联，为了努力提高公司的服务质量，办公室积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的信息、问题反馈到总经理室，公司领导在短时间内掌握了公司配送及门市工作的情况，并在此基础上进一步要求和安排了工作。
3、积极响应公司要求，深入开展做好员工思想工作。
根据公司会议精神要求，办公室积极落实员工谈心制度，经过和员工的细心交流，他们也愿意把想法和意见提出来，办公室及时总结汇总到公司，有利于公司在管理体制和方式上不断更加附合公司实际，通过和他们的谈心，了解了员工的思想动态，解决了部分员工在工作中的思想问题，他们对公司的发展也信心十足，通过沟通交流，保证了他们能够安心认真负责地在公司做好本职工作。
行政人事2011年工作总结及2012年工作计划
帮助修订职务说明书支持批准职务说明书 中的相关规划。
二、 工作体会
1、管理就是控制 2、人是恶的 3、人性化管理要员工像人一样。 4、决策有时是不需要更多的人参与的 5、计较和薪酬改革一样自己的不加统统都是不 合理的 6、人是没有自觉性的.
三、 2012年年度工作计划
1、人力资源规划管理 （1）司 组织架构； B、根据公司架构，调整职务层级规划 C、重新调整岗位职责，进行工作分析， 然后补充、完善岗位说明书。
一、2011年年度工作业绩
1、重点工作完成情况
（1）人力资源规划 A、组织结构调整 我们主要对分公司中、基层进行设计并提出自己的建议。如： a 、行政人事部从以前的市场部中提出来做为部门平行设置。 b 、市场部改为物业管理部 c 、综合经营管理部改为市场经营部 d 、在市场经营部下设两个小部/组，招商租赁，收银组（组合大 厅收银，大小车收银组） e 、建议新增协警队
一、2011年年度工作业绩
1、重点工作完成情况 （2）招聘与录用管理
B、录用管理 作为录用管理，是紧跟我们招聘政策的，公司给出薪酬政策 问题、招聘政策、发展政策、环境政策、福利等 如，一个员工企业以吸引方式引入介定的工资、试用时间、 员工推荐介绍政策，员工进入后了解企业空间差，不同层级工作 环境办公配置，交通。一些国家基本保障，及公司对员工保障福 利等影响录用成功率，招聘成功率，及后期发展问题。
1、岗位职责履行情况 行政工作职责 第一、行政战略规划 第二、行政事务执行 第三、其它行政事务 解释为：一些设计，结构性问题，规划问 题属行政战略规划职责；作为分公司60%以 上工作在执行上；行政其它事务如行政例会， 传达信息，沟通协调等。
一、2011年年度工作业绩
3、存在问题及需要集团公司支持事项
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35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
2010 2011
• 自2011年1月起，社会保险缴费 比例在2010年基础上调0.2%， 社会保险管理机构对保险上封 顶及下保底基数都进行了提升 ，2011年昆明分公司新签劳动 合同员工按照下保底￥1509元 进行参保。与2010参保基数 ￥1305元对比基数上升￥204元 /人，加之人员的不断上升， 2011年保险缴费上升幅度非常 大。
劳动合同清：
• • • 一、公司2011年度颁布、修订规章，本人均已知晓并理解； 二、本人遵守公司纪律，无任何违纪行为，确认与公司无任何争议发生和隐患； 三、《劳动合同》乙方对于甲方支付劳动报酬应及时进行核查。乙方对劳动报酬 有异议时，应在当月工资转入其银行帐户起10日内向人力资源部以书面形式提出， 逾期未提出异议的，视为乙方确认甲方已经及时足额支付劳动报酬。
• 续签清
• 甲乙双方确认在合同签订前的劳动关系建立期间已无任何劳动争议；确 认合同续签前的相关劳动报酬、加班工资、本年度之前的带薪休假等均 于结清。
• 离职清：
• 建立备忘录
•
双方就劳动关系解除相关事宜经沟通协商，达成以下备忘。
• 1、双方协商一致解除劳动关系，员工劳动合同在本备忘签字后解除。 • 2、经员工确认，公司给予员工一次性补偿 • 3、双方确认不存在其他争议。 元（含当月工资）。
