【餐饮】 餐饮部餐前检查规定
餐饮部服务操作标准手册(含厨房)
餐饮部服务操作标准手册1、托盘服务规（1）理盘:检查托盘是否有裂缝,将托盘洗净檫干。
(2）装盘:根据盛装物品的形状、体积和使用的先后次序来安排，以便于运送和取用为原则。
几种物品同时装盘时,一般重物、高物须靠近身体，轻物、低物在外,总之,应使托盘不致因不平衡而出问题；先用的物品在上，后用的在下,不盖的菜食装盘时要放在离身远的一边，以免送菜时落入头发等；装盘时,物品不得重叠放置，刀叉、扁平餐具和小碟等应放在托盘的外侧;即使盖着的食品,热菜也不能放在凉菜上;不能使盘物品有一部分突出在盘外。
(3）托盘：从放盘的桌或架子上将托盘移出15cm ，左手弯曲，掌心向上，五指分开，用手指和掌底托住盘底中部（掌心不与盘底接触）。
托盘平托于胸前，略低于胸部；不能用拇指从上方按住盘边，四只手指托住盘底，这样不符合规也不礼貌。
行走时，要头正、肩平，上身挺直,目视前方，脚步轻快,从容自如,行走时盘的摆动以盘汤水不外溢为准。
2、上菜服务规（1）端菜盘时,应大拇指紧贴盘边，其余四指扣在盘子底，拇指不得碰盘子边的上部,不得留下指印或使手指浸入菜.(2）上菜前如发现餐具不够，须等上够后才上台，如临时增加就餐人数，应立即查清菜单有没有足够数量的食品，并立即报告经理，通知厨房加够件数，否则，会使主人难堪.（3）上菜前先移好台上放的物品，要核对台号才能上菜。
(4）正确选择操作位置，上菜、撤盘一定要在主位两侧90角的两个席位之间进行。
始终坚持“左上右撤"的原则，（左上，即侧身站在客人左侧用右手上菜，右撤，即侧身站在客人右侧用右手撤盘）。
(5)上带骨刺、汤汁大的菜式需要更换骨碟。
(6）上带调料的菜时，先上调味品,后上菜；上带壳类食品时，要跟上毛巾.（7）上拔丝类菜时要先上凉开水，上菜后一定要给客人说明吃法，并尽可能示。
（8）上最后一道菜时，要给客人说明并征求客人意见。
3、斟酒服务规(1）用酒应事先征求主人意见，并在客人面前将酒打开。
餐饮管理的监督细则
餐饮管理的监督细则餐饮操作安全管理制度1、训练员工养成注意安全的习惯，灌输正确的安全常识。
2、要做好工作环境的安全管理,以避免灾害及悲剧的发生。
3、每位员工应熟悉并熟练运用预防灾害发生的技巧。
4、做好安全管理检查和预防工作.仪容仪表管理制度1、工作前要洗手，清理指甲，制服干净，要求清洁笔挺,不能有油渍污物.2、头发整齐,不得零乱，女服务员发型不能披肩，男服务员不得过耳，发脚不能过衣领。
3、女服务员化淡妆。
4、员工上班时间不能佩戴饰物.楼面服务人员工作管理制度1、准时上下班。
2、上班时必须穿着规定制服，制服不可携出作私人服装.3、下班后立即离去，勿在酒店内逗留.4、不可在店内喝酒，亦不可在工作场所内吸烟.5、员工禁止用客用电梯。
6、在工作时间内不可接会私人访客或电话以及拨打外线电话。
7、工作人员不能在餐饮营业场所用餐或观看节目及参加舞会。
8、除经批准或上级规定，不得在店内住宿过夜。
9、除因公务,不可在非本身工作场所徘徊逗留。
10、公物财产不可擅自赠予，更不可私自外携。
11、男女同事间不应有公事以外的交往约会。
12、不要接受客人赠予,更不应有私相约会。
13、同事间应互相敬重,不要背后批评、造谣生事。
14、公款私款要绝对分明，不可混淆不清。
个人卫生管理制度1、每天起床后漱口,刷牙，洗脸（整齐仪容）2、每天至少一至二次沐浴（避免汗臭）3、每天工作前或饭前洗手一次,并注意手指甲。
4、制服每天更换一次，并力求整洁。
5、头发梳理干净.6、工作时不穿拖鞋与木屐。
7、不用重味的香水及发油。
8、不留胡须及长发(男性方面）9、打喷嚏时，应用手帕遮住,并离开工作地方洗手一遍。
10、不用手指挖鼻孔、牙缝以及耳朵。
11、不用手摸头发，揉眼睛。
12、上厕所后,必须洗手,并擦试干净。
餐饮卫生服务操作管理制度1、新进人员健康检查要分为两大类，招聘时的体检，定期检查。
2、服务员应讲究个人清洁卫生，养成良好的卫生习惯。
3、在服务工作中不要用手接触，抓取食物,餐具不得用手直接接触客人入口部位,注意卫生。
餐饮安全检查标准
餐饮安全检查标准1. 引言餐饮业是人们日常生活中不可或缺的一部分，而餐饮安全问题一直备受关注。
为了确保食品安全和公众健康，各级政府和相关部门制定了一系列餐饮安全检查标准。
本文将介绍餐饮安全检查的一般标准和基本要求。
2. 餐饮场所卫生餐饮场所的卫生是确保食品安全的首要条件。
以下是餐饮场所卫生的基本标准：•厨房环境：厨房应保持干净整洁，墙壁、地板应该易于清洁和消毒。
严格控制蟑螂、老鼠等害虫的滋生，定期进行卫生检查和灭虫处理。
•食品存储：食品应存放在干燥、通风且温度适宜的环境中，生食和熟食应分开存放，避免交叉污染。
•设施设备：餐厅必须配备洗涤设备、消毒设备和储存设备等，并保证设备的正常运行和定期维护。
•餐厅卫生间：餐厅卫生间应保持干净、整洁，并定期进行清洁和消毒。
•店面卫生：店面外部应保持清洁整齐，垃圾应妥善处理，不得存在异味和污染物。
3. 食品安全管理食品安全管理是确保食品安全的核心措施。
以下是食品安全管理的基本标准：•食品采购：餐厅购买食品应选择正规渠道，确保食品的质量和安全。
食品供应商必须具备相关资质和证书，并进行定期检查和评估。
•食品储存和处理：食品储存应遵守温度控制要求，易变质的食品应及时处理或处理。
餐厅应制定并落实食品处理流程，并保证食品的洁净与安全。
•食品加工和烹饪：餐厅的食品加工和烹饪过程应符合食品安全标准，员工应经过相关培训和持证上岗。
厨师应严格控制食品加工的温度和时间，避免食品受到污染或变质。
•交叉污染防控：餐厅应制定食品交叉污染防控措施，并对员工进行培训和指导。
切菜板、刀具等食品加工工具应有专门区分，避免潜在的交叉污染。
•食品保质期和标签：餐厅必须对所采购的食品进行标注，明确食品的保质期、储存条件和使用要求。
过期食品一律不得使用，并按规定进行妥善处理。
4. 餐饮员工卫生餐饮员工的卫生状况也直接影响着食品安全。
以下是餐饮员工卫生的基本标准：•个人卫生：餐厅员工应保证个人卫生，包括勤洗手、穿戴干净整洁的工作服，戴口罩和帽子等。
餐饮开餐前的准备工作
餐饮开餐前的准备工作餐饮业是一个充满活力和竞争激烈的行业，为了确保顾客能够享受到美味的餐点和良好的服务，餐饮开餐前的准备工作至关重要。
本文将介绍一些常见的餐饮开餐前准备工作，以帮助餐饮业从业人员提高工作效率和服务质量。
1. 清洁和卫生在开餐前，餐厅的清洁和卫生是首要任务。
这包括清洁餐桌、椅子、地板和墙壁，确保餐具和玻璃器皿干净无瑕疵。
同时，厨房和卫生间也需要进行彻底的清洁和消毒，以确保食品安全和顾客的健康。
2. 食材准备在开餐前，厨师需要检查并准备所需的食材。
这包括检查食材的新鲜度和质量，确保食材没有变质或受到污染。
同时，根据菜单和预定情况，厨师需要准备足够的食材，以满足顾客的需求。
3. 菜单和特色推荐在开餐前，服务员需要熟悉当天的菜单和特色推荐。
他们应该了解每道菜品的制作方法、口味特点和配料，以便向顾客提供准确的信息和建议。
此外，服务员还可以根据顾客的口味和喜好，推荐适合他们的菜品，提升顾客的用餐体验。
4. 餐具摆放和摆台在开餐前，服务员需要摆放餐具和准备餐桌。
他们应该确保每个餐桌上都有足够的餐具，如餐盘、刀叉、勺子和酒杯，并按照规定的摆放方式进行摆放。
此外，他们还可以根据顾客的人数和需求，合理安排餐桌的摆放，以提供更好的用餐环境和空间。
5. 环境布置和音乐选择在开餐前，餐厅的环境布置和音乐选择也是需要考虑的因素。
服务员可以根据餐厅的主题和风格，进行合适的装饰和布置，营造出舒适和温馨的用餐氛围。
同时，选择适合的音乐也可以增加顾客的用餐享受，提升整体的用餐体验。
6. 人员安排和沟通在开餐前，餐厅的人员安排和沟通也是非常重要的。
经理需要根据预定情况和客流量，合理安排服务员和厨师的工作时间和任务。