（1）缺乏经验物资安排缺乏预见性，各部门临时申购较多存在 费用控制 费用预算难以管控、流程较长现象。（2）对各类易损、一次性 物资未能及时进行盘点、检查，造成个别月份费用波动较大。
员工管理
由于2011年度人员变动太大，主要精力大多集中在人员队伍的 组建方面，对于员工关怀未进行及时的沟通，造成管理工作开 展阻力较大。另外疏于激励、福利方面的完善，致使员工关系 及工作激情较松散
12人
合计34人 不含龙计划人员 （约60人）
第四季度
第三季度 第二季度 第一季度
活动组织、福 利落实，租户 管理、物资盘 完善培训制度、 点、个别岗位 1月：多方收集意见， 完善福利制度， 补充、巡检工 完善公司规章制度， 拜访学校招聘 作。 完善科学管理方式。 负责人，开拓 完善激励制度（工 招聘渠道。提 程师岗位、后勤岗 升办公室人员 位） 2月：完成招聘工作、 整体专业水平、 各证照年检工作。 完善沟通制度。
3月：协助地州电信 营业厅建设工作
各工作检查、 闭环。按照 工作进度进 行各种管理 总结提升。
电话费对比情况
4000 3000 2000 1000 0
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
2011 2010
水电费
6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
水电费
随着经营场地的扩大及人员的增加，2011年昆明分公司水电费开支大幅度增加。 2010年水电费以季度为期进行缴费，平均每季度缴费￥3000元。 目前每月平均￥3600元，每月电费支出占全月的80%。
2011年度 2010年度
自2011年公司搬迁后，昆明分公司人员数量大幅度上升，随着公司业务的开展办
公室招聘工作也在同步进行。2010年度平均人数34人，2011年度平均人数62人。
2010年员工异动情况
10 8 6 4 2 0
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
三、人力资源工作汇报
2010/2011 年度员工人数对比
80 60 40 20 0
2011年度 2010年度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 39 32 38 33 55 34 54 34 60 39 61 35 66 33 72 33 74 32 72 35 74 34 75 36
•
2011年1-12月用工131人，其中入职80人，离职51人。 截止12月在岗员工为72人，试用期员工7人。
•
2011年度由于业务的调整和新增，人员变动率异常达到81.5%。主要异动岗位为前台、
增值服务、收银。异动原因主要为新增岗位工作帮带方式不成熟及人员筛选不到位。
2010、2011合同工工资对比 160000 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0
办公用品
25000 20000 15000 10000 5000 0
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
办公用品
2011年为保证业务正常、顺利开展，平均每月开销￥7218元。占比较大部 分为设备添置所需开销。入三、四、八月皆为C网接机点物资添置造成费用 上升。
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
2011年1月因春节福利及元旦福利叠加故费用较高，3、6月为劳保福利费
用支出，5月为端午福利、7月为体检福利开支，9月中秋福利，10月国庆福利， 11月员工生日福利，12月第四季度劳保。2011年度福利费合计￥46344元。
单位缴纳保险费用情况对比
奖金清：
本人收到2011度年终奖金-----本人2011年度工资劳动报酬均已领取，无 未结清款项，所有假期均已休毕；