同时，他们还需要与员工进行有效的沟通，确保每个人都清楚自己的工作职责和要求，以保证整个餐厅的运营顺利进行。
7. 系统和设备检查在开餐前，餐厅的系统和设备也需要进行检查和测试。
这包括POS 系统、收银机、音响设备和厨房设备等。
80、餐饮前厅开市前各区域检查内容
开市前检查细则
一、仪容仪表
1、女孩:画谈妆，长发盘起，梳光滑，带统一发饰，工装整洁，无皱无污渍,正确配带工牌，不留长指甲，不涂指甲油，不配带饰物，穿肉色丝袜，无破损，统一黑布鞋无破损。
2、男孩:发不过耳、过眉、无座，不留胡须，工装无污渍、破损，皮鞋光亮，着黑袜子。
3、三宝:开瓶器、笔、打火机配带齐全，点菜员带好点菜器。
二、包房检查
1、房门门锁能灵活转动，开关自如，不卡壳、木见本色，玻璃透亮。
2、地面无杂物，干净、干爽。
3、布草:台布铺设四角下垂一致，洁净无污渍，无皱褶，无孔洞;口布折叠整齐、一致，方向相同，无污渍;转台套无油渍，无孔洞，平整无皱，台围不过长或过短。
4、餐桌、餐椅:餐桌不晃动，餐椅干净，不晃动，不露尖锐物;椅罩平整、干净、无污渍，摆放准确，与台布或台围相切。
5、餐具:清洁无油渍，无破损，位置摆放合乎标准要求，(参考《摆台标准》)
6、转台、台卡、花瓶、牙签桶摆放在规定位置，洁净，公用筷勺摆放位置准确，合乎卫生标准要求。
7、边柜摆放:不锈钢托盘洁净，无水渍、污渍，垫布干净，茶壶内无水、内外无茶渍;暖壶擦试见亮见本色，无水渍，打满开水，托盘干爽，脏物夹无污渍，积垢，擦试见亮。
边柜内餐用具归按定位置、数量摆放整齐划一，垫布洁净平整，不存放私人用品，餐用具合乎卫生标准要求，可随时上到台面供客使用。
8、区域卫生:四周木器见本色，金属见亮，玻璃透亮，白墙、壁纸无污渍﹐空调无尘，挂饰无尘，摆放端正。
9、花盆内无杂物,叶面无尘，无黄叶，花盆干净。
10.各种电器能正常使用，开关灵活，无破损灯源。
三、大厅检查
包括包房检查的所有内容，在此基础上，还需检查的内容有:。
星级酒店中餐散客餐前准备工作操作流程与服务标准
星级酒店中餐散客餐前准备工作操作流程与服务标准本文介绍了中餐散客餐前准备工作操作流程与服务标准，由中餐厅餐饮部起草并由管理部门审核。
具体操作流程如下：1.摆台1.1 铺台布选择尺寸合适、干净、无破损、熨烫平整的台布，手持台布立于餐桌一侧，将台布抖开，覆盖在桌面上，平整无褶，中股缝向上，中股缝方向面对玻璃窗，台布四周下垂部分相等。
铺好台布后再次检查台布质量及清洁程序。
1.2 摆放烟缸、牙签筒、火柴、鲜花圆桌摆放方法主位及副主位正前方摆放牙签筒，两个牙签筒的连线垂直。
桌花摆放在玻璃转盘正中间。
长方桌摆放方法中股缝距靠窗桌边10公分处摆放牙签筒，相距5公分摆放烟缸，桌花摆放在中股缝正中间。
1.3 一套餐具摆放餐盘距离桌边1指距离。
餐盘左前方摆放汤碗，碗内摆放瓷勺，勺把向正左侧，餐盘右前方摆放味碟。
味碟右侧摆放筷架，筷架、味碟、汤碗中心在同一条连线上。
筷架上摆放筷子，筷子配有筷子套，筷子套店徽向上，套口向下，标志在筷架上。
味碟正前方摆放水杯，杯碟间距1指。
餐盘上立式摆放折叠成扇型的口布。
1.4 每套餐具的摆放圆桌上每套餐具的摆放主位面向窗户，副主位在主位对面位置，每套餐具间的距离相等，且每套餐具间不得小于30公分。
长方桌每套餐具的摆放。
长方桌的两个长边上各摆放两套餐具，长边上的两套餐具间的距离相等，每一边上的两套餐具应与另一边上的餐具对齐。
1.5 摆放椅子检查椅子是否干净整洁。
圆桌高背椅边应恰好触及台布下垂部分上，正主位、副主位座椅摆好后，其它座椅间距相等。
长方桌扶手椅椅边应与长方桌桌边下挂桌布距离1.5公分。
所有长方桌扶手椅侧看应在与餐桌平等的直线上。
1.6 摆台的最后检查摆台应符合以上标准。
1.7 在18分钟之内基本完成摆台操作。
2.托盘等相关用品准备2.1 托盘服务用的托盘必须干净、无破损、无异物。
同时垫上干净布巾，以免打滑。
2.2 小毛巾将洗涤过的小毛巾在热水中浸泡3分钟。
将浸泡过的小毛巾拧干，对折成长方形，对折边横向自己，再对角叠成三角形。
餐厅卫生检查制度(5篇范文)
餐厅卫生检查制度（5篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮服务及食品安全日常监督检查主要内容
（三）、重点环节检查要点 9、烹调加工 （1）待烹调食品是否存在腐败变质、感官异常等情况 （2）是否存在回收食品再加工的情况 （3）需要熟制加工的食品是否烧熟煮透（中心温度不低于70°C） （4）加工后的熟制品是否与食品原料或半成品分开存放 （5）加工后的熟制品，冷却是否在清洁操作区内进行，冷却后是否及时冷藏；隔餐或隔夜的熟制品是否经充分再加热后再食用 （6）菜品用的围边、盘花是否清洁新鲜，是否有回收后再食用的现象 （7）是否配制标识清晰的收集废弃油脂的专用容器 【检查方式】现场查看，必要时测试食品中心温度
餐饮服务及食品安全 日常监督检查主要内容
（三）、重点环节检查要点 13、裱花制作 （1）裱花制作是否在专间内进行 （2）专间内是否有专用工具清洗消毒设施、空气消毒设施、冷藏设施，且运转正常，专间内温度不高于25°C （3）蛋糕胚是否存在冷藏设施内，是否有霉味、感官异常、超保质期限等情况 （4）经清洗消毒的裱酱和新鲜水果是否当天加工、当天使用 （5）是否超范围、超量使用食品添加剂 （6）裱花蛋糕是否标注生产日期和保质期 （7）裱花蛋糕储存温度是否符合要求 【检查方式】现场查看，检测专间温度
餐饮服务及食品安全 日常监督检查主要内容
（三）、重点环节检查要点 17、餐用具的清洗、消毒、保洁 （1）餐用具清洗消毒水池是否与粗加工水池分开 （2）餐用具使用后是否及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后的餐用具时候存放在专用保洁柜内备用，保洁柜是否有明显表示。餐用具保洁柜是否定期清洗，保持洁净 （3）已消毒和未消毒的餐用具是否分开存放，密闭餐用具保洁柜数量是否满足需求，保洁柜内是否存放其他物品 （4）接触直接入口食品的餐用具使用后是否洗净并消毒。餐具消毒设施、方法是否与工艺能力相匹配的 （5）是否重复使用一次性餐饮具 【检查方式】查看设备设施和运转情况，询问洗碗工餐具清洗消毒过程，测试消毒液浓度，对经消毒的待用餐具的表面清洁度进行快速检测
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(2)质量管理部质检员
(1)工作质量检查表
3．处罚
（1）对于查出的各项不达标的内容，落实责任人，按照酒店《违规违纪处罚细则》进行处罚，并体现在《员工日考评表》上。
(1)各班组领班
(1)员工日考评表
备注：
1．对不履行检查工作者，每次处罚10分；
2．对履行检查工作不认真者，每次处罚5分；
餐饮部餐前检查规定
编 号：餐厅பைடு நூலகம்002
目 的：为充分保证每餐次的正常接待，为客人提供优质服务
制约范围：餐厅服务员、领班、经理、质量管理部质检员
生效日期：
程 序
标 准
执行岗位
核查媒介
1．检查
（1）各班组领班按照各区域《餐前检查表》对当班区域的各项设备设施、卫生、应备情况等逐项检查，对于查出的问题必须通知服务员立即整改，不得拖延；
（2）将检查结果详细记录于《餐前检查表》上，并将重要的问题填写于《部位质量检查表》上；
（3）餐前检查必须于开餐前10分钟完成。
(1)服务员
(2)各班组领班
(3)前厅 经理
(1)餐前检查表
(2)部位质量检查表
2．接受检查
（1）接受质量管理部的检查；
（2）在检查部门的《工作质量检查表》上签字确认；
（3）对于监察部门查出的问题必须立即整改。
3．对不按以上规定例行检查的、造成劣质服务事件或客人投诉者，按照酒店《违规违纪处罚细则》进行处罚。