2012年计划及实施阶段性目标
1、多方收集意见，完善公司规章制度，完善科学管理方式。 2、做好人力资源规划，按进度完成招聘工作。 3、完善激励制度（工程师岗位、后勤岗位），制定优秀标准树立模范 带头标兵。
行政 人事
4、建立培训制度。
5、电信各种活动组织。 6、售后广场管理。 7、处理售后广场行政执法部门对接。 8、协调处理新建部门所遇事宜。
3、员工关系管理，组建办公室队 伍。
4、建立工程师学徒制度，培养主 营业务的专业人才。
5、各种劳动用工审核、年检事宜。 6、保险事宜。
行政工作特点： 1、事物多而杂，预期计划往往会因突发事件而改变，致使条理性不强。
劳资管理
充分收集意见，结合公司员工及 各部门实际情况，对现有制度进 行修改和完善。结合部门主管做 好制度执行工作，建议员工执行 情况与部门主管考核挂钩。
后勤管理
走近员工及部门领导，提 升及时发现问题、解决问 题的能力。加强与星耀的 对接学习，加强租户管理 工作。
制度管理
意识到位 制度健全 工作细致 任何可能有未知风 险、争议发生的事 情，可通过制度签 字、表单签字、通 知签字、邮政送达 回执等方式进行证 据保全。 根据公司《规程制 度》规定，每年年 底在发放年度奖金 的同时，对当年度 颁布、修订的规章 制度，员工工作情 况、工资发放、加 班休假等情况进行 确认。 在合同到期续签时 、变更劳动合同时 、征询续签意见时 、员工离职时等客 观情况发生变化时 ，签约确认。
2011年招聘费用明细
渠道 成本 投递 简历 数 1016 21 到岗 人数 33 9 适岗率 备注
前程无忧 贤士榜
￥3500 ￥4000
3.2% 43%
面试者与投递简历者比例为1:3， 人均成本为￥106元。 通过该渠道公司认识率上升（电话 咨询明显增多），针对专业性强的 工程师岗位招聘效果较好，招聘到 5名工程师，人均成本为￥445元。 该网站未申请会员，仅为普通用户 ，招聘效果良好。 该渠道无熟识老师故招聘效果不是 很好，后期有意向结识就业办公室 人员。 通过公司领导、员工招聘到岗，稳 定性较好，适岗率一般。
2011年员工异动情况
25 20 15 10 5 0
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
入职人员 离职人员
入职人员 离职人员
•
根据招聘、离职情况表中体现，2010年异动情况较少，2011异动频繁。另外，两年比 较，2011年每个月招聘情况和离职数量成正比，入职人数高于离职人数，招聘人数一 般是离职人数的2.5倍，办公室招聘工作有所提升。
理水平。
1、劳动用工管理精细化，做到从入职 教育、业务培训辅导、岗位考核签字确 认制度，形成书面化、流程化、规范化 管理模式。2、重视、学习各种争议、 仲裁法规，方式创新维护企业权力。
物资管理
1、安排进行使用培训。2、做好 易损、易耗物品养护、盘点工作。 3、结合员工人数进行动态调整。 4、配合财务严格执行预算制度。
办公室2011年工作总结及2012年工作计划
报告单位：行政 杨丽娟
2011年12月
目录
1 2 3 4 5 6 2012年工作计划 年度重点工作汇报 各费用开支情况
人力资源工作情况
工作亮点及存在不足
个人工作剖析及总结
一、2011年度工作重点：
1、修订、完善规章制度。 2、人员稳定，组织拓展活动。 3、完成形象装修事宜。（中兴、3G体 验区） 1、补充公司组织架构，建立C网部 门。 2、人员稳定。
2、易出现突发事件，无充分时间准备就需尽快处理。
3、需面对复杂的人际关系，往往缺乏领导的重视，同时难以被执行者理解。
人力资源工作特点：
• 劳务所得发票免征营业税
1、人员增速快，人员变动率大，劳动关系管理工作强度大 2、出现新问题几率变大，处置方式无依据可参考。 3、管理体系不完善，需改进事宜较多。
二、费用对比情况
12月
年度 2010 2011 差额
合同工工资总额 ￥437555.7 ￥1030633 ￥593077.3
非合同工工资总额 ￥20272 ￥51317.06 ￥31